Shippit Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Shippit a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.shippit.com/

Sledovať

O platforme Shippit

Shippit je austrálska platforma pre doručovanie v oblasti obchodu, nie fyzický prepravca zásielok. Shippit prepája predajcov v elektronickom obchode s viac ako 100 dopravcami, automatizuje realizáciu objednávok a výber dopravcu a poskytuje nástroje na sledovanie doručenia, upozornenia, vrátenie tovaru a správu doručenia v Austrálii, na Novom Zélande a v juhovýchodnej Ázii.

Prehľad dopravcu

Pole	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	Shippit
Oficiálna webová stránka	https://www.shippit.com/
Typ dopravcu	Softvérová platforma pre prepravu s viacerými dopravcami, správu doručenia a logistiku.
Primárny región	Austrália, Nový Zéland a juhovýchodná Ázia s možnosťami medzinárodnej prepravy.
Stránka na sledovanie	Zážitok zo sledovania označený značkou Shippit konfiguruje predajca; údaje o sledovaní pochádzajú od vybraného dopravcu.

Vzťahy medzi subjektmi dopravnej siete

Subjekt	Vzťah k Shippit
Shippit	Shippit prevádzkuje softvérovú vrstvu, ktorá vytvára, spravuje a sleduje zásielky z elektronického obchodu; samotné fyzické doručenie nevykonáva.
Sieť dopravcov	Shippit prepája predajcov s viac ako 100 dopravcami a spravuje integrácie dopravcov prostredníctvom jednej platformy.
Sledovanie a upozornenia	Shippit normalizuje údaje dopravcov do značkou označených stránok sledovania, udalostí polohy a skenovania, dynamických odhadovaných časov doručenia (ETA), e-mailových a SMS upozornení.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok u viacerých dopravcov; nejde o oficiálny kanál zákazníckej podpory ani doručovania spoločnosti Shippit.

Rýchla odpoveď

Použite sledovacie číslo z e-mailu predajcu o odoslaní, prepravného štítku alebo stránky na sledovanie objednávky. Zadajte ho na stránke predajcu na sledovanie zásielky Shippit alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte číslo, odstráňte medzery, počkajte na prvé skenovanie dopravcom a overte, ktorý fyzický dopravca zásielku prepravuje. 17TRACK neprepravuje zásielky, nemení adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nespracúva reklamácie.

Ako sledovať zásielky Shippit

Zásielka Shippit sa sleduje prostredníctvom dopravcu priradeného k objednávke. Stránka predajcu na sledovanie zásielky označená jeho značkou je zvyčajne najlepším miestom na zobrazenie kontextu objednávky; 17TRACK môže poskytnúť nezávislý prehľad dostupných udalostí dopravcu.

Sledovacie číslo zásielky nájdete v e-maile o odoslaní, vo svojom účte u predajcu, na štítku alebo na potvrdení od dopravcu.
Otvorte odkaz na sledovanie, ktorý vám poskytol predajca, alebo zadajte číslo do 17TRACK.
Skontrolujte uvedeného dopravcu, posledné skenovanie, odhadované informácie o doručení a prípadné pokyny k doručeniu.
Ak je číslo číslom objednávky alebo referenčným číslom, a nie identifikátorom zásielky, požiadajte predajcu o sledovacie číslo dopravcu.

Tip pre vás: Štítok alebo elektronická objednávka môže existovať ešte predtým, ako dopravca zásielku fyzicky prevezme. Stav „Štítok vytvorený“ nie je dôkazom prijatia zásielky dopravcom.

Formáty sledovacích čísel

Shippit nepoužíva jeden univerzálny formát sledovacieho čísla. Identifikátor zásielky zvyčajne vydáva fyzický dopravca alebo poštový operátor v krajine odoslania, zatiaľ čo Shippit uchováva a zobrazuje vzťah k dopravcovi. Číslo, ktoré dokáže Shippit zobraziť, preto nemusí byť vydané spoločnosťou Shippit.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov

Normalizovaný vzor a použitie

ID zásielky pridelené dopravcom

Číselný alebo alfanumerický identifikátor špecifický pre dopravcu, uvedený na štítku a v správe predajcu o odoslaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o ID zásielok pridelených dopravcom

Pridelil	Vybraný doručovací dopravca, nie Shippit.
Rozsah sledovania	Pokrytie závisí od dopravcu a služby; udalosti sa môžu začať zaznamenávať až po prevzatí.
Upozornenie	Identifikácia na základe prefixu nie je definitívna, pretože formáty dopravcov sa prekrývajú.

Poštové číslo UPU S10

Dve písmená, deväť číslic vrátane kontrolnej číslice a dvojpísmenový kód krajiny pôvodu, napríklad AB#########AU.

Zobraziť všetky podrobnosti o poštových číslach UPU S10

Pridelil	Poštový operátor v krajine pôvodu alebo schválený účastník poštovej logistiky.
Kde sa zobrazuje	Medzinárodné štítky, poštové potvrdenia, správy predajcu o odoslaní a sledovanie u poštového operátora v cieľovej krajine.
Odovzdanie	Poštový operátor v cieľovej krajine môže po odovzdaní pri dovoze naďalej zobrazovať pôvodné číslo.

Číslo objednávky alebo referenčné ID obchodníka

Číslo objednávky v obchode alebo interná referencia; nemusí ísť o sledovacie číslo dopravcu.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam a ďalší krok
Štítok vytvorený / čaká sa na zásielku	Údaje o zásielke existujú, ale fyzické prevzatie ešte nemuselo prebehnúť. Predajca alebo odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie.
V preprave	Pridelený dopravca zaznamenal pohyb medzi prevádzkami. Počkajte na ďalší sken, pokiaľ neuplynul termín prisľúbený predajcom.
Colné konanie alebo odovzdanie	Zásielka prechádza dovozným/vývozným konaním alebo sa odovzdáva inému dopravcovi; príchod do výmenného strediska neznamená prepustenie zásielky colnicou.
Na doručenie	Dopravca zabezpečujúci posledný úsek pridelil zásielku na doručovaciu trasu. Zabezpečte dostupnosť adresy a riaďte sa miestnymi pokynmi.
Doručené / výnimka / vrátené	Doručenie bolo naskenované, bola zaznamenaná prekážka alebo sa zásielka vracia späť. Najprv skontrolujte potvrdenie o doručení a potom kontaktujte predajcu alebo dopravcu.

Služby a dodacie lehoty

Shippit poskytuje prístup k službám dopravcov, a nie jednu jednotnú doručovaciu normu Shippit. Predajcovia môžu nakonfigurovať štandardné, expresné doručenie, doručenie v ten istý deň, nasledujúci deň, naplánované doručenie, doručenie mimo bežných hodín, víkendové doručenie, vyzdvihnutie objednávky a medzinárodné možnosti tam, kde ich vybraný dopravca podporuje.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie pre
Štandardné alebo ekonomické doručenie	Cenovo citlivé domáce alebo medzinárodné objednávky.
Expresné doručenie, doručenie v ten istý deň alebo nasledujúci deň	Časovo citlivé doručenia, pri ktorých pripojený dopravca ponúka danú službu.
Naplánované doručenie, doručenie na požiadanie alebo vyzdvihnutie objednávky	Časové okná zvolené zákazníkom, miestne doručenie alebo procesy vyzdvihnutia.

Čas doručenia

Časový údaj	Ako ho interpretovať
Odhadovaný dátum alebo časové okno doručenia	Prísľub termínu doručenia od predajcu alebo služby Shippit, vypočítaný na základe údajov o pôvode, cieľovej destinácii, zásielke a dopravcovi.
Štandard služby	Zverejnený alebo prevádzkový cieľ vybraného dopravcu, ktorý podlieha podmienkam služby.
Záruka	Nepovažujte odhad za záruku vrátenia peňazí; na každú záruku sa vzťahujú podmienky príslušnej prepravnej služby.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľový región	Usmernenia k času doručenia
Austrália a Nový Zéland	Použite odhadovaný čas doručenia (ETA) konkrétneho prepravcu zobrazený pri platbe alebo v sledovaní Shippit; služby v ten istý deň, na nasledujúci deň a naplánované služby závisia od PSČ, času uzávierky a dostupnosti prepravcu.
Juhovýchodná Ázia	Použite ETA vybraného medzinárodného prepravcu; colné konanie, clá, dokumenty a odovzdanie v cieľovej krajine ovplyvňujú lehotu doručenia.
Severná Amerika, Európa a ďalšie destinácie	Shippit nepoužíva jeden univerzálny harmonogram prepravy. Odhad určuje vybraný prepravca a služba pre danú destináciu.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Zobrazený problém alebo stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo alebo žiadny výsledok	Odstráňte medzery, rozlíšte ID objednávky od čísla zásielky, overte uvedeného prepravcu a požiadajte predajcu o potvrdenie identifikátora.
Žiadna aktualizácia alebo vytvorený štítok	Počkajte na prvé fyzické naskenovanie a potom požiadajte odosielateľa o potvrdenie, že zásielka bola odovzdaná prepravcovi.
Colné konanie, výnimka alebo vrátenie	Prečítajte si udalosť zaznamenanú prepravcom, overte požiadavky týkajúce sa ciel alebo adresy a kontaktujte predajcu alebo fyzického prepravcu uvedeného vo výsledku.
Doručené, ale neprijaté	Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a pokyny pre bezpečné miesto; potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a bezodkladne kontaktujte predajcu.
Stratená alebo poškodená zásielka	Odosielateľ by mal otvoriť šetrenie u prepravcu alebo podať reklamáciu, ak to podmienky prepravcu umožňujú, a uschovať obal, fotografie, faktúru a doklady o hodnote.

Medzinárodná preprava a odovzdanie zásielok dopravcom

Shippit koordinuje medzinárodnú prepravu prostredníctvom pripojených prepravcov, ako sú FedEx, Seko a Asendia. Fyzický správca zásielky sa môže zmeniť pri vývoze, dovoze alebo doručení na poslednom úseku. Príchod na colnicu nepotvrdzuje prepustenie zásielky colnicou a prepravca v cieľovej krajine môže naďalej používať pôvodné číslo zásielky alebo vytvoriť prepojený miestny identifikátor.

Fáza	Čo by mal zákazník pochopiť
Objednávka a štítok	Shippit a predajca vytvoria údaje o zásielke; fyzické prevzatie prepravcom môže nastať neskôr.
Vývoz a hlavná preprava	Prepravca v krajine pôvodu presúva zásielku cez vývozné spracovanie a medzinárodnú prepravu.
Dovozné colné konanie	Úrady posudzujú colné vyhlásenia, clá, dane a tovar s obmedzením; zákazník môže byť požiadaný o poskytnutie informácií alebo úhradu poplatkov.
Odovzdanie partnerovi a doručenie na poslednom úseku	Prepravca v cieľovej alebo miestnej krajine prevezme zásielku a vykoná konečné doručenie; medzi elektronickým avízom, fyzickým odovzdaním a prvým skenom pri prijatí môžu byť v sledovaní prestávky.

Správa doručenia

Možnosť	Kto ju používa a ako
Upozornenia na sledovanie	Predajcovia môžu odosielať automatické aktualizácie e-mailom a SMS; zákazníci by mali používať stránku predajcu na sledovanie zmien týkajúcich sa konkrétnej objednávky.
Vrátenia	Shippit podporuje samoobslužné procesy vrátenia, ak ich predajca povolil, vrátane žiadostí o vrátenie a štítkov.
Sledovanie objednávky v Apple Wallet	Zúčastnení predajcovia môžu poskytovať aktualizácie objednávok v Apple Wallet; ide o funkciu sledovania objednávky, nie o záruku doručenia prepravcom.

Reklamácie a obmedzenia

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie prepravcom, poistná udalosť a vrátenie peňazí predajcom sú odlišné procesy. Podmienky fyzického prepravcu určujú oprávnenosť a lehoty na podanie. Shippit môže pomôcť predajcovi spravovať proces prepravy, ale 17TRACK nemôže schváliť reklamáciu ani vrátenie peňazí.

Reklamácie a vrátenie peňazí

Proces	Použite, keď
Dopyt alebo reklamácia u prepravcu	Použite pri strate, poškodení alebo chýbajúcom obsahu prostredníctvom odosielateľa, predajcu alebo podľa podmienok príslušného prepravcu; pripravte si číslo zásielky, faktúru, doklady o hodnote, fotografie a obal.
Vrátenie peňazí alebo náhrada od predajcu	Kontaktujte predajcu a požiadajte o riešenie týkajúce sa nákupu; predajca môže samostatne pokračovať v procese u prepravcu.

Obmedzenia prepravy

Kategória	Praktický vplyv
Nebezpečný tovar, batérie a kvapaliny	Pravidlá dopravcu a cieľovej destinácie môžu zakazovať alebo vyžadovať špeciálne balenie a vyhlásenia; nedodržanie pravidiel môže viesť k odmietnutiu, oneskoreniu alebo vráteniu zásielky.
Tovar podliehajúci colnej kontrole	Môžu sa vyžadovať presné opisy, hodnoty, povolenia a clá; pred odoslaním si overte aktuálne pravidlá vybraného dopravcu.

Zákaznícky servis

Kanál	Najvhodnejšie použitie
Podpora predajcu alebo obchodníka	Najvhodnejšie na informácie o dodaní, zmeny objednávok, vrátenia peňazí, náhrady a iniciovanie reklamácie u dopravcu.
Vybraný fyzický dopravca	Najvhodnejšie na udalosti doručenia na úrovni trasy, miestne pokyny k doručeniu a vyšetrovania špecifické pre dopravcu.
Webová stránka Shippit	Oficiálna webová stránka Shippit pre informácie o podnikovej platforme a žiadosti o ukážku.

Pred eskaláciou si pripravte sledovacie číslo, číslo objednávky, dátum odoslania, doručovaciu adresu, vybranú službu, najnovší záznam skenovania, opis položky, doklad o hodnote a fotografie. Začnite u predajcu, pretože predajca vlastní vzťah k zásielke Shippit; fyzického dopravcu kontaktujte vtedy, keď výsledok sledovania identifikuje tohto dopravcu a je potrebný zásah dopravcu.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre podniky

Podniková platforma Shippit spája prepravu prostredníctvom viacerých dopravcov, štandardizované údaje o sledovaní, značkové stránky sledovania, dynamické odhadované dátumy doručenia, automatizované e-mailové a SMS upozornenia, pracovné postupy vrátenia a prideľovanie dopravcov. Oficiálna dokumentácia shipping API opisuje funkcie Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, Estimated Delivery Date a úpravy objednávok.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

API Shippit

Shippit

Zobraziť všetky podrobnosti o API Shippit

Hlavné použitie	Pracovné postupy pre objednávky, cenové ponuky, rezervácie, štítky, sledovanie, webhooky, vrátenia a EDD pre predajcov a podniky.
Pokrytie dopravcov	Viac ako 100 dopravcov prostredníctvom jednej integrácie podľa oficiálnej produktovej stránky Shippit.
Dokumentácia	Shippit Enterprise Shipping API.

17TRACK API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API

Hlavné použitie	Nezávislá agregácia sledovania viacerých dopravcov.
Overenie identity	Hlavička 17token s kľúčom API a typom obsahu JSON.
Dokumentácia	Dokumentácia 17TRACK API.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Shippit?

Použite odkaz na sledovanie Shippit od predajcu alebo zadajte sledovacie číslo dopravcu do 17TRACK.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Shippit?

Skontrolujte e-mail o odoslaní, účet predajcu, prepravný štítok alebo potvrdenku od dopravcu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Shippit?

Neexistuje jediný formát Shippit, pretože identifikátor vydáva fyzický dopravca.

4. Kedy sa zobrazí prvý záznam skenovania Shippit?

Prvé skenovanie zvyčajne závisí od prevzatia fyzickým dopravcom, takže samotné vytvorenie štítku nemusí zobrazovať pohyb zásielky.

5. Prečo sa moje sledovanie Shippit neaktualizuje?

Zásielka môže byť medzi jednotlivými skenovaniami, čakať na odovzdanie alebo môže byť ovplyvnená prevádzkovým či colným oneskorením; požiadajte predajcu o overenie dopravcu a odovzdania zásielky.

6. Ako dlho trvá doručenie Shippit?

Čas závisí od vybraného dopravcu, služby, poštového smerovacieho čísla, času uzávierky, cieľovej destinácie a colného konania; použite zobrazený odhad doručenia.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení?

Prečítajte si udalosť dopravcu, postupujte podľa jeho pokynov na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie a kontaktujte predajcu, ak nie je ponúknutý žiadny ďalší postup.

8. Čo ak Shippit uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal/-a?

Skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte o doklad o doručení a kontaktujte predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Shippit?

Najprv kontaktujte predajcu a priložte fotografie, obal, faktúru a údaje o sledovaní, aby bolo možné začať príslušný proces prepravcu.

10. Ako môžem kontaktovať Shippit ohľadom zásielky?

V prípade spotrebiteľskej objednávky kontaktujte predajcu uvedeného v objednávke; Shippit je doručovacia platforma, nie fyzický prepravca.

Odborné často kladené otázky

11. Prepravuje Shippit zásielky fyzicky?

Nie. Shippit poskytuje softvér a prístup k prepojeným prepravcom, zatiaľ čo vybraný prepravca zabezpečuje vyzdvihnutie, prepravu a doručenie.

12. Ako Shippit vypočítava odhadovaný dátum doručenia?

Shippit opisuje svoju funkciu EDD ako využívanie poštových smerovacích čísel odosielateľa a príjemcu, kombinácie prepravcov, histórie prepravy a vzorcov doručovania na poskytovanie prediktívnych dátumov.

13. Čo znamená odovzdanie zásielky medzi prepravcami v sledovaní Shippit?

Znamená to, že zodpovednosť za zásielku prechádza medzi prepojenými logistickými partnermi; elektronické údaje sa môžu zobraziť skôr, než prijímajúci prepravca zaznamená fyzické skenovanie.

14. Dokáže Shippit zobrazovať sledovanie rozdelených objednávok?

Áno. Produkt sledovania Shippit uvádza, že rozdelené objednávky možno zobrazovať na jednej stránke sledovania spolu s polohou prepravcu a údajmi zo skenovania.

15. Podporuje Shippit webhooky na sledovanie?

Áno. Opis dokumentácie Track API spoločnosti Shippit uvádza, že firmy môžu požiadať o informácie o sledovaní alebo sa prihlásiť na odber jej webhooku.

Sledovacie API

// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.

// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]