Inpost Tracking

Inserisci il numero di tracciamento InPost (IT) per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su Inpost IT

Inpost IT è l'identità del corriere fornita per questa pagina di tracciamento ed è associata al sito web italiano di InPost. I servizi InPost in Italia sono incentrati sulla consegna dei pacchi attraverso una rete di locker automatizzati e punti di ritiro o consegna aderenti. Il servizio esatto e il corriere responsabile possono dipendere dal commerciante, dal Paese di origine, dall'etichetta della spedizione e dall'accordo di consegna.

Suggerimento: Utilizza il numero della spedizione indicato nell'e-mail di spedizione o sulla ricevuta del pacco. Un numero d'ordine, un riferimento di pagamento o un codice di accesso al locker potrebbero non essere un numero di tracciamento.

Panoramica del corriere

Campo	Pagina o descrizione verificata
Sito web ufficiale	https://inpost.it/ — Sito web italiano di InPost.
Tipo di corriere	Rete di punti di ritiro, locker e punti di consegna che gestisce le operazioni di consegna e ritiro delle spedizioni.
Mercato principale	Consegna di pacchi per consumatori ed e-commerce rivolta all'Italia.
Pagina di tracciamento	Apri il sito web di Inpost IT e utilizza l'attuale sezione di tracciamento.

Relazioni tra le entità del corriere

Entità	Relazione con Inpost IT
Inpost IT	Inpost IT è l'identità del corriere rivolta all'Italia utilizzata per questa pagina e per il suo sito web ufficiale.
Locker e punti di ritiro	I locker e i punti aderenti sono luoghi di consegna o ritiro; una scansione presso una di queste località non dimostra di per sé la consegna finale al destinatario.
Commerciante o corriere d'origine	Un commerciante o un corriere a monte può creare l'etichetta e fornire il primo evento di tracciamento prima che il pacco raggiunga la rete di consegna italiana.
17TRACK	17TRACK aggrega gli eventi di tracciamento disponibili e non trasporta pacchi né decide in merito a reclami, rimborsi, modifiche dell'indirizzo o idoneità al locker.

Risposta rapida

Inserisci il numero di tracciamento del pacco sul sito ufficiale Inpost IT, oppure invialo a 17TRACK per una visualizzazione consolidata degli eventi disponibili. Se non viene visualizzato alcun risultato, rimuovi innanzitutto spazi o segni di punteggiatura, verifica di aver copiato il numero del pacco anziché il numero d'ordine e consenti al mittente di attivare l'etichetta.

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. Non custodisce i pacchi, non modifica le istruzioni di consegna, non emette rimborsi né approva reclami.

Come tracciare i pacchi Inpost IT

La procedura più affidabile consiste nel confrontare il risultato del corriere ufficiale con il registro di spedizione del commerciante e, quando opportuno, con il risultato di 17TRACK.

Passaggio	Azione
1. Trova l'identificativo	Controlla l'e-mail di spedizione, l'account del commerciante, la ricevuta del pacco o la conferma di spedizione del mittente.
2. Controlla il percorso ufficiale	Apri il sito web di Inpost IT e utilizza la funzione di tracciamento attualmente disponibile.
3. Controlla 17TRACK	Invia lo stesso identificativo a 17TRACK quando ti serve una visualizzazione multi-vettore o una cronologia dall'origine alla destinazione.
4. Interpreta il primo evento	Un'etichetta creata o un preavviso elettronico indicano che i dati esistono; ciò non significa necessariamente che Inpost IT abbia ricevuto fisicamente il pacco.
5. Inoltra correttamente la segnalazione	Il destinatario deve contattare il commerciante per le decisioni relative alla mancata consegna o al rimborso; il mittente deve contattare l'account di spedizione o il vettore per un'indagine.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Gli identificativi di tracciamento di Inpost IT possono essere forniti tramite un commerciante, un vettore di origine o la rete di consegna. Un prefisso riconoscibile da solo non è sufficiente a dimostrare il servizio o l'attuale detentore fisico.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell'identificativo

Schema normalizzato

Identificativo del pacco del vettore o del commerciante

Identificativo alfanumerico o numerico mostrato nella conferma di spedizione; usa il valore esatto fornito dal mittente.

Visualizza tutti i dettagli degli identificativi del pacco del vettore o del commerciante

Emesso da	L'identificativo può essere emesso da Inpost IT, da una piattaforma commerciale o da un partner logistico a monte.
Utilizzo tipico	Tracciamento del pacco dalla creazione dell'etichetta fino alla consegna, al ritiro o alla restituzione.
Dove trovarlo	Email di spedizione, pagina dell'ordine del commerciante, ricevuta del pacco o notifica del vettore.
Ambito del tracciamento	La copertura dipende dall'identificativo e dalla condivisione degli eventi tra i partecipanti alla rete.
Avvertenza	Non sostituirlo con un numero d'ordine, un numero di fattura, un codice dell'armadietto o un PIN di consegna.

Identificativo postale internazionale

Formato in stile S10: due lettere, nove cifre inclusa una cifra di controllo e un codice di origine di due lettere; esempio: RR#########XX.

Visualizza tutti i dettagli degli identificativi postali internazionali

Emesso da	Di solito l'operatore postale di origine anziché la rete di consegna di destinazione.
Utilizzo tipico	Invii postali, pacchi o articoli raccomandati transfrontalieri.
Dove trovarlo	Ricevuta postale di origine, email di spedizione del venditore o documentazione doganale.
Ambito del tracciamento	Il numero può rimanere invariato dopo il passaggio all'operatore postale di destinazione quando i sistemi si scambiano gli eventi.
Avvertenza	XX è un segnaposto per il codice di origine in questo esempio oscurato, non un'indicazione relativa a un paese specifico.

Numero d'ordine o di riferimento

Testo o cifre definiti dal commerciante, come ORDER-####; può identificare un acquisto ma non un pacco.

Stati del tracciamento e relativi significati

Stato

Fase del ciclo di vita

Etichetta creata / in attesa del pacco

Pre-spedizione

Visualizza tutti i dettagli sullo stato dell'etichetta creata

Cosa significa	I dati della spedizione sono stati creati, mentre l'accettazione fisica potrebbe essere ancora in sospeso.
Parte responsabile	Il mittente o l'operatore dell'ultimo miglio normalmente controlla il passaggio successivo.
Cosa succede dopo	Dopo il passaggio di consegna dovrebbe comparire una scansione della ricevuta, dell'accettazione o del primo movimento.
Azione del cliente	Chiedi al mittente di verificare la spedizione e il passaggio di consegna del pacco se lo stato rimane invariato.

In transito

Spostamento tra sedi di lavorazione o di consegna.

Visualizza tutti i dettagli sullo stato In transito

Cosa significa	Il pacco ha un movimento registrato, ma potrebbe trovarsi tra una scansione e l'altra.
Parte responsabile	Il vettore o un partner di trasporto tra vettori che gestisce la tratta corrente.
Cosa succede dopo	Arrivo presso un deposito, una sede della rete di locker o un punto di elaborazione della destinazione.
Azione del cliente	Confronta la posizione dell'ultimo evento con l'intervallo di consegna promesso o stimato.

Pronto per il ritiro

Fase di ritiro o locker.

Visualizza tutti i dettagli dello stato Pronto per il ritiro

Cosa significa	Il pacco ha raggiunto il punto di ritiro designato e il destinatario potrebbe aver ricevuto una notifica di accesso.
Parte responsabile	Il punto di ritiro o la rete di locker conserva il pacco fino al ritiro o all'avvio della procedura di restituzione applicabile.
Cosa succede dopo	Ritiro da parte del destinatario, eventuale proroga ove disponibile o gestione della restituzione.
Azione del cliente	Utilizza la notifica ufficiale e ritira il pacco con il metodo di accesso richiesto.

Consegnato

Consegna completata.

Visualizza tutti i dettagli dello stato Consegnato

Cosa significa	È stato registrato un evento di completamento della consegna o del ritiro.
Parte responsabile	La rete di consegna registra il completamento; il commerciante resta responsabile della gestione dell'ordine.
Cosa succede dopo	Il destinatario dovrebbe cercare il pacco o contattare il mittente se non riesce a trovarlo.
Azione del cliente	Controlla il locker o il punto di ritiro, i membri della famiglia, la reception e i luoghi sicuri nelle vicinanze prima di procedere con un'escalation.

Servizi e tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal servizio scelto dal commerciante, dall'origine, dalla destinazione, dalle modalità di consegna, dai fine settimana, dai giorni festivi, dalla qualità dell'indirizzo e dalle condizioni operative. Una stima visualizzata non costituisce automaticamente un impegno di consegna garantito.

Confronto dei servizi

Tipo di servizio

Ideale per

Consegna presso locker o punto di ritiro

Destinatari che possono ritirare il pacco presso una sede designata.

Visualizza tutti i dettagli della consegna presso locker o punto di ritiro

Copertura	La copertura dipende dalla rete Inpost IT disponibile e dalla destinazione selezionata.
Livello di tracciamento	Gli eventi possono includere l'accettazione, lo spostamento, l'arrivo presso il punto di ritiro e il ritiro.
Condizioni	L'idoneità, le dimensioni del pacco e le modalità di giacenza sono determinate dal servizio e dalla sede selezionati.
Limitazione	L'arrivo presso un locker non coincide con il ritiro da parte del destinatario.

Consegna a domicilio

Destinatari che richiedono la consegna a un indirizzo.

Visualizza tutti i dettagli della consegna a domicilio

Copertura	La disponibilità è determinata dal contratto del commerciante, dall'indirizzo di destinazione e dal percorso di consegna.
Livello di tracciamento	Il tracciamento può mostrare eventi di elaborazione, tentativo di consegna, eccezione e completamento.
Condizioni	Potrebbero essere necessari un indirizzo preciso e la disponibilità del destinatario.
Limitazione	Gli intervalli di consegna possono cambiare a causa del percorso, della capacità o di eccezioni relative all'indirizzo.

Tempi di consegna

Fase della spedizione	Indicazioni sui tempi
Consegna nazionale	Utilizza la stima del servizio del commerciante e l'ultimo evento ufficiale di tracciamento; l'intervallo applicabile dipende dal percorso e dal servizio.
Consegna internazionale	I tempi includono la gestione all'origine, il trasporto principale, lo sdoganamento e il passaggio alla rete di destinazione; l'elaborazione doganale può creare un intervallo senza aggiornamenti visibili.
Ritiro presso locker o punto di ritiro	Il pacco è pronto solo dopo la comparsa della notifica di arrivo o dello stato di ritiro.

Tempi di consegna nel Paese di destinazione

Destinazione o regione

Indicazioni per la pianificazione

Italia

Utilizza la rotta nazionale selezionata e i tempi di consegna indicati dal venditore.

Visualizza tutti i dettagli per le consegne in Italia

Tipo di servizio principale	Consegna nazionale di pacchi, consegna presso un locker o consegna presso un punto di ritiro.
Giorni medi di consegna	Utilizza la stima specifica della spedizione anziché una media universale.
Passaggio dell'ultimo miglio	Inpost IT o la rete di consegna incaricata indicata nel tracking.
Consigli doganali	Le spedizioni nazionali italiane generalmente non richiedono una procedura doganale d'importazione; le merci transfrontaliere potrebbero comunque richiedere procedure doganali o fiscali.

Altre destinazioni

Conferma il servizio internazionale del venditore e la stima specifica per la destinazione prima di fare affidamento su una data.

Visualizza tutti i dettagli per le altre destinazioni

Tipo di servizio principale	Il corriere d'origine, l'operatore postale o il partner logistico potrebbero determinare il servizio internazionale.
Giorni medi di consegna	Non è possibile applicare un'unica media affidabile a origini, servizi e regimi doganali diversi.
Passaggio dell'ultimo miglio	Il corriere della destinazione indicato negli eventi di tracking potrebbe diventare responsabile dopo lo sdoganamento.
Consigli doganali	Prepara descrizioni accurate, i dati del destinatario e tutte le informazioni fiscali o doganali richieste.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema o stato

Prima verifica e azione immediata

Numero non valido

Ricopia l'identificativo del pacco senza aggiungere punteggiatura e chiedi al mittente di verificare il numero.

Visualizza tutti i dettagli per il numero non valido

Causa probabile	È stato inviato un riferimento dell'ordine, un codice del locker o un numero di etichetta incompleto.
Quando inoltrare la richiesta	Rivolgiti al mittente quando i dati della spedizione e l'identificativo del pacco non corrispondono.
Chi contattare	Il venditore o il titolare dell'account di spedizione dovrebbe correggere l'identificativo.

Nessun aggiornamento o spedizione bloccata in transito

Confronta l'ultima scansione con la finestra temporale prevista e considera i tempi di trasporto tra le strutture o di un passaggio di consegne.

Visualizza tutti i dettagli per nessun aggiornamento del tracking

Causa probabile	Movimentazione non scansionata, preavviso elettronico, lavorazione nel fine settimana, controllo doganale o scambio dati ritardato.
Azione immediata	Chiedi al mittente di confermare la consegna fisica e di fornire l'ultimo documento della spedizione.
Quando inoltrare la richiesta	Utilizza il canale di assistenza del corriere o del venditore quando la spedizione supera la finestra di consegna indicata o un'eccezione richiede un'azione.

Consegnato ma non ricevuto

Controlla il locker, il punto di ritiro, i membri del nucleo familiare, la reception e i luoghi sicuri nelle vicinanze.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Azione immediata	Esamina l'evento di consegna e tutte le informazioni sulla prova di consegna, quindi contatta tempestivamente il venditore.
Ruolo del destinatario	Controlla tutti i luoghi di ritiro autorizzati e conserva le notifiche.
Ruolo del mittente	Il mittente o il venditore potrebbe dover aprire una richiesta di verifica della consegna o avviare una procedura di sostituzione.

Indirizzo, consegna non riuscita o reso

Contatta il venditore e utilizza il canale ufficiale del corriere indicato nei dati della spedizione; non dare per scontato che sia disponibile un reindirizzamento.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Per un pacco internazionale consegnato in Italia, Inpost IT potrebbe comparire nella parte del viaggio relativa alla consegna nella destinazione, mentre un corriere d'origine, un operatore postale o un partner logistico gestisce le tratte precedenti. Una scansione nella destinazione o l'arrivo in dogana non significa di per sé che la dogana abbia svincolato la spedizione.

Fase

Evento tipico e azione successiva

Origine ed esportazione

Il mittente o il vettore d'origine accetta, smista e prepara il pacco per il trasporto internazionale e le procedure di esportazione.

Trasporto di linea e arrivo a destinazione

Il pacco si sposta tra i gateway; possono verificarsi intervalli tra le scansioni mentre è fisicamente in transito.

Dogana e passaggio di consegne

Il trattamento dell'importazione e lo scambio elettronico dei dati possono precedere il passaggio fisico alla rete di consegna a destinazione.

Visualizza tutti i dettagli relativi alla dogana e al passaggio al vettore

Custode fisico	La parte responsabile è il vettore o l'operatore doganale associato all'ultima scansione fisica.
Cambio del numero di tracciamento	Il numero originale può continuare a essere utilizzato tra i vari sistemi, mentre può comparire anche un riferimento del partner o dell'ultimo miglio.
Interruzione della visibilità	La revisione doganale, il trasporto e la sincronizzazione dei dati possono ritardare il prossimo evento pubblico.
Azione del cliente	Fornisci le informazioni richieste per l'importazione e contatta il mittente quando sono necessarie tasse, documenti o istruzioni di consegna.

Ultimo miglio italiano

La rete a destinazione effettua la consegna, il deposito nell'armadietto o il ritiro presso un punto; segui l'ultima notifica ufficiale.

Servizio clienti

Canale

Utilizzo consigliato

Sito web ufficiale

Sito web ufficiale di Inpost IT

Visualizza tutti i dettagli relativi al sito web ufficiale

Ideale per	Accesso al tracciamento attuale, informazioni sul servizio e canale di assistenza applicabile.
Prepara	Numero di tracciamento, dati del mittente, destinazione, ultimo evento e riferimento dell'ordine presso il commerciante.
Limitazione	Le opzioni di assistenza specifiche dipendono dalla spedizione e dal percorso attuale sul sito web.

Assistenza del commerciante o del mittente

Utilizza questo canale per domande relative a mancata consegna, rimborso, sostituzione, articolo errato o account della spedizione.

17TRACK

Utilizza 17TRACK per una visibilità di tracciamento consolidata, non per istruzioni sul trasporto, reclami o rimborsi.

FAQ

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare il mio pacco Inpost IT?

Inserisci il numero di tracciamento del pacco sul sito web ufficiale di Inpost IT oppure traccialo con 17TRACK per visualizzare gli eventi di spedizione disponibili.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento Inpost IT?

Cercalo nell'e-mail di spedizione del commerciante, nella pagina dell'ordine del tuo account, nella ricevuta del pacco o nella notifica di spedizione.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento Inpost IT?

L'identificativo può essere numerico o alfanumerico a seconda dell'organizzazione della spedizione; utilizza quindi il valore esatto fornito dal mittente.

4. Perché il tracciamento Inpost IT del mio pacco non è ancora iniziato?

L'etichetta potrebbe essere stata creata prima del passaggio fisico; chiedi al mittente di confermare che il pacco sia stato spedito.

5. Quanto tempo richiede una consegna Inpost IT?

I tempi di consegna dipendono dal servizio selezionato, dal percorso, dalla destinazione e da eventuali procedure di passaggio o doganali.

6. Cosa devo fare dopo un tentativo di consegna non riuscito da parte di Inpost IT?

Leggi l'ultima eccezione, controlla le istruzioni di consegna e contatta il commerciante se è necessario un altro tentativo o il ritiro.

7. Cosa posso fare se Inpost IT indica che il pacco è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto?

Controlla l'armadietto o il punto di ritiro, i membri della famiglia, la reception e i luoghi sicuri nelle vicinanze, quindi chiedi al mittente di aprire un'indagine sulla consegna.

8. Come posso segnalare un pacco Inpost IT smarrito o danneggiato?

Conserva l'imballaggio e le fotografie e contatta il mittente, che potrà utilizzare la procedura di indagine o reclamo prevista dal vettore.

9. Inpost IT può consegnare un pacco internazionale?

Una spedizione internazionale può mostrare inizialmente un vettore d'origine e Inpost IT durante la tratta di consegna a destinazione; segui l'ultimo evento di passaggio.

10. Come posso contattare Inpost IT per informazioni sul tracciamento?

Inizia dal percorso attuale di assistenza e tracciamento sul sito web ufficiale di Inpost IT e tieni a portata di mano il numero del pacco.

Domande frequenti per esperti

11. Un evento di creazione dell'etichetta dimostra che Inpost IT ha ricevuto il pacco?

No; la creazione dell'etichetta può rappresentare un preavviso elettronico, mentre l'accettazione fisica richiede una successiva scansione del vettore o del partner.

12. Chi è responsabile durante un passaggio internazionale di Inpost IT?

La responsabilità normalmente segue l'ultimo evento di custodia fisica, pertanto il vettore di origine, l'operatore doganale o la rete di destinazione possono gestire fasi diverse.

13. Un pacco internazionale può mantenere lo stesso numero dopo essere arrivato in Italia?

Sì, un identificativo emesso dal servizio postale o dal partner di origine può continuare a essere utilizzato durante il passaggio, sebbene possa essere visualizzato anche un secondo riferimento locale.

14. L'arrivo alla dogana italiana significa che il pacco è stato svincolato?

No; l'arrivo indica una fase di elaborazione doganale, mentre lo svincolo richiede un esito separato dello sdoganamento o un successivo evento della rete di consegna.

15. 17TRACK può modificare un indirizzo di consegna di Inpost IT?

No; 17TRACK visualizza i dati di tracciamento e non può modificare le istruzioni del vettore, la selezione del locker, l'indirizzo di consegna o i termini dell'ordine del commerciante.

API di tracciamento

API di 17TRACK

// 1. Carrier official API:
 // Use the current Inpost IT developer or business documentation for any
 // carrier-specific integration and authentication requirements.
 
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json
 
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Replace TRACKING_NUMBER with the parcel identifier.
 // Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in
 // 17TRACK documentation or account tooling.