InPost (IT) Праћење

Unesite InPost (IT) broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O usluzi Inpost IT

Inpost IT je identitet prevoznika naveden na ovoj stranici za praćenje i povezan je sa italijanskom veb lokacijom InPost. Usluge InPost-a u Italiji usmerene su na dostavu paketa kroz mrežu automatizovanih ormarića i partnerskih mesta za preuzimanje ili dostavu. Konkretna usluga i odgovorni prevoznik mogu zavisiti od trgovca, zemlje porekla, nalepnice za pošiljku i organizacije dostave.

Savet profesionalca: Koristite broj pošiljke prikazan u imejlu o otpremi ili na potvrdi o predaji paketa. Broj porudžbine, referenca plaćanja ili kod za pristup ormariću možda nisu broj za praćenje.

Pregled prevoznika

Polje	Verifikovana stranica ili opis
Zvanična veb lokacija	https://inpost.it/ — italijanska veb lokacija InPost.
Vrsta prevoznika	Mreža za preuzimanje paketa, ormariće i mesta za dostavu koja omogućava dostavu i preuzimanje pošiljaka.
Primarno tržište	Dostava paketa potrošačima i za elektronsku trgovinu u Italiji.
Stranica za praćenje	Otvorite veb lokaciju Inpost IT i koristite njenu trenutnu opciju za praćenje.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos prema Inpost IT
Inpost IT	Inpost IT je identitet prevoznika namenjen korisnicima u Italiji, koji se koristi na ovoj stranici i njegovoj zvaničnoj veb lokaciji.
Ormarići i mesta za preuzimanje	Ormarići i partnerska mesta predstavljaju lokacije za dostavu ili preuzimanje; skeniranje na lokaciji samo po sebi ne dokazuje konačnu dostavu primaocu.
Trgovac ili prevoznik iz zemlje porekla	Trgovac ili prevoznik iz prethodne faze može kreirati nalepnicu i obezbediti prvi događaj praćenja pre nego što paket stigne u italijansku mrežu za dostavu.
17TRACK	17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja i ne prevozi pakete niti odlučuje o reklamacijama, povraćaju novca, promenama adrese ili ispunjenosti uslova za korišćenje ormarića.

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje paketa na zvaničnoj veb lokaciji Inpost IT, ili ga pošaljite usluzi 17TRACK za objedinjeni prikaz dostupnih događaja. Ako nema rezultata, najpre uklonite razmake ili interpunkciju, proverite da li ste kopirali broj paketa, a ne broj porudžbine, i sačekajte da pošiljalac aktivira nalepnicu.

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ne čuva pakete, ne menja uputstva za dostavu, ne izdaje povraćaj novca niti odobrava reklamacije.

Kako pratiti pakete Inpost IT

Najpouzdaniji postupak je uporediti rezultat zvaničnog prevoznika sa evidencijom otpreme trgovca i, kada je to odgovarajuće, rezultatom usluge 17TRACK.

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite imejl o otpremi, nalog kod trgovca, potvrdu o predaji paketa ili potvrdu pošiljaoca o otpremi.
2. Proverite zvaničnu rutu	Otvorite veb lokaciju Inpost IT i koristite trenutnu funkciju za praćenje koja je tamo dostupna.
3. Proverite 17TRACK	Пошаљите исти идентификатор услузи 17TRACK када вам је потребан приказ више превозника или временска линија од полазишта до одредишта.
4. Протумачите први догађај	Креирана налепница или електронска претходна најава значи да подаци постоје; то не значи нужно да је Inpost IT физички примио пошиљку.
5. Правилно ескалирајте проблем	Прималац треба да контактира продавца у вези са одлукама о неиспоруци или повраћају новца; пошиљалац треба да контактира налог за отпрему или превозника ради истраге.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Идентификатори за праћење Inpost IT могу бити обезбеђени преко продавца, превозника у полазној тачки или мреже за доставу. Сам препознатљиви префикс није довољан доказ услуге или тренутног физичког чувара пошиљке.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац

Идентификатор пошиљке превозника или продавца

Алфанумерички или нумерички идентификатор приказан у потврди отпреме; користите тачну вредност коју је доставио пошиљалац.

Погледајте све детаље о идентификаторима пошиљки превозника или продавца

Издаје га	Идентификатор може издати Inpost IT, платформа продавца или логистички партнер у ланцу снабдевања.
Типична употреба	Праћење пошиљке од креирања налепнице до доставе, преузимања или повраћаја.
Локација корисника	Имејл о отпреми, страница поруџбине продавца, потврда о пријему пошиљке или обавештење превозника.
Обухват праћења	Покривеност зависи од идентификатора и размене догађаја између учесника у мрежи.
Напомена	Немојте заменити бројем поруџбине, бројем фактуре, кодом ормарића или PIN-ом за доставу.

Међународни поштански идентификатор

Формат у стилу S10: два слова, девет цифара укључујући контролну цифру и двословни код полазишта; пример: RR#########XX.

Погледајте све детаље о међународним поштанским идентификаторима

Издаје га	Обично га издаје поштански оператер у полазној тачки, а не мрежа за доставу на одредишту.
Типична употреба	Прекограничне поштанске пошиљке, пакети или препоручене пошиљке.
Локација корисника	Поштанска потврда у полазној тачки, имејл продавца о отпреми или царинска документација.
Обухват праћења	Број може остати исти након предаје одредишном поштанском оператеру када системи размењују догађаје.
Напомена	XX је чувар места за код полазишта у овом редигованом примеру, а не тврдња о одређеној земљи.

Број поруџбине или референтни број

Текст или цифре које дефинише продавац, као што је ORDER-####; може идентификовати куповину, али не и пошиљку.

Statusi praćenja i njihova značenja

Статус

Фаза животног циклуса

Налепница креирана / чека се пошиљка

Пре отпреме

Погледајте све детаље о статусу „налепница креирана“

Шта то значи	Подаци о пошиљци су креирани, док физички пријем још увек може бити на чекању.
Одговорна страна	Пошиљалац или оператер прве миље обично контролише следећу предају.
Шта се дешава следеће	Након предаје требало би да се појави скенирање пријема, прихватања или првог кретања.
Радња корисника	Замолите пошиљаоца да провери отпрему и предају пошиљке ако статус остане непромењен.

У транспорту

Кретање између локација за обраду или доставу.

Погледајте све детаље о статусу „У транспорту“

Шта то значи	За пошиљку је забележено кретање, али се можда налази између два скенирања.
Одговорна страна	Превозник или партнер за транспорт између превозника који обрађује тренутну деоницу.
Шта се дешава следеће	Dolazak u depo, lokaciju mreže ormarića ili odredišnu tačku za obradu.
Радња корисника	Uporedite lokaciju najnovijeg događaja sa obećanim ili procenjenim rokom isporuke.

Spremno za preuzimanje

Faza preuzimanja ili ormarića.

Prikaži sve detalje za status „Spremno za preuzimanje“

Шта то значи	Pošiljka je stigla na određenu lokaciju za preuzimanje, a primalac je možda primio obaveštenje o pristupu.
Одговорна страна	Lokacija za preuzimanje ili mreža ormarića čuva pošiljku do preuzimanja ili sprovođenja odgovarajućeg postupka vraćanja.
Шта се дешава следеће	Preuzimanje od strane primaoca, produženje roka kada je ponuđeno ili obrada povrata.
Радња корисника	Koristite zvanično obaveštenje i preuzmite pošiljku pomoću zahtevanog načina pristupa.

Isporučeno

Isporuka je završena.

Prikaži sve detalje za status „Isporučeno“

Шта то значи	Zabeležen je događaj završetka isporuke ili preuzimanja.
Одговорна страна	Dostavna mreža beleži završetak; prodavac ostaje odgovoran za rešavanje problema sa porudžbinom.
Шта се дешава следеће	Primalac treba da pronađe pošiljku ili da kontaktira pošiljaoca ako ne može da je pronađe.
Радња корисника	Proverite ormarić ili punkt, članove domaćinstva, recepciju i obližnja bezbedna mesta pre nego što zatražite dalju pomoć.

Usluge i rokovi isporuke

Vreme isporuke zavisi od usluge koju je prodavac izabrao, mesta polaska, odredišta, načina primopredaje, vikenda, praznika, kvaliteta adrese i operativnih uslova. Prikazana procena ne predstavlja automatski garantovani rok isporuke.

Poređenje usluga

Vrsta usluge

Najpogodnije za

Isporuka u ormarić ili na punkt

Primaoce koji mogu da preuzmu pošiljku na određenoj lokaciji.

Prikaži sve detalje za isporuku u ormarić ili na punkt

Pokrivenost	Pokrivenost zavisi od dostupne mreže Inpost IT i izabranog odredišta.
Nivo praćenja	Događaji mogu obuhvatati prihvat, kretanje, dolazak na lokaciju za preuzimanje i preuzimanje.
Uslovi	Uslovi podobnosti, dimenzije pošiljke i aranžmani za čuvanje određeni su izabranom uslugom i lokacijom.
Ograničenje	Dolazak pošiljke u ormarić nije isti događaj kao preuzimanje od strane primaoca.

Dostava na adresu

Primaoce kojima je potrebna dostava na adresu.

Prikaži sve detalje za dostavu na adresu

Pokrivenost	Dostupnost se određuje ugovorom prodavca, odredišnom adresom i dostavnom rutom.
Nivo praćenja	Praćenje može prikazivati događaje obrade, pokušaja isporuke, izuzetka i završetka.
Uslovi	Može biti potrebna tačna adresa i dostupnost primaoca.
Ograničenje	Rokovi isporuke mogu se promeniti zbog rute, kapaciteta ili izuzetaka u vezi sa adresom.

Vreme isporuke

Faza pošiljke	Smernice za vreme
Domaća isporuka	Koristite procenu usluge prodavca i najnoviji zvanični događaj praćenja; važeći rok zavisi od rute i usluge.
Međunarodna isporuka	Vreme obuhvata obradu na mestu polaska, linijski transport, carinu i primopredaju na odredištu; carinska obrada može prouzrokovati prekid u vidljivosti.
Preuzimanje iz ormarića ili sa punkta	Pošiljka je spremna tek kada se pojavi obaveštenje o dolasku ili status preuzimanja.

Vremena isporuke prema odredišnoj zemlji

Odredište ili region

Smernice za planiranje

Italija

Koristite izabranu domaću rutu i rok isporuke koji je naveo trgovac.

Pogledajte sve detalje o isporuci u Italiju

Primarna vrsta usluge	Domaća dostava paketa, dostava u paketomat ili dostava na mesto za preuzimanje.
Prosečan broj dana za isporuku	Koristite procenu specifičnu za pošiljku umesto univerzalnog proseka.
Predaja za dostavu na poslednjoj deonici	Inpost IT ili ugovorena dostavna mreža prikazana u praćenju.
Saveti u vezi sa carinom	Za domaće pošiljke u Italiji uglavnom nije potreban uvozni carinski postupak; za prekograničnu robu i dalje može biti potrebna carinska ili poreska obrada.

Ostala odredišta

Pre nego što se oslonite na određeni datum, potvrdite međunarodnu uslugu trgovca i procenu specifičnu za odredište.

Pogledajte sve detalje za ostala odredišta

Primarna vrsta usluge	Prevoznik u polaznoj zemlji, poštanski operator ili logistički partner može odrediti međunarodnu uslugu.
Prosečan broj dana za isporuku	Jedan pouzdan prosek ne može se primeniti na različite polazne zemlje, usluge i carinske režime.
Predaja za dostavu na poslednjoj deonici	Prevoznik u odredišnoj zemlji prikazan u događajima praćenja može postati odgovoran nakon carinske obrade.
Saveti u vezi sa carinom	Pripremite tačne opise, podatke o primaocu i sve tražene poreske ili carinske informacije.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status

Prvo proverite i preduzmite neposrednu radnju

Nevažeći broj

Ponovo kopirajte identifikator paketa bez dodatne interpunkcije i zamolite pošiljaoca da proveri broj.

Pogledajte sve detalje za nevažeći broj

Verovatan uzrok	Poslat je broj porudžbine, kod paketomata ili nepotpun broj sa nalepnice.
Kada eskalirati problem	Obratite se pošiljaocu kada se zapis o slanju i identifikator paketa ne podudaraju.
Kome se obratiti	Trgovac ili vlasnik naloga za slanje treba da ispravi identifikator.

Nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u tranzitu

Uporedite poslednje skeniranje sa očekivanim rokom i uzmite u obzir transport između objekata ili predaju pošiljke.

Pogledajte sve detalje za izostanak ažuriranja praćenja

Verovatan uzrok	Neskenirano kretanje, elektronska prethodna najava, obrada tokom vikenda, carinska provera ili odložena razmena podataka.
Neposredna radnja	Zamolite pošiljaoca da potvrdi fizičku predaju i dostavi najnoviji zapis o pošiljci.
Kada eskalirati problem	Koristite kanal za podršku prevoznika ili trgovca kada pošiljka prekorači navedeni rok isporuke ili kada izuzetak zahteva preduzimanje radnje.

Pošiljka je isporučena, ali nije primljena

Proverite paketomat, mesto za preuzimanje, članove domaćinstva, recepciju i obližnje bezbedne lokacije.

Pogledajte sve detalje za isporučenu, ali neprimljenu pošiljku

Neposredna radnja	Pregledajte događaj isporuke i sve informacije o potvrdi isporuke, a zatim se bez odlaganja obratite trgovcu.
Uloga primaoca	Proverite sve ovlašćene lokacije za preuzimanje i sačuvajte obaveštenja.
Uloga pošiljaoca	Pošiljalac ili trgovac možda treba da pokrene upit o isporuci ili postupak zamene.

Adresa, neuspešna isporuka ili povrat

Obratite se trgovcu i koristite zvanični kanal prevoznika prikazan u zapisu o pošiljci; nemojte pretpostavljati da je preusmeravanje dostupno.

Međunarodna isporuka, carina i preuzimanje od strane drugih prevoznika

Za međunarodnu pošiljku isporučenu u Italiji, Inpost IT se može pojaviti u delu puta koji se odnosi na dostavu u odredišnoj zemlji, dok prevoznik u polaznoj zemlji, poštanski operator ili logistički partner obrađuje ranije deonice. Skeniranje u odredišnoj zemlji ili dolazak na carinu samo po sebi ne znači da je carina pustila pošiljku.

Faza

Uobičajeni događaj i naredna radnja

Polazna zemlja i izvoz

Pošiljalac ili početni prevoznik prihvata, sortira i priprema paket za međunarodni transport i izvozne procedure.

Transport između čvorišta i dolazak na odredište

Paket se kreće između čvorišta; mogu se pojaviti praznine u skeniranju dok se fizički transportuje.

Carina i primopredaja

Uvozna obrada i elektronska razmena podataka mogu prethoditi fizičkoj primopredaji mreži za dostavu na odredištu.

Prikaži sve detalje o carini i primopredaji prevozniku

Fizički staralac	Odgovorna strana je prevoznik ili carinski operater povezan sa poslednjim fizičkim skeniranjem.
Promena broja za praćenje	Originalni broj može nastaviti da se koristi kroz različite sisteme, dok se može pojaviti i referentni broj partnera ili dostave na poslednjoj deonici.
Praznina u vidljivosti	Carinski pregled, transport i sinhronizacija podataka mogu odložiti sledeći javno vidljiv događaj.
Радња корисника	Dostavite tražene uvozne informacije i kontaktirajte pošiljaoca kada su potrebni porezi, dokumenti ili uputstva za dostavu.

Poslednja deonica u Italiji

Mreža na odredištu obavlja dostavu, smeštanje u paketomat ili preuzimanje na punktu; pratite najnovije zvanično obaveštenje.

Korisnička služba

Kanal

Najbolja namena

Zvanična veb lokacija

Zvanični veb-sajt Inpost IT

Prikaži sve detalje o zvaničnom veb-sajtu

Najpogodnije za	Trenutni pristup praćenju, informacije o usluzi i odgovarajući kanal za podršku.
Pripremite	Broj za praćenje, podatke o pošiljaocu, odredište, najnoviji događaj i referentni broj porudžbine kod trgovca.
Ograničenje	Konkretne opcije podrške zavise od pošiljke i trenutnog toka na veb-sajtu.

Podrška trgovca ili pošiljaoca

Koristite ovaj kanal za pitanja u vezi sa nedostavljenom pošiljkom, povraćajem novca, zamenom, pogrešnim artiklom ili nalogom za pošiljku.

17TRACK

Koristite 17TRACK za objedinjenu vidljivost praćenja, a ne za uputstva o transportu, reklamacije ili povraćaj novca.

FAQ

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako mogu da pratim svoj paket Inpost IT?

Unesite broj za praćenje paketa na zvaničnom veb-sajtu Inpost IT ili ga pratite pomoću usluge 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj Inpost IT broj za praćenje?

Potražite ga u imejlu trgovca o slanju, na stranici porudžbine na nalogu, potvrdi o slanju paketa ili obaveštenju o isporuci.

3. Kako izgleda Inpost IT broj za praćenje?

Identifikator može biti numerički ili alfanumerički, u zavisnosti od organizacije pošiljke, zato koristite tačnu vrednost koju je dostavio pošiljalac.

4. Zašto moje Inpost IT praćenje još nije počelo?

Nalepnica je možda kreirana pre fizičke primopredaje; zamolite pošiljaoca da potvrdi da je paket poslat.

5. Koliko traje dostava Inpost IT?

Rok za dostavu zavisi od izabrane usluge, rute, odredišta i eventualne primopredaje ili carinske obrade.

6. Šta treba da uradim nakon neuspele dostave Inpost IT?

Pročitajte najnoviji izuzetak, proverite uputstva za dostavu i kontaktirajte trgovca ako je potreban novi pokušaj ili preuzimanje.

7. Šta ako Inpost IT navodi da je paket dostavljen, ali ga nisam primio/la?

Proverite paketomat ili punkt za preuzimanje, članove domaćinstva, prijemni pult i obližnja bezbedna mesta, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene istragu o dostavi.

8. Kako mogu da prijavim izgubljeni ili oštećeni paket Inpost IT?

Sačuvajte ambalažu i fotografije i kontaktirajte pošiljaoca, koji može da koristi odgovarajući postupak prevoznika za istragu ili podnošenje reklamacije.

9. Da li Inpost IT može da dostavi međunarodni paket?

Kod međunarodne pošiljke najpre se može prikazati početni prevoznik, a zatim Inpost IT tokom deonice dostave na odredištu; pratite najnoviji događaj primopredaje.

10. Kako mogu da kontaktiram Inpost IT u vezi sa praćenjem?

Počnite od trenutnog toka podrške i praćenja na zvaničnom veb-sajtu Inpost IT i pripremite broj paketa.

Stručna često postavljana pitanja

11. Da li događaj kreiranja nalepnice dokazuje da je Inpost IT primio paket?

Ne; kreiranje nalepnice može predstavljati elektronsku prethodnu najavu, dok fizički prijem zahteva naknadno skeniranje prevoznika ili partnera.

12. Ko je odgovoran tokom međunarodnog primopredajnog procesa Inpost IT-a?

Odgovornost obično prati poslednji događaj fizičkog preuzimanja, tako da prevoznik iz zemlje porekla, carinski operater ili odredišna mreža mogu kontrolisati različite faze.

13. Može li međunarodna pošiljka zadržati isti broj nakon dolaska u Italiju?

Da, poštanski ili partnerski identifikator koji je izdao pošiljalac može se koristiti i nakon primopredaje, iako se može prikazati i druga lokalna referenca.

14. Da li dolazak na italijansku carinu znači da je pošiljka puštena?

Ne; dolazak označava fazu carinske obrade, dok je za puštanje potreban zaseban ishod carinjenja ili kasniji događaj u dostavnoj mreži.

15. Može li 17TRACK promeniti adresu dostave za Inpost IT?

Ne; 17TRACK prikazuje podatke o praćenju i ne može da menja uputstva prevoznika, izbor paketomata, adresu dostave ili uslove porudžbine trgovca.

API za praćenje

17TRACK API

// 1. Carrier official API:
 // Use the current Inpost IT developer or business documentation for any
 // carrier-specific integration and authentication requirements.
 
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json
 
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Replace TRACKING_NUMBER with the parcel identifier.
 // Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in
 // 17TRACK documentation or account tooling.