InPost (IT) Követés

Adja meg a(z) InPost (IT) nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

Az Inpost IT bemutatása

Az Inpost IT az ehhez a nyomkövetési oldalhoz megadott fuvarozói azonosító, amely az olasz InPost webhelyhez kapcsolódik. Az InPost olaszországi szolgáltatásai az automatizált csomagautomatákból, valamint a részt vevő átvételi és kézbesítési pontokból álló hálózaton keresztüli csomagkézbesítésre összpontosítanak. A pontos szolgáltatás és a felelős fuvarozó a kereskedőtől, a feladási országtól, a küldemény címkéjétől és a kézbesítési módtól függhet.

Hasznos tipp: Használja a feladási e-mailben vagy a csomagfeladási bizonylaton feltüntetett küldeményszámot. Előfordulhat, hogy a rendelési szám, a fizetési hivatkozás vagy a csomagautomata hozzáférési kódja nem nyomkövetési szám.

A fuvarozó áttekintése

Mező	Ellenőrzött oldal vagy leírás
Hivatalos webhely	https://inpost.it/ — Az olasz InPost webhelye.
Fuvarozó típusa	Csomagátvételi, csomagautomata- és kézbesítésipont-hálózat, amely a küldemények kézbesítését és átvételét szolgálja.
Elsődleges piac	Olaszországi fogyasztói és e-kereskedelmi csomagkézbesítés.
Nyomkövetési oldal	Nyissa meg az Inpost IT webhelyét és használja annak aktuális nyomkövetési felületét.

A fuvarozói entitások közötti kapcsolatok

Entitás	Kapcsolat az Inpost IT vállalattal
Inpost IT	Az Inpost IT az ezen az oldalon és a hivatalos webhelyén használt, Olaszországra vonatkozó fuvarozói azonosító.
Csomagautomaták és átvételi pontok	A csomagautomaták és a részt vevő pontok kézbesítési vagy átvételi helyek; egy helyszíni szkennelés önmagában nem igazolja a címzettnek történő végleges kézbesítést.
Kereskedő vagy kiindulási fuvarozó	A kereskedő vagy egy korábbi szállítási szakaszért felelős fuvarozó létrehozhatja a címkét, és rögzítheti az első nyomkövetési eseményt, mielőtt a csomag elérné az olasz kézbesítési hálózatot.
17TRACK	A 17TRACK összesíti az elérhető nyomkövetési eseményeket, de nem szállít csomagokat, és nem dönt kárigényekről, visszatérítésekről, címmódosításokról vagy a csomagautomatás kézbesítésre való jogosultságról.

Rövid válasz

Adja meg a csomag nyomkövetési számát a hivatalos Inpost IT webhelyen, vagy küldje el a 17TRACK rendszerébe az elérhető események összesített megtekintéséhez. Ha nincs találat, először távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, ellenőrizze, hogy a csomagszámot másolta-e ki a rendelési szám helyett, és várja meg, amíg a feladó aktiválja a címkét.

A 17TRACK egy független nyomkövetési platform. Nem tárol csomagokat, nem módosít kézbesítési utasításokat, nem ad ki visszatérítést, és nem hagy jóvá kárigényeket.

Az Inpost IT-csomagok nyomon követése

A legmegbízhatóbb eljárás a hivatalos fuvarozói eredmény összevetése a kereskedő feladási adataival, és adott esetben a 17TRACK eredményével.

Lépés	Művelet
1. Keresse meg az azonosítót	Ellenőrizze a szállítási e-mailt, a kereskedőnél vezetett fiókját, a csomagfeladási bizonylatot vagy a feladó feladási visszaigazolását.
2. Ellenőrizze a hivatalos útvonalat	Nyissa meg az Inpost IT webhelyét, és használja az ott elérhető aktuális nyomkövetési funkciót.
3. Ellenőrizze a 17TRACK rendszerében	Adja meg ugyanezt az azonosítót a 17TRACK rendszerében, ha több fuvarozóra kiterjedő nézetre vagy a kiindulási ponttól a célállomásig tartó idővonalra van szüksége.
4. Az első esemény értelmezése	A létrehozott címke vagy az elektronikus előzetes értesítés azt jelenti, hogy az adatok már léteznek; ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy az Inpost IT fizikailag átvette a csomagot.
5. Megfelelő továbbítás	Kézbesítés elmaradása vagy visszatérítés ügyében a címzettnek a kereskedővel kell kapcsolatba lépnie; a feladónak pedig a szállítási fiók kezelőjétől vagy a fuvarozótól kell vizsgálatot kérnie.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

Az Inpost IT nyomonkövetési azonosítóit a kereskedő, a kiindulási fuvarozó vagy a kézbesítési hálózat is megadhatja. Egy felismerhető előtag önmagában nem elegendő a szolgáltatás vagy a csomagot jelenleg fizikailag kezelő fél azonosításához.

A nyomonkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Fuvarozói vagy kereskedői csomagazonosító

A szállítási visszaigazolásban szereplő alfanumerikus vagy numerikus azonosító; pontosan a feladó által megadott értéket használja.

A fuvarozói vagy kereskedői csomagazonosítók összes részletének megtekintése

Kibocsátó	Az azonosítót az Inpost IT, egy kereskedői platform vagy egy korábbi logisztikai partner bocsáthatja ki.
Jellemző használat	A csomag nyomon követése a címke létrehozásától a kézbesítésig, átvételig vagy visszaküldésig.
A felhasználó számára elérhető hely	Feladási e-mail, a kereskedő rendelési oldala, csomagfeladó bizonylat vagy fuvarozói értesítés.
A nyomon követés hatóköre	A lefedettség az azonosítótól, valamint a hálózat résztvevői közötti eseménymegosztástól függ.
Figyelmeztetés	Ne használjon helyette rendelési számot, számlaszámot, csomagautomata-kódot vagy kézbesítési PIN-kódot.

Nemzetközi postai azonosító

S10-stílusú formátum: két betű, kilenc számjegy – köztük egy ellenőrző számjegy –, valamint egy kétbetűs származási kód; példa: RR#########XX.

A nemzetközi postai azonosítók összes részletének megtekintése

Kibocsátó	Általában a kiindulási ország postai szolgáltatója, nem pedig a célállomás kézbesítési hálózata.
Jellemző használat	Határokon átnyúló postai küldemények, csomagok vagy ajánlott küldemények.
A felhasználó számára elérhető hely	A kiindulási postai bizonylat, az eladó feladási e-mailje vagy vámokmányok.
A nyomon követés hatóköre	A szám a célállomás postai szolgáltatójának történő átadás után is változatlan maradhat, ha a rendszerek megosztják egymással az eseményeket.
Figyelmeztetés	Az XX ebben a kitakart példában a származási kód helyőrzője, nem pedig egy adott országra való utalás.

Rendelési vagy hivatkozási szám

A kereskedő által meghatározott szöveg vagy számjegyek, például ORDER-####; ez egy vásárlást azonosíthat, de nem feltétlenül egy csomagot.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Az életciklus szakasza

Címke létrehozva / csomagra vár

Feladás előtt

A „Címke létrehozva” állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A küldemény adatai létrejöttek, de a fizikai átvétel még függőben lehet.
Felelős fél	A következő átadást általában a feladó vagy az első szállítási szakasz kezelője irányítja.
Mi történik ezután	Az átadást követően meg kell jelennie egy átvételi, elfogadási vagy első mozgást jelző szkennelési eseménynek.
Az ügyfél teendője	Ha az állapot változatlan marad, kérje meg a feladót, hogy ellenőrizze a feladást és a csomag átadását.

Szállítás alatt

Feldolgozási vagy kézbesítési helyszínek közötti mozgás.

A „Szállítás alatt” állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A csomag mozgását rögzítették, de előfordulhat, hogy jelenleg két szkennelési pont között van.
Felelős fél	Az aktuális szakaszt kezelő fuvarozó vagy fuvarozók közötti szállítási partner.
Mi történik ezután	Beérkezés egy depóba, csomagautomata-hálózati helyre vagy a célállomás feldolgozási pontjára.
Az ügyfél teendője	Hasonlítsa össze a legutóbbi esemény helyszínét a vállalt vagy becsült kézbesítési időablakkal.

Átvételre kész

Átvételi vagy csomagautomata-szakasz.

Az „Átvételre kész” állapot részleteinek megtekintése

Mit jelent	A csomag megérkezett a kijelölt átvételi helyre, és előfordulhat, hogy a címzett hozzáférési értesítést kapott.
Felelős fél	Az átvételi hely vagy a csomagautomata-hálózat a csomagot az átvételig vagy az alkalmazandó visszaküldési folyamat megkezdéséig tárolja.
Mi történik ezután	A címzett általi átvétel, ha felajánlják, a határidő meghosszabbítása, illetve a visszaküldés kezelése.
Az ügyfél teendője	Használja a hivatalos értesítést, és az előírt hozzáférési móddal vegye át a csomagot.

Kézbesítve

A kézbesítés befejeződött.

A „Kézbesítve” állapot részleteinek megtekintése

Mit jelent	A kézbesítés vagy az átvétel befejezését jelző eseményt rögzítették.
Felelős fél	A kézbesítési hálózat rögzíti a teljesítést; a rendelés rendezéséért továbbra is a kereskedő felelős.
Mi történik ezután	A címzettnek meg kell keresnie a csomagot, vagy fel kell vennie a kapcsolatot a feladóval, ha az nem található.
Az ügyfél teendője	Mielőtt további intézkedést kérne, ellenőrizze a csomagautomatát vagy az átvételi pontot, a háztartás tagjait, a recepciót és a közeli biztonságos helyeket.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítés időzítése a kereskedő által választott szolgáltatástól, a feladási helytől, a célállomástól, az átadási megállapodástól, a hétvégéktől, az ünnepnapoktól, a cím pontosságától és az üzemeltetési körülményektől függ. A megjelenített becslés nem jelent automatikusan garantált kézbesítési kötelezettséget.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás típusa

Ideális választás

Kézbesítés csomagautomatába vagy átvételi pontra

Azoknak a címzetteknek, akik át tudják venni a csomagot egy kijelölt helyen.

A csomagautomatába vagy átvételi pontra történő kézbesítés részleteinek megtekintése

Lefedettség	A lefedettség az elérhető Inpost IT hálózattól és a kiválasztott célállomástól függ.
Nyomon követés szintje	Az események között szerepelhet az átvétel, a szállítás, az átvételi helyre érkezés és az átvétel.
Feltételek	A jogosultságot, a csomag méreteit és a tárolási feltételeket a kiválasztott szolgáltatás és helyszín határozza meg.
Korlátozás	A csomagautomatába érkezés nem azonos a címzett általi átvétellel.

Házhoz kézbesítés

Azoknak a címzetteknek, akik címre történő kézbesítést igényelnek.

A házhoz kézbesítés részleteinek megtekintése

Lefedettség	Az elérhetőséget a kereskedő szerződése, a célcím és a kézbesítési útvonal határozza meg.
Nyomon követés szintje	A nyomon követés feldolgozási, kézbesítési kísérleti, kivétel- és teljesítési eseményeket jeleníthet meg.
Feltételek	Pontos címre és a címzett elérhetőségére lehet szükség.
Korlátozás	A kézbesítési időablakok az útvonal, a kapacitás vagy a címmel kapcsolatos kivételek miatt változhatnak.

Kézbesítési idő

A szállítmány állapota	Időzítési útmutató
Belföldi kézbesítés	Vegye alapul a kereskedő szolgáltatási becslését és a legutóbbi hivatalos nyomonkövetési eseményt; az alkalmazandó időablak az útvonaltól és a szolgáltatástól függ.
Nemzetközi kézbesítés	Az időzítés magában foglalja a feladási helyen történő kezelést, a fővonali szállítást, a vámkezelést és a célállomáson történő átadást; a vámkezelés átmeneti láthatósági hiányt okozhat.
Átvétel csomagautomatából vagy átvételi pontról	A csomag csak az érkezési értesítés vagy az átvételi állapot megjelenése után áll készen az átvételre.

Kézbesítési idők célországonként

Célország vagy régió

Tervezési útmutató

Olaszország

Használja a kiválasztott belföldi útvonalat és a kereskedő által megadott kézbesítési időablakot.

Az Olaszországba történő kézbesítés minden részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Belföldi csomagkézbesítés, csomagautomata-kézbesítés vagy átvételi pontos kézbesítés.
Átlagos kézbesítési napok száma	Általános átlag helyett a küldeményre vonatkozó becslést használja.
Utolsó kilométeres átadás	Az Inpost IT vagy a nyomkövetésben feltüntetett szerződött kézbesítési hálózat.
Vámkezelési tippek	A belföldi olaszországi küldeményekhez általában nincs szükség import vámkezelési eljárásra; a határokon átnyúló áruk esetében azonban továbbra is szükség lehet vám- vagy adóügyintézésre.

Egyéb célállomások

Mielőtt egy dátumra hagyatkozna, erősítse meg a kereskedő nemzetközi szolgáltatását és a célállomásra vonatkozó becslést.

Az egyéb célállomások minden részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	A feladó fuvarozója, postai szolgáltatója vagy logisztikai partnere határozhatja meg a nemzetközi szolgáltatást.
Átlagos kézbesítési napok száma	A különböző feladási helyekre, szolgáltatásokra és vámrendszerekre nem alkalmazható egyetlen megbízható átlag.
Utolsó kilométeres átadás	A nyomkövetési eseményekben feltüntetett célországi fuvarozó az import vámkezelését követően válhat felelőssé.
Vámkezelési tippek	Adjon meg pontos leírásokat, címzettadatokat, valamint minden kért adó- vagy vámkezelési információt.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma vagy állapot

Első ellenőrzés és azonnali teendő

Érvénytelen szám

Másolja ki újra a csomagazonosítót hozzáadott írásjelek nélkül, és kérje meg a feladót a szám ellenőrzésére.

Az érvénytelen számra vonatkozó minden részlet megtekintése

Valószínű ok	Rendelési hivatkozást, csomagautomata-kódot vagy hiányos címkeszámot küldtek be.
Mikor kell továbblépni	Forduljon a feladóhoz, ha a feladási nyilvántartás és a csomagazonosító nem egyezik.
Kit kell felkeresni	A kereskedőnek vagy a szállítási fiók tulajdonosának kell kijavítania az azonosítót.

Nincs frissítés vagy szállítás közben elakadt

Hasonlítsa össze az utolsó szkennelést a várt időablakkal, és számoljon a létesítmények közötti szállítással vagy az átadással.

A nyomkövetési frissítés hiányára vonatkozó minden részlet megtekintése

Valószínű ok	Be nem szkennelt mozgás, elektronikus előzetes értesítés, hétvégi feldolgozás, vámellenőrzés vagy késedelmes adatcsere.
Azonnali teendő	Kérje meg a feladót a fizikai átadás megerősítésére és a legfrissebb szállítási nyilvántartás átadására.
Mikor kell továbblépni	Használja a fuvarozó vagy a kereskedő ügyfélszolgálati csatornáját, ha a küldemény túllépi a megadott kézbesítési időablakot, vagy egy kivétel intézkedést igényel.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Ellenőrizze a csomagautomatát, az átvételi pontot, a háztartás tagjait, a recepciót és a közeli biztonságos helyeket.

A kézbesített, de át nem vett küldemény minden részletének megtekintése

Azonnali teendő	Tekintse át a kézbesítési eseményt és a kézbesítési igazolásra vonatkozó információkat, majd haladéktalanul lépjen kapcsolatba a kereskedővel.
Címzett szerepe	Ellenőrizze az összes engedélyezett átvételi helyet, és őrizze meg az értesítéseket.
Feladó szerepe	Előfordulhat, hogy a feladónak vagy a kereskedőnek kézbesítési vizsgálatot vagy cserefolyamatot kell kezdeményeznie.

Cím, sikertelen kézbesítés vagy visszaküldés

Lépjen kapcsolatba a kereskedővel, és használja a szállítási nyilvántartásban feltüntetett hivatalos fuvarozói csatornát; ne feltételezze, hogy az átirányítás elérhető.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és átadás a fuvarozók között

Egy Olaszországban kézbesített nemzetközi csomag esetében az Inpost IT megjelenhet az út célországi kézbesítési szakaszában, miközben a korábbi szakaszokat egy feladó fuvarozója, postai szolgáltatója vagy logisztikai partnere kezeli. A célállomáson végzett szkennelés vagy a vámkezeléshez való megérkezés önmagában nem jelenti azt, hogy a vámhatóság felszabadította a küldeményt.

Szakasz

Tipikus esemény és következő teendő

Feladás és export

A feladó vagy a kiindulási fuvarozó átveszi, szortírozza és előkészíti a csomagot a nemzetközi szállításhoz és az exporteljárásokhoz.

Törzsszállítás és érkezés a célállomásra

A csomag az elosztóközpontok között halad; fizikai szállítás közben előfordulhatnak szkennelési kimaradások.

Vámkezelés és átadás

Az importfeldolgozás és az elektronikus adatcsere megelőzheti a csomag fizikai átadását a célországi kézbesítési hálózatnak.

A vámkezelés és a fuvarozónak történő átadás minden részletének megtekintése

Fizikai őrző	A felelős fél az utolsó fizikai szkenneléshez kapcsolódó fuvarozó vagy vámkezelő.
A nyomkövetési szám változása	Az eredeti szám továbbra is használatban maradhat a különböző rendszerekben, miközben partneri vagy utolsó kilométeres hivatkozás is megjelenhet.
Láthatósági szünet	A vámellenőrzés, a szállítás és az adatok szinkronizálása késleltetheti a következő nyilvános eseményt.
Az ügyfél teendője	Adja meg a kért importinformációkat, és vegye fel a kapcsolatot a feladóval, ha adókra, dokumentumokra vagy kézbesítési utasításokra van szükség.

Olaszországi utolsó kilométeres kézbesítés

A célországi hálózat végzi a kézbesítést, a csomagautomatába helyezést vagy az átvételi ponton történő átvételt; kövesse a legutóbbi hivatalos értesítést.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Legjobb felhasználás

Hivatalos webhely

Inpost IT hivatalos webhelye

A hivatalos webhely minden részletének megtekintése

Ideális választás	Aktuális nyomkövetési hozzáférés, szolgáltatási információk és az alkalmazandó támogatási útvonal.
Készítse elő	A nyomkövetési számot, a feladó adatait, a célállomást, a legutóbbi eseményt és a kereskedő rendelési hivatkozását.
Korlátozás	A konkrét támogatási lehetőségek a küldeménytől és a webhely aktuális folyamatától függnek.

Kereskedői vagy feladói támogatás

Ezt az útvonalat használja kézbesítési elmaradás, visszatérítés, csere, hibás termék vagy a küldeményi fiókkal kapcsolatos kérdések esetén.

17TRACK

A 17TRACK szolgáltatást összevont nyomkövetési áttekintéshez használja, ne szállítási utasításokhoz, reklamációkhoz vagy visszatérítésekhez.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon az Inpost IT csomagomat?

Adja meg a csomag nyomkövetési számát az Inpost IT hivatalos webhelyén, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével az elérhető küldeményesemények megtekintéséhez.

2. Hol találom az Inpost IT nyomkövetési számát?

Keresse meg a kereskedő feladási e-mailjében, a fiók rendelési oldalán, a csomagátvételi bizonylaton vagy a szállítási értesítésben.

3. Hogy néz ki egy Inpost IT nyomkövetési szám?

Az azonosító a küldemény elrendezésétől függően numerikus vagy alfanumerikus lehet, ezért a feladó által megadott pontos értéket használja.

4. Miért nem indult el az Inpost IT küldeményem nyomkövetése?

Lehetséges, hogy a címkét még a fizikai átadás előtt létrehozták; kérje meg a feladót annak megerősítésére, hogy a csomagot feladták.

5. Mennyi ideig tart az Inpost IT kézbesítése?

A kézbesítési időablak a választott szolgáltatástól, az útvonaltól, a célállomástól, valamint az esetleges átadási vagy vámkezelési folyamattól függ.

6. Mit tegyek az Inpost IT sikertelen kézbesítése után?

Olvassa el a legutóbbi kivételre vonatkozó bejegyzést, ellenőrizze a kézbesítési utasításokat, és lépjen kapcsolatba a kereskedővel, ha újabb kézbesítési kísérletre vagy átvételi intézkedésre van szükség.

7. Mi a teendő, ha az Inpost IT szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a csomagautomatát vagy az átvételi pontot, a háztartás tagjait, a portát és a közeli biztonságos helyeket, majd kérje meg a feladót, hogy indítson kézbesítési vizsgálatot.

8. Hogyan jelenthetem az Inpost IT elveszett vagy sérült csomagját?

Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, majd lépjen kapcsolatba a feladóval, aki igénybe veheti a megfelelő fuvarozói vizsgálati vagy reklamációs folyamatot.

9. Kézbesít az Inpost IT nemzetközi csomagokat?

Egy nemzetközi küldeménynél először a kiindulási fuvarozó jelenhet meg, majd az Inpost IT a célországi kézbesítési szakaszban; kövesse a legutóbbi átadási eseményt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az Inpost IT vállalattal a nyomkövetéssel kapcsolatban?

Kezdje a hivatalos Inpost IT webhely aktuális támogatási és nyomkövetési folyamatával, és tartsa kéznél a csomag számát.

Szakértői gyakori kérdések

11. Bizonyítja-e a címke létrehozására vonatkozó esemény, hogy az Inpost IT átvette a csomagot?

Nem; a címke létrehozása elektronikus előzetes értesítést jelenthet, míg a fizikai átvételhez későbbi fuvarozói vagy partneri szkennelés szükséges.

12. Ki felelős egy Inpost IT nemzetközi átadás során?

A felelősség általában a legutóbbi fizikai átadási eseményt követi, így az eredeti fuvarozó, a vámkezelést végző szolgáltató vagy a célországi hálózat irányíthatja az egyes szakaszokat.

13. Megtarthatja egy nemzetközi csomag ugyanazt a számot, miután elérte Olaszországot?

Igen, a feladó által kiadott postai vagy partnerazonosító továbbra is használható az átadás során, bár egy második helyi hivatkozási szám is megjelenhet.

14. Azt jelenti az olasz vámhatósághoz való megérkezés, hogy a csomagot vámkezelték és kiadták?

Nem; a megérkezés a vámkezelési folyamat egy szakaszát jelzi, míg a kiadáshoz külön vámkezelési eredményre vagy egy későbbi kézbesítési hálózati eseményre van szükség.

15. Módosíthatja a 17TRACK egy Inpost IT-kézbesítés címét?

Nem; a 17TRACK nyomkövetési adatokat jelenít meg, és nem tudja módosítani a fuvarozói utasításokat, a csomagautomata kiválasztását, a kézbesítési címet vagy a kereskedő rendelési feltételeit.

Nyomkövetési API

17TRACK API

// 1. Carrier official API:
 // Use the current Inpost IT developer or business documentation for any
 // carrier-specific integration and authentication requirements.
 
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json
 
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Replace TRACKING_NUMBER with the parcel identifier.
 // Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in
 // 17TRACK documentation or account tooling.