InPost (IT) Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire InPost (IT) pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Inpost IT

Inpost IT este identitatea transportatorului furnizată pentru această pagină de urmărire și este asociată cu site-ul InPost din Italia. Serviciile InPost din Italia se concentrează pe livrarea coletelor printr-o rețea de lockere automate și puncte participante de colectare sau livrare. Serviciul exact și transportatorul responsabil pot depinde de comerciant, țara de origine, eticheta expedierii și modalitatea de livrare.

Sfat util: Folosiți numărul expedierii afișat în e-mailul de expediere sau pe chitanța coletului. Este posibil ca numărul comenzii, referința plății sau codul de acces la locker să nu fie un număr de urmărire.

Prezentarea transportatorului

Câmp	Pagină sau descriere verificată
Site oficial	https://inpost.it/ — Site-ul InPost din Italia.
Tipul transportatorului	Rețea de colectare a coletelor, lockere și puncte de livrare care deservește expedierea și ridicarea coletelor.
Piața principală	Livrarea coletelor către consumatori și pentru comerț electronic în Italia.
Pagina de urmărire	Deschideți site-ul Inpost IT și utilizați punctul de acces actual pentru urmărire.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

Entitate	Relația cu Inpost IT
Inpost IT	Inpost IT este identitatea transportatorului destinată Italiei, utilizată pentru această pagină și site-ul său oficial.
Lockere și puncte de colectare	Lockerele și punctele participante sunt locații de livrare sau ridicare; o scanare la locație nu dovedește, prin ea însăși, livrarea finală către destinatar.
Comerciantul sau transportatorul de origine	Un comerciant sau un transportator din amonte poate crea eticheta și furniza primul eveniment de urmărire înainte ca coletul să ajungă în rețeaua de livrare din Italia.
17TRACK	17TRACK agregă evenimentele de urmărire disponibile și nu transportă colete și nici nu decide asupra reclamațiilor, rambursărilor, modificărilor adresei sau eligibilității pentru locker.

Răspuns rapid

Introduceți numărul de urmărire al coletului pe site-ul oficial Inpost IT, sau trimiteți-l către 17TRACK pentru o vizualizare consolidată a evenimentelor disponibile. Dacă nu există niciun rezultat, eliminați mai întâi spațiile sau semnele de punctuație, verificați dacă ați copiat numărul coletului, nu numărul comenzii, și permiteți expeditorului să activeze eticheta.

17TRACK este o platformă independentă de urmărire. Nu deține colete, nu modifică instrucțiunile de livrare, nu emite rambursări și nu aprobă reclamații.

Cum să urmăriți coletele Inpost IT

Cea mai fiabilă procedură este să comparați rezultatul transportatorului oficial cu înregistrarea expedierii de la comerciant și, atunci când este cazul, cu rezultatul 17TRACK.

Pas	Acțiune
1. Găsiți identificatorul	Verificați e-mailul de expediere, contul comerciantului, chitanța coletului sau confirmarea expedierii de la expeditor.
2. Verificați ruta oficială	Deschideți site-ul Inpost IT și utilizați funcția actuală de urmărire disponibilă acolo.
3. Verificați 17TRACK	Trimite același identificator către 17TRACK atunci când ai nevoie de o vizualizare pentru mai mulți transportatori sau de o cronologie de la origine la destinație.
4. Interpretează primul eveniment	O etichetă creată sau o pre-notificare electronică înseamnă că există date; acest lucru nu înseamnă neapărat că Inpost IT a primit fizic coletul.
5. Escaladează corect	Destinatarul trebuie să contacteze comerciantul pentru deciziile privind nelivrarea sau rambursarea; expeditorul trebuie să contacteze contul de expediere sau transportatorul pentru o investigație.

Formate și exemple de numere de urmărire

Identificatorii de urmărire Inpost IT pot fi furnizați prin intermediul unui comerciant, al unui transportator de origine sau al rețelei de livrare. Doar un prefix recognoscibil nu este suficient pentru a dovedi serviciul sau custodele fizic actual.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Model normalizat

Identificatorul coletului transportatorului sau comerciantului

Identificator alfanumeric sau numeric afișat în confirmarea expedierii; folosește valoarea exactă furnizată de expeditor.

Vezi toate detaliile pentru identificatorii coletelor transportatorilor sau comercianților

Emis de	Identificatorul poate fi emis de Inpost IT, de o platformă a comerciantului sau de un partener logistic din amonte.
Utilizare tipică	Urmărirea coletului de la crearea etichetei până la livrare, ridicare sau retur.
Locația utilizatorului	E-mailul de expediere, pagina comenzii comerciantului, chitanța coletului sau notificarea transportatorului.
Domeniul urmăririi	Acoperirea depinde de identificator și de schimbul de evenimente între participanții la rețea.
Atenționare	Nu înlocui un număr de comandă, un număr de factură, un cod de locker sau un PIN de livrare.

Identificator poștal internațional

Format de tip S10: două litere, nouă cifre, inclusiv o cifră de control, și un cod de origine din două litere; exemplu: RR#########XX.

Vezi toate detaliile pentru identificatorii poștali internaționali

Emis de	De obicei operatorul poștal de origine, și nu rețeaua de livrare de destinație.
Utilizare tipică	Plicuri, colete sau trimiteri recomandate poștale transfrontaliere.
Locația utilizatorului	Chitanța poștală de origine, e-mailul de expediere al vânzătorului sau documentația vamală.
Domeniul urmăririi	Numărul poate rămâne același după predarea către operatorul poștal de destinație, atunci când sistemele schimbă evenimente.
Atenționare	XX este un substituent pentru codul de origine în acest exemplu redactat, nu o afirmație despre o anumită țară.

Număr de comandă sau de referință

Text sau cifre definite de comerciant, precum ORDER-####; poate identifica o achiziție, dar nu și un colet.

Statusurile de urmărire și semnificația lor

Stare

Etapă a ciclului de viață

Etichetă creată / se așteaptă coletul

Înainte de expediere

Vezi toate detaliile pentru starea „etichetă creată”

Ce înseamnă	Datele expedierii au fost create, în timp ce acceptarea fizică poate fi încă în așteptare.
Parte responsabilă	Expeditorul sau operatorul de pe primul segment controlează în mod normal următoarea predare.
Ce se întâmplă în continuare	După predare ar trebui să apară o scanare a chitanței, acceptării sau primei deplasări.
Acțiunea clientului	Cere expeditorului să verifice expedierea și predarea coletului dacă starea rămâne neschimbată.

În tranzit

Deplasarea între locațiile de procesare sau de livrare.

Vezi toate detaliile pentru starea „în tranzit”

Ce înseamnă	Coletul are o deplasare înregistrată, dar se poate afla între două scanări.
Parte responsabilă	Transportatorul sau partenerul de transport inter-transportatori care gestionează segmentul curent.
Ce se întâmplă în continuare	Sosirea la un depozit, într-o locație din rețeaua de lockere sau la un punct de procesare de destinație.
Acțiunea clientului	Compară locația celui mai recent eveniment cu intervalul de livrare promis sau estimat.

Gata pentru ridicare

Etapa de ridicare sau de utilizare a lockerului.

Vezi toate detaliile pentru statusul „Gata pentru ridicare”

Ce înseamnă	Coletul a ajuns la locația de ridicare desemnată, iar destinatarul este posibil să fi primit o notificare de acces.
Parte responsabilă	Locația de ridicare sau rețeaua de lockere păstrează coletul până la ridicare sau până la aplicarea procesului de retur.
Ce se întâmplă în continuare	Ridicarea de către destinatar, o prelungire, dacă este oferită, sau gestionarea returului.
Acțiunea clientului	Folosește notificarea oficială și ridică coletul utilizând metoda de acces necesară.

Livrat

Livrare finalizată.

Vezi toate detaliile pentru statusul „Livrat”

Ce înseamnă	A fost înregistrat un eveniment de finalizare a livrării sau a ridicării.
Parte responsabilă	Rețeaua de livrare înregistrează finalizarea; comerciantul rămâne responsabil pentru soluționarea comenzii.
Ce se întâmplă în continuare	Destinatarul trebuie să localizeze coletul sau să contacteze expeditorul dacă acesta nu poate fi găsit.
Acțiunea clientului	Verifică lockerul sau punctul de ridicare, membrii gospodăriei, recepția și locurile sigure din apropiere înainte de a escalada situația.

Servicii și timpi de livrare

Durata livrării depinde de serviciul selectat de comerciant, origine, destinație, modalitatea de predare, weekenduri, sărbători, calitatea adresei și condițiile operaționale. O estimare afișată nu reprezintă automat un angajament garantat de livrare.

Compararea serviciilor

Tipul serviciului

Potrivit pentru

Livrare la locker sau la un punct de ridicare

Destinatari care pot ridica coletul dintr-o locație desemnată.

Vezi toate detaliile pentru livrarea la locker sau la un punct de ridicare

Acoperire	Acoperirea depinde de rețeaua Inpost IT disponibilă și de destinația selectată.
Nivelul de urmărire	Evenimentele pot include acceptarea, deplasarea, sosirea la locația de ridicare și ridicarea coletului.
Condiții	Eligibilitatea, dimensiunile coletului și condițiile de păstrare sunt stabilite de serviciul și locația selectate.
Limitare	Sosirea într-un locker nu este același eveniment cu ridicarea de către destinatar.

Livrare la domiciliu

Destinatari care au nevoie de livrare la o adresă.

Vezi toate detaliile pentru livrarea la domiciliu

Acoperire	Disponibilitatea este determinată de contractul comerciantului, adresa de destinație și ruta de livrare.
Nivelul de urmărire	Urmărirea poate afișa evenimente de procesare, încercare de livrare, excepție și finalizare.
Condiții	Poate fi necesară o adresă corectă și disponibilitatea destinatarului.
Limitare	Intervalele de livrare se pot modifica din cauza rutei, capacității sau excepțiilor legate de adresă.

Timpul de livrare

Etapa expedierii	Recomandări privind durata
Livrare internă	Folosește estimarea serviciului comerciantului și cel mai recent eveniment oficial de urmărire; intervalul aplicabil depinde de rută și serviciu.
Livrare internațională	Durata include procesarea la origine, transportul principal, vama și predarea la destinație; procesarea vamală poate crea un interval fără actualizări vizibile.
Ridicare de la locker sau punct	Coletul este gata de ridicare numai după apariția notificării de sosire sau a statusului de ridicare.

Durate de livrare în țara de destinație

Destinație sau regiune

Recomandări pentru planificare

Italia

Folosiți ruta internă selectată și intervalul de livrare comunicat de comerciant.

Consultați toate detaliile pentru livrarea în Italia

Tipul principal de serviciu	Livrare internă a coletelor, livrare la locker sau livrare la un punct de colectare.
Număr mediu de zile pentru livrare	Folosiți estimarea specifică expedierii în locul unei medii universale.
Predarea pentru ultima etapă a livrării	Inpost IT sau rețeaua de livrare contractată afișată în sistemul de urmărire.
Recomandări privind vama	Expedierile interne din Italia nu necesită, în general, o procedură vamală de import; mărfurile transfrontaliere pot necesita în continuare procesare vamală sau fiscală.

Alte destinații

Confirmați serviciul internațional al comerciantului și estimarea specifică destinației înainte de a vă baza pe o anumită dată.

Consultați toate detaliile pentru alte destinații

Tipul principal de serviciu	Transportatorul de la origine, operatorul poștal sau partenerul logistic poate determina serviciul internațional.
Număr mediu de zile pentru livrare	Nu se poate aplica o singură medie fiabilă unor origini, servicii și regimuri vamale diferite.
Predarea pentru ultima etapă a livrării	Transportatorul de la destinație afișat în evenimentele de urmărire poate deveni responsabil după procesarea importului.
Recomandări privind vama	Pregătiți descrieri exacte, datele destinatarului și orice informații fiscale sau vamale solicitate.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau status

Verificare inițială și acțiune imediată

Număr invalid

Copiați din nou identificatorul coletului fără semne de punctuație suplimentare și solicitați expeditorului să verifice numărul.

Consultați toate detaliile pentru un număr invalid

Cauză probabilă	A fost trimisă o referință de comandă, un cod de locker sau un număr incomplet de pe etichetă.
Când trebuie escaladat	Escaladați problema către expeditor atunci când înregistrarea expedierii și identificatorul coletului nu corespund.
Pe cine să contactați	Comerciantul sau titularul contului de expediere trebuie să corecteze identificatorul.

Nicio actualizare sau blocat în tranzit

Comparați ultima scanare cu intervalul estimat și acordați timp pentru transportul între centre sau pentru o predare.

Consultați toate detaliile pentru lipsa actualizărilor de urmărire

Cauză probabilă	Deplasare fără scanare, preavizare electronică, procesare în weekend, verificare vamală sau schimb de date întârziat.
Acțiune imediată	Solicitați expeditorului să confirme predarea fizică și să furnizeze cea mai recentă înregistrare a expedierii.
Când trebuie escaladat	Folosiți canalul de asistență al transportatorului sau al comerciantului atunci când expedierea depășește intervalul de livrare comunicat sau când o excepție solicită o acțiune.

Livrat, dar nu primit

Verificați lockerul, punctul de ridicare, membrii gospodăriei, recepția și locurile sigure din apropiere.

Consultați toate detaliile pentru livrat, dar neprimit

Acțiune imediată	Verificați evenimentul de livrare și orice informații privind dovada livrării, apoi contactați prompt comerciantul.
Rolul destinatarului	Verificați toate locațiile de colectare autorizate și păstrați notificările.
Rolul expeditorului	Expeditorul sau comerciantul poate fi nevoit să deschidă o solicitare de verificare a livrării sau un proces de înlocuire.

Adresă, livrare nereușită sau retur

Contactați comerciantul și utilizați canalul oficial al transportatorului afișat în înregistrarea expedierii; nu presupuneți că redirecționarea este disponibilă.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

Pentru un colet internațional livrat în Italia, Inpost IT poate apărea în porțiunea călătoriei referitoare la livrarea la destinație, în timp ce un transportator de la origine, un operator poștal sau un partener logistic gestionează etapele anterioare. O scanare la destinație sau sosirea la vamă nu înseamnă, în sine, că vama a eliberat expedierea.

Etapă

Eveniment obișnuit și acțiunea următoare

Origine și export

Expeditorul sau transportatorul de origine acceptă, sortează și pregătește coletul pentru transport internațional și procedurile de export.

Transport pe distanțe lungi și sosirea la destinație

Coletul se deplasează între centrele logistice; pot apărea intervale fără scanări cât timp acesta este transportat fizic.

Vămuire și predare

Procesarea importului și schimbul electronic de date pot preceda predarea fizică către rețeaua de livrare de la destinație.

Vezi toate detaliile privind vămuirea și predarea către transportator

Custode fizic	Partea responsabilă este transportatorul sau operatorul vamal asociat cu cea mai recentă scanare fizică.
Schimbarea numărului de urmărire	Numărul original poate fi utilizat în continuare în diferite sisteme, în timp ce poate apărea și o referință a partenerului sau a livrării pe ultimul segment.
Interval fără vizibilitate	Verificarea vamală, transportul și sincronizarea datelor pot întârzia următorul eveniment public.
Acțiunea clientului	Furnizează informațiile de import solicitate și contactează expeditorul atunci când sunt necesare taxe, documente sau instrucțiuni de livrare.

Ultima etapă în Italia

Rețeaua de la destinație efectuează livrarea, depunerea în locker sau ridicarea dintr-un punct; urmează cea mai recentă notificare oficială.

Serviciul clienți

Canal

Utilizare recomandată

Site oficial

Site-ul oficial Inpost IT

Vezi toate detaliile despre site-ul oficial

Potrivit pentru	Accesul actual la urmărire, informații despre servicii și ruta de asistență aplicabilă.
Pregătește	Numărul de urmărire, datele expeditorului, destinația, cel mai recent eveniment și referința comenzii comerciantului.
Limitare	Opțiunile de asistență specifice depind de expediere și de parcursul actual pe site.

Asistență din partea comerciantului sau a expeditorului

Folosește această rută pentru întrebări privind nelivrarea, rambursarea, înlocuirea, articolul greșit sau contul de expediere.

17TRACK

Folosește 17TRACK pentru vizibilitate centralizată asupra urmăririi, nu pentru instrucțiuni de transport, reclamații sau rambursări.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum urmăresc coletul meu Inpost IT?

Introdu numărul de urmărire al coletului pe site-ul oficial Inpost IT sau urmărește-l cu 17TRACK pentru a vedea evenimentele de expediere disponibile.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire Inpost IT?

Verifică e-mailul comerciantului privind expedierea, pagina comenzii din cont, chitanța coletului sau notificarea de expediere.

3. Cum arată un număr de urmărire Inpost IT?

Identificatorul poate fi numeric sau alfanumeric, în funcție de aranjamentul expedierii, așa că folosește valoarea exactă furnizată de expeditor.

4. De ce nu a început urmărirea coletului meu Inpost IT?

Eticheta poate fi creată înainte de predarea fizică; solicită expeditorului să confirme că pachetul a fost expediat.

5. Cât durează livrarea Inpost IT?

Intervalul de livrare depinde de serviciul selectat, rută, destinație și de orice procesare de predare sau vămuire.

6. Ce ar trebui să fac după o livrare Inpost IT nereușită?

Citește cea mai recentă excepție, verifică instrucțiunile de livrare și contactează comerciantul dacă este necesară o altă încercare sau ridicarea coletului.

7. Ce fac dacă Inpost IT indică faptul că a fost livrat, dar nu am primit coletul?

Verifică lockerul sau punctul de ridicare, membrii gospodăriei, recepția și locurile sigure din apropiere, apoi solicită expeditorului să deschidă o anchetă privind livrarea.

8. Cum raportez un colet Inpost IT pierdut sau deteriorat?

Păstrează ambalajul și fotografiile și contactează expeditorul, care poate utiliza procesul aplicabil de investigare sau reclamație al transportatorului.

9. Poate Inpost IT livra un colet internațional?

O expediere internațională poate indica mai întâi un transportator de origine și apoi Inpost IT în timpul etapei de livrare la destinație; urmează cel mai recent eveniment de predare.

10. Cum pot contacta Inpost IT în legătură cu urmărirea?

Începe cu parcursul actual de asistență și urmărire de pe site-ul oficial Inpost IT și ține numărul coletului la îndemână.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Dovedește un eveniment de creare a etichetei că Inpost IT a primit coletul?

Nu; crearea etichetei poate reprezenta o pre-notificare electronică, în timp ce acceptarea fizică necesită o scanare ulterioară a transportatorului sau a partenerului.

12. Cine este responsabil în timpul unei predări internaționale Inpost IT?

Responsabilitatea revine de obicei entității care a avut ultima custodie fizică, astfel încât transportatorul de origine, operatorul vamal sau rețeaua de destinație pot controla etape diferite.

13. Poate un colet internațional să păstreze același număr după ce ajunge în Italia?

Da, un identificator emis de operatorul poștal de origine sau de partener poate fi utilizat în continuare pe parcursul predării, deși poate fi afișată și o a doua referință locală.

14. Sosirea la vama italiană înseamnă că coletul a fost eliberat?

Nu; sosirea indică o etapă de procesare vamală, în timp ce eliberarea necesită un rezultat separat al vămuiri sau un eveniment ulterior din rețeaua de livrare.

15. Poate 17TRACK să schimbe adresa de livrare Inpost IT?

Nu; 17TRACK afișează date de urmărire și nu poate modifica instrucțiunile transportatorului, selectarea lockerului, adresa de livrare sau condițiile comenzii comerciantului.

API de urmărire

17TRACK API

// 1. Carrier official API:
 // Use the current Inpost IT developer or business documentation for any
 // carrier-specific integration and authentication requirements.
 
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json
 
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 
 // Replace TRACKING_NUMBER with the parcel identifier.
 // Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in
 // 17TRACK documentation or account tooling.