AST Tracking

Informazioni su AST

AST è il marchio rivolto al pubblico di Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd. L'azienda descrive la propria attività come consegna espressa internazionale e logistica per l'e-commerce transfrontaliero dalla Cina, inclusi servizi espressi commerciali, linee internazionali dedicate, servizi aerei e marittimi Amazon FBA, servizi doganali per oggetti personali, dichiarazioni per l'e-commerce transfrontaliero, stoccaggio in deposito doganale, trasporto aereo e trasporto marittimo.

Panoramica del corriere

Rapporti tra le entità del corriere

Risposta rapida

Utilizza il numero della lettera di vettura o il numero di trasferimento fornito dal venditore o dallo spedizioniere. Inseriscilo nella pagina ufficiale di tracking AST, oppure invialo a 17TRACK per l'aggregazione degli eventi di più corrieri. Se non compare alcun evento, verifica innanzitutto se il numero è un numero d'ordine del commerciante, se l'etichetta è stata consegnata fisicamente al corriere e se il numero è stato copiato correttamente.

17TRACK è una piattaforma indipendente di tracking. Non può modificare un indirizzo, sbloccare la dogana, organizzare la consegna, approvare un reclamo AST, emettere un rimborso o obbligare un venditore a rispedire un ordine.

Come tracciare i pacchi AST

Il canale ufficiale è la pagina di tracking AST. L'alternativa pratica è 17TRACK, soprattutto quando una spedizione internazionale passa da un corriere all'altro e un evento del Paese di destinazione viene fornito da un altro corriere.

Passaggi per il tracking

Formati ed esempi dei numeri di tracking

Le pagine pubbliche di AST identificano i campi di tracking come numero della lettera di vettura e numero di trasferimento, ma il materiale ufficiale fornito non pubblica una lunghezza universale, una tabella dei prefissi o una regola di checksum. Non dedurre un servizio esclusivamente dal prefisso. Utilizza la pagina ufficiale di interrogazione AST o il rilevamento automatico di 17TRACK.

Formato del numero di tracking

Stati di tracking e relativi significati

La pagina di tracking di AST fornisce i campi del risultato della spedizione, mentre la formulazione degli eventi può variare in base al servizio o al passaggio di consegna. Il ciclo di vita riportato di seguito separa la preparazione elettronica dalla custodia fisica.

Consultazione rapida dello stato

Servizi e tempi di consegna

AST pubblica un ampio catalogo di servizi anziché un'unica promessa di consegna universale. La consegna dipende dall'origine, dalla destinazione, dalla linea selezionata, dalla dogana, dal tipo di carico e dal partner nella destinazione. Le prove ufficiali fornite qui non stabiliscono un'unica data di consegna garantita.

Confronto dei servizi

Tempi di consegna

Tempi di consegna nel Paese di destinazione

Le pagine pubbliche di AST indicano linee specifiche per destinazione, ma non forniscono una tabella universale aggiornata dei tempi per ciascun Paese sulla base delle informazioni disponibili. È quindi più prudente richiedere un preventivo per la rotta, anziché presentare medie non supportate come promesse.

Problemi comuni di tracking e relative soluzioni

Inizia dall'identificativo e dall'ultima scansione fisica. Il venditore gestisce il rapporto relativo all'ordine; lo spedizioniere o il titolare dell'account è normalmente nella posizione migliore per richiedere un'indagine sul trasporto ad AST.

Problema e soluzione

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

I servizi internazionali di AST possono includere il ritiro all’origine, l’elaborazione per l’esportazione, il trasporto sulla tratta principale, lo sdoganamento all’importazione e la consegna a destinazione. Ogni scansione identifica un evento, non necessariamente il soggetto responsabile dell’intero percorso.

Flusso internazionale

Gestione delle consegne e opzioni post-spedizione

Le pagine AST fornite confermano le funzioni di tracciamento, caricamento dei documenti, accesso dei membri e contatto con il cliente, ma non pubblicano un menu generale self-service per l’intercettazione, le modifiche dell’indirizzo, gli armadietti, gli appuntamenti di consegna o la riconsegna garantita.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di informazioni sul tracciamento, un’indagine sul trasporto, un reclamo assicurativo, un rimborso delle spese di spedizione e un rimborso del marketplace sono procedure diverse. Conserva l’imballaggio, le fotografie del contenuto, la fattura, il valore dichiarato e le informazioni sulla spedizione fino a quando il venditore o AST non conferma la procedura necessaria.

Restrizioni sulle spedizioni e gestione speciale

Il contenuto consentito, l'imballaggio, i documenti e il trattamento doganale dipendono dal servizio AST selezionato e dalle leggi del Paese di origine e di destinazione. Verificare le norme vigenti per la tratta prima di affidare la merce al vettore.

Servizio clienti

Utilizzare AST per domande relative a spedizioni, trasporto merci, dogana e account. Gli acquirenti dovrebbero normalmente iniziare dal venditore, perché il venditore è titolare del contratto d'ordine e potrebbe essere il soggetto in grado di richiedere un'indagine.

Servizio clienti

Preparare il numero di tracciamento, la data di spedizione, i dati del mittente e del destinatario, il tipo di servizio, l'ultima scansione, la descrizione della merce, il valore dichiarato, le fotografie e qualsiasi avviso doganale prima di contattare AST.

Tracking per l'e-commerce e le aziende

Il sito web pubblico di AST mostra gli accessi dei clienti, l'accesso per i clienti principali, il caricamento di documenti e il tracciamento delle spedizioni. Le prove ufficiali fornite non pubblicano un'API di tracciamento AST pubblica aggiornata, una specifica webhook o un endpoint batch. Le aziende dovrebbero richiedere la documentazione tecnica direttamente ad AST e valutare separatamente una piattaforma multimarca.

Confronto tra sviluppatori/API

FAQ

Domande frequenti di base

Domande frequenti per esperti

// 1. Current public official AST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied AST evidence.

// 2. 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code,
// authentication, response fields and production limits before deployment.

Fonti e riferimenti

• AST Express — Sito web ufficiale dell'azienda. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Pagina ufficiale di tracciamento delle spedizioni. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Servizi Amazon FBA. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Linee internazionali dedicate in uscita. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Linee internazionali dedicate in entrata. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• Documentazione API di 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata ad AST.