Skip to main content
AST

AST Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün AST izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

AST haqqında

AST, Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd. şirkətinin ictimaiyyətə təqdim olunan brendidir. Şirkət öz fəaliyyətini Çindən beynəlxalq ekspress çatdırılma və sərhədlərarası elektron ticarət logistikası, o cümlədən kommersiya ekspressi, xüsusi beynəlxalq xətlər, Amazon FBA hava və dəniz xidmətləri, şəxsi əşyalar üçün gömrük xidmətləri, sərhədlərarası elektron ticarət bəyannamələri, gömrük anbarında saxlama, hava və dəniz yükdaşıması kimi təsvir edir.

Faydalı məsləhət: AST bütün daxili və ya təyinat ölkəsindəki çatdırılma skanlarını özü həyata keçirmək əvəzinə, bir neçə daşıma və gömrük mərhələsini təşkil edə bilər. Buna görə də izləmə tarixçəsində AST tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsi olmayan tərəfdaş və ya təyinat ölkəsinin daşıyıcısı görünə bilər.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

SahəTəsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adıXiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
Brendin göstərilən adıAST
Rəsmi veb-saythttps://www.astexpress.com/
Daşıyıcının növüSərhədlərarası logistika təminatçısı, beynəlxalq ekspress və yükdaşıma operatoru, gömrük xidmətləri təminatçısı və elektron ticarət logistikası təminatçısı.
Əsas fəaliyyət bazasıXiamen, Fujian, Çin; rəsmi saytda Xiamen şəhərinin Huli rayonunda ünvan göstərilir.
İzləmə səhifəsiAST göndərişlərinin izlənməsi
Yaranma tarixiRəsmi ana səhifədə şirkətin 2005-ci ildə yaradıldığı bildirilir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

QurumAST ilə əlaqəsi
ASTAST beynəlxalq ekspress və sərhədlərarası logistika xidmətləri üçün Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd. tərəfindən istifadə olunan brenddir.
Kommersiya ekspressiKommersiya ekspressi AST tərəfindən sadalanan beynəlxalq logistika xidmətlərindən biridir.
Amazon FBAAST Amazon-un sifarişlərin icrası əməliyyatlarına inventar göndərən satıcılar üçün həm hava, həm də dəniz FBA logistikası xidmətlərini sadalayır.
9610, 9710, 9810 və 1210Bunlar AST-nin xidmət kataloqunda sadalanan gömrük və ya sərhədlərarası elektron ticarət fəaliyyət modelləridir; onlar unikal bağlama nömrəsi formatını deyil, bəyannamə və ya gömrük anbarında saxlama kontekstini təsvir edir.
AST izləmə səhifəsiAST yük qaiməsi nömrəsi, transfer nömrəsi, təyinat yeri, vaxt, alıcı və ətraflı məlumat sahələrini göstərən göndəriş sorğusu səhifəsi təqdim edir.
17TRACK17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; AST-nin daşıma, gömrük, çatdırılma, iddia və ya geri ödəniş əməliyyatlarını həyata keçirmir.

Qısa cavab

Satıcı və ya göndərici tərəfindən təqdim edilən yük qaiməsi və ya transfer nömrəsindən istifadə edin. Onu bu səhifədə daxil edin. rəsmi AST izləmə səhifəsi, və ya çoxdaşıyıcılı hadisələrin toplanması üçün onu 17TRACK-ə göndərin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin satıcı sifariş nömrəsi olub-olmadığını, etiketin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini və nömrənin düzgün köçürüldüyünü yoxlayın.

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, çatdırılmanı təşkil edə, AST iddiasını təsdiqləyə, geri ödəniş verə və ya satıcını sifarişi yenidən göndərməyə məcbur edə bilməz.

AST bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi marşrut AST izləmə səhifəsidir. Praktik alternativ isə 17TRACK-dir, xüsusilə beynəlxalq göndəriş bir neçə daşıyıcının əlindən keçdikdə və təyinat ölkəsindəki hadisə başqa daşıyıcı tərəfindən təqdim edildikdə.

İzləmə addımları

AddımƏməl
1. İdentifikatoru tapınSatıcının göndəriş e-poçtunu, sifariş səhifəsini, AST qəbzini, yük sənədini və ya göndəriş etiketini yoxlayın. Satıcıdan waybill nömrəsini sifariş nömrəsindən fərqləndirməsini xahiş edin.
2. AST-ni sınayınRəsmi AST izləmə səhifəsini açın və səhifədə başqa cür göstərilmədiyi halda, boşluq və ya durğu işarələri əlavə etmədən waybill və ya transfer nömrəsini daxil edin.
3. 17TRACK-i sınayınEyni identifikatoru 17TRACK-ə göndərin və daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və ya yalnız platforma onu mövcud daşıyıcı kimi müəyyən etdikdə AST-ni seçin.
4. Nəticəni şərh edinEtiketin yaradılmasını, AST tərəfindən qəbul edilməsini, gömrük emalını, tərəfdaşa təhvil verilməsini və son çatdırılmanı bir-birindən ayırın. Daha sonrakı təyinat skanı eyni nömrədən və ya transfer nömrəsindən istifadə edə bilər.
5. Düzgün qaydada müraciət edinAlıcı sifariş, ünvan və geri ödəniş məsələləri üçün satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır; göndərən və ya hesab sahibi daşınmanın araşdırılması və kommersiya sənədləri üçün AST ilə əlaqə saxlamalıdır.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

AST-nin açıq səhifələrində izləmə sahələri waybill nömrəsi və transfer nömrəsi kimi göstərilir, lakin təqdim olunan rəsmi materialda vahid uzunluq, prefiks cədvəli və ya yoxlama cəmi qaydası dərc edilməyib. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Rəsmi AST sorğu səhifəsindən və ya 17TRACK-in avtomatik aşkarlanmasından istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiNormallaşdırılmış nümunə və istifadə
AST waybill nömrəsiAST və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən dəqiq identifikatordan istifadə edin; təhlükəsiz şəkildə redaktə edilmiş nümunə AST######## formasındadır. Rəsmi səhifələr vahid ictimai nümunə müəyyən etmir.
AST waybill nömrəsi haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Təqdim edənİdentifikator AST göndəriş prosesi çərçivəsində və ya müqavilə bağlayan göndərən tərəfindən təqdim edilir.
İstifadəçilər onu harada görürO, AST qəbzində, göndəriş sənədində, satıcının göndəriş bildirişində və ya etiketdə görünə bilər.
İzləmə əhatəsiBu identifikator AST göndəriş qeydini əldə etmək üçün nəzərdə tutulub; görünürlük sistemə yüklənmiş skanlardan asılıdır.
QeydRedaktə edilmiş nümunə təsviri xarakter daşıyır və təsdiqlənmiş real prefiks və ya uzunluq deyil.
AST transfer nömrəsiAST və ya satıcı transfer nömrəsi təqdim etdikdə ondan istifadə edin; təhlükəsiz şəkildə redaktə edilmiş nümunə TR######## formasındadır. Bu nömrə təhvilvermə və ya sonrakı daşınma ilə əlaqələndirilə bilər.
AST transfer nömrəsi haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Təqdim edənTransfer identifikatoru sonrakı və ya tərəfdaş daşınması üçün yaradıla bilər və avtomatik olaraq ilkin AST waybill-i hesab edilməməlidir.
İstifadəçilər onu harada görürAST-nin izləmə nəticəsinə transfer nömrəsi sahəsi daxildir və satıcı onu göndərişdən sonra göstərə bilər.
İzləmə əhatəsiBu, daşınma mərhələsini və ya təhvilverməni göndəriş qeydi ilə əlaqələndirməyə kömək edə bilər.
QeydTransfer nömrəsi təyinat daşıyıcısının bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.
Tacirin sifariş və ya istinad nömrəsiBu, AST göndərişini deyil, alış-verişi və ya satıcı ilə əməliyyatı müəyyən edir. Nümunə: ORDER-####.
Təyinat və ya tərəfdaş nömrəsiTəyinat daşıyıcısı başqa identifikator təyin edə bilər. AST qeydi təhvilvermədən sonra dayanırsa, satıcıdan son mərhələ nömrəsini soruşun.
Beynəlxalq poçt S10 nömrəsiAA#########CC kimi 13 simvoldan ibarət poçt identifikatoru mənşə ölkəsinin poçt operatoru tərəfindən verilə bilər. AST və ya 17TRACK onu AST vermədiyi halda da göstərə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

AST-nin izləmə səhifəsi göndəriş nəticəsi sahələrini təqdim edir, hadisə ifadələri isə xidmətə və ya təhvilverməyə görə dəyişə bilər. Aşağıdakı həyat dövrü elektron hazırlığı fiziki nəzarətdən ayırır.

Statusa qısa baxış

StatusMəna və növbəti əməl
Etiket yaradılıb / ilkin bildirişGöndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul təsdiqlənməyib. Göndərən şəxs götürülməni və ya təhvil verilməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib / alınıbDaşıyıcının məntəqəsi və ya agenti fiziki qəbul faktını qeydə alıb. Çeşidləmə və ya magistral daşınma hərəkətini gözləyin.
YoldadırGöndəriş məntəqələr və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir. Hazırkı məsul tərəf AST və ya müqaviləli tərəfdaş ola bilər.
Gömrük və ya rəsmiləşdirmə prosesiSənədlərin yoxlanılması, baxış, bəyannamə və ya vergi ilə bağlı işlər davam edir. Gömrüyə çatma buraxılış demək deyil.
Tərəfdaşa təhvilElektron ilkin bildiriş, ötürmə və ya tərəfdaş emalı göstərilir. Tərəfdaşın skanı mütləq son çatdırılma skanı demək deyil.
Çatdırılma üçün yoldadırTəyinat yerindəki çatdırılma agenti göndərişi çatdırılma marşrutuna təyin edib. Ünvanı və telefon nömrəsini əlçatan saxlayın.
Çatdırılıb / imzalanıbÇatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Bağlama itkindirsə, çatdırılma yerini, binanın qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və satıcını yoxlayın.
İstisna / uğursuz cəhdÜnvan, giriş, gömrük, zədələnmə, hava şəraiti və ya əməliyyatla bağlı diqqət tələb edən problem var. Satıcı və ya yerli çatdırılma agenti həll yolunu təsdiqləməlidir.
Göndərənə qaytarılıbGöndəriş uğursuz çatdırılma, qəbuldan imtina, gömrük problemi və ya ünvanla bağlı məsələ səbəbilə geri qayıdır. Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

AST vahid universal çatdırılma vədi əvəzinə geniş xidmət kataloqu təqdim edir. Çatdırılma göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, seçilmiş marşrutdan, gömrükdən, yük növündən və təyinat yerindəki tərəfdaşdan asılıdır. Burada təqdim olunan rəsmi sübutlar vahid zəmanətli çatdırılma tarixini müəyyən etmir.

Xidmətlərin müqayisəsi

XidmətƏn uyğun seçim
Kommersiya ekspressiAST vasitəsilə təşkil olunan beynəlxalq biznes sənədləri və ya bağlamalar.
Xüsusi beynəlxalq marşrutlarTəyinat yerinə xas marşrutdan istifadə edən sərhədlərarası e-ticarət göndərişləri.
Amazon FBA hava və dəniz daşımalarıSatıcının inventarının hava və ya dəniz yolu ilə Amazon-un icra əməliyyatlarına daşınması.
Şəxsi əşyalar xidmətiAST tərəfindən şəxsi əşyaların gömrük rəsmiləşdirilməsi kimi təsvir olunan xidmət vasitəsilə emal edilən şəxsi əşyalar.
Hava və dəniz yük daşımalarıYükdaşıma üsulunun bağlama sürətindən daha vacib olduğu ümumi ticarət və ya daha iri həcmli sərhədlərarası yüklər.
9610, 9710, 9810 və 1210 modelləriGöndərənlə birlikdə seçilən sərhədlərarası e-ticarət bəyannaməsi və ya gömrük nəzarətindəki anbar ssenariləri.

Çatdırılma müddəti

Xidmət növüMüddət üzrə təlimat
Beynəlxalq ekspressMarşruta xas təxmini müddəti AST-dən və ya müqavilə bağlayan göndərəndən əldə edin; ictimaiyyətə açıq sübutlar vahid qlobal standart müəyyən etmir.
Xüsusi e-ticarət marşrutuTəxmini müddət təyinat marşrutundan, ixrac emalından, gömrükdən və son mərhələdə təhvil verilmədən asılı olaraq dəyişir.
FBA hava daşımalarıSatıcı göndəriş üzrə qiymət təklifindən və bron məlumatlarından istifadə etməlidir; Amazon-un qəbul etməsi daşınmadan ayrı mərhələdir.
FBA okean / dəniz daşımalarıDaşınma və qəbul prosesi dəniz səfərindən, limandan, gömrükdən, qısa məsafəli yükdaşıma xidmətindən və anbar görüşünün şərtlərindən asılıdır.
Gömrük və bəyannamə xidmətləriRəsmiləşdirmə müddəti sənədlərdən, yoxlamadan, rüsumlardan, əmtəədən və təyinat yerinin tələblərindən asılıdır.

Təyinat ölkəsində çatdırılma müddətləri

Təyinat yeriMarşrutun planlaşdırılması üzrə təlimat
Amerika Birləşmiş ŞtatlarıAST Amerika Birləşmiş Ştatlarına e-ticarət marşrutunu siyahıya alır; cari marşrut üzrə təxmini müddəti soruşun və təyinat yerindəki tərəfdaşı təsdiqləyin.
KanadaKanadaya xas qiymət təklifi və gömrük sənədləri üzrə tələbləri soruşun.
MeksikaGöndərilməzdən əvvəl idxal sənədlərini, vergilərin tətbiqini və son mərhələ çatdırılmasının əhatə dairəsini təsdiqləyin.
Birləşmiş KrallıqAST Böyük Britaniya üzrə e-ticarət xəttini göstərir; seçilmiş xətti və idxal prosedurunu təsdiqləyin.
AlmaniyaAİ marşrutunu, gömrük məlumatlarını və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşını təsdiqləyin.
FransaAİ marşrutunu, gömrük məlumatlarını və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşını təsdiqləyin.
İspaniyaAİ marşrutunu, gömrük məlumatlarını və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşını təsdiqləyin.
İtaliyaAİ marşrutunu, gömrük məlumatlarını və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşını təsdiqləyin.
NiderlandAİ marşrutunu, gömrük məlumatlarını və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşını təsdiqləyin.
PolşaAİ marşrutunu, gömrük məlumatlarını və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşını təsdiqləyin.
İsveçAİ marşrutunu, gömrük məlumatlarını və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşını təsdiqləyin.
BelçikaAİ marşrutunu, gömrük məlumatlarını və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşını təsdiqləyin.
AvstriyaAİ marşrutunu, gömrük məlumatlarını və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşını təsdiqləyin.
İsveçrəİsveçrənin Aİ-nin gömrük ərazisindən kənarda olması səbəbilə gömrük və vergi prosedurlarını təsdiqləyin.
YaponiyaAST Yaponiya üzrə e-ticarət xəttini göstərir; cari marşrut üzrə təxmini müddəti soruşun.
Cənubi Koreyaİdxal sənədlərini və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşını təsdiqləyin.
AvstraliyaAST Avstraliya üzrə e-ticarət xəttini göstərir; gömrük və son mərhələ çatdırılma tənzimləmələrini təsdiqləyin.
Yeni ZelandiyaMarşrut üzrə təxmini müddəti, idxal sənədlərini və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşını təsdiqləyin.
SinqapurMarşrut üzrə təxmini müddəti və idxal sənədlərini təsdiqləyin.
MalayziyaMarşrut üzrə təxmini müddəti və idxal sənədlərini təsdiqləyin.
TailandMarşrut üzrə təxmini müddəti və idxal sənədlərini təsdiqləyin.
HindistanGömrük sənədlərini, rüsumları və təyinat yerindəki çatdırılma tənzimləmələrini təsdiqləyin.
FilippinGömrük sənədlərini, rüsumları və təyinat yerindəki çatdırılma tənzimləmələrini təsdiqləyin.
İndoneziyaGömrük sənədlərini, rüsumları və təyinat yerindəki çatdırılma tənzimləmələrini təsdiqləyin.
BraziliyaGömrük sənədlərini, rüsumları və təyinat yerindəki çatdırılma tənzimləmələrini təsdiqləyin.
ÇiliGömrük sənədlərini, rüsumları və təyinat yerindəki çatdırılma tənzimləmələrini təsdiqləyin.
Birləşmiş Ərəb ƏmirlikləriGömrük sənədlərini, rüsumları və təyinat yerindəki çatdırılma tənzimləmələrini təsdiqləyin.
Səudiyyə ƏrəbistanıGömrük sənədlərini, rüsumları və təyinat yerindəki çatdırılma tənzimləmələrini təsdiqləyin.
Cənubi AfrikaGömrük sənədlərini, rüsumları və təyinat yerindəki çatdırılma tənzimləmələrini təsdiqləyin.

AST-nin açıq səhifələrində təyinat yerinə xas xətlər göstərilir, lakin təqdim edilmiş sübutlarda ölkələr üzrə cari universal gün cədvəli təqdim edilmir. Buna görə də dəstəklənməyən orta göstəriciləri vəd kimi təqdim etməkdənsə, marşrut üzrə qiymət təklifi almaq daha təhlükəsizdir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

İdentifikator və son fiziki skanla başlayın. Sifarişlə bağlı münasibətlərə satıcı nəzarət edir; AST tərəfindən nəqliyyat araşdırması tələb etmək üçün adətən ən uyğun tərəf göndərici və ya hesab sahibidir.

Problem və həll

Problem və ya statusİlk addım
Yanlış nömrəKopyalanmış durğu işarələrini silin, nömrəni göndərilmə bildirişi ilə müqayisə edin və satıcıdan bunun yol qaiməsi deyil, sifariş nömrəsi olub-olmadığını soruşun.
İzləmə hadisəsi yoxdurMəlumatların daxil edilməsi və ya ilk skanın gecikməsi üçün vaxt verin və göndəricidən fiziki təhvilin AST-yə həyata keçirildiyini təsdiqləməsini istəyin.
Etiket yaradılıbElektron ilkin bildirişi qəbul kimi qiymətləndirməyin; göndərici götürülməni təsdiqləməlidir.
Bir neçə gündür yenilənmə yoxdurGömrük, həftəsonları, magistral daşınmanı və tərəfdaşa təhvil verilməsini yoxlayın; satıcıdan ən son ötürmə nömrəsini istəyin.
Daşınma zamanı ilişib qalıbSon skan məkanını vəd edilmiş marşrutla müqayisə edin və göndərici vasitəsilə göndərişlə bağlı araşdırma tələb edin.
Daşıma tərəfdaşına təhvil verilməFiziki qəbul skanının aparılmasını gözləyin; marşrutda nəzərdə tutulubsa, satıcıdan təyinat daşıyıcısının identifikatorunu istəyin.
Gömrükdə saxlanılıbHesab-fakturanı, şəxsiyyəti, idxal icazəsini və rüsumla bağlı təlimatları satıcı və ya təyinat gömrük orqanının əlaqələndiricisi ilə təsdiqləyin.
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhdÜnvanı, telefon nömrəsini, giriş təlimatlarını və yerli çatdırılma bildirişlərini yoxlayın; məsul çatdırılma tərəfi vasitəsilə yenidən çatdırılma tələb edin.
Çatdırılıb, lakin alınmayıbGirişi, poçt qutusunu, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu istəyin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Göndərənə qaytarılıbYenidən göndərilməzdən əvvəl niyə geri qaytarıldığını soruşun; ünvan, qəbuldan imtina və gömrük səbəbləri fərqli həllər tələb edir.
İtib və ya zədələnibQablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və izləmə tarixçəsini qoruyun. Göndərici tətbiq olunan araşdırma və ya iddia proseduru barədə AST-dən soruşmalıdır.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

AST-nin beynəlxalq xidmətlərinə mənşə məntəqəsindən götürülmə, ixrac emalı, magistral daşınma, idxal rəsmiləşdirilməsi və təyinat üzrə çatdırılma daxil ola bilər. Hər bir skan bir hadisəni göstərir, bütün daşınma prosesinə cavabdeh tərəfi deyil.

Beynəlxalq daşınma axını

MərhələNə deməkdir
Mənşə məntəqəsində sifarişin rəsmiləşdirilməsi və götürülməsiGöndərici AST-yə göndəriş məlumatlarını və yükü təqdim edir; sifariş qeydiyyatı yükün fiziki olaraq qəbul edildiyinə sübut deyil.
Mənşə məntəqəsində çeşidləmə və ixraca hazırlıqAST və ya təyin olunmuş mənşə məntəqəsi göndərişi, sənədləri və daşınma mərhələsini hazırlayır.
İxrac gömrüyü və ya təhlükəsizlik yoxlamasıSəlahiyyətli orqanlar və ya təyin olunmuş brokerlər bəyannaməni, malı və sənədləri yoxlaya bilər.
Beynəlxalq magistral daşınmaHava və ya dəniz yolu ilə daşınma zamanı göndəriş məntəqələr arasında olarkən skanlar arasında fasilə yarana bilər.
Tərəfdaşa təhvilElektron ilkin bildiriş, ötürülmə və ilk fiziki qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir; tərəfdaşın görünürlüğü daha sonra başlaya bilər.
İdxal gömrüyüTəyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı və ya broker sənədlərin, yoxlamanın və ya rüsumların tələb olunub-olunmadığını müəyyən edir. Gəliş buraxılış demək deyil.
Təyinat üzrə çatdırılmaYerli çatdırılma xidməti son mərhələni həyata keçirə bilər. Növbəti daşınma identifikatoru varsa, onu satıcıdan və ya AST-dən istəyin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Təqdim olunan AST səhifələri izləmə, sənəd yükləmə, üzv girişi və müştəri ilə əlaqə funksiyalarını təsdiqləyir, lakin göndərişin yönləndirilməsini dayandırmaq, ünvanı dəyişmək, şkaflardan istifadə, çatdırılma vaxtını təyin etmək və zəmanətli yenidən çatdırılma üçün ümumi özünəxidmət menyusu təqdim etmir.

ƏməlMəsul tərəf və praktiki prosedur
Ünvanın düzəldilməsiTəyinat üzrə çatdırılma mərhələsindən əvvəl satıcıdan və ya göndəricidən bunu AST vasitəsilə tələb etməsini istəyin; nəticə təminatlı deyil.
Yenidən çatdırılma və ya götürülməTəyinat üzrə çatdırılma xidmətinin bildirişindəki təlimatlara əməl edin və ya satıcıdan yerli çatdırılma əlaqəsini istəyin.
Çatdırılma sübutuÇatdırılıb skanından sonra mövcud çatdırılma məlumatlarını satıcıdan və ya məsul çatdırılma xidmətindən istəyin.
Sənəd yükləməAST-nin veb-saytında sənəd yükləmə bölməsinə keçid mövcuddur; göndəriş üçün təqdim olunan təlimatlardan istifadə edin və şəxsi məlumatları qoruyun.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi fərqli proseslərdir. Satıcı və ya AST tələb olunan proseduru təsdiqləyənədək qablaşdırmanı, içindəkilərin fotoşəkillərini, hesab-fakturanı, bəyan edilmiş dəyəri və göndərilmə məlumatlarını saxlayın.

ProsesNə vaxt və kim başlamalıdır
İzləmə sorğusuHadisə çatışmırsa və ya aydın deyilsə istifadə edin. Alıcı satıcıdan soruşa bilər; AST araşdırmasını göndərici və ya hesab sahibi tələb etməlidir.
İtki və ya zədələnmə araşdırmasıGöndərişin müddəti keçibsə, itibsə və ya zədələnibsə istifadə edin. Qablaşdırmanı qoruyun və tətbiq olunan sübutları və müraciət müddətini AST-dən və ya müqavilə üzrə göndəricidən soruşun.
Sığorta tələbiYalnız sifariş edilmiş xidmətə bu imkan daxil olduqda və ya satın alınmış sığorta buna icazə verdikdə istifadə edin. İddiaçı yükə xas şərtlərə əməl etməlidir.
Satıcının və ya marketplace-in geri ödənişiAlıcı bunu satıcıdan və ya marketplace-dən tələb edir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz və yalnız AST-nin daşınma statusu satıcının siyasətini müəyyən etmir.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

İcazə verilən məzmun, qablaşdırma, sənədlər və gömrük prosedurları seçilmiş AST xidmətindən, habelə göndərmə və təyinat ölkələrinin qanunlarından asılıdır. Yükü təhvil verməzdən əvvəl marşrut üzrə qüvvədə olan qaydaları öyrənin.

KateqoriyaTələb olunan diqqət
Təhlükəli yüklərSifariş verməzdən əvvəl qəbul edilməni, bəyannaməni, qablaşdırmanı və daşınma üsulunu təsdiqləyin; hava və dəniz daşımaları üzrə qaydalar fərqli ola bilər.
Batareyalar və mayelərDəqiq bəyan edin və marşruta xas qablaşdırma və miqdar şərtlərini təsdiqləyin.
Qida, dərman və şəxsi əşyalarGöndərməzdən əvvəl təyinat ölkəsinin idxal məhdudiyyətlərini və təsdiqedici sənədləri yoxlayın.
Kommersiya mallarıDüzgün hesab-fakturadan, mal təsvirindən, dəyərdən, mənşə məlumatından və e-ticarət bəyannaməsi modelindən istifadə edin.
Standart ölçüdən böyük və ya yük daşımalarıÖlçüləri, çəkini, yükləmə üsulunu, liman və ya anbar tələblərini, habelə qiymət təklifi şərtlərini təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

Göndəriş, yük, gömrük və hesabla bağlı suallar üçün AST-dən istifadə edin. Alıcılar adətən ilk növbədə satıcıya müraciət etməlidirlər, çünki sifariş müqaviləsi satıcıdadır və araşdırma tələb edə bilən tərəf də satıcı ola bilər.

Müştəri xidməti

KanalTəsdiqlənmiş əlaqə və ən uyğun istifadə sahəsi
İzləməAST-nin rəsmi izləmə səhifəsi; qaimə və ya transfer nömrəsindən istifadə edin.
Telefon+86 592 5667293, AST tərəfindən ümummilli telefon nömrəsi kimi göstərilir. AST ilə əlaqə saxlayaraq əlçatanlığı və dil dəstəyini təsdiqləyin.
Mobil əlaqə+86 13950087987, rəsmi saytın altbilgisində göstərilir. Uyğun biznes kontekstini təsdiqləmək üçün rəsmi veb-saytdan istifadə edin.
ÜnvanBuilding 8, No. 116, Xiangyu Logistics Distribution Center, Gangzhong Road 1242, Huli District, Xiamen, China.
Onlayn hesabSaytda uyğun istifadəçilər üçün üzv girişinə, əsas müştəri girişinə və sənəd yükləmə bölmələrinə keçidlər təqdim olunur.

AST ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərən və alıcının məlumatlarını, xidmət növünü, son skanı, mal təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri, fotoşəkilləri və gömrük bildirişlərini hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

AST-nin ictimai veb-saytında müştəri girişləri, əsas müştəri girişi, sənəd yükləmə və göndəriş izləmə imkanları göstərilir. Təqdim edilmiş rəsmi sübutlarda cari ictimai AST izləmə API-si, webhook spesifikasiyası və ya toplu sorğu endpoint-i dərc olunmayıb. Şirkətlər texniki sənədləri birbaşa AST-dən tələb etməli və çoxdaşıyıcılı platformanı ayrıca qiymətləndirməlidirlər.

Developer/API müqayisəsi

SeçimTəchizatçı
AST müştəri girişiAST
AST müştəri girişi ilə bağlı bütün detallara baxın
Əsas istifadə sahəsiUyğun müştərilər üçün hesab əsaslı göndərişlərin idarə edilməsi, sənəd yükləmə və izləmə.
Autentifikasiyaİctimai saytda üzv və əsas müştəri girişləri göstərilir; giriş məlumatlarını AST-dən tələb edin.
Toplu sorğu və ya webhook imkanıTəqdim edilmiş ictimai sübutlarda bu imkanlar dərc olunmayıb.
Sənədləşməİnteqrasiya yaratmazdan əvvəl cari texniki sənədləri AST-dən istəyin.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API ilə bağlı bütün detallara baxın
Əsas istifadə sahəsiE-ticarət və əməliyyat iş axınları üçün çoxdaşıyıcılı izləmənin standartlaşdırılması.
AutentifikasiyaAPI arayışında 17token başlığından istifadə olunur.
Toplu sorğu və ya webhook imkanıDəstəklənən qeydiyyat və bildiriş funksiyaları üçün cari 17TRACK sənədlərinə müraciət edin.
Sənədləşmə17TRACK API sənədləri.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. AST bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Qaimə və ya transfer nömrəsini rəsmi AST izləmə səhifəsində daxil edin və ya mövcud çoxdaşıyıcılı hadisələri görmək üçün onu 17TRACK-ə göndərin.

2. AST izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş mesajında, göndərmə etiketində, AST qəbzində və ya yük sənədində axtarın; satıcıdan onu sifariş nömrəsindən fərqləndirməsini xahiş edin.

3. AST izləmə nömrəsi necə görünür?

AST-nin açıq səhifələrində qaimə və transfer nömrəsi sahələri göstərilir, lakin vahid prefiks və ya uzunluq dərc olunmur; buna görə dəqiq identifikatoru AST və ya satıcı vasitəsilə yoxlayın.

4. İlk AST izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları işlənildikdən və fiziki və ya əməliyyat skanı yükləndikdən sonra görünür; etiketin yaradılması AST-nin bağlamanı qəbul etdiyini təkbaşına sübut etmir.

5. AST izləməm niyə yenilənməyib?

Çeşidləmə, magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaşa təhvilvermə zamanı skanlar arasında fasilə yarana bilər; satıcıdan ən son skanı və hər hansı transfer nömrəsini təsdiqləməsini xahiş edin.

6. AST çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

AST çatdırılma müddəti xidmət, təyinat yeri, gömrük, nəqliyyat növü və son çatdırılma tənzimləmələrindən asılıdır; universal orta göstərici əvəzinə marşruta xas qiymətləndirmədən istifadə edin.

7. AST çatdırılmanın uğursuz olduğunu göstərdikdən sonra nə etməliyəm?

Ünvanı, telefon nömrəsini, giriş təlimatlarını və çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra satıcıdan və ya təyinat yerindəki çatdırılma xidmətindən yenidən çatdırılma barədə məlumat alın.

8. AST çatdırıldığını göstərir, lakin bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Girişi, poçt qutusunu, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcı və ya məsul çatdırılma xidməti vasitəsilə çatdırılma təfərrüatlarını tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş AST göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın və göndərən tərəfdən və ya hesab sahibindən müvafiq AST araşdırmasına və ya iddiasına başlamağı xahiş edin.

10. AST ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi vebsaytdan, izləmə səhifəsindən və ya AST-nin altbilgisində göstərilən telefon nömrələrindən istifadə edin və qaiməni, göndərilmə tarixini və ən son skanı hazır saxlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. AST beynəlxalq göndərişin hər bir mərhələsini həyata keçirir?

AST beynəlxalq ekspress, xüsusi xətlər, yükdaşıma və gömrüklə bağlı xidmətlər təşkil edir, lakin təyinat yerində çatdırılma və ya gömrük hadisələri tərəfdaşlar tərəfindən həyata keçirilə bilər.

12. AST qaiməsi ilə transfer nömrəsi arasındakı fərq nədir?

Qaimə göndəriş qeydini müəyyən edir, transfer nömrəsi isə sonrakı daşınmanı və ya təhvilverməni müəyyən edə bilər; AST hər iki sahəni göstərdikdə hər ikisindən istifadə edin.

13. Gömrüyə çatmaq AST göndərişimin rəsmiləşdirildiyi deməkdir?

Xeyr. Gömrüyə çatma emal və ya yoxlamanın başlaya biləcəyini göstərir; buraxılış üçün müvafiq orqan və ya broker öz tələblərini tamamlamalıdır.

14. Amazon satıcıları üçün hansı AST xidmətləri uyğundur?

AST Amazon FBA hava və dəniz xidmətlərini siyahıya alır, buna görə satıcılar sifarişi, gömrük modelini, qəbul vaxtını və inventar tələblərini seçilmiş marşruta uyğunlaşdırmalıdırlar.

15. AST göndərişində 9610, 9710, 9810 və 1210 nə deməkdir?

AST bunları sərhədlərarası e-ticarət bəyannaməsi və ya gömrük nəzarətində olan stok modelləri kimi təqdim edir; onlar universal izləmə nömrəsi formatından deyil, əməliyyat və gömrük kontekstindən bəhs edir.

16. Bizneslər AST izləmə API-sindən istifadə edə bilərmi?

Təqdim olunmuş açıq AST səhifələrində hesab və izləmə funksiyaları göstərilir, lakin aktual açıq API spesifikasiyası dərc olunmur; buna görə bizneslər texniki sənədləri AST-dən tələb etməlidirlər.

17. 17TRACK AST çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərir və ünvanları dəyişə, gömrükdən buraxa, yükü yönləndirə və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilməz.

18. Tərəfdaşın skanı bağlamanın çatdırıldığını sübut edə bilərmi?

Xeyr. Tərəfdaşa təhvilvermə və ya qəbul skanı nəqliyyat hadisəsini göstərir; çatdırılma üçün təyinat yerində çatdırılma hadisəsi və ya məsul son mil xidməti tərəfindən təqdim olunan sübut tələb olunur.

İzləmə API-si

17TRACK istinadı
// 1. Current public official AST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied AST evidence.

// 2. 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code,
// authentication, response fields and production limits before deployment.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və AST ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading