AST Sledování

O společnosti AST

AST je veřejně používaná značka společnosti Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd. Společnost popisuje svou činnost jako mezinárodní expresní doručování a přeshraniční logistiku pro e-commerce z Číny, včetně komerční expresní přepravy, specializovaných mezinárodních linek, leteckých a námořních služeb Amazon FBA, celních služeb pro osobní zásilky, celních deklarací pro přeshraniční e-commerce, skladování v celním skladu, letecké a námořní přepravy.

Přehled dopravce

Vztahy mezi subjekty dopravce

Rychlá odpověď

Použijte číslo nákladního listu nebo předávací číslo, které vám poskytl prodejce či odesílatel. Zadejte jej na oficiální stránka AST pro sledování zásilky, nebo jej odešlete do 17TRACK pro agregaci událostí od více dopravců. Pokud se nezobrazí žádná událost, nejprve ověřte, zda se nejedná o číslo objednávky obchodníka, zda byl štítek fyzicky předán dopravci a zda bylo číslo správně zkopírováno.

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek. Nemůže změnit adresu, uvolnit zásilku z celního řízení, zajistit doručení, schválit reklamaci u AST, vystavit refundaci ani přimět prodejce k opětovnému odeslání objednávky.

Jak sledovat zásilky AST

Oficiální cesta vede přes stránku AST pro sledování zásilky. Praktickou alternativou je 17TRACK, zejména když mezinárodní zásilka mění dopravce a událost v cílové zemi poskytuje jiný dopravce.

Postup sledování zásilky

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejné stránky AST uvádějí jako pole pro sledování číslo nákladního listu a číslo předání, avšak dodané oficiální materiály neuvádějí jednu univerzální délku, tabulku prefixů ani pravidlo kontrolního součtu. Neodvozujte službu pouze z prefixu. Použijte oficiální dotazovací stránku AST nebo automatickou detekci v 17TRACK.

Formát čísla zásilky

Stavy zásilky a jejich význam

Stránka AST pro sledování zásilky poskytuje pole s výsledky přepravy, zatímco znění událostí se může lišit podle služby nebo předání. Níže uvedený průběh odděluje elektronickou přípravu od fyzického převzetí.

Rychlý přehled stavů

Služby a dodací lhůty

AST zveřejňuje široký katalog služeb, nikoli jeden univerzální příslib doručení. Doručení závisí na místě odeslání, cílovém místě, zvolené lince, celním řízení, typu nákladu a partnerovi v cílovém místě. Zde uvedené oficiální podklady nestanovují jediné garantované datum doručení.

Porovnání služeb

Doba doručení

Doby doručení v cílové zemi

Veřejné stránky AST uvádějí linky specifické pro jednotlivé destinace, ale v předložených podkladech neposkytují aktuální univerzální tabulku doby doručení pro jednotlivé země. Nabídka pro konkrétní trasu je proto bezpečnější než uvádění nepodložených průměrů jako garantovaných hodnot.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Začněte identifikátorem a posledním fyzickým skenem. Prodejce řídí vztah související s objednávkou; odesílatel nebo držitel účtu je obvykle v nejlepší pozici, aby požádal o přepravní šetření AST.

Problém a řešení

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům

Mezinárodní služby AST mohou zahrnovat vyzvednutí v místě odeslání, exportní zpracování, dálkovou přepravu, dovozní celní odbavení a doručení v cílové zemi. Každý sken identifikuje událost, nikoli nutně stranu, která odpovídá za celou cestu zásilky.

Mezinárodní tok

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Dostupné stránky AST potvrzují funkce sledování, nahrávání dokumentů, členského přístupu a kontaktu se zákazníky, ale nezveřejňují obecnou samoobslužnou nabídku pro zadržení zásilky, změny adresy, výdejní schránky, sjednání termínu doručení nebo zaručené opětovné doručení.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, šetření přepravy, pojistná událost, vrácení poštovného a vrácení peněz prostřednictvím tržiště jsou různé procesy. Obal, fotografie obsahu, fakturu, deklarovanou hodnotu a informace o odeslání uschovejte, dokud prodejce nebo AST nepotvrdí požadovaný postup.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Povolený obsah, balení, dokumenty a celní režim závisí na zvolené službě AST a právních předpisech země odeslání a určení. Před předáním nákladu si opatřete aktuální pravidla pro danou trasu.

Zákaznický servis

S dotazy týkajícími se zásilek, nákladu, celního řízení a účtu se obracejte na AST. Kupující by obvykle měli začít u prodejce, protože prodejce má smlouvu k objednávce a může být stranou oprávněnou požádat o šetření.

Zákaznický servis

Před kontaktováním AST si připravte sledovací číslo, datum odeslání, údaje o odesílateli a příjemci, typ služby, poslední záznam skenování, popis zboží, deklarovanou hodnotu, fotografie a případné celní oznámení.

Sledování zásilek pro e-commerce a firmy

Veřejné webové stránky AST zobrazují přihlášení zákazníků, přístup pro významné zákazníky, nahrávání dokumentů a sledování zásilek. Předložené oficiální podklady neuvádějí aktuální veřejné AST API pro sledování, specifikaci webhooku ani dávkový endpoint. Firmy by si měly vyžádat technickou dokumentaci přímo od AST a samostatně posoudit platformu pro více přepravců.

Porovnání vývojářských rozhraní/API

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// 1. Current public official AST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied AST evidence.

// 2. 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code,
// authentication, response fields and production limits before deployment.

Zdroje a reference

• AST Express — Oficiální domovská stránka společnosti. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Oficiální stránka sledování zásilek. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Služby Amazon FBA. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Vyhrazené mezinárodní linky pro odchozí zásilky. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Vyhrazené mezinárodní linky pro příchozí zásilky. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK.

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není přidružena k AST.