AST Spårning

Om AST

AST är det varumärke som används utåt av Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd. Företaget beskriver sin verksamhet som internationella expressleveranser och gränsöverskridande e-handelslogistik från Kina, inklusive kommersiella expressleveranser, dedikerade internationella linjer, flyg- och sjötransporttjänster för Amazon FBA, tulltjänster för personliga tillhörigheter, deklarationer för gränsöverskridande e-handel, tullagerhållning samt flyg- och sjöfrakt.

Översikt över transportören

Relationer mellan transportörens enheter

Snabbt svar

Använd fraktsedelsnumret eller överföringsnumret som säljaren eller avsändaren har angett. Ange det på officiell AST-spårningssida, eller skicka det till 17TRACK för sammanställning av händelser från flera transportörer. Om ingen händelse visas bör du först kontrollera om numret är ett ordernummer från säljaren, om etiketten faktiskt har överlämnats och om numret kopierades korrekt.

17TRACK är en oberoende spårningsplattform. Den kan inte ändra en adress, frigöra en försändelse från tullen, ordna leverans, godkänna ett AST-anspråk, utfärda en återbetalning eller tvinga en säljare att skicka om en beställning.

Så spårar du AST-paket

Den officiella vägen är AST-spårningssidan. Det praktiska alternativet är 17TRACK, särskilt när en internationell försändelse byter transportör och en händelse i destinationslandet tillhandahålls av en annan transportör.

Spårningssteg

Format och exempel på spårningsnummer

AST:s offentliga sidor anger spårningsfälten som fraktsedelsnummer och överföringsnummer, men det tillhandahållna officiella materialet publicerar inte någon universell längd, prefixlista eller kontrollsifferregel. Dra inte slutsatser om en tjänst enbart utifrån ett prefix. Använd den officiella AST-frågesidan eller automatisk identifiering i 17TRACK.

Format för spårningsnummer

Spårningsstatusar och betydelser

AST:s spårningssida tillhandahåller fält för försändelseresultat, medan formuleringarna för händelser kan variera beroende på tjänst eller överlämning. Livscykeln nedan skiljer elektroniska förberedelser från fysisk hantering.

Snabbsökning av status

Tjänster och leveranstider

AST publicerar en bred tjänstekatalog snarare än ett enda universellt leveranslöfte. Leveransen beror på ursprung, destination, vald transportlinje, tull, godstyp och partnern på destinationen. Den officiella dokumentationen som tillhandahålls här fastställer inte ett enda garanterat leveransdatum.

Jämförelse av tjänster

Leveranstid

Leveranstider till destinationsländer

AST:s offentliga sidor listar destinationsspecifika linjer men innehåller inte någon aktuell, enhetlig tabell med leveranstider land för land i det tillhandahållna underlaget. En ruttbaserad offert är därför säkrare än att presentera obevisade genomsnittstider som löften.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Börja med identifieraren och den senaste fysiska skanningen. Säljaren ansvarar för kundrelationen kring ordern; avsändaren eller kontoinnehavaren är normalt bäst lämpad att begära en transportutredning från AST.

Problem och lösning

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

AST:s internationella tjänster kan omfatta upphämtning på avsändningsorten, exporthantering, huvudtransport, importklarering och leverans på destinationsorten. Varje skanning identifierar en händelse, inte nödvändigtvis den part som ansvarar för hela transporten.

Internationellt flöde

Leveranshantering och alternativ efter försändelsen

De tillhandahållna AST-sidorna bekräftar funktioner för spårning, uppladdning av dokument, medlemsåtkomst och kundkontakt, men publicerar ingen allmän självbetjäningsmeny för avbrytande eller omdirigering, adressändringar, paketskåp, leveranstider eller garanterad omleverans.

Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, transportutredning, försäkringsanspråk, återbetalning av porto och återbetalning från en marknadsplats är olika processer. Spara emballage, fotografier av innehållet, faktura, deklarerat värde och avsändningsinformation tills säljaren eller AST bekräftar vilken väg som krävs.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

Vilket innehåll, vilken förpackning, vilka dokument och vilken tullhantering som är tillåtna beror på den valda AST-tjänsten samt lagstiftningen i avsändnings- och destinationslandet. Skaffa de aktuella reglerna för rutten innan godset lämnas in.

Kundtjänst

Använd AST för frågor om försändelser, frakt, tull och konton. Köpare bör normalt börja med säljaren eftersom säljaren innehar orderavtalet och kan vara den part som kan begära en utredning.

Kundtjänst

Förbered spårningsnumret, avsändningsdatumet, uppgifter om avsändare och mottagare, tjänstetyp, senaste skanning, varubeskrivning, deklarerat värde, fotografier och eventuella tullmeddelanden innan du kontaktar AST.

Spårning för e-handel och företag

AST:s offentliga webbplats visar kundinloggningar, åtkomst för större kunder, uppladdning av dokument och spårning av försändelser. Det tillhandahållna officiella underlaget publicerar ingen aktuell offentlig API för AST-spårning, webhook-specifikation eller batch-endpoint. Företag bör begära teknisk dokumentation direkt från AST och separat utvärdera en plattform för flera transportörer.

Jämförelse av utvecklaralternativ/API:er

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Expertfrågor

// 1. Current public official AST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied AST evidence.

// 2. 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code,
// authentication, response fields and production limits before deployment.

Källor och referenser

• AST Express — Officiell företagshömsida. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Officiell sida för försändelsespårning. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Amazon FBA-tjänster. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Dedikerade utgående internationella linjer. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• AST Express — Dedikerade inkommande internationella linjer. Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
• 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK.

17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till AST.