AST Seuranta

Syötä AST-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

xmnweihongwang@astexpress.comhttps://www.astexpress.com/

Seuraa

Tietoa AST:stä

AST on Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.:n julkisuudessa käyttämä brändi. Yritys kuvailee toimintaansa kansainvälisiksi pikatoimituksiksi ja Kiinasta lähteväksi rajat ylittävän verkkokaupan logistiikaksi, mukaan lukien kaupalliset pikatoimitukset, kansainväliset erikoislinjat, Amazon FBA:n lento- ja meripalvelut, henkilökohtaisten tavaroiden tullipalvelut, rajat ylittävän verkkokaupan ilmoitukset, tullivarastointi sekä lento- ja merirahti.

Vinkki: AST voi järjestää useita kuljetus- ja tullausvaiheita sen sijaan, että se itse suorittaisi kaikki kotimaan tai kohdemaassa tehtävät toimitusten skannaukset. Tämän vuoksi kumppani tai kohdemaan kuljetusliike voi näkyä seurantahistoriassa ilman, että kyseessä on AST:n myöntämä seurantanumero.

Kuljetusliikkeen yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.
Brändin näyttönimi	AST
Virallinen verkkosivusto	https://www.astexpress.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Rajojen yli toimiva logistiikkapalveluntarjoaja, kansainvälinen pikatoimitus- ja rahtioperaattori, tullipalvelujen tarjoaja sekä verkkokaupan logistiikkapalveluntarjoaja.
Ensisijainen toimipaikka	Xiamen, Fujian, Kiina; virallisella sivustolla ilmoitetaan osoite Xiamenin Huli-alueella.
Seurantasivu	AST-lähetysten seuranta
Perustettu	Virallisella etusivulla ilmoitetaan, että yritys perustettiin vuonna 2005.

Kuljetusliiketoimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhde AST:hen
AST	AST on Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.:n kansainvälisiin pikatoimituksiin ja rajat ylittävän logistiikan palveluihin käyttämä brändi.
Kaupalliset pikatoimitukset	Kaupalliset pikatoimitukset ovat yksi AST:n luettelossa mainituista kansainvälisistä logistiikkapalveluista.
Amazon FBA	AST ilmoittaa tarjoavansa sekä lento- että meriteitse toteutettavaa FBA-logistiikkaa myyjille, jotka lähettävät varastoa Amazonin toimitusoperaatioihin.
9610, 9710, 9810 ja 1210	Nämä ovat AST:n palveluluettelossa mainittuja tullauksen tai rajat ylittävän verkkokaupan toimintamalleja; ne kuvaavat ilmoitus- tai tullivarastointikontekstia eivätkä välttämättä yksilöllistä pakettinumeromuotoa.
AST:n seurantisivu	AST tarjoaa lähetysten hakusivun, jolla näkyvät rahtikirjanumero, siirtonumero, määränpää, aika, vastaanottaja ja yksityiskohtaiset tiedot.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei hoida AST:n kuljetuksia, tullauksia, toimituksia, reklamaatioita tai hyvityksiä.

Pikavastaus

Käytä myyjän tai lähettäjän toimittamaa rahtikirja- tai siirtonumeroa. Syötä se AST:n virallinen seurant-sivu, tai lähetä se 17TRACK-palveluun usean kuljetusyhtiön tapahtumien yhdistämistä varten. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin, onko numero kauppiaan tilausnumero, onko lähetysmerkintä luovutettu fyysisesti kuljetettavaksi ja onko numero kopioitu oikein.

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, järjestää toimitusta, hyväksyä AST-vaatimusta, myöntää hyvitystä tai pakottaa myyjää lähettämään tilausta uudelleen.

AST-pakettien seuranta

Virallinen reitti on AST:n seurant-sivu. Käytännöllinen vaihtoehto on 17TRACK, erityisesti silloin, kun kansainvälinen lähetys siirtyy kuljetusyhtiöltä toiselle ja kohdemaassa tapahtuman ilmoittaa toinen kuljetusyhtiö.

Seurannan vaiheet

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista myyjän lähetysilmoitus, tilaussivu, AST-kuitti, rahtiasiakirja tai lähetysmerkintä. Pyydä myyjää erottamaan rahtikirjan numero tilausnumerosta.
2. Kokeile AST:tä	Avaa AST:n virallinen seurant-sivu ja syötä rahtikirjan tai siirtonumero ilman välilyöntejä tai välimerkkejä, ellei sivu ohjeista toimimaan toisin.
3. Kokeile 17TRACK-palvelua	Lähetä sama tunniste 17TRACK-palveluun ja salli kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus tai valitse AST vain, kun palvelu tunnistaa sen käytettävissä olevaksi kuljetusyhtiöksi.
4. Tulkitse tulos	Erota toisistaan lähetysmerkinnän luonti, AST:n vastaanotto, tullikäsittely, kumppanille luovutus ja lopullinen toimitus. Myöhempi kohdemaassa tehty skannaus voi käyttää samaa numeroa tai siirtonumeroa.
5. Vie asia oikealle taholle	Vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä myyjään tilaus-, osoite- ja hyvitysasioissa; lähettäjän tai tilinhaltijan tulee ottaa yhteyttä AST:hen kuljetuksen selvittämistä ja kaupallisia asiakirjoja varten.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

AST:n julkisilla sivuilla seurantakentiksi ilmoitetaan rahtikirjan numero ja siirtonumero, mutta toimitetussa virallisessa aineistossa ei julkaista yhtä yleistä pituutta, etuliitetaulukkoa tai tarkistussääntöä. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä AST:n virallista kyselysivua tai 17TRACK-palvelun automaattista tunnistusta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli ja käyttötarkoitus

AST:n rahtikirjan numero

Käytä täsmälleen AST:n tai lähettäjän toimittamaa tunnistetta; turvallinen peitetty esimerkki on AST########. Virallisilla sivuilla ei määritetä yhtä julkista mallia.

Näytä kaikki AST:n rahtikirjan numeron tiedot

Myöntäjä	Tunniste toimitetaan AST:n lähetysprosessissa tai sopimuksen tehneeltä lähettäjältä.
Missä käyttäjät näkevät sen	Se voi näkyä AST-kuitissa, lähetysasiakirjassa, myyjän lähetysilmoituksessa tai lähetysmerkinnässä.
Seurannan laajuus	Sen tarkoituksena on hakea AST:n lähetysrekisteri; näkyvyys riippuu järjestelmään ladatuista skannauksista.
Huomautus	Peitetty malli on havainnollistava, eikä se vahvista tuotannossa käytettävää etuliitettä tai pituutta.

AST:n siirtonumero

Käytä siirtonumeroa, kun AST tai myyjä toimittaa sellaisen; turvallinen peitetty esimerkki on TR########. Se voi liittyä luovutukseen tai jatkokuljetukseen.

Näytä kaikki AST:n siirtonumeron tiedot

Myöntäjä	Siirtotunniste voidaan luoda jatko- tai kumppanikuljetusta varten, eikä sitä pidä automaattisesti pitää alkuperäisenä AST:n rahtikirjan numerona.
Missä käyttäjät näkevät sen	AST:n seurantatulos sisältää siirtonumerokentän, ja myyjä voi näyttää sen lähetyksen jälkeen.
Seurannan laajuus	Se voi auttaa yhdistämään kuljetusvaiheen tai luovutuksen lähetysrekisteriin.
Huomautus	Siirtonumero ei todista, että kohdemaan kuljetusyhtiö on vastaanottanut paketin fyysisesti.

Kauppiaan tilaus- tai viitenumero

Tämä yksilöi ostoksen tai myyjän tekemän kaupan, ei välttämättä AST:n lähetystä. Esimerkki: ORDER-####.

Kohdemaan tai kumppanin numero

Kohdemaan kuljetusyhtiö voi antaa toisen tunnisteen. Pyydä myyjältä viimeisen jakeluvaiheen numero, jos AST:n rekisteri päättyy luovutuksen jälkeen.

Kansainvälinen postin S10-numero

Alkuperämaan postiyhtiö voi antaa 13-merkkisen postitunnisteen, kuten AA#########CC. AST tai 17TRACK voi näyttää sen, vaikka AST ei olisi myöntänyt sitä.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

AST:n seurant-sivu sisältää lähetyskohtaisia tuloskenttiä, mutta tapahtumien sanamuoto voi vaihdella palvelun tai luovutuksen mukaan. Alla kuvattu elinkaari erottaa sähköisen valmistelun fyysisestä hallussapidosta.

Tilojen pikaopas

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Lähetysmerkintä luotu / ennakkotieto	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei ole vahvistettu. Lähettäjän tulee vahvistaa nouto tai luovutus.
Hyväksytty / vastaanotettu	Kuljetusyhtiön toimipiste tai edustaja on kirjannut fyysisen vastaanoton. Odota lajittelua tai runkokuljetusta.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipisteiden tai kuljetusosuuksien välillä. Nykyinen hallinnoija voi olla AST tai sopimuskumppani.
Tulli- tai tulliselvityskäsittely	Asiakirjojen käsittely, tarkastus, ilmoitus tai verojen käsittely voi olla käynnissä. Saapuminen tulliin ei tarkoita luovutusta.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, siirto tai kumppanin käsittely näkyy järjestelmässä. Kumppanin skannaus ei välttämättä ole lopullinen toimitusskannaus.
Jakelussa	Määränpään jakeluagentti on osoittanut lähetyksen jakelureitille. Pidä osoite ja puhelin helposti saatavilla.
Toimitettu / allekirjoitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos paketti puuttuu, tarkista toimituspaikka, rakennuksen vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja myyjä.
Poikkeus / epäonnistunut yritys	Osoite-, pääsy-, tulli-, vahinko-, sää- tai toimintaongelma vaatii huomiota. Myyjän tai paikallisen jakeluagentin tulee vahvistaa ratkaisu.
Palautettu lähettäjälle	Lähetys on matkalla takaisin epäonnistuneen toimituksen, kieltäytymisen, tulli- tai osoiteongelman jälkeen. Ota viipymättä yhteyttä myyjään.

Palvelut ja toimitusajat

AST julkaisee laajan palveluvalikoiman yhden yleispätevän toimituslupauksen sijaan. Toimitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, valitusta kuljetuslinjasta, tullista, rahtityypistä ja määränpään kumppanista. Tässä toimitettu virallinen näyttö ei vahvista yhtä taattua toimituspäivää.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Kaupalliset pikatoimitukset	AST:n kautta järjestetyt kansainväliset yritysasiakirjat tai paketit.
Erilliset kansainväliset kuljetuslinjat	Rajojen yli kulkevat verkkokauppalähetykset, joissa käytetään määränpääkohtaista linjaa.
Amazon FBA - lento- ja merikuljetukset	Myyjän varasto, joka kuljetetaan lentäen tai meritse Amazonin tilausten käsittelytoimintoihin.
Henkilökohtaisten tavaroiden palvelu	Henkilökohtaiset tavarat, jotka käsitellään AST:n henkilökohtaisten tavaroiden tulliselvitykseksi kuvaaman palvelun kautta.
Lento- ja merirahti	Yleinen kauppatavara tai suurempi rajat ylittävä rahti, jossa kuljetusmuoto on paketin nopeutta tärkeämpi.
Mallit 9610, 9710, 9810 ja 1210	Rajojen yli tapahtuvan verkkokaupan ilmoitus- tai tullivarastotilanteet, jotka valitaan lähettäjän kanssa.

Toimitusaika

Palvelutyyppi	Aikaohje
Kansainvälinen pikakuljetus	Pyydä reittikohtainen arvio AST:lta tai sopimuksen tehneeltä lähettäjältä; julkinen näyttö ei vahvista yhtä maailmanlaajuista standardia.
Erillinen verkkokauppalinja	Arvio vaihtelee määränpään linjan, viennin käsittelyn, tullin ja viimeisen jakeluvaiheen luovutuksen mukaan.
FBA-lentokuljetus	Myyjän tulee käyttää lähetyksen tarjous- ja varaustietoja; Amazonin vastaanotto on kuljetuksesta erillinen vaihe.
FBA-merikuljetus / merirahti	Kuljetus ja vastaanotto riippuvat merimatkasta, satamasta, tullista, maantiekuljetuksesta ja varaston ajanvarausehdoista.
Tulli- ja ilmoituspalvelut	Tulliselvityksen kesto riippuu asiakirjoista, tarkastuksesta, maksuista, tavarasta ja määränpään vaatimuksista.

Määränpään toimitusajat

Määränpää	Reittisuunnittelun ohjeet
Yhdysvallat	AST ilmoittaa Yhdysvaltoihin suuntautuvan verkkokauppalinjan; pyydä ajantasainen reittiarvio ja vahvista määränpään kumppani.
Kanada	Pyydä Kanadaa koskeva tarjous sekä tulliasiakirjoja koskevat vaatimukset.
Meksiko	Vahvista tuontiasiakirjat, verojen käsittely ja viimeisen osuuden kattavuus ennen lähettämistä.
Yhdistynyt kuningaskunta	AST ilmoittaa Yhdistyneeseen kuningaskuntaan suuntautuvan verkkokauppalinjan; vahvista valittu linja ja tuontimenettely.
Saksa	Vahvista EU-reitti, tullitiedot ja kohdemaan toimituskumppani.
Ranska	Vahvista EU-reitti, tullitiedot ja kohdemaan toimituskumppani.
Espanja	Vahvista EU-reitti, tullitiedot ja kohdemaan toimituskumppani.
Italia	Vahvista EU-reitti, tullitiedot ja kohdemaan toimituskumppani.
Alankomaat	Vahvista EU-reitti, tullitiedot ja kohdemaan toimituskumppani.
Puola	Vahvista EU-reitti, tullitiedot ja kohdemaan toimituskumppani.
Ruotsi	Vahvista EU-reitti, tullitiedot ja kohdemaan toimituskumppani.
Belgia	Vahvista EU-reitti, tullitiedot ja kohdemaan toimituskumppani.
Itävalta	Vahvista EU-reitti, tullitiedot ja kohdemaan toimituskumppani.
Sveitsi	Vahvista tullien ja verojen käsittely, koska Sveitsi ei kuulu EU:n tullialueeseen.
Japani	AST ilmoittaa Japaniin suuntautuvan verkkokauppalinjan; pyydä ajantasainen reittiarvio.
Etelä-Korea	Vahvista tuontiasiakirjat ja kohdemaan toimituskumppani.
Australia	AST ilmoittaa Australiaan suuntautuvan verkkokauppalinjan; vahvista tullaus ja viimeisen osuuden järjestelyt.
Uusi-Seelanti	Vahvista reittiarvio, tuontiasiakirjat ja kohdemaan toimituskumppani.
Singapore	Vahvista reittiarvio ja tuontiasiakirjat.
Malesia	Vahvista reittiarvio ja tuontiasiakirjat.
Thaimaa	Vahvista reittiarvio ja tuontiasiakirjat.
Intia	Vahvista tulliasiakirjat, tullimaksut ja kohdemaan toimitusjärjestelyt.
Filippiinit	Vahvista tulliasiakirjat, tullimaksut ja kohdemaan toimitusjärjestelyt.
Indonesia	Vahvista tulliasiakirjat, tullimaksut ja kohdemaan toimitusjärjestelyt.
Brasilia	Vahvista tulliasiakirjat, tullimaksut ja kohdemaan toimitusjärjestelyt.
Chile	Vahvista tulliasiakirjat, tullimaksut ja kohdemaan toimitusjärjestelyt.
Yhdistyneet arabiemiirikunnat	Vahvista tulliasiakirjat, tullimaksut ja kohdemaan toimitusjärjestelyt.
Saudi-Arabia	Vahvista tulliasiakirjat, tullimaksut ja kohdemaan toimitusjärjestelyt.
Etelä-Afrikka	Vahvista tulliasiakirjat, tullimaksut ja kohdemaan toimitusjärjestelyt.

AST:n julkisilla sivuilla luetellaan kohdemaakohtaisia linjoja, mutta toimitetut lähteet eivät sisällä ajantasaista yleistä maakohtaista päivätaulukkoa. Siksi reittikohtainen tarjous on turvallisempi vaihtoehto kuin perusteettomien keskiarvojen esittäminen lupauksina.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita tunnisteesta ja viimeisimmästä fyysisestä skannauksesta. Myyjä hallinnoi tilaukseen liittyvää asiakassuhdetta; lähettäjä tai tilinhaltija on yleensä parhaassa asemassa pyytämään AST:lta kuljetustutkimusta.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Poista kopioinnissa tulleet välimerkit, vertaa numeroa lähetysilmoitukseen ja kysy myyjältä, onko kyseessä lähetystunnuksen sijaan tilausnumero.
Seurantatapahtumaa ei ole	Ota huomioon tietojen syöttämiseen tai ensimmäiseen skannaukseen liittyvä viive ja pyydä lähettäjää vahvistamaan fyysinen luovutus AST:lle.
Tarra luotu	Älä pidä sähköistä ennakkoilmoitusta vastaanottona; lähettäjän tulee varmistaa nouto.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista tulli, viikonloput, runkokuljetus ja kumppanille luovutus; pyydä myyjältä viimeisin siirtonumero.
Kuljetus jumissa	Vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia luvattuun reittiin ja pyydä lähettäjän kautta selvitystä lähetyksestä.
Luovutus kuljetuskumppanille	Odota fyysistä vastaanottoskannausta; pyydä myyjältä määränpään kuljetusyhtiön tunniste, jos reitti tarjoaa sellaisen.
Tullissa pidätetty	Vahvista lasku, henkilöllisyys, tuontilupa ja tullimaksuja koskevat ohjeet myyjän tai kohdemaan tulliviranomaisen yhteyshenkilön kanssa.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitusyritys	Tarkista osoite, puhelinnumero, kulkuohjeet ja paikalliset toimitusilmoitukset; pyydä uutta toimitusta vastuullisen toimitustahon kautta.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit; pyydä toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.
Palautettu lähettäjälle	Selvitä palautuksen syy ennen uudelleenlähetystä; osoite-, kieltäytymis- ja tullisyyt edellyttävät erilaisia toimenpiteitä.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja seurantahistoria. Lähettäjän tulee kysyä AST:lta sovellettavasta selvitys- tai korvausvaatimusmenettelystä.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset luovutukset

AST:n kansainvälisiin palveluihin voi kuulua nouto lähettäjämaassa, vientikäsittely, runkokuljetus, tuontiselvitys ja toimitus määränpäähän. Kukin skannaus tunnistaa tapahtuman, ei välttämättä osapuolta, joka vastaa koko matkasta.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Varaus ja nouto lähettäjämaassa	Lähettäjä toimittaa AST:lle lähetyksen tiedot ja rahdin; varaustietue ei todista fyysistä vastaanottoa.
Lajittelu lähettäjämaassa ja vientivalmistelut	AST tai nimetty lähtömaan toimipiste valmistelee lähetyksen, asiakirjat ja kuljetusosuuden.
Vientitulli tai turvallisuustarkastus	Viranomaiset tai nimetyt tullimeklarit voivat tarkistaa ilmoituksen, tavaran ja asiakirjat.
Kansainvälinen runkokuljetus	Lento- tai merikuljetus voi aiheuttaa skannaustauon lähetyksen ollessa toimipisteiden välillä.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, siirto ja ensimmäinen fyysinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia; kumppanin näkyvyys voi alkaa myöhemmin.
Tuontitulli	Määränpään viranomainen tai tullimeklari päättää, tarvitaanko asiakirjoja, tarkastusta tai tullimaksuja. Saapuminen ei tarkoita luovutusta.
Toimitus määränpäähän	Paikallinen jakelupalvelu voi hoitaa viimeisen kuljetusosuuden. Pyydä myyjältä tai AST:lta mahdollinen jatkokuljetuksen tunniste.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimitetut AST-sivut vahvistavat seuranta-, asiakirjojen lataus-, jäsenkäyttö- ja asiakasyhteystoiminnot, mutta niissä ei julkaista yleistä itsepalveluvalikkoa kuljetuksen pysäyttämistä, osoitteenmuutoksia, pakettiautomaatteja, toimitusaikoja tai taattua uudelleentoimitusta varten.

Toiminto	Vastuullinen osapuoli ja käytännön toimintatapa
Osoitteen korjaus	Pyydä myyjää tai lähettäjää pyytämään sitä AST:n kautta ennen toimitusvaihetta määränpäähän; onnistumista ei taata.
Uudelleentoimitus tai nouto	Noudata määränpään jakelupalvelun ilmoituksessa olevia ohjeita tai pyydä myyjältä paikallisen jakelupalvelun yhteystiedot.
Toimitustodiste	Pyydä saatavilla olevat toimitustiedot myyjältä tai vastuulliselta jakelupalvelulta toimitetuksi merkityn skannauksen jälkeen.
Asiakirjojen lataus	AST:n verkkosivustolla on asiakirjojen lataamiseen tarkoitettu sisäänkäynti; noudata lähetyksen mukana toimitettuja ohjeita ja suojaa henkilötiedot.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusselvitys, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Säilytä pakkaus, sisällön valokuvat, lasku, ilmoitettu arvo ja lähettämistiedot, kunnes myyjä tai AST vahvistaa tarvittavan menettelyn.

Menettely	Milloin ja kenen tulee aloittaa
Seurantakysely	Käytä, kun tapahtuma puuttuu tai on epäselvä. Vastaanottaja voi kysyä myyjältä; lähettäjän tai tilinomistajan tulee pyytää AST:n selvitystä.
Katoamis- tai vahinkoselvitys	Käytä, kun lähetys on myöhässä, kadonnut tai vahingoittunut. Säilytä pakkaus ja kysy AST:lta tai sopimuksen tehneeltä lähettäjältä sovellettavista todisteista ja ilmoitusajasta.
Vakuutuskorvausvaatimus	Käytä vain, kun varattu palvelu sisältää vakuutuksen tai hankittu vakuutus sallii sen. Korvauksenhakijan on noudatettava lähetyskohtaisia ehtoja.
Myyjän tai markkinapaikan hyvitys	Ostaja pyytää tätä myyjältä tai markkinapaikalta; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä, eikä pelkkä AST:n kuljetustila määritä myyjän käytäntöä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Sallitut sisällöt, pakkaus, asiakirjat ja tullikäsittely riippuvat valitusta AST-palvelusta sekä lähtö- ja määräpaikan laeista. Hanki ajantasaiset reittisäännöt ennen rahdin luovuttamista kuljetettavaksi.

Luokka	Vaadittava käsittely
Vaaralliset aineet	Varmista hyväksyntä, ilmoitus, pakkaus ja kuljetusmuoto ennen varaamista; lento- ja merikuljetusten säännöt voivat poiketa toisistaan.
Paristot ja nesteet	Ilmoita tiedot täsmällisesti ja varmista reittikohtaiset pakkaus- ja määrää koskevat ehdot.
Elintarvikkeet, lääkkeet ja henkilökohtaiset tavarat	Tarkista määrämaan tuontirajoitukset ja tarvittavat asiakirjat ennen lähettämistä.
Kaupalliset tavarat	Käytä oikeaa laskua, tavaran kuvausta, arvoa, alkuperää ja verkkokaupan ilmoitusmallia.
Ylikokoinen tai rahtikuljetus	Varmista mitat, paino, lastausmenetelmä, sataman tai varaston vaatimukset sekä tarjous ehdot.

Asiakaspalvelu

Käytä AST:tä lähetystä, rahtia, tullia ja tiliä koskevissa kysymyksissä. Ostajien kannattaa yleensä aloittaa myyjältä, koska myyjä on sopimuksen osapuoli ja saattaa olla taho, joka voi pyytää tutkintaa.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja suositeltu käyttötarkoitus
Seuranta	AST:n virallinen seurantaverkkosivu; käytä rahtikirjan tai siirron numeroa.
Puhelin	+86 592 5667293, jonka AST ilmoittaa valtakunnalliseksi puhelinnumerokseen. Varmista saatavuus ja kieli AST:ltä.
Matkapuhelinyhteystieto	+86 13950087987, joka on ilmoitettu virallisen sivuston alatunnisteessa. Vahvista sopiva liiketoimintayhteys viralliselta verkkosivustolta.
Osoite	Building 8, No. 116, Xiangyu Logistics Distribution Center, Gangzhong Road 1242, Huli District, Xiamen, China.
Verkkotili	Sivusto tarjoaa soveltuville käyttäjille jäsenkirjautumisen, suurasiakaskirjautumisen ja asiakirjojen latausmahdollisuuden.

Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, tavaran kuvaus, ilmoitettu arvo, valokuvat ja mahdolliset tullihuomautukset ennen yhteydenottoa AST:hen.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

AST:n julkisella verkkosivustolla on asiakaskirjautumiset, suurasiakkaiden käyttöoikeus, asiakirjojen lataus ja lähetysten seuranta. Toimitetuissa virallisissa tiedoissa ei julkaista nykyistä julkista AST:n seuranta-API:a, webhook-määritystä tai eräpäätettä. Yritysten tulee pyytää tekniset asiakirjat suoraan AST:ltä ja arvioida erikseen usean kuljetusyhtiön alusta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

AST-asiakaskäyttö

AST

Näytä kaikki AST-asiakaskäytön tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Tilipohjainen lähetysten hallinta, asiakirjojen lataus ja seuranta soveltuville asiakkaille.
Todentaminen	Julkisella sivustolla näytetään jäsen- ja suurasiakaskirjautumiset; pyydä tunnistetiedot AST:ltä.
Erä- tai webhook-ominaisuus	Toimitetuissa julkisissa tiedoissa näitä ominaisuuksia ei julkaista.
Dokumentaatio	Pyydä AST:ltä ajantasainen tekninen dokumentaatio ennen integraation rakentamista.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean kuljetusyhtiön seurantatietojen normalisointi verkkokaupan ja operatiivisten työnkulkujen tarpeisiin.
Todentaminen	API-viite käyttää 17token-otsaketta.
Erä- tai webhook-ominaisuus	Tutustu nykyiseen 17TRACK-dokumentaatioon tuettujen rekisteröinti- ja ilmoitusominaisuuksien osalta.
Dokumentaatio	17TRACK API-dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan AST-pakettiani?

Syötä rahtikirja- tai siirtonumero viralliselle AST-seurantasivulle tai lähetä se 17TRACK-palveluun saatavilla olevia usean kuljetusyhtiön tapahtumia varten.

2. Mistä löydän AST-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysviesti, lähetysetiketti, AST-kuitti tai rahtiasiakirja; pyydä myyjää erottamaan se tilausnumerosta.

3. Miltä AST-seurantanumero näyttää?

AST:n julkisilla sivuilla ilmoitetaan rahtikirja- ja siirtonumerokentät, mutta niissä ei julkaista yhtä yleistä etuliitettä tai pituutta, joten varmista tarkka tunniste AST:lta tai myyjältä.

4. Milloin ensimmäinen AST-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on käsitelty ja fyysinen tai operatiivinen skannaus on ladattu; pelkkä etiketin luominen ei todista, että AST on vastaanottanut paketin.

5. Miksi AST-seurantani ei ole päivittynyt?

Skannaustauko voi ilmetä lajittelun, runkokuljetuksen, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana; pyydä myyjää vahvistamaan viimeisin skannaus ja mahdollinen siirtonumero.

6. Kuinka kauan AST-toimitus kestää?

AST-toimitusaika riippuu palvelusta, määränpäästä, tullauksesta, kuljetusmuodosta ja viimeisen osuuden järjestelyistä; käytä reittikohtaista tarjousta yleisen keskiarvon sijaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä AST-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite, puhelinnumero, pääsyohjeet ja toimitusilmoitus, ja kysy sitten myyjältä tai määränpään toimituspalveluntarjoajalta uudelleentoimituksesta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos AST näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet ja naapurit, ja pyydä sitten toimitustiedot myyjän tai vastuullisen toimituspalveluntarjoajan kautta.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta AST-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet, ota nopeasti yhteyttä myyjään ja pyydä lähettäjää tai tilinhaltijaa käynnistämään sovellettava AST-tutkinta tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä AST:hen?

Käytä virallista verkkosivustoa, seurantasivua tai AST:n alatunnisteessa ilmoitettuja puhelinnumeroita ja pidä rahtikirja, lähetyspäivä ja viimeisin skannaus valmiina.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Hoitaako AST kansainvälisen lähetyksen jokaisen osuuden?

AST järjestää kansainvälisiä pikakuljetuksia, omia linjoja, rahtikuljetuksia ja tullaukseen liittyviä palveluja, mutta määränpään toimitukset tai tullitapahtumat voivat olla kumppaneiden hoidettavina.

12. Mikä ero on AST:n rahtikirjalla ja siirtonumerolla?

Rahtikirja yksilöi lähetystietueen, kun taas siirtonumero voi yksilöidä jatkokuljetuksen tai luovutuksen; käytä molempia, kun AST näyttää molemmat kentät.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että AST-lähetykseni on tullattu?

Ei. Saapuminen tulliin tarkoittaa, että käsittely tai tarkastus voi olla alkamassa; luovutus edellyttää, että toimivaltainen viranomainen tai tullivälittäjä täyttää vaatimuksensa.

14. Mitkä AST-palvelut ovat merkityksellisiä Amazon-myyjille?

AST ilmoittaa tarjoavansa Amazon FBA -lento- ja meripalveluja, joten myyjien tulee sovittaa varaus, tullausmalli, vastaanottoaika ja varastovaatimukset valittuun reittiin.

15. Mitä 9610, 9710, 9810 ja 1210 tarkoittavat AST-lähetyksessä?

AST esittää nämä rajat ylittävän verkkokaupan ilmoitus- tai tullivarastomalleina; ne kuvaavat toiminta- ja tullauskontekstia eivätkä yleistä seurantanumeromuotoa.

16. Voivatko yritykset käyttää AST-seuranta-API:a?

AST:n julkisilla sivuilla näkyvät tili- ja seurantatoiminnot, mutta ajantasaista julkista API-määritystä ei julkaista, joten yritysten tulee pyytää tekninen dokumentaatio AST:lta.

17. Voiko 17TRACK muuttaa AST-toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, eikä se voi muuttaa osoitteita, vapauttaa lähetystä tullista, ohjata rahtia uudelleen tai hyväksyä hyvitystä.

18. Voiko kumppanin skannaus todistaa, että paketti on toimitettu?

Ei. Kumppanille luovutus tai vastaanottoskannaus osoittaa kuljetustapahtuman; toimitus edellyttää määränpään toimitustapahtumaa tai vastuullisen viimeisen osuuden palveluntarjoajan toimittamaa todistetta.

Seuranta-API

17TRACK-viite

// 1. Current public official AST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied AST evidence.

// 2. 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code,
// authentication, response fields and production limits before deployment.