AST 소개
AST는 Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.의 대외 브랜드입니다. 이 회사는 중국에서 출발하는 국제 특송 및 국경 간 전자상거래 물류를 주요 사업으로 설명하고 있으며, 여기에는 상업용 특송, 국제 전용 노선, Amazon FBA 항공 및 해상 서비스, 개인 물품 통관 서비스, 국경 간 전자상거래 신고, 보세 재고 보관, 항공 화물 및 해상 화물이 포함됩니다.
운송업체 개요
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd. |
| 브랜드 표시명 | AST |
| 공식 웹사이트 | https://www.astexpress.com/ |
| 운송업체 유형 | 국경 간 물류 제공업체, 국제 특송 및 화물 운송업체, 통관 서비스 제공업체, 전자상거래 물류 제공업체. |
| 주요 운영 거점 | 중국 푸젠성 샤먼시. 공식 사이트에는 샤먼시 후리구의 주소가 기재되어 있습니다. |
| 배송 추적 페이지 | AST 배송 추적 |
| 설립 연도 | 공식 홈페이지에 따르면 회사는 2005년에 설립되었습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | AST와의 관계 |
|---|---|
| AST | AST는 Xiamen AST International Express Logistics Co., Ltd.가 국제 특송 및 국경 간 물류 서비스를 제공할 때 사용하는 브랜드입니다. |
| 상업용 특송 | 상업용 특송은 AST가 제공하는 국제 물류 서비스 중 하나입니다. |
| Amazon FBA | AST는 Amazon 주문 처리 운영으로 재고를 배송하는 판매자를 위해 항공 및 해상 FBA 물류를 모두 제공합니다. |
| 9610, 9710, 9810 및 1210 | 이는 AST의 서비스 카탈로그에 기재된 통관 또는 국경 간 전자상거래 운영 모델입니다. 고유한 소포 번호 형식이라기보다 신고 또는 보세 재고 관련 맥락을 설명합니다. |
| AST 배송 추적 페이지 | AST는 운송장 번호, 이체 번호, 목적지, 시간, 수취인 및 상세 정보 필드를 보여주는 배송 조회 페이지를 제공합니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 이벤트를 통합할 수 있는 독립적인 배송 추적 플랫폼이며, AST의 운송, 통관, 배송, 클레임 또는 환불 업무를 운영하지 않습니다. |
빠른 답변
판매자 또는 발송인이 제공한 운송장 번호나 이체 번호를 사용하세요. 다음에 입력하세요 공식 AST 배송 추적 페이지, 또는 여러 운송사의 이벤트를 통합하려면 17TRACK에 제출하세요. 이벤트가 표시되지 않으면 먼저 해당 번호가 판매자의 주문 번호인지, 운송장이 실제로 인계되었는지, 번호가 올바르게 복사되었는지 확인하세요.
17TRACK은 독립적인 배송 추적 플랫폼입니다. 주소를 변경하거나, 통관을 해제하거나, 배송을 조정하거나, AST 클레임을 승인하거나, 환불을 처리하거나, 판매자에게 주문을 다시 보내도록 강제할 수 없습니다.
AST 패키지 추적 방법
공식 경로는 AST 배송 추적 페이지입니다. 실용적인 대안은 17TRACK이며, 특히 국제 배송이 여러 운송사를 거치고 도착 국가의 이벤트가 다른 운송사에 의해 제공되는 경우에 유용합니다.
배송 추적 단계
| 단계 | 조치 |
|---|---|
| 1. 식별자 찾기 | 판매자의 발송 이메일, 주문 페이지, AST 영수증, 운송 서류 또는 배송 라벨을 확인하세요. 판매자에게 운송장 번호와 주문 번호를 구분해 달라고 요청하세요. |
| 2. AST에서 시도 | 공식 AST 배송 추적 페이지를 열고, 페이지에서 달리 안내하지 않는 한 공백이나 구두점을 추가하지 않고 운송장 번호 또는 이체 번호를 입력하세요. |
| 3. 17TRACK에서 시도 | 동일한 식별자를 17TRACK에 제출하고 운송사 자동 감지를 허용하세요. 또는 플랫폼에서 AST를 사용 가능한 운송사로 식별한 경우에만 AST를 선택하세요. |
| 4. 결과 해석 | 라벨 생성, AST 접수, 통관 처리, 파트너 인계 및 최종 배송을 구분하세요. 이후 도착지 스캔에는 동일한 번호나 이체 번호가 사용될 수 있습니다. |
| 5. 올바르게 문의하기 | 수취인은 주문, 주소 및 환불 문제에 대해 판매자에게 문의해야 하며, 발송인 또는 계정 소유자는 운송 조사 및 상업 서류에 대해 AST에 문의해야 합니다. |
추적 번호 형식 및 예시
AST의 공개 페이지에서는 배송 추적 필드를 운송장 번호와 이체 번호로 표시하지만, 제공된 공식 자료에는 보편적으로 적용되는 하나의 길이, 접두사 표 또는 체크섬 규칙이 공개되어 있지 않습니다. 접두사만으로 서비스를 추정하지 마세요. 공식 AST 조회 페이지 또는 17TRACK 자동 감지를 사용하세요.
배송 추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 패턴 및 용도 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AST 운송장 번호 | AST 또는 발송인이 제공한 정확한 식별자를 사용하세요. 안전하게 일부를 가린 예시는 AST########입니다. 공식 페이지에서는 하나의 공개 패턴을 확정하지 않습니다. | ||||||||
AST 운송장 번호의 모든 세부 정보 보기
| |||||||||
| AST 이체 번호 | AST 또는 판매자가 이체 번호를 제공한 경우 이를 사용하세요. 안전하게 일부를 가린 예시는 TR########입니다. 인계 또는 후속 운송과 연결될 수 있습니다. | ||||||||
AST 이체 번호의 모든 세부 정보 보기
| |||||||||
| 판매자 주문 또는 참조 번호 | 이는 구매 또는 판매자 거래를 식별하는 번호이며, 반드시 AST 배송을 식별하는 것은 아닙니다. 예: ORDER-####. | ||||||||
| 도착지 또는 파트너 번호 | 도착지 운송사가 다른 식별자를 부여할 수 있습니다. AST 기록이 인계 후 중단되면 판매자에게 최종 배송 번호를 요청하세요. | ||||||||
| 국제 우편 S10 번호 | AA#########CC와 같은 13자리 우편 식별자는 발송 국가의 우편 사업자가 발급할 수 있습니다. AST가 발급하지 않은 번호라도 AST 또는 17TRACK에 표시될 수 있습니다. | ||||||||
배송 추적 상태 및 의미
AST의 배송 추적 페이지는 배송 결과 필드를 제공하지만, 이벤트 문구는 서비스 또는 인계 방식에 따라 달라질 수 있습니다. 아래 수명 주기에서는 전자적 준비와 실제 보관·운송을 구분합니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 및 다음 조치 |
|---|---|
| 라벨 생성됨 / 사전 통지 | 배송 데이터는 존재하지만 물리적인 인수가 확인되지는 않았습니다. 발송인은 수거 또는 인계 여부를 확인해야 합니다. |
| 인수됨 / 수령됨 | 운송업체 시설 또는 대리점에서 물리적인 수령을 기록했습니다. 분류 또는 간선 운송을 기다리는 중입니다. |
| 운송 중 | 배송물이 시설 또는 운송 구간 사이를 이동하고 있습니다. 현재 보관·관리 주체는 AST 또는 계약된 파트너일 수 있습니다. |
| 통관 또는 통관 처리 중 | 서류, 검사, 신고 또는 세금 처리가 진행 중일 수 있습니다. 세관 도착이 통관 완료를 의미하지는 않습니다. |
| 파트너 인계 | 전자 사전 통지, 이관 또는 파트너 처리가 표시됩니다. 파트너 스캔이 반드시 최종 배송 스캔을 의미하는 것은 아닙니다. |
| 배송 출발 | 목적지 배송 담당자가 배송물을 배송 경로에 배정했습니다. 주소와 전화번호를 확인할 수 있도록 준비해 두십시오. |
| 배송 완료 / 서명 완료 | 배송 이벤트가 기록되었습니다. 소포가 보이지 않는 경우 배송 장소, 건물 안내 데스크, 가족 구성원 및 판매자에게 확인하십시오. |
| 예외 / 배송 시도 실패 | 주소, 출입, 통관, 파손, 날씨 또는 운영상의 문제에 대한 조치가 필요합니다. 판매자 또는 현지 배송 담당자가 해결 방법을 확인해야 합니다. |
| 발송인에게 반송됨 | 배송 실패, 수취 거부, 통관 문제 또는 주소 문제 이후 배송물이 되돌아가고 있습니다. 신속하게 판매자에게 연락하십시오. |
서비스 및 배송 시간
AST는 하나의 보편적인 배송 약속이 아니라 폭넓은 서비스 카탈로그를 제공합니다. 배송은 출발지, 목적지, 선택한 노선, 통관, 화물 유형 및 목적지 파트너에 따라 달라집니다. 여기에 제공된 공식 자료만으로는 단일한 보장 배송일을 확인할 수 없습니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 |
|---|---|
| 상업용 특송 | AST를 통해 준비된 국제 비즈니스 서류 또는 소포. |
| 전용 국제 노선 | 목적지별 전용 노선을 이용하는 국경 간 전자상거래 배송. |
| Amazon FBA 항공 및 해상 운송 | 항공 또는 해상으로 Amazon 주문 처리 운영으로 이동하는 판매자 재고. |
| 개인 물품 서비스 | AST가 개인 물품 통관으로 설명하는 서비스를 통해 처리되는 개인 물품. |
| 항공 및 해상 화물 | 소포 배송 속도보다 화물 운송 방식이 더 중요한 일반 무역 또는 대형 국경 간 화물. |
| 9610, 9710, 9810 및 1210 모델 | 발송인과 함께 선택하는 국경 간 전자상거래 신고 또는 보세 재고 시나리오. |
배송 시간
| 서비스 유형 | 시간 안내 |
|---|---|
| 국제 특급 배송 | AST 또는 계약한 발송인에게 노선별 예상 시간을 문의하십시오. 공개된 자료만으로는 전 세계적으로 적용되는 단일 기준을 확인할 수 없습니다. |
| 전용 전자상거래 노선 | 예상 시간은 목적지 노선, 수출 처리, 통관 및 최종 배송 인계에 따라 달라집니다. |
| FBA 항공 운송 | 판매자는 배송 견적 및 예약 세부 정보를 사용해야 합니다. Amazon의 입고는 운송과 별도의 단계입니다. |
| FBA 해상 운송 / 해상 화물 | 운송 및 입고는 항해 일정, 항구, 통관, 내륙 운송 및 창고 예약 조건에 따라 달라집니다. |
| 통관 및 신고 서비스 | 통관 시간은 서류, 검사, 관세, 상품 및 목적지 요건에 따라 달라집니다. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 | 노선 계획 안내 |
|---|---|
| 미국 | AST는 미국 전자상거래 노선을 안내하고 있습니다. 최신 노선 예상 시간을 요청하고 목적지 파트너를 확인하십시오. |
| 캐나다 | 캐나다 전용 견적과 세관 서류 요건을 요청하세요. |
| 멕시코 | 발송 전에 수입 서류, 세금 처리 및 최종 배송 구간의 운송 범위를 확인하세요. |
| 영국 | AST에는 영국 전자상거래 서비스가 등록되어 있습니다. 선택한 서비스와 수입 처리 방식을 확인하세요. |
| 독일 | EU 운송 경로, 세관 데이터 및 도착지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 프랑스 | EU 운송 경로, 세관 데이터 및 도착지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 스페인 | EU 운송 경로, 세관 데이터 및 도착지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 이탈리아 | EU 운송 경로, 세관 데이터 및 도착지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 네덜란드 | EU 운송 경로, 세관 데이터 및 도착지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 폴란드 | EU 운송 경로, 세관 데이터 및 도착지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 스웨덴 | EU 운송 경로, 세관 데이터 및 도착지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 벨기에 | EU 운송 경로, 세관 데이터 및 도착지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 오스트리아 | EU 운송 경로, 세관 데이터 및 도착지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 스위스 | 스위스는 EU 관세 영역 밖에 있으므로 세관 및 세금 처리 방식을 확인하세요. |
| 일본 | AST에는 일본 전자상거래 서비스가 등록되어 있습니다. 현재 운송 경로 예상치를 요청하세요. |
| 대한민국 | 수입 서류와 도착지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 호주 | AST에는 호주 전자상거래 서비스가 등록되어 있습니다. 세관 및 최종 배송 구간 준비 사항을 확인하세요. |
| 뉴질랜드 | 운송 경로 예상치, 수입 서류 및 도착지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 싱가포르 | 운송 경로 예상치와 수입 서류를 확인하세요. |
| 말레이시아 | 운송 경로 예상치와 수입 서류를 확인하세요. |
| 태국 | 운송 경로 예상치와 수입 서류를 확인하세요. |
| 인도 | 세관 서류, 관세 및 도착지 배송 준비 사항을 확인하세요. |
| 필리핀 | 세관 서류, 관세 및 도착지 배송 준비 사항을 확인하세요. |
| 인도네시아 | 세관 서류, 관세 및 도착지 배송 준비 사항을 확인하세요. |
| 브라질 | 세관 서류, 관세 및 도착지 배송 준비 사항을 확인하세요. |
| 칠레 | 세관 서류, 관세 및 도착지 배송 준비 사항을 확인하세요. |
| 아랍에미리트 | 세관 서류, 관세 및 도착지 배송 준비 사항을 확인하세요. |
| 사우디아라비아 | 세관 서류, 관세 및 도착지 배송 준비 사항을 확인하세요. |
| 남아프리카공화국 | 세관 서류, 관세 및 도착지 배송 준비 사항을 확인하세요. |
AST의 공개 페이지에는 도착지별 서비스가 나와 있지만, 제공된 자료에는 현재 모든 국가를 대상으로 한 통합 일수 표가 없습니다. 따라서 근거가 부족한 평균 기간을 보장 사항처럼 제시하기보다 운송 경로 견적을 제시하는 것이 더 안전합니다.
일반적인 배송 추적 문제 및 해결 방법
식별 정보와 마지막 실제 스캔 기록부터 확인하세요. 판매자가 주문 관계를 관리하므로, 일반적으로 배송업체 또는 계정 소유자가 AST 운송 조사를 요청하기에 가장 적합합니다.
문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 첫 번째 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 복사 과정에서 삽입된 구두점을 제거하고, 발송 안내서의 번호와 대조한 다음, 해당 번호가 운송장 번호가 아닌 주문 번호인지 판매자에게 문의하세요. |
| 추적 이벤트 없음 | 데이터 입력 또는 최초 스캔 지연을 고려하고, 배송업체에 AST로 물품이 실제 인계되었는지 확인해 달라고 요청하세요. |
| 라벨 생성됨 | 전자 사전 통지를 인수 완료로 간주하지 마세요. 배송업체가 수거 여부를 확인해야 합니다. |
| 며칠째 업데이트가 없습니다 | 통관, 주말, 간선 운송 및 파트너 인계 여부를 확인하고 판매자에게 최신 운송 이송 번호를 문의하세요. |
| 운송 중 멈춤 | 마지막 스캔 위치를 예정된 경로와 비교하고 배송업체를 통해 배송 조회를 요청하세요. |
| 배송 파트너 인계 | 실제 수취 스캔이 기록될 때까지 기다리세요. 해당 경로에서 제공되는 경우 판매자에게 도착지 운송업체 식별자를 문의하세요. |
| 통관 보류 | 판매자 또는 도착지 세관 담당자에게 송장, 신원 정보, 수입 허가 및 관세 납부 안내를 확인하세요. |
| 배송 예외 또는 배송 시도 실패 | 주소, 전화번호, 출입 안내 및 현지 배송 알림을 확인하고 담당 배송업체를 통해 재배송을 요청하세요. |
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 현관, 우편함, 안내 데스크, 가족 구성원 및 이웃을 확인하세요. 배송 증명을 요청하고 판매자에게 연락하세요. |
| 발송인에게 반송됨 | 재배송하기 전에 반송된 이유를 문의하세요. 주소, 수취 거부 및 통관 사유에는 서로 다른 해결 방법이 필요합니다. |
| 분실 또는 파손 | 포장, 사진, 송장 및 배송 추적 이력을 보관하세요. 배송업체는 해당 조사 또는 보상 청구 절차를 AST에 문의해야 합니다. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
AST의 국제 서비스에는 발송지 집하, 수출 처리, 간선 운송, 수입 통관 및 도착지 배송이 포함될 수 있습니다. 각 스캔은 하나의 이벤트를 식별할 뿐, 전체 운송 과정의 책임 주체를 반드시 의미하지는 않습니다.
국제 운송 흐름
| 단계 | 의미 |
|---|---|
| 발송지 예약 및 집하 | 배송업체가 AST에 배송 정보와 화물을 제공합니다. 예약 기록은 실제 수령의 증거가 아닙니다. |
| 발송지 분류 및 수출 준비 | AST 또는 지정된 발송지 시설에서 배송물, 서류 및 운송 구간을 준비합니다. |
| 수출 통관 또는 보안 심사 | 당국 또는 지정 브로커가 신고 내용, 상품 및 서류를 검토할 수 있습니다. |
| 국제 간선 운송 | 배송물이 시설 간 이동하는 동안 항공 또는 해상 운송으로 인해 스캔 공백이 발생할 수 있습니다. |
| 파트너 인계 | 전자 사전 통지, 이송 및 최초 실제 수취 스캔은 서로 다른 이벤트이며, 파트너의 조회 정보는 나중에 표시되기 시작할 수 있습니다. |
| 수입 통관 | 도착지 당국 또는 브로커가 서류, 검사 또는 관세가 필요한지 결정합니다. 도착이 곧 반출을 의미하지는 않습니다. |
| 도착지 배송 | 현지 배송업체가 최종 운송 구간을 담당할 수 있습니다. 후속 운송 식별자가 있는지 판매자 또는 AST에 문의하세요. |
배송 관리 및 발송 후 옵션
제공된 AST 페이지에서는 배송 추적, 서류 업로드, 회원 액세스 및 고객 연락 기능을 확인할 수 있지만, 배송 중지, 주소 변경, 보관함, 배송 예약 또는 재배송 보장을 위한 일반적인 셀프서비스 메뉴는 제공하지 않습니다.
| 조치 | 책임 주체 및 실제 이용 절차 |
|---|---|
| 주소 수정 | 도착지 배송 단계에 이르기 전에 판매자 또는 배송업체에 AST를 통해 요청하도록 문의하세요. 요청이 처리된다는 보장은 없습니다. |
| 재배송 또는 수령 장소 방문 | 도착지 배송업체의 안내를 따르거나 판매자에게 현지 배송 담당자 연락처를 문의하세요. |
| 배송 증명 | 배송 완료 스캔 이후 판매자 또는 담당 배송업체에 이용 가능한 배송 세부 정보를 요청하세요. |
| 서류 업로드 | AST 웹사이트에는 서류 업로드 메뉴가 있습니다. 배송물에 제공된 안내를 따르고 개인정보를 보호하세요. |
분실, 손상, 클레임, 보험 및 환불
배송 조회 문의, 운송 조사, 보험 청구, 배송료 환불 및 마켓플레이스 환불은 서로 다른 절차입니다. 판매자 또는 AST가 필요한 절차를 확인할 때까지 포장, 내용물 사진, 송장, 신고 가격 및 발송 정보를 보관하세요.
| 절차 | 언제 누가 시작해야 하는가 |
|---|---|
| 배송 조회 문의 | 이벤트가 누락되었거나 명확하지 않을 때 이용하세요. 수취인은 판매자에게 문의할 수 있으며, 배송업체 또는 계정 소유자가 AST 조사를 요청해야 합니다. |
| 분실 또는 파손 조사 | 배송이 예정일을 넘겼거나 분실 또는 파손된 경우 이용하세요. 포장을 보관하고 AST 또는 계약한 배송업체에 필요한 증빙 자료와 신청 기간을 문의하세요. |
| 보험 청구 | 예약한 서비스에 포함되어 있거나 구매한 보험에서 허용하는 경우에만 사용하십시오. 청구인은 배송별 약관을 따라야 합니다. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 환불 | 구매자가 판매자 또는 마켓플레이스에 이를 요청합니다. 17TRACK은 이를 승인할 수 없으며 AST 운송 상태만으로 판매자의 정책이 결정되지는 않습니다. |
배송 제한 및 특별 취급
허용되는 내용물, 포장, 서류 및 통관 절차는 선택한 AST 서비스와 출발지 및 목적지의 법률에 따라 달라집니다. 화물을 인도하기 전에 최신 운송 경로 규정을 확인하십시오.
| 카테고리 | 필수 주의사항 |
|---|---|
| 위험물 | 예약 전에 접수 가능 여부, 신고, 포장 및 운송 수단을 확인하십시오. 항공 및 해상 규정은 다를 수 있습니다. |
| 배터리 및 액체류 | 정확하게 신고하고 운송 경로별 포장 및 수량 조건을 확인하십시오. |
| 식품, 의약품 및 개인 물품 | 발송 전에 목적지의 수입 제한 및 증빙 서류를 확인하십시오. |
| 상업용 물품 | 올바른 인보이스, 상품 설명, 금액, 원산지 및 전자상거래 신고 방식을 사용하십시오. |
| 초대형 또는 화물 운송 화물 | 규격, 중량, 적재 방법, 항구 또는 창고 요건 및 견적 조건을 확인하십시오. |
고객 서비스
배송, 화물, 통관 및 계정 관련 문의에는 AST를 이용하십시오. 구매자는 일반적으로 판매자부터 문의를 시작해야 합니다. 판매자가 주문 계약의 당사자이며 조사를 요청할 수 있는 주체일 수 있기 때문입니다.
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 및 용도 |
|---|---|
| 배송 조회 | AST 공식 배송 조회 페이지; 운송장 또는 이체 번호를 사용하십시오. |
| 전화 | +86 592 5667293, AST가 전국 전화번호로 기재한 번호입니다. 이용 가능 여부와 사용 언어는 AST에 확인하십시오. |
| 휴대전화 연락처 | +86 13950087987, 공식 사이트 하단에 기재된 번호입니다. 적절한 업무 용도는 공식 웹사이트에서 확인하십시오. |
| 주소 | 중국 샤먼시 후리구 강중로 1242호, 샹위 물류 유통 센터 116호, 8동. |
| 온라인 계정 | 사이트에서는 해당 사용자를 위해 회원 로그인, 주요 고객 로그인 및 서류 업로드 메뉴를 제공합니다. |
AST에 문의하기 전에 배송 조회 번호, 발송일, 발송인 및 수취인 정보, 서비스 유형, 마지막 스캔 기록, 상품 설명, 신고 금액, 사진 및 세관 통지서를 준비하십시오.
전자상거래 및 비즈니스 배송 추적
AST의 공개 웹사이트에는 고객 로그인, 주요 고객 액세스, 서류 업로드 및 배송 조회 기능이 표시되어 있습니다. 제공된 공식 자료에는 현재 공개된 AST 배송 조회 API, 웹훅 사양 또는 일괄 처리 엔드포인트가 안내되어 있지 않습니다. 기업은 AST에 기술 문서를 직접 요청하고 멀티캐리어 플랫폼을 별도로 평가해야 합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AST 고객 액세스 | AST | ||||||||
AST 고객 액세스에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API에 대한 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 AST 추적 페이지에 운송장 번호 또는 이송 번호를 입력하거나, 이용 가능한 여러 운송사의 이벤트를 확인하려면 17TRACK에 제출하세요.
판매자의 발송 메시지, 배송 라벨, AST 영수증 또는 화물 서류를 확인하세요. 판매자에게 주문 번호와 구별해 달라고 요청할 수도 있습니다.
AST의 공개 페이지에는 운송장 번호 및 이송 번호 필드가 표시되어 있지만, 하나의 보편적인 접두사나 길이는 공개되어 있지 않습니다. 따라서 AST 또는 판매자를 통해 정확한 식별자를 확인하세요.
첫 번째 이벤트는 배송 데이터가 처리되고 실제 또는 운영 스캔이 업로드된 후 표시됩니다. 라벨 생성만으로 AST가 화물을 수령했다는 의미는 아닙니다.
분류, 간선 운송, 통관 또는 파트너 인계 과정에서 스캔 공백이 발생할 수 있습니다. 판매자에게 최신 스캔 정보와 이송 번호가 있는지 확인해 달라고 요청하세요.
AST 배송 시간은 서비스, 목적지, 통관, 운송 방식 및 최종 배송 준비에 따라 달라집니다. 보편적인 평균 시간보다 경로별 견적을 사용하세요.
주소, 전화번호, 출입 안내 및 배송 통지서를 확인한 다음 판매자 또는 목적지 배송업체에 재배송을 문의하세요.
현관, 우편함, 안내 데스크, 가족 구성원 및 이웃을 확인한 다음 판매자 또는 담당 배송업체를 통해 배송 세부 정보를 요청하세요.
포장과 증거를 보관하고 판매자에게 즉시 연락한 다음, 발송인 또는 계정 소유자에게 해당 AST 조사 또는 보상 청구를 시작해 달라고 요청하세요.
공식 웹사이트, 추적 페이지 또는 AST 바닥글에 기재된 전화번호를 이용하고, 운송장 번호, 발송일 및 최신 스캔 정보를 준비하세요.
전문가 FAQ
AST는 국제 특송, 전용 노선, 화물 및 통관 관련 서비스를 제공하지만, 목적지 배송 또는 통관 이벤트는 파트너가 수행할 수 있습니다.
운송장 번호는 배송 기록을 식별하고, 이송 번호는 후속 운송 또는 인계를 식별할 수 있습니다. AST에 두 필드가 모두 표시되는 경우 둘 다 사용하세요.
아니요. 세관 도착은 처리 또는 검사가 시작될 수 있음을 의미합니다. 반출을 위해서는 해당 기관 또는 통관사가 필요한 절차를 완료해야 합니다.
AST는 Amazon FBA 항공 및 해상 서비스를 제공하므로, 판매자는 선택한 경로에 맞춰 예약, 통관 방식, 입고 예약 및 재고 요건을 조정해야 합니다.
AST는 이를 국경 간 전자상거래 신고 또는 보세 재고 모델로 제시합니다. 이는 보편적인 추적 번호 형식이 아니라 운영 및 통관 상황을 설명합니다.
제공된 AST 공개 페이지에는 계정 및 추적 기능이 표시되어 있지만 현재 공개 API 사양은 게시되어 있지 않습니다. 따라서 기업은 AST에 기술 문서를 요청해야 합니다.
아니요. 17TRACK은 이용 가능한 추적 이벤트를 표시할 뿐이며, 주소 변경, 통관 반출, 화물 경로 변경 또는 환불 승인을 할 수 없습니다.
아니요. 파트너 인계 또는 수령 스캔은 운송 이벤트를 보여줄 뿐입니다. 배송 완료를 입증하려면 목적지 배송 이벤트 또는 담당 최종 배송업체가 제공하는 증명이 필요합니다.
배송 추적 API
// 1. Current public official AST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied AST evidence.
// 2. 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code,
// authentication, response fields and production limits before deployment.
출처 및 참고 자료
- AST Express — 공식 회사 홈페이지. 샤먼 AST 국제 특송 물류 유한회사
- AST Express — 공식 배송 추적 페이지. 샤먼 AST 국제 특송 물류 유한회사
- AST Express — Amazon FBA 서비스. 샤먼 AST 국제 특송 물류 유한회사
- AST Express — 국제 출발 전용 노선. 샤먼 AST 국제 특송 물류 유한회사
- AST Express — 국제 도착 전용 노선. 샤먼 AST 국제 특송 물류 유한회사
- 17TRACK API 문서. 17TRACK.
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 AST와 제휴 관계가 없습니다.
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