GBS Suivi

À propos de GBS

GBS est une plateforme de logistique transfrontalière et de chaîne d’approvisionnement entre la Chine et la Corée du Sud, spécialisée dans les colis d’e-commerce 9610. GBS combine l’entreposage, la coordination logistique, l’assistance douanière, la gestion des commandes et les connexions avec des prestataires de livraison à l’étranger pour les expéditions de la Chine vers la Corée du Sud.

Profil principal de GBS

Relations entre les entités de transport

Réponse rapide

Pour suivre un envoi GBS, copiez le numéro d’expédition fourni par le marchand ou GBS et saisissez-le dans 17TRACK ou dans le système professionnel GBS accessible depuis votre compte. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez que vous avez saisi le numéro d’expédition plutôt que le numéro de commande du magasin, puis attendez la prise en charge physique et le premier scan. 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et ne peut pas transporter le colis, modifier son adresse, le faire libérer par les douanes, émettre un remboursement ou approuver une réclamation.

Comment suivre les colis GBS

Utilisez l’identifiant associé à l’envoi physique. Le numéro de commande du vendeur, la référence de paiement ou le numéro de produit peuvent identifier l’achat sans être acceptés par un système de suivi.

1. Trouver le numéro d’expédition : consultez le message d’expédition, la page de commande du site de commerce électronique, l’étiquette du colis, l’enregistrement OMS de GBS ou les informations fournies par l’expéditeur.
2. Effectuer le suivi via GBS : les entreprises clientes peuvent utiliser la vue des expéditions accessible via leur système GBS. Les consommateurs peuvent demander au marchand l’enregistrement de suivi GBS actuel ou contacter GBS via le site officiel.
3. Effectuer le suivi via 17TRACK : ouvrez 17TRACK, collez le numéro d’expédition et consultez le transporteur détecté ainsi que l’historique des événements.
4. Vérifier l’identification du transporteur : si le numéro est attribué à un prestataire de livraison en aval, sélectionnez ou recherchez ce prestataire une fois que le numéro de transfert apparaît.
5. Examiner un résultat vide : supprimez les espaces ajoutés accidentellement au début ou à la fin, comparez chaque caractère avec la source, confirmez que le marchand a expédié le colis et demandez à l’expéditeur quel identifiant permet d’effectuer le suivi.

Liste de vérification des identifiants

Formats et exemples de numéros de suivi

Le suivi GBS doit reposer sur l’identifiant d’expédition indiqué dans l’enregistrement d’expédition du marchand ou dans l’enregistrement logistique de GBS. Un préfixe seul ne suffit pas pour déterminer le service, le mode de transport ou le dépositaire actuel ; vérifiez le numéro dans le résultat du suivi et les documents d’expédition.

Format du numéro de suivi

Statuts de suivi et significations

Les libellés de suivi peuvent provenir de GBS, d’un entrepôt, du traitement douanier ou d’un prestataire de livraison connecté. Consultez chaque événement avec son lieu et son horodatage afin de déterminer qui détient probablement le colis.

Consultation rapide du statut

Services et délais de livraison

GBS se concentre sur les colis 9610 expédiés de Chine vers la Corée du Sud et présente un service express aérien de trois jours ainsi qu’un service maritime économique de cinq jours. Ces descriptions de services ne doivent pas être considérées comme des garanties de remboursement inconditionnelles ; l’heure limite d’acceptation, la préparation en entrepôt, les douanes, la capacité des vols ou des navires, les week-ends, les jours fériés, la qualité de l’adresse et la livraison finale peuvent avoir une incidence sur la date réelle.

Comparaison des services

Délai de livraison

Délais de livraison dans le pays de destination

GBS décrit un service ciblé entre la Chine et la Corée du Sud plutôt qu’un vaste réseau postal couvrant plusieurs pays. Les estimations de livraison propres à chaque envoi doivent donc être fondées sur le produit aérien ou maritime sélectionné, l’événement réel de prise en charge, l’avancement du dédouanement et le scan de livraison à destination.

Problèmes de suivi courants et solutions

Commencez par le dernier scan physique, et non uniquement par le dernier message électronique. La partie responsable change à mesure que le colis passe de l’expéditeur à un entrepôt, à un opérateur de transport longue distance, aux services douaniers, puis au prestataire de livraison à destination.

Problème et solution

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Un colis GBS peut passer entre les mains de plusieurs parties responsables. L’avis électronique, la garde physique, le contrôle douanier et la responsabilité de la livraison finale sont des notions distinctes ; un transfert n’est donc terminé que lorsque le participant suivant reçoit et enregistre le colis.

Parcours international

Gestion de la livraison et options après expédition

GBS décrit l’interception des colis, les retours et les échanges en Corée du Sud, ainsi que le stockage des retours et l’assistance à la revente. La disponibilité dépend de l’étape actuelle du colis et de l’accord de services aux entreprises.

Gestion des livraisons

Pertes, dommages, réclamations, assurance et remboursements

Une demande de renseignements sur le suivi, une enquête sur le transport, une demande d’indemnisation et un remboursement par le marchand sont des procédures différentes. La partie ayant acheté le service GBS doit ouvrir l’enquête sur le transport, tandis que l’acheteur demande normalement au marchand un remplacement ou le remboursement de son achat.

Réclamations et remboursements

Conservez le colis, l’emballage intérieur, l’emballage extérieur et l’étiquette jusqu’à la résolution de l’enquête. 17TRACK ne peut approuver aucune indemnisation, aucun paiement d’assurance, aucun remboursement des frais d’affranchissement ni aucun remboursement par le marchand.

Restrictions d’expédition et manutention spéciale

L’acceptation transfrontalière dépend des règles du mode de transport et des exigences douanières applicables en Chine et en Corée du Sud. Déclarez précisément les marchandises et obtenez l’autorisation de GBS propre à chaque article avant d’expédier des marchandises réglementées.

Restrictions d’expédition

Service client

Pour une remontée rapide du problème, le commerçant ou le client professionnel ayant acheté le service GBS doit contacter GBS en indiquant l’identifiant de l’envoi, le mode de transport et le dernier scan physique. Les destinataires doivent également en informer le commerçant, car les réclamations contractuelles et les remboursements nécessitent généralement la participation de l’expéditeur.

Service client

Suivi pour l’e-commerce et les entreprises

Les processus commerciaux de GBS relient les commandes e-commerce, les règlements, l’automatisation des entrepôts WMS, les réservations de fret aérien et maritime, le dédouanement à l’étranger, les prestataires de livraison, la fiscalité et les procédures douanières. Les commerçants peuvent utiliser ces enregistrements liés pour suivre leurs expéditions, tandis que 17TRACK est utile lorsqu’une entreprise a besoin d’un suivi standardisé auprès de plusieurs transporteurs.

Comparaison pour les développeurs/API

FAQ de GBS

# 1. GBS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Request active OMS/WMS integration details directly from GBS.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in current 17TRACK data.

Sources et références

• Site Web officiel de GBS — profil de l’entreprise, services, OMS, entreposage et coordonnées. GBS
• Site Web de GBS en coréen — services entre la Chine et la Corée du Sud et informations opérationnelles. GBS
• 17TRACK — plateforme indépendante de suivi multi-transporteurs. 17TRACK
• Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui n’est pas affiliée à GBS.