Skip to main content
GBS

GBS Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen GBS takip numarasını girin.

Takip numaralarını eşleştirerek herhangi bir metinden numara filtreler.Bütün girdi metnini temizle.Gönderi durumunuzu sorgulamak için 'TAKİP' tuşuna basın.

GBS Hakkında

GBS, 9610 e-ticaret paketlerine odaklanan, Çin-Güney Kore arasında sınır ötesi lojistik ve tedarik zinciri hizmeti sunan bir platformdur. GBS, Çin'den Güney Kore'ye taşınan gönderiler için depolama, lojistik koordinasyonu, gümrük desteği, sipariş yönetimi ve yurt dışı teslimat sağlayıcılarıyla bağlantı hizmetlerini bir araya getirir.

GBS Temel Profili

Profil alanıDoğrulanmış bilgiler
Resmî adGBS
Resmî web sitesihttps://www.q9610.com/
Taşıyıcı türüSınır ötesi lojistik, depolama ve gümrük destek platformu
Birincil bölgeÇin'den Güney Kore'ye
Temel gönderi türü9610 sınır ötesi e-ticaret paketleri
Takip ürünüGönderi sürecinin görünürlüğü için şirket bünyesinde geliştirilmiş OMS
Faaliyet yerleriShenzhen ve Weihai ofisleri; Weihai ve Güney Kore'de depolama

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluşİlişki özeti
GBSGönderinin standart lojistik platformu
GBS ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kuruluş türüSınır ötesi lojistik ve tedarik zinciri sağlayıcısı
GBS ile ilişkisiGBS; Çin-Güney Kore arasındaki 9610 paket iş akışlarını, depolamayı, gümrük desteğini ve teslimat sağlayıcılarıyla bağlantıları organize eder.
Takip açısından önemiGBS, GBS üzerinden satın alınan lojistik hizmeti için gönderi tanımlayıcısını, süreç kayıtlarını ve sorun iletme yolunu sağlayabilir.
Resmî kanıtResmî GBS web sitesi
Hava ve deniz yolu hizmetleriGBS tarafından organize edilen sınır ötesi hizmetler
Hava ve deniz yolu hizmetleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kuruluş türüTaşıma hizmeti ürünleri
GBS ile ilişkisiGBS, Güney Kore'ye gönderilen paketler için üç günlük hava ekspres seçeneği ve beş günlük ekonomik deniz yolu seçeneği sunar.
Takip açısından önemiSeçilen taşıma şekli; ana taşıma aşamasını, beklenen taramaları ve tahmini teslimat süresini etkiler.
Resmî kanıtGBS ürün ve hizmet açıklaması
OMS ve WMSSiparişleri, depoları ve lojistik süreçlerini birbirine bağlamak için kullanılan sistemler
OMS ve WMS ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Kuruluş türüSipariş yönetimi ve depo yönetimi teknolojisi
GBS ile ilişkisiGBS, kendi geliştirdiği bir OMS kullanır ve uygun kurumsal müşterilere WMS bağlantısı sunar.
Takip açısından önemiElektronik sipariş kayıtları fiziksel kabulden önce görünebilir; sonraki kayıtlar ise depo, rezervasyon, gümrük ve teslimat aşamalarını yansıtır.
Resmî kanıtGBS OMS açıklaması
Gümrük ve teslimat sağlayıcılarıGümrükleme ve nihai teslimat sırasında bağlantı kurulan harici taraflar
Gümrük ve teslimat sağlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Kuruluş türüResmî gümrükleme makamları ve yurt dışı teslimat sağlayıcıları
GBS ile ilişkisiGBS, gönderi verilerini gümrük süreçleriyle ve yurt dışındaki gümrükleme ve teslimat sağlayıcılarının sistemleriyle bağlantılı hâle getirir.
Takip açısından önemiBir gümrük olayı, gönderinin serbest bırakıldığını kanıtlamaz; elektronik bir devir kaydı da bir sonraki taşıyıcının paketi fiziksel olarak teslim aldığını kanıtlamaz.
Resmî kanıtGBS sistem ve gümrük hizmeti açıklaması
17TRACKBağımsız çok taşıyıcılı takip platformu
17TRACK ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Kuruluş türüBağımsız takip verileri platformu
GBS ile ilişkisiGönderilen tanımlayıcı destekleniyor ve tanınıyorsa 17TRACK mevcut takip olaylarını görüntüleyebilir.
Takip açısından önemi17TRACK paketleri taşımaz, gümrük işlemlerini gerçekleştirmez, adresleri değiştirmez veya talepleri onaylamaz.
Resmî kanıt17TRACK

Hızlı Yanıt

Bir GBS gönderisini takip etmek için satıcı veya GBS tarafından sağlanan gönderi numarasını kopyalayın ve bunu 17TRACK'e ya da hesabınızda kullanılabilen GBS kurumsal sistemine girin. Sonuç görünmüyorsa mağaza sipariş numarası yerine gönderi numarasını girdiğinizi doğrulayın, ardından fiziksel kabul ve ilk tarama için bekleyin. 17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve paketi taşıyamaz, adresini değiştiremez, gümrükten çıkaramaz, para iadesi yapamaz veya bir talebi onaylayamaz.

Uzman İpucu: Yeni oluşturulmuş bir elektronik kayıt, gönderi verilerinin iletilmiş olabileceği anlamına gelir. GBS'nin veya bir taşıma ortağının paketi fiziksel olarak elinde tuttuğunu varsaymadan önce depo kabulü, teslim alma veya işleme taraması olup olmadığını kontrol edin.

GBS Paketleri Nasıl Takip Edilir?

Fiziksel gönderiyle ilişkilendirilmiş tanımlayıcıyı kullanın. Satıcının sipariş numarası, ödeme referansı veya ürün numarası, bir takip sistemi tarafından kabul edilmese de satın alma işlemini tanımlayabilir.

  1. Gönderi numarasını bulun: gönderim mesajını, e-ticaret sipariş sayfasını, paket etiketini, GBS OMS kaydını veya gönderen tarafından sağlanan bilgileri kontrol edin.
  2. GBS üzerinden takip edin: kurumsal müşteriler, GBS sistem erişimleri üzerinden sunulan gönderi görünümünü kullanabilir. Tüketiciler güncel GBS takip kaydını satıcıdan isteyebilir veya resmî web sitesi üzerinden GBS ile iletişime geçebilir.
  3. 17TRACK üzerinden takip edin: açın 17TRACK, gönderi numarasını yapıştırın ve tespit edilen taşıyıcıyı ve olay geçmişini inceleyin.
  4. Taşıyıcı tanımlamasını kontrol edin: numara sonraki aşamadaki bir teslimat sağlayıcısına atanmışsa devir numarası göründükten sonra bu sağlayıcıyı seçin veya sorgulayın.
  5. Boş sonucu araştırın: yanlışlıkla eklenmiş baştaki veya sondaki boşlukları kaldırın, her karakteri kaynakla karşılaştırın, satıcının paketi gönderdiğini doğrulayın ve gönderene hangi tanımlayıcının takip edilebilir olduğunu sorun.

Tanımlayıcı Kontrol Listesi

TanımlayıcıNasıl kullanılır
Gönderi veya takip numarasıLojistik tanımlayıcısı olarak sağlandığında olay düzeyinde takip için kullanın.
Mağaza sipariş numarasıSatıcıyla iletişimde kullanın; taşıyıcının takip sisteminde çalışmayabilir.
Referans numarasıYalnızca GBS veya satıcı bunun aranabilir olduğunu açıkça belirtiyorsa kullanın.
Sonraki aşama teslimat numarasıFiziksel devirden sonra varış noktasındaki teslimat sağlayıcısıyla kullanın.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

GBS takibi, satıcının gönderim kaydında veya GBS lojistik kaydında gösterilen gönderi tanımlayıcısına dayanmalıdır. Tek başına bir ön ek; hizmeti, taşıma şeklini veya mevcut sorumlu tarafı belirlemek için yeterli değildir. Numarayı takip sonucu ve gönderi belgeleri üzerinden doğrulayın.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesiStandartlaştırılmış kalıp
GBS gönderi tanımlayıcısıTanımlayıcının tamamını, sağlandığı şekliyle aynen kullanın
GBS gönderi tanımlayıcısına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin
Uzunluk/yapıYapı, gönderi iş akışına ve bağlantılı sağlayıcıya bağlı olabilir.
DüzenleyenGönderi kaydında belirtildiği üzere GBS veya bağlantılı bir lojistik katılımcısı.
Tipik hizmet/kullanımÇin-Güney Kore sınır ötesi paket işleme ve takip.
Kim, nerede görürSatıcılar bunu OMS veya sevkiyat kaydında görebilir; alıcılar ise sipariş sayfasında veya gönderim bildiriminde alabilir.
Takip kapsamıMevcut hareketler; depo işlemlerini, ana taşımayı, gümrük işlemlerini ve teslimat için devri kapsayabilir.
Önemli uyarıDoğrulanmamış bir ön eke bakarak hava, deniz veya nihai teslimat sorumluluğu hakkında çıkarımda bulunmayın.
Satıcı sipariş veya referans kimliğiSatıcı tarafından gösterilen noktalama işaretlerini ve karakter sırasını koruyun
Satıcı sipariş referanslarına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin
Uzunluk/yapıSatıcı tarafından tanımlanan harfler, rakamlar veya her ikisi.
DüzenleyenE-ticaret satıcısı veya pazar yeri.
Tipik hizmet/kullanımMüşteri hizmetleri ve satın alma sorgulaması.
Kim, nerede görürAlıcı bunu ödeme makbuzunda, hesabında veya sipariş onayında görür.
Takip kapsamıGenellikle taşıyıcı taramalarından ziyade satışı tanımlar.
Önemli uyarıTakip sistemi sipariş kimliğini reddederse lojistik numarasını satıcıdan isteyin.
Varış yeri teslimat tanımlayıcısıDevirden sonra gösterilen numaranın tamamını kullanın
Varış yeri teslimat tanımlayıcılarına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin
Uzunluk/yapıVarış yerindeki teslimat sağlayıcısı tarafından belirlenir.
DüzenleyenBağlantılı nihai teslimat sağlayıcısı.
Tipik hizmet/kullanımYerel tasnif, teslimat girişimleri, teslim alma ve teslimat kanıtı hareketleri.
Kim, nerede görürDaha sonraki takip hareketlerinde, satıcı destek kayıtlarında veya bir teslimat bildiriminde görünebilir.
Takip kapsamıEn çok Güney Kore içi teslimat aşamasında kullanışlıdır.
Önemli uyarıGBS takibinde görünen bir numara mutlaka GBS tarafından düzenlenmiş değildir.

Takip Durumları ve Anlamları

Takip ifadeleri GBS'den, bir depodan, gümrük işlemlerinden veya bağlantılı bir teslimat sağlayıcısından gelebilir. Paketin muhtemelen kimde olduğunu belirlemek için her hareketi konumu ve zaman damgasıyla birlikte değerlendirin.

Hızlı Durum Sorgulama

DurumAnlamı
Gönderi bilgileri alındıElektronik gönderi verileri mevcut, ancak fiziksel kabul hâlâ beklemede olabilir.
Alınan gönderi bilgilerine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin
Yaşam döngüsü aşamasıGönderim öncesi
Mevcut sorumlu tarafFiziksel teslim alma veya depo kabulü kaydedilene kadar satıcı ya da gönderici.
Bundan sonra ne olurPaket devredilir, teslim alınır ve işlenir.
Ne yapmalısınızDurum devam ederse göndericiye paketin depodan fiziksel olarak çıkıp çıkmadığını sorun.
Depoda teslim alındıPaket, depodaki işleme sürecine girdi.
Depoda teslim alma işlemine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıKabul edildi
Mevcut sorumlu tarafGBS veya olayda belirtilen depo işletmecisi.
Bundan sonra ne olurAyrıştırma, etiketleme, inceleme, birleştirme veya sevkiyata hazırlık.
Ne yapmalısınızSevkiyat veya ihracat işleme olaylarını takip edin.
Taşımada / tesisten ayrıldıPaket, lojistik sürecin bir sonraki aşaması için bir işleme noktasından ayrıldı.
Taşıma olaylarına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıAna taşıma
Mevcut sorumlu tarafSon olayda belirtilen taşıma operatörü veya lojistik tesisi.
Bundan sonra ne olurBir sonraki tesise varış, boşaltma ve teslim alma taraması.
Ne yapmalısınızPaket tesisler arasında taşınırken taramalar arasında zaman aralığı olabileceğini göz önünde bulundurun.
Gümrük işlemleriGönderi verileri veya ürünler gümrükle ilgili incelemeden geçiyor.
Gümrük işlemlerine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıGümrük ve devir
Mevcut sorumlu tarafOlayın tam niteliğine bağlı olarak beyan sahibi, gümrük idaresi veya gümrükleme hizmeti sağlayıcısı.
Bundan sonra ne olurSerbest bırakma, belge talebi, inceleme, vergi işlemi veya başka bir gümrükleme işlemi.
Ne yapmalısınızSatıcı, GBS veya gümrükleme hizmeti sağlayıcısı belge ya da ödeme talep ederse gecikmeden yanıt verin.
Yerel teslimat sağlayıcısına devredildiPaket, varış noktasındaki teslimat ağına aktarılıyor.
Yerel teslimat sağlayıcısına devre ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıİş ortağına devir
Mevcut sorumlu tarafSorumluluk, varış noktasındaki sağlayıcının paketi fiziksel olarak teslim alıp taramasından sonra devredilir.
Bundan sonra ne olurYerel ayrıştırmanın ardından teslimat rotası veya teslim alma talimatı.
Ne yapmalısınızYerel bir tanımlayıcı görünüyorsa onu kullanın ve ilk teslim alma taramasını bekleyin.
Dağıtıma çıktıPaket yerel bir teslimat rotasına atandı.
Dağıtıma çıkarılmasına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıSon teslimat
Mevcut sorumlu tarafVarış noktasındaki teslimat sağlayıcısı.
Bundan sonra ne olurTeslimat, teslimat girişimi veya teslim alma talimatı.
Ne yapmalısınızTeslimat konumunu erişilebilir tutun ve yerel sağlayıcının mesajlarını takip edin.
Teslim edildiTeslimatın tamamlandığını belirten bir olay kaydedildi.
Teslimata ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıTeslim edildi
Mevcut sorumlu tarafDoğru teslimattan sonra paketin sorumluluğu alıcıya geçer; itiraz edilen bir taramayı yerel sağlayıcı inceler.
Bundan sonra ne olurTeslimata itiraz edilmediği sürece gönderi normalde kapatılır.
Ne yapmalısınızDurumu üst makama bildirmeden önce girişleri, resepsiyonu, hane üyelerini ve teslimat kanıtlarını kontrol edin.
Teslimat istisnası / iadeAdres, erişim, gümrük, hasar veya teslimatla ilgili bir sorun normal ilerleyişi kesintiye uğrattı.
Teslimat istisnaları ve iadelere ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle
Yaşam döngüsü aşamasıİstisna veya iade
Mevcut sorumlu tarafSon olayda adı belirtilen taraf; bu genellikle yerel sağlayıcı, gümrükleme hizmeti sağlayıcısı veya göndericidir.
Bundan sonra ne olurDüzeltme, yeniden teslimat girişimi, teslim alma, inceleme veya iade hareketi.
Ne yapmalısınızEtkilenen aşamayı kontrol eden tarafla iletişime geçin ve satıcıyı bilgilendirin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

GBS, Çin'den Güney Kore'ye gönderilen 9610 paketlerine odaklanır ve hava yoluyla üç günlük ekspres ile deniz yoluyla beş günlük ekonomik hizmet açıklamaları yayımlar. Bu hizmet beyanları koşulsuz para iade garantileri olarak değerlendirilmemelidir; kabul için son teslim zamanı, depo hazırlığı, gümrük, uçuş veya gemi kapasitesi, hafta sonları, tatiller, adres bilgilerinin doğruluğu ve son teslimat gerçek tarihi etkileyebilir.

Hizmet Karşılaştırması

HizmetEn uygun olduğu durumlar
Hava yoluyla üç günlük ekspresGüney Kore'ye gönderilen, zaman açısından kritik e-ticaret paketleri
Hava yoluyla üç günlük ekspres hizmetinin tüm ayrıntılarını görüntüleyin
Hizmet türüSınır ötesi hava yolu hizmeti
Hizmet kapsamıÇin'den Güney Kore'ye
Takip düzeyiBirbirine bağlı sipariş, depo, gümrük ve teslimat iş akışları üzerinden süreç görünürlüğü.
Temel boyut/ağırlık koşuluGönderinin kabulü, geçerli rezervasyon ve gümrük gerekliliklerine bağlıdır.
Dahil olan koruma/ek hizmetGümrük desteği ve lojistik sistemi koordinasyonu, GBS platformunun bir parçası olarak açıklanmaktadır.
Başlıca sınırlamaÜç günlük süre beyanı; hazırlık, gümrük ve varış noktasındaki teslimat koşullarından etkilenebilir.
Deniz yoluyla beş günlük ekonomik hizmetHava taşımacılığı yerine maliyete öncelik verilen, Güney Kore'ye gönderilen paketler
Deniz yoluyla beş günlük ekonomik hizmetin tüm ayrıntılarını görüntüleyin
Hizmet türüSınır ötesi deniz yolu hizmeti
Hizmet kapsamıÇin'den Güney Kore'ye
Takip düzeyiBirbirine bağlı lojistik iş akışı üzerinden süreç görünürlüğü.
Temel boyut/ağırlık koşuluGönderinin kabulü; rezervasyon, ambalajlama ve gümrük gerekliliklerine bağlıdır.
Dahil olan koruma/ek hizmetGümrük desteği ve lojistik sistemi koordinasyonu, GBS platformunun bir parçası olarak açıklanmaktadır.
Başlıca sınırlamaSefer programları, liman işlemleri, gümrük ve nihai teslimat, beş günlük süre beyanını etkileyebilir.
Depolama ve sipariş karşılama desteğiTicari envanter, paketleme, tasnif, etiketleme ve denetim
Depolama ve sipariş karşılama desteğinin tüm ayrıntılarını görüntüleyin
Hizmet türüDepo ve e-ticaret sipariş karşılama desteği
Hizmet kapsamıWeihai ve Güney Kore'deki depo operasyonları
Takip düzeyiUygun müşteriler için OMS ve WMS bağlantılı sipariş ve depo süreçlerinin görünürlüğü.
Temel boyut/ağırlık koşuluMüşterinin hizmet sözleşmesine ve kabul edilen ürünlere göre belirlenir.
Dahil olan koruma/ek hizmetPaketleme, tasnif, etiketleme, denetim, iade depolama ve yeniden satış desteği sunulduğu belirtilmektedir.
Başlıca sınırlamaBir depo kaydı, uluslararası çıkış veya nihai teslimatla aynı şey değildir.

Teslimat Süresi

HizmetYayımlanan teslimat standardı
Hava yoluyla üç günlük ekspresÜç günlük ekspres hizmet beyanı
Hava yolu hizmetinin teslimat süresi ayrıntılarını görüntüleyin
İş günü veya takvim günüWeb sitesi, gün sayım yöntemini ayrıca tanımlamadan hizmeti üç günlük ekspres olarak açıklamaktadır.
Garanti durumuWeb sitesi, para iade garantisi yerine bir hizmet süresi sunmaktadır.
Sayımın başladığı noktaGeçerli kabul ve sevk noktasını rezervasyon kaydından doğrulayın.
Başlıca gecikme etkenleriDepo hazırlığı, son kabul saati, gümrük, hava taşıma kapasitesi, hava koşulları, tatiller ve yerel teslimat.
Resmî kaynak tarihi/geçerliliğiGüncel resmî web sitesi hizmet açıklaması.
Deniz yoluyla beş günlük ekonomik hizmetBeş günlük ekonomik hizmet beyanı
Deniz yolu hizmetinin teslimat süresi ayrıntılarını görüntüleyin
İş günü veya takvim günüWeb sitesi, gün sayım yöntemini ayrıca tanımlamadan hizmeti beş günlük ekonomik hizmet olarak açıklamaktadır.
Garanti durumuWeb sitesi, para iade garantisi yerine bir hizmet süresi sunmaktadır.
Sayımın başladığı noktaRezervasyon kaydında geçerli kabul, konsolidasyon ve deniz seferi noktasını doğrulayın.
Başlıca gecikme etkenleriKonsolidasyon, deniz seferi programları, liman işlemleri, gümrük, hava koşulları, tatiller ve yerel teslimat.
Resmî kaynak tarihi/geçerliliğiGüncel resmî web sitesi hizmet açıklaması.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış Ülkesi / BölgesiTahmini Teslimat Süresi Aralığı
Güney Kore — hava yolu hizmetiÜç günlük ekspres seçenek olarak yayımlanmıştır
Güney Kore hava yolu hizmeti için varış noktası ayrıntılarını görüntüleyin
Birincil Hizmet Türü9610 sınır ötesi hava yolu parsel hizmeti
Ortalama Teslimat Süresi (Gün)Kabulden sonra gösterilen gönderiye özel tahmini süreyi kullanın; resmi hizmet açıklamasında üç günlük ekspres hizmet belirtilmektedir.
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısıİlgili gönderi kaydıyla bağlantılı yurt dışı teslimat sağlayıcısı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıSipariş, ödeme, ürün açıklaması, değer ve alıcı bilgilerinin gümrük beyannamesiyle eşleştiğinden emin olun; gümrük işlemleri teslimat süresini uzatabilir.
Güney Kore — deniz yolu hizmetiBeş günlük ekonomik seçenek olarak yayımlanmıştır
Güney Kore deniz yolu hizmeti için varış noktası ayrıntılarını görüntüleyin
Birincil Hizmet Türü9610 sınır ötesi deniz yolu parsel hizmeti
Ortalama Teslimat Süresi (Gün)Konsolidasyondan sonra gösterilen gönderiye özel tahmini süreyi kullanın; resmi hizmet açıklamasında beş günlük ekonomik hizmet belirtilmektedir.
Son Kilometre Ortağı / Devir Teslim Taşıyıcısıİlgili gönderi kaydıyla bağlantılı yurt dışı teslimat sağlayıcısı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçlarıKonsolidasyon, deniz seferi, liman işlemleri ve gümrük incelemesi için ek süre öngörün; varış noktasındaki bir tesise ulaşılması tek başına gümrükten çekildiği anlamına gelmez.

GBS, çok sayıda ülkeyi kapsayan geniş bir posta ağı yerine, Çin-Güney Kore arasında odaklanmış bir hizmet sunmaktadır. Bu nedenle gönderiye özel teslimat tahminleri; seçilen hava veya deniz yolu ürününe, fiili kabul olayına, gümrük işlemlerinin ilerleyişine ve varış noktasındaki teslimat taramasına dayanmalıdır.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Yalnızca en son elektronik mesajı değil, en son fiziksel taramayı esas alın. Parsel göndericiden depoya, ana taşıma operatörüne, gümrük sürecine ve varış noktasındaki teslimat sağlayıcısına ilerledikçe sorumlu taraf değişir.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durumOlası neden
Geçersiz numara veya sonuç yokYanlış tanımlayıcı, senkronize edilmemiş veriler veya taşıyıcı algılama uyuşmazlığı
Geçersiz numara için çözümleri görüntüleyin
Öncelikle kontrol edilmesi gerekenlerHer karakteri sevkiyat kaydıyla karşılaştırın ve bunun bir gönderi numarası olduğunu doğrulayın.
Hemen yapılacak işlemYanlışlıkla eklenmiş boşluklar olmadan yeniden deneyin ve numarayı hangi lojistik sağlayıcısının verdiğini satıcıya sorun.
Ne zaman üst birime iletilmeliGönderici sevkiyatı doğruladığı hâlde sorgulanabilir bir gönderi tanımlayıcısı sağlayamadığında durumu üst birime iletin.
Kiminle iletişime geçilmeliÖnce satıcıyla, ardından sipariş ve sevkiyat kanıtlarıyla birlikte GBS ile iletişime geçin.
Yalnızca gönderi bilgileri alındıEtiket veya elektronik sipariş, fiziksel teslimden önce oluşturulmuştur
Sevkiyat öncesi durum için çözümleri görüntüleyin
Öncelikle kontrol edilmesi gerekenlerGönderinin teslim alınıp alınmadığını veya depo kabulünün gerçekleşip gerçekleşmediğini sorun.
Hemen yapılacak işlemGöndericiden fiziksel teslim tarihini isteyin.
Ne zaman üst birime iletilmeliTaahhüt edilen sevkiyat tarihi geçtiği hâlde bir kabul olayı gerçekleşmemişse durumu üst birime iletin.
Kiminle iletişime geçilmeliGönderici veya satıcı.
Uzun süre güncelleme yok veya gönderi taşımada takılmışTesisler arası hareket, konsolidasyon, atlanan tarama, program aksaması veya gümrük işlemleri
Uzun takip kesintisi için çözümleri görüntüleyin
Öncelikle kontrol edilmesi gerekenlerSon konumu, taşıma modunu ve sırada gümrük işlemlerinin mi yoksa devir teslimin mi olduğunu inceleyin.
Hemen yapılacak işlemGeçen süreyi gönderiye özel tahmini süreyle karşılaştırın ve süre aşılmışsa operasyonel kontrol talep edin.
Ne zaman üst birime iletilmeliİlgili hizmet için tahmini süre dolduktan sonra veya GBS işlem yapılmasını talep ettiğinde durumu üst kademeye taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeliGBS veya hizmeti satın alan satıcı.
İş ortağına devir beklemedeElektronik bildirim mevcut, ancak varış noktasındaki hizmet sağlayıcı fiziksel teslim almayı kaydetmemiş
Bekleyen bir devir için çözümleri görüntüleyin
Öncelikle kontrol edilmesi gerekenlerVarış noktasındaki hizmet sağlayıcının ilk teslim alma taramasını arayın.
Hemen yapılacak işlemFiziksel teslim alma görünene kadar GBS kaydını kullanmaya devam edin.
Ne zaman üst birime iletilmeliDevirdeki gecikme, gönderi için tahmini süreyi veya teslimat için son tarihi aşarsa durumu üst kademeye taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeliFiziksel teslim almadan önce GBS; ilk kabul taramasından sonra yerel hizmet sağlayıcı.
Gümrükte bekletme veya gümrükleme istisnasıBelge, değerleme, sınıflandırma, vergi, inceleme veya kısıtlı ürün sorunu
Gümrükte bekletme için çözümleri görüntüleyin
Öncelikle kontrol edilmesi gerekenlerSatıcıya, ithalatçıya veya alıcıya gönderilen talepleri inceleyin.
Hemen yapılacak işlemYetkili taraf aracılığıyla doğru faturaları, ürün ayrıntılarını veya talep edilen diğer gümrükleme bilgilerini sağlayın.
Ne zaman üst birime iletilmeliBir belge veya ödeme için son tarih belirtilmişse durumu derhâl üst kademeye taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeliGBS, satıcı veya bildirimde adı belirtilen gümrükleme hizmeti sağlayıcısı.
Adres sorunu veya başarısız teslimatEksik adres, erişim sorunu, alıcının bulunmaması veya yerel teslimat kısıtlaması
Başarısız teslimat için çözümleri görüntüleyin
Öncelikle kontrol edilmesi gerekenlerYerel hareket kaydını okuyun ve varış adresini satıcıyla doğrulayın.
Hemen yapılacak işlemSunulduğunda yerel hizmet sağlayıcının yeniden teslimat veya teslim alma talimatlarını izleyin.
Ne zaman üst birime iletilmeliYerel hizmet sağlayıcı iade işlemlerini başlatmadan önce harekete geçin.
Kiminle iletişime geçilmeliYerel teslimat için varış noktasındaki hizmet sağlayıcı; sipariş adresi anlaşmazlıkları için satıcı.
Teslim edildi ancak alınmadıGüvenli bir yere teslimat, resepsiyon tarafından kabul, hane sakini tarafından teslim alma, yanlış konum taraması veya erken tarama
Teslim edilmiş ancak alınmamış gönderiler için çözümleri görüntüleyin
Öncelikle kontrol edilmesi gerekenlerGirişleri, posta kutusu alanlarını, resepsiyonu, hane sakinlerini, komşuları ve tüm teslimat kanıtlarını kontrol edin.
Hemen yapılacak işlemYerel takip numarasıyla varış noktasındaki teslimat hizmeti sağlayıcısıyla iletişime geçin ve satıcıyı bilgilendirin.
Ne zaman üst birime iletilmeliYerel kontrollerden sonra paket bulunamazsa durumu gecikmeden üst kademeye taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeliTarama incelemesi için varış noktasındaki hizmet sağlayıcı ve sözleşmeye dayalı çözüm için satıcı.
Kayıp, hasarlı veya iade edilmişTaşıma sırasında kayıp, ambalaj yetersizliği, gümrük reddi, teslimat başarısızlığı veya iade talimatı
Kayıp, hasar veya iade için çözümleri görüntüleyin
Öncelikle kontrol edilmesi gerekenlerTakip kayıtlarını, ambalajı, etiketleri, içeriği, fotoğrafları, faturaları ve değer kanıtlarını saklayın.
Hemen yapılacak işlemHerhangi bir şeyi atmadan önce sorunu satıcıya ve GBS’ye bildirin.
Ne zaman üst birime iletilmeliİlgili hizmet sözleşmesinde veya satıcı politikasında belirtilen başvuru süresine uyun.
Kiminle iletişime geçilmeliTaşıyıcı incelemesi için hizmeti satın alan taraf; değişim veya para iadesi için satıcı.

Uluslararası Gönderi, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Bir GBS paketi, sorumlu birkaç taraftan geçebilir. Elektronik bildirim, fiziksel muhafaza, gümrük kontrolü ve nihai teslimat sorumluluğu ayrı kavramlardır; bu nedenle devir ancak bir sonraki katılımcı paketi teslim alıp kaydettiğinde tamamlanır.

Uluslararası Akış

AşamaTipik takip hareketi
Sipariş ve ön bildirimGönderi bilgileri alındı
Sipariş ve ön bildirim ayrıntılarını görüntüleyin
Fiziksel muhafazadan sorumlu taraf/sorumlu kuruluşSatıcı, devir gerçekleşene kadar paketi elinde tutar.
Neler oluyorSipariş ve beyan verileri lojistik iş akışına girer.
Takip numarası değişebilir mi?Daha sonraki bir aşamada sonraki hizmet sağlayıcıya ait bir tanımlayıcı eklenebilir.
Normal görünürlük boşluğuTeslim alınmadan önce herhangi bir fiziksel tarama görünmüyor.
Müşterinin yapması gerekenlerKabul işlemi gerçekleşmezse gönderimi satıcıyla teyit edin.
Depoda teslim alma ve hazırlıkTeslim alındı, ayrıştırıldı, paketlendi veya etiketlendi
Depo hazırlığıyla ilgili ayrıntıları görüntüleyin
Fiziksel muhafazadan sorumlu taraf/sorumlu kuruluşKayıtta gösterilen GBS veya depo işletmecisi.
Neler oluyorPaket incelenir, ayrıştırılır, etiketlenir veya konsolide edilir.
Takip numarası değişebilir mi?Orijinal kayıtla operasyonel veya iş ortağına ait bir tanımlayıcı ilişkilendirilebilir.
Normal görünürlük boşluğuKonsolidasyon veya rezervasyon sırasında güncellemeler duraklayabilir.
Müşterinin yapması gerekenlerGönderimi takip edin ve veri taleplerini derhâl doğrulayın.
İhracat ve ana taşımaİhracat işlemleri, yola çıktı veya transit hâlinde
İhracat ve ana taşımayla ilgili ayrıntıları görüntüleyin
Fiziksel muhafazadan sorumlu taraf/sorumlu kuruluşİhracat tesisi ve rezervasyon yapılan hava veya deniz taşımacılığı operatörü.
Neler oluyorGüvenlik, ihracat işlemleri ve uluslararası taşıma gerçekleştirilir.
Takip numarası değişebilir mi?Dâhilî taşıma referansları eklenirken müşteriye gösterilen numara aynı kalabilir.
Normal görünürlük boşluğuYola çıkış ile varış noktasında teslim alma arasında taramalar duraklayabilir.
Müşterinin yapması gerekenlerTaşıma türüne özgü süreyi göz önünde bulundurun ve varış noktasına ulaşmayı takip edin.
İthalat gümrüğüGümrük işlemleri, inceleme veya serbest bırakma
İthalat gümrüğüyle ilgili ayrıntıları görüntüleyin
Fiziksel muhafazadan sorumlu taraf/sorumlu kuruluşPaket, gümrük veya yetkili gümrükleme tarafı tarafından işlenirken kontrollü bir tesiste kalabilir.
Neler oluyorBeyan verileri, ürünler, değer ve kabul edilebilirlik incelenebilir.
Takip numarası değişebilir mi?Gümrük referansları, lojistik numarası değiştirilmeden görüntülenebilir.
Normal görünürlük boşluğuİşlem süresi gönderiye ve gerekli işlemlere bağlıdır.
Müşterinin yapması gerekenlerTalep edilen belgeleri veya ödemeyi yetkili kanal üzerinden sağlayın.
İş ortağına devirYerel sağlayıcıya ön bildirimi yapıldı, teslim edildi veya yerel sağlayıcı tarafından kabul edildi
İş ortağına devirle ilgili ayrıntıları görüntüleyin
Fiziksel muhafazadan sorumlu taraf/sorumlu kuruluşVarış noktasındaki sağlayıcı paketi fiziksel olarak teslim alana kadar sorumluluk GBS'ye veya onun ilk aşamadaki iş ortağına aittir.
Neler oluyorElektronik ön bildirim, fiziksel aktarım ve ilk teslim alma taramasıyla eşleştirilir.
Takip numarası değişebilir mi?Yerel bir tanımlayıcı eklenerek orijinal gönderiyle ilişkilendirilebilir.
Normal görünürlük boşluğuÖn bildirim ile fiziksel kabul arasında bir süre geçebilir.
Müşterinin yapması gerekenlerKabulden önce GBS kaydını, ilk teslim alma taramasından sonra ise yerel kaydı kullanın.
Son kilometreYerel tesiste, dağıtıma çıktı, teslim edildi veya istisna oluştu
Son kilometre teslimatıyla ilgili ayrıntıları görüntüleyin
Fiziksel muhafazadan sorumlu taraf/sorumlu kuruluşVarış noktasındaki teslimat sağlayıcısı.
Neler oluyorYerel ayrıştırma, rota atama, teslimat, teslim alma veya iade işlemleri.
Takip numarası değişebilir mi?Yerel sağlayıcı, kendi bağlantılı tanımlayıcısını kullanabilir.
Normal görünürlük boşluğuGüncellemeler genellikle yerel ayrıştırma başladığında devam eder.
Müşterinin yapması gerekenlerTeslimat istisnaları veya teslim alma işlemleri için yerel sağlayıcının talimatlarını izleyin.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

GBS; Güney Kore'deki paket durdurma, iade ve değişim işlemlerinin yanı sıra iade depolama ve ikincil satış desteğini açıklar. Kullanılabilirlik, paketin mevcut aşamasına ve kurumsal hizmet düzenlemesine bağlıdır.

Teslimat Yönetimi

SeçenekKim talep edebilir?
Güney Kore'de paket durdurmaSatıcı veya yetkili GBS kurumsal müşterisi
Paket durdurmayla ilgili ayrıntıları görüntüleyin
UygunlukPaket, operasyonel olarak durdurulmasının hâlâ denenebileceği bir aşamada olmalıdır.
Son tarih/kullanılabilir aşamaİhtiyaç öğrenilir öğrenilmez ve teslimat tamamlanmadan önce talepte bulunun.
ÜcretGeçerli hizmet düzenlemesine göre belirlenir.
Garantili mi?Hayır; müdahale, fiziksel konuma ve iş ortağının eylemine bağlıdır.
Resmî işlem bağlantısıGBS ile iletişime geçin
İade veya değişim desteğiSatıcı veya yetkili kurumsal müşteri
İade veya değişim desteğiyle ilgili ayrıntıları görüntüleyin
UygunlukGönderi durumuna, ürünlerin durumuna ve satıcının talimatlarına bağlıdır.
Son tarih/kullanılabilir aşamaİmha, kontrolsüz iade veya yeniden satış işlemi öncesinde talepte bulunun.
ÜcretGeçerli hizmet düzenlemesine göre belirlenir.
Garantili mi?Tamamlanması; yerel gözetim, gümrük ve ürünlerin durumuna bağlıdır.
Resmî işlem bağlantısıGBS ile iletişime geçin

Kayıp, Hasar, Tazminat Talepleri, Sigorta ve Para İadeleri

Takip sorgusu, taşıma incelemesi, tazminat talebi ve satıcıdan para iadesi farklı süreçlerdir. Taşıma incelemesini GBS hizmetini satın alan taraf başlatmalıdır; alıcı ise normalde değişim veya satın alma bedelinin iadesi için satıcıya başvurur.

Talepler ve Para İadeleri

SüreçKullanılacağı durum
Takip sorgusuHareketler gecikmiş, çelişkili veya belirsiz olduğunda
Takip sorgusuyla ilgili ayrıntıları görüntüleyin
Başvuruyu kim yapar?Satıcı, gönderici, alıcı veya yetkili kurumsal müşteri açıklama talep edebilir.
En erken/en geç başvuru zamanıEn son fiziksel taramayı tahmini gönderi süresiyle karşılaştırdıktan sonra açıklama talep edin.
Gerekli kanıtlarGönderi numarası, sipariş numarası, tarihler, güzergâh, hizmet türü ve son hareket.
Olası sonuçDurum açıklaması, operasyonel araştırma veya daha fazla bilgi talebi.
Resmî bağlantıGBS iletişim bilgileri
Kayıp veya hasar incelemesiPaket kayıp, hasarlı veya içeriği eksik olduğunda
Kayıp veya hasar incelemesiyle ilgili ayrıntıları görüntüleyin
Başvuruyu kim yapar?Taşıyıcı tarafındaki süreci hizmeti satın alan taraf başlatmalıdır; alıcı ise kanıtları derhâl sunmalıdır.
En erken/en geç başvuru zamanıGeçerli GBS hizmet sözleşmesindeki başvuru şartlarına uyun ve kanıtlar elden çıkarılmadan önce harekete geçin.
Gerekli kanıtlarTakip geçmişi, ambalaj, etiket, fotoğraflar, ürün açıklaması, fatura ve değer belgesi.
Olası sonuçİnceleme, kurtarma, kanıt talebi veya sözleşmeye dayalı talep kararı.
Resmî bağlantıGBS iletişim bilgileri
Satıcıdan para iadesi veya değişimAlıcı, ürünleri kararlaştırıldığı şekilde teslim almadığında
Satıcı çözümüyle ilgili ayrıntıları görüntüleyin
Başvuruyu kim yapar?Alıcı, satıcı veya pazar yeriyle iletişime geçer.
En erken/en geç başvuru zamanıSatıcının veya pazar yerinin satın alma koruması süresini kullanın.
Gerekli kanıtlarSipariş onayı, ödeme kaydı, takip bilgileri, mesajlar, fotoğraflar ve teslimat itirazına ilişkin kanıtlar.
Olası sonuçSatıcının politikasına göre değişim, para iadesi, ret veya ek inceleme.
Resmî bağlantıSatıcının veya pazar yerinin sipariş çözüm kanalını kullanın.

İnceleme sonuçlanana kadar paketi, iç ambalajı, dış ambalajı ve etiketi saklayın. 17TRACK; tazminat, sigorta ödemesi, posta ücreti iadesi veya satıcıdan para iadesi işlemlerini onaylayamaz.

Gönderi Kısıtlamaları ve Özel Elleçleme

Sınır ötesi kabul; taşıma türü kurallarına ve Çin ile Güney Kore'de geçerli gümrük gerekliliklerine bağlıdır. Ürünleri doğru şekilde beyan edin ve düzenlemeye tabi ürünleri göndermeden önce GBS'den ürüne özel onay alın.

Gönderim Kısıtlamaları

KategoriYasaklı veya kısıtlı
Tehlikeli maddelerSıkı taşıma ve yasal kontrollere tabidir
Tehlikeli maddelerle ilgili yönergeleri görüntüleyin
Tipik örneklerPatlayıcılar, yanıcı maddeler, sıkıştırılmış gazlar ve aşındırıcı malzemeler.
Temel koşul/ambalajlamaAçık onay alınmadan ve sınıflandırma, belgeler ile ambalajlama gerekliliklere uygun olmadan gönderiyi teslim etmeyin.
Taşıma kısıtlamasıHava ve deniz taşımacılığı kuralları farklıdır.
Takip/teslimat üzerindeki olası etkiGüvenlik nedeniyle bekletme, reddetme, iade veya düzenleyici işlem.
Resmî kurallarGöndermeden önce GBS ile teyit edin
Piller, sıvılar ve kozmetik ürünlerKabul; bileşime, miktara, ambalajlamaya ve taşıma yöntemine bağlıdır
Pil, sıvı ve kozmetik ürünlerle ilgili yönergeleri görüntüleyin
Tipik örneklerLityum piller, taşınabilir şarj cihazları, sıvı ürünler, aerosoller ve alkol bazlı kozmetik ürünler.
Temel koşul/ambalajlamaKabul incelemesinden önce doğru ürün özelliklerini sağlayın ve güvenli ambalajlama yapın.
Taşıma kısıtlamasıHava taşımacılığında ek kontroller uygulanabilir.
Takip/teslimat üzerindeki olası etkiİnceleme, yeniden sınıflandırma, taşıma yöntemi değişikliği, reddetme veya iade.
Resmî kurallarGöndermeden önce GBS ile teyit edin
Gıda, ilaç ve bozulabilir ürünlerİthalat, sağlık, raf ömrü ve elleçleme kontrollerine tabidir
Gıda, ilaç ve bozulabilir ürünlerle ilgili yönergeleri görüntüleyin
Tipik örneklerAmbalajlı gıdalar, takviyeler, ilaçlar ve sıcaklığa duyarlı ürünler.
Temel koşul/ambalajlamaGönderimden önce kabul edilebilirliği, etiketlemeyi, izinleri ve gerekli elleçleme koşullarını kontrol edin.
Taşıma kısıtlamasıStandart paket taşımacılığında sıcaklık kontrolü sağlanmayabilir.
Takip/teslimat üzerindeki olası etkiGümrük incelemesi, karantina işlemi, gecikme, kabul etmeme veya imha.
Resmî kurallarGöndermeden önce GBS ile teyit edin
Sahte, kontrole tabi veya yanlış beyan edilmiş mallarYasal ve gümrük kısıtlamaları geçerlidir
Kontrole tabi mallarla ilgili yönergeleri görüntüleyin
Tipik örneklerSahte ürünler, silahlar, kontrole tabi maddeler ve değeri veya tanımı yanlış beyan edilmiş mallar.
Temel koşul/ambalajlamaGerçeğe uygun tanımlar, değerler, miktarlar ve destekleyici belgeler kullanın.
Taşıma kısıtlamasıMallar; ihracat, ithalat veya taşıyıcı kuralları uyarınca yasaklanabilir.
Takip/teslimat üzerindeki olası etkiEl koyma, soruşturma, reddetme, iade veya cezalar.
Resmî kurallarGöndermeden önce GBS ile teyit edin

Müşteri Hizmetleri

En hızlı şekilde üst birime iletilmesi için GBS hizmetini satın alan satıcı veya kurumsal müşteri; gönderi tanımlayıcısı, taşıma yöntemi ve en son fiziksel tarama bilgisiyle GBS ile iletişime geçmelidir. Sözleşmeye dayalı talepler ve para iadeleri genellikle göndericinin katılımını gerektirdiğinden alıcılar da satıcıyı bilgilendirmelidir.

Müşteri Hizmetleri

KanalDoğrulanmış iletişim bilgisi/bağlantı
Resmî web sitesihttps://www.q9610.com/
Web sitesi destek bilgilerini görüntüleyin
En uygun olduğu durumlarHizmet bilgileri, ofis adresleri ve güncel iletişim bilgileri.
Bölge/dilÇin–Güney Kore hizmeti; Çince ve Korece sayfalar mevcuttur.
Çalışma saatleri ve saat dilimiPersonelin uygunluk durumunu teyit etmek için iletişim kanalını kullanın.
Hazırlanması gereken bilgilerGönderi numarası, sipariş numarası, gönderici, alıcı, hizmet yöntemi ve en son olay.
Önemli sınırlamaHerkese açık web sitesi yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve herkese açık bir takip formu sunmaz.
Ofis telefonu0631-8548916
Ofis telefonu bilgilerini görüntüleyin
En uygun olduğu durumlarGönderi eskalasyonu ve hizmetle ilgili sorular.
Bölge/dilÇin ofisi iletişim bilgileri.
Çalışma saatleri ve saat dilimiAramadan önce müsaitlik durumunu teyit edin; Çin yerel saati geçerlidir.
Hazırlanması gereken bilgilerTakip numarası, gönderim tarihi, rota, içerik ve en son tarama kaydı.
Önemli sınırlamaHizmeti satın alan tarafın operasyonel işlemlere veya talep işlemlerine yetki vermesi gerekebilir.
Cep telefonu iletişim bilgisi18617161075
Cep telefonu iletişim bilgilerini görüntüle
En uygun olduğu durumlarTicari talepler ve vaka takibi.
Bölge/dilÇin iletişim bilgileri.
Çalışma saatleri ve saat dilimiAramadan önce müsaitlik durumunu teyit edin; Çin yerel saati geçerlidir.
Hazırlanması gereken bilgilerŞirket adı, gönderi numarası, hizmet türü ve talep edilen işlem.
Önemli sınırlamaGönderiyi durdurma veya iade talepleri, paketin mevcut fiziksel aşamasına bağlıdır.
E-postaGBS@q9610.com
E-posta destek bilgilerini görüntüle
En uygun olduğu durumlarBelgelenmiş takip talepleri, gümrük kayıtları, hasar fotoğrafları ve ticari talepler.
Bölge/dilÇin–Güney Kore lojistik desteği.
Çalışma saatleri ve saat dilimiYanıt süresi, personelin müsaitlik durumuna bağlıdır.
Hazırlanması gereken bilgilerGönderi ve sipariş numaraları, tarihler, adresler, fatura, ürün açıklaması, fotoğraflar ve talep edilen çözüm.
Önemli sınırlamaGereksiz hassas kimlik veya ödeme bilgilerini göndermekten kaçının.
Shenzhen ofisiOda 332, Liangji Binası, Donghuan 1. Yol No. 100, Longhua Bölgesi, Shenzhen
Shenzhen ofisi bilgilerini görüntüle
En uygun olduğu durumlarÖnceden yapılan düzenlemeyle ticari koordinasyon.
Bölge/dilShenzhen, Çin.
Çalışma saatleri ve saat dilimiZiyareti önceden ayarlayın.
Hazırlanması gereken bilgilerRandevu bilgileri ve ilgili gönderi veya hesap kayıtları.
Önemli sınırlamaYetki almadan bir ofis adresine paket göndermeyin veya teslim etmeyin.
Weihai ofisiHuihe Yolu No. 10, Huancui Bölgesi, Weihai
Weihai ofisi bilgilerini görüntüle
En uygun olduğu durumlarÖnceden yapılan düzenlemeyle Weihai operasyonlarıyla ilgili ticari koordinasyon.
Bölge/dilWeihai, Çin.
Çalışma saatleri ve saat dilimiZiyareti önceden ayarlayın.
Hazırlanması gereken bilgilerRandevu bilgileri ve ilgili gönderi veya hesap kayıtları.
Önemli sınırlamaYetki almadan bir ofis adresine paket göndermeyin veya teslim etmeyin.

E-Ticaret ve İşletmeler İçin Takip

GBS iş akışları; e-ticaret siparişlerini, ödemeleri, WMS depo otomasyonunu, hava ve deniz yolu rezervasyonlarını, yurt dışı gümrük işlemlerini, teslimat sağlayıcılarını, vergilendirme ve gümrük süreçlerini birbirine bağlar. Satıcılar gönderi görünürlüğü için bu bağlantılı kayıtları kullanabilirken 17TRACK, bir işletmenin birden fazla taşıyıcı genelinde standartlaştırılmış takibe ihtiyaç duyduğu durumlarda kullanışlıdır.

Geliştirici/API Karşılaştırması

SeçenekSağlayıcı
OMS ve WMS iş bağlantısıGBS
GBS iş bağlantısına ilişkin geliştirici bilgilerini görüntüle
Taşıyıcı kapsamıGBS Çin–Güney Kore iş akışları ve bağlantılı operasyonel sağlayıcılar.
Birincil kullanımSipariş, depo, rezervasyon, gümrük ve teslimat süreci koordinasyonu.
Kimlik doğrulamaİşletme erişimi GBS aracılığıyla ayarlanır.
İzleme/toplu işlem/webhook özelliğiResmî web sitesinde OMS ve VIP WMS bağlantısı açıklanmakta, ancak herkese açık bir takip API spesifikasyonu yayımlanmamaktadır.
Güncel geliştirici belgeleriGBS resmî web sitesi
Geçiş/kullanımdan kaldırma notuEtkin işletme hesabı için doğrudan sağlanan uygulama bilgilerini kullanın.
Çok taşıyıcılı takip API'si17TRACK
17TRACK için geliştirici ayrıntılarını görüntüleyin
Taşıyıcı kapsamıDesteklenen taşıyıcı entegrasyonları üzerinden çoklu taşıyıcı takibi.
Birincil kullanımGönderi kaydı, standartlaştırılmış takip görünürlüğü ve çoklu taşıyıcı operasyonları.
Kimlik doğrulamaAPI istekleri bir 17token başlığı kullanır.
İzleme/toplu işlem/webhook özelliğiÖzellikler, mevcut 17TRACK API ürününe ve belgelerine bağlıdır.
Güncel geliştirici belgeleri17TRACK API belgeleri
Geçiş/kullanımdan kaldırma notuUygulamayı şu anda belgelenmiş API sürümüne göre geliştirin ve resmî değişiklik bildirimlerini takip edin.

GBS SSS

1. GBS paketimi nasıl takip edebilirim?

Satıcı veya GBS tarafından sağlanan gönderi numarasını 17TRACK'e girin ya da işletme hesabınız üzerinden erişilebilen GBS gönderi görünümünü kullanın. Sonucun beklenen rotayı gösterdiğini doğrulayın ve en son fiziksel taramayı inceleyin.

2. GBS takip numaramı nerede bulabilirim?

Gönderim e-postasına, e-ticaret sipariş sayfasına, paket etiketine veya GBS OMS gönderi kaydına bakın. Yalnızca mağaza sipariş numaranız varsa lojistik tanımlayıcısını satıcıdan isteyin.

3. GBS takip numarası nasıl görünür?

Kullanılabilir yapı, gönderi iş akışına ve bağlı teslimat sağlayıcılarına göre değişir. Hizmeti yalnızca bir ön ekten belirlemeye çalışmak yerine, tanımlayıcının tamamını size sağlandığı şekliyle eksiksiz kopyalayın.

4. İlk GBS takip güncellemesi ne zaman görünür?

İlk anlamlı lojistik güncellemesi, gönderi verileri oluşturulduktan ve bir depo veya taşıma katılımcısı paketi kaydettikten sonra görünür. Elektronik kayıt, fiziksel kabulden önce oluşturulabilir.

5. GBS takip bilgilerim neden güncellenmiyor?

Konsolidasyon, hava veya deniz yoluyla taşıma, gümrük işlemleri ya da iş ortağına devir sırasında güncellemeler kesintiye uğrayabilir. En son konumu kontrol edin ve gönderiye özel tahmini süre geçmişse satıcıyla veya GBS ile iletişime geçin.

6. GBS teslimatı ne kadar sürer?

GBS, Güney Kore'ye giden paketler için hava yoluyla üç günlük ekspres seçeneği ve deniz yoluyla beş günlük ekonomik seçenek sunduğunu belirtmektedir. Gerçek süre; kabul için son saate, depo hazırlığına, gümrüğe, sefer tarifelerine, tatillere ve son teslimata bağlı olarak değişebilir.

7. Başarısız bir GBS teslimatından sonra ne yapmalıyım?

Yerel teslimat olayını okuyun ve varış yerindeki sağlayıcının yeniden teslimat veya teslim alma talimatlarını izleyin. Ayrıca iade işlemleri başlamadan önce satıcıyı bilgilendirin.

8. GBS takip bilgileri teslim edildiğini gösteriyor ancak paketim yoksa ne yapmalıyım?

Önce girişleri, resepsiyonu, ev halkını, komşuları ve varsa teslimat kanıtlarını kontrol edin. Ardından varış yerindeki teslimat sağlayıcısından taramayı araştırmasını isteyin ve satıcıya teslimata itiraz edildiğini bildirin.

9. Kayıp veya hasarlı bir GBS paketini nasıl bildirebilirim?

Ambalajı, etiketi, içeriği, fotoğrafları, faturayı ve takip geçmişini saklayın; ardından sorunu satıcıya ve GBS'ye bildirin. Taşıma hizmetini satın alan işletme, taşıyıcı tarafındaki incelemeyi başlatmalıdır.

10. GBS ile nasıl iletişime geçebilirim?

Resmî web sitesini kullanın, 0631-8548916 veya 18617161075 numarasını arayın ya da GBS@q9610.com adresine e-posta gönderin. Gönderi numarasını, sipariş numarasını, hizmet türünü, gönderim tarihini ve en son takip olayını hazırlayın.

11. GBS 9610 paketi nedir?

GBS 9610 paketi, GBS'nin Çin ile Güney Kore arasında hizmet verdiği sınır ötesi e-ticaret küçük paket iş akışının bir parçasıdır. Takip bilgileri; sipariş, depo, taşıma, gümrük ve varış yerindeki teslimat aşamalarını içerebilir.

12. GBS elektronik gönderi kaydı fiziksel kabulü kanıtlar mı?

Hayır, elektronik gönderi kaydı yalnızca verilerin mevcut olduğunu kanıtlar; paketin fiziksel olarak el değiştirdiğini kanıtlamaz. Paketin sorumluluğunu GBS'ye veya bir iş ortağına atfetmeden önce depo teslim alma, kurye tarafından alma veya işleme olayını arayın.

13. Bir GBS gönderisinin neden ikinci bir takip numarası olabilir?

Bağlı bir varış yeri sağlayıcısı, ayırma ve son teslimat için kendi yerel tanımlayıcısını verebilir. GBS kaydı ve yerel numara, farklı kuruluşlar tarafından verilmiş olsalar da aynı paketi ifade edebilir.

14. Güney Kore'ye varış, GBS paketimin gümrükten geçtiği anlamına mı gelir?

Hayır, varış yerine ulaşma ve gümrükten çıkış ayrı olaylardır. Açık bir gümrükten çıkış veya sonraki işleme olayını bekleyin ve belge, vergi ya da alıcı bilgisi taleplerine yanıt verin.

15. GBS'nin teslimat sağlayıcısına devir işlemi sırasında kim sorumludur?

Varış yerindeki sağlayıcı fiziksel teslim almayı kaydedene kadar önceki aşamadaki katılımcı, uygulamada iletişim kurulacak taraf olmaya devam eder. İlk yerel kabul taramasından sonra teslimatla ilgili sorular bu sağlayıcıya yöneltilmeli, sözleşmeye ilişkin çözüm sürecine ise satıcı dâhil olmaya devam etmelidir.

16. Bir GBS paketine Güney Kore'de müdahale edilebilir veya paket iade edilebilir mi?

GBS, Güney Kore'de paket durdurma, iade ve değişim desteği sunduğunu belirtmektedir. İşlemin tamamlanması paketin fiziksel aşamasına bağlı olduğundan, satıcı veya yetkili kurumsal müşteri derhâl talepte bulunmalıdır.

17. İşletmeler GBS takibini bir API üzerinden entegre edebilir mi?

GBS, OMS ve WMS kurumsal bağlantı olanakları sunduğunu belirtmektedir; ancak resmî web sitesinde herkese açık bir takip API spesifikasyonu yayımlamamaktadır. İşletmeler güncel entegrasyon ayrıntılarını doğrudan GBS'den almalı veya desteklenen çoklu taşıyıcı takibi için belgelenmiş 17TRACK API'yi kullanmalıdır.

Takip API'si

GBS kurumsal sistemleri resmî web sitesinde açıklanmaktadır, ancak burada herkese açık resmî bir takip API spesifikasyonu sunulmamaktadır. Bu nedenle aşağıdaki örnek yalnızca doğrulanmış 17TRACK kayıt endpoint'ini içerir. Güncel 17TRACK taşıyıcı dizini veya API yanıtı doğru kodu sağlayana kadar carrier değerini bir placeholder olarak bırakın.

# 1. GBS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Request active OMS/WMS integration details directly from GBS.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in current 17TRACK data.

Kaynaklar ve Referanslar

17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve GBS ile bağlantılı değildir.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK