GBS Tracking

Sobre a GBS

A GBS é uma plataforma de logística e cadeia de suprimentos transfronteiriça entre a China e a Coreia do Sul, voltada para encomendas de comércio eletrônico 9610. A GBS combina armazenagem, coordenação logística, suporte aduaneiro, gerenciamento de pedidos e conexões com prestadores de serviços de entrega no exterior para remessas da China para a Coreia do Sul.

Perfil principal da GBS

Relações entre entidades de transporte

Resposta rápida

Para rastrear uma expedição da GBS, copie o número da expedição fornecido pelo comerciante ou pela GBS e introduza-o na 17TRACK ou no sistema empresarial da GBS disponível para a sua conta. Se não aparecer nenhum resultado, verifique se introduziu o número da expedição em vez do número da encomenda da loja e aguarde algum tempo pela aceitação física e pela primeira leitura. A 17TRACK é uma plataforma de rastreio independente e não pode transportar a encomenda, alterar a respetiva morada, libertá-la da alfândega, emitir um reembolso nem aprovar uma reclamação.

Como rastrear pacotes da GBS

Utilize o identificador associado à expedição física. O número da encomenda do vendedor, a referência de pagamento ou o número do produto podem identificar a compra sem serem aceites por um sistema de rastreio.

1. Encontrar o número da expedição: consulte a mensagem de expedição, a página da encomenda de comércio eletrónico, a etiqueta da encomenda, o registo OMS da GBS ou as informações fornecidas pelo remetente.
2. Rastrear através da GBS: os clientes empresariais podem utilizar a vista da expedição disponibilizada através do respetivo acesso ao sistema da GBS. Os consumidores podem solicitar ao comerciante o registo de rastreio atual da GBS ou contactar a GBS através do site oficial.
3. Rastrear através da 17TRACK: abrir 17TRACK, cole o número da expedição e consulte a transportadora detetada e o histórico de eventos.
4. Verificar a identificação da transportadora: se o número estiver atribuído a um prestador de serviços de entrega subsequente, selecione ou consulte esse prestador depois de aparecer o número de transferência.
5. Investigar um resultado vazio: remova espaços acidentais no início ou no fim, compare cada caráter com a fonte, confirme se o comerciante expediu a encomenda e pergunte ao remetente qual é o identificador rastreável.

Lista de verificação de identificadores

Formatos e exemplos de números de rastreamento

O rastreio da GBS deve basear-se no identificador da expedição apresentado no registo de expedição do comerciante ou no registo logístico da GBS. Um prefixo, por si só, não é suficiente para determinar o serviço, o modo de transporte ou o atual responsável pela custódia; verifique o número através do resultado do rastreio e dos documentos da expedição.

Formato do número de rastreamento

Status de rastreamento e significados

A descrição do rastreamento pode vir da GBS, de um armazém, do processamento aduaneiro ou de um prestador de entrega conectado. Leia cada evento juntamente com a respetiva localização e data e hora para identificar quem provavelmente está com a encomenda.

Consulta rápida de estado

Serviços e prazos de entrega

A GBS concentra-se em encomendas 9610 da China para a Coreia do Sul e publica descrições dos serviços expresso aéreo de três dias e econômico marítimo de cinco dias. Essas declarações de serviço não devem ser tratadas como garantias incondicionais de reembolso; o horário limite de aceitação, a preparação no armazém, a alfândega, a capacidade de voo ou de embarque marítimo, os fins de semana, os feriados, a qualidade do endereço e a entrega final podem afetar a data efetiva.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega no país de destino

A GBS descreve um serviço específico entre a China e a Coreia do Sul, e não uma ampla rede postal multinacional. Por isso, as estimativas de entrega específicas da remessa devem basear-se no produto aéreo ou marítimo selecionado, no evento de aceitação efetivo, no andamento do processo aduaneiro e na leitura de entrega no destino.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Comece pela leitura física mais recente, e não apenas pela mensagem eletrónica mais recente. A parte responsável muda à medida que a encomenda passa do remetente para um armazém, um operador de transporte de longa distância, o processo aduaneiro e o prestador de serviços de entrega no destino.

Problema e solução

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

Uma encomenda da GBS pode passar por várias partes responsáveis. A notificação eletrônica, a custódia física, o controle alfandegário e a responsabilidade pela entrega final são conceitos distintos; portanto, uma transferência só é concluída quando o próximo participante recebe e registra a encomenda.

Fluxo internacional

Gerenciamento de entregas e opções pós-envio

A GBS descreve a interceptação de encomendas, devoluções e trocas na Coreia do Sul, além do armazenamento de devoluções e do suporte à venda secundária. A disponibilidade depende da etapa atual da encomenda e do acordo de prestação de serviços comerciais.

Gestão de entregas

Perdas, danos, reclamações, seguro e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma investigação de transporte, uma solicitação de indenização e um reembolso do comerciante são processos diferentes. A parte que adquiriu o serviço da GBS deve iniciar a investigação de transporte, enquanto o comprador normalmente solicita ao comerciante uma substituição ou o reembolso da compra.

Solicitações de indenização e reembolsos

Guarde a encomenda, a embalagem interna, a embalagem externa e a etiqueta até que a investigação seja concluída. A 17TRACK não pode aprovar indenizações, pagamentos de seguro, reembolsos de postagem ou reembolsos do comerciante.

Restrições de envio e manuseio especial

A aceitação transfronteiriça depende das regras da modalidade de transporte e dos requisitos alfandegários aplicáveis na China e na Coreia do Sul. Declare as mercadorias com precisão e obtenha a aprovação específica do item pela GBS antes de enviar mercadorias regulamentadas.

Restrições de envio

Atendimento ao cliente

Para agilizar o encaminhamento, o comerciante ou cliente empresarial que adquiriu o serviço da GBS deve contactar a GBS com o identificador do envio, o modo de transporte e a última leitura física. Os destinatários também devem notificar o comerciante, pois as reclamações contratuais e os reembolsos geralmente exigem a participação do remetente.

Atendimento ao cliente

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

Os fluxos de trabalho comerciais da GBS conectam pedidos de comércio eletrônico, liquidação, automação de armazéns WMS, reservas aéreas e marítimas, desembaraço no exterior, prestadores de serviços de entrega, tributação e processos aduaneiros. Os comerciantes podem usar esses registros vinculados para obter visibilidade das remessas, enquanto o 17TRACK é útil quando uma empresa precisa de rastreamento padronizado entre várias transportadoras.

Comparação para desenvolvedores/API

Perguntas frequentes sobre a GBS

# 1. GBS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Request active OMS/WMS integration details directly from GBS.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in current 17TRACK data.

Fontes e referências

• Site oficial da GBS — perfil da empresa, serviços, OMS, armazenamento e informações de contato. GBS
• Site da GBS em coreano — serviços entre a China e a Coreia do Sul e informações operacionais. GBS
• 17TRACK — plataforma independente de rastreamento de várias transportadoras. 17TRACK
• Documentação da API da 17TRACK. 17TRACK

A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à GBS.