Skip to main content
GBS

GBS Tracking

Įveskite GBS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Filtruoti numerius iš bet kurios teksto atitikimo viso sekimo numerio taisyklės.Išvalyti visus įrašytus tekstus.Spauskite 'SEKTI', kad gautumėte stebėjimo informaciją apie savo siuntinį.

Apie GBS

GBS yra tarpvalstybinės logistikos ir tiekimo grandinės platforma, veikianti tarp Kinijos ir Pietų Korėjos bei orientuota į 9610 e. prekybos siuntas. GBS teikia sandėliavimo, logistikos koordinavimo, muitinės procedūrų pagalbos, užsakymų valdymo ir ryšių su užsienio pristatymo paslaugų teikėjais paslaugas siuntoms, gabenamoms iš Kinijos į Pietų Korėją.

Pagrindinė GBS informacija

Profilio laukasPatikrinta informacija
Oficialus pavadinimasGBS
Oficiali svetainėhttps://www.q9610.com/
Vežėjo tipasTarpvalstybinės logistikos, sandėliavimo ir pagalbos muitinės procedūrų klausimais platforma
Pagrindinis regionasIš Kinijos į Pietų Korėją
Pagrindinis siuntų tipas9610 tarpvalstybinės e. prekybos siuntos
Sekimo produktasSavarankiškai sukurta OMS, skirta siuntimo proceso matomumui užtikrinti
Veiklos vietosBiurai Šendžene ir Veihajuje; sandėliai Veihajuje ir Pietų Korėjoje

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasRyšių santrauka
GBSPagrindinė siuntos logistikos platforma
Peržiūrėti visą informaciją apie GBS
Subjekto tipasTarpvalstybinės logistikos ir tiekimo grandinės paslaugų teikėjas
Ryšys su GBSGBS organizuoja 9610 siuntų gabenimo tarp Kinijos ir Pietų Korėjos procesus, sandėliavimą, pagalbą muitinės procedūrų klausimais ir ryšius su pristatymo paslaugų teikėjais.
Kodėl tai svarbu sekimuiGBS gali pateikti siuntos identifikatorių, proceso įrašus ir problemų perdavimo aukštesniam lygiui tvarką dėl iš GBS įsigytos logistikos paslaugos.
Oficialūs įrodymaiOficiali GBS svetainė
Oro ir jūrų transporto paslaugosGBS organizuojamos tarpvalstybinės paslaugos
Peržiūrėti visą informaciją apie oro ir jūrų transporto paslaugas
Subjekto tipasTransportavimo paslaugų produktai
Ryšys su GBSGBS siūlo trijų dienų skubaus pristatymo oro transportu ir penkių dienų ekonomiško pristatymo jūra variantus siuntoms į Pietų Korėją.
Kodėl tai svarbu sekimuiPasirinktas būdas turi įtakos pagrindinio transportavimo etapui, numatomiems nuskaitymams ir pristatymo terminui.
Oficialūs įrodymaiGBS produktų ir paslaugų aprašymas
OMS ir WMSSistemos, naudojamos užsakymams, sandėliams ir logistikos procesams sujungti
Peržiūrėti visą informaciją apie OMS ir WMS
Subjekto tipasUžsakymų ir sandėlio valdymo technologija
Ryšys su GBSGBS naudoja pačios sukurtą OMS ir reikalavimus atitinkantiems verslo klientams siūlo galimybę prisijungti prie WMS.
Kodėl tai svarbu sekimuiElektroniniai užsakymo įrašai gali atsirasti prieš fiziškai priimant siuntą, o vėlesni įrašai atspindi sandėliavimo, rezervavimo, muitinės ir pristatymo etapus.
Oficialūs įrodymaiGBS OMS aprašymas
Muitinės ir pristatymo paslaugų teikėjaiIšorės šalys, įtraukiamos atliekant muitinės formalumus ir galutinį pristatymą
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės ir pristatymo paslaugų teikėjus
Subjekto tipasValstybinės muitinės institucijos ir užsienio pristatymo paslaugų teikėjai
Ryšys su GBSGBS susieja siuntų duomenis su muitinės procesais ir užsienio muitinės formalumų bei pristatymo paslaugų teikėjų sistemomis.
Kodėl tai svarbu sekimuiMuitinės įvykis nepatvirtina, kad siunta išleista, o elektroninis perdavimo įrašas nepatvirtina, kad kitas vežėjas fiziškai gavo siuntą.
Oficialūs įrodymaiGBS sistemos ir muitinės paslaugų aprašymas
17TRACKNepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
Subjekto tipasNepriklausoma siuntų sekimo duomenų platforma
Ryšys su GBS17TRACK gali rodyti pasiekiamus siuntos sekimo įvykius, kai pateiktas identifikatorius yra palaikomas ir atpažįstamas.
Kodėl tai svarbu sekimui17TRACK neveža siuntų, neatlieka muitinės formalumų, nekeičia adresų ir netvirtina pretenzijų.
Oficialūs įrodymai17TRACK

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti GBS siuntą, nukopijuokite pardavėjo arba GBS pateiktą siuntos numerį ir įveskite jį į 17TRACK arba jūsų paskyrai prieinamą GBS verslo sistemą. Jei rezultatų nėra, patikrinkite, ar įvedėte siuntos, o ne parduotuvės užsakymo numerį, tada palaukite, kol siunta bus fiziškai priimta ir pirmą kartą nuskaityta. 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, todėl ji negali vežti siuntos, pakeisti jos adreso, išleisti jos iš muitinės, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Naudingas patarimas: Naujai sukurtas elektroninis įrašas reiškia, kad siuntos duomenys galėjo būti perduoti. Prieš darydami prielaidą, kad GBS arba transportavimo partneris fiziškai turi siuntą, ieškokite jos priėmimo sandėlyje, paėmimo arba apdorojimo nuskaitymo įrašo.

Kaip sekti GBS siuntas

Naudokite su fizine siunta susietą identifikatorių. Pardavėjo užsakymo numeris, mokėjimo nuorodos numeris arba produkto numeris gali identifikuoti pirkinį, tačiau siuntų sekimo sistema gali jo nepriimti.

  1. Raskite siuntos numerį: patikrinkite išsiuntimo pranešimą, el. prekybos užsakymo puslapį, siuntos etiketę, GBS OMS įrašą arba siuntėjo pateiktą informaciją.
  2. Sekite per GBS: verslo klientai gali naudotis siuntos rodiniu, pasiekiamu per jų GBS sistemos prieigą. Vartotojai gali paprašyti pardavėjo pateikti dabartinį GBS siuntos sekimo įrašą arba susisiekti su GBS per oficialią svetainę.
  3. Sekite per 17TRACK: atidarykite 17TRACK, įklijuokite siuntos numerį ir peržiūrėkite aptiktą vežėją bei įvykių istoriją.
  4. Patikrinkite vežėjo identifikavimą: jei numeris priskirtas paskesniam pristatymo paslaugų teikėjui, pasirinkite tą teikėją arba ieškokite jo sistemoje, kai pasirodys perdavimo numeris.
  5. Išsiaiškinkite, kodėl nėra rezultatų: pašalinkite netyčia įvestus tarpus pradžioje arba pabaigoje, palyginkite kiekvieną simbolį su šaltiniu, įsitikinkite, kad pardavėjas išsiuntė siuntą, ir paklauskite siuntėjo, kurį identifikatorių galima naudoti siuntai sekti.

Identifikatorių kontrolinis sąrašas

IdentifikatoriusKaip jį naudoti
Siuntos arba sekimo numerisNaudokite siuntos įvykiams sekti, kai jis pateiktas kaip logistikos identifikatorius.
Parduotuvės užsakymo numerisNaudokite bendraudami su pardavėju; vežėjo siuntų sekimo sistemoje jis gali neveikti.
Nuorodos numerisNaudokite tik tuo atveju, jei GBS arba pardavėjas aiškiai nurodo, kad pagal jį galima atlikti paiešką.
Paskesnio pristatymo numerisNaudokite paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjo sistemoje po fizinio siuntos perdavimo.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

GBS siuntos sekimas turėtų būti atliekamas pagal siuntos identifikatorių, nurodytą pardavėjo išsiuntimo įraše arba GBS logistikos įraše. Vien priešdėlio nepakanka paslaugai, transportavimo būdui ar dabartiniam siuntos valdytojui nustatyti; patikrinkite numerį pagal siuntos sekimo rezultatą ir siuntos dokumentus.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupėNormalizuotas šablonas
GBS siuntos identifikatoriusNaudokite visą identifikatorių tiksliai tokį, koks pateiktas
Peržiūrėti visą informaciją apie GBS siuntos identifikatorių
Ilgis / struktūraStruktūra gali priklausyti nuo siuntos apdorojimo proceso ir prijungto paslaugų teikėjo.
IšdavėGBS arba prijungtas logistikos proceso dalyvis, nurodytas siuntos įraše.
Įprasta paslauga / paskirtisTarpvalstybinis siuntų apdorojimas ir sekimas tarp Kinijos ir Pietų Korėjos.
Kas ir kur jį matoPrekybininkai gali jį matyti OMS arba išsiuntimo įraše; pirkėjai gali jį gauti užsakymo puslapyje arba pranešime apie išsiuntimą.
Sekimo aprėptisGalimi įvykiai gali apimti apdorojimą sandėlyje, magistralinį transportavimą, muitinės veiksmus ir perdavimą pristatyti.
Svarbi išlygaNespręskite apie atsakomybę už gabenimą oru, jūra ar galutinį pristatymą pagal nepatikrintą prefiksą.
Prekybininko užsakymo arba nuorodos IDIšsaugokite prekybininko nurodytus skyrybos ženklus ir simbolių tvarką
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko užsakymų nuorodas
Ilgis / struktūraPrekybininko nustatytos raidės, skaitmenys arba jų derinys.
IšdavėElektroninės prekybos pardavėjas arba prekyvietė.
Įprasta paslauga / paskirtisPaieška klientų aptarnavimo ir pirkimo tikslais.
Kas ir kur jį matoPirkėjas jį mato atsiskaitymo kvite, paskyroje arba užsakymo patvirtinime.
Sekimo aprėptisPaprastai jis identifikuoja pardavimą, o ne vežėjo nuskaitymus.
Svarbi išlygaJei sekimo sistema atmeta užsakymo ID, paprašykite prekybininko pateikti logistikos numerį.
Pristatymo paskirties vietoje identifikatoriusNaudokite visą po perdavimo nurodytą numerį
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo paskirties vietoje identifikatorius
Ilgis / struktūraNustato pristatymo paskirties vietoje paslaugų teikėjas.
IšdavėPrijungtas galutinio pristatymo paslaugų teikėjas.
Įprasta paslauga / paskirtisVietinis rūšiavimas, bandymai pristatyti, atsiėmimas ir pristatymą patvirtinantys įvykiai.
Kas ir kur jį matoJis gali būti rodomas vėlesniuose sekimo įvykiuose, prekybininko klientų aptarnavimo įrašuose arba pranešime apie pristatymą.
Sekimo aprėptisNaudingiausias pristatymo Pietų Korėjoje etapu.
Svarbi išlygaGBS sekimo sistemoje matomas numeris nebūtinai yra išduotas GBS.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo formuluotės gali būti pateiktos GBS, sandėlio, muitinės arba prijungto pristatymo paslaugų teikėjo. Skaitydami kiekvieną įvykį atsižvelkite į jo vietą ir laiko žymą, kad nustatytumėte, kas greičiausiai tuo metu turi siuntą.

Greitoji būsenos paieška

BūsenaKą tai reiškia
Gauta siuntos informacijaElektroniniai siuntos duomenys jau yra, tačiau siunta fiziškai dar gali būti nepriimta.
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPrieš išsiuntimą
Šiuo metu atsakinga šalisPrekybininkas arba siuntėjas, kol užregistruojamas fizinis siuntos paėmimas arba gavimas sandėlyje.
Kas vyksta toliauSiunta perduodama, priimama ir apdorojama.
Ką turėtumėte darytiJei būsena nesikeičia, paklauskite siuntėjo, ar siunta fiziškai iškeliavo iš sandėlio.
Gauta sandėlyjeSiunta pradėta apdoroti sandėlyje.
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos gavimą sandėlyje
Gyvavimo ciklo etapasPriimta
Šiuo metu atsakinga šalisGBS arba įvykyje nurodytas sandėlio operatorius.
Kas vyksta toliauRūšiavimas, ženklinimas, tikrinimas, konsolidavimas arba paruošimas išsiųsti.
Ką turėtumėte darytiStebėkite, ar nėra išsiuntimo arba eksporto tvarkymo įvykių.
Gabenama / išvyko iš logistikos centroSiunta išvyko iš apdorojimo vietos į kitą logistikos etapą.
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimo įvykius
Gyvavimo ciklo etapasMagistralinis gabenimas
Šiuo metu atsakinga šalisNaujausiame įvykyje nurodytas vežėjas arba logistikos centras.
Kas vyksta toliauAtvykimas, iškrovimas ir priėmimo nuskaitymas kitame logistikos centre.
Ką turėtumėte darytiKol siunta gabenama tarp logistikos centrų, gali kurį laiką nebūti nuskaitymo įrašų.
Muitinės procedūrosSiuntos duomenys arba prekės tikrinami atliekant su muitine susijusias procedūras.
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės procedūras
Gyvavimo ciklo etapasMuitinė ir perdavimas
Šiuo metu atsakinga šalisDeklarantas, muitinė arba muitinės formalumų tvarkytojas, atsižvelgiant į konkretų įvykį.
Kas vyksta toliauIšleidimas, dokumentų užklausa, patikrinimas, mokesčių tvarkymas arba kitas muitinio įforminimo veiksmas.
Ką turėtumėte darytiNedelsdami atsakykite, jei pardavėjas, GBS arba muitinės formalumų tvarkytojas paprašo dokumentų ar mokėjimo.
Perduota vietiniam pristatymo paslaugų teikėjuiSiunta perduodama į paskirties vietos pristatymo tinklą.
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą vietiniam pristatymo paslaugų teikėjui
Gyvavimo ciklo etapasPerdavimas partneriui
Šiuo metu atsakinga šalisAtsakomybė perduodama, kai paskirties vietos paslaugų teikėjas fiziškai gauna ir nuskaito siuntą.
Kas vyksta toliauVietinis rūšiavimas, po kurio siunta paskiriama pristatymo maršrutui arba pateikiamas nurodymas ją atsiimti.
Ką turėtumėte darytiJei rodomas vietinis identifikatorius, naudokite jį ir palaukite pirmojo priėmimo nuskaitymo.
Pristatoma gavėjuiSiunta priskirta vietiniam pristatymo maršrutui.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą gavėjui
Gyvavimo ciklo etapasGalutinis pristatymas
Šiuo metu atsakinga šalisPaskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas.
Kas vyksta toliauPristatymas, bandymas pristatyti arba nurodymas atsiimti.
Ką turėtumėte darytiUžtikrinkite, kad pristatymo vieta būtų pasiekiama, ir stebėkite vietinio paslaugų teikėjo pranešimus.
PristatytaUžregistruotas pristatymo užbaigimo įvykis.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą
Gyvavimo ciklo etapasPristatyta
Šiuo metu atsakinga šalisTinkamai pristačius siuntą, ją kontroliuoja gavėjas; vietinis paslaugų teikėjas tiria ginčijamą nuskaitymo įrašą.
Kas vyksta toliauPaprastai siuntos pristatymas laikomas užbaigtu, nebent jis užginčijamas.
Ką turėtumėte darytiPrieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo patikrinkite įėjimus, registratūrą, pasiteiraukite kartu gyvenančių asmenų ir peržiūrėkite pristatymo įrodymus.
Pristatymo problema / grąžinimasĮprastą siuntos judėjimą sutrikdė su adresu, prieiga, muitine, sugadinimu arba pristatymu susijusi problema.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo problemas ir grąžinimus
Gyvavimo ciklo etapasProblema arba grąžinimas
Šiuo metu atsakinga šalisNaujausiame įvykyje nurodyta šalis, dažnai vietinis paslaugų teikėjas, muitinės formalumų tvarkytojas arba siuntėjas.
Kas vyksta toliauTaisymas, pakartotinis bandymas pristatyti, atsiėmimas, patikrinimas arba grąžinimas.
Ką turėtumėte darytiSusisiekite su šalimi, atsakinga už atitinkamą etapą, ir informuokite pardavėją.

Paslaugos ir pristatymo terminai

GBS daugiausia dėmesio skiria 9610 siuntoms iš Kinijos į Pietų Korėją ir skelbia trijų dienų skubaus pristatymo oru bei penkių dienų ekonomiško pristatymo jūra paslaugų aprašymus. Šių paslaugų sąlygų nereikėtų laikyti besąlyginėmis pinigų grąžinimo garantijomis; faktinei datai gali turėti įtakos siuntų priėmimo terminas, paruošimas sandėlyje, muitinės procedūros, skrydžių ar laivybos pajėgumai, savaitgaliai, šventinės dienos, adreso tikslumas ir galutinis pristatymas.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaGeriausiai tinka
Trijų dienų skubusis pristatymas oro transportuSkubioms į Pietų Korėją siunčiamoms e. prekybos siuntoms
Peržiūrėti visą informaciją apie trijų dienų skubųjį pristatymą oro transportu
Paslaugos tipasTarptautinio oro transporto paslauga
AprėptisIš Kinijos į Pietų Korėją
Sekimo lygisProceso matomumas, užtikrinamas susiejus užsakymo, sandėliavimo, muitinės ir pristatymo darbo procesus.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlygaSiuntos priėmimas priklauso nuo taikomų užsakymo ir muitinės reikalavimų.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaNurodoma, kad pagalba muitinės klausimais ir logistikos sistemų koordinavimas yra GBS platformos dalis.
Pagrindinis apribojimasTrijų dienų terminui gali turėti įtakos paruošimo, muitinės procedūrų ir pristatymo paskirties vietoje sąlygos.
Ekonomiška penkių dienų pristatymo jūra paslaugaĮ Pietų Korėją siunčiamoms siuntoms, kai mažesnė kaina yra svarbesnė už gabenimą oro transportu
Peržiūrėti visą informaciją apie ekonomišką penkių dienų pristatymo jūra paslaugą
Paslaugos tipasTarptautinio jūrų transporto paslauga
AprėptisIš Kinijos į Pietų Korėją
Sekimo lygisProceso matomumas, užtikrinamas per susietą logistikos darbo procesą.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlygaSiuntos priėmimas priklauso nuo užsakymo, pakavimo ir muitinės reikalavimų.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaNurodoma, kad pagalba muitinės klausimais ir logistikos sistemų koordinavimas yra GBS platformos dalis.
Pagrindinis apribojimasPlaukimo tvarkaraščiai, uosto operacijos, muitinės procedūros ir galutinis pristatymas gali turėti įtakos penkių dienų terminui.
Sandėliavimo ir užsakymų vykdymo paslaugosĮmonių atsargų sandėliavimas, pakavimas, rūšiavimas, ženklinimas ir tikrinimas
Peržiūrėti visą informaciją apie sandėliavimo ir užsakymų vykdymo paslaugas
Paslaugos tipasSandėliavimo ir e. prekybos užsakymų vykdymo paslaugos
AprėptisSandėlių veikla Veihajuje ir Pietų Korėjoje
Sekimo lygisSu OMS ir WMS susietas užsakymų ir sandėlio procesų matomumas reikalavimus atitinkantiems klientams.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlygaApibrėžiama kliento paslaugų sutartyje ir pagal priimamas prekes.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaNurodoma, kad teikiamos pakavimo, rūšiavimo, ženklinimo, tikrinimo, grąžintų prekių sandėliavimo ir perpardavimo paslaugos.
Pagrindinis apribojimasSandėlio įrašas nėra tas pats, kas tarptautinis išsiuntimas ar galutinis pristatymas.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
Trijų dienų skubusis pristatymas oro transportuTrijų dienų skubiojo pristatymo paslaugos terminas
Peržiūrėti išsamią informaciją apie pristatymo oro transportu laiką
Darbo ar kalendorinės dienosSvetainėje paslauga apibūdinama kaip trijų dienų skubusis pristatymas, atskirai neapibrėžiant dienų skaičiavimo metodo.
Garantijos būsenaSvetainėje nurodomas paslaugos suteikimo laikas, o ne pinigų grąžinimo garantija.
Skaičiuoti pradedama nuoUžsakymo įraše patvirtinkite taikomą priėmimo ir išsiuntimo vietą.
Pagrindinės vėlavimo priežastysParuošimas sandėlyje, galutinis priėmimo laikas, muitinės procedūros, oro transporto pajėgumai, orai, šventinės dienos ir vietinis pristatymas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasDabartinis paslaugos aprašymas oficialioje svetainėje.
Ekonomiška penkių dienų pristatymo jūra paslaugaEkonomiškos penkių dienų pristatymo paslaugos terminas
Peržiūrėti išsamią informaciją apie pristatymo jūra laiką
Darbo ar kalendorinės dienosSvetainėje paslauga apibūdinama kaip ekonomiška penkių dienų pristatymo paslauga, atskirai neapibrėžiant dienų skaičiavimo metodo.
Garantijos būsenaSvetainėje nurodomas paslaugos suteikimo laikas, o ne pinigų grąžinimo garantija.
Skaičiuoti pradedama nuoUžsakymo įraše patvirtinkite taikomą priėmimo, konsolidavimo ir išplaukimo vietą.
Pagrindinės vėlavimo priežastysKonsolidavimas, plaukimo tvarkaraščiai, aptarnavimas uoste, muitinė, oro sąlygos, šventinės dienos ir vietinis pristatymas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasDabartinis paslaugos aprašymas oficialioje svetainėje.

Pristatymo į paskirties šalį terminai

Paskirties šalis / regionasNumatomas pristatymo laikotarpis
Pietų Korėja — oro transporto paslaugaSkelbiama kaip trijų dienų skubaus pristatymo parinktis
Peržiūrėti išsamią informaciją apie oro transporto paslaugą į Pietų Korėją
Pagrindinis paslaugos tipas9610 tarpvalstybinė siuntų gabenimo oro transportu paslauga
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVadovaukitės priėmus siuntą rodomu konkrečios siuntos pristatymo termino įverčiu; oficialiame paslaugos aprašyme nurodomas trijų dienų skubus pristatymas.
Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjasUžsienio pristatymo paslaugų teikėjas, susietas su konkrečios siuntos įrašu.
Muitinės ir muitinio įforminimo patarimaiĮsitikinkite, kad užsakymo, mokėjimo, prekės aprašymo, vertės ir gavėjo duomenys atitinka muitinės deklaraciją; muitinis įforminimas gali pailginti pristatymo trukmę.
Pietų Korėja — jūrų transporto paslaugaSkelbiama kaip ekonomiška penkių dienų parinktis
Peržiūrėti išsamią informaciją apie jūrų transporto paslaugą į Pietų Korėją
Pagrindinis paslaugos tipas9610 tarpvalstybinė siuntų gabenimo jūrų transportu paslauga
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusVadovaukitės po konsolidavimo rodomu konkrečios siuntos pristatymo termino įverčiu; oficialiame paslaugos aprašyme nurodoma ekonomiška penkių dienų paslauga.
Paskutinės mylios partneris / siuntą perimantis vežėjasUžsienio pristatymo paslaugų teikėjas, susietas su konkrečios siuntos įrašu.
Muitinės ir muitinio įforminimo patarimaiNumatykite papildomo laiko konsolidavimui, plukdymui, aptarnavimui uoste ir muitinės patikrai; atvykimas į paskirties vietos centrą savaime nereiškia, kad siunta jau išmuitinta.

GBS pristato specializuotą Kinijos ir Pietų Korėjos paslaugą, o ne platų daugelį šalių apimantį pašto tinklą. Todėl konkrečios siuntos pristatymo termino įvertis turėtų būti grindžiamas pasirinkta oro arba jūrų transporto paslauga, faktiniu priėmimo įvykiu, muitinio įforminimo eiga ir pristatymo paskirties vietoje nuskaitymo įrašu.

Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai

Pirmiausia tikrinkite naujausią fizinio nuskaitymo įrašą, o ne tik naujausią elektroninį pranešimą. Atsakinga šalis keičiasi siuntai keliaujant nuo siuntėjo į sandėlį, magistralinio transportavimo operatoriui, muitinei ir pristatymo paskirties vietoje paslaugų teikėjui.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaTikėtina priežastis
Netinkamas numeris arba rezultatų nėraNeteisingas identifikatorius, nesinchronizuoti duomenys arba vežėjo atpažinimo neatitiktis
Peržiūrėti netinkamo numerio problemos sprendimus
Ką pirmiausia patikrintiPalyginkite kiekvieną ženklą su išsiuntimo įrašu ir patvirtinkite, kad tai yra siuntos numeris.
Veiksmai, kurių reikia imtis nedelsiantBandykite dar kartą pašalinę netyčinius tarpus ir paklauskite pardavėjo, kuris logistikos paslaugų teikėjas suteikė šį numerį.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuPerduokite spręsti aukštesniu lygiu, kai siuntėjas patvirtina išsiuntimą, bet negali pateikti sistemoje randamo siuntos identifikatoriaus.
Su kuo susisiektiPirmiausia su pardavėju, tada su GBS, pateikiant užsakymo ir išsiuntimo įrodymus.
Gauta tik siuntos informacijaEtiketė arba elektroninis užsakymas sukurtas prieš fiziškai perduodant siuntą
Peržiūrėti siuntos būsenos prieš išsiuntimą sprendimus
Ką pirmiausia patikrintiPaklauskite, ar siunta buvo paimta arba priimta sandėlyje.
Veiksmai, kurių reikia imtis nedelsiantPaprašykite siuntėjo nurodyti fizinio perdavimo datą.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuPerduokite spręsti aukštesniu lygiu, kai žadėta išsiuntimo data jau praėjo, bet priėmimo įvykis neužregistruotas.
Su kuo susisiektiSiuntėjas arba pardavėjas.
Ilga duomenų spraga arba siunta užstrigo gabenantGabenimas tarp centrų, konsolidavimas, neužregistruotas nuskaitymas, tvarkaraščio sutrikimas arba muitinis įforminimas
Peržiūrėti ilgos siuntos sekimo duomenų spragos sprendimus
Ką pirmiausia patikrintiPatikrinkite paskutinę vietą, transporto rūšį ir tai, ar toliau numatytas muitinis įforminimas arba siuntos perdavimas.
Veiksmai, kurių reikia imtis nedelsiantPalyginkite praėjusį laiką su konkrečios siuntos pristatymo termino įverčiu ir, jei terminas praleistas, paprašykite atlikti veiklos patikrą.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuPerduokite spręsti aukštesniu lygiu, kai pasibaigia taikomas numatytas paslaugos suteikimo terminas arba kai GBS prašo imtis veiksmų.
Su kuo susisiektiGBS arba paslaugą įsigijęs pardavėjas.
Laukiama perdavimo partneriuiElektroninis pranešimas yra, tačiau paskirties vietos paslaugų teikėjas neužregistravo fizinio siuntos gavimo
Peržiūrėti sprendimus dėl laukiamo perdavimo
Ką pirmiausia patikrintiIeškokite pirmojo paskirties vietos paslaugų teikėjo atlikto gavimo nuskaitymo.
Veiksmai, kurių reikia imtis nedelsiantToliau naudokite GBS įrašą, kol bus užregistruotas fizinis siuntos gavimas.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuPerduokite spręsti aukštesniu lygiu, jei perdavimo uždelsimas viršija numatytą siuntos pristatymo trukmę arba pristatymo terminą.
Su kuo susisiektiGBS iki fizinio siuntos gavimo; vietinis paslaugų teikėjas po pirmojo priėmimo nuskaitymo.
Sulaikyta muitinėje arba išmuitinimo išimtisDokumentų, vertės nustatymo, klasifikavimo, mokesčių, patikros arba ribojamų prekių problema
Peržiūrėti sprendimus dėl sulaikymo muitinėje
Ką pirmiausia patikrintiPeržiūrėkite pardavėjui, importuotojui arba gavėjui išsiųstus prašymus.
Veiksmai, kurių reikia imtis nedelsiantPer įgaliotąją šalį pateikite tikslias sąskaitas faktūras, išsamią informaciją apie prekes arba kitą prašomą išmuitinimo informaciją.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuNedelsdami perduokite spręsti aukštesniu lygiu, kai nurodomas dokumentų pateikimo arba mokėjimo terminas.
Su kuo susisiektiGBS, pardavėjas arba pranešime nurodytas muitinės formalumų tvarkytojas.
Adreso problema arba nepavykęs pristatymasNe visas adresas, patekimo problema, gavėjo nebuvimas arba vietinis pristatymo apribojimas
Peržiūrėti sprendimus dėl nepavykusio pristatymo
Ką pirmiausia patikrintiPerskaitykite informaciją apie vietinį įvykį ir su pardavėju patikrinkite paskirties adresą.
Veiksmai, kurių reikia imtis nedelsiantJei pateikiami nurodymai dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo, vykdykite vietinio paslaugų teikėjo nurodymus.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuImkitės veiksmų prieš vietiniam paslaugų teikėjui pradedant grąžinimo procesą.
Su kuo susisiektiPaskirties vietos paslaugų teikėjas – dėl vietinio pristatymo; pardavėjas – dėl ginčų, susijusių su užsakymo adresu.
Pristatyta, bet negautaPristatymas į saugią vietą, priėmimas registratūroje, siuntos gavimas namų ūkio nario, nuskaitymas ne toje vietoje arba per ankstyvas nuskaitymas
Peržiūrėti sprendimus, kai siunta pristatyta, bet negauta
Ką pirmiausia patikrintiPatikrinkite įėjimus, vietas prie pašto dėžučių, registratūrą, pasiteiraukite namų ūkio narių bei kaimynų ir patikrinkite visus pristatymo įrodymus.
Veiksmai, kurių reikia imtis nedelsiantSusisiekite su paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėju, nurodykite vietinį sekimo numerį ir praneškite pardavėjui.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuJei atlikus vietines patikras siuntos rasti nepavyksta, nedelsdami perduokite klausimą spręsti aukštesniu lygiu.
Su kuo susisiektiPaskirties vietos paslaugų teikėjas – dėl nuskaitymo tyrimo, o pardavėjas – dėl sutartinio sprendimo.
Prarasta, sugadinta arba grąžintaPraradimas gabenant, netinkama pakuotė, muitinės atsisakymas, nepavykęs pristatymas arba nurodymas grąžinti
Peržiūrėti sprendimus dėl praradimo, sugadinimo arba grąžinimo
Ką pirmiausia patikrintiIšsaugokite sekimo įrašus, pakuotę, etiketes, turinį, nuotraukas, sąskaitas faktūras ir vertę patvirtinančius dokumentus.
Veiksmai, kurių reikia imtis nedelsiantPrieš ką nors išmesdami praneškite apie problemą pardavėjui ir GBS.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuLaikykitės pretenzijos pateikimo termino, nurodyto taikomoje paslaugų sutartyje arba pardavėjo taisyklėse.
Su kuo susisiektiPaslaugos pirkėjas – dėl vežėjo tyrimo; pardavėjas – dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

GBS siunta gali pereiti kelioms atsakingoms šalims. Elektroninis pranešimas, fizinis siuntos valdymas, muitinės kontrolė ir atsakomybė už galutinį pristatymą yra atskiros sąvokos, todėl perdavimas laikomas užbaigtu tik tada, kai kitas dalyvis gauna ir užregistruoja siuntą.

Tarptautinio siuntimo eiga

EtapasĮprastas sekimo įvykis
Užsakymas ir išankstinis pranešimasGauta siuntos informacija
Peržiūrėti išsamią informaciją apie užsakymą ir išankstinį pranešimą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasPardavėjas saugo siuntą iki jos perdavimo.
Kas vykstaUžsakymo ir deklaracijos duomenys įtraukiami į logistikos procesą.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Vėliau gali būti pridėtas tolesnio etapo identifikatorius.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasIki gavimo nėra jokio fizinio nuskaitymo įrašo.
Ką turėtų daryti klientasJei siunta nepriimama, patvirtinkite jos išsiuntimą su pardavėju.
Gavimas sandėlyje ir paruošimasGauta, išrūšiuota, supakuota arba paženklinta
Peržiūrėti išsamią informaciją apie paruošimą sandėlyje
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasGBS arba įraše nurodytas sandėlio operatorius.
Kas vykstaSiunta tikrinama, rūšiuojama, ženklinama arba konsoliduojama.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Su pradiniu įrašu gali būti susietas veiklos arba partnerio identifikatorius.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasAtnaujinimai gali laikinai sustoti konsolidavimo arba transporto rezervavimo metu.
Ką turėtų daryti klientasStebėkite, kada siunta bus išsiųsta, ir nedelsdami atsakykite į bet kokią duomenų užklausą.
Eksportas ir magistralinis transportavimasEksporto procedūros, išsiųsta arba gabenama
Peržiūrėti išsamią informaciją apie eksportą ir magistralinį transportavimą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasEksporto centras ir užsakytą oro arba jūrų transportą vykdantis operatorius.
Kas vykstaAtliekamos saugumo bei eksporto procedūros ir vykdomas tarptautinis transportavimas.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Klientui rodomas numeris gali likti tas pats, o vidinės transportavimo nuorodos gali būti pridėtos.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasNuo išvykimo iki gavimo paskirties vietoje nuskaitymai gali laikinai nutrūkti.
Ką turėtų daryti klientasAtsižvelkite į konkrečiai transporto rūšiai būdingą gabenimo trukmę ir stebėkite atvykimą į paskirties vietą.
Importo muitinėMuitinės procedūros, patikrinimas arba išleidimas
Peržiūrėti išsamią informaciją apie importo muitinės procedūras
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasSiunta gali likti kontroliuojamoje saugojimo vietoje, kol ją apdoroja muitinė arba įgaliotoji muitinio įforminimo šalis.
Kas vykstaGali būti tikrinami deklaracijos duomenys, prekės, vertė ir leistinumas.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Muitinės nuorodos gali būti rodomos nepakeičiant logistikos numerio.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasApdorojimo trukmė priklauso nuo siuntos ir bet kokių būtinų veiksmų.
Ką turėtų daryti klientasPateikite prašomus dokumentus arba atlikite mokėjimą įgaliotuoju kanalu.
Perdavimas partneriuiVietiniam paslaugų teikėjui iš anksto pranešta, siunta perduota arba priimta
Peržiūrėti išsamią informaciją apie perdavimą partneriui
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasGBS arba jos pirminis partneris išlieka atsakingas, kol paskirties vietos paslaugų teikėjas fiziškai gauna siuntą.
Kas vykstaElektroninis išankstinis pranešimas susiejamas su fiziniu perdavimu ir pirmuoju gavimo nuskaitymu.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Gali būti pridėtas ir su pradine siunta susietas vietinis identifikatorius.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasTarp išankstinio pranešimo ir fizinio priėmimo gali būti laiko tarpas.
Ką turėtų daryti klientasIki priėmimo naudokite GBS įrašą, o po pirmojo gavimo nuskaitymo – vietinį įrašą.
Paskutinė myliaVietiniame centre, pristatoma, pristatyta arba įvyko išimtis
Peržiūrėti išsamią informaciją apie paskutinės mylios pristatymą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasPaskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjas.
Kas vykstaVietinis rūšiavimas, maršruto priskyrimas, pristatymas, atsiėmimas arba grąžinimo apdorojimas.
Ar gali pasikeisti sekimo numeris?Vietinis paslaugų teikėjas gali naudoti savo susietą identifikatorių.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasAtnaujinimai paprastai atnaujinami prasidėjus vietiniam rūšiavimui.
Ką turėtų daryti klientasJei kyla pristatymo išimčių arba siuntą reikia atsiimti, vadovaukitės vietinio paslaugų teikėjo nurodymais.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

GBS aprašo siuntų perėmimą, grąžinimą ir keitimą Pietų Korėjoje, taip pat grąžintų siuntų saugojimą ir antrinio pardavimo palaikymą. Prieinamumas priklauso nuo dabartinio siuntos etapo ir verslo paslaugų sutarties.

Pristatymo valdymas

ParinktisKas gali pateikti užklausą
Siuntos perėmimas Pietų KorėjojePardavėjas arba įgaliotasis GBS verslo klientas
Peržiūrėti išsamią informaciją apie siuntos perėmimą
Tinkamumo sąlygosSiunta vis dar turi būti tokiame etape, kuriame galima mėginti ją operatyviai sustabdyti.
Terminas / galimas etapasPateikite prašymą iškart, kai tik paaiškėja poreikis, ir prieš užbaigiant pristatymą.
MokestisNustatomas pagal taikomą susitarimą dėl paslaugų.
Ar garantuojama?Ne; siuntos perėmimas priklauso nuo jos fizinės buvimo vietos ir partnerio veiksmų.
Oficiali veiksmų nuorodaSusisiekti su GBS
Pagalba dėl grąžinimo arba keitimoPardavėjas arba įgaliotas verslo klientas
Peržiūrėti išsamią informaciją apie pagalbą dėl grąžinimo arba keitimo
Tinkamumo sąlygosPriklauso nuo siuntos būsenos, prekių būklės ir pardavėjo nurodymų.
Terminas / galimas etapasPateikite prašymą prieš prekes utilizuojant, nekontroliuojamai grąžinant ar perparduodant.
MokestisNustatomas pagal taikomą susitarimą dėl paslaugų.
Ar garantuojama?Užbaigimas priklauso nuo vietos saugojimo aplinkybių, muitinės ir prekių būklės.
Oficiali veiksmų nuorodaSusisiekti su GBS

Prarastos ir sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, gabenimo tyrimas, kompensacijos prašymas ir pardavėjo grąžinama suma yra skirtingi procesai. GBS paslaugą įsigijusi šalis turėtų pradėti gabenimo tyrimą, o pirkėjas paprastai kreipiasi į pardavėją dėl prekės pakeitimo arba už pirkinį sumokėtų pinigų grąžinimo.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

ProcesasKada naudoti
Sekimo užklausaĮvykiai rodomi pavėluotai, yra prieštaringi arba neaiškūs
Peržiūrėti išsamią informaciją apie sekimo užklausą
Kas pateikiaPardavėjas, siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas verslo klientas gali paprašyti paaiškinimo.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasPaprašykite paaiškinimo palyginę naujausią fizinio nuskaitymo įrašą su numatomu siuntos pristatymo laiku.
Reikalingi įrodymaiSiuntos numeris, užsakymo numeris, datos, maršrutas, paslaugos teikimo būdas ir naujausias įvykis.
Galimas rezultatasBūsenos paaiškinimas, operacinės eigos atsekimas arba prašymas pateikti daugiau informacijos.
Oficiali nuorodaGBS kontaktinė informacija
Praradimo arba sugadinimo tyrimasSiunta dingo, buvo sugadinta arba trūksta jos turinio
Peržiūrėti išsamią informaciją apie praradimo arba sugadinimo tyrimą
Kas pateikiaPaslaugos pirkėjas turėtų pradėti procesą vežėjo pusėje, o gavėjas turėtų nedelsdamas pateikti įrodymus.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasLaikykitės taikomoje GBS paslaugų sutartyje nustatytų pateikimo sąlygų ir imkitės veiksmų prieš pašalinant įrodymus.
Reikalingi įrodymaiSekimo istorija, pakuotė, etiketė, nuotraukos, prekės aprašymas, sąskaita faktūra ir vertės įrodymas.
Galimas rezultatasTyrimas, siuntos atgavimas, prašymas pateikti įrodymus arba sprendimas dėl sutartinės pretenzijos.
Oficiali nuorodaGBS kontaktinė informacija
Pardavėjo grąžinami pinigai arba prekės pakeitimasPirkėjas negavo prekių, kaip buvo sutarta
Peržiūrėti išsamią informaciją apie pardavėjo siūlomą sprendimą
Kas pateikiaPirkėjas susisiekia su pardavėju arba prekyvietės administracija.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasPasinaudokite pardavėjo arba prekyvietės nustatytu pirkinių apsaugos laikotarpiu.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo patvirtinimas, mokėjimo įrašas, sekimo informacija, žinutės, nuotraukos ir pristatymo ginčo įrodymai.
Galimas rezultatasPrekės pakeitimas, pinigų grąžinimas, prašymo atmetimas arba tolesnis tyrimas pagal pardavėjo taisykles.
Oficiali nuorodaNaudokitės pardavėjo arba prekyvietės užsakymų problemų sprendimo kanalu.

Saugokite siuntą, vidinę pakuotę, išorinę pakuotę ir etiketę, kol tyrimas bus baigtas. 17TRACK negali patvirtinti kompensacijos, draudimo išmokų, siuntimo išlaidų ar pardavėjo grąžinamų pinigų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Tarpvalstybinės siuntos priėmimas priklauso nuo gabenimo būdui taikomų taisyklių ir Kinijoje bei Pietų Korėjoje galiojančių muitinės reikalavimų. Tiksliai deklaruokite prekes ir prieš siųsdami reglamentuojamas prekes gaukite konkrečiai prekei skirtą GBS patvirtinimą.

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingieji kroviniaiTaikoma griežta transportavimo ir teisinė kontrolė
Peržiūrėti pavojingųjų krovinių gaires
Tipiniai pavyzdžiaiSprogmenys, degiosios medžiagos, suslėgtosios dujos ir ėsdinančiosios medžiagos.
Pagrindinė sąlyga ir (arba) pakuotėNepateikite vežti be aiškaus patvirtinimo ir reikalavimus atitinkančio klasifikavimo, dokumentų bei pakuotės.
Transportavimo apribojimasOro ir jūrų transportui taikomos skirtingos taisyklės.
Galimas poveikis siuntos sekimui ir (arba) pristatymuiSulaikymas saugumo patikrai, atmetimas, grąžinimas arba reguliavimo institucijų veiksmai.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami pasitikslinkite su GBS
Baterijos, skysčiai ir kosmetikaPriėmimas priklauso nuo sudėties, kiekio, pakuotės ir transportavimo būdo
Peržiūrėti baterijų, skysčių ir kosmetikos gaires
Tipiniai pavyzdžiaiLičio baterijos, išorinės baterijos, skysti produktai, aerozoliai ir alkoholio pagrindu pagaminta kosmetika.
Pagrindinė sąlyga ir (arba) pakuotėPrieš priėmimo patikrą pateikite tikslias produkto specifikacijas ir pasirūpinkite saugia pakuote.
Transportavimo apribojimasOro transportui gali būti taikoma papildoma kontrolė.
Galimas poveikis siuntos sekimui ir (arba) pristatymuiPatikrinimas, perklasifikavimas, transportavimo būdo pakeitimas, atmetimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami pasitikslinkite su GBS
Maistas, vaistai ir greitai gendantys produktaiTaikoma importo, sveikatos, tinkamumo vartoti termino ir tvarkymo kontrolė
Peržiūrėti maisto, vaistų ir greitai gendančių produktų gaires
Tipiniai pavyzdžiaiSupakuoti maisto produktai, maisto papildai, vaistai ir temperatūrai jautrūs produktai.
Pagrindinė sąlyga ir (arba) pakuotėPrieš išsiųsdami patikrinkite leistinumą, ženklinimą, leidimus ir būtinus tvarkymo reikalavimus.
Transportavimo apribojimasĮprastai gabenant siuntą temperatūros kontrolė gali būti neužtikrinama.
Galimas poveikis siuntos sekimui ir (arba) pristatymuiMuitinės patikra, karantino priemonės, vėlavimas, atsisakymas priimti arba sunaikinimas.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami pasitikslinkite su GBS
Padirbtos, kontroliuojamos arba neteisingai deklaruotos prekėsTaikomi teisiniai ir muitinės apribojimai
Peržiūrėti kontroliuojamų prekių gaires
Tipiniai pavyzdžiaiPadirbti gaminiai, ginklai, kontroliuojamos medžiagos ir prekės, kurių vertė ar aprašymas nurodyti klaidingai.
Pagrindinė sąlyga ir (arba) pakuotėNurodykite teisingus aprašymus, vertes ir kiekius bei pateikite patvirtinamuosius dokumentus.
Transportavimo apribojimasPrekės gali būti draudžiamos pagal eksporto, importo arba vežėjo taisykles.
Galimas poveikis siuntos sekimui ir (arba) pristatymuiKonfiskavimas, tyrimas, atmetimas, grąžinimas arba baudos.
Oficialios taisyklėsPrieš siųsdami pasitikslinkite su GBS

Klientų aptarnavimas

Kad klausimas būtų kuo greičiau perduotas spręsti aukštesniu lygiu, GBS paslaugą įsigijęs prekybininkas arba verslo klientas turėtų susisiekti su GBS ir pateikti siuntos identifikatorių, transportavimo būdą bei naujausio fizinio nuskaitymo duomenis. Gavėjai taip pat turėtų informuoti prekybininką, nes sutartinėms pretenzijoms ir pinigų grąžinimui paprastai būtinas siuntėjo dalyvavimas.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtinti kontaktiniai duomenys arba nuoroda
Oficiali svetainėhttps://www.q9610.com/
Peržiūrėti pagalbos informaciją svetainėje
Geriausiai tinkaInformacija apie paslaugas, biurų adresai ir naujausi kontaktiniai duomenys.
Regionas / kalbaKinijos ir Pietų Korėjos paslauga; puslapiai pateikiami kinų ir korėjiečių kalbomis.
Darbo laikas ir laiko juostaNorėdami sužinoti darbuotojų pasiekiamumą, naudokite nurodytą kontaktinį kanalą.
Informacija, kurią reikia paruoštiSiuntos numeris, užsakymo numeris, siuntėjas, gavėjas, paslaugos būdas ir naujausias įvykis.
Svarbus apribojimasViešoji svetainė yra informacinio pobūdžio ir joje nėra viešos siuntų sekimo formos.
Biuro telefono numeris0631-8548916
Peržiūrėti biuro telefono numerį
Geriausiai tinkaSiuntų problemų eskalavimas ir klausimai dėl paslaugų.
Regionas / kalbaKinijos biuro kontaktai.
Darbo laikas ir laiko juostaPrieš skambindami patikrinkite, ar galima susisiekti; atsižvelkite į vietos laiką Kinijoje.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris, išsiuntimo data, maršrutas, turinys ir naujausio nuskaitymo duomenys.
Svarbus apribojimasPaslaugos pirkėjui gali reikėti patvirtinti veiksmus, susijusius su operacijomis ar pretenzija.
Mobilusis kontaktas18617161075
Peržiūrėti mobiliojo kontakto duomenis
Geriausiai tinkaVerslo užklausos ir tolesnis atvejų nagrinėjimas.
Regionas / kalbaKontaktas Kinijoje.
Darbo laikas ir laiko juostaPrieš skambindami patikrinkite, ar galima susisiekti; atsižvelkite į vietos laiką Kinijoje.
Informacija, kurią reikia paruoštiĮmonės pavadinimas, siuntos numeris, paslaugos tipas ir pageidaujamas veiksmas.
Svarbus apribojimasPrašymų sustabdyti ar grąžinti siuntą įvykdymas priklauso nuo dabartinio fizinio siuntos etapo.
El. paštasGBS@q9610.com
Peržiūrėti pagalbos el. paštu informaciją
Geriausiai tinkaDokumentais pagrįstos siuntų sekimo užklausos, muitinės dokumentai, pažeidimų nuotraukos ir verslo užklausos.
Regionas / kalbaKinijos–Pietų Korėjos logistikos pagalba.
Darbo laikas ir laiko juostaAtsakymo laikas priklauso nuo darbuotojų pasiekiamumo.
Informacija, kurią reikia paruoštiSiuntos ir užsakymo numeriai, datos, adresai, sąskaita faktūra, prekės aprašymas, nuotraukos ir pageidaujamas sprendimas.
Svarbus apribojimasNesiųskite nereikalingų neskelbtinų tapatybės ar mokėjimo duomenų.
Šendženo biuras332 kabinetas, Liangji pastatas, Donghuan 1-ojo kelio 100, Longhua rajonas, Šendženas
Peržiūrėti Šendženo biuro informaciją
Geriausiai tinkaVerslo koordinavimas pagal išankstinį susitarimą.
Regionas / kalbaŠendženas, Kinija.
Darbo laikas ir laiko juostaDėl apsilankymo susitarkite iš anksto.
Informacija, kurią reikia paruoštiSusitikimo informacija ir atitinkami siuntos arba paskyros dokumentai.
Svarbus apribojimasNesiųskite ir nepristatykite siuntos biuro adresu be leidimo.
Veihajaus biurasHuihe kelias 10, Huancui rajonas, Veihajus
Peržiūrėti Veihajaus biuro informaciją
Geriausiai tinkaVerslo koordinavimas, susijęs su Veihajaus operacijomis, pagal išankstinį susitarimą.
Regionas / kalbaVeihajus, Kinija.
Darbo laikas ir laiko juostaDėl apsilankymo susitarkite iš anksto.
Informacija, kurią reikia paruoštiSusitikimo informacija ir atitinkami siuntos arba paskyros dokumentai.
Svarbus apribojimasNesiųskite ir nepristatykite siuntos biuro adresu be leidimo.

E. prekybos ir verslo siuntų sekimas

GBS verslo procesai sujungia el. prekybos užsakymus, atsiskaitymus, WMS sandėlių automatizavimą, oro ir jūrų transporto užsakymus, muitinį įforminimą užsienyje, pristatymo paslaugų teikėjus, mokesčių ir muitinės procesus. Prekybininkai gali naudoti šiuos susietus įrašus siuntų matomumui užtikrinti, o 17TRACK naudinga, kai įmonei reikia standartizuoto kelių vežėjų siuntų sekimo.

Kūrėjų sprendimų / API palyginimas

ParinktisPaslaugų teikėjas
OMS ir WMS verslo sistemų integracijaGBS
Peržiūrėti kūrėjams skirtą informaciją apie GBS verslo sistemų integraciją
Vežėjų aprėptisGBS Kinijos–Pietų Korėjos procesai ir susieti veiklos paslaugų teikėjai.
Pagrindinė paskirtisUžsakymų, sandėlio, užsakymų rezervavimo, muitinės ir pristatymo procesų koordinavimas.
AutentifikavimasVerslo prieiga suteikiama per GBS.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsOficialioje svetainėje aprašoma OMS ir VIP WMS integracija, tačiau vieša siuntų sekimo API specifikacija neskelbiama.
Dabartinė dokumentacija kūrėjamsOficiali GBS svetainė
Pastaba dėl perkėlimo / naudojimo nutraukimoNaudokite tiesiogiai aktyviai verslo paskyrai pateiktą diegimo informaciją.
Kelių vežėjų siuntų sekimo API17TRACK
Peržiūrėti 17TRACK kūrėjo informaciją
Vežėjų aprėptisKelių vežėjų siuntų sekimas naudojant palaikomų vežėjų integracijas.
Pagrindinė paskirtisSiuntų registravimas, standartizuotas sekimo matomumas ir darbas su keliais vežėjais.
AutentifikavimasAPI užklausose naudojama 17token antraštė.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsGalimybės priklauso nuo dabartinio 17TRACK API produkto ir dokumentacijos.
Dabartinė dokumentacija kūrėjams17TRACK API dokumentacija
Pastaba dėl perkėlimo / naudojimo nutraukimoIntegruokite pagal šiuo metu dokumentuotą API versiją ir stebėkite oficialius pranešimus apie pakeitimus.

GBS DUK

1. Kaip sekti savo GBS siuntą?

Įveskite prekybininko arba GBS pateiktą siuntos numerį į 17TRACK arba naudokite GBS siuntos peržiūrą, pasiekiamą per jūsų verslo paskyrą. Patikrinkite, ar rezultatas nurodo numatytą maršrutą, ir peržiūrėkite naujausią fizinio siuntos nuskaitymo įrašą.

2. Kur galiu rasti savo GBS sekimo numerį?

Ieškokite jo išsiuntimo el. laiške, el. prekybos užsakymo puslapyje, siuntos etiketėje arba GBS OMS siuntos įraše. Jei turite tik parduotuvės užsakymo numerį, paprašykite prekybininko pateikti logistikos identifikatorių.

3. Kaip atrodo GBS sekimo numeris?

Naudojama struktūra priklauso nuo siuntos apdorojimo eigos ir bet kurio prijungto pristatymo paslaugų teikėjo. Nukopijuokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis pateiktas, užuot nustatę paslaugą vien pagal prefiksą.

4. Kada bus parodytas pirmasis GBS sekimo atnaujinimas?

Pirmasis reikšmingas logistikos atnaujinimas parodomas sukūrus siuntos duomenis ir sandėliui arba transportavimo dalyviui užregistravus siuntą. Elektroninis įrašas gali būti sukurtas prieš fiziškai priimant siuntą.

5. Kodėl mano GBS sekimo informacija neatnaujinama?

Informacijos spraga gali atsirasti konsolidavimo, gabenimo oru ar jūra, muitinio apdorojimo arba perdavimo partneriui metu. Patikrinkite naujausią vietą ir susisiekite su prekybininku arba GBS, jei konkrečiai siuntai numatytas terminas jau praėjo.

6. Kiek laiko trunka GBS pristatymas?

GBS nurodo trijų dienų skubaus pristatymo oru ir penkių dienų ekonomiško pristatymo jūra į Pietų Korėją variantus. Faktinė trukmė gali keistis dėl priėmimo termino, paruošimo sandėlyje, muitinės procedūrų, tvarkaraščių, švenčių ir galutinio pristatymo.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio GBS pristatymo?

Perskaitykite vietinio pristatymo įvykio informaciją ir vykdykite paskirties vietos paslaugų teikėjo nurodymus dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo. Taip pat informuokite prekybininką prieš pradedant grąžinimo procesą.

8. Ką turėčiau daryti, jei GBS sekimo informacijoje nurodyta, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Pirmiausia patikrinkite įėjimus, registratūrą, pasiteiraukite kartu gyvenančių asmenų bei kaimynų ir peržiūrėkite visus pristatymo įrodymus. Tada paprašykite paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjo ištirti nuskaitymo įrašą ir informuokite prekybininką, kad pristatymas yra ginčijamas.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą GBS siuntą?

Išsaugokite pakuotę, etiketę, turinį, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir sekimo istoriją, tada praneškite apie problemą prekybininkui ir GBS. Transportavimo paslaugą įsigijusi įmonė turėtų inicijuoti tyrimą vežėjo pusėje.

10. Kaip susisiekti su GBS?

Naudokitės oficialia svetaine, skambinkite 0631-8548916 arba 18617161075 arba rašykite el. paštu GBS@q9610.com. Paruoškite siuntos numerį, užsakymo numerį, paslaugos būdą, išsiuntimo datą ir naujausio sekimo įvykio informaciją.

11. Kas yra GBS 9610 siunta?

GBS 9610 siunta yra tarpvalstybinės el. prekybos smulkiųjų siuntų proceso, kurį GBS vykdo tarp Kinijos ir Pietų Korėjos, dalis. Sekimo informacija gali apimti užsakymo, sandėliavimo, transportavimo, muitinės ir pristatymo paskirties vietoje etapus.

12. Ar GBS elektroninis siuntos įrašas patvirtina fizinį priėmimą?

Ne, elektroninis siuntos įrašas patvirtina, kad duomenys egzistuoja, o ne tai, kad siunta buvo fiziškai perduota. Prieš priskirdami siuntos saugojimo atsakomybę GBS arba partneriui, ieškokite priėmimo sandėlyje, paėmimo arba apdorojimo įvykio.

13. Kodėl GBS siunta gali turėti antrą sekimo numerį?

Prijungtas paskirties vietos paslaugų teikėjas gali suteikti savo vietinį identifikatorių, skirtą rūšiuoti ir galutinai pristatyti. GBS įrašas ir vietinis numeris gali būti susiję su ta pačia siunta, nors juos suteikė skirtingi subjektai.

14. Ar atvykimas į Pietų Korėją reiškia, kad mano GBS siuntai atliktos muitinės procedūros?

Ne, atvykimas į paskirties šalį ir muitinės leidimas yra atskiri įvykiai. Palaukite aiškaus leidimo arba tolesnio apdorojimo įvykio ir atsakykite į visus prašymus pateikti dokumentus, sumokėti mokesčius arba pateikti gavėjo informaciją.

15. Kas atsakingas perduodant GBS siuntą pristatymo paslaugų teikėjui?

Ankstesnis proceso dalyvis išlieka pagrindiniu kontaktiniu asmeniu, kol paskirties vietos paslaugų teikėjas užregistruoja fizinį siuntos gavimą. Po pirmojo vietinio priėmimo nuskaitymo klausimus dėl pristatymo reikėtų teikti tam paslaugų teikėjui, o prekybininkas ir toliau turi dalyvauti sprendžiant sutartinius klausimus.

16. Ar GBS siuntą galima perimti arba grąžinti Pietų Korėjoje?

GBS nurodo teikianti siuntų perėmimo, grąžinimo ir keitimo Pietų Korėjoje pagalbą. Prekybininkas arba įgaliotas verslo klientas turėtų nedelsdamas pateikti prašymą imtis veiksmų, nes jų įvykdymas priklauso nuo fizinio siuntos etapo.

17. Ar įmonės gali integruoti GBS sekimą per API?

GBS nurodo teikianti OMS ir WMS sistemų jungiamumą įmonėms, tačiau oficialioje svetainėje neskelbiama vieša sekimo API specifikacija. Įmonės turėtų gauti aktualią integravimo informaciją tiesiogiai iš GBS arba naudoti dokumentuotą 17TRACK API palaikomam kelių vežėjų siuntų sekimui.

Sekimo API

GBS verslo sistemos aprašytos oficialioje svetainėje, tačiau vieša oficiali sekimo API specifikacija joje nepateikiama. Todėl toliau pateiktame pavyzdyje įtraukta tik patvirtinta 17TRACK registracijos galutinio taško nuoroda. Vežėjo reikšmę palikite kaip vietos rezervavimo ženklą, kol dabartiniame 17TRACK vežėjų kataloge arba API atsakyme bus pateiktas teisingas kodas.

# 1. GBS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Request active OMS/WMS integration details directly from GBS.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in current 17TRACK data.

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su GBS.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK