GBS Seguimiento

Acerca de GBS

GBS es una plataforma de logística transfronteriza y cadena de suministro entre China y Corea del Sur, centrada en paquetes de comercio electrónico 9610. GBS combina almacenamiento, coordinación logística, asistencia aduanera, gestión de pedidos y conexiones con proveedores de entrega en el extranjero para envíos de China a Corea del Sur.

Perfil principal de GBS

Relaciones entre entidades transportistas

Respuesta rápida

Para realizar el seguimiento de un envío de GBS, copia el número de envío proporcionado por el comerciante o GBS e introdúcelo en 17TRACK o en el sistema empresarial de GBS disponible para tu cuenta. Si no aparece ningún resultado, comprueba que hayas introducido el número de envío y no el número de pedido de la tienda; después, espera a que se produzcan la aceptación física y el primer escaneo. 17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no puede transportar el paquete, cambiar su dirección, liberarlo de la aduana, emitir un reembolso ni aprobar una reclamación.

Cómo rastrear paquetes de GBS

Utiliza el identificador asociado al envío físico. El número de pedido del vendedor, la referencia de pago o el número de producto pueden identificar la compra sin que un sistema de seguimiento los acepte.

1. Busca el número de envío: consulta el mensaje de envío, la página del pedido de comercio electrónico, la etiqueta del paquete, el registro del OMS de GBS o la información proporcionada por el remitente.
2. Realiza el seguimiento mediante GBS: los clientes empresariales pueden utilizar la vista del envío disponible mediante su acceso al sistema de GBS. Los consumidores pueden solicitar al comerciante el registro de seguimiento actual de GBS o ponerse en contacto con GBS a través del sitio web oficial.
3. Realiza el seguimiento mediante 17TRACK: abre 17TRACK, pega el número de envío y revisa el transportista detectado y el historial de eventos.
4. Comprueba la identificación del transportista: si el número está asignado a un proveedor de entrega posterior, selecciona o consulta a dicho proveedor cuando aparezca el número de traspaso.
5. Investiga un resultado vacío: elimina los espacios iniciales o finales introducidos por error, compara cada carácter con la fuente, confirma que el comerciante haya enviado el paquete y pregunta al remitente qué identificador permite realizar el seguimiento.

Lista de comprobación de identificadores

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

El seguimiento de GBS debe basarse en el identificador del envío que aparece en el registro de envío del comerciante o en el registro logístico de GBS. Un prefijo por sí solo no basta para determinar el servicio, la modalidad de transporte ni quién tiene actualmente la custodia; verifica el número mediante el resultado del seguimiento y los documentos del envío.

Formato del número de seguimiento

Estados de seguimiento y significados

La terminología del seguimiento puede proceder de GBS, un almacén, el procesamiento aduanero o un proveedor de entrega conectado. Lea cada evento junto con su ubicación y marca de tiempo para identificar quién probablemente tiene el paquete.

Consulta rápida de estados

Servicios y plazos de entrega

GBS se centra en paquetes 9610 de China a Corea del Sur y publica descripciones de servicios de entrega aérea urgente en tres días y de servicio económico marítimo en cinco días. Estas declaraciones sobre los servicios no deben considerarse garantías incondicionales de devolución del dinero; la hora límite de aceptación, la preparación en el almacén, las aduanas, la capacidad de los vuelos o de los barcos, los fines de semana, los días festivos, la calidad de la dirección y la entrega final pueden afectar a la fecha real.

Comparación de servicios

Plazo de entrega

Plazos de entrega en el país de destino

GBS describe un servicio especializado entre China y Corea del Sur, en lugar de una amplia red postal multinacional. Por lo tanto, las estimaciones de entrega específicas del envío deben basarse en el producto aéreo o marítimo seleccionado, el evento de admisión real, el progreso del trámite aduanero y el escaneo de entrega en destino.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

Comience por el último escaneo físico, no solo por el último mensaje electrónico. La parte responsable cambia a medida que el paquete pasa del remitente a un almacén, un operador de transporte troncal, el proceso aduanero y el proveedor de entrega en destino.

Problema y solución

Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas

Un paquete de GBS puede pasar por varias partes responsables. La notificación electrónica, la custodia física, el control aduanero y la responsabilidad de la entrega final son conceptos independientes, por lo que una transferencia solo se completa cuando el siguiente participante recibe y registra el paquete.

Flujo internacional

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

GBS describe la interceptación de paquetes, las devoluciones y los cambios en Corea del Sur, junto con el almacenamiento de devoluciones y la asistencia para la venta secundaria. La disponibilidad depende de la etapa actual del paquete y del acuerdo de servicios empresariales.

Gestión de entregas

Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos

Una consulta de seguimiento, una investigación de transporte, una reclamación de indemnización y un reembolso del comerciante son procesos diferentes. La parte que contrató el servicio de GBS debe iniciar la investigación de transporte, mientras que el comprador normalmente solicita al comerciante un reemplazo o el reembolso de la compra.

Reclamaciones y reembolsos

Conserve el paquete, el embalaje interior, el embalaje exterior y la etiqueta hasta que se resuelva la investigación. 17TRACK no puede aprobar indemnizaciones, pagos de seguros, reembolsos de gastos de envío ni reembolsos del comerciante.

Restricciones de envío y manipulación especial

La aceptación transfronteriza depende de las normas de la modalidad de transporte y de los requisitos aduaneros aplicables en China y Corea del Sur. Declare la mercancía con exactitud y obtenga la aprobación específica de GBS para el artículo antes de enviar mercancías reguladas.

Restricciones de envío

Atención al cliente

Para agilizar al máximo el escalamiento, el comerciante o cliente empresarial que adquirió el servicio de GBS debe ponerse en contacto con GBS e indicar el identificador del envío, el modo de transporte y el último escaneo físico. Los destinatarios también deben notificar al comerciante, ya que las reclamaciones contractuales y los reembolsos suelen requerir la participación del remitente.

Atención al cliente

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

Los flujos de trabajo comerciales de GBS conectan los pedidos de comercio electrónico, la liquidación, la automatización de almacenes mediante WMS, las reservas aéreas y marítimas, el despacho aduanero en el extranjero, los proveedores de entrega y los procesos fiscales y aduaneros. Los comerciantes pueden utilizar estos registros vinculados para obtener visibilidad de los envíos, mientras que 17TRACK resulta útil cuando una empresa necesita un seguimiento estandarizado entre varios transportistas.

Comparación para desarrolladores/API

Preguntas frecuentes sobre GBS

# 1. GBS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Request active OMS/WMS integration details directly from GBS.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in current 17TRACK data.

Fuentes y referencias

• Sitio web oficial de GBS: perfil de la empresa, servicios, OMS, almacenamiento e información de contacto. GBS
• Sitio web de GBS en coreano: servicios entre China y Corea del Sur e información operativa. GBS
• 17TRACK: plataforma independiente de seguimiento multioperador. 17TRACK
• Documentación de la API de 17TRACK. 17TRACK

17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a GBS.