Om GBS
GBS er en grenseoverskridende logistikk- og forsyningskjedeplattform mellom Kina og Sør-Korea med fokus på 9610-netthandelspakker. GBS kombinerer lagerhold, logistikkkoordinering, tollstøtte, ordreadministrasjon og forbindelser til utenlandske leveringstjenester for forsendelser fra Kina til Sør-Korea.
Kjerneprofil for GBS
| Profilfelt | Verifisert informasjon |
| Offisielt navn | GBS |
| Offisielt nettsted | https://www.q9610.com/ |
| Transportørtype | Plattform for grenseoverskridende logistikk, lagerhold og tollstøtte |
| Primærregion | Kina til Sør-Korea |
| Primær forsendelsestype | 9610-pakker for grenseoverskridende netthandel |
| Sporingsprodukt | Egenutviklet OMS for innsyn i forsendelsesprosessen |
| Driftssteder | Kontorer i Shenzhen og Weihai; lagerhold i Weihai og Sør-Korea |
Relasjoner mellom transportørenheter
| Enhet | Sammendrag av relasjonen |
| GBS | Primær logistikkplattform for forsendelsen |
Vis alle detaljer om GBS
| Enhetstype | Leverandør av grenseoverskridende logistikk og forsyningskjedetjenester |
| Relasjon til GBS | GBS organiserer arbeidsflyter for 9610-pakker mellom Kina og Sør-Korea, lagerhold, tollstøtte og forbindelser til leveringstjenester. |
| Hvorfor dette er viktig for sporing | GBS kan oppgi forsendelsesidentifikatoren, prosessregistreringer og eskaleringsprosedyren for logistikktjenesten som er kjøpt fra GBS. |
| Offisiell dokumentasjon | GBS' offisielle nettsted |
|
| Luft- og sjøfrakttjenester | Grenseoverskridende tjenester organisert av GBS |
Vis alle detaljer om luft- og sjøfrakttjenester
| Enhetstype | Transporttjenester |
| Relasjon til GBS | GBS tilbyr et tredagers ekspressalternativ med fly og et femdagers økonomialternativ med sjøfrakt for pakker til Sør-Korea. |
| Hvorfor dette er viktig for sporing | Den valgte transportmåten påvirker hovedtransportetappen, forventede skanninger og beregnet leveringstid. |
| Offisiell dokumentasjon | Beskrivelse av GBS-produkter og -tjenester |
|
| OMS og WMS | Systemer som brukes til å knytte sammen bestillinger, lagre og logistikkprosesser |
Se alle detaljer om OMS og WMS
| Enhetstype | Teknologi for ordre- og lagerstyring |
| Relasjon til GBS | GBS bruker et egenutviklet OMS og tilbyr en WMS-tilkobling for kvalifiserte bedriftskunder. |
| Hvorfor dette er viktig for sporing | Elektroniske ordreoppføringer kan vises før fysisk mottak, mens senere oppføringer gjenspeiler stadier knyttet til lager, bestilling av transport, tollbehandling og levering. |
| Offisiell dokumentasjon | Beskrivelse av GBS OMS |
|
| Toll- og leveringsaktører | Eksterne parter som er tilknyttet under fortolling og endelig levering |
Se alle detaljer om toll- og leveringsaktører
| Enhetstype | Offentlige tollmyndigheter og utenlandske leveringsaktører |
| Relasjon til GBS | GBS knytter forsendelsesdata til tollprosesser og systemene til utenlandske fortollings- og leveringsaktører. |
| Hvorfor dette er viktig for sporing | En tollhendelse beviser ikke at forsendelsen er frigitt, og en elektronisk overleveringsoppføring beviser ikke at neste transportør fysisk har mottatt pakken. |
| Offisiell dokumentasjon | Beskrivelse av GBS-systemet og tolltjenesten |
|
| 17TRACK | Uavhengig sporingsplattform for flere transportører |
Se alle detaljer om 17TRACK
| Enhetstype | Uavhengig plattform for sporingsdata |
| Relasjon til GBS | 17TRACK kan vise tilgjengelige sporingshendelser når en innsendt identifikator støttes og gjenkjennes. |
| Hvorfor dette er viktig for sporing | 17TRACK transporterer ikke pakker, utfører ikke fortolling, endrer ikke adresser og godkjenner ikke krav. |
| Offisiell dokumentasjon | 17TRACK |
|
Kort svar
For å spore en GBS-forsendelse kopierer du forsendelsesnummeret du har fått av forhandleren eller GBS, og skriver det inn i 17TRACK eller GBS-bedriftssystemet som er tilgjengelig for kontoen din. Hvis det ikke vises noe resultat, må du kontrollere at du skrev inn forsendelsesnummeret og ikke butikkens ordrenummer, og deretter vente til fysisk mottak og første skanning er utført. 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og kan ikke transportere pakken, endre adressen, få den frigitt fra tollen, utstede refusjon eller godkjenne et krav.
Tips: En nyopprettet elektronisk oppføring betyr at forsendelsesdata kan ha blitt overført. Se etter en skanning for lagermottak, henting eller behandling før du antar at GBS eller en transportpartner fysisk har pakken.
Slik sporer du GBS-pakker
Bruk identifikatoren som er knyttet til den fysiske forsendelsen. Selgerens ordrenummer, betalingsreferanse eller produktnummer kan identifisere kjøpet uten å bli godtatt av et sporingssystem.
- Finn forsendelsesnummeret: sjekk forsendelsesmeldingen, bestillingssiden i nettbutikken, pakkeetiketten, GBS OMS-oppføringen eller informasjonen fra avsenderen.
- Spor via GBS: Bedriftskunder kan bruke forsendelsesvisningen som er tilgjengelig gjennom deres tilgang til GBS-systemet. Forbrukere kan be forhandleren om den gjeldende GBS-sporingsoppføringen eller kontakte GBS via det offisielle nettstedet.
- Spor via 17TRACK: åpne 17TRACK, lim inn forsendelsesnummeret og gjennomgå den registrerte transportøren og hendelseshistorikken.
- Kontroller transportøridentifikasjonen: Hvis nummeret er tilordnet en etterfølgende leveringsaktør, velger eller søker du etter denne aktøren når overleveringsnummeret vises.
- Undersøk et tomt resultat: Fjern utilsiktede mellomrom foran eller bak, sammenlign hvert tegn med kilden, bekreft at forhandleren har sendt pakken, og spør avsenderen hvilken identifikator som kan spores.
Sjekkliste for identifikatorer
| Identifikator | Slik bruker du den |
| Forsendelses- eller sporingsnummer | Brukes til sporing på hendelsesnivå når det er oppgitt som logistikkidentifikator. |
| Butikkens ordrenummer | Brukes hos forhandleren. Det fungerer kanskje ikke i transportørens sporing. |
| Referansenummer | Brukes bare hvis GBS eller forhandleren uttrykkelig angir at det kan søkes opp. |
| Nummer hos etterfølgende leveringsaktør | Brukes hos leveringsaktøren på bestemmelsesstedet etter fysisk overlevering. |
Sporingsstatuser og betydninger
Sporingstekst kan komme fra GBS, et lager, tollbehandling eller en tilknyttet leveringsleverandør. Les hver hendelse sammen med sted og tidsstempel for å finne ut hvem som sannsynligvis har pakken.
Hurtigoppslag for status
| Status | Hva det betyr |
| Forsendelsesinformasjon mottatt | Elektroniske forsendelsesdata finnes, men fysisk mottak kan fortsatt avventes. |
Vis alle detaljer for mottatt forsendelsesinformasjon| Livssyklusfase | Før forsendelse |
|---|
| Nåværende ansvarlig part | Forhandleren eller avsenderen inntil fysisk henting eller lagermottak er registrert. |
|---|
| Hva skjer videre | Pakken overleveres, mottas og behandles. |
|---|
| Hva du bør gjøre | Spør avsenderen om pakken fysisk har forlatt lageret hvis statusen vedvarer. |
|---|
|
| Mottatt på lager | Pakken har gått inn i en behandlingsprosess på et lager. |
Vis alle detaljer om lagermottak| Livssyklusfase | Akseptert |
|---|
| Nåværende ansvarlig part | GBS eller lageroperatøren som vises i hendelsen. |
|---|
| Hva skjer videre | Sortering, merking, kontroll, konsolidering eller klargjøring for utsendelse. |
|---|
| Hva du bør gjøre | Følg med på hendelser knyttet til utsendelse eller eksportbehandling. |
|---|
|
| Under transport / forlatt anlegg | Pakken har forlatt et behandlingssted for neste logistikktrinn. |
Vis alle detaljer om hendelser under transport| Livssyklusfase | Langtransport |
|---|
| Nåværende ansvarlig part | Transportøren eller logistikkanlegget som er identifisert i den siste hendelsen. |
|---|
| Hva skjer videre | Ankomst, lossing og en mottaksskanning ved neste anlegg. |
|---|
| Hva du bør gjøre | Ta høyde for et opphold mellom skanninger mens pakken transporteres mellom anlegg. |
|---|
|
| Tollbehandling | Forsendelsesdataene eller varene gjennomgår en tollrelatert kontroll. |
Vis alle detaljer om tollbehandling| Livssyklusfase | Toll og overlevering |
|---|
| Nåværende ansvarlig part | Deklaranten, tollmyndigheten eller fortollingsleverandøren, avhengig av den spesifikke hendelsen. |
|---|
| Hva skjer videre | Frigivelse, forespørsel om dokumentasjon, kontroll, avgiftsbehandling eller et annet fortollingstiltak. |
|---|
| Hva du bør gjøre | Svar raskt hvis forhandleren, GBS eller fortollingsleverandøren ber om dokumenter eller betaling. |
|---|
|
| Overlevert til lokal leverandør | Pakken er på vei inn i leveringsnettverket på bestemmelsesstedet. |
Vis alle detaljer om overlevering til lokal leverandør| Livssyklusfase | Overlevering til partner |
|---|
| Nåværende ansvarlig part | Ansvaret overføres etter at leverandøren på bestemmelsesstedet fysisk har mottatt og skannet pakken. |
|---|
| Hva skjer videre | Lokal sortering etterfulgt av en leveringsrute eller henteinstruksjon. |
|---|
| Hva du bør gjøre | Bruk den lokale identifikatoren hvis en slik vises, og vent på den første mottaksskanningen. |
|---|
|
| Ute for levering | Pakken har blitt tilordnet en lokal leveringsrute. |
Vis alle detaljer om ute for levering| Livssyklusfase | Sluttlevering |
|---|
| Nåværende ansvarlig part | Leverandøren på bestemmelsesstedet. |
|---|
| Hva skjer videre | Levering, et leveringsforsøk eller en henteinstruksjon. |
|---|
| Hva du bør gjøre | Sørg for at leveringsstedet er tilgjengelig, og følg med på meldinger fra den lokale leverandøren. |
|---|
|
| Levert | En hendelse som bekrefter fullført levering, ble registrert. |
Vis alle detaljer om levering| Livssyklusfase | Levert |
|---|
| Nåværende ansvarlig part | Mottakeren har ansvaret for pakken etter korrekt levering. Den lokale leverandøren undersøker en omstridt skanning. |
|---|
| Hva skjer videre | Forsendelsen avsluttes normalt med mindre leveringen bestrides. |
|---|
| Hva du bør gjøre | Kontroller innganger, resepsjon, husstandsmedlemmer og leveringsdokumentasjon før saken eskaleres. |
|---|
|
| Leveringsavvik / retur | Et problem med adresse, tilgang, toll, skade eller levering har avbrutt den normale transporten. |
Vis alle detaljer om leveringsavvik og returer| Livssyklusfase | Avvik eller retur |
|---|
| Nåværende ansvarlig part | Parten som er navngitt i den siste hendelsen, ofte den lokale leverandøren, fortollingsleverandøren eller avsenderen. |
|---|
| Hva skjer videre | Korrigering, nytt leveringsforsøk, henting, kontroll eller returtransport. |
|---|
| Hva du bør gjøre | Kontakt parten som har ansvaret for det berørte trinnet, og varsle forhandleren. |
|---|
|
Tjenester og leveringstider
GBS fokuserer på 9610-pakker fra Kina til Sør-Korea og publiserer tjenestebeskrivelser for tredagers ekspressfrakt med fly og femdagers økonomifrakt med sjøtransport. Disse tjenestebeskrivelsene skal ikke betraktes som ubetingede pengene-tilbake-garantier. Fristen for innlevering, klargjøring på lageret, toll, kapasitet på fly eller skip, helger, helligdager, kvaliteten på adresseopplysningene og sluttleveringen kan påvirke den faktiske datoen.
Sammenligning av tjenester
| Tjeneste | Best egnet for |
| Tre dagers ekspress med fly | Tidssensitive netthandelspakker til Sør-Korea |
Se alle detaljer om tre dagers ekspress med fly
| Tjenestetype | Grenseoverskridende flyfrakttjeneste |
| Dekning | Kina til Sør-Korea |
| Sporingsnivå | Prosessoversikt gjennom sammenkoblede arbeidsflyter for ordre, lager, toll og levering. |
| Viktig vilkår for størrelse/vekt | Godkjenning av forsendelsen avhenger av gjeldende bestillings- og tollkrav. |
| Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste | Tollstøtte og koordinering av logistikksystemer er beskrevet som en del av GBS-plattformen. |
| Hovedbegrensning | Angivelsen på tre dager kan påvirkes av klargjøring, tollbehandling og leveringsforholdene på bestemmelsesstedet. |
|
| Fem dagers økonomitjeneste med sjøfrakt | Pakker til Sør-Korea der kostnad prioriteres fremfor flytransport |
Se alle detaljer om fem dagers økonomitjeneste med sjøfrakt
| Tjenestetype | Grenseoverskridende sjøfrakttjeneste |
| Dekning | Kina til Sør-Korea |
| Sporingsnivå | Prosessoversikt gjennom den sammenkoblede arbeidsflyten for logistikk. |
| Viktig vilkår for størrelse/vekt | Godkjenning av forsendelsen avhenger av bestillings-, emballerings- og tollkrav. |
| Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste | Tollstøtte og koordinering av logistikksystemer er beskrevet som en del av GBS-plattformen. |
| Hovedbegrensning | Seilingsplaner, havnehåndtering, tollbehandling og endelig levering kan påvirke angivelsen på fem dager. |
|
| Støtte for lagerhold og ordreoppfyllelse | Bedriftslager, pakking, sortering, merking og inspeksjon |
Se alle detaljer om støtte for lagerhold og ordreoppfyllelse
| Tjenestetype | Støtte for lager og ordreoppfyllelse innen netthandel |
| Dekning | Lagerdrift i Weihai og Sør-Korea |
| Sporingsnivå | OMS- og WMS-tilknyttet oversikt over ordre- og lagerprosesser for kvalifiserte kunder. |
| Viktig vilkår for størrelse/vekt | Definert av kundens tjenesteavtale og godkjente varer. |
| Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste | Støtte for pakking, sortering, merking, inspeksjon, returlagring og videresalg er beskrevet. |
| Hovedbegrensning | En lagerregistrering er ikke det samme som internasjonal avgang eller endelig levering. |
|
Leveringstid
| Tjeneste | Publisert leveringsstandard |
| Tre dagers ekspress med fly | Tjenesteangivelse for tre dagers ekspress |
Se detaljer om leveringstid for flyfrakttjenesten| Virkedager eller kalenderdager | Nettstedet beskriver tjenesten som tre dagers ekspress uten å definere metoden for telling av dager separat. |
|---|
| Garantistatus | Nettstedet oppgir en tjenestetid, ikke en pengene-tilbake-garanti. |
|---|
| Tellingen starter fra | Bekreft gjeldende mottaks- og avsendingspunkt i bestillingsoppføringen. |
|---|
| Viktigste forsinkelsesfaktorer | Klargjøring på lageret, siste innleveringstidspunkt, tollbehandling, flykapasitet, vær, helligdager og lokal levering. |
|---|
| Dato/gyldighet for offisiell kilde | Gjeldende tjenestebeskrivelse på det offisielle nettstedet. |
|---|
|
| Fem dagers økonomitjeneste med sjøfrakt | Tjenesteangivelse for fem dagers økonomitjeneste |
Se detaljer om leveringstid for sjøfrakttjenesten| Virkedager eller kalenderdager | Nettstedet beskriver tjenesten som en fem dagers økonomitjeneste uten å definere metoden for telling av dager separat. |
|---|
| Garantistatus | Nettstedet oppgir en tjenestetid, ikke en pengene-tilbake-garanti. |
|---|
| Tellingen starter fra | Bekreft aktuelt mottakssted, konsolideringssted og avgangssted i bestillingsoppføringen. |
|---|
| Viktigste forsinkelsesfaktorer | Konsolidering, seilingsplaner, havnehåndtering, tollbehandling, vær, helligdager og lokal levering. |
|---|
| Dato/gyldighet for offisiell kilde | Gjeldende tjenestebeskrivelse på det offisielle nettstedet. |
|---|
|
Leveringstider i destinasjonslandet
| Destinasjonsland/-region | Estimert tidsintervall for levering |
| Sør-Korea – luftfrakttjeneste | Publisert som et tredagers ekspressalternativ |
Vis destinasjonsdetaljer for luftfrakttjenesten til Sør-Korea
| Primær tjenestetype | 9610 grensekryssende luftfrakttjeneste for pakker |
| Gjennomsnittlig antall leveringsdager | Bruk det forsendelsesspesifikke estimatet som vises etter mottak. Den offisielle tjenestebeskrivelsen angir tredagers ekspresslevering. |
| Sisteleddsleverandør/transportør ved overlevering | Den utenlandske leveringsleverandøren som er knyttet til den enkelte forsendelsesoppføringen. |
| Tips om toll og fortolling | Sørg for at opplysninger om bestilling, betaling, varebeskrivelse, verdi og mottaker samsvarer med tolldeklarasjonen. Tollbehandlingen kan forlenge leveringstiden. |
|
| Sør-Korea – sjøfrakttjeneste | Publisert som et prisgunstig femdagersalternativ |
Vis destinasjonsdetaljer for sjøfrakttjenesten til Sør-Korea
| Primær tjenestetype | 9610 grensekryssende sjøfrakttjeneste for pakker |
| Gjennomsnittlig antall leveringsdager | Bruk det forsendelsesspesifikke estimatet som vises etter konsolidering. Den offisielle tjenestebeskrivelsen angir en prisgunstig femdagers tjeneste. |
| Sisteleddsleverandør/transportør ved overlevering | Den utenlandske leveringsleverandøren som er knyttet til den enkelte forsendelsesoppføringen. |
| Tips om toll og fortolling | Ta høyde for konsolidering, seiling, havnehåndtering og tollkontroll. Ankomst til et anlegg på destinasjonsstedet betyr ikke i seg selv at forsendelsen er frigitt av tollen. |
|
GBS beskriver en målrettet tjeneste mellom Kina og Sør-Korea, snarere enn et omfattende postnettverk som dekker flere land. Forsendelsesspesifikke leveringsestimater bør derfor baseres på det valgte luft- eller sjøfraktproduktet, den faktiske mottakshendelsen, fremdriften i tollbehandlingen og leveringsskanningen på destinasjonsstedet.
Vanlige sporingsproblemer og løsninger
Ta utgangspunkt i den siste fysiske skanningen, ikke bare den siste elektroniske meldingen. Den ansvarlige parten endres etter hvert som pakken går fra avsenderen til et lager, en langdistansetransportør, tollbehandling og leveringsleverandøren på destinasjonsstedet.
Problem og løsning
| Vist problem/status | Sannsynlig årsak |
| Ugyldig nummer eller ingen resultater | Feil identifikator, dataene er ikke synkronisert eller transportøren er feilidentifisert |
Vis løsninger for et ugyldig nummer| Kontroller dette først | Sammenlign hvert tegn med forsendelsesoppføringen, og bekreft at det er et forsendelsesnummer. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Prøv på nytt uten utilsiktede mellomrom, og spør forhandleren hvilken logistikkleverandør som utstedte nummeret. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Eskaler saken når avsenderen bekrefter at forsendelsen er sendt, men ikke kan oppgi en søkbar forsendelsesidentifikator. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Først forhandleren, deretter GBS med dokumentasjon på bestillingen og forsendelsen. |
|---|
|
| Kun forsendelsesinformasjon mottatt | Etiketten eller den elektroniske bestillingen finnes før fysisk overlevering |
Vis løsninger for status før innlevering| Kontroller dette først | Spør om henting eller lagermottak har funnet sted. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Be avsenderen om datoen for fysisk overlevering. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Eskaler saken når den lovede forsendelsesdatoen er passert uten en mottakshendelse. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Avsenderen eller forhandleren. |
|---|
|
| Langt opphold eller fast under transport | Transport mellom anlegg, konsolidering, manglende skanning, forstyrrelser i tidsplanen eller tollbehandling |
Vis løsninger for et langt opphold i sporingen| Kontroller dette først | Kontroller den siste posisjonen, transportmåten og om tollbehandling eller overlevering er neste trinn. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Sammenlign tiden som har gått, med det forsendelsesspesifikke estimatet, og be om en driftskontroll hvis fristen er overskredet. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Eskaler etter at gjeldende estimert servicetid har utløpt, eller når GBS ber om tiltak. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | GBS eller forhandleren som kjøpte tjenesten. |
|---|
|
| Venter på overlevering til partner | Elektronisk varsel finnes, men leverandøren på bestemmelsesstedet har ikke registrert fysisk mottak |
Se løsninger for en ventende overlevering| Kontroller dette først | Se etter den første mottaksskanningen hos leverandøren på bestemmelsesstedet. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Fortsett å bruke GBS-oppføringen til fysisk mottak vises. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Eskaler hvis forsinkelsen i overleveringen overstiger estimert leveringstid for sendingen eller en leveringsfrist. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | GBS før fysisk mottak; den lokale leverandøren etter den første akseptskanningen. |
|---|
|
| Tilbakeholdt i tollen eller avvik ved fortolling | Problem med dokumentasjon, verdifastsettelse, klassifisering, avgifter, inspeksjon eller varer med restriksjoner |
Se løsninger for en tollstans| Kontroller dette først | Gå gjennom forespørsler som er sendt til forhandleren, importøren eller mottakeren. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Send inn korrekte fakturaer, vareopplysninger eller annen etterspurt fortollingsinformasjon via den autoriserte parten. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Eskaler umiddelbart når det er oppgitt en frist for dokumentasjon eller betaling. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | GBS, forhandleren eller fortollingsleverandøren som er oppgitt i varselet. |
|---|
|
| Adresseproblem eller mislykket levering | Ufullstendig adresse, tilgangsproblem, fraværende mottaker eller lokal leveringsbegrensning |
Se løsninger for mislykket levering| Kontroller dette først | Les den lokale hendelsen og bekreft leveringsadressen med forhandleren. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Følg den lokale leverandørens instruksjoner for nytt leveringsforsøk eller henting når dette tilbys. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Iverksett tiltak før den lokale leverandøren starter returbehandlingen. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Leverandøren på bestemmelsesstedet for lokal levering; forhandleren ved tvister om bestillingsadressen. |
|---|
|
| Levert, men ikke mottatt | Levering på et trygt sted, mottatt i resepsjonen, mottatt av et husstandsmedlem, skanning på feil sted eller for tidlig skanning |
Se løsninger for levert, men ikke mottatt| Kontroller dette først | Sjekk innganger, postkasseområder, resepsjon, husstandsmedlemmer, naboer og eventuell leveringsdokumentasjon. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Kontakt leverandøren som utfører leveringen på bestemmelsesstedet, med det lokale sporingsnummeret, og varsle forhandleren. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Eskaler raskt hvis pakken ikke kan finnes etter de lokale kontrollene. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Leverandøren på bestemmelsesstedet for undersøkelse av skanningen, og forhandleren for kontraktsmessig løsning. |
|---|
|
| Tapt, skadet eller returnert | Tap under transport, mangelfull emballasje, avvisning i tollen, mislykket levering eller returinstruksjon |
Se løsninger for tap, skade eller retur| Kontroller dette først | Ta vare på sporingsoppføringer, emballasje, etiketter, innhold, bilder, fakturaer og dokumentasjon på verdi. |
|---|
| Umiddelbart tiltak | Rapporter problemet til forhandleren og GBS før du kaster noe. |
|---|
| Når saken bør eskaleres | Bruk innsendingsfristen som er oppgitt i den gjeldende tjenesteavtalen eller forhandlerens retningslinjer. |
|---|
| Hvem du bør kontakte | Kjøperen av tjenesten ved en undersøkelse hos transportøren; forhandleren ved erstatningsvare eller refusjon. |
|---|
|
Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører
En GBS-pakke kan passere gjennom flere ansvarlige parter. Elektronisk varsel, fysisk besittelse, tollkontroll og ansvar for endelig levering er separate begreper, så en overlevering er først fullført når den neste parten mottar og registrerer pakken.
Internasjonal flyt
| Trinn | Typisk sporingshendelse |
| Bestilling og forhåndsvarsling | Forsendelsesinformasjon mottatt |
Se detaljer om bestilling og forhåndsvarsling| Part med fysisk besittelse/ansvarlig enhet | Forhandleren beholder pakken frem til overlevering. |
|---|
| Hva skjer | Bestillings- og deklarasjonsdata går inn i logistikkarbeidsflyten. |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | En identifikator for et senere ledd kan legges til senere. |
|---|
| Normalt synlighetsavbrudd | Ingen fysisk skanning vises før mottak. |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Bekreft forsendelsen med selgeren hvis mottaksbekreftelse uteblir. |
|---|
|
| Lagermottak og klargjøring | Mottatt, sortert, pakket eller merket |
Vis detaljer om klargjøring på lageret| Part med fysisk besittelse/ansvarlig enhet | GBS eller lageroperatøren som vises i oppføringen. |
|---|
| Hva skjer | Pakken kontrolleres, sorteres, merkes eller konsolideres. |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | En drifts- eller partneridentifikator kan være knyttet til den opprinnelige oppføringen. |
|---|
| Normalt synlighetsavbrudd | Oppdateringer kan stoppe midlertidig under konsolidering eller bestilling av transport. |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Følg med på forsendelsen, og svar raskt på eventuelle forespørsler om opplysninger. |
|---|
|
| Eksport og langtransport | Eksportbehandling, avsendt eller under transport |
Vis detaljer om eksport og langtransport| Part med fysisk besittelse/ansvarlig enhet | Eksportanlegget og operatøren for den bestilte luft- eller sjøtransporten. |
|---|
| Hva skjer | Sikkerhetskontroll, eksportbehandling og internasjonal transport gjennomføres. |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | Det kundevendte nummeret kan beholdes mens interne transportreferanser legges til. |
|---|
| Normalt synlighetsavbrudd | Skanninger kan utebli mellom avgang og mottak på bestemmelsesstedet. |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Ta høyde for transporttiden for den aktuelle transportmåten, og følg med på ankomsten til bestemmelsesstedet. |
|---|
|
| Importfortolling | Tollbehandling, inspeksjon eller frigivelse |
Vis detaljer om importfortolling| Part med fysisk besittelse/ansvarlig enhet | Pakken kan bli værende på et kontrollert anlegg mens tollmyndighetene eller den autoriserte fortollingsparten behandler den. |
|---|
| Hva skjer | Deklarasjonsopplysninger, varer, verdi og tillatelighet kan bli kontrollert. |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | Tollreferanser kan vises uten å erstatte logistikknummeret. |
|---|
| Normalt synlighetsavbrudd | Behandlingstiden avhenger av forsendelsen og eventuelle nødvendige tiltak. |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Send inn etterspurte dokumenter eller betaling via den autoriserte kanalen. |
|---|
|
| Overlevering til partner | Forhåndsmeldt, overlevert til eller mottatt av lokal leverandør |
Vis detaljer om overlevering til partner| Part med fysisk besittelse/ansvarlig enhet | GBS eller selskapets oppstrømspartner er fortsatt ansvarlig frem til leverandøren på bestemmelsesstedet fysisk mottar pakken. |
|---|
| Hva skjer | Elektronisk forhåndsvarsling avstemmes mot den fysiske overføringen og den første mottaksskanningen. |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | En lokal identifikator kan legges til og knyttes til den opprinnelige forsendelsen. |
|---|
| Normalt synlighetsavbrudd | Det kan oppstå et opphold mellom forhåndsvarslingen og det fysiske mottaket. |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Bruk GBS-oppføringen før mottak og den lokale oppføringen etter den første mottaksskanningen. |
|---|
|
| Siste etappe | På lokalt anlegg, ute for levering, levert eller avvik |
Vis detaljer om levering på siste etappe| Part med fysisk besittelse/ansvarlig enhet | Leverandøren på bestemmelsesstedet. |
|---|
| Hva skjer | Lokal sortering, rutetildeling, levering, henting eller returbehandling. |
|---|
| Kan sporingsnummeret endres? | Den lokale leverandøren kan bruke sin egen tilknyttede identifikator. |
|---|
| Normalt synlighetsavbrudd | Oppdateringene fortsetter vanligvis når den lokale sorteringen begynner. |
|---|
| Hva kunden bør gjøre | Følg instruksjonene fra den lokale leverandøren ved leveringsavvik eller henting. |
|---|
|
Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse
GBS beskriver oppfanging av pakker, returer og bytter i Sør-Korea samt returlagring og støtte for videresalg. Tilgjengeligheten avhenger av pakkens nåværende stadium og avtalen om forretningstjenester.
Leveringsadministrasjon
| Alternativ | Hvem kan sende inn en forespørsel |
| Oppfanging av pakker i Sør-Korea | Selgeren eller en autorisert GBS-bedriftskunde |
Vis detaljer om oppfanging av pakker| Kvalifikasjonskrav | Pakken må fortsatt være på et stadium der det kan gjøres et forsøk på å stoppe den operativt. |
|---|
| Frist/tilgjengelig fase | Send forespørselen så snart behovet er kjent, og før leveringen er fullført. |
|---|
| Gebyr | Fastsettes gjennom den gjeldende serviceavtalen. |
|---|
| Garantert? | Nei; avskjæring avhenger av fysisk plassering og tiltak fra samarbeidspartneren. |
|---|
| Offisiell handlingslenke | Kontakt GBS |
|---|
|
| Hjelp med retur eller bytte | Forhandleren eller den autoriserte bedriftskunden |
Se detaljer om hjelp med retur eller bytte| Kvalifikasjonskrav | Avhenger av forsendelsesstatus, varenes tilstand og forhandlerens instruksjoner. |
|---|
| Frist/tilgjengelig fase | Send forespørselen før kassering, ukontrollert retur eller videresalg. |
|---|
| Gebyr | Fastsettes gjennom den gjeldende serviceavtalen. |
|---|
| Garantert? | Gjennomføring avhenger av lokal oppbevaring, tollbehandling og varenes tilstand. |
|---|
| Offisiell handlingslenke | Kontakt GBS |
|---|
|
Tap, skader, erstatningskrav, forsikring og refusjoner
En sporingsforespørsel, transportundersøkelse, erstatningskrav og refusjon fra forhandleren er ulike prosesser. Parten som kjøpte GBS-tjenesten, bør åpne transportundersøkelsen, mens kjøperen vanligvis ber forhandleren om en erstatningsvare eller refusjon av kjøpesummen.
Krav og refusjoner
| Prosess | Brukes når |
| Sporingsforespørsel | Hendelsene er forsinkede, motstridende eller uklare |
Se detaljer om en sporingsforespørsel| Hvem sender inn | Forhandleren, avsenderen, mottakeren eller den autoriserte bedriftskunden kan be om en avklaring. |
|---|
| Tidligste/seneste innsendingsfrist | Be om en avklaring etter å ha sammenlignet den siste fysiske skanningen med det anslåtte forsendelsesforløpet. |
|---|
| Nødvendig dokumentasjon | Forsendelsesnummer, ordrenummer, datoer, rute, transportmåte og siste hendelse. |
|---|
| Mulig utfall | Statusforklaring, operasjonell sporing eller forespørsel om mer informasjon. |
|---|
| Offisiell lenke | Kontaktinformasjon for GBS |
|---|
|
| Undersøkelse av tap eller skade | Pakken mangler, er skadet eller mangler innhold |
Se detaljer om undersøkelse av tap eller skade| Hvem sender inn | Kjøperen av tjenesten bør starte prosessen hos transportøren; mottakeren bør fremlegge dokumentasjon raskt. |
|---|
| Tidligste/seneste innsendingsfrist | Følg innsendingsvilkårene i den gjeldende GBS-serviceavtalen, og handle før dokumentasjon kastes. |
|---|
| Nødvendig dokumentasjon | Sporingshistorikk, emballasje, etikett, bilder, varebeskrivelse, faktura og verdidokumentasjon. |
|---|
| Mulig utfall | Undersøkelse, gjenfinning, forespørsel om dokumentasjon eller avgjørelse om kontraktsmessig krav. |
|---|
| Offisiell lenke | Kontaktinformasjon for GBS |
|---|
|
| Refusjon eller erstatningsvare fra forhandleren | Kjøperen mottok ikke varene som avtalt |
Se detaljer om løsning hos forhandleren| Hvem sender inn | Kjøperen kontakter forhandleren eller markedsplassen. |
|---|
| Tidligste/seneste innsendingsfrist | Bruk forhandlerens eller markedsplassens frist for kjøpsbeskyttelse. |
|---|
| Nødvendig dokumentasjon | Ordrebekreftelse, betalingsoppføring, sporing, meldinger, bilder og dokumentasjon ved leveringstvist. |
|---|
| Mulig utfall | Erstatningsvare, refusjon, avslag eller videre undersøkelse i henhold til selgerens retningslinjer. |
|---|
| Offisiell lenke | Bruk forhandlerens eller markedsplassens kanal for løsning av ordreproblemer. |
|---|
|
Behold pakken, inneremballasjen, ytteremballasjen og etiketten til undersøkelsen er avsluttet. 17TRACK kan ikke godkjenne erstatning, forsikringsutbetalinger, refusjon av porto eller refusjon fra forhandleren.
Fraktbegrensninger og spesialhåndtering
Godkjenning av grensekryssende forsendelser avhenger av reglene for transportmåten og tollkravene som gjelder i Kina og Sør-Korea. Deklarer varene nøyaktig, og innhent varespesifikk godkjenning fra GBS før du sender regulerte varer.
Forsendelsesbegrensninger
| Kategori | Forbudt eller begrenset |
| Farlig gods | Underlagt strenge transportregler og juridiske kontroller |
Se veiledning om farlig gods| Typiske eksempler | Eksplosiver, brannfarlige stoffer, komprimerte gasser og etsende materialer. |
|---|
| Viktige krav til tilstand/emballasje | Må ikke leveres inn uten uttrykkelig godkjenning og forskriftsmessig klassifisering, dokumentasjon og emballasje. |
|---|
| Transportbegrensning | Reglene for luft- og sjøtransport er forskjellige. |
|---|
| Mulig innvirkning på sporing/levering | Sikkerhetstilbakeholdelse, avvisning, retur eller tiltak fra myndighetene. |
|---|
| Offisielle regler | Bekreft med GBS før forsendelse |
|---|
|
| Batterier, væsker og kosmetikk | Godkjenning avhenger av sammensetning, mengde, emballasje og transportmåte |
Se veiledning om batterier, væsker og kosmetikk| Typiske eksempler | Litiumbatterier, nødladepakker, flytende produkter, aerosoler og alkoholbasert kosmetikk. |
|---|
| Viktige krav til tilstand/emballasje | Oppgi nøyaktige produktspesifikasjoner, og sørg for sikker emballasje før godkjenningsvurderingen. |
|---|
| Transportbegrensning | Lufttransport kan være underlagt ytterligere kontroller. |
|---|
| Mulig innvirkning på sporing/levering | Inspeksjon, omklassifisering, endring av transportmåte, avvisning eller retur. |
|---|
| Offisielle regler | Bekreft med GBS før forsendelse |
|---|
|
| Matvarer, legemidler og lett bedervelige varer | Underlagt kontroll med import, helse, holdbarhet og håndtering |
Se veiledning om matvarer, legemidler og lett bedervelige varer| Typiske eksempler | Emballerte matvarer, kosttilskudd, legemidler og temperatursensitive produkter. |
|---|
| Viktige krav til tilstand/emballasje | Kontroller om varen er tillatt, samt krav til merking, tillatelser og håndtering før den sendes. |
|---|
| Transportbegrensning | Vanlig pakketransport tilbyr ikke nødvendigvis temperaturkontroll. |
|---|
| Mulig innvirkning på sporing/levering | Tollkontroll, karantenetiltak, forsinkelse, avvisning eller destruksjon. |
|---|
| Offisielle regler | Bekreft med GBS før forsendelse |
|---|
|
| Forfalskede, kontrollerte eller feildeklarerte varer | Juridiske begrensninger og tollrestriksjoner gjelder |
Se veiledning om kontrollerte varer| Typiske eksempler | Forfalskede produkter, våpen, kontrollerte stoffer og varer med uriktig verdi eller beskrivelse. |
|---|
| Viktige krav til tilstand/emballasje | Bruk sannferdige beskrivelser, verdier og mengder samt korrekt støttedokumentasjon. |
|---|
| Transportbegrensning | Varer kan forbys i henhold til eksport-, import- eller transportørregler. |
|---|
| Mulig innvirkning på sporing/levering | Beslag, etterforskning, avvisning, retur eller straffereaksjoner. |
|---|
| Offisielle regler | Bekreft med GBS før forsendelse |
|---|
|
Kundeservice
For raskest mulig eskalering bør selgeren eller bedriftskunden som kjøpte GBS-tjenesten, kontakte GBS med forsendelses-ID, transportmåte og siste fysiske skanning. Mottakere bør også varsle selgeren, fordi kontraktsmessige krav og refusjoner vanligvis krever avsenderens medvirkning.
Kundeservice
| Kanal | Bekreftet kontaktinformasjon/lenke |
| Offisielt nettsted | https://www.q9610.com/ |
Se informasjon om kundestøtte på nettstedet| Best egnet for | Tjenesteinformasjon, kontoradresser og oppdaterte kontaktopplysninger. |
|---|
| Region/språk | Tjeneste mellom Kina og Sør-Korea; sider på kinesisk og koreansk er tilgjengelige. |
|---|
| Åpningstider og tidssone | Bruk kontaktkanalen for å bekrefte når personalet er tilgjengelig. |
|---|
| Informasjon som må klargjøres | Forsendelsesnummer, ordrenummer, avsender, mottaker, tjenestemåte og siste hendelse. |
|---|
| Viktig begrensning | Det offentlige nettstedet er kun til informasjon og viser ikke noe offentlig sporingsskjema. |
|---|
|
| Kontorets telefonnummer | 0631-8548916 |
Se kontorets telefonopplysninger| Best egnet for | Eskalering av forsendelsessaker og spørsmål om tjenester. |
|---|
| Region/språk | Kontakt til kontoret i Kina. |
|---|
| Åpningstider og tidssone | Bekreft tilgjengeligheten før du ringer; lokal tid i Kina gjelder. |
|---|
| Informasjon som må klargjøres | Sporingsnummer, forsendelsesdato, rute, innhold og siste skanning. |
|---|
| Viktig begrensning | Kjøperen av tjenesten må kanskje godkjenne driftsmessige tiltak eller tiltak knyttet til krav. |
|---|
|
| Mobilkontakt | 18617161075 |
Vis kontaktopplysninger for mobil| Best egnet for | Forretningshenvendelser og oppfølging av saker. |
|---|
| Region/språk | Kontakt i Kina. |
|---|
| Åpningstider og tidssone | Bekreft tilgjengeligheten før du ringer; lokal tid i Kina gjelder. |
|---|
| Informasjon som må klargjøres | Firmanavn, forsendelsesnummer, tjenestetype og ønsket tiltak. |
|---|
| Viktig begrensning | Forespørsler om avskjæring eller retur avhenger av hvor pakken fysisk befinner seg i prosessen. |
|---|
|
| E-post | GBS@q9610.com |
Vis detaljer om støtte via e-post| Best egnet for | Dokumenterte sporingshenvendelser, tolldokumenter, bilder av skader og forretningsforespørsler. |
|---|
| Region/språk | Logistikkstøtte mellom Kina og Sør-Korea. |
|---|
| Åpningstider og tidssone | Svartiden avhenger av personalets tilgjengelighet. |
|---|
| Informasjon som må klargjøres | Forsendelses- og ordrenumre, datoer, adresser, faktura, varebeskrivelse, bilder og ønsket løsning. |
|---|
| Viktig begrensning | Unngå å sende unødvendige sensitive identitets- eller betalingsopplysninger. |
|---|
|
| Kontoret i Shenzhen | Rom 332, Liangji Building, 100 Donghuan 1st Road, Longhua-distriktet, Shenzhen |
Vis detaljer om kontoret i Shenzhen| Best egnet for | Forretningskoordinering etter forhåndsavtale. |
|---|
| Region/språk | Shenzhen, Kina. |
|---|
| Åpningstider og tidssone | Avtal et besøk på forhånd. |
|---|
| Informasjon som må klargjøres | Avtaledetaljer og relevante forsendelses- eller kontoopplysninger. |
|---|
| Viktig begrensning | Ikke send eller lever en pakke til en kontoradresse uten godkjenning. |
|---|
|
| Kontoret i Weihai | 10 Huihe Road, Huancui-distriktet, Weihai |
Vis detaljer om kontoret i Weihai| Best egnet for | Forretningskoordinering knyttet til virksomheten i Weihai etter forhåndsavtale. |
|---|
| Region/språk | Weihai, Kina. |
|---|
| Åpningstider og tidssone | Avtal et besøk på forhånd. |
|---|
| Informasjon som må klargjøres | Avtaledetaljer og relevante forsendelses- eller kontoopplysninger. |
|---|
| Viktig begrensning | Ikke send eller lever en pakke til en kontoradresse uten godkjenning. |
|---|
|
Sporing for netthandel og bedrifter
GBS' forretningsprosesser knytter sammen netthandelsordrer, avregning, WMS-lagerautomatisering, bestilling av luft- og sjøfrakt, fortolling i utlandet, leverandører av leveringstjenester samt skatte- og tollprosesser. Forhandlere kan bruke disse sammenkoblede oppføringene for å få oversikt over forsendelser, mens 17TRACK er nyttig når en virksomhet trenger standardisert sporing på tvers av flere transportører.
Sammenligning for utviklere/API-er
| Alternativ | Leverandør |
| Forretningsintegrasjon for OMS og WMS | GBS |
Vis utviklerdetaljer for GBS' forretningsintegrasjon
| Transportørdekning | GBS' arbeidsprosesser mellom Kina og Sør-Korea og tilknyttede driftsleverandører. |
| Primær bruk | Koordinering av ordre-, lager-, bestillings-, toll- og leveringsprosesser. |
| Autentisering | Bedriftstilgang avtales gjennom GBS. |
| Funksjonalitet for sporing, satsvis behandling og webhook | Det offisielle nettstedet beskriver integrasjon med OMS og VIP WMS, men publiserer ikke en offentlig spesifikasjon for sporings-API. |
| Gjeldende utviklerdokumentasjon | GBS' offisielle nettsted |
| Merknad om migrering/utfasing | Bruk implementeringsinformasjonen som leveres direkte for den aktive bedriftskontoen. |
|
| Sporings-API for flere transportører | 17TRACK |
Vis utviklerdetaljer for 17TRACK
| Transportørdekning | Sporing med flere transportører gjennom støttede transportørintegrasjoner. |
| Primær bruk | Forsendelsesregistrering, standardisert sporingsoversikt og drift med flere transportører. |
| Autentisering | API-forespørsler bruker en 17token-header. |
| Funksjonalitet for sporing, satsvis behandling og webhook | Funksjonaliteten avhenger av det gjeldende 17TRACK API-produktet og dokumentasjonen. |
| Gjeldende utviklerdokumentasjon | 17TRACK API-dokumentasjon |
| Merknad om migrering/utfasing | Implementer mot den API-versjonen som er dokumentert for øyeblikket, og følg med på offisielle endringsvarsler. |
|
Vanlige spørsmål om GBS
1. Hvordan sporer jeg GBS-pakken min?Skriv inn forsendelsesnummeret du har fått av forhandleren eller GBS, i 17TRACK, eller bruk GBS-forsendelsesvisningen som er tilgjengelig via bedriftskontoen din. Kontroller at resultatet viser den forventede ruten, og se gjennom den nyeste fysiske skanningen.
2. Hvor finner jeg GBS-sporingsnummeret mitt?Se i forsendelses-e-posten, på bestillingssiden i nettbutikken, på pakkeetiketten eller i GBS OMS-forsendelsesoppføringen. Hvis du bare har et bestillingsnummer fra butikken, kan du be forhandleren om logistikk-ID-en.
3. Hvordan ser et GBS-sporingsnummer ut?Den brukbare strukturen avhenger av forsendelsesprosessen og eventuelle tilknyttede leveringsleverandører. Kopier hele ID-en nøyaktig slik den er oppgitt, i stedet for å identifisere tjenesten kun ut fra et prefiks.
4. Når vises den første GBS-sporingsoppdateringen?Den første relevante logistikkoppdateringen vises etter at forsendelsesdataene er opprettet og et lager eller en transportaktør har registrert pakken. En elektronisk oppføring kan opprettes før fysisk mottak.
5. Hvorfor oppdateres ikke GBS-sporingen min?Det kan oppstå et opphold under konsolidering, fly- eller sjøtransport, tollbehandling eller overlevering til en partner. Kontroller den nyeste posisjonen, og kontakt forhandleren eller GBS hvis det forsendelsesspesifikke estimatet er overskredet.
6. Hvor lang tid tar levering med GBS?GBS beskriver et tredagers ekspressalternativ med fly og et rimelig femdagers alternativ med sjøfrakt for pakker til Sør-Korea. Den faktiske leveringstiden kan variere på grunn av innleveringsfrister, klargjøring på lageret, tollbehandling, rutetider, helligdager og sisteleddslevering.
7. Hva bør jeg gjøre etter et mislykket leveringsforsøk fra GBS?Les den lokale leveringshendelsen, og følg eventuelle instruksjoner fra leverandøren på bestemmelsesstedet om et nytt leveringsforsøk eller henting. Varsle også forhandleren før returbehandlingen begynner.
8. Hva bør jeg gjøre hvis GBS-sporingen sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?Kontroller først innganger, resepsjonen, husstandsmedlemmer, naboer og eventuell leveringsdokumentasjon. Be deretter leveringsleverandøren på bestemmelsesstedet om å undersøke skanningen, og fortell forhandleren at leveringen bestrides.
9. Hvordan melder jeg fra om en tapt eller skadet GBS-pakke?Ta vare på emballasjen, etiketten, innholdet, bildene, fakturaen og sporingshistorikken, og meld deretter problemet til forhandleren og GBS. Bedriften som kjøpte transporttjenesten, bør åpne en undersøkelsessak hos transportøren.
10. Hvordan kontakter jeg GBS?Bruk det offisielle nettstedet, ring 0631-8548916 eller 18617161075, eller send e-post til GBS@q9610.com. Ha forsendelsesnummeret, bestillingsnummeret, tjenestetypen, forsendelsesdatoen og den nyeste sporingshendelsen klare.
11. Hva er en GBS 9610-pakke?En GBS 9610-pakke er en del av arbeidsflyten for småpakker i grensekryssende netthandel som GBS betjener mellom Kina og Sør-Korea. Sporingen kan omfatte bestillings-, lager-, transport-, toll- og leveringsstadier på bestemmelsesstedet.
12. Beviser en elektronisk GBS-forsendelsesoppføring at pakken er fysisk mottatt?Nei, en elektronisk forsendelsesoppføring beviser at dataene finnes, ikke at pakken fysisk har skiftet hender. Se etter en lagerkvittering, henting eller behandlingshendelse før du fastslår at GBS eller en partner har overtatt pakken.
13. Hvorfor kan en GBS-forsendelse ha et ekstra sporingsnummer?En tilknyttet leverandør på bestemmelsesstedet kan utstede sin egen lokale ID for sortering og sisteleddslevering. GBS-oppføringen og det lokale nummeret kan vise til den samme pakken, selv om de er utstedt av forskjellige aktører.
14. Betyr ankomst i Sør-Korea at GBS-pakken min er tollklarert?Nei, ankomst på bestemmelsesstedet og frigivelse fra tollen er separate hendelser. Vent på en uttrykkelig frigivelses- eller viderebehandlingshendelse, og svar på eventuelle forespørsler om dokumenter, avgifter eller mottakerinformasjon.
15. Hvem er ansvarlig når en GBS-pakke overleveres til en leveringsleverandør?Aktøren i det foregående leddet er fortsatt det praktiske kontaktpunktet frem til leverandøren på bestemmelsesstedet registrerer fysisk mottak. Etter den første lokale mottaksskanningen bør leveringsspørsmål rettes til denne leverandøren, mens forhandleren fortsatt er involvert i den kontraktsmessige løsningen.
16. Kan en GBS-pakke avskjæres eller returneres i Sør-Korea?GBS beskriver støtte for avskjæring, retur og bytte av pakker i Sør-Korea. Forhandleren eller den autoriserte bedriftskunden bør be om tiltak umiddelbart, fordi gjennomføringen avhenger av hvor pakken fysisk befinner seg i prosessen.
17. Kan bedrifter integrere GBS-sporing via et API?GBS beskriver bedriftsintegrasjon med OMS og WMS, men det offisielle nettstedet publiserer ingen offentlig API-spesifikasjon for sporing. Bedrifter bør innhente gjeldende integrasjonsdetaljer direkte fra GBS eller bruke det dokumenterte 17TRACK API-et for støttet sporing med flere transportører.
Sporings-API
GBS-bedriftssystemene beskrives på det offisielle nettstedet, men det finnes ingen offentlig offisiell API-spesifikasjon for sporing der. Eksempelet nedenfor inneholder derfor bare det verifiserte registreringsendepunktet for 17TRACK. Behold transportørverdien som en plassholder frem til den gjeldende transportørkatalogen eller API-responsen fra 17TRACK oppgir riktig kode.
# 1. GBS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Request active OMS/WMS integration details directly from GBS.
# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in current 17TRACK data.
Kilder og referanser
17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet GBS.