GBS Sledovanie

O spoločnosti GBS

GBS je cezhraničná logistická platforma a platforma dodávateľského reťazca medzi Čínou a Južnou Kóreou, zameraná na zásielky elektronického obchodu 9610. GBS zabezpečuje skladovanie, koordináciu logistiky, podporu pri colnom konaní, správu objednávok a prepojenie so zahraničnými poskytovateľmi doručovania pre zásielky smerujúce z Číny do Južnej Kórey.

Základný profil GBS

Vzťahy medzi subjektmi prepravy

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať zásielku GBS, skopírujte číslo zásielky poskytnuté obchodníkom alebo spoločnosťou GBS a zadajte ho do 17TRACK alebo do firemného systému GBS dostupného pre váš účet. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, overte, či ste zadali číslo zásielky, a nie číslo objednávky v obchode, a potom počkajte na fyzické prevzatie a prvé skenovanie. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nemôže zásielku prepraviť, zmeniť jej adresu, prepustiť ju z colného konania, vrátiť peniaze ani schváliť reklamáciu.

Ako sledovať zásielky GBS

Použite identifikátor priradený k fyzickej zásielke. Číslo objednávky predajcu, platobná referencia alebo číslo produktu môžu identifikovať nákup, no systém sledovania ich nemusí akceptovať.

1. Vyhľadajte číslo zásielky: skontrolujte správu o odoslaní, stránku objednávky v internetovom obchode, štítok zásielky, záznam v GBS OMS alebo informácie poskytnuté odosielateľom.
2. Sledovanie prostredníctvom GBS: firemní zákazníci môžu používať zobrazenie zásielky dostupné prostredníctvom ich prístupu do systému GBS. Spotrebitelia si môžu vyžiadať aktuálny záznam sledovania GBS od obchodníka alebo kontaktovať GBS prostredníctvom oficiálnej webovej lokality.
3. Sledovanie prostredníctvom 17TRACK: otvorte 17TRACK, vložte číslo zásielky a skontrolujte rozpoznaného dopravcu a históriu udalostí.
4. Skontrolujte identifikáciu dopravcu: ak je číslo priradené nadväzujúcemu poskytovateľovi doručovacích služieb, po zobrazení čísla odovzdania vyberte alebo vyhľadajte tohto poskytovateľa.
5. Preverte prázdny výsledok: odstráňte nechcené medzery na začiatku alebo na konci, porovnajte každý znak so zdrojom, overte, či obchodník zásielku odoslal, a opýtajte sa odosielateľa, ktorý identifikátor možno sledovať.

Kontrolný zoznam identifikátorov

Formáty a príklady sledovacích čísel

Sledovanie GBS by malo byť založené na identifikátore zásielky uvedenom v zázname obchodníka o odoslaní alebo v logistickom zázname GBS. Samotná predpona nestačí na určenie služby, spôsobu prepravy ani aktuálneho držiteľa zásielky; číslo overte pomocou výsledku sledovania a dokladov k zásielke.

Formát sledovacieho čísla

Stavy sledovania a ich význam

Text stavu sledovania môže pochádzať od GBS, zo skladu, z colného spracovania alebo od pripojeného poskytovateľa doručenia. Pri každej udalosti si pozrite miesto a časovú pečiatku, aby ste zistili, kto má pravdepodobne zásielku pri sebe.

Rýchle vyhľadávanie stavu

Služby a dodacie lehoty

GBS sa zameriava na zásielky 9610 z Číny do Južnej Kórey a zverejňuje opisy trojdňovej expresnej leteckej služby a cenovo výhodnej päťdňovej námornej služby. Tieto vyhlásenia o službách sa nemajú považovať za bezpodmienečné záruky vrátenia peňazí; skutočný dátum môžu ovplyvniť uzávierka prijímania zásielok, príprava v sklade, colné konanie, kapacita letov alebo plavieb, víkendy, sviatky, správnosť adresy a konečné doručenie.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

GBS opisuje špecializovanú službu medzi Čínou a Južnou Kóreou, nie rozsiahlu poštovú sieť zahŕňajúcu viacero krajín. Odhady doručenia konkrétnych zásielok by preto mali vychádzať zo zvoleného leteckého alebo námorného produktu, skutočnej udalosti prijatia, priebehu colného konania a záznamu o doručení v cieľovej krajine.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Začnite najnovším fyzickým skenom, nielen najnovšou elektronickou správou. Zodpovedná strana sa mení, keď sa balík presúva od odosielateľa do skladu, k prevádzkovateľovi diaľkovej prepravy, do colného konania a k poskytovateľovi doručenia v cieľovej krajine.

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok medzi prepravcami

Zásielka GBS môže prejsť cez viacero zodpovedných strán. Elektronické oznámenie, fyzické opatrovanie, colná kontrola a zodpovednosť za konečné doručenie sú samostatné pojmy, takže odovzdanie je dokončené až vtedy, keď ďalší účastník zásielku prevezme a zaeviduje.

Medzinárodný tok

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

GBS opisuje zachytenie zásielok, vrátenie a výmenu v Južnej Kórei spolu so skladovaním vrátených zásielok a podporou následného predaja. Dostupnosť závisí od aktuálnej fázy zásielky a dohody o obchodných službách.

Správa doručenia

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Otázka týkajúca sa sledovania, prešetrenie prepravy, žiadosť o náhradu a vrátenie peňazí obchodníkom sú odlišné procesy. Prešetrenie prepravy by mala začať strana, ktorá si zakúpila službu GBS, zatiaľ čo kupujúci zvyčajne žiada obchodníka o náhradný tovar alebo vrátenie kúpnej ceny.

Reklamácie a vrátenie peňazí

Balík, vnútorný obal, vonkajší obal a štítok si ponechajte až do ukončenia prešetrenia. 17TRACK nemôže schváliť náhradu, poistné plnenie, vrátenie poštovného ani vrátenie peňazí obchodníkom.

Prepravné obmedzenia a osobitné zaobchádzanie

Prijatie cezhraničnej zásielky závisí od pravidiel spôsobu prepravy a colných požiadaviek platných v Číne a Južnej Kórei. Tovar deklarujte presne a pred odoslaním regulovaného tovaru získajte od GBS schválenie pre konkrétnu položku.

Obmedzenia prepravy

Zákaznícky servis

Na čo najrýchlejšie postúpenie prípadu by mal obchodník alebo firemný zákazník, ktorý si zakúpil službu GBS, kontaktovať GBS a uviesť identifikátor zásielky, spôsob prepravy a najnovší fyzický sken. Príjemcovia by mali informovať aj obchodníka, pretože zmluvné reklamácie a vrátenie peňazí zvyčajne vyžadujú účasť odosielateľa.

Zákaznícky servis

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Podnikové pracovné postupy GBS prepájajú objednávky elektronického obchodu, zúčtovanie, automatizáciu skladov WMS, rezervácie leteckej a námornej prepravy, colné odbavenie v zahraničí, poskytovateľov doručenia, daňové a colné procesy. Obchodníci môžu tieto prepojené záznamy využívať na získanie prehľadu o zásielkach, zatiaľ čo 17TRACK je užitočný, keď podnik potrebuje štandardizované sledovanie u viacerých prepravcov.

Porovnanie pre vývojárov/API

Časté otázky o GBS

# 1. GBS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Request active OMS/WMS integration details directly from GBS.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in current 17TRACK data.

Zdroje a referencie

• Oficiálna webová stránka GBS — profil spoločnosti, služby, OMS, skladovanie a kontaktné informácie. GBS
• Webová stránka GBS v kórejčine — služby medzi Čínou a Južnou Kóreou a prevádzkové informácie. GBS
• 17TRACK — nezávislá platforma na sledovanie viacerých prepravcov. 17TRACK
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie a nie je pridružená k GBS.