Skip to main content
GBS

GBS Volgen

Voer het GBS-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

Filter een nummer vanuit een tekst door het toepassen van Tracking nummer regels.Wis alle ingevoerde tekst.Klik op Track om uw nummers te zoeken.

Over GBS

GBS is een grensoverschrijdend logistiek en supplychainplatform voor China en Zuid-Korea dat zich richt op 9610-e-commercepakketten. GBS combineert opslag, logistieke coördinatie, douaneondersteuning, orderbeheer en verbindingen met buitenlandse bezorgdiensten voor zendingen van China naar Zuid-Korea.

Kernprofiel van GBS

ProfielveldGeverifieerde informatie
Officiële naamGBS
Officiële websitehttps://www.q9610.com/
Type vervoerderPlatform voor grensoverschrijdende logistiek, opslag en douaneondersteuning
Primaire regioChina naar Zuid-Korea
Belangrijkste zendingstype9610-pakketten voor grensoverschrijdende e-commerce
TrackingproductZelfontwikkeld OMS voor inzicht in het verzendproces
Operationele locatiesKantoren in Shenzhen en Weihai; opslagfaciliteiten in Weihai en Zuid-Korea

Relaties tussen vervoerdersentiteiten

EntiteitSamenvatting van de relatie
GBSToonaangevend logistiek platform voor de zending
Alle gegevens van GBS bekijken
EntiteitstypeAanbieder van grensoverschrijdende logistiek en supplychaindiensten
Relatie met GBSGBS organiseert workflows voor 9610-pakketten tussen China en Zuid-Korea, opslag, douaneondersteuning en verbindingen met bezorgdiensten.
Waarom dit belangrijk is voor trackingGBS kan de zending-ID, procesgegevens en escalatieroute verstrekken voor de bij GBS afgenomen logistieke dienst.
Officieel bewijsOfficiële website van GBS
Lucht- en zeevervoerdienstenDoor GBS georganiseerde grensoverschrijdende diensten
Alle gegevens over lucht- en zeevervoerdiensten bekijken
EntiteitstypeTransportdiensten
Relatie met GBSGBS biedt voor pakketten met bestemming Zuid-Korea een expresoptie van drie dagen per vliegtuig en een voordelige optie van vijf dagen over zee.
Waarom dit belangrijk is voor trackingDe geselecteerde transportwijze is van invloed op de hoofdtransportfase, de verwachte scans en de geschatte bezorgtijd.
Officieel bewijsProduct- en dienstbeschrijving van GBS
OMS en WMSSystemen die worden gebruikt om bestellingen, magazijnen en logistieke processen met elkaar te verbinden
Bekijk alle details over OMS en WMS
EntiteitstypeTechnologie voor order- en magazijnbeheer
Relatie met GBSGBS gebruikt een zelfontwikkeld OMS en biedt in aanmerking komende zakelijke klanten een WMS-koppeling.
Waarom dit belangrijk is voor trackingElektronische ordergegevens kunnen vóór de fysieke acceptatie verschijnen, terwijl latere gegevens betrekking hebben op de magazijn-, boekings-, douane- en bezorgfasen.
Officieel bewijsBeschrijving van het GBS OMS
Douane- en bezorgdienstverlenersExterne partijen die tijdens de douaneafhandeling en uiteindelijke bezorging worden ingeschakeld
Bekijk alle details over douane- en bezorgdienstverleners
EntiteitstypeOverheidsinstanties voor douaneafhandeling en buitenlandse bezorgdienstverleners
Relatie met GBSGBS koppelt verzendgegevens aan douaneprocessen en aan systemen van buitenlandse dienstverleners voor douaneafhandeling en bezorging.
Waarom dit belangrijk is voor trackingEen douanegebeurtenis bewijst niet dat de zending is vrijgegeven, en een elektronische overdrachtsregistratie bewijst niet dat de volgende vervoerder het pakket fysiek heeft ontvangen.
Officieel bewijsBeschrijving van het GBS-systeem en de douanedienst
17TRACKOnafhankelijk trackingplatform voor meerdere vervoerders
Bekijk alle details over 17TRACK
EntiteitstypeOnafhankelijk platform voor trackinggegevens
Relatie met GBS17TRACK kan beschikbare trackinggebeurtenissen weergeven wanneer een ingevoerde identificatiecode wordt ondersteund en herkend.
Waarom dit belangrijk is voor tracking17TRACK vervoert geen pakketten, verzorgt geen douaneafhandeling, wijzigt geen adressen en keurt geen claims goed.
Officieel bewijs17TRACK

Snel antwoord

Om een GBS-zending te volgen, kopieert u het door de verkoper of GBS verstrekte zendingnummer en voert u dit in bij 17TRACK of in het GBS-bedrijfssysteem dat voor uw account beschikbaar is. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan of u het zendingnummer hebt ingevoerd in plaats van het bestelnummer van de winkel en wacht vervolgens tot de fysieke acceptatie en de eerste scan hebben plaatsgevonden. 17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en kan het pakket niet vervoeren, het adres niet wijzigen, het niet bij de douane vrijgeven, geen terugbetaling uitvoeren en geen claim goedkeuren.

Pro-tip: Een nieuw aangemaakte elektronische registratie betekent dat de verzendgegevens mogelijk zijn doorgestuurd. Wacht op een scan voor magazijnacceptatie, afhaling of verwerking voordat u ervan uitgaat dat GBS of een transportpartner het pakket fysiek in bezit heeft.

GBS-pakketten volgen

Gebruik de identificatiecode die aan de fysieke zending is gekoppeld. Het bestelnummer van de verkoper, de betalingsreferentie of het productnummer kan de aankoop identificeren zonder door een trackingsysteem te worden geaccepteerd.

  1. Het zendingnummer vinden: controleer het verzendbericht, de bestelpagina van de webwinkel, het pakketlabel, de GBS OMS-registratie of de door de afzender verstrekte informatie.
  2. Volgen via GBS: zakelijke klanten kunnen de zendingweergave gebruiken die via hun toegang tot het GBS-systeem beschikbaar is. Consumenten kunnen de huidige GBS-trackinggegevens bij de verkoper opvragen of via de officiële website contact opnemen met GBS.
  3. Volgen via 17TRACK: open 17TRACK, plak het zendingnummer en bekijk de gedetecteerde vervoerder en de gebeurtenisgeschiedenis.
  4. De vervoerder controleren: als het nummer aan een volgende bezorgdienstverlener is toegewezen, selecteert of raadpleegt u die dienstverlener zodra het overdrachtsnummer verschijnt.
  5. Een leeg resultaat onderzoeken: verwijder per ongeluk ingevoerde spaties aan het begin of einde, vergelijk elk teken met de bron, controleer of de verkoper het pakket heeft verzonden en vraag de afzender welke identificatiecode kan worden gevolgd.

Controlelijst voor identificatiecodes

IdentificatiecodeHoe deze te gebruiken
Zending- of trackingnummerGebruik dit om gebeurtenissen te volgen wanneer het als logistieke identificatiecode is verstrekt.
Bestelnummer van de winkelGebruik dit bij de verkoper; het werkt mogelijk niet in het trackingsysteem van de vervoerder.
ReferentienummerGebruik dit alleen als GBS of de verkoper expliciet aangeeft dat hiermee kan worden gezocht.
Bezorgnummer van de volgende dienstverlenerGebruik dit na de fysieke overdracht bij de bezorgdienstverlener op de bestemming.

Indelingen en voorbeelden van trackingnummers

GBS-tracking moet gebaseerd zijn op de zendingidentificatiecode die in het verzendoverzicht van de verkoper of de logistieke registratie van GBS staat. Alleen een voorvoegsel is onvoldoende om de dienst, transportwijze of huidige beheerder vast te stellen; controleer het nummer aan de hand van het trackingresultaat en de verzenddocumenten.

Formaat van het trackingnummer

IdentificatiefamilieGenormaliseerd patroon
GBS-zending-IDGebruik de volledige identificatiecode precies zoals opgegeven
Bekijk alle details voor de GBS-zending-ID
Lengte/structuurDe structuur kan afhangen van het verzendproces en de gekoppelde dienstverlener.
Uitgegeven doorGBS of een gekoppelde logistieke partij, zoals vermeld in het verzenddossier.
Gebruikelijke dienst/toepassingGrensoverschrijdende pakketverwerking en tracking tussen China en Zuid-Korea.
Wie ziet het en waarVerkopers kunnen het zien in het OMS of het verzenddossier; kopers kunnen het ontvangen op de bestelpagina of in de verzendmelding.
TrackingbereikBeschikbare gebeurtenissen kunnen magazijnverwerking, hoofdtransport, douaneactiviteiten en overdracht voor bezorging omvatten.
Belangrijke kanttekeningLeid uit een niet-geverifieerd voorvoegsel niet af of het om lucht- of zeevervoer gaat, of wie verantwoordelijk is voor de uiteindelijke bezorging.
Bestel- of referentienummer van de verkoperBehoud de leestekens en tekenvolgorde zoals weergegeven door de verkoper
Bekijk alle details voor bestelreferenties van de verkoper
Lengte/structuurDoor de verkoper bepaalde letters, cijfers of beide.
Uitgegeven doorDe e-commerceverkoper of marktplaats.
Gebruikelijke dienst/toepassingOpzoeken van klantenservice- en aankoopgegevens.
Wie ziet het en waarDe koper ziet dit op het aankoopbewijs, in het account of in de bestelbevestiging.
TrackingbereikDit identificeert doorgaans de verkoop en niet de scans door de vervoerder.
Belangrijke kanttekeningVraag de verkoper om het logistieke nummer als het bestelnummer bij tracking wordt geweigerd.
Identificatiecode voor bezorging op de bestemmingGebruik het volledige nummer dat na de overdracht wordt weergegeven
Bekijk alle details voor identificatiecodes voor bezorging op de bestemming
Lengte/structuurBepaald door de bezorgdienst op de bestemming.
Uitgegeven doorDe gekoppelde dienstverlener voor de uiteindelijke bezorging.
Gebruikelijke dienst/toepassingLokale sortering, bezorgpogingen, afhaling en gebeurtenissen met betrekking tot het bezorgbewijs.
Wie ziet het en waarDit kan verschijnen in latere trackinggebeurtenissen, ondersteuningsdossiers van de verkoper of een bezorgbericht.
TrackingbereikHet nuttigst tijdens de binnenlandse bezorgfase in Zuid-Korea.
Belangrijke kanttekeningEen nummer dat zichtbaar is in de tracking van GBS, is niet noodzakelijkerwijs uitgegeven door GBS.

Trackingstatussen en betekenissen

Trackingteksten kunnen afkomstig zijn van GBS, een magazijn, de douaneverwerking of een gekoppelde bezorgdienst. Lees elke gebeurtenis samen met de locatie en het tijdstip om te bepalen wie het pakket waarschijnlijk in bezit heeft.

Snel statussen opzoeken

StatusWat het betekent
Verzendinformatie ontvangenEr zijn elektronische verzendgegevens beschikbaar, maar de fysieke acceptatie kan nog in afwachting zijn.
Bekijk alle details voor ontvangen verzendinformatie
Fase in de levenscyclusVoor verzending
Momenteel verantwoordelijke partijDe verkoper of afzender, totdat de fysieke afhaling of ontvangst door het magazijn is geregistreerd.
Wat gebeurt er vervolgensHet pakket wordt overgedragen, ontvangen en verwerkt.
Wat u moet doenVraag de afzender of het pakket het magazijn fysiek heeft verlaten als de status aanhoudt.
Ontvangen in het magazijnHet pakket is opgenomen in het verwerkingsproces van een magazijn.
Bekijk alle details over de ontvangst in het magazijn
Fase in de levenscyclusGeaccepteerd
Momenteel verantwoordelijke partijGBS of de magazijnbeheerder die in de gebeurtenis wordt vermeld.
Wat gebeurt er vervolgensSortering, etikettering, inspectie, consolidatie of voorbereiding voor verzending.
Wat u moet doenLet op gebeurtenissen met betrekking tot verzending of exportverwerking.
Onderweg / vertrokken van de faciliteitHet pakket heeft een verwerkingslocatie verlaten voor de volgende logistieke fase.
Bekijk alle details over gebeurtenissen tijdens het transport
Fase in de levenscyclusHoofdtransport
Momenteel verantwoordelijke partijDe vervoerder of logistieke faciliteit die in de meest recente gebeurtenis wordt vermeld.
Wat gebeurt er vervolgensAankomst, lossing en een ontvangstscan bij de volgende faciliteit.
Wat u moet doenHoud rekening met een periode zonder scans terwijl het pakket tussen faciliteiten wordt vervoerd.
DouaneafhandelingDe verzendgegevens of goederen worden onderworpen aan een douanegerelateerde controle.
Bekijk alle details over de douaneafhandeling
Fase in de levenscyclusDouane en overdracht
Momenteel verantwoordelijke partijDe aangever, douaneautoriteit of inklaringsdienstverlener, afhankelijk van de exacte gebeurtenis.
Wat gebeurt er vervolgensVrijgave, verzoek om documenten, inspectie, belastingafhandeling of een andere inklaringshandeling.
Wat u moet doenReageer snel als de verkoper, GBS of inklaringsdienstverlener om documenten of betaling vraagt.
Overgedragen aan de lokale bezorgdienstHet pakket wordt opgenomen in het bezorgnetwerk van het land van bestemming.
Bekijk alle details over de overdracht aan de lokale bezorgdienst
Fase in de levenscyclusOverdracht aan partner
Momenteel verantwoordelijke partijDe verantwoordelijkheid wordt overgedragen nadat de bezorgdienst op de bestemming het pakket fysiek heeft ontvangen en gescand.
Wat gebeurt er vervolgensLokale sortering, gevolgd door een bezorgroute of afhaalinstructie.
Wat u moet doenGebruik de lokale identificatiecode als die wordt weergegeven en wacht op de eerste ontvangstscan.
Onderweg voor bezorgingHet pakket is toegewezen aan een lokale bezorgroute.
Bekijk alle details over onderweg voor bezorging
Fase in de levenscyclusLaatste bezorgfase
Momenteel verantwoordelijke partijDe bezorgdienst op de bestemming.
Wat gebeurt er vervolgensBezorging, een bezorgpoging of een afhaalinstructie.
Wat u moet doenZorg dat de bezorglocatie toegankelijk is en houd berichten van de lokale bezorgdienst in de gaten.
BezorgdEr is een gebeurtenis geregistreerd die aangeeft dat de bezorging is voltooid.
Bekijk alle details over de bezorging
Fase in de levenscyclusBezorgd
Momenteel verantwoordelijke partijNa correcte bezorging is de ontvanger verantwoordelijk voor het pakket; de lokale bezorgdienst onderzoekt een betwiste scan.
Wat gebeurt er vervolgensDe zending wordt normaal gesproken afgesloten, tenzij de bezorging wordt betwist.
Wat u moet doenControleer ingangen, de receptie, huisgenoten en het bezorgbewijs voordat u de kwestie escaleert.
Bezorgingsprobleem / retourzendingEen probleem met het adres, de toegang, de douane, schade of de bezorging heeft het normale transport onderbroken.
Bekijk alle details over bezorgingsproblemen en retourzendingen
Fase in de levenscyclusProbleem of retourzending
Momenteel verantwoordelijke partijDe partij die in de meest recente gebeurtenis wordt genoemd, vaak de lokale bezorgdienst, inklaringsdienstverlener of afzender.
Wat gebeurt er vervolgensCorrectie, nieuwe bezorgpoging, afhaling, inspectie of retourtransport.
Wat u moet doenNeem contact op met de partij die verantwoordelijk is voor de betreffende fase en informeer de verkoper.

Diensten en levertijden

GBS richt zich op 9610-pakketten van China naar Zuid-Korea en publiceert dienstbeschrijvingen voor een driedaagse expresdienst per vliegtuig en een voordelige vijfdaagse dienst over zee. Deze dienstverklaringen mogen niet worden beschouwd als onvoorwaardelijke geld-terug-garanties; de uiterste acceptatietijd, voorbereiding in het magazijn, douane, vlucht- of scheepscapaciteit, weekenden, feestdagen, de kwaliteit van het adres en de uiteindelijke bezorging kunnen de daadwerkelijke datum beïnvloeden.

Servicevergelijking

ServiceMeest geschikt voor
Driedaagse expresservice per luchtvrachtTijdgevoelige e-commercepakketten met bestemming Zuid-Korea
Bekijk alle details van de driedaagse expresservice per luchtvracht
ServicetypeGrensoverschrijdende luchtvrachtservice
DekkingsgebiedChina naar Zuid-Korea
TrackingniveauInzicht in het proces via gekoppelde workflows voor bestellingen, magazijnen, douane en bezorging.
Belangrijkste voorwaarde voor afmetingen/gewichtAcceptatie van de zending is afhankelijk van de toepasselijke boekings- en douanevereisten.
Inbegrepen bescherming/extra serviceDouaneondersteuning en coördinatie van logistieke systemen worden beschreven als onderdeel van het GBS-platform.
Belangrijkste beperkingDe vermelde termijn van drie dagen kan worden beïnvloed door de voorbereiding, douaneafhandeling en bezorgomstandigheden op de bestemming.
Voordelige vijfdaagse zeevrachtservicePakketten met bestemming Zuid-Korea waarbij kosten belangrijker zijn dan luchtvervoer
Bekijk alle details van de voordelige vijfdaagse zeevrachtservice
ServicetypeGrensoverschrijdende zeevrachtservice
DekkingsgebiedChina naar Zuid-Korea
TrackingniveauInzicht in het proces via de gekoppelde logistieke workflow.
Belangrijkste voorwaarde voor afmetingen/gewichtAcceptatie van de zending is afhankelijk van de boekings-, verpakkings- en douanevereisten.
Inbegrepen bescherming/extra serviceDouaneondersteuning en coördinatie van logistieke systemen worden beschreven als onderdeel van het GBS-platform.
Belangrijkste beperkingVaarschema's, havenafhandeling, douane en uiteindelijke bezorging kunnen van invloed zijn op de vermelde termijn van vijf dagen.
Ondersteuning bij opslag en fulfilmentBedrijfsvoorraad, verpakken, sorteren, labelen en inspecteren
Bekijk alle details over ondersteuning bij opslag en fulfilment
ServicetypeOndersteuning bij magazijnbeheer en e-commercefulfilment
DekkingsgebiedMagazijnactiviteiten in Weihai en Zuid-Korea
TrackingniveauInzicht in bestel- en magazijnprocessen via gekoppelde OMS- en WMS-systemen voor in aanmerking komende klanten.
Belangrijkste voorwaarde voor afmetingen/gewichtBepaald door de serviceovereenkomst van de klant en de geaccepteerde goederen.
Inbegrepen bescherming/extra serviceOndersteuning bij verpakken, sorteren, labelen, inspecteren, opslag van retourzendingen en wederverkoop wordt beschreven.
Belangrijkste beperkingEen magazijnregistratie is niet hetzelfde als internationaal vertrek of uiteindelijke bezorging.

Bezorgtijd

ServiceGepubliceerde bezorgstandaard
Driedaagse expresservice per luchtvrachtVermelde driedaagse expresservice
Bekijk details over de bezorgtijd voor de luchtvrachtservice
Werk- of kalenderdagenDe website beschrijft de service als driedaagse expresservice zonder de methode voor het tellen van de dagen afzonderlijk te definiëren.
GarantiestatusDe website vermeldt een servicetermijn en geen geld-teruggarantie.
Telling begint vanafControleer het toepasselijke acceptatie- en verzendpunt in de boekingsgegevens.
Belangrijkste oorzaken van vertragingMagazijnvoorbereiding, uiterste aanlevertijd, douane, luchtvrachtcapaciteit, weersomstandigheden, feestdagen en lokale bezorging.
Datum/geldigheid van de officiële bronActuele servicebeschrijving op de officiële website.
Voordelige vijfdaagse zeevrachtserviceVermelde voordelige vijfdaagse service
Bekijk details over de bezorgtijd voor de zeevrachtservice
Werk- of kalenderdagenDe website beschrijft de service als voordelige vijfdaagse service zonder de methode voor het tellen van de dagen afzonderlijk te definiëren.
GarantiestatusDe website vermeldt een servicetermijn en geen geld-teruggarantie.
Telling begint vanafBevestig het toepasselijke acceptatie-, consolidatie- en afvaartpunt in de boekingsgegevens.
Belangrijkste oorzaken van vertragingConsolidatie, vaarschema's, havenafhandeling, douane, weersomstandigheden, feestdagen en lokale bezorging.
Datum/geldigheid van de officiële bronActuele servicebeschrijving op de officiële website.

Levertijden per land van bestemming

Land/regio van bestemmingGeschat tijdsbestek voor levering
Zuid-Korea — luchtvrachtdienstGepubliceerd als een driedaagse expressoptie
Bekijk de bestemmingsgegevens voor de luchtvrachtdienst naar Zuid-Korea
Primair servicetype9610 grensoverschrijdende luchtpakketdienst
Gemiddeld aantal leveringsdagenGebruik de verzendingsspecifieke schatting die na acceptatie wordt weergegeven; in de officiële servicebeschrijving staat driedaagse expresslevering vermeld.
Last-mile-partner/overdrachtsvervoerderDe buitenlandse bezorgdienst die aan de individuele verzendingsgegevens is gekoppeld.
Tips voor douane en inklaringZorg ervoor dat de gegevens over de bestelling, betaling, artikelomschrijving, waarde en geadresseerde overeenkomen met de douaneaangifte; de douaneafhandeling kan de levering vertragen.
Zuid-Korea — zeedienstGepubliceerd als een voordelige vijfdaagse optie
Bekijk de bestemmingsgegevens voor de zeedienst naar Zuid-Korea
Primair servicetype9610 grensoverschrijdende zeepakketdienst
Gemiddeld aantal leveringsdagenGebruik de verzendingsspecifieke schatting die na consolidatie wordt weergegeven; in de officiële servicebeschrijving staat een voordelige vijfdaagse service vermeld.
Last-mile-partner/overdrachtsvervoerderDe buitenlandse bezorgdienst die aan de individuele verzendingsgegevens is gekoppeld.
Tips voor douane en inklaringHoud rekening met consolidatie, zeevervoer, havenafhandeling en douanecontrole; aankomst bij een faciliteit op de bestemming betekent op zichzelf niet dat de douane de zending heeft vrijgegeven.

GBS beschrijft een gerichte service tussen China en Zuid-Korea en geen uitgebreid postnetwerk voor meerdere landen. Verzendingsspecifieke leveringsschattingen moeten daarom worden gebaseerd op het geselecteerde lucht- of zeeproduct, de daadwerkelijke acceptatie, de voortgang bij de douane en de bezorgscan op de bestemming.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Ga uit van de meest recente fysieke scan en niet alleen van het meest recente elektronische bericht. De verantwoordelijke partij verandert naarmate het pakket van de afzender naar een magazijn, een linehaulvervoerder, de douaneafhandeling en de bezorgdienst op de bestemming gaat.

Probleem en oplossing

Weergegeven probleem/statusWaarschijnlijke oorzaak
Ongeldig nummer of geen resultaatOnjuiste identificatiecode, gegevens niet gesynchroniseerd of vervoerder onjuist gedetecteerd
Bekijk oplossingen voor een ongeldig nummer
Controleer eerstVergelijk elk teken met de verzendgegevens en bevestig dat het een verzendingsnummer is.
Directe actieProbeer het opnieuw zonder onbedoelde spaties en vraag de verkoper welke logistieke dienstverlener het nummer heeft uitgegeven.
Wanneer escalerenEscaleer wanneer de afzender de verzending bevestigt, maar geen traceerbare verzendingscode kan verstrekken.
Met wie contact opnemenEerst met de verkoper en vervolgens met GBS, met bewijs van de bestelling en verzending.
Alleen verzendingsinformatie ontvangenHet label of de elektronische bestelling bestaat al vóór de fysieke overdracht
Bekijk oplossingen voor de status vóór verzending
Controleer eerstVraag of het ophalen of de acceptatie door het magazijn heeft plaatsgevonden.
Directe actieVraag de afzender naar de datum van fysieke overdracht.
Wanneer escalerenEscaleer wanneer de beloofde verzenddatum is verstreken zonder dat er een acceptatiegebeurtenis is geregistreerd.
Met wie contact opnemenDe afzender of verkoper.
Lange onderbreking of vastgelopen tijdens transportTransport tussen faciliteiten, consolidatie, gemiste scan, verstoring van het schema of douaneafhandeling
Bekijk oplossingen voor een lange onderbreking in de tracking
Controleer eerstControleer de laatste locatie, de vervoerswijze en of de douaneafhandeling of overdracht de volgende stap is.
Directe actieVergelijk de verstreken tijd met de verzendingsspecifieke schatting en vraag om een operationele controle als de zending te laat is.
Wanneer escalerenEscaleren nadat de toepasselijke geschatte servicetermijn is verstreken of wanneer GBS om actie verzoekt.
Met wie contact opnemenGBS of de verkoper die de dienst heeft aangeschaft.
Overdracht aan partner in afwachtingEr is een elektronische melding, maar de vervoerder op de bestemming heeft de fysieke ontvangst niet geregistreerd
Oplossingen voor een openstaande overdracht bekijken
Controleer eerstZoek naar de eerste ontvangstscan van de vervoerder op de bestemming.
Directe actieBlijf de registratie van GBS gebruiken totdat de fysieke ontvangst zichtbaar is.
Wanneer escalerenEscaleren als de vertraging bij de overdracht langer duurt dan de geschatte verzendtijd of een bezorgdeadline wordt overschreden.
Met wie contact opnemenGBS vóór de fysieke ontvangst; de lokale vervoerder na de eerste acceptatiescan.
Vasthouding door de douane of inklaringsprobleemProbleem met documenten, waardebepaling, classificatie, belastingen, inspectie of verboden goederen
Oplossingen voor een vasthouding door de douane bekijken
Controleer eerstControleer verzoeken die naar de verkoper, importeur of geadresseerde zijn gestuurd.
Directe actieVerstrek via de bevoegde partij correcte facturen, artikelgegevens of andere gevraagde informatie voor de inklaring.
Wanneer escalerenEscaleren onmiddellijk wanneer een deadline voor documenten of betaling wordt vermeld.
Met wie contact opnemenGBS, de verkoper of de inklaringsdienstverlener die in de melding wordt genoemd.
Adresprobleem of mislukte bezorgingOnvolledig adres, toegangsprobleem, afwezige ontvanger of lokale bezorgbeperking
Oplossingen voor een mislukte bezorging bekijken
Controleer eerstLees de lokale gebeurtenis en verifieer het bestemmingsadres bij de verkoper.
Directe actieVolg de instructies van de lokale vervoerder voor een nieuwe bezorgpoging of afhaling, indien beschikbaar.
Wanneer escalerenOnderneem actie voordat de lokale vervoerder de retourverwerking start.
Met wie contact opnemenDe vervoerder op de bestemming voor de lokale bezorging; de verkoper voor geschillen over het adres van de bestelling.
Bezorgd maar niet ontvangenBezorging op een veilige plek, ontvangst door de receptie, ontvangst door een huisgenoot, scan op de verkeerde locatie of voortijdige scan
Oplossingen voor bezorgd maar niet ontvangen bekijken
Controleer eerstControleer ingangen, brievenbussen, de receptie, huisgenoten, buren en eventueel bezorgbewijs.
Directe actieNeem met het lokale trackingnummer contact op met de vervoerder op de bestemming en stel de verkoper op de hoogte.
Wanneer escalerenEscaleren onmiddellijk als het pakket na de lokale controles niet kan worden gevonden.
Met wie contact opnemenDe vervoerder op de bestemming voor onderzoek naar de scan en de verkoper voor een contractuele oplossing.
Verloren, beschadigd of geretourneerdVerlies tijdens transport, ondeugdelijke verpakking, weigering door de douane, mislukte bezorging of retourinstructie
Oplossingen voor verlies, schade of retournering bekijken
Controleer eerstBewaar trackinggegevens, verpakking, labels, inhoud, foto's, facturen en bewijs van de waarde.
Directe actieMeld het probleem bij de verkoper en GBS voordat u iets weggooit.
Wanneer escalerenHoud de indieningstermijn aan die in de toepasselijke dienstverleningsovereenkomst of het beleid van de verkoper staat vermeld.
Met wie contact opnemenDe koper van de dienst voor een onderzoek door de vervoerder; de verkoper voor vervanging of terugbetaling.

Internationale verzending, douane en overdrachten tussen vervoerders

Een pakket van GBS kan langs meerdere verantwoordelijke partijen gaan. Elektronische melding, fysieke bewaring, douanetoezicht en verantwoordelijkheid voor de uiteindelijke bezorging zijn afzonderlijke begrippen. Een overdracht is daarom pas voltooid wanneer de volgende deelnemer het pakket ontvangt en registreert.

Internationaal traject

FaseTypische trackinggebeurtenis
Bestelling en vooraanmeldingVerzendinformatie ontvangen
Details voor bestelling en vooraanmelding bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitDe verkoper houdt het pakket in bezit tot de overdracht.
Wat gebeurt er?De bestel- en aangiftegegevens worden in het logistieke proces opgenomen.
Kan het trackingnummer veranderen?Later kan een identificatiecode voor een volgende partij worden toegevoegd.
Normale onderbreking in de zichtbaarheidEr verschijnt geen fysieke scan vóór ontvangst.
Wat de klant moet doenBevestig de verzending bij de verkoper als er geen acceptatie volgt.
Ontvangst en voorbereiding in het magazijnOntvangen, gesorteerd, verpakt of gelabeld
Details over de voorbereiding in het magazijn bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitGBS of de magazijnbeheerder die in het dossier wordt vermeld.
Wat gebeurt er?Het pakket wordt geïnspecteerd, gesorteerd, gelabeld of samengevoegd.
Kan het trackingnummer veranderen?Er kan een operationele identificatiecode of partnercode aan het oorspronkelijke dossier zijn gekoppeld.
Normale onderbreking in de zichtbaarheidUpdates kunnen tijdens het samenvoegen of boeken tijdelijk uitblijven.
Wat de klant moet doenHoud de verzending in de gaten en reageer snel op eventuele verzoeken om gegevens.
Export en hoofdtransportExportverwerking, vertrokken of onderweg
Details over export en hoofdtransport bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitDe exportfaciliteit en de geboekte lucht- of zeevervoerder.
Wat gebeurt er?Beveiligingscontroles, exportverwerking en internationaal transport vinden plaats.
Kan het trackingnummer veranderen?Het klantgerichte nummer kan behouden blijven terwijl interne transportreferenties worden toegevoegd.
Normale onderbreking in de zichtbaarheidScans kunnen tijdelijk uitblijven tussen vertrek en ontvangst op de bestemming.
Wat de klant moet doenHoud rekening met de vervoerstijd voor de betreffende transportwijze en volg de aankomst op de bestemming.
InvoerdouaneDouaneafhandeling, inspectie of vrijgave
Details over de invoerdouane bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitHet pakket kan in een gecontroleerde faciliteit blijven terwijl de douane of de bevoegde inklaringspartij het verwerkt.
Wat gebeurt er?De aangiftegegevens, goederen, waarde en toelaatbaarheid kunnen worden gecontroleerd.
Kan het trackingnummer veranderen?Douanereferenties kunnen verschijnen zonder het logistieke nummer te vervangen.
Normale onderbreking in de zichtbaarheidDe verwerkingstijd hangt af van de zending en eventuele vereiste handelingen.
Wat de klant moet doenLever de gevraagde documenten aan of voer de betaling uit via het bevoegde kanaal.
Overdracht aan partnerVooraf aangemeld, overgedragen of geaccepteerd door de lokale dienstverlener
Details over de overdracht aan de partner bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitGBS of zijn voorafgaande partner blijft verantwoordelijk totdat de dienstverlener op de bestemming het pakket fysiek ontvangt.
Wat gebeurt er?De elektronische vooraanmelding wordt gekoppeld aan de fysieke overdracht en de eerste ontvangstscan.
Kan het trackingnummer veranderen?Er kan een lokale identificatiecode worden toegevoegd en aan de oorspronkelijke zending worden gekoppeld.
Normale onderbreking in de zichtbaarheidEr kan enige tijd verstrijken tussen de vooraanmelding en de fysieke acceptatie.
Wat de klant moet doenGebruik het GBS-dossier vóór acceptatie en het lokale dossier na de eerste ontvangstscan.
Laatste trajectBij lokale faciliteit, onderweg voor bezorging, bezorgd of uitzondering
Details over de bezorging tijdens het laatste traject bekijken
Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteitDe bezorgdienst op de bestemming.
Wat gebeurt er?Lokale sortering, routetoewijzing, bezorging, afhaling of retourverwerking.
Kan het trackingnummer veranderen?De lokale dienstverlener kan zijn eigen gekoppelde identificatiecode gebruiken.
Normale onderbreking in de zichtbaarheidUpdates worden doorgaans hervat wanneer de lokale sortering begint.
Wat de klant moet doenVolg de instructies van de lokale dienstverlener bij bezorgingsproblemen of afhaling.

Bezorgbeheer en opties na verzending

GBS beschrijft het onderscheppen van pakketten, retourzendingen en omruilingen in Zuid-Korea, evenals retouropslag en ondersteuning bij secundaire verkoop. De beschikbaarheid hangt af van de huidige fase van het pakket en de zakelijke dienstverleningsovereenkomst.

Bezorgbeheer

OptieWie kan dit aanvragen
Pakketonderschepping in Zuid-KoreaDe verkoper of geautoriseerde zakelijke klant van GBS
Details over pakketonderschepping bekijken
VoorwaardenHet pakket moet zich nog in een fase bevinden waarin kan worden geprobeerd het operationeel tegen te houden.
Deadline/beschikbare faseDien het verzoek in zodra de behoefte bekend is en vóór de levering is voltooid.
KostenVastgesteld op basis van de toepasselijke dienstverleningsovereenkomst.
Gegarandeerd?Nee; onderschepping hangt af van de fysieke locatie en de actie van de partner.
Officiële actielinkContact opnemen met GBS
Ondersteuning bij retourneren of omruilenDe verkoper of geautoriseerde zakelijke klant
Details bekijken over ondersteuning bij retourneren of omruilen
VoorwaardenHangt af van de verzendstatus, de staat van de goederen en de instructies van de verkoper.
Deadline/beschikbare faseDien het verzoek in vóór verwijdering, ongecontroleerde retournering of doorverkoop.
KostenVastgesteld op basis van de toepasselijke dienstverleningsovereenkomst.
Gegarandeerd?De voltooiing hangt af van lokaal beheer, de douane en de staat van de goederen.
Officiële actielinkContact opnemen met GBS

Verlies, schade, claims, verzekering en terugbetalingen

Een trackingaanvraag, transportonderzoek, schadeclaim en terugbetaling door de verkoper zijn verschillende processen. De partij die de GBS-service heeft aangeschaft, moet het transportonderzoek starten, terwijl de koper de verkoper doorgaans om vervanging of terugbetaling van de aankoop vraagt.

Claims en terugbetalingen

ProcesGebruiken wanneer
TrackingaanvraagGebeurtenissen zijn vertraagd, tegenstrijdig of onduidelijk
Details over een trackingaanvraag bekijken
Wie dient het verzoek inDe verkoper, afzender, ontvanger of geautoriseerde zakelijke klant kan om opheldering vragen.
Vroegste/uiterste indieningstermijnVraag om opheldering nadat u de meest recente fysieke scan hebt vergeleken met de geschatte verzendtijd.
Vereist bewijsVerzendnummer, ordernummer, datums, route, vervoerswijze en meest recente gebeurtenis.
Mogelijk resultaatStatusuitleg, operationeel traceringsonderzoek of verzoek om meer informatie.
Officiële linkContactgegevens van GBS
Onderzoek naar verlies of schadeHet pakket ontbreekt, is beschadigd of de inhoud ontbreekt
Details bekijken over onderzoek naar verlies of schade
Wie dient het verzoek inDe koper van de service moet het proces bij de vervoerder starten; de ontvanger moet het bewijs zo snel mogelijk aanleveren.
Vroegste/uiterste indieningstermijnVolg de indieningsvoorwaarden in de toepasselijke GBS-serviceovereenkomst en onderneem actie voordat bewijs wordt weggegooid.
Vereist bewijsTrackinggeschiedenis, verpakking, label, foto's, artikelomschrijving, factuur en waardebewijs.
Mogelijk resultaatOnderzoek, terugvinding, verzoek om bewijs of beslissing over een contractuele claim.
Officiële linkContactgegevens van GBS
Terugbetaling of vervanging door de verkoperDe koper heeft de goederen niet ontvangen zoals overeengekomen
Details bekijken over een oplossing door de verkoper
Wie dient het verzoek inDe koper neemt contact op met de verkoper of marktplaats.
Vroegste/uiterste indieningstermijnMaak gebruik van de termijn voor aankoopbescherming van de verkoper of marktplaats.
Vereist bewijsOrderbevestiging, betalingsbewijs, tracking, berichten, foto's en bewijs van een leveringsgeschil.
Mogelijk resultaatVervanging, terugbetaling, afwijzing of nader onderzoek volgens het beleid van de verkoper.
Officiële linkGebruik het kanaal van de verkoper of marktplaats voor het oplossen van orderproblemen.

Bewaar het pakket, de binnenverpakking, de buitenverpakking en het label totdat het onderzoek is afgerond. 17TRACK kan geen compensatie, verzekeringsuitkeringen, terugbetaling van verzendkosten of terugbetalingen door de verkoper goedkeuren.

Verzendbeperkingen en speciale afhandeling

Grensoverschrijdende acceptatie hangt af van de regels voor de vervoerswijze en de douanevereisten die in China en Zuid-Korea van toepassing zijn. Geef goederen nauwkeurig aan en vraag vóór verzending van gereguleerde goederen artikelspecifieke goedkeuring aan GBS.

Verzendbeperkingen

CategorieVerboden of beperkt
Gevaarlijke goederenOnderworpen aan strenge vervoersvoorschriften en wettelijke controles
Richtlijnen voor gevaarlijke goederen bekijken
Typische voorbeeldenExplosieven, ontvlambare stoffen, samengeperste gassen en bijtende materialen.
Belangrijkste voorwaarde/verpakkingNiet aanbieden zonder uitdrukkelijke acceptatie en conforme classificatie, documenten en verpakking.
VervoersbeperkingDe regels voor lucht- en zeevervoer verschillen.
Mogelijke gevolgen voor tracking/bezorgingVasthouding wegens veiligheidscontrole, weigering, retournering of regelgevende maatregelen.
Officiële regelsNeem vóór verzending contact op met GBS voor bevestiging
Batterijen, vloeistoffen en cosmeticaAcceptatie is afhankelijk van samenstelling, hoeveelheid, verpakking en vervoerswijze
Richtlijnen voor batterijen, vloeistoffen en cosmetica bekijken
Typische voorbeeldenLithiumbatterijen, powerbanks, vloeibare producten, spuitbussen en cosmetica op alcoholbasis.
Belangrijkste voorwaarde/verpakkingVerstrek nauwkeurige productspecificaties en zorg voor een stevige verpakking vóór de acceptatiebeoordeling.
VervoersbeperkingVoor luchtvervoer kunnen aanvullende controles gelden.
Mogelijke gevolgen voor tracking/bezorgingInspectie, herclassificatie, wijziging van vervoerswijze, weigering of retournering.
Officiële regelsNeem vóór verzending contact op met GBS voor bevestiging
Voedingsmiddelen, geneesmiddelen en bederfelijke goederenOnderworpen aan controles op invoer, gezondheid, houdbaarheid en behandeling
Richtlijnen voor voedingsmiddelen, geneesmiddelen en bederfelijke goederen bekijken
Typische voorbeeldenVerpakte voedingsmiddelen, supplementen, geneesmiddelen en temperatuurgevoelige producten.
Belangrijkste voorwaarde/verpakkingControleer vóór verzending de toelaatbaarheid, etikettering, vergunningen en vereiste behandeling.
VervoersbeperkingRegulier pakketvervoer biedt mogelijk geen temperatuurbeheersing.
Mogelijke gevolgen voor tracking/bezorgingDouanecontrole, quarantainemaatregelen, vertraging, weigering of vernietiging.
Officiële regelsNeem vóór verzending contact op met GBS voor bevestiging
Nagemaakte, gereguleerde of onjuist aangegeven goederenWettelijke en douanebeperkingen zijn van toepassing
Richtlijnen voor gereguleerde goederen bekijken
Typische voorbeeldenNagemaakte producten, wapens, gereguleerde stoffen en goederen met een onjuiste waarde of omschrijving.
Belangrijkste voorwaarde/verpakkingGebruik waarheidsgetrouwe omschrijvingen, waarden, hoeveelheden en ondersteunende documenten.
VervoersbeperkingGoederen kunnen op grond van uitvoer-, invoer- of vervoerdersregels worden geweigerd.
Mogelijke gevolgen voor tracking/bezorgingInbeslagname, onderzoek, weigering, retournering of sancties.
Officiële regelsNeem vóór verzending contact op met GBS voor bevestiging

Klantenservice

Voor de snelste escalatie moet de handelaar of zakelijke klant die de GBS-service heeft aangeschaft contact opnemen met GBS en daarbij de zending-ID, vervoerswijze en meest recente fysieke scan vermelden. Ontvangers moeten ook de handelaar op de hoogte stellen, omdat voor contractuele claims en terugbetalingen doorgaans de medewerking van de afzender vereist is.

Klantenservice

KanaalGeverifieerd contact/link
Officiële websitehttps://www.q9610.com/
Ondersteuningsgegevens op de website bekijken
Meest geschikt voorService-informatie, kantooradressen en actuele contactgegevens.
Regio/taalDienst tussen China en Zuid-Korea; Chinese en Koreaanse pagina's zijn beschikbaar.
Openingstijden en tijdzoneGebruik het contactkanaal om de beschikbaarheid van medewerkers te bevestigen.
Voor te bereiden informatieZendingnummer, bestelnummer, afzender, ontvanger, servicemodus en meest recente gebeurtenis.
Belangrijke beperkingDe openbare website is informatief en bevat geen openbaar trackingformulier.
Telefoonnummer van het kantoor0631-8548916
Telefoongegevens van het kantoor bekijken
Meest geschikt voorVragen over escalatie van zendingen en dienstverlening.
Regio/taalContact met het kantoor in China.
Openingstijden en tijdzoneControleer vóór het bellen de beschikbaarheid; de lokale tijd in China is van toepassing.
Voor te bereiden informatieTrackingnummer, verzenddatum, route, inhoud en meest recente scan.
Belangrijke beperkingDe afnemer van de dienst moet mogelijk toestemming geven voor operationele handelingen of claimacties.
Mobiel contact18617161075
Mobiele contactgegevens bekijken
Meest geschikt voorZakelijke vragen en opvolging van dossiers.
Regio/taalContact in China.
Openingstijden en tijdzoneControleer vóór het bellen de beschikbaarheid; de lokale tijd in China is van toepassing.
Voor te bereiden informatieBedrijfsnaam, zendingsnummer, type dienst en gevraagde actie.
Belangrijke beperkingVerzoeken tot onderschepping of retournering zijn afhankelijk van de huidige fysieke fase van het pakket.
E-mailGBS@q9610.com
Gegevens voor ondersteuning per e-mail bekijken
Meest geschikt voorGedocumenteerde trackingvragen, douanedocumenten, foto's van schade en zakelijke verzoeken.
Regio/taalLogistieke ondersteuning tussen China en Zuid-Korea.
Openingstijden en tijdzoneDe reactietijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van medewerkers.
Voor te bereiden informatieZendings- en ordernummers, datums, adressen, factuur, artikelomschrijving, foto's en gewenste oplossing.
Belangrijke beperkingStuur geen onnodige gevoelige identiteits- of betalingsgegevens.
Kantoor in ShenzhenKamer 332, Liangji Building, 100 Donghuan 1st Road, district Longhua, Shenzhen
Gegevens van het kantoor in Shenzhen bekijken
Meest geschikt voorZakelijke coördinatie op afspraak.
Regio/taalShenzhen, China.
Openingstijden en tijdzonePlan een bezoek vooraf.
Voor te bereiden informatieAfspraakgegevens en relevante zendings- of accountgegevens.
Belangrijke beperkingStuur of bezorg geen pakket bij een kantooradres zonder toestemming.
Kantoor in Weihai10 Huihe Road, district Huancui, Weihai
Gegevens van het kantoor in Weihai bekijken
Meest geschikt voorZakelijke coördinatie met betrekking tot de activiteiten in Weihai op afspraak.
Regio/taalWeihai, China.
Openingstijden en tijdzonePlan een bezoek vooraf.
Voor te bereiden informatieAfspraakgegevens en relevante zendings- of accountgegevens.
Belangrijke beperkingStuur of bezorg geen pakket bij een kantooradres zonder toestemming.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

De bedrijfsworkflows van GBS verbinden e-commerceorders, afwikkeling, WMS-magazijnautomatisering, lucht- en zeevrachtboekingen, inklaring in het buitenland, bezorgdiensten, belastingheffing en douaneprocessen. Handelaren kunnen deze gekoppelde gegevens gebruiken voor inzicht in zendingen, terwijl 17TRACK nuttig is wanneer een bedrijf gestandaardiseerde tracking bij meerdere vervoerders nodig heeft.

Vergelijking voor ontwikkelaars/API's

OptieAanbieder
Zakelijke connectiviteit voor OMS en WMSGBS
Ontwikkelaarsgegevens voor de zakelijke connectiviteit van GBS bekijken
Dekking van vervoerdersGBS-workflows tussen China en Zuid-Korea en aangesloten operationele dienstverleners.
Primair gebruikCoördinatie van order-, magazijn-, boekings-, douane- en bezorgprocessen.
AuthenticatieZakelijke toegang wordt via GBS geregeld.
Tracking-, batch- en webhookfunctionaliteitDe officiële website beschrijft connectiviteit met OMS en VIP WMS, maar publiceert geen openbare specificatie voor een tracking-API.
Actuele documentatie voor ontwikkelaarsOfficiële website van GBS
Opmerking over migratie/uitfaseringGebruik de implementatiegegevens die rechtstreeks voor het actieve zakelijke account zijn verstrekt.
Tracking-API voor meerdere vervoerders17TRACK
Bekijk ontwikkelaarsgegevens voor 17TRACK
Dekking van vervoerdersTracking bij meerdere vervoerders via ondersteunde vervoerdersintegraties.
Primair gebruikZendingregistratie, gestandaardiseerd trackingoverzicht en activiteiten met meerdere vervoerders.
AuthenticatieAPI-verzoeken gebruiken een 17token-header.
Tracking-, batch- en webhookfunctionaliteitDe mogelijkheden zijn afhankelijk van het huidige 17TRACK API-product en de bijbehorende documentatie.
Actuele documentatie voor ontwikkelaars17TRACK API-documentatie
Opmerking over migratie/uitfaseringImplementeer op basis van de momenteel gedocumenteerde API-versie en houd officiële wijzigingsmeldingen in de gaten.

Veelgestelde vragen over GBS

1. Hoe volg ik mijn GBS-pakket?

Voer het door de verkoper of GBS verstrekte verzendnummer in bij 17TRACK, of gebruik de GBS-zendingweergave die beschikbaar is via uw zakelijke account. Controleer of het resultaat de verwachte route toont en bekijk de meest recente fysieke scan.

2. Waar kan ik mijn GBS-trackingnummer vinden?

Kijk in de verzendmail, op de bestelpagina van de webwinkel, op het pakketlabel of in het GBS OMS-zendingrecord. Als u alleen een bestelnummer van de winkel hebt, vraag de verkoper dan om de logistieke identificatiecode.

3. Hoe ziet een GBS-trackingnummer eruit?

De bruikbare structuur is afhankelijk van het verzendproces en eventuele gekoppelde bezorgdienstverleners. Kopieer de volledige identificatiecode exact zoals deze is verstrekt, in plaats van de dienst alleen aan de hand van een voorvoegsel te bepalen.

4. Wanneer verschijnt de eerste GBS-trackingupdate?

De eerste betekenisvolle logistieke update verschijnt nadat de verzendgegevens zijn aangemaakt en een magazijn of transportdeelnemer het pakket registreert. Een elektronisch record kan voorafgaan aan de fysieke aanname.

5. Waarom wordt de tracking van mijn GBS-zending niet bijgewerkt?

Er kan een onderbreking optreden tijdens consolidatie, vervoer door de lucht of over zee, douaneafhandeling of overdracht aan een partner. Controleer de meest recente locatie en neem contact op met de verkoper of GBS als de geschatte levertijd voor de zending is verstreken.

6. Hoelang duurt bezorging door GBS?

GBS beschrijft een driedaagse expressoptie per luchtvracht en een voordelige vijfdaagse optie over zee voor pakketten met bestemming Zuid-Korea. De werkelijke doorlooptijd kan veranderen door de uiterste aanlevertijd, magazijnvoorbereiding, douane, dienstregelingen, feestdagen en de uiteindelijke bezorging.

7. Wat moet ik doen na een mislukte bezorgpoging van GBS?

Lees de lokale bezorgstatus en volg eventuele instructies van de dienstverlener op de bestemming voor een nieuwe bezorgpoging of afhaling. Informeer ook de verkoper voordat de retourverwerking begint.

8. Wat moet ik doen als de GBS-tracking aangeeft dat mijn pakket is bezorgd, maar ik niets heb ontvangen?

Controleer eerst ingangen, de receptie, huisgenoten, buren en eventueel bezorgbewijs. Vraag vervolgens de bezorgdienstverlener op de bestemming om de scan te onderzoeken en laat de verkoper weten dat de bezorging wordt betwist.

9. Hoe meld ik een verloren of beschadigd GBS-pakket?

Bewaar de verpakking, het label, de inhoud, foto's, factuur en trackinggeschiedenis en meld het probleem vervolgens bij de verkoper en GBS. Het bedrijf dat de transportdienst heeft aangeschaft, moet het onderzoek bij de vervoerder starten.

10. Hoe neem ik contact op met GBS?

Gebruik de officiële website, bel 0631-8548916 of 18617161075, of stuur een e-mail naar GBS@q9610.com. Houd het verzendnummer, bestelnummer, de servicemodus, verzenddatum en meest recente trackinggebeurtenis bij de hand.

11. Wat is een GBS 9610-pakket?

Een GBS 9610-pakket maakt deel uit van het grensoverschrijdende e-commerceproces voor kleine pakketten dat GBS tussen China en Zuid-Korea verzorgt. De tracking kan fasen omvatten voor de bestelling, het magazijn, transport, de douane en bezorging op de bestemming.

12. Bewijst een elektronisch GBS-zendingrecord dat het pakket fysiek is aangenomen?

Nee, een elektronisch zendingrecord bewijst dat er gegevens bestaan, niet dat het pakket fysiek is overgedragen. Zoek naar een magazijnontvangst, afhaling of verwerkingsgebeurtenis voordat u het beheer aan GBS of een partner toeschrijft.

13. Waarom kan een GBS-zending een tweede trackingnummer hebben?

Een gekoppelde dienstverlener op de bestemming kan een eigen lokale identificatiecode uitgeven voor sortering en uiteindelijke bezorging. Het GBS-record en het lokale nummer kunnen naar hetzelfde pakket verwijzen, terwijl ze door verschillende entiteiten zijn uitgegeven.

14. Betekent aankomst in Zuid-Korea dat mijn GBS-pakket door de douane is vrijgegeven?

Nee, aankomst op de bestemming en vrijgave door de douane zijn afzonderlijke gebeurtenissen. Wacht op een expliciete vrijgave- of verdere verwerkingsgebeurtenis en reageer op eventuele verzoeken om documenten, belastingbetaling of gegevens van de geadresseerde.

15. Wie is verantwoordelijk tijdens de overdracht van een GBS-zending aan een bezorgdienstverlener?

De eerdere deelnemer in de keten blijft het praktische aanspreekpunt totdat de dienstverlener op de bestemming de fysieke ontvangst registreert. Na de eerste lokale aannamescan moeten vragen over de bezorging aan die dienstverlener worden gericht, terwijl de verkoper betrokken blijft bij de contractuele afhandeling.

16. Kan een GBS-pakket in Zuid-Korea worden onderschept of geretourneerd?

GBS biedt naar eigen zeggen ondersteuning voor het onderscheppen, retourneren en omruilen van pakketten in Zuid-Korea. De verkoper of bevoegde zakelijke klant moet onmiddellijk actie aanvragen, omdat de uitvoering afhankelijk is van de fysieke fase waarin het pakket zich bevindt.

17. Kunnen bedrijven GBS-tracking integreren via een API?

GBS beschrijft zakelijke connectiviteit met OMS en WMS, maar op de officiële website wordt geen openbare specificatie voor een tracking-API gepubliceerd. Bedrijven moeten actuele integratiegegevens rechtstreeks bij GBS opvragen of de gedocumenteerde 17TRACK API gebruiken voor ondersteunde tracking bij meerdere vervoerders.

Tracking-API

De bedrijfssystemen van GBS worden op de officiële website beschreven, maar daar wordt geen openbare officiële specificatie voor een tracking-API verstrekt. Het onderstaande voorbeeld bevat daarom alleen het geverifieerde registratie-endpoint van 17TRACK. Laat de vervoerderswaarde als placeholder staan totdat de actuele vervoerderslijst of API-respons van 17TRACK de juiste code verstrekt.

# 1. GBS official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Request active OMS/WMS integration details directly from GBS.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in current 17TRACK data.

Bronnen en referenties

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan GBS.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK