Aramex Seuranta

Syötä Aramex-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.aramex.com/

Seuraa

Tietoa Aramexista

Aramex on Dubaissa pääkonttoriaan pitävä logistiikka- ja kuljetusyritys, joka tarjoaa pikapakettitoimituksia, kotimaan kuriiripalveluja, kansainvälisiä pikakuljetuksia, huolintaa, verkkokaupan logistiikkaa, varastointia, tilausten käsittelyä ja tullaukseen liittyviä palveluja. Seurannassa Aramex voi olla lähtömaan kuljetusyhtiö, kansainvälinen pikakuljetusyhtiö, tullihuolitsija tai viimeisen kilometrin toimituskuljetusyhtiö reitistä ja lähettäjän ostamasta palvelusta riippuen.

Aramexin ydinprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Aramex PJSC / Aramex
Virallinen verkkosivusto	https://www.aramex.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Integroitu logistiikkapalvelujen tarjoaja: pikakuljetusyhtiö, kotimaan kuriiri, kansainvälinen pikakuljetusten tarjoaja, huolitsija, verkkokaupan logistiikkapalvelujen tarjoaja ja toimitusketjuoperaattori.
Pääasiallinen alue	Pääkonttori sijaitsee Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa, ja palveluja tarjotaan Lähi-idässä, Afrikassa, Aasian ja Tyynenmeren alueella, Euroopassa sekä muilla kansainvälisillä kauppareiteillä sen verkoston ja kumppaneiden kautta.
Seurantasivu	https://www.aramex.com/track/shipments
Perustaminen ja pääkonttori	Aramex kertoo julkisesti, että se on perustettu vuonna 1982 ja että sen pääkonttori sijaitsee Dubaissa, Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa.

Kuljetusyhtiöiden väliset yksikkösuhteet

Yksikkö

Suhteen yhteenveto

Aramex

Aramex on kanoninen kuljetusyhtiöbrändi, jota käytetään pakettiseurannassa ja asiakkaille suunnatuissa logistiikkapalveluissa.

Näytä kaikki Aramexin tiedot

Yksikkötyyppi	Kanoninen kuljetusyhtiö ja logistiikkayritys.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Seurantanumero tulisi tarkistaa Aramexilta, kun Aramex on vastaanottanut, kuljettanut, tullannut tai toimittanut lähetyksen.
Virallinen näyttö	Aramexin virallinen verkkosivusto ja virallinen seurantasivu.

International Express ja Domestic Express

International Express ja Domestic Express ovat Aramexin operoimia pikatoimituspalveluja, joita käytetään asiakirjoihin, paketteihin ja verkkokauppalähetyksiin.

Näytä kaikki Aramexin pikakuljetuspalvelujen tiedot

Yksikkötyyppi	Operoidut palvelut.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Pikalähetyksissä näkyy yleensä nouto-, terminaalikäsittely-, tullaus- tai jakeluun lähtö -tapahtumia, kun skannauksia on saatavilla.
Virallinen näyttö	Aramexin lähetyspalvelusivut.

Aramexin seurantatyökalut

Aramex tarjoaa asiakkaille virallisia verkkoseuranta- ja lähetystyökaluja lähetystapahtumien ja toimituksen etenemisen tarkistamiseen.

Näytä kaikki Aramex-seurantatyökalujen tiedot

Yksikkötyyppi	Seurantatuote.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Virallinen seurantasivu on ensisijainen paikka varmistaa, tunnistaako Aramex lähetysnumeron.
Virallinen näyttö	Aramex-virallinen seurantasivu.

Aramex-keskukset, terminaalit ja tullitilat

Aramex-keskukset, terminaalit ja tulliin liittyvät tilat käsittelevät lähetyksiä lähtö-, kauttakulku- ja määränpäävaiheissa.

Näytä kaikki Aramex-verkoston tilojen tiedot

Yksikkötyyppi	Keskeiset verkosto- ja laitoskohteet.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Laitosskannaus tarkoittaa, että paketti skannattiin kyseisessä paikassa; se ei yksinään todista tullivapautusta tai toimituksen valmistumista.
Virallinen näyttö	Aramex-palvelu-, toimipaikkahaku- ja tullitietosivut.

Kumppanikuljetusliikkeet

Kumppanikuljetusliikkeet voivat noutaa, runkokuljettaa tai toimittaa lähetyksiä ennen Aramex-skannauksen näkymistä tai sen jälkeen.

Näytä kaikki Aramex-kumppaniluovutusten tiedot

Yksikkötyyppi	Kansainväliset tai viimeisen mailin kumppanit.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Kumppanitapahtuma voi tarkoittaa, että sähköiset tiedot ovat olemassa ennen kuin Aramex vastaanottaa paketin fyysisesti; vastuu muuttuu vasta todellisen luovutuksen ja hyväksyntäskannausten jälkeen.
Virallinen näyttö	Aramex-seuranta- ja palveluverkostomateriaalit.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat Aramexiltä ja muilta kuljetusliikkeiltä, kun käyttäjät syöttävät lähetysnumeron.

Näytä kaikki 17TRACKin ja Aramexin tiedot

Yksikkötyyppi	Itsenäinen usean kuljetusliikkeen seuranta-alusta.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan kuljetusliikkeen ja yhtenäistämään tapahtumat, mutta 17TRACK ei kuljeta, uudelleenreititä, hyvitä tai hyväksy reklamaatioita.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio ja alustan kuljetusliikeseurantatoiminnot.

Nopea vastaus

Seurataksesi Aramex-pakettia syötä lähetysnumero viralliselle Aramex-seurantasivulle tai käytä 17TRACKia tarkistaaksesi saatavilla olevat tapahtumat Aramexiltä ja mahdollisilta kumppanikuljetusliikkeiltä. Jos tulosta ei näy, varmista ensin, että syötit lähetysnumeron etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, vahvista että myyjä on luovuttanut paketin kuljetusliikkeelle, ja varaa aikaa ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle.

Vinkki: 17TRACK on itsenäinen seuranta-alusta. Se voi näyttää saatavilla olevia seurantatapahtumia, mutta se ei voi muuttaa toimitusosoitetta, vapauttaa tullipidätystä, hyväksyä reklamaatiota, hyvittää verkkokauppatilausta tai ottaa yhteyttä kuljettajaan puolestasi.

Aramex-lähetysten seuranta

Käytä virallista Aramex-seurantasivua kuljetusliikkeen vahvistamiin tapahtumiin ja 17TRACKia, kun lähetykseen voi liittyä useita kuljetusliikkeitä, verkkokauppa-alustoja tai rajat ylittäviä luovutuksia.

Seurantapolut

Polku	Kuinka sitä käytetään
Virallinen Aramex-seuranta	Avaa Aramex-seurantasivu, syötä etiketistä, kuitista tai lähettäjän ilmoituksesta löytyvä lähetysnumero ja tarkista uusin tapahtuma.
17TRACK-seuranta	Syötä sama numero 17TRACKiin tarkistaaksesi saatavilla olevat Aramex-tapahtumat ja mahdolliset kumppanikuljetusliikkeiden tapahtumat yhdessä näkymässä.
Myyjän tai kauppiaan seuranta	Käytä kauppiaan tilaussivua löytääksesi kuljetusliikkeen nimen, lähetysnumeron ja mahdollisen vaihtoehtoisen viimeisen mailin numeron, joka on annettu luovutuksen jälkeen.
Aramex-mobiili- tai tilityökalut	Kirjaudu alueellasi saatavilla oleviin Aramex-digitaalisiin työkaluihin hallitaksesi soveltuvia lähetyksiä, noutopyyntöjä tai ilmoituksia.

Seurantanumero on kuljetusliikkeen lähetyksen tunniste. Tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero yksilöi lähettäjän sisäisen tietueen; toimitusilmoituksen numero voi liittyä epäonnistuneeseen toimitukseen; ja etikettinumero voi olla olemassa ennen kuin paketti hyväksytään fyysisesti. Jos sinulla ei ole seurantanumeroa, pyydä lähettäjää tai kauppiasta toimittamaan Aramex-lähetysnumero tai vahvistamaan, hoitaako jokin toinen kuljetusliike ensimmäisen mailin.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Aramex tukee julkisesti lähetysten seurantaa lähetysnumerolla, mutta täydellisiä nykyisiä numerointisääntöjä ei ole julkaistu yhtenä yleisenä määrityksenä. Käsittele muotoja tunnisteina, jotka tulee vahvistaa Aramexillä tai 17TRACKilla, älä todisteena palvelutyypistä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

Aramex-lähetysnumero

Yleensä numeerinen; esimerkkejä tulee käsitellä peitettyinä muotoina, kuten ### ### ### # tai #### #### ###.

Näytä kaikki Aramex-lähetysnumeron tiedot

Pituus/rakenne	Asiakkaille näkyvissä lähetystiedoissa tavallisesti 10 tai 11 numeroa, mutta Aramex ei julkaise yhtä täydellistä maailmanlaajuista muotosääntöä jokaiselle tuotteelle ja maalle.
Myöntäjä	Aramex tai Aramexiin yhdistetty lähetysjärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kotimaan pikakuljetukset, kansainväliset pikakuljetukset, verkkokauppapaketit ja yrityslähetykset.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjät näkevät sen verkkolähetystarroissa, noutotiedoissa tai tilijärjestelmissä; vastaanottajat näkevät sen lähetyssähköposteissa, SMS-viesteissä tai kauppiaan tilaussivuilla.
Seurannan kattavuus	Aramexille näkyvät nouto-, kuljetus-, tulli-, toimitus- ja poikkeustapahtumat, kun skannauksia on saatavilla.
Tärkeä huomautus	Älä päättele tarkkaa palvelua pelkästään numeroiden määrästä tai etuliitteestä; varmista se virallisella Aramex-seurannalla tai 17TRACK-kuljetusliikkeen tunnistuksella.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Aakkosnumeerinen tai numeerinen arvo, jonka myyjä, markkinapaikka tai lähettäjä valitsee.

Näytä kaikki kauppiaan viitteiden tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee alustan mukaan ja voi sisältää tilausten etuliitteitä, kauppakoodeja tai laskuviitteitä.
Myöntäjä	Kauppiaan, markkinapaikan, varaston tai lähettäjän järjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakaspalvelun haku, myyntitilausten täsmäytys ja sisäinen täsmäytys.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilaussivulla tai laskulla; yrityslähettäjät näkevät sen lähetysohjelmistossa.
Seurannan kattavuus	Sitä ei välttämättä voi seurata julkisella Aramex-sivulla, ellei sitä ole linkitetty lähettäjän tilillä olevaan lähetystietueeseen.
Tärkeä huomautus	Tilausnumero ei ole todiste siitä, että Aramex on vastaanottanut paketin.

Kumppanin tai viimeisen kilometrin seurantatunnus

Numeerinen tai aakkosnumeerinen arvo, jonka ensimmäisen kilometrin, runkokuljetuksen tai kohdemaan toimituskumppani luo.

Näytä kaikki kumppani- tai viimeisen kilometrin tunnusten tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee kumppanikuljetusliikkeen ja maan mukaan.
Myöntäjä	Kumppanikuljetusliike, markkinapaikan logistiikkaverkosto tai kohdemaan toimitusoperaattori.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Rajat ylittävä verkkokauppa, palautukset, ulkoistettu viimeinen kilometri tai luovutuslähetykset.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat voivat nähdä sen tullauksen tai paikallisen toimituksen määrityksen jälkeen; myyjät voivat nähdä sekä alkuperäiset että viimeisen kilometrin numerot.
Seurannan kattavuus	Seuranta voi toimia vain kumppanin järjestelmässä tai se voidaan yhdistää Aramex-lähetykseen koontipalvelunäkymissä.
Tärkeä huomautus	Jos Aramex pystyy näyttämään kumppanin numeron, se ei todista, että Aramex on antanut numeron.

Rahti- tai lentorahtikirjaviite

Lähetyksen, tavaraerän, house waybill -rahtikirjan tai varauksen viite, jota käytetään rahtikuljetuksessa.

Näytä kaikki Aramex-rahtiviitteiden tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee rahtimuodon, asiakirjojen ja lähtötoimiston mukaan.
Myöntäjä	Aramex-rahtioperaatio, huolitsijan järjestelmä, lentoyhtiö tai merikuljetusasiakirjojen ketju.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Lentorahti, merirahti, maantierahti ja tullin hallinnoima rahti.
Kuka näkee sen ja missä	Yrityslähettäjät, vastaanottajat, välittäjät ja huolitsijayhteyshenkilöt näkevät sen kuljetusasiakirjoissa ja tilikohtaisissa portaaleissa.
Seurannan kattavuus	Välitavoitteiden näkyvyys voi olla vähemmän yksityiskohtaista kuin pakettien pikakuljetusseurannassa.
Tärkeä huomautus	Rahtiviitteet voivat edellyttää lähettäjän tai paikallisen Aramex-toimiston selvitystä, koska julkinen pakettiseuranta ei välttämättä näytä kaikkia rahtikuljetuksen välitavoitteita.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Aramex-seurantatapahtumat kuvaavat lähetyksen elinkaarta tietojen luomisesta noutoon, kuljetukseen, tullaukseen, toimitukseen, poikkeukseen tai palautukseen. Vastuullinen osapuoli muuttuu, kun paketti siirtyy lähettäjän, Aramexin, tullin ja kumppaneiden välillä.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetystiedot vastaanotettu

Aramexilla on sähköiset lähetystiedot, mutta pakettia ei välttämättä ole vielä fyysisesti vastaanotettu.

Näytä kaikki vastaanotettujen lähetystietojen tiedot

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähettäjä, kauppias tai noutokumppani vastaanottoon asti.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Nouto, jättö tai ensimmäinen Aramex-vastaanottoskannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Varmista lähetys myyjältä, jos fyysistä skannausta ei näy myyjän lupaaman luovutusajan jälkeen.

Noudettu / Lähetys kerätty

Aramex tai valtuutettu noutotoimija on noutanut lähetyksen.

Näytä kaikki tiedot noudetusta lähetyksestä

Elinkaaren vaihe	Hyväksytty.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Aramex tai sen valtuutettu verkosto.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lajittelu lähtöpaikan toimipisteessä ja siirtyminen kohti runkokuljetusta tai määränpään terminaalia.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa seuraavaa toimipisteen skannausta; toimenpiteitä ei yleensä tarvita.

Kuljetuksessa / Lähtenyt toimipisteestä

Lähetys liikkuu Aramex-toimipisteiden, gateway-pisteiden tai kumppaniverkoston pisteiden välillä.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa olevasta lähetyksestä

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Aramex, runkokuljetuksen operaattori tai sopimuskumppani reittiosuudesta riippuen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Saapuminen kauttakulkukeskukseen, vienti-gatewayhin, tuonti-gatewayhin tai määränpään terminaaliin.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota seuraavaa skannausta, ellei lähetys ole ylittänyt myyjän tai Aramex-palvelun odotettua aikataulua.

Pidätetty tullissa / Tulliselvitys käynnissä

Tulli-, turvallisuus- tai huolintakäsittely vaaditaan ennen kuin lähetys voi jatkaa matkaa.

Näytä kaikki tulliselvityksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Tulli/Luovutus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tulliviranomainen, Aramex-huolitsija, maahantuoja tai vastaanottaja pyydetyistä tiedoista riippuen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vapautus, tulli-/veromaksupyyntö, asiakirjapyyntö, tarkastus tai palautus, jos tulliselvitys epäonnistuu.
Mitä sinun tulisi tehdä	Vastaa nopeasti Aramex- tai tullipyyntöihin, jotka koskevat laskua, henkilötodistusta, veronumeroa tai tuontilupaa.

Jakelussa

Lähetys on toimituskuriirilla tai määränpään terminaalissa toimitusyritystä varten.

Näytä kaikki jakelussa olevan lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Jakelussa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Aramex-määränpään jakelutoiminto tai nimetty viimeisen kilometrin kumppani.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitettu, epäonnistunut toimitusyritys, uudelleen ajastettu toimitus tai nouto-ohje.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ole tavoitettavissa, tarkista puhelinviestit ja valmistele tarvittaessa henkilötodistus, maksu tai pääsyohjeet.

Toimitettu

Toimitusskannaus tai toimitustodistus osoittaa toimituksen valmistuneen kirjatussa sijainnissa tai vastaanottajalle.

Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Toimitettu.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastaanottajan tulee varmistaa vastaanotto; Aramex voi tutkia skannaustietoja, kun siihen otetaan yhteyttä virallisten kanavien kautta.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitustodistus, toimituspaikan vahvistus tai tutkinta, jos toimitus kiistetään.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista vastaanotto, naapurit, pakettiautomaatit sekä toimituskuva tai allekirjoitus, jos saatavilla, ennen asian eskalointia.

Toimitusyritys tehty / Vastaanottaja ei tavoitettavissa

Kuriiri yritti toimittaa lähetyksen, mutta ei voinut saattaa toimitusta päätökseen.

Näytä kaikki toimitusyrityksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Poikkeama.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastaanottaja ja Aramex-jakelutoimisto.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Uudelleentoimitus, noutojärjestely, yhteydenottopyyntö tai palautusprosessi epäonnistuneiden yritysten jälkeen paikallisen käytännön mukaisesti.
Mitä sinun tulisi tehdä	Käytä maassasi saatavilla olevia Aramex-yhteydenotto- tai toimituksenhallintavaihtoehtoja toimituksen uudelleen ajastamiseen tai ohjeiden antamiseen.

Palautettu lähettäjälle

Lähetys on palaamassa lähettäjälle, koska toimitus-, tulliselvitys- tai vastaanottoehdot eivät täyttyneet.

Näytä kaikki lähettäjälle palautetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Palautus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Aramex-palautusreitti, lähettäjä ja mahdollisesti tulli, jos kyseessä on kansainvälinen lähetys.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Palautuskuljetus, lähettäjän vastaanotto, hyvitys tai korvaavan tuotteen päätös myyjän toimesta.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota heti yhteyttä myyjään, koska lähettäjä yleensä hallinnoi hyvitystä, korvaavaa tuotetta ja uudelleenlähetystä.

Palvelut ja toimitusajat

Aramex-palvelun saatavuus, kuljetusaika ja toimitusvaihtoehdot vaihtelevat lähtöpaikan, määränpään, tilityypin, tullivaatimusten ja tavaran mukaan. Julkaistuja arvioita tulee pitää palveluohjeistuksena, ellei Aramex nimenomaisesti anna takuuta ostetulle palvelulle.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Kansainvälinen pikakuljetus

Aikakriittiset rajat ylittävät asiakirjat ja paketit, jotka lähetetään Aramex-pikakuljetuskanavien kautta.

Näytä kaikki tiedot palvelusta International Express

Palvelutyyppi	Kansainvälinen pikakuriiripalvelu.
Kattavuus	Saatavilla ehdot täyttävillä kansainvälisillä reiteillä, joita Aramex ja sen verkosto palvelevat.
Seurannan taso	Nouto-, toimipaikka-, tulli-, kuljetus-, toimitus- ja poikkeusskannaukset, kun saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehto	Rajat riippuvat lähtöpaikasta, määränpäästä, tuotteesta ja tavaralajista; tarkista varauksen yhteydessä.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Palveluominaisuudet riippuvat varausehdoista; valinnainen arvonsuojaus voi edellyttää erillistä ostoa.
Pääasiallinen rajoitus	Tulli, rajoitetut tavaralajit ja syrjäseututoimitus voivat vaikuttaa toimituksen etenemiseen.

Kotimaan pikakuljetus

Paikallinen tai valtakunnallinen pakettitoimitus maissa, joissa Aramex tarjoaa kotimaan kuriiripalveluja.

Näytä kaikki tiedot palvelusta Domestic Express

Palvelutyyppi	Kotimaan kuriiri- ja pakettitoimitus.
Kattavuus	Maakohtainen ja riippuu paikallisen Aramex-verkoston kattavuudesta.
Seurannan taso	Nouto-, terminaali-, toimituksessa-, toimitusyritys- ja toimitettu-tapahtumat.
Keskeinen koko-/painoehto	Paikalliset tuotesäännöt ja varauskanava määrittävät hyväksymisrajat.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Toimitusvahvistus voi olla saatavilla; lisäpalvelut vaihtelevat maittain.
Pääasiallinen rajoitus	Osoitteen laatu, kulkurajoitukset ja vastaanottajan tavoitettavuus ovat yleisiä viimeisen kilometrin rajoitteita.

Rahti

Raskaampi kaupallinen rahti, joka kuljetetaan lento-, meri- tai maantierahtina huolinnan kautta.

Näytä kaikki tiedot palvelusta Freight

Palvelutyyppi	Huolinta ja rahtilogistiikka.
Kattavuus	Riippuu kauppareitistä ja kuljetusmuodosta.
Seurannan taso	Välitavoitteiden seuranta voi perustua kuljetusasiakirjoihin pakettiskannausten sijaan.
Keskeinen koko-/painoehto	Suunniteltu suuremmille tai kaupallisille lähetyksille, joihin sovelletaan rahtiasiakirjavaatimuksia.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Tullivälitys, rahtivakuutus tai erikoiskäsittely voi edellyttää tarjousta ja asiakirjoja.
Pääasiallinen rajoitus	Julkinen pakettiseuranta ei välttämättä näytä kaikkia rahtitapahtumia.

Verkkokauppalogistiikka ja palautukset

Verkkokaupan tilausten käsittely, rajat ylittävä verkkokauppa ja asiakaspalautukset.

Näytä kaikki tiedot verkkokauppalogistiikasta ja palautuksista

Palvelutyyppi	Verkkokaupan pakettilogistiikka, tilausten käsittely ja palautukset.
Kattavuus	Riippuu kauppiaan sopimuksesta, varaston sijainnista ja määränpäästä.
Seurannan taso	Voi sisältää kauppiaan luomia lähetystarroja sekä nouto-, hub-, rajat ylittäviä ja viimeisen kilometrin tapahtumia.
Keskeinen koko-/painoehto	Määräytyy kauppiaan sopimuksen ja määränpään toimitussääntöjen mukaan.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Palautustarrat, kauppiasilmoitukset ja tilitason raportointi voivat olla yritysten saatavilla.
Pääasiallinen rajoitus	Vastaanottajien on yleensä otettava yhteyttä myyjään hyvitys- tai korvauspäätöksiä varten.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Kansainvälinen pikakuljetus

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin, tavaralajin ja ostetun palvelun mukaan.

Näytä toimitusaikatiedot palvelulle International Express

Arki- tai kalenteripäivät	Esitetään yleensä arkipäiviin perustuvina palveluodotuksina, kun arvio annetaan; vahvista varauksen yhteydessä.
Takuun tila	Ei yleinen rahat takaisin -takuu, ellei sitä ole mainittu kyseisen tuotteen ehdoissa.
Laskenta alkaa	Fyysinen hyväksyntä tai nouto, ei pelkkä lähetystarran luominen.
Tärkeimmät viivästystekijät	Tullitarkastus, puutteellinen lasku, tullit ja verot, turvatarkastukset, syrjäiset alueet, sää ja kumppanien väliset luovutukset.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista nykyinen reittitarjous ja ehdot Aramex-palvelusta ja lähetystyökaluista ennen lähettämistä.

Kotimaan pikakuljetus

Vaihtelee maan, kaupunkiparin, määräajan ja paikallisen palvelutason mukaan.

Näytä Domestic Expressin toimitusaikatiedot

Arki- tai kalenteripäivät	Maakohtainen; paikalliset viikonloput ja yleiset vapaapäivät vaikuttavat laskentaan.
Takuun tila	Riippuu varatusta tuotteesta ja paikallisista ehdoista.
Laskenta alkaa	Nouto tai jättöpisteessä hyväksyminen kyseisen sijainnin määräaikasääntöjen jälkeen.
Tärkeimmät viivästystekijät	Osoitevirheet, vastaanottajan tavoittamattomuus, pääsyrajoitukset, paikalliset vapaapäivät ja terminaalin kapasiteetti.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvista Aramexin paikallisilla varaus-, hinta- tai asiakaspalvelutyökaluilla.

Rahti

Vaihtelee kuljetusmuodon, varauksen, tulliasiakirjojen ja kauppareitin mukaan.

Näytä Freightin toimitusaikatiedot

Arki- tai kalenteripäivät	Kuljetusmuotokohtainen transit-suunnittelu voi sisältää laivausaikatauluja, lentokuljetukseen noston ja rajatoiminnot.
Takuun tila	Riippuu sopimuksesta ja tarjouksesta.
Laskenta alkaa	Varauksen hyväksyntä, rahdin vastaanotto tai lähtövaiheen virstanpylväs rahtiasiakirjoissa määritetyllä tavalla.
Tärkeimmät viivästystekijät	Satamaruuhkat, lentoyhtiöiden kapasiteetti, tullin pidätykset, tarkastukset, asiakirjakorjaukset ja vastaanottajan vapautusvaiheet.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvista rahtitarjouksesta ja Aramexin rahtiyhteyshenkilöltä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat Aramex-seurantaongelmat johtuvat lähetystarran varhaisesta luomisesta, kumppanien luovutuskatkoksista, tullivaatimuksista, osoiteongelmista tai toimitusskannauksesta, joka tarvitsee paikallisen vahvistuksen.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön toimenpide

Virheellinen numero

Poista välilyönnit, vahvista jokainen numero ja varmista, ettet syötä tilausnumeroa.

Näytä kaikki virheellisen numeron tiedot

Todennäköinen syy	Väärä tunniste, kirjoitusvirhe, ei vielä ladattu Aramexille tai väärä kuljetusliike.
Tarkista ensin	Myyjän sähköposti, lähetystarran kuva, Aramex-lähetysvahvistus ja 17TRACK-automaattitunnistus.
Milloin eskaloida	Eskaloidaan myyjälle, jos numero ei edelleenkään toimi lähetysvahvistuksen ajankohdan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään; Aramexiin, jos numero on vahvistettu Aramex-lähetykseksi.

Ei seurantaa / lähetystarra luotu

Odota fyysistä noutoa tai jättöskannausta ja kysy lähettäjältä, onko paketti todella luovutettu.

Näytä kaikki tiedot, kun seurantaa ei ole

Todennäköinen syy	Sähköinen lähetysmerkintä on olemassa ennen kuin Aramex vastaanottaa paketin.
Tarkista ensin	Noutopäivä, kauppiaan lähetysilmoitus ja ensimmäinen hyväksyntätapahtuma.
Milloin eskaloida	Eskaloidaan, kun myyjä vahvistaa luovutuksen, mutta hyväksyntätapahtumaa ei näy kyseiselle alueelle kohtuullisen skannausajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai kauppias, koska he hallitsevat luovutustodistusta.

Jumissa kuljetuksessa

Vertaa viimeisintä skannauspaikkaa palvelureittiin ja tarkista tullin, viikonlopun, vapaapäivän tai syrjäisen alueen vaikutukset.

Näytä kaikki tiedot kuljetukseen jumittumisesta

Todennäköinen syy	Pääkuljetuksen katkos, puuttuva väliskannaus, verkoston viive tai tullikäsittely.
Tarkista ensin	Viimeisin fyysinen skannaus, arvioitu toimitus, kohdemaan vapaapäivät ja tulliviestit.
Milloin eskaloida	Eskaloidaan Aramexille tai lähettäjälle, kun lähetys ylittää luvatun palveluodotuksen tai tarvitsee puuttuvia asiakirjoja.
Keneen ottaa yhteyttä	Vastaanottaja paikallista toimitusta koskevissa kysymyksissä; lähettäjä sopimustason selvitystä varten.

Toimituspoikkeama tai osoiteongelma

Anna täydellinen osoite, puhelinnumero, pääsykoodi tai maamerkki maasi virallisen Aramex-kanavan kautta.

Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot

Todennäköinen syy	Puutteellinen osoite, väärä puhelinnumero, rajoitettu pääsy rakennukseen tai vastaanottaja ei tavoitettavissa.
Tarkista ensin	Osoitteen kirjoitusasu, postinumero, rakennuksen nimi, asunnon numero ja puhelimen tavoitettavuus.
Milloin eskaloida	Eskaloi ennen kuin paikallinen palautuskäsittely alkaa.
Keneen ottaa yhteyttä	Vastaanottaja voi ottaa yhteyttä Aramex-yhtiöön toimitusohjeita varten; lähettäjää voidaan tarvita virallisiin osoitteenmuutoksiin.

Tullissa pidossa

Vastaa pyyntöihin, jotka koskevat laskua, henkilötodistusta, veronumeroa, tuontilupaa tai tullien/verojen maksua.

Näytä kaikki tullissa pidon tiedot

Todennäköinen syy	Tullitarkastus, puuttuvat asiakirjat, rajoitetut tavarat tai maksamattomat tullit ja verot.
Tarkista ensin	Aramex-viestit, sähköposti, SMS, valtion tuontisäännöt ja myyjän lasku.
Milloin eskaloida	Eskaloi, jos asiakirjat on toimitettu mutta seuranta pysyy pidossa ja Aramex pyytää lisätoimia.
Keneen ottaa yhteyttä	Aramex-tulli-/välitysyhteyshenkilö tai myyjä, jos kaupalliset asiakirjat ovat virheellisiä.

Toimitettu mutta ei vastaanotettu

Tarkista toimituspaikka, kotitalous, vastaanotto, naapurit ja toimitustodistus ennen riidan avaamista.

Näytä kaikki tiedot lähetyksestä, joka on toimitettu mutta jota ei ole vastaanotettu

Todennäköinen syy	Toinen henkilö on vastaanottanut, toimitettu vastaanottoon, skannaus läheisessä sijainnissa, nouto lokerosta tai virheellinen osoite.
Tarkista ensin	Toimitustodistus, allekirjoittajan nimi, toimituskuva jos saatavilla, rakennuksen postihuone ja turvapiste.
Milloin eskaloida	Eskaloi viipymättä Aramexille ja myyjälle, jos pakettia ei löydy paikallisten tarkistusten jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Aramex toimitustodisteita varten; myyjä hyvitys- tai korvauskäytäntöä varten.

Kadonnut tai vahingoittunut

Säilytä pakkaus, ota valokuvia, säilytä laskutodisteet ja pyydä lähettäjää aloittamaan soveltuva selvitys tai korvausvaatimus.

Näytä kaikki kadonneiden tai vahingoittuneiden lähetysten tiedot

Todennäköinen syy	Verkostossa tapahtunut katoaminen, vahingoittuminen käsittelyn aikana, pakkausvirhe tai puuttuva sisältö.
Tarkista ensin	Lähetyksen arvo, valokuvat sisällöstä, ulko- ja sisäpakkaus, lasku ja toimitusskannaus.
Milloin eskaloida	Eskaloi heti, kun katoaminen tai vahinko havaitaan, koska korvausvaatimusten määräajat riippuvat palvelusta, maasta ja sopimuksesta.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai tilinhaltija tekee yleensä ilmoituksen Aramexille; ostaja ottaa yhteyttä myyjään verkkokaupan hyvitystä varten.

Kansainvälinen lähetys, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Aramex osallistuu kansainväliseen kuljetukseen pikakuljetusyhtiönä, välittäjänä, huolitsijana tai kohdemaan toimituspalveluntarjoajana. Rajat ylittävä seuranta voi sisältää näkyvyyskatkoksia, kun paketti siirtyy sähköisen ennakkoilmoituksen, fyysisen luovutuksen, vientiselvityksen, runkokuljetuksen, tuontitullauksen ja viimeisen mailin toimituksen välillä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Mitä tapahtuu

Lähtömaan varaus ja nouto

Lähettäjä luo lähetystiedot, ja Aramex tai noutokumppani noutaa paketin.

Näytä kaikki lähtömaan varauksen ja noudon tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Lähettäjä noutoon asti; Aramex tai kumppani hyväksynnän jälkeen.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu, noudettu tai kerätty.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä Aramex-lähetysnumero säilyy, mutta myös kumppanin numero voi olla olemassa.
Normaali näkyvyyskatkos	Ennen ensimmäistä fyysistä skannausta.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vahvista todellinen luovutus, jos näkyvissä on vain sähköisiä tietoja.

Vientikäsittely

Lähetys lajitellaan, tarkastetaan ja valmistellaan kansainvälistä lähtöä varten.

Näytä kaikki vientikäsittelyn tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Aramex-lähtömaan toiminta, lentoasemahub tai vientikumppani.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Käsitelty toimipisteessä, lähtenyt toimipisteestä tai vientiskannaus.
Voiko seurantanumero muuttua?	Ei yleensä asiakkaalle näkyvälle numerolle; sisäiset kuljetusviitteet voivat poiketa.
Normaali näkyvyyskatkos	Lähdön ja saapumisen välillä kauttakulku- tai määränpään gatewayhin.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota, ellei Aramex pyydä puuttuvia vientiasiakirjoja.

Runkokuljetus ja kumppanille luovutus

Lähetys kulkee lentoteitse, maanteitse tai muulla sopimuskuljetuksella ja voi kulkea kumppanijärjestelmien kautta.

Näytä kaikki runkokuljetuksen ja kumppanille luovutuksen tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Aramex, lentoyhtiö, maantiekuljetusliike tai sopimuslogistiikkakumppani.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Kuljetuksessa, lähtenyt alkuperäpaikasta, saapunut kauttakulkutoimipisteeseen tai luovutettu kumppanille.
Voiko seurantanumero muuttua?	Toinen kumppani- tai viimeisen mailin numero voidaan liittää, erityisesti verkkokauppareiteillä.
Normaali näkyvyyskatkos	Lennon, maantiekuljetuksen, yhdistelyn tai kumppanin tietojenvaihdon aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä 17TRACKia tarkistaaksesi, onko toinen kuljetusliike alkanut näyttää tapahtumia.

Tuontitullaus

Määränpään tulli tarkistaa asiakirjat, arvon, tavaralajin ja tuontikelpoisuuden.

Näytä kaikki tuontitullauksen tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Tulliviranomainen, Aramexin huolintatiimi ja maahantuoja tai vastaanottaja.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Tullaus käynnissä, tullin pidättämä, vapautettu tullista tai tulli-/veromaksupyyntö.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei, mutta paikalliset toimitusjärjestelmät voivat lisätä määränpään viitteen.
Normaali näkyvyyskatkos	Tullikäsittelyn aikaa ei taata, ja se vaihtelee maan ja tavaralajin mukaan.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Maksa tullit tai toimita pyydetyt tuontiasiakirjat viipymättä.

Toimitus määränpäässä

Aramex tai määränpään kumppani yrittää lopullista toimitusta, noutopistetoimitusta tai palautusta.

Näytä kaikki määränpään toimituksen tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Aramexin määränpään terminaali, toimituskuriiri tai paikallinen viimeisen mailin kumppani.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut määränpään toimipisteeseen, jaossa, toimitusta yritetty, toimitettu tai palautettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kumppani tai kauppias voi näyttää paikallisen viimeisen mailin numeron.
Normaali näkyvyyskatkos	Tullista vapautuksen ja paikalliseen terminaaliin kirjaamisen välillä tai epäonnistuneen toimituksen jälkeen, kun ohjeita päivitetään.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Tarkista puhelinviestit, anna pääsytiedot ja käytä virallisia Aramexin yhteydenottovaihtoehtoja toimitusohjeita varten.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Aramexin lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot ovat maakohtaisia. Vastaanottajan toimet kattavat yleensä toimitusyhteydenoton, uudelleenajoituksen, noudon tai osoitteen täsmennyksen; virallinen uudelleenreititys tai merkittävä osoitteenmuutos voi edellyttää lähettäjän hyväksyntää.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Uudelleentoimitus tai toimitusaika

Vastaanottaja, jos paikalliset Aramexin toimitustyökalut tai asiakaspalvelu tukevat sitä.

Näytä kaikki uudelleentoimituksen tiedot

Kelpoisuus	Lähetyksen on oltava määränpään toimitusvaiheessa eikä sitä saa olla jo palautettu tai rajoitettu.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Toimitusilmoituksen, epäonnistuneen toimitusyrityksen tai määränpään terminaaliin saapumisen jälkeen.
Maksu	Riippuu maasta ja palvelusta; tarkista paikallisesti.
Taattu?	Ei; riippuu reitistä, kuriirin kapasiteetista ja lähetysrajoituksista.
Virallinen toimintolinkki	Aramex Contact Us

Osoitteen täsmennys

Vastaanottaja voi antaa puuttuvat tiedot; lähettäjää voidaan edellyttää olennaisiin osoitteenmuutoksiin.

Näytä kaikki osoitteen täsmennyksen tiedot

Kelpoisuus	Hyödyllinen, kun seuranta näyttää osoiteongelman, vastaanottajaa ei tavoiteta tai toimituspoikkeaman.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen palautusta lähettäjälle -käsittelyä.
Maksu	Riippuu maasta ja palvelusta.
Taattu?	Ei; jotkin muutokset edellyttävät lähettäjän valtuutusta tai ne voidaan estää tullisääntöjen vuoksi.
Virallinen toimintolinkki	Aramex Contact Us

Nouto Aramex-toimipisteestä

Vastaanottaja, jos lähetystä säilytetään paikallisessa toimipisteessä tai kelpoisessa noutopisteessä.

Näytä kaikki tiedot noudosta Aramex-toimipisteestä

Kelpoisuus	Riippuu paikallisesta säilytyskäytännöstä, henkilöllisyystodistusvaatimuksesta ja lähetysrajoituksista.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Paikallisen toimipisteen säilytyksen tai epäonnistuneen toimituksen ilmoituksen jälkeen.
Maksu	Yleensä riippuu paikallisista käytännöistä.
Taattu?	Ei; varmista ennen käyntiä, että paketti on saatavilla.
Virallinen toimintolinkki	Aramex-toimipistehaku

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kadonneen lähetyksen tutkinta, vahinkoilmoitus, vakuutuskorvausvaatimus ja verkkokaupan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Lähettäjä tai tilinomistaja yleensä hoitaa kuljetusliikkeelle tehtävän korvausvaatimuksen; ostaja ottaa yleensä yhteyttä myyjään hyvitystä tai korvaavaa tuotetta varten.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Käytä, kun viimeisin skannaus on epäselvä, viivästynyt tai ristiriidassa todellisen toimitustilanteen kanssa.

Näytä kaikki tiedot seurantatiedustelusta

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja, lähettäjä tai kauppias ongelmasta riippuen.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Kun lähetyksellä on Aramex-numero ja seurattava ongelma; määräajat vaihtelevat maan ja palvelun mukaan.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, lähetyspäivä, vastaanottajan osoite, puhelinnumero ja viimeisin skannaus.
Mahdollinen lopputulos	Skannauksen selitys, toimitusohje, paikallisen terminaalin tarkistus tai eskalointi lähettäjälle.
Virallinen linkki	Aramex Contact Us

Katoamis- tai vahinkoilmoitus

Käytä, kun lähetys on vahvistettu kadonneeksi, vahingoittuneeksi tai sen sisältöä puuttuu.

Näytä kaikki tiedot katoamis- tai vahinkoilmoituksesta

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä, tilinomistaja tai kuljetussopimuksen osapuoli.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Riippuu palvelusta, alkuperämaasta, määräpaikasta ja sopimuksesta; käytä voimassa olevia paikallisia Aramex-ehtoja.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, lasku, arvon todistus, valokuvat, pakkaus, sisältö ja vahingon kuvaus.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, korvaus sovellettavien ehtojen mukaisesti, hylkäys tai lisäasiakirjapyyntö.
Virallinen linkki	Aramex Contact Us

Verkkokaupan hyvitys tai korvaava tuote

Käytä, kun olet ostanut verkkokaupasta ja tarvitset kaupallisen hyvityksen tai ratkaisun.

Näytä kaikki tiedot verkkokaupan hyvityksestä tai korvaavasta tuotteesta

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja tekee ilmoituksen myyjälle tai markkinapaikalle; myyjä voi tehdä ilmoituksen Aramexille.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Markkinapaikan tai kaupan käytännön mukaan.
Vaadittavat todisteet	Tilausnumero, seurantanumero, toimituskiistaa koskevat todisteet, valokuvat ja viestintähistoria.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, uudelleenlähetys, kauppahyvitys tai hylkäys myyjän käytännön mukaisesti.
Virallinen linkki	Käytä myyjän tai markkinapaikan tilauksenratkaisusivua.

17TRACK ei voi hyväksyä Aramex-korvausvaatimuksia, vakuutusmaksuja, postimaksujen hyvityksiä tai verkkokaupan hyvityksiä.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Aramexin hyväksyntä riippuu kuljetusliikkeen säännöistä, lähtö- ja määrämaan lainsäädännöstä, lentoyhtiöiden rajoituksista, tullivaatimuksista ja vaarallisten aineiden luokituksesta. Alla oleva yhteenveto ei ole täydellinen oikeudellinen tai kuljetusopas.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty, ellei hyväksytä hyväksyttyjen menettelyjen mukaisesti.

Näytä kaikki tiedot vaarallisista aineista

Tyypillisiä esimerkkejä	Syttyvät nesteet, aerosolit, kemikaalit, paineistetut kaasut ja jotkin paristot ja akut.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää luokittelua, dokumentaatiota, pakkausta ja palvelukelpoisuutta.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetus voi olla rajoitettu tai ei saatavilla.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tarkastus, kieltäytyminen, palautus, hävittäminen tai viivästys.
Viralliset säännöt	Aramex Shipping Guidelines

Akut, nesteet ja elektroniikka

Usein rajoitettu kuljetusmuodon, pakkauksen, wattituntiarvon, vuotoriskin ja kohdemaan sääntöjen perusteella.

Katso kaikki tiedot akuista, nesteistä ja elektroniikasta

Tyypillisiä esimerkkejä	Virtapankit, litiumakut, puhelimet, kosmetiikka, hajuvedet ja nestemäiset tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	On täytettävä tuotekohtaiset pakkaus-, merkintä- ja dokumentointivaatimukset.
Kuljetusrajoitus	Voidaan kieltää joillakin lentoreiteillä tai hyväksyä vain erityiskäsittelyllä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvatarkastuksessa pidättäminen, uudelleenreititys tai palautus, jos ei ole ilmoitettu.
Viralliset säännöt	Aramex Shipping Guidelines

Kielletyt hyödykkeet

Aramexin, lentoyhtiöiden sääntöjen tai tuonti-/vientilakien kieltämiä tuotteita ei voida lähettää.

Katso kaikki tiedot kielletyistä hyödykkeistä

Tyypillisiä esimerkkejä	Laittomat tavarat, tietyt aseet, väärennetyt tuotteet, jotkin helposti pilaantuvat tuotteet, käteiseen rinnastettavat tuotteet ja maakohtaisesti rajoitetut tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Älä lähetä, elleivät voimassa olevat säännöt selvästi salli hyväksymistä.
Kuljetusrajoitus	Hylätty noudon, terminaalin, viennin tai tuonnin vaiheessa.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Pidätetty, palautettu, takavarikoitu tai hylätty oikeudellisen prosessin nojalla.
Viralliset säännöt	Aramex Shipping Guidelines

Asiakaspalvelu

Käytä virallista Aramex-tukisivua, toimipistehakua ja seurantasivua, koska puhelinnumerot, kielet ja aukioloajat vaihtelevat maittain. Valmistele lähetystä koskevat todisteet ennen tuen ottamista yhteyttä.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Lähetyksen seuranta

Aramex Track Shipments

Katso kaikki tiedot Aramex-seurantatuesta

Sopii parhaiten	Viimeisimmät lähetystapahtumat, toimituksen tila ja toimitustodistuksen vihjeet.
Alue/kieli	Maailmanlaajuinen verkkosivusto; paikallisten kielten saatavuus vaihtelee.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkokäyttö; operatiivinen vastaus riippuu paikallisen toimipisteen aukioloajoista.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja vastaanottajamaa.
Tärkeä rajoitus	Seurantasivu ei voi yksin hyväksyä osoitteenmuutoksia, hyvityksiä tai korvausvaatimuksia.

Yhteydenottolomake ja paikallinen tuki

Aramex Contact Us

Katso kaikki tiedot Aramex-yhteydenottolomakkeesta

Sopii parhaiten	Toimitusongelmat, tulliasiakirjapyynnöt, valitukset, paikallinen tuki ja tilikysymykset.
Alue/kieli	Maakohtaisia vaihtoehtoja voidaan näyttää sijainnin mukaan.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Vaihtelee maan ja kanavan mukaan; tarkista paikalliselta yhteydenottosivulta.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, viimeisin skannaus, tuotteen kuvaus ja valokuvat, jos tuote on vaurioitunut.
Tärkeä rajoitus	Jotkin muutokset edellyttävät lähettäjää tai tilinhaltijaa.

Toimipistehaku

Aramex-toimipistehaku

Katso kaikki tiedot Aramex-toimipistehausta

Sopii parhaiten	Paikallisten konttoreiden, noutopisteiden tai palvelutoimipisteiden löytäminen.
Alue/kieli	Sijaintikohtainen.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Toimipisteiden aukioloajat vaihtelevat, ja ne tulee tarkistaa ennen käyntiä.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, virallinen henkilötodistus noudettaessa, vastaanottajan nimi ja ilmoitusviesti.
Tärkeä rajoitus	Älä mene paikalle ennen kuin seuranta tai paikallinen tuki vahvistaa, että lähetys on noudettavissa.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten tulisi erottaa toisistaan kuluttajaseuranta, kuljetusliikkeen tilityökalut ja usean kuljetusliikkeen API-seuranta. Aramex-järjestelmät soveltuvat Aramex-lähetyksiin ja tilitoimintoihin; 17TRACK on hyödyllinen, kun kauppiaat lähettävät monien kuljetusliikkeiden kautta ja tarvitsevat yhdenmukaista näkyvyyttä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Viralliset Aramex-kehittäjätyökalut

Aramex

Näytä kaikki virallisten Aramex-kehittäjätyökalujen tiedot

Kuljetusliikekattavuus	Aramex-palvelut ja tilikohtaisesti käytettävissä olevat lähetystoiminnot.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Toimitus-, hinnoittelu-, nouto-, osoitetarra- ja seurantaintegraatio Aramex-tiliasiakkaille, kun se on käytössä.
Todennus	Tilin kirjautumistiedot tai kehittäjäkäyttöoikeus Aramex-käyttöönoton ehtojen mukaisesti.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Ominaisuudet riippuvat nykyisestä Aramex-kehittäjädokumentaatiosta ja tilin käyttöoikeuksista.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Aramex Developers
Siirto-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä Aramex-dokumentaatiota kopioitujen vanhojen endpointien sijaan; julkisten endpointien tiedot tulee tarkistaa käyttöönoton aikana.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK Tracking API:n tiedot

Kuljetusliikekattavuus	Usean kuljetusliikkeen seuranta, mukaan lukien Aramex, kun tuettu kuljetusliikekoodi on määritetty.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Rekisteröi seurantanumeroita, yhdenmukaista kuljetusliiketapahtumia ja tue eräseurannan työnkulkuja.
Todennus	17TRACK API token 17token-otsakkeessa.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Seurannan rekisteröinti ja siihen liittyvät API-ominaisuudet, jotka on kuvattu 17TRACK-dokumentaatiossa.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API Documentation
Siirto-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä v2.4-endpointia, joka näkyy 17TRACK-dokumentaatiossa; vahvista Aramex-kuljetusliikekoodi nykyisestä kuljetusliikeluettelosta.

UKK

1. Miten seuraan Aramex-pakettiani?

Syötä Aramex-lähetysnumero virallisella Aramex-seurantasivulla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat Aramex- ja kumppanikuljetusliikkeiden tapahtumat.

2. Mistä löydän Aramex-seurantanumeroni?

Löydät Aramex-lähetysnumeron yleensä lähettäjän osoitetarrasta, lähetyskuitista, kauppiaan lähetyssähköpostista, SMS-ilmoituksesta tai tilauksen seurantasivulta.

3. Miltä Aramex-seurantanumero näyttää?

Aramex-lähetysnumerot ovat yleensä numeerisia, mutta Aramex ei julkaise yhtä yleistä maailmanlaajuista muotoa kaikille tuotteille, joten tarkista numero virallisessa seurannassa tai 17TRACK-palvelussa.

4. Miksi Aramex-seurantanumeroni ei toimi?

Numero voi olla tilausnumero, se voi olla kirjoitettu väärin, sitä ei ehkä ole vielä ladattu, se voi olla määritetty toiselle kuljetusliikkeelle tai se on voitu luoda ennen kuin Aramex on fyysisesti vastaanottanut paketin.

5. Milloin ensimmäinen Aramex-seurantapäivitys ilmestyy?

Ensimmäinen merkityksellinen Aramex-päivitys näkyy yleensä noudon, jättämisen tai toimipisteessä hyväksymisen jälkeen, ei välttämättä silloin, kun myyjä luo osoitetarran.

6. Miksi Aramex-pakettini päivitykset ovat pysähtyneet?

Seuranta voi keskeytyä runkokuljetuksen, tullikäsittelyn, kumppanille luovutuksen, viikonloppujen, pyhäpäivien aikana tai jos väliskannaus jää väliin.

7. Kuinka kauan Aramex-toimitus kestää?

Aramex-toimitusaika vaihtelee palvelun, lähtöpaikan, määränpään, määräajan, tullin, tavaralajin ja paikallisten toimitusolosuhteiden mukaan; vahvista nykyinen arvio varausta tehdessäsi tai myyjältä.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Aramex ilmoittaa toimituksen epäonnistuneen?

Ota yhteyttä Aramex-yhtiöön virallisen paikallisen tukikanavan kautta, anna täydellinen osoite ja puhelinnumero ja pyydä uudelleentoimitusta tai noutoa, jos lähetys on siihen oikeutettu.

9. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Aramex näyttää toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista ensin vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit, lokerot ja toimitustodistus, ja ota sitten yhteyttä Aramex-yhtiöön toimitustodisteita varten sekä myyjään hyvitys- tai korvausvaihtoehtoja varten.

10. Miten otan yhteyttä Aramex-yhtiöön kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista?

Käytä virallista Aramex Contact Us -sivua ja valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, valokuvat, pakkaus, lasku ja arvon todistus; lähettäjän tai tilinhaltijan on ehkä tehtävä kuljetusliikkeelle korvausvaatimus.

11. Hoitaako Aramex tulliselvityksen?

Aramex voi tarjota tulliin liittyviä palveluja kelpoisille kansainvälisille lähetyksille, mutta tulliviranomaiset päättävät tarkastuksesta, luovutuksesta, tulleista, veroista ja tuontiasiakirjavaatimuksista.

12. Voiko Aramex-seurantanumero muuttua kansainvälisen luovutuksen jälkeen?

Aramex-lähetysnumero pysyy usein näkyvissä, mutta myös kumppanin tai kohdemaassa käytettävä viimeisen mailin numero voidaan liittää, kun toinen kuljetusyritys hoitaa osan reitistä.

13. Kuka on vastuussa, kun seuranta näyttää luovutuksen kumppanille?

Vastuu riippuu fyysisestä hallussapidosta: sähköiset tiedot tai kumppanin ennakkoilmoitus eivät ole sama asia kuin Aramex-vastaanotto, ja vastuussa oleva osapuoli vaihtuu varsinaisten luovutusskannausten jälkeen.

14. Voinko muuttaa Aramex-lähetyksen toimitusosoitetta?

Osoitteen tarkennus voi olla mahdollista paikallisen Aramex-tuen kautta, mutta merkittävä uudelleenreititys voi edellyttää lähettäjän valtuutusta, ja tullimääräykset tai palvelusäännöt voivat rajoittaa sitä.

15. Voivatko yritykset seurata Aramex-lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat tutustua Aramex-kehittäjätyökaluihin tiliin liitettyjä Aramex-integraatioita varten tai käyttää 17TRACK API:a usean kuljetusyrityksen seurantaan; nykyiset endpoint- ja tunnistetietosäännöt on tarkistettava virallisesta dokumentaatiosta.

Tracking API

# 1. Official Aramex tracking API
# Current public official tracking API endpoint, HTTP method, authentication headers and body are not confirmed here.
# Use current Aramex developer documentation and account onboarding before implementing any Aramex official API:
# https://www.aramex.com/developers

# 2. 17TRACK API: register an Aramex tracking number
# Confirm the current Aramex CARRIER_CODE in the 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'