Aramex ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Aramex për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.aramex.com/

Gjurmo

Rreth Aramex

Aramex është një kompani logjistike dhe transporti me seli në Dubai, që operon dorëzim ekspres parcelash, korrier vendas, ekspres ndërkombëtar, ndërmjetësim transporti mallrash, logjistikë ecommerce, magazinim, përmbushje porosish dhe shërbime të lidhura me doganat. Në gjurmim, Aramex mund të jetë transportuesi i origjinës, transportuesi ekspres ndërkombëtar, ndërmjetësi doganor ose transportuesi i dorëzimit të miljes së fundit, në varësi të itinerarit dhe shërbimit të blerë nga dërguesi.

Profili bazë i Aramex

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Aramex PJSC / Aramex
Faqja zyrtare e internetit	https://www.aramex.com/
Lloji i transportuesit	Ofrues i integruar logjistik: transportues ekspres, korrier vendas, ofrues ekspres ndërkombëtar, ndërmjetës transporti mallrash, ofrues logjistike ecommerce dhe operator i zinxhirit të furnizimit.
Rajoni kryesor	Me seli në Emiratet e Bashkuara Arabe, me shërbime në Lindjen e Mesme, Afrikë, Azi-Paqësor, Evropë dhe korridore të tjera tregtare ndërkombëtare përmes rrjetit dhe partnerëve të saj.
Faqja e gjurmimit	https://www.aramex.com/track/shipments
Themelimi dhe selia	Aramex e përshkruan publikisht themelimin e saj në vitin 1982 dhe selinë e saj në Dubai, Emiratet e Bashkuara Arabe.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Përmbledhje e marrëdhënies

Aramex

Aramex është marka kanonike e transportuesit e përdorur për gjurmimin e parcelave dhe shërbimet logjistike të orientuara ndaj klientit.

Shiko të gjitha detajet për Aramex

Lloji i entitetit	Transportues kanonik dhe kompani logjistike.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Numri i gjurmimit duhet të kontrollohet te Aramex kur Aramex ka pranuar, transportuar, ndërmjetësuar ose dorëzuar dërgesën.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit e Aramex dhe faqja zyrtare e gjurmimit.

International Express dhe Domestic Express

International Express dhe Domestic Express janë shërbime dorëzimi ekspres të operuara nga Aramex, të përdorura për dokumente, parcela dhe dërgesa ecommerce.

Shiko të gjitha detajet për shërbimet ekspres të Aramex

Lloji i entitetit	Shërbime të operuara.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Dërgesat ekspres zakonisht shfaqin ngjarje marrjeje, përpunimi në qendër, doganimi ose daljeje për dorëzim kur skanimet janë të disponueshme.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimeve të transportit të Aramex.

Mjetet e gjurmimit të Aramex

Aramex ofron gjurmim zyrtar në internet dhe mjete dërgesash që klientët të kontrollojnë ngjarjet e dërgesës dhe ecurinë e dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për mjetet e gjurmimit Aramex

Lloji i entitetit	Produkt gjurmimi.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Faqja zyrtare e gjurmimit është vendi kryesor për të konfirmuar nëse Aramex njeh një numër dërgese.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e gjurmimit Aramex.

Qendrat, depot dhe objektet doganore Aramex

Qendrat, depot dhe objektet e lidhura me doganat të Aramex përpunojnë dërgesat në fazat e origjinës, tranzitit dhe destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për objektet e rrjetit Aramex

Lloji i entitetit	Entitete kyçe të rrjetit dhe objekteve.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një skanim në objekt do të thotë se pakoja u skanua në atë pikë; ai nuk provon vetvetiu lirimin nga dogana ose përfundimin e dorëzimit.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimit, gjetjes së zyrave dhe informacionit doganor Aramex.

Transportues partnerë

Transportuesit partnerë mund të marrin, transportojnë në linjë kryesore ose dorëzojnë dërgesat para ose pasi të shfaqet një skanim Aramex.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimet te partnerët Aramex

Lloji i entitetit	Partnerë ndërkombëtarë ose të dorëzimit të fundit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një ngjarje partneri mund të nënkuptojë se të dhënat elektronike ekzistojnë para se Aramex ta marrë fizikisht pakon; përgjegjësia ndryshon vetëm pas dorëzimit faktik dhe skanimeve të pranimit.
Dëshmi zyrtare	Materialet e gjurmimit dhe rrjetit të shërbimit Aramex.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nga Aramex dhe transportues të tjerë kur përdoruesit dorëzojnë një numër dërgese.

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK dhe Aramex

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në identifikimin e transportuesit dhe normalizimin e ngjarjeve, por 17TRACK nuk transporton, nuk ridrejton, nuk rimburson dhe nuk miraton pretendime.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni API i 17TRACK dhe funksionet e gjurmimit të transportuesve në platformë.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një pako Aramex, futni numrin e dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit Aramex ose përdorni 17TRACK për të kontrolluar ngjarjet e disponueshme në Aramex dhe transportuesit e mundshëm partnerë. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, së pari verifikoni që keni futur numrin e dërgesës dhe jo një numër porosie, hiqni hapësirat ose vizat, konfirmoni që shitësi ia ka dorëzuar pakon transportuesit dhe lejoni kohë për skanimin e parë fizik.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit, por nuk mund të ndryshojë adresën e dorëzimit, të lirojë një bllokim doganor, të miratojë një pretendim, të rimbursojë një porosi ecommerce ose të kontaktojë shoferin në emrin tuaj.

Si të gjurmoni paketat Aramex

Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit Aramex për ngjarje të konfirmuara nga transportuesi dhe përdorni 17TRACK kur dërgesa mund të përfshijë disa transportues, platforma ecommerce ose dorëzime ndërkufitare.

Rrugët e gjurmimit

Rruga	Si ta përdorni
Gjurmimi zyrtar Aramex	Hapni faqen e gjurmimit Aramex, futni numrin e dërgesës nga etiketa, fatura ose njoftimi i dërguesit dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit.
Gjurmimi 17TRACK	Futni të njëjtin numër në 17TRACK për të kontrolluar ngjarjet e disponueshme Aramex dhe ngjarjet e mundshme të transportuesve partnerë në një pamje të vetme.
Gjurmimi nga shitësi ose tregtari	Përdorni faqen e porosisë së tregtarit për të gjetur emrin e transportuesit, numrin e dërgesës dhe çdo numër alternativ të dorëzimit të fundit të caktuar pas dorëzimit.
Mjetet mobile ose të llogarisë Aramex	Aty ku është e disponueshme në rajonin tuaj, hyni në mjetet dixhitale Aramex për të menaxhuar dërgesat e përshtatshme, kërkesat për marrje ose njoftimet.

Një numër gjurmimi është një identifikues dërgese i transportuesit. Një numër porosie identifikon një blerje; një numër reference identifikon një regjistër të brendshëm të dërguesit; një numër njoftimi dorëzimi mund të lidhet me një dorëzim të humbur; dhe një numër etikete mund të ekzistojë para se pakoja të pranohet fizikisht. Nëse nuk keni një numër gjurmimi, kërkojini dërguesit ose tregtarit të japë numrin e dërgesës Aramex ose të konfirmojë nëse një transportues tjetër po trajton miljen e parë.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Aramex mbështet publikisht gjurmimin e dërgesave sipas numrit të dërgesës, por rregullat e plota aktuale të numërimit nuk publikohen si një specifikim i vetëm universal. Trajtojini formatet si identifikues për t’u verifikuar me Aramex ose 17TRACK, jo si provë e një lloji shërbimi.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesve

Model i normalizuar

Numri i dërgesës Aramex

Zakonisht numerik; shembujt duhet të trajtohen si forma të maskuara si ### ### ### # ose #### #### ###.

Shiko të gjitha detajet për numrin e dërgesës Aramex

Gjatësia/struktura	Zakonisht shihet si 10 ose 11 shifra në regjistrat e dërgesave të dukshme për klientin, por Aramex nuk publikon një rregull të plotë global formati për çdo produkt dhe vend.
Lëshuar nga	Aramex ose një sistem transporti i lidhur me Aramex.
Shërbimi/përdorimi tipik	Ekspres vendas, ekspres ndërkombëtar, pako ecommerce dhe dërgesa biznesi.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e shohin në etiketat online, regjistrat e marrjes ose sistemet e llogarisë; marrësit e shohin në email-et e dërgesës, mesazhet SMS ose faqet e porosive të tregtarit.
Fusha e gjurmimit	Ngjarje të dukshme nga Aramex për marrjen, tranzitin, doganën, dorëzimin dhe përjashtimet kur skanimet janë të disponueshme.
Paralajmërim i rëndësishëm	Mos e nxirrni shërbimin e saktë vetëm nga numri i shifrave ose prefiksi; verifikojeni me gjurmimin zyrtar të Aramex ose zbulimin e transportuesit nga 17TRACK.

ID e porosisë ose referencës së tregtarit

Vlerë alfanumerike ose numerike e zgjedhur nga shitësi, marketplace ose dërguesi.

Shiko të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas platformës dhe mund të përfshijë prefikse porosie, kode dyqani ose referenca fature.
Lëshuar nga	Sistem i tregtarit, marketplace, magazinës ose dërguesit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim nga shërbimi ndaj klientit, përputhje e porosive të shitjes dhe rakordim i brendshëm.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në faqen e porosisë ose në faturë; dërguesit e biznesit e shohin në softuerin e transportit.
Fusha e gjurmimit	Mund të mos gjurmohet në faqen publike të Aramex nëse nuk është e lidhur me një regjistër dërgese në llogarinë e dërguesit.
Paralajmërim i rëndësishëm	Një numër porosie nuk është provë që Aramex e ka pranuar pakon.

ID gjurmimi e partnerit ose e dorëzimit të fundit

Vlerë numerike ose alfanumerike e krijuar nga një partner i fazës së parë, i transportit kryesor ose i dorëzimit në destinacion.

Shiko të gjitha detajet për ID-të e partnerit ose të dorëzimit të fundit

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas transportuesit partner dhe vendit.
Lëshuar nga	Transportues partner, rrjet logjistik marketplace ose operator i dorëzimit në destinacion.
Shërbimi/përdorimi tipik	Ecommerce ndërkufitar, kthime, dorëzim i fundit i kontraktuar jashtë ose dërgesa me dorëzim te partneri.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit mund ta shohin pas zhdoganimit ose caktimit të dorëzimit lokal; shitësit mund të shohin si numrat origjinalë ashtu edhe ata të dorëzimit final.
Fusha e gjurmimit	Mund të gjurmohet vetëm në sistemin e partnerit ose mund të lidhet me dërgesën Aramex në pamjet e agregatorëve.
Paralajmërim i rëndësishëm	Nëse Aramex mund të shfaqë një numër partneri, kjo nuk provon se Aramex e ka lëshuar numrin.

Referencë e ngarkesës ose air waybill

Referencë dërgese, konsignacioni, house waybill ose rezervimi e përdorur për lëvizjen e mallrave.

Shiko të gjitha detajet për referencat e ngarkesave Aramex

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas mënyrës së transportit të mallrave, dokumentacionit dhe zyrës së origjinës.
Lëshuar nga	Operacion ngarkesash i Aramex, sistem i freight forwarder, zinxhir dokumentacioni i linjës ajrore ose detar.
Shërbimi/përdorimi tipik	Transport ajror mallrash, transport detar mallrash, transport rrugor mallrash dhe ngarkesa të menaxhuara nga dogana.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e biznesit, marrësit, ndërmjetësit doganorë dhe kontaktet e freight forwarder e shohin në dokumentet e transportit dhe portalet e llogarive.
Fusha e gjurmimit	Dukshmëria e etapave mund të jetë më pak e detajuar se gjurmimi ekspres i pakove.
Paralajmërim i rëndësishëm	Referencat e ngarkesave mund të kërkojnë që dërguesi ose zyra lokale e Aramex të hetojë, sepse gjurmimi publik i pakove mund të mos tregojë të gjitha etapat e ngarkesës.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit Aramex përshkruajnë ciklin e jetës së dërgesës nga krijimi i të dhënave deri te marrja, tranziti, dogana, dorëzimi, përjashtimi ose kthimi. Pala përgjegjëse ndryshon ndërsa pakoja lëviz midis dërguesit, Aramex, doganës dhe partnerëve.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Informacioni i dërgesës është marrë

Aramex ka të dhëna elektronike të dërgesës, por pakoja mund të mos jetë pranuar ende fizikisht.

Shiko të gjitha detajet për informacionin e dërgesës të marrë

Faza e ciklit të jetës	Para dërgesës.
Pala përgjegjëse aktuale	Dërguesi, tregtari ose partneri i marrjes deri sa të ndodhë pranimi.
Çfarë ndodh më pas	Marrje, dorëzim në pikë ose skanimi i parë i pranimit nga Aramex.
Çfarë duhet të bëni	Konfirmoni nisjen me shitësin nëse nuk shfaqet asnjë skanim fizik pas kohës së premtuar nga shitësi për dorëzim.

Marrë / Dërgesa është mbledhur

Aramex ose një operacion i autorizuar marrjeje ka mbledhur dërgesën.

Shiko të gjitha detajet për dërgesën e mbledhur

Faza e ciklit të jetës	Pranuar.
Pala përgjegjëse aktuale	Aramex ose rrjeti i saj i autorizuar.
Çfarë ndodh më pas	Renditje në objektin e origjinës dhe lëvizje drejt transportit kryesor ose depos së destinacionit.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni skanimin e ardhshëm të objektit; zakonisht nuk kërkohet veprim.

Në tranzit / U largua nga objekti

Dërgesa po lëviz midis objekteve të Aramex, portave hyrëse/dalëse ose pikave të rrjetit partner.

Shiko të gjitha detajet për në tranzit

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit.
Pala përgjegjëse aktuale	Aramex, operatori i transportit kryesor ose partneri i kontraktuar, në varësi të segmentit të itinerarit.
Çfarë ndodh më pas	Mbërritje në qendrën e tranzitit, portën e eksportit, portën e importit ose depon e destinacionit.
Çfarë duhet të bëni	Prisni skanimin e ardhshëm, përveç nëse dërgesa ka tejkaluar pritshmërinë e shërbimit të shitësit ose të Aramex.

E mbajtur në doganë / Zhdoganimi në proces

Kërkohet përpunim doganor, sigurie ose ndërmjetësimi përpara se dërgesa të mund të vazhdojë.

Shiko të gjitha detajet për zhdoganimin

Faza e ciklit të jetës	Doganë/Dorëzim.
Pala përgjegjëse aktuale	Autoriteti doganor, ndërmjetësi i Aramex, importuesi ose marrësi, në varësi të informacionit të kërkuar.
Çfarë ndodh më pas	Lirim, kërkesë për pagesë detyrimesh/taksash, kërkesë për dokumente, inspektim ose kthim nëse zhdoganimi dështon.
Çfarë duhet të bëni	Përgjigjuni shpejt kërkesave të Aramex ose doganës për faturë, ID, numër tatimor ose leje importi.

Në shpërndarje

Dërgesa është te korrieri i dorëzimit ose në depon e destinacionit për tentativë dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për në shpërndarje

Faza e ciklit të jetës	Në shpërndarje.
Pala përgjegjëse aktuale	Operacioni i dorëzimit në destinacion i Aramex ose partneri i caktuar i miljes së fundit.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzuar, tentativë e dështuar, dorëzim i ricaktuar ose udhëzim për marrje.
Çfarë duhet të bëni	Jini i disponueshëm, kontrolloni mesazhet telefonike dhe përgatitni ID-në, pagesën ose udhëzimet e aksesit nëse kërkohet.

Dorëzuar

Një skanim dorëzimi ose regjistër i provës së dorëzimit tregon përfundimin në vendndodhjen ose te marrësi i regjistruar.

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar

Faza e ciklit të jetës	Dorëzuar.
Pala përgjegjëse aktuale	Marrësi duhet të verifikojë marrjen; Aramex mund të hetojë detajet e skanimit kur kontaktohet përmes kanaleve zyrtare.
Çfarë ndodh më pas	Provë dorëzimi, konfirmim i vendndodhjes së dorëzimit ose hetim nëse kundërshtohet.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni recepsionin, fqinjët, dollapët e dorëzimit dhe foton ose nënshkrimin e dorëzimit nëse disponohen, përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Dorëzimi u tentua / Marrësi nuk ishte i disponueshëm

Korrieri tentoi dorëzimin, por nuk mundi ta përfundonte.

Shiko të gjitha detajet për tentativën e dorëzimit

Faza e ciklit të jetës	Përjashtim.
Pala përgjegjëse aktuale	Marrësi dhe zyra e dorëzimit e Aramex.
Çfarë ndodh më pas	Ridërgim, marrëveshje për marrje, kërkesë kontakti ose proces kthimi pas tentativave të dështuara sipas politikës lokale.
Çfarë duhet të bëni	Përdorni kontaktin e Aramex ose opsionet e menaxhimit të dorëzimit në vendin tuaj për të ricaktuar ose për të dhënë udhëzime.

Kthyer te dërguesi

Dërgesa po kthehet te dërguesi sepse kushtet e dorëzimit, zhdoganimit ose pranimit nuk u përmbushën.

Shiko të gjitha detajet për kthyer te dërguesi

Faza e ciklit të jetës	Kthim.
Pala përgjegjëse aktuale	Itinerari i kthimit i Aramex, dërguesi dhe ndoshta dogana nëse është ndërkombëtare.
Çfarë ndodh më pas	Tranzit kthimi, marrje nga dërguesi, rimbursim ose vendim për zëvendësim nga shitësi.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni menjëherë shitësin, sepse dërguesi zakonisht kontrollon rimbursimin, zëvendësimin dhe ridërgimin.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Disponueshmëria e shërbimit Aramex, koha e tranzitit dhe opsionet e dorëzimit ndryshojnë sipas origjinës, destinacionit, llojit të llogarisë, kërkesave doganore dhe mallrave. Vlerësimet e publikuara duhet të trajtohen si udhëzime shërbimi, përveç nëse Aramex ofron shprehimisht një garanci për shërbimin e blerë.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

Ekspres Ndërkombëtar

Dokumente dhe pako ndërkufitare me afat kohor të ndjeshëm, të dërguara përmes kanaleve ekspres të Aramex.

Shiko të gjitha detajet për Ekspres Ndërkombëtar

Lloji i shërbimit	Korrier ekspres ndërkombëtar.
Mbulimi	I disponueshëm në linjat ndërkombëtare të përshtatshme të shërbyera nga Aramex dhe rrjeti i tij.
Niveli i gjurmimit	Skanime të marrjes, objektit, doganës, tranzitit, dorëzimit dhe përjashtimeve kur janë të disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Kufijtë varen nga origjina, destinacioni, produkti dhe malli; verifikojini gjatë rezervimit.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Veçoritë e shërbimit varen nga kushtet e rezervimit; mbrojtja opsionale e vlerës mund të kërkojë blerje të veçantë.
Kufizimi kryesor	Dogana, mallrat e kufizuara dhe dorëzimi në zona të largëta mund të ndikojnë në ecurinë e dorëzimit.

Ekspres Vendor

Dorëzim lokal ose kombëtar i pakove brenda vendeve ku Aramex operon shërbime vendore korrieri.

Shiko të gjitha detajet për Ekspres Vendor

Lloji i shërbimit	Dorëzim me korrier vendor dhe i pakove.
Mbulimi	Specifik për vendin dhe subjekt i mbulimit të rrjetit lokal të Aramex.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje të grumbullimit, depos, daljes për dorëzim, përpjekjes për dorëzim dhe dorëzimit.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Rregullat lokale të produktit dhe kanali i rezervimit përcaktojnë kufijtë e pranimit.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Konfirmimi i dorëzimit mund të jetë i disponueshëm; shërbimet shtesë ndryshojnë sipas vendit.
Kufizimi kryesor	Cilësia e adresës, kufizimet e aksesit dhe disponueshmëria e marrësit janë kufizime të zakonshme të fazës së fundit të dorëzimit.

Transport mallrash

Ngarkesa më të rënda tregtare të transportuara me transport ajror, detar ose rrugor.

Shiko të gjitha detajet për Transport mallrash

Lloji i shërbimit	Ndërmjetësim transporti mallrash dhe logjistikë ngarkesash.
Mbulimi	Varet nga linja tregtare dhe mënyra e transportit.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi i etapave mund të bazohet në dokumentet e transportit, jo në skanimet e pakove.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	I projektuar për dërgesa më të mëdha ose tregtare që i nënshtrohen dokumentacionit të transportit të mallrave.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Ndërmjetësimi doganor, sigurimi i ngarkesës ose trajtimi i veçantë mund të kërkojnë ofertë çmimi dhe dokumente.
Kufizimi kryesor	Gjurmimi publik i pakove mund të mos shfaqë të gjitha ngjarjet e transportit të mallrave.

Logjistikë ecommerce dhe kthime

Përmbushje porosish për shitje online, ecommerce ndërkufitar dhe kthime nga klientët.

Shiko të gjitha detajet për logjistikën ecommerce dhe kthimet

Lloji i shërbimit	Logjistikë, përmbushje porosish dhe kthime të pakove ecommerce.
Mbulimi	Varet nga kontrata e tregtarit, vendndodhja e magazinës dhe destinacioni.
Niveli i gjurmimit	Mund të përfshijë etiketa të krijuara nga tregtari, ngjarje marrjeje, qendre, ndërkufitare dhe të fazës së fundit.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Përcaktohet nga marrëveshja me tregtarin dhe rregullat e dorëzimit në destinacion.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Etiketat e kthimit, njoftimet për tregtarin dhe raportimi në nivel llogarie mund të jenë të disponueshme për bizneset.
Kufizimi kryesor	Marrësit zakonisht duhet të kontaktojnë shitësin për vendimet mbi rimbursimin ose zëvendësimin.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Ekspres Ndërkombëtar

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, mallit dhe shërbimit të blerë.

Shiko detajet e kohës së dorëzimit për Ekspres Ndërkombëtar

Ditë pune ose kalendarike	Zakonisht paraqitet si pritshmëri shërbimi në ditë pune kur jepet kuotë; konfirmojeni gjatë rezervimit.
Statusi i garancisë	Nuk është një garanci universale për kthim parash, përveç nëse thuhet në kushtet specifike të produktit.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi fizik ose marrja, jo thjesht krijimi i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Kontrolli doganor, faturë e paplotë, detyrime dhe taksa, kontrolle sigurie, zona të largëta, moti dhe dorëzimet te partnerët.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Verifikoni kuotën dhe kushtet aktuale të itinerarit në mjetet e shërbimit dhe dërgesave të Aramex përpara nisjes.

Ekspres Vendor

Ndryshon sipas vendit, çiftit të qyteteve, orarit përfundimtar dhe nivelit lokal të shërbimit.

Shiko detajet e kohës së dorëzimit për Domestic Express

Ditë pune ose kalendarike	Specifike për çdo vend; fundjavat lokale dhe festat publike ndikojnë në llogaritje.
Statusi i garancisë	Varet nga produkti i rezervuar dhe kushtet lokale.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi i marrjes ose dorëzimit pas rregullave të orarit përfundimtar për atë vendndodhje.
Faktorët kryesorë të vonesës	Gabime adrese, mungesa e marrësit, kufizime aksesi, festa lokale dhe kapaciteti i depos.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Konfirmoni me mjetet lokale të rezervimit, tarifimit ose shërbimit ndaj klientit të Aramex.

Transport mallrash

Ndryshon sipas mënyrës, rezervimit, dokumenteve doganore dhe korridorit tregtar.

Shiko detajet e kohës së dorëzimit për Freight

Ditë pune ose kalendarike	Planifikimi i tranzitit specifik për mënyrën mund të përfshijë oraret e lundrimit, ngarkimin në fluturim dhe operacionet kufitare.
Statusi i garancisë	Varet nga kontrata dhe oferta.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi i rezervimit, marrja e ngarkesës ose pika e nisjes siç përcaktohet në dokumentet e Freight.
Faktorët kryesorë të vonesës	Mbingarkesa në port, kapaciteti i linjës ajrore, ndalimet doganore, inspektimet, korrigjimet e dokumenteve dhe hapat e lirimit nga marrësi.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Konfirmoni me ofertën e Freight dhe kontaktin e Freight të Aramex.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve të gjurmimit të Aramex vijnë nga krijimi i hershëm i etiketës, boshllëqet në dorëzimin te partnerët, kërkesat doganore, problemet e adresës ose një skanim dorëzimi që ka nevojë për verifikim lokal.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprim i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm

Hiqni hapësirat, konfirmoni çdo shifër dhe sigurohuni që nuk po futni një numër porosie.

Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	Identifikues i gabuar, gabim shtypi, ende i pangarkuar në Aramex ose transportues i gabuar.
Kontrolloni së pari	Email-i i shitësit, imazhi i etiketës, konfirmimi i dërgesës nga Aramex dhe zbulimi automatik i 17TRACK.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni te shitësi nëse numri ende dështon pas kohës së konfirmimit të nisjes.
Kë të kontaktoni	Së pari shitësin; Aramex nëse numri konfirmohet si dërgesë e Aramex.

Pa gjurmim / etiketë e krijuar

Prisni për skanimin e marrjes fizike ose dorëzimit dhe pyesni dërguesin nëse paketa është dorëzuar vërtet.

Shiko të gjitha detajet për mungesën e gjurmimit

Shkaku i mundshëm	Regjistri elektronik i dërgesës ekziston përpara se Aramex të marrë paketën.
Kontrolloni së pari	Data e marrjes, njoftimi i nisjes nga tregtari dhe ngjarja e parë e pranimit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni kur shitësi konfirmon dorëzimin, por nuk shfaqet asnjë ngjarje pranimi pas një periudhe të arsyeshme skanimi për atë rajon.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose tregtari, sepse ata kontrollojnë provën e dorëzimit.

I ngecur në tranzit

Krahasoni vendndodhjen e skanimit të fundit me itinerarin e shërbimit dhe kontrolloni për efekte doganore, fundjave, festash ose zonash të largëta.

Shiko të gjitha detajet për ngecjen në tranzit

Shkaku i mundshëm	Boshllëk në transportin kryesor, skanim i ndërmjetëm i humbur, vonesë në rrjet ose përpunim doganor.
Kontrolloni së pari	Skanimi fizik më i fundit, dorëzimi i vlerësuar, festat e vendit të destinacionit dhe mesazhet doganore.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzoni te Aramex ose dërguesi kur dërgesa ka tejkaluar pritshmërinë e premtuar të shërbimit ose ka nevojë për dokumente që mungojnë.
Kë të kontaktoni	Marrësi për pyetje mbi dorëzimin lokal; dërguesi për hetim në nivel kontrate.

Përjashtim dorëzimi ose problem me adresën

Jepni një adresë të plotë, numër telefoni, kod hyrjeje ose pikë referimi përmes kanalit zyrtar të Aramex për vendin tuaj.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Shkaku i mundshëm	Adresë e paplotë, numër telefoni i gabuar, akses i kufizuar në ndërtesë ose marrësi i padisponueshëm.
Kontrolloni së pari	Drejtshkrimi i adresës, kodi postar, emri i ndërtesës, numri i apartamentit dhe disponueshmëria e telefonit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni para se të fillojë përpunimi i kthimit lokal.
Kë të kontaktoni	Marrësi mund të kontaktojë Aramex për udhëzime dorëzimi; dërguesi mund të kërkohet për ndryshime formale të adresës.

Bllokim doganor

Përgjigjuni kërkesave për faturë, ID, numër tatimor, leje importi ose pagesë detyrimesh/taksash.

Shiko të gjitha detajet për bllokimin doganor

Shkaku i mundshëm	Kontroll doganor, dokumente të munguara, mallra të kufizuara ose detyrime dhe taksa të papaguara.
Kontrolloni së pari	Mesazhet e Aramex, email, SMS, rregullat qeveritare të importit dhe fatura e shitësit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni nëse dokumentet janë dorëzuar, por gjurmimi mbetet i bllokuar dhe Aramex kërkon veprim të mëtejshëm.
Kë të kontaktoni	Kontakti i doganës/ndërmjetësimit të Aramex ose shitësi nëse dokumentet tregtare janë të gabuara.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, familjarët, recepsionin, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit para se të hapni një mosmarrëveshje.

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar, por nuk është marrë

Shkaku i mundshëm	Pranuar nga një person tjetër, dorëzuar në recepsion, skanim në një vendndodhje aty pranë, marrje nga dollapi i paketave ose adresë e pasaktë.
Kontrolloni së pari	Dëshmia e dorëzimit, emri i nënshkrimit, foto e dorëzimit nëse është e disponueshme, dhoma e postës e ndërtesës dhe sporteli i sigurisë.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni menjëherë te Aramex dhe shitësi nëse paketa nuk mund të gjendet pas kontrolleve lokale.
Kë të kontaktoni	Aramex për prova dorëzimi; shitësi për politikën e rimbursimit ose zëvendësimit.

E humbur ose e dëmtuar

Mbani paketimin, bëni foto, ruani provat e faturës dhe kërkojini dërguesit të nisë hetimin ose pretendimin përkatës.

Shiko të gjitha detajet për dërgesat e humbura ose të dëmtuara

Shkaku i mundshëm	Humbje në rrjet, dëmtim gjatë trajtimit, dështim i paketimit ose përmbajtje që mungon.
Kontrolloni së pari	Vlera e dërgesës, fotot e përmbajtjes, paketimi i jashtëm dhe i brendshëm, fatura dhe skanimi i dorëzimit.
Kur të përshkallëzohet	Përshkallëzojeni sapo të identifikohet humbja ose dëmtimi, sepse afatet e pretendimeve varen nga shërbimi, vendi dhe kontrata.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë zakonisht paraqet kërkesën te Aramex; blerësi kontakton shitësin për zgjidhje në ecommerce.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet midis transportuesve

Aramex merr pjesë në transportin ndërkombëtar si transportues ekspres, ndërmjetës doganor, transportues mallrash ose ofrues dorëzimi në destinacion. Gjurmimi ndërkufitar mund të përmbajë boshllëqe dukshmërie kur një pako lëviz ndërmjet njoftimit paraprak elektronik, dorëzimit fizik, zhdoganimit të eksportit, transportit kryesor, doganës së importit dhe dorëzimit të fundit.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Çfarë po ndodh

Rezervimi dhe marrja në origjinë

Dërguesi krijon të dhënat e dërgesës dhe Aramex ose një partner marrjeje mbledh pakon.

Shiko të gjitha detajet për rezervimin dhe marrjen në origjinë

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Dërguesi deri në marrje; Aramex ose partneri pas pranimit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Informacioni i dërgesës u mor, u mor në dorëzim ose u mblodh.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht numri i dërgesës Aramex mbetet, por mund të ekzistojë edhe një numër partneri.
Boshllëk normal dukshmërie	Para skanimit të parë fizik.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni dorëzimin aktual nëse shfaqen vetëm të dhëna elektronike.

Përpunimi i eksportit

Dërgesa klasifikohet, kontrollohet dhe përgatitet për nisje ndërkombëtare.

Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Operacioni i origjinës i Aramex, porta aeroportuale ose partneri i eksportit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Përpunuar në objekt, u largua nga objekti ose skanim eksporti.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo për numrin që i shfaqet klientit; referencat e brendshme të transportit mund të ndryshojnë.
Boshllëk normal dukshmërie	Midis nisjes dhe mbërritjes në një portë tranziti ose destinacioni.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Prisni, përveç nëse Aramex kërkon dokumente eksporti që mungojnë.

Transporti kryesor dhe dorëzimi te partneri

Dërgesa lëviz me avion, rrugë tokësore ose transport tjetër të kontraktuar dhe mund të kalojë përmes sistemeve të partnerëve.

Shikoni të gjitha detajet për transportin kryesor dhe dorëzimin te partneri

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Aramex, linjë ajrore, transportues rrugor ose partner logjistik i kontraktuar.
Ngjarje tipike gjurmimi	Në tranzit, u largua nga origjina, mbërriti në objekt tranziti ose dorëzim te partneri.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Mund të bashkëngjitet një numër i dytë partneri ose i dorëzimit të fundit, veçanërisht në linjat e tregtisë elektronike.
Boshllëk normal dukshmërie	Gjatë fluturimit, lëvizjes rrugore, konsolidimit ose shkëmbimit të të dhënave me partnerin.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni 17TRACK për të kontrolluar nëse një transportues tjetër ka filluar të shfaqë ngjarje.

Dogana e importit

Dogana e destinacionit shqyrton dokumentet, vlerën, mallin dhe përshtatshmërinë për import.

Shikoni të gjitha detajet për doganën e importit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Autoriteti doganor, ekipi i ndërmjetësimit doganor i Aramex dhe importuesi ose marrësi.
Ngjarje tipike gjurmimi	Zhdoganimi në proces, mbajtur nga dogana, liruar nga dogana ose kërkesë për detyrim/taksë.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo, por sistemet lokale të dorëzimit mund të shtojnë një referencë destinacioni.
Boshllëk normal dukshmërie	Koha e përpunimit doganor nuk garantohet dhe ndryshon sipas vendit dhe llojit të mallit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Paguani detyrimet ose jepni menjëherë dokumentet e kërkuara të importit.

Dorëzimi në destinacion

Aramex ose një partner në destinacion tenton dorëzimin përfundimtar, dorëzimin në pikë marrjeje ose kthimin.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin në destinacion

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Depoja e destinacionit e Aramex, korrieri i dorëzimit ose partneri lokal i dorëzimit të fundit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Mbërriti në objektin e destinacionit, në dorëzim, u tentua dorëzimi, u dorëzua ose u kthye.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një numër lokal i dorëzimit të fundit mund të shfaqet nga partneri ose tregtari.
Boshllëk normal dukshmërie	Midis lirimit nga dogana dhe futjes në depon lokale, ose pas një dorëzimi të dështuar ndërsa udhëzimet përditësohen.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Kontrolloni mesazhet në telefon, jepni detajet e aksesit dhe përdorni opsionet zyrtare të kontaktit të Aramex për udhëzimet e dorëzimit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsionet pas dërgesës të Aramex janë specifike për çdo vend. Veprimet e marrësit zakonisht përfshijnë kontaktin për dorëzim, ricaktimin e orarit, marrjen ose sqarimin e adresës; ridrejtimi formal ose ndryshimi i madh i adresës mund të kërkojë miratimin e dërguesit.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Ridorëzim ose takim për dorëzim

Marrësi, aty ku mjetet lokale të dorëzimit të Aramex ose shërbimi ndaj klientit e mbështesin.

Shikoni të gjitha detajet për ridorëzimin

Përshtatshmëria	Dërgesa duhet të jetë në fazën e dorëzimit në destinacion dhe të mos jetë kthyer tashmë ose e kufizuar.
Afati/faza e disponueshme	Pas një njoftimi dorëzimi, tentative të dështuar ose mbërritjeje në depon e destinacionit.
Tarifa	Varet nga vendi dhe shërbimi; verifikojeni lokalisht.
E garantuar?	Jo; varet nga itinerari, kapaciteti i korrierit dhe kufizimet e dërgesës.
Lidhja zyrtare e veprimit	Aramex Contact Us

Sqarimi i adresës

Marrësi mund të japë detajet që mungojnë; dërguesi mund të kërkohet për ndryshime thelbësore të adresës.

Shikoni të gjitha detajet për sqarimin e adresës

Përshtatshmëria	E dobishme kur gjurmimi tregon problem me adresën, marrësi është i paarritshëm ose ka përjashtim në dorëzim.
Afati/faza e disponueshme	Para përpunimit të kthimit te dërguesi.
Tarifa	Varet nga vendi dhe shërbimi.
E garantuar?	Jo; disa ndryshime kërkojnë autorizimin e dërguesit ose mund të bllokohen nga rregullat doganore.
Lidhja zyrtare e veprimit	Aramex Contact Us

Marrje nga vendndodhja e Aramex

Marrësi, nëse dërgesa mbahet në një zyrë lokale ose në një pikë marrjeje të pranueshme.

Shiko të gjitha detajet për marrjen nga vendndodhja e Aramex

Përshtatshmëria	Varet nga politika lokale e mbajtjes, kërkesa për ID dhe kufizimet e dërgesës.
Afati/faza e disponueshme	Pas mbajtjes në zyrën lokale ose njoftimit për dorëzim të dështuar.
Tarifa	Zakonisht varet nga politika lokale.
E garantuar?	Jo; konfirmoni që pakoja është e disponueshme përpara se të shkoni.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjetësi i zyrave Aramex

Humbjet, dëmtimet, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, hetim për dërgesë të humbur, pretendim për dëmtim, pretendim sigurimi dhe rimbursim ecommerce janë procese të veçanta. Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë zakonisht kontrollon pretendimin ndaj transportuesit; blerësi zakonisht kontakton shitësin për rimbursim ose zëvendësim.

Pretendimet dhe rimbursimet

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë për gjurmim

Përdoret kur skanimi i fundit është i paqartë, i vonuar ose nuk përputhet me realitetin e dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit

Kush e paraqet	Marrësi, dërguesi ose tregtari, në varësi të problemit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Pasi dërgesa të ketë një numër Aramex dhe një problem të gjurmueshëm; afatet ndryshojnë sipas vendit dhe shërbimit.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, data e dërgesës, adresa e marrësit, numri i telefonit dhe skanimi i fundit.
Rezultati i mundshëm	Shpjegim i skanimit, udhëzim për dorëzim, kontroll në depon lokale ose përshkallëzim te dërguesi.
Lidhje zyrtare	Aramex Contact Us

Pretendim për humbje ose dëmtim

Përdoret kur një dërgesë konfirmohet si e humbur, e dëmtuar ose me përmbajtje që mungon.

Shiko të gjitha detajet për pretendimin për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi, mbajtësi i llogarisë ose pala me kontratën e transportit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Varet nga shërbimi, origjina, destinacioni dhe kontrata; përdorni kushtet aktuale lokale të Aramex.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, fatura, prova e vlerës, fotot, paketimi, përmbajtja dhe përshkrimi i dëmtimit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim sipas kushteve të zbatueshme, refuzim ose kërkesë për më shumë dokumente.
Lidhje zyrtare	Aramex Contact Us

Rimbursim ose zëvendësim ecommerce

Përdoret kur keni blerë nga një dyqan online dhe ju nevojitet një zgjidhje tregtare.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimin ose zëvendësimin ecommerce

Kush e paraqet	Blerësi e paraqet te shitësi ose marketplace; shitësi mund ta paraqesë te Aramex.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Sipas politikës së marketplace ose dyqanit.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, numri i gjurmimit, provat e mosmarrëveshjes së dorëzimit, fotot dhe historiku i komunikimit.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, ridërgim, kredit dyqani ose refuzim sipas politikës së shitësit.
Lidhje zyrtare	Përdorni faqen e zgjidhjes së porosisë të shitësit ose marketplace.

17TRACK nuk mund të miratojë pretendime Aramex, pagesa sigurimi, rimbursime postare ose rimbursime ecommerce.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Pranimi nga Aramex varet nga rregullat e transportuesit, ligji i origjinës dhe destinacionit, kufizimet e linjave ajrore, kërkesat doganore dhe klasifikimi i mallrave të rrezikshme. Përmbledhja më poshtë nuk është një udhëzues i plotë ligjor ose transporti.

Kufizimet e transportit

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara, përveçse kur pranohen sipas procedurave të miratuara.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Lëngje të ndezshme, aerosole, kimikate, gaze të kompresuara dhe disa bateri.
Kushti/paketimi kryesor	Kërkon klasifikim, dokumentacion, paketim dhe pranueshmëri të shërbimit.
Kufizim transporti	Transporti ajror mund të jetë i kufizuar ose i padisponueshëm.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Inspektim, refuzim, kthim, asgjësim ose vonesë.
Rregullat zyrtare	Udhëzimet e transportit të Aramex

Bateri, lëngje dhe pajisje elektronike

Shpesh të kufizuara sipas mënyrës së transportit, paketimit, vlerësimit në vat-orë, rrezikut të rrjedhjes dhe rregullit të destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për bateritë, lëngjet dhe pajisjet elektronike

Shembuj tipikë	Power banks, bateri litiumi, telefona, kozmetikë, parfume dhe produkte të lëngshme.
Kushti/paketimi kryesor	Duhet të përmbushin kërkesat specifike për produktin për paketim, etiketim dhe dokumentacion.
Kufizim transporti	Mund të ndalohen në disa rrugë ajrore ose të pranohen vetëm me trajtim të veçantë.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje sigurie, ridrejtim ose kthim nëse nuk janë deklaruar.
Rregullat zyrtare	Udhëzimet e transportit të Aramex

Mallra të ndaluara

Artikujt e ndaluar nga Aramex, rregullat e linjave ajrore ose ligjet e import/eksportit nuk mund të dërgohen.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e ndaluara

Shembuj tipikë	Mallra të paligjshme, disa armë, mallra të falsifikuara, disa produkte që prishen, artikuj të ngjashëm me paranë e gatshme dhe produkte të kufizuara sipas vendit.
Kushti/paketimi kryesor	Mos i dërgoni, përveç nëse rregullat aktuale e lejojnë qartë pranimin.
Kufizim transporti	Refuzuar në fazën e marrjes, qendrës, eksportit ose importit.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtur, kthyer, konfiskuar ose braktisur sipas procesit ligjor.
Rregullat zyrtare	Udhëzimet e transportit të Aramex

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni faqen zyrtare të mbështetjes së Aramex, lokatorin e zyrave dhe faqen e gjurmimit sepse numrat e telefonit, gjuhët dhe oraret e hapjes ndryshojnë sipas vendit. Përgatitni provat e dërgesës përpara se të kontaktoni mbështetjen.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmimi i dërgesës

Gjurmimi i dërgesave të Aramex

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e gjurmimit të Aramex

Më i përshtatshëm për	Ngjarjet më të fundit të dërgesës, statusi i dorëzimit dhe të dhëna për provën e dorëzimit.
Rajoni/gjuha	Faqe globale; disponueshmëria e gjuhës lokale ndryshon.
Orari dhe zona kohore	Qasje online; përgjigjja operacionale varet nga orari i zyrës lokale.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit dhe vendi i marrësit.
Kufizim i rëndësishëm	Faqja e gjurmimit nuk mund të miratojë vetë ndryshime adrese, rimbursime ose pretendime.

Formulari i kontaktit dhe mbështetja lokale

Aramex Contact Us

Shiko të gjitha detajet për formularin e kontaktit të Aramex

Më i përshtatshëm për	Probleme dorëzimi, kërkesa për dokumente doganore, ankesa, mbështetje lokale dhe pyetje për llogarinë.
Rajoni/gjuha	Opsionet specifike për vendin mund të shfaqen sipas vendndodhjes.
Orari dhe zona kohore	Ndryshon sipas vendit dhe kanalit; verifikojeni në faqen lokale të kontaktit.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, data e dërgesës, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, skanimi i fundit, përshkrimi i artikullit dhe fotot nëse është i dëmtuar.
Kufizim i rëndësishëm	Disa ndryshime kërkojnë dërguesin ose mbajtësin e llogarisë.

Lokatori i zyrave

Gjetësi i zyrave Aramex

Shiko të gjitha detajet për lokatorin e zyrave të Aramex

Më i përshtatshëm për	Gjetja e degëve lokale, pikave të marrjes ose zyrave të shërbimit.
Rajoni/gjuha	Specifike për vendndodhjen.
Orari dhe zona kohore	Orari i zyrave ndryshon dhe duhet kontrolluar përpara vizitës.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, dokument identifikimi qeveritar nëse po e tërhiqni, emri i marrësit dhe mesazhi i njoftimit.
Kufizim i rëndësishëm	Mos shkoni derisa gjurmimi ose mbështetja lokale të konfirmojë se dërgesa është e disponueshme për tërheqje.

Gjurmimi për ecommerce dhe biznes

Bizneset duhet të ndajnë gjurmimin për konsumatorët, mjetet e llogarisë së transportuesit dhe gjurmimin API me shumë transportues. Sistemet Aramex janë të përshtatshme për dërgesat Aramex dhe operacionet e llogarisë; 17TRACK është i dobishëm kur tregtarët dërgojnë përmes shumë transportuesve dhe kanë nevojë për dukshmëri të standardizuar.

Krahasimi i zhvilluesit/API

Opsioni

Ofruesi

Mjetet zyrtare të zhvilluesve Aramex

Aramex

Shiko të gjitha detajet për mjetet zyrtare të zhvilluesve Aramex

Mbulimi i transportuesit	Shërbimet Aramex dhe operacionet e dërgesave të aktivizuara për llogari.
Përdorimi kryesor	Integrim për dërgim, tarifim, tërheqje, etiketë dhe gjurmim për klientët me llogari Aramex, aty ku është i aktivizuar.
Autentikimi	Kredencialet e llogarisë ose qasja për zhvillues, në varësi të procesit të pranimit të Aramex.
Aftësia e gjurmimit/grupeve/webhook	Aftësitë varen nga dokumentacioni aktual i zhvilluesve Aramex dhe lejet e llogarisë.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Aramex Developers
Shënim për migrimin/heqjen nga përdorimi	Përdorni dokumentacionin aktual të Aramex në vend të endpoint-eve të vjetra të kopjuara; detajet e endpoint-eve publike duhet të verifikohen gjatë procesit të pranimit.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK Tracking API

Mbulimi i transportuesit	Gjurmim me shumë transportues, duke përfshirë Aramex kur konfigurohet një kod transportuesi i mbështetur.
Përdorimi kryesor	Regjistroni numrat e gjurmimit, normalizoni ngjarjet e transportuesit dhe mbështetni rrjedhat e punës për gjurmimin në grupe.
Autentikimi	Tokeni 17TRACK API në header-in 17token.
Aftësia e gjurmimit/grupeve/webhook	Regjistrimi i gjurmimit dhe aftësitë përkatëse API të përshkruara në dokumentacionin 17TRACK.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	17TRACK API Documentation
Shënim për migrimin/heqjen nga përdorimi	Përdorni endpoint-in aktual v2.4 të shfaqur në dokumentacionin 17TRACK; konfirmoni kodin e transportuesit Aramex në listën aktuale të transportuesve.

FAQ

1. Si ta gjurmoj pakon time Aramex?

Vendosni numrin e dërgesës Aramex në faqen zyrtare të gjurmimit Aramex ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të Aramex dhe të transportuesve partnerë.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit Aramex?

Zakonisht mund ta gjeni numrin e dërgesës Aramex në etiketën e dërguesit, faturën e dërgesës, emailin e nisjes nga tregtari, njoftimin SMS ose faqen e gjurmimit të porosisë.

3. Si duket një numër gjurmimi Aramex?

Numrat e dërgesave Aramex zakonisht janë numerikë, por Aramex nuk publikon një format të vetëm global universal për çdo produkt, prandaj verifikoni numrin me gjurmimin zyrtar ose 17TRACK.

4. Pse nuk po funksionon numri im i gjurmimit Aramex?

Numri mund të jetë numër porosie, të jetë shtypur gabim, të mos jetë ngarkuar ende, t’i jetë caktuar një transportuesi tjetër ose të jetë krijuar para se Aramex ta ketë marrë fizikisht pakon.

5. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit Aramex?

Përditësimi i parë domethënës i Aramex zakonisht shfaqet pas marrjes, dorëzimit në pikë ose pranimit në objekt, jo domosdoshmërisht kur shitësi krijon etiketën.

6. Pse pakoja ime Aramex ka ndaluar së përditësuari?

Gjurmimi mund të ndalojë përkohësisht gjatë transportit line-haul, përpunimit doganor, dorëzimit te partneri, fundjavave, festave ose kur mungon një skanim i ndërmjetëm.

7. Sa kohë zgjat dorëzimi me Aramex?

Koha e dorëzimit me Aramex ndryshon sipas shërbimit, origjinës, destinacionit, afatit të fundit të pranimit, doganës, mallit dhe kushteve lokale të dorëzimit; konfirmoni vlerësimin aktual gjatë rezervimit ose me shitësin.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Aramex thotë se dorëzimi dështoi?

Kontaktoni Aramex përmes kanalit zyrtar të mbështetjes lokale, jepni adresë dhe numër telefoni të plotë dhe kërkoni ridorëzim ose tërheqje nëse dërgesa është e përshtatshme.

9. Çfarë duhet të bëj nëse Aramex tregon se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni fillimisht recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët, dollapët e paketave dhe dëshminë e dorëzimit, pastaj kontaktoni Aramex për prova dorëzimi dhe shitësin për opsione rimbursimi ose zëvendësimi.

10. Si ta kontaktoj Aramex për një pako të humbur ose të dëmtuar?

Përdorni faqen zyrtare Aramex Contact Us dhe përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, fotot, paketimin, faturën dhe dëshminë e vlerës; dërguesi ose mbajtësi i llogarisë mund të duhet të paraqesë kërkesën te transportuesi.

11. A merret Aramex me zhdoganimin?

Aramex mund të ofrojë shërbime të lidhura me doganën për dërgesat ndërkombëtare të kualifikuara, por autoritetet doganore vendosin për inspektimin, lirimin, tarifën doganore, taksën dhe kërkesat për dokumentet e importit.

12. A mund të ndryshojë një numër gjurmimi Aramex pas dorëzimit ndërkombëtar te një palë tjetër?

Numri i dërgesës Aramex shpesh mbetet i dukshëm, por mund të jetë bashkëngjitur edhe një numër partneri ose numër i destinacionit për miljen e fundit kur një transportues tjetër trajton një pjesë të itinerarit.

13. Kush është përgjegjës kur gjurmimi tregon një dorëzim te partneri?

Përgjegjësia varet nga mbajtja fizike: të dhënat elektronike ose njoftimi paraprak i partnerit nuk janë e njëjta gjë me pranimin nga Aramex, dhe pala përgjegjëse ndryshon pas skanimeve të dorëzimit real.

14. A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për një dërgesë Aramex?

Sqarimi i adresës mund të jetë i mundur përmes mbështetjes lokale të Aramex, por ndryshimi i madh i itinerarit mund të kërkojë autorizim nga dërguesi dhe mund të kufizohet nga dogana ose rregullat e shërbimit.

15. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat Aramex përmes një API?

Bizneset mund të shqyrtojnë mjetet e zhvilluesve të Aramex për integrime Aramex të aktivizuara nga llogaria ose të përdorin 17TRACK API për gjurmim me shumë transportues; rregullat aktuale të endpoint dhe kredencialeve duhet të verifikohen në dokumentacionin zyrtar.

Tracking API

# 1. Official Aramex tracking API
# Current public official tracking API endpoint, HTTP method, authentication headers and body are not confirmed here.
# Use current Aramex developer documentation and account onboarding before implementing any Aramex official API:
# https://www.aramex.com/developers

# 2. 17TRACK API: register an Aramex tracking number
# Confirm the current Aramex CARRIER_CODE in the 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'