Aramex 追跡

最新の配送状況を確認するには、Aramexの追跡番号を入力してください。

https://www.aramex.com/

追跡

Aramexについて

Aramexはドバイに本社を置く物流・輸送会社で、エクスプレス小包配送、国内宅配便、国際エクスプレス、貨物フォワーディング、Eコマース物流、倉庫保管、フルフィルメント、通関関連サービスを運営しています。追跡において、Aramexは差出人が購入したルートやサービスに応じて、発送元の配送業者、国際エクスプレス配送業者、通関業者、またはラストマイル配送業者になる場合があります。

Aramexの基本プロフィール

項目	確認済み情報
正式名称	Aramex PJSC / Aramex
公式ウェブサイト	https://www.aramex.com/
配送業者の種類	統合物流プロバイダー：エクスプレス配送業者、国内宅配便、国際エクスプレスプロバイダー、貨物フォワーダー、Eコマース物流プロバイダー、サプライチェーン運営会社。
主な地域	アラブ首長国連邦に本社を置き、自社ネットワークとパートナーを通じて、中東、アフリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ、その他の国際貿易レーンでサービスを提供しています。
追跡ページ	https://www.aramex.com/track/shipments
設立年と本社	Aramexは、1982年の設立およびアラブ首長国連邦ドバイに本社を置くことを公表しています。

配送業者エンティティの関係

エンティティ

関係の概要

Aramex

Aramexは、小包追跡および顧客向け物流サービスに使用される正規の配送業者ブランドです。

Aramexのすべての詳細を表示

エンティティタイプ	正規の配送業者および物流会社。
追跡に重要な理由	Aramexが貨物を受け付け、輸送し、通関を仲介し、または配達した場合、追跡番号はAramexで確認する必要があります。
公式根拠	Aramex公式ウェブサイトおよび公式追跡ページ。

International ExpressとDomestic Express

International ExpressとDomestic Expressは、書類、小包、Eコマース貨物に使用されるAramex運営のエクスプレス配送サービスです。

Aramexエクスプレスサービスのすべての詳細を表示

エンティティタイプ	運営サービス。
追跡に重要な理由	エクスプレス貨物は通常、スキャンが利用可能な場合、集荷、ハブ処理、通関、または配達中のイベントを表示します。
公式根拠	Aramex配送サービスページ。

Aramex追跡ツール

Aramexは、顧客が貨物イベントと配送進捗を確認できる公式ウェブ追跡および貨物ツールを提供しています。

Aramex追跡ツールのすべての詳細を表示

エンティティタイプ	追跡サービス。
追跡に重要な理由	公式追跡ページは、Aramexが貨物番号を認識しているかどうかを確認するための主要な場所です。
公式根拠	Aramex公式追跡ページ。

Aramexのハブ、デポ、税関施設

Aramexのハブ、デポ、税関関連施設では、発送元、輸送中、配送先の各段階で貨物を処理します。

Aramexネットワーク施設のすべての詳細を表示

エンティティタイプ	主要なネットワークおよび施設エンティティ。
追跡に重要な理由	施設でのスキャンは、その地点で小包がスキャンされたことを意味します。それ自体で通関許可や配達完了を証明するものではありません。
公式根拠	Aramexのサービス、営業所検索、税関情報ページ。

提携配送業者

提携配送業者は、Aramexのスキャンが表示される前または後に、貨物の集荷、幹線輸送、配達を行う場合があります。

Aramex提携業者への引き継ぎに関するすべての詳細を表示

エンティティタイプ	国際配送またはラストマイルのパートナー。
追跡に重要な理由	パートナーのイベントは、Aramexが物理的に小包を受け取る前に電子データが存在することを意味する場合があります。責任が移るのは、実際の引き渡しと受領スキャンが行われた後のみです。
公式根拠	Aramexの追跡およびサービスネットワーク資料。

17TRACK

17TRACKは、ユーザーが貨物番号を送信すると、Aramexおよびその他の配送業者から利用可能な追跡イベントを集約します。

17TRACKとAramexに関するすべての詳細を表示

エンティティタイプ	独立した複数配送業者対応の追跡プラットフォーム。
追跡に重要な理由	17TRACKは配送業者の特定やイベントの標準化に役立ちますが、17TRACKは輸送、配送経路の変更、返金、請求の承認を行いません。
公式根拠	17TRACK APIドキュメントおよびプラットフォームの配送業者追跡機能。

クイック回答

Aramexの荷物を追跡するには、公式Aramex追跡ページに貨物番号を入力するか、17TRACKを使用してAramexおよび提携配送業者の可能性がある利用可能なイベントを確認してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく貨物番号を入力したことを確認し、スペースやハイフンを削除し、販売者が小包を配送業者に引き渡したことを確認し、最初の物理スキャンまで時間をおいてください。

プロのヒント: 17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。利用可能な追跡イベントを表示できますが、配送先住所の変更、税関保留の解除、請求の承認、eコマース注文の返金、またはお客様に代わってドライバーへ連絡することはできません。

Aramexの荷物を追跡する方法

配送業者によって確認されたイベントには公式Aramex追跡ページを使用し、貨物が複数の配送業者、eコマースプラットフォーム、または国境を越えた引き継ぎに関わる可能性がある場合は17TRACKを使用してください。

追跡方法

方法	使用方法
公式Aramex追跡	Aramex追跡ページを開き、ラベル、領収書、または発送者からの通知に記載された貨物番号を入力し、最新のイベントを確認します。
17TRACK追跡	同じ番号を17TRACKに入力すると、利用可能なAramexイベントと、提携配送業者の可能性があるイベントを1つの画面で確認できます。
販売者または加盟店の追跡	加盟店の注文ページを使用して、配送業者名、貨物番号、および引き継ぎ後に割り当てられた代替のラストマイル番号を確認します。
Aramexモバイルまたはアカウントツール	お住まいの地域で利用可能な場合は、Aramexのデジタルツールにサインインして、対象となる貨物、集荷依頼、または通知を管理してください。

追跡番号は配送業者の貨物識別子です。注文番号は購入を識別し、参照番号は発送者の内部記録を識別し、配達通知番号は不在配達に関連する場合があり、ラベル番号は小包が物理的に受け付けられる前に存在することがあります。追跡番号がない場合は、差出人または加盟店にAramexの貨物番号を提供してもらうか、別の配送業者がファーストマイルを担当しているかどうかを確認してください。

追跡番号の形式と例

Aramexは貨物番号による貨物追跡を公開でサポートしていますが、完全な最新の番号付けルールは単一の汎用仕様として公開されていません。形式はサービス種別の証明ではなく、Aramexまたは17TRACKで検証するための識別子として扱ってください。

追跡番号の形式

識別子の種類

正規化されたパターン

Aramex貨物番号

通常は数字です。例は ### ### ### # や #### #### ### などのマスクされた形式として扱う必要があります。

Aramex貨物番号のすべての詳細を表示

長さ/構造	顧客向けの貨物記録では一般的に10桁または11桁として見られますが、Aramexはすべての商品および国に対する完全なグローバル形式ルールを1つ公開しているわけではありません。
発行元	AramexまたはAramexに接続された配送システム。
一般的なサービス/用途	国内エクスプレス、国際エクスプレス、eコマース小包、ビジネス貨物。
誰がどこで確認するか	差出人はオンラインラベル、集荷記録、またはアカウントシステムで確認し、受取人は発送メール、SMSメッセージ、または販売者の注文ページで確認します。
追跡範囲	スキャンが利用可能な場合に表示される、Aramexで確認可能な集荷、輸送、通関、配達、例外イベント。
重要な注意点	桁数やプレフィックスだけで正確なサービスを推測しないでください。公式のAramex追跡または17TRACKの配送業者検出で確認してください。

販売者の注文IDまたは参照ID

販売者、マーケットプレイス、または荷送人が選択した英数字または数字の値。

販売者参照のすべての詳細を表示

長さ/構造	プラットフォームによって異なり、注文プレフィックス、店舗コード、または請求書参照が含まれる場合があります。
発行元	販売者、マーケットプレイス、倉庫、または荷送人のシステム。
一般的なサービス/用途	カスタマーサービスでの照会、販売注文の照合、社内照合。
誰がどこで確認するか	購入者は注文ページまたは請求書で確認し、法人荷送人は配送ソフトウェアで確認します。
追跡範囲	差出人のアカウント内の貨物記録に紐付けられていない限り、公開されているAramexページでは追跡できない場合があります。
重要な注意点	注文番号は、Aramexが荷物を受け付けた証明にはなりません。

提携先またはラストマイル追跡ID

ファーストマイル、幹線輸送、または配送先での配達を担当する提携先によって作成された数字または英数字の値。

提携先またはラストマイルIDのすべての詳細を表示

長さ/構造	提携配送業者および国によって異なります。
発行元	提携配送業者、マーケットプレイスの物流ネットワーク、または配送先の配達事業者。
一般的なサービス/用途	越境eコマース、返品、外部委託されたラストマイル、または引き渡し貨物。
誰がどこで確認するか	受取人は通関後または現地配達の割り当て後に確認できる場合があり、販売者は元の番号と最終配送番号の両方を確認できる場合があります。
追跡範囲	提携先のシステムでのみ追跡できる場合、またはアグリゲーターの表示でAramexの貨物に関連付けられる場合があります。
重要な注意点	Aramexが提携先番号を表示できる場合でも、その番号をAramexが発行したことの証明にはなりません。

貨物または航空運送状の参照番号

貨物輸送に使用される出荷、積送品、ハウス運送状、または予約参照。

Aramex貨物参照のすべての詳細を表示

長さ/構造	貨物の輸送手段、書類、出発地オフィスによって異なります。
発行元	Aramexの貨物業務、貨物フォワーダーシステム、航空会社または海上輸送の書類連携。
一般的なサービス/用途	航空貨物、海上貨物、陸上貨物、通関管理貨物。
誰がどこで確認するか	法人荷送人、荷受人、通関業者、フォワーダーの連絡担当者は、輸送書類およびアカウントポータルで確認します。
追跡範囲	マイルストーンの可視性は、小包エクスプレス追跡よりも詳細でない場合があります。
重要な注意点	公開されている小包追跡では貨物の全マイルストーンが表示されない場合があるため、貨物参照については荷送人または現地のAramexオフィスによる調査が必要になることがあります。

追跡ステータスとその意味

Aramexの追跡イベントは、データ作成から集荷、輸送、通関、配達、例外、または返品までの貨物ライフサイクルを示します。荷物が差出人、Aramex、税関、提携先の間を移動するにつれて、責任を持つ当事者は変わります。

ステータス簡易検索

ステータス

意味

貨物情報を受信済み

Aramexは電子的な貨物データを受信していますが、荷物はまだ物理的に受け付けられていない可能性があります。

貨物情報受信済みのすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	出荷前。
現在の責任者	受け付けが行われるまでは、差出人、販売者、または集荷提携先。
次に起こること	集荷、持ち込み、またはAramexによる最初の受け付けスキャン。
行うべきこと	販売者が約束した引き渡し時刻を過ぎても物理的なスキャンが表示されない場合は、販売者に発送状況を確認してください。

集荷済み / 貨物回収済み

Aramexまたは認可された集荷業務担当者が貨物を集荷しました。

集荷済み貨物のすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	受理済み。
現在の責任者	Aramexまたはその認可ネットワーク。
次に起こること	発送元施設での仕分け、および幹線輸送または配送先デポへの移動。
行うべきこと	次の施設スキャンを確認してください。通常、対応は不要です。

輸送中 / 施設を出発

貨物はAramexの施設、ゲートウェイ、または提携ネットワーク拠点間を移動中です。

輸送中のすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	輸送中。
現在の責任者	ルート区間に応じて、Aramex、幹線輸送業者、または契約パートナー。
次に起こること	トランジットハブ、輸出ゲートウェイ、輸入ゲートウェイ、または配送先デポに到着。
行うべきこと	貨物が販売者またはAramexのサービス想定期間を過ぎていない限り、次のスキャンをお待ちください。

税関で保留 / 通関手続き中

貨物が続行する前に、税関、セキュリティ、または通関代理処理が必要です。

通関のすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	税関/引き渡し。
現在の責任者	要求された情報に応じて、税関当局、Aramex通関業者、輸入者、または受取人。
次に起こること	許可、関税/税金の支払い依頼、書類依頼、検査、または通関に失敗した場合の返送。
行うべきこと	請求書、ID、税番号、または輸入許可に関するAramexまたは税関からの依頼には迅速に対応してください。

配達中

貨物は配達試行のため、配達担当の宅配便業者または配送先デポにあります。

配達中のすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	配達中。
現在の責任者	Aramexの配送先配達業務、または任命されたラストマイルパートナー。
次に起こること	配達済み、配達失敗、配達再スケジュール、または集荷指示。
行うべきこと	受け取れるように待機し、電話メッセージを確認し、必要に応じてID、支払い、または入館指示を準備してください。

配達済み

配達スキャンまたは配達証明記録により、記録された場所または受取人への完了が示されています。

配達済みのすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	配達済み。
現在の責任者	受取人は受領を確認してください。公式チャネルを通じて連絡すれば、Aramexがスキャン詳細を調査できます。
次に起こること	配達証明、配達場所の確認、または異議がある場合の調査。
行うべきこと	エスカレーションする前に、受付、近隣住民、ロッカー、および利用可能な場合は配達写真や署名を確認してください。

配達を試行 / 荷受人不在

宅配便業者が配達を試みましたが、完了できませんでした。

配達試行のすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	例外。
現在の責任者	受取人およびAramex配達営業所。
次に起こること	現地ポリシーに基づく配達失敗後の再配達、集荷手配、連絡依頼、または返送プロセス。
行うべきこと	お住まいの国のAramex連絡先または配達管理オプションを使用して、再スケジュールまたは指示の提供を行ってください。

差出人へ返送済み

配達、通関、または受け入れ条件が満たされなかったため、貨物は差出人へ戻っています。

差出人へ返送済みのすべての詳細を表示

ライフサイクル段階	返送。
現在の責任者	Aramexの返送ルート、差出人、および国際貨物の場合は税関の可能性。
次に起こること	返送輸送、差出人の受領、返金、または販売者による交換判断。
行うべきこと	通常、返金、交換、再発送は差出人が管理するため、直ちに販売者に連絡してください。

サービスと配送所要時間

Aramexのサービス提供状況、輸送時間、配達オプションは、発送元、配送先、アカウント種別、税関要件、商品によって異なります。Aramexが購入したサービスについて明示的に保証を提供していない限り、公表されている見積もりはサービスの目安として扱ってください。

サービス比較

サービス

最適な用途

International Express

Aramex のエクスプレスチャネルを通じて発送される、時間的制約のある越境書類および小包。

International Express のすべての詳細を表示

サービスの種類	国際エクスプレス宅配便。
対応範囲	Aramex およびそのネットワークが対応する対象の国際ルートで利用可能。
追跡レベル	利用可能な場合、集荷、施設、通関、輸送中、配達、例外のスキャン。
主なサイズ／重量条件	制限は発送元、宛先、商品および品目によって異なります。予約時に確認してください。
含まれる補償／追加サービス	サービス機能は予約条件によって異なります。任意の価額補償は別途購入が必要な場合があります。
主な制限	通関、制限品目、遠隔地への配達は、配達の進捗に影響する場合があります。

Domestic Express

Aramex が国内宅配サービスを運営している国における、国内または国内全域の小包配送。

Domestic Express のすべての詳細を表示

サービスの種類	国内宅配便および小包配送。
対応範囲	国ごとに異なり、現地の Aramex ネットワークの対応範囲に従います。
追跡レベル	集荷、営業所、配達中、配達試行、配達完了のイベント。
主なサイズ／重量条件	現地の商品ルールおよび予約チャネルによって受付制限が決まります。
含まれる補償／追加サービス	配達確認を利用できる場合があります。追加サービスは国によって異なります。
主な制限	住所の正確性、アクセス制限、受取人の在宅状況は、一般的なラストマイルの制約です。

Freight

航空、海上、または道路貨物輸送によって運ばれる、より重量のある商業貨物。

Freight のすべての詳細を表示

サービスの種類	貨物輸送および貨物ロジスティクス。
対応範囲	貿易ルートおよび輸送モードによって異なります。
追跡レベル	マイルストーン追跡は、小包スキャンではなく輸送書類に基づく場合があります。
主なサイズ／重量条件	貨物書類の対象となる、より大型または商業用の出荷向けに設計されています。
含まれる補償／追加サービス	通関業務、貨物保険、または特別取扱いには、見積もりおよび書類が必要な場合があります。
主な制限	公開されている小包追跡では、すべての貨物イベントが表示されない場合があります。

Ecommerce logistics and returns

オンライン小売のフルフィルメント、越境 ecommerce、および顧客返品。

ecommerce logistics and returns のすべての詳細を表示

サービスの種類	Ecommerce 小包ロジスティクス、フルフィルメント、および返品。
対応範囲	販売者契約、倉庫所在地、宛先によって異なります。
追跡レベル	販売者が作成したラベル、集荷、ハブ、越境、ラストマイルのイベントが含まれる場合があります。
主なサイズ／重量条件	販売者契約および宛先の配達ルールによって決定されます。
含まれる補償／追加サービス	返品ラベル、販売者通知、アカウントレベルのレポートを法人向けに利用できる場合があります。
主な制限	通常、受取人は返金または交換の判断について販売者に連絡する必要があります。

配達時間

サービス

公表されている配達基準

International Express

発送元、宛先、通関、品目、購入したサービスによって異なります。

International Express の配達時間の詳細を表示

営業日または暦日	見積もりが提示される場合、通常は営業日ベースのサービス目安として表示されます。予約時に確認してください。
保証状況	特定の製品条件に明記されていない限り、普遍的な返金保証ではありません。
起算開始時点	単なるラベル作成ではなく、実際の引き受けまたは集荷。
主な遅延要因	税関審査、不完全なインボイス、関税および税金、セキュリティチェック、遠隔地、天候、提携先への引き継ぎ。
公式情報源の日付／有効性	発送前に、Aramexのサービスおよび配送ツールで現在のルート見積もりと条件を確認してください。

Domestic Express

国、都市間、締切時刻、現地のサービスレベルによって異なります。

Domestic Expressの配達時間の詳細を表示

営業日または暦日	国によって異なり、現地の週末や祝日が計算に影響します。
保証状況	予約した製品および現地条件によって異なります。
起算開始時点	その場所の締切ルール後の集荷または持ち込み引き受け。
主な遅延要因	住所の誤り、受取人の不在、アクセス制限、現地の祝日、営業所の処理能力。
公式情報源の日付／有効性	Aramexの現地予約、料金、またはカスタマーサービスツールで確認してください。

Freight

輸送手段、予約、通関書類、取引ルートによって異なります。

Freightの配達時間の詳細を表示

営業日または暦日	輸送手段ごとの輸送計画には、運航スケジュール、航空便への搭載、国境での手続きが含まれる場合があります。
保証状況	契約および見積もりによって異なります。
起算開始時点	貨物書類で定義された予約の受諾、貨物受領、または出発マイルストーン。
主な遅延要因	港湾の混雑、航空会社の輸送能力、税関での保留、検査、書類修正、荷受人によるリリース手続き。
公式情報源の日付／有効性	貨物見積もりおよびAramexの貨物担当窓口に確認してください。

一般的な追跡の問題と解決策

Aramexの追跡に関する問題の多くは、早期のラベル作成、提携先への引き継ぎの空白、通関要件、住所の問題、または現地確認が必要な配達スキャンに起因します。

問題と解決策

表示される問題／ステータス

すぐに行うべき対応

無効な番号

スペースを削除し、すべての桁を確認し、注文番号を入力していないことを確認してください。

無効な番号のすべての詳細を表示

考えられる原因	識別子の誤り、入力ミス、Aramexにまだアップロードされていない、または配送業者が異なる。
まず確認すること	販売者のメール、ラベル画像、Aramexの出荷確認、17TRACKの自動検出。
エスカレーションすべきタイミング	発送確認時刻を過ぎても番号が引き続き無効な場合は、販売者にエスカレーションしてください。
連絡先	まず販売者へ。番号がAramexの出荷であると確認された場合はAramexへ。

追跡なし／ラベル作成済み

実際の集荷または持ち込みスキャンを待ち、荷物が実際に引き渡されたかどうかを発送者に確認してください。

追跡なしのすべての詳細を表示

考えられる原因	Aramexが荷物を受け取る前に、電子的な出荷記録が存在しています。
まず確認すること	集荷日、販売者の発送通知、最初の引き受けイベント。
エスカレーションすべきタイミング	販売者が引き渡しを確認しているにもかかわらず、その地域で妥当なスキャン反映時間を過ぎても引き受けイベントが表示されない場合は、エスカレーションしてください。
連絡先	発送者または販売者。引き渡し証明を管理しているためです。

輸送中のまま停止

最後のスキャン地点をサービスルートと照合し、税関、週末、祝日、遠隔地の影響を確認してください。

輸送中のまま停止している場合のすべての詳細を表示

考えられる原因	幹線輸送の空白、中間スキャン漏れ、ネットワーク遅延、または通関処理。
まず確認すること	最新の物理スキャン、配達予定、宛先国の祝日、通関メッセージ。
エスカレーションすべきタイミング	荷物が約束されたサービス水準を超えている場合、または不足書類が必要な場合は、Aramexまたは発送者にエスカレーションしてください。
連絡先	現地配送に関する質問は受取人へ、契約レベルの調査は差出人へ。

配送例外または住所の問題

お客様の国の公式Aramexチャネルを通じて、完全な住所、電話番号、アクセスコード、または目印を提供してください。

配送例外のすべての詳細を表示

考えられる原因	住所不備、誤った電話番号、建物へのアクセス制限、または受取人不在。
まず確認すること	住所の綴り、郵便番号、建物名、部屋番号、電話連絡の可否。
エスカレーションすべきタイミング	現地での返送処理が始まる前にエスカレーションしてください。
連絡先	受取人は配送指示についてAramexに連絡できます。正式な住所変更には差出人が必要になる場合があります。

通関保留

請求書、ID、税番号、輸入許可、または関税・税金の支払いに関する依頼に対応してください。

通関保留のすべての詳細を表示

考えられる原因	税関審査、書類不足、制限品、または未払いの関税および税金。
まず確認すること	Aramexからのメッセージ、メール、SMS、政府の輸入規則、販売者の請求書。
エスカレーションすべきタイミング	書類を提出済みでも追跡が保留のままで、Aramexが追加対応を求めている場合はエスカレーションしてください。
連絡先	Aramexの通関／ブローカレッジ窓口、または商業書類に誤りがある場合は販売者。

配達済みだが受け取っていない

異議申し立てを開始する前に、配達場所、同居人、受付、近隣住民、配達証明を確認してください。

配達済みだが受け取っていない場合のすべての詳細を表示

考えられる原因	別の人による受け取り、受付への配達、近くの場所でのスキャン、ロッカー受け取り、または住所誤り。
まず確認すること	配達証明、署名者名、利用可能な場合は配達写真、建物のメールルーム、警備デスク。
エスカレーションすべきタイミング	現地で確認しても荷物が見つからない場合は、速やかにAramexおよび販売者にエスカレーションしてください。
連絡先	配達証拠についてはAramexへ、返金または交換ポリシーについては販売者へ。

紛失または破損

梱包材を保管し、写真を撮り、請求書の証拠を保存し、適用される調査または請求を開始するよう差出人に依頼してください。

紛失または破損した荷物のすべての詳細を表示

考えられる原因	ネットワーク上での紛失、取り扱い中の破損、梱包不良、または内容物の不足。
まず確認すること	荷物の価値、内容物の写真、外装および内装の梱包、請求書、配達スキャン。
エスカレーションすべきタイミング	請求期限はサービス、国、契約によって異なるため、紛失または破損が確認され次第エスカレーションしてください。
連絡先	通常、差出人またはアカウント保有者がAramexに申請します。購入者はEC上の救済措置について販売者に連絡します。

国際配送、通関、配送業者の引き継ぎ

Aramexは、エクスプレスキャリア、ブローカー、貨物フォワーダー、または仕向地の配送業者として国際輸送に参加しています。越境追跡では、小包が電子事前通知、物理的な引き渡し、輸出通関、幹線輸送、輸入通関、ラストマイル配送の間を移動する際に、可視性の空白が生じることがあります。

国際フロー

段階

何が起きているか

発送元での予約と集荷

差出人が発送データを作成し、Aramexまたは集荷パートナーが小包を集荷します。

発送元での予約と集荷のすべての詳細を表示

物理的な保管者／責任主体	集荷までは差出人、受領後はAramexまたはパートナー。
一般的な追跡イベント	発送情報を受信、集荷済み、または収集済み。
追跡番号は変更される可能性がありますか？	通常、Aramexの発送番号はそのままですが、パートナー番号も存在する場合があります。
通常の可視性の空白	最初の物理スキャン前。
顧客が行うべきこと	電子データのみが表示されている場合は、実際に引き渡されたか確認してください。

輸出処理

荷物は仕分け、検査され、国際出発に向けて準備されます。

輸出処理のすべての詳細を表示

物理的な保管者／責任主体	Aramexの発送元業務、空港ゲートウェイ、または輸出パートナー。
一般的な追跡イベント	施設で処理済み、施設を出発、または輸出スキャン済み。
追跡番号は変更される可能性がありますか？	通常、顧客向けの番号ではありません。内部輸送参照番号は異なる場合があります。
通常の可視性の空白	出発後、トランジットまたは配送先ゲートウェイへの到着前。
顧客が行うべきこと	Aramexから不足している輸出書類を求められない限り、待機してください。

幹線輸送およびパートナーへの引き渡し

貨物は航空、陸路、またはその他の契約輸送手段で移動し、パートナーのシステムを経由する場合があります。

幹線輸送およびパートナーへの引き渡しのすべての詳細を表示

物理的な保管者／責任主体	Aramex、航空会社、陸送業者、または契約物流パートナー。
一般的な追跡イベント	輸送中、発送元を出発、トランジット施設に到着、またはパートナーへ引き渡し済み。
追跡番号は変更される可能性がありますか？	特にecommerceレーンでは、2つ目のパートナー番号またはラストマイル番号が付与される場合があります。
通常の可視性の空白	航空輸送中、陸送中、混載中、またはパートナーとのデータ交換中。
顧客が行うべきこと	17TRACKを使用して、別の配送業者でイベント表示が開始されているか確認してください。

輸入通関

配送先の税関が書類、価格、品目、輸入適格性を審査します。

輸入通関のすべての詳細を表示

物理的な保管者／責任主体	税関当局、Aramex通関チーム、および輸入者または受取人。
一般的な追跡イベント	通関手続き中、税関で保留、税関からリリース済み、または関税・税金の請求。
追跡番号は変更される可能性がありますか？	通常はありませんが、現地の配送システムが配送先参照番号を追加する場合があります。
通常の可視性の空白	通関処理時間は保証されておらず、国や品目によって異なります。
顧客が行うべきこと	関税を支払うか、要求された輸入書類を速やかに提出してください。

配送先での配達

Aramexまたは配送先のパートナーが、最終配達、受取場所への配達、または返送を試みます。

配送先での配達のすべての詳細を表示

物理的な保管者／責任主体	Aramex配送先デポ、配達員、または現地のラストマイルパートナー。
一般的な追跡イベント	配送先施設に到着、配達中、配達を試行、配達済み、または返送済み。
追跡番号は変更される可能性がありますか？	現地のラストマイル番号が、パートナーまたは販売者によって表示される場合があります。
通常の可視性の空白	通関リリース後から現地デポでの受入までの間、または配達失敗後に指示が更新されている間。
顧客が行うべきこと	電話メッセージを確認し、アクセスに関する詳細を提供し、配達指示にはAramexの公式連絡手段を使用してください。

配送管理と出荷後のオプション

Aramexの出荷後オプションは国によって異なります。受取人が行える操作は通常、配達連絡、再配達手配、受け取り、または住所確認に限られます。正式な転送や大幅な住所変更には、発送人の承認が必要な場合があります。

配達管理

オプション

依頼できる人

再配達または配達予約

現地のAramex配達ツールまたはカスタマーサービスが対応している場合、受取人。

再配達のすべての詳細を表示

対象条件	貨物は配送先での配達段階にあり、すでに返送済みまたは制限対象でない必要があります。
期限／利用可能な段階	配達通知後、配達失敗後、または配送先デポ到着後。
料金	国およびサービスによって異なります。現地で確認してください。
保証されますか？	いいえ。ルート、配達員の対応能力、および貨物の制限によります。
公式手続きリンク	Aramex Contact Us

住所確認

受取人は不足している詳細を提供できます。重要な住所変更には発送人が必要となる場合があります。

住所確認のすべての詳細を表示

対象条件	追跡で住所の問題、荷受人と連絡が取れない、または配達例外が表示されている場合に有用です。
期限／利用可能な段階	発送人への返送処理前。
料金	国とサービスによって異なります。
保証されますか？	いいえ。一部の変更には発送人の承認が必要な場合や、税関規則によりブロックされる場合があります。
公式手続きリンク	Aramex Contact Us

Aramex拠点での受け取り

荷物が現地オフィスまたは対象の受け取り地点で保管されている場合は、受取人。

Aramex拠点での受け取りに関するすべての詳細を表示

対象条件	現地の保管ポリシー、本人確認要件、荷物の制限によって異なります。
期限／利用可能な段階	現地オフィスでの保管後、または配達失敗通知後。
料金	通常、現地のポリシーによって異なります。
保証されますか？	いいえ。訪問前に小包が受け取り可能であることを確認してください。
公式手続きリンク	Aramexオフィス検索

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡に関する問い合わせ、荷物紛失調査、損害賠償請求、保険請求、EC返金はそれぞれ別の手続きです。通常、発送人またはアカウント保有者が配送会社への請求を管理し、購入者は通常、返金または交換について販売者に連絡します。

請求と返金

手続き

使用する場合

追跡に関する問い合わせ

最新のスキャン情報が不明確、遅延している、または実際の配達状況と一致しない場合に使用します。

追跡に関する問い合わせのすべての詳細を表示

申請者	問題に応じて、受取人、発送人、または販売者。
最早／最遅の申請時期	荷物にAramex番号が付与され、追跡可能な問題が発生した後。期限は国とサービスによって異なります。
必要な証拠	追跡番号、発送日、受取人住所、電話番号、最終スキャン情報。
考えられる結果	スキャン情報の説明、配達指示、現地デポでの確認、または発送人へのエスカレーション。
公式リンク	Aramex Contact Us

紛失または損害の請求

荷物の紛失、破損、または内容物不足が確認された場合に使用します。

紛失または損害の請求に関するすべての詳細を表示

申請者	通常は発送人、アカウント保有者、または運送契約の当事者。
最早／最遅の申請時期	サービス、発送元、宛先、契約によって異なります。現行の現地Aramex規約を使用してください。
必要な証拠	追跡番号、請求書、価値を証明する書類、写真、梱包、内容物、損害の説明。
考えられる結果	調査、適用される条件に基づく補償、却下、または追加書類の要求。
公式リンク	Aramex Contact Us

ECの返金または交換

オンラインストアで購入し、商業上の救済が必要な場合に使用します。

ECの返金または交換に関するすべての詳細を表示

申請者	購入者が販売者またはマーケットプレイスに申請します。販売者がAramexに申請する場合があります。
最早／最遅の申請時期	マーケットプレイスまたは店舗のポリシーに従います。
必要な証拠	注文番号、追跡番号、配達に関する異議の証拠、写真、コミュニケーション履歴。
考えられる結果	販売者ポリシーに基づく返金、交換、再発送、ストアクレジット、または却下。
公式リンク	販売者またはマーケットプレイスの注文解決ページを使用してください。

17TRACKはAramexの請求、保険金の支払い、郵送料の返金、またはEC返金を承認することはできません。

配送制限と特別取扱い

Aramexでの受け付け可否は、配送会社の規則、発送元および宛先の法律、航空会社の制限、税関要件、危険物分類によって異なります。以下の概要は、完全な法的ガイドまたは輸送ガイドではありません。

配送制限

カテゴリー

禁止または制限対象

危険物

承認された手続きに基づいて受け付けられる場合を除き、制限または禁止されています。

危険物に関するすべての詳細を表示

一般的な例	引火性液体、エアゾール、化学品、圧縮ガス、および一部の電池。
主な条件／梱包	分類、書類、梱包、およびサービス利用可否の確認が必要です。
輸送制限	航空輸送が制限される、または利用できない場合があります。
追跡／配達への影響の可能性	検査、拒否、返送、廃棄、または遅延。
公式ルール	Aramex 配送ガイドライン

電池、液体、電子機器

輸送モード、梱包、ワット時定格、漏えいリスク、および仕向地の規則によって制限されることがよくあります。

電池、液体、電子機器のすべての詳細を表示

一般的な例	モバイルバッテリー、リチウム電池、電話、化粧品、香水、液体製品。
主な条件／梱包	製品固有の梱包、ラベル表示、および書類要件を満たす必要があります。
輸送制限	一部の航空ルートでは禁止される場合があり、または特別な取り扱いの下でのみ受け付けられる場合があります。
追跡／配達への影響の可能性	未申告の場合、セキュリティ保留、ルート変更、または返送。
公式ルール	Aramex 配送ガイドライン

禁止品目

Aramex、航空会社の規則、または輸出入法で禁止されている品目は発送できません。

禁止品目のすべての詳細を表示

一般的な例	違法品、特定の武器、偽造品、一部の生鮮品、現金類似品、および国別に制限されている製品。
主な条件／梱包	現行の規則で受け付けが明確に認められていない限り、発送しないでください。
輸送制限	集荷、ハブ、輸出、または輸入段階で拒否されます。
追跡／配達への影響の可能性	法的手続きに基づき、保留、返送、没収、または放棄扱いとなります。
公式ルール	Aramex 配送ガイドライン

カスタマーサービス

電話番号、対応言語、営業時間は国によって異なるため、公式のAramexサポートページ、営業所検索、追跡ページを使用してください。サポートに連絡する前に、発送に関する証拠を準備してください。

カスタマーサービス

チャネル

確認済みの連絡先／リンク

荷物追跡

Aramex Track Shipments

Aramex追跡サポートのすべての詳細を表示

最適な用途	最新の配送イベント、配達状況、配達証明の手がかり。
地域／言語	グローバルウェブサイト。現地語の利用可否は異なります。
営業時間とタイムゾーン	オンラインアクセス。運用上の対応は現地営業所の営業時間によって異なります。
準備する情報	追跡番号と受取人の国。
重要な制限	追跡ページだけでは、住所変更、返金、または請求を承認することはできません。

お問い合わせフォームと現地サポート

Aramex Contact Us

Aramexお問い合わせフォームのすべての詳細を表示

最適な用途	配達の問題、通関書類の依頼、苦情、現地サポート、アカウントに関する質問。
地域／言語	国別のオプションが所在地に応じて表示される場合があります。
営業時間とタイムゾーン	国やチャネルによって異なります。現地のお問い合わせページで確認してください。
準備する情報	追跡番号、発送日、差出人および受取人の詳細、最後のスキャン、品目説明、破損している場合は写真。
重要な制限	一部の変更には、差出人またはアカウント所有者が必要です。

営業所検索

Aramexオフィス検索

Aramex営業所検索のすべての詳細を表示

最適な用途	現地支店、集荷地点、またはサービスオフィスの検索。
地域／言語	所在地によって異なります。
営業時間とタイムゾーン	営業時間は異なるため、訪問前に確認してください。
準備する情報	追跡番号、受け取り時に必要な政府発行ID、受取人名、通知メッセージ。
重要な制限	追跡情報または現地サポートが荷物を受け取り可能であると確認するまでは訪問しないでください。

Eコマースとビジネス追跡

企業は、消費者向け追跡、配送業者アカウントツール、複数配送業者API追跡を分けて考える必要があります。AramexのシステムはAramexの荷物とアカウント操作に適しており、17TRACKは加盟店が多数の配送業者を利用して発送し、標準化された可視性を必要とする場合に役立ちます。

開発者/API比較

オプション

プロバイダー

公式Aramex開発者ツール

Aramex

公式Aramex開発者ツールのすべての詳細を表示

配送業者の対応範囲	Aramexサービスおよびアカウント対応の出荷操作。
主な用途	有効化されている場合、Aramexアカウント顧客向けの発送、料金計算、集荷、ラベル、追跡の統合。
認証	Aramexのオンボーディングに従ったアカウント認証情報または開発者アクセス。
追跡/バッチ/webhook機能	機能は、現在のAramex開発者ドキュメントおよびアカウント権限によって異なります。
現在の開発者ドキュメント	Aramex Developers
移行/廃止に関する注記	コピーされた古いエンドポイントではなく、現在のAramexドキュメントを使用してください。公開エンドポイントの詳細はオンボーディング時に確認する必要があります。

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking APIのすべての詳細を表示

配送業者の対応範囲	対応する配送業者コードが設定されている場合のAramexを含む、複数配送業者の追跡。
主な用途	追跡番号を登録し、配送業者イベントを正規化し、バッチ追跡ワークフローをサポートします。
認証	17tokenヘッダー内の17TRACK APIトークン。
追跡/バッチ/webhook機能	17TRACKドキュメントに記載されている追跡登録および関連API機能。
現在の開発者ドキュメント	17TRACK API Documentation
移行/廃止に関する注記	17TRACKドキュメントに示されている現在のv2.4エンドポイントを使用し、現在の配送業者リストでAramexの配送業者コードを確認してください。

FAQ

1. Aramexの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式Aramex追跡ページでAramexの出荷番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なAramexおよび提携配送業者のイベントを確認してください。

2. Aramexの追跡番号はどこで確認できますか？

通常、Aramexの出荷番号は、差出人のラベル、発送領収書、加盟店の発送メール、SMS通知、または注文追跡ページで確認できます。

3. Aramexの追跡番号はどのような形式ですか？

Aramexの出荷番号は一般的に数字ですが、Aramexはすべての商品に共通するグローバル形式を公開していないため、公式追跡または17TRACKで番号を確認してください。

4. Aramexの追跡番号が機能しないのはなぜですか？

その番号が注文番号である、入力ミスがある、まだアップロードされていない、別の配送業者に割り当てられている、またはAramexが物理的に小包を受け取る前に作成された可能性があります。

5. 最初のAramex追跡更新はいつ表示されますか？

最初の意味のあるAramexの更新は、通常、集荷、持ち込み、または施設での受け入れ後に表示され、販売者がラベルを作成した時点とは限りません。

6. Aramexの荷物の更新が止まったのはなぜですか？

幹線輸送、通関処理、提携先への引き渡し、週末、祝日、または中間スキャンの未実施により、追跡が一時停止する場合があります。

7. Aramexの配達にはどのくらい時間がかかりますか？

Aramexの配達時間は、サービス、発送元、宛先、締切時刻、通関、品目、現地の配送状況によって異なります。予約時または販売者に現在の見積もりを確認してください。

8. Aramexで配達失敗と表示された場合はどうすればよいですか？

公式の現地サポートチャネルを通じてAramexに連絡し、完全な住所と電話番号を提供して、荷物が対象であれば再配達または受け取りを依頼してください。

9. Aramexで配達済みと表示されているのに荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

まず受付、同居人、近隣住民、ロッカー、配達証明を確認し、その後Aramexに配達証拠を、販売者に返金または交換の選択肢を問い合わせてください。

10. 紛失または破損した荷物についてAramexに連絡するにはどうすればよいですか？

公式のAramex Contact Usページを使用し、追跡番号、出荷日、写真、梱包材、請求書、価値証明を準備してください。差出人またはアカウント所有者が配送業者への請求を提出する必要がある場合があります。

11. Aramexは通関手続きを行いますか？

Aramexは対象となる国際貨物に通関関連サービスを提供する場合がありますが、検査、リリース、関税、税金、輸入書類の要件を決定するのは税関当局です。

12. 国際引き渡し後にAramexの追跡番号が変更されることはありますか？

Aramexの発送番号は多くの場合引き続き表示されますが、別の配送業者がルートの一部を担当する場合、提携先または配送先地域のラストマイル番号が併記されることもあります。

13. 追跡で提携先への引き渡しが表示されている場合、誰が責任を負いますか？

責任は物理的な保管状況によって異なります。電子データや提携先からの事前通知はAramexによる受領と同じではなく、実際の引き渡しスキャン後に責任を負う当事者が変わります。

14. Aramexの発送物の配送先住所を変更できますか？

住所の確認・補足は現地のAramexサポートを通じて可能な場合がありますが、大幅な配送先変更には発送人の承認が必要になることがあり、通関やサービス規則によって制限される場合があります。

15. 企業はAPIを通じてAramexの発送物を追跡できますか？

企業は、アカウント対応のAramex連携向けにAramexの開発者ツールを確認するか、複数配送業者の追跡には17TRACK APIを使用できます。現在のエンドポイントおよび認証情報のルールは、公式ドキュメントで確認する必要があります。

Tracking API

# 1. Official Aramex tracking API
# Current public official tracking API endpoint, HTTP method, authentication headers and body are not confirmed here.
# Use current Aramex developer documentation and account onboarding before implementing any Aramex official API:
# https://www.aramex.com/developers

# 2. 17TRACK API: register an Aramex tracking number
# Confirm the current Aramex CARRIER_CODE in the 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'