Intelcom (CA) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Intelcom (CA) izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Intelcom haqqında

Intelcom son mil elektron ticarət çatdırılmasına, çatdırılma bildirişlərinə və istehlakçıların özünəxidmət izləməsinə yönəlmiş Kanada bağlama çatdırılması şirkətidir. Tipik bir elektron ticarət göndərişində, satıcı və ya logistika tərəfdaşı əvvəlcə göndəriş qeydini yarada bilər, Intelcom isə yalnız bağlama Intelcom şəbəkəsinə daxil edildikdən sonra fiziki çatdırılma daşıyıcısına çevrilir.

Intelcom icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Intelcom
Rəsmi veb-sayt	https://intelcom.ca/
Daşıyıcı növü	Elektron ticarət göndərişləri üçün bağlama daşıyıcısı və son mil çatdırılma operatoru.
Əsas region	Kanada; xidmətin mövcudluğu satıcıdan, mənşə yerindən, təyinat yerindən və şəbəkə əhatəsindən asılıdır.
İzləmə səhifəsi	Intelcom Track Your Package
Ana təşkilat	Bu bələdçi üçün istifadə olunan rəsmi izləmə yardım səhifələrində ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis edilməsi və baş ofis	Dəyişkən korporativ profil təfərrüatları üçün cari rəsmi mənbə təsdiqi tələb olunduğundan burada qeyd edilmir.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

Intelcom

Kanonik daşıyıcı

Intelcom üçün bütün təfərrüatlara baxın

Intelcom ilə əlaqə	Intelcom Intelcom.ca saytında bağlama izləmə və çatdırılma məlumatları təqdim edən daşıyıcı brendidir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Satıcının göndəriş e-poçtunda və ya çatdırılma bildirişində çatdırılma daşıyıcısı kimi Intelcom göstərildikdə istifadəçilər Intelcom axtarmalıdırlar.
Rəsmi sübut	Intelcom rəsmi veb-saytı və izləmə səhifəsi.

Son mil elektron ticarət çatdırılması

İdarə olunan xidmət kateqoriyası

Son mil elektron ticarət çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Intelcom ilə əlaqə	Son mil elektron ticarət çatdırılması, göndəriş onun şəbəkəsinə daxil olduqdan sonra Intelcom tərəfindən həyata keçirilən bağlama çatdırılması fəaliyyətidir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Əvvəlcədən bildiriş hadisəsi Intelcom-un bağlamanı fiziki olaraq əldə etdiyini sübut etmir; qəbul və ya şəbəkə skanı daha güclü sübutdur.
Rəsmi sübut	Intelcom izləmə və FAQ səhifələri.

Intelcom izləmə səhifəsi

Məhsulun izlənməsi

Intelcom izləmə səhifəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Intelcom ilə əlaqə	Intelcom izləmə səhifəsi Intelcom göndəriş hadisələrini yoxlamaq üçün rəsmi istehlakçı interfeysidir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Bu, çatdırılma statusunu, çatdırılma cəhdlərini və mövcud çatdırılma təlimatlarını yoxlamaq üçün əsas yerdir.
Rəsmi sübut	Intelcom Track Your Package səhifəsi.

Çeşidləmə stansiyaları və yerli çatdırılma marşrutları

Şəbəkə qurumları

Intelcom şəbəkə qurumları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Intelcom ilə əlaqə	Intelcom şəbəkə obyektləri və yerli marşrutlar bağlamaları son çatdırılma skanından əvvəl emal edir.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Tranzit skanları çatdırılma görüşünü və ya gömrük buraxılışını deyil, daxili hərəkəti əks etdirə bilər.
Rəsmi sübut	Intelcom xidməti və izləmə məlumatı.

Satıcılar və yuxarı axın logistika tərəfdaşları

Tərəfdaş qurumlar

Satıcılar və yuxarı axın tərəfdaşları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Intelcom ilə əlaqə	Satıcılar və yuxarı axın logistika tərəfdaşları Intelcom bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl göndəriş məlumatlarını yarada bilərlər.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	Sifariş nömrələri, tərəfdaş istinadları və Intelcom izləmə nömrələri həmişə eyni identifikator olmur.
Rəsmi sübut	Intelcom FAQ və satıcının çatdırılma bildirişi iş prosesi.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK və Intelcom üçün bütün təfərrüatlara baxın

Intelcom ilə əlaqə	17TRACK dəstəklənən daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir və Intelcom çatdırılmalarını həyata keçirən daşıyıcı deyil.
İzləmə üçün nə üçün vacibdir	17TRACK daşıyıcını müəyyən etməyə və hadisələri birləşdirməyə kömək edə bilər, lakin çatdırılma dəyişiklikləri, iddialar və ya geri ödənişlər Intelcom və ya satıcı tərəfindən həll edilməlidir.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri və Intelcom rəsmi əlaqə təlimatı.

Qısa cavab

Intelcom bağlamalarını izləmək üçün satıcının göndəriş e-poçtundakı, Intelcom çatdırılma bildirişindəki və ya sifariş izləmə səhifəsindəki izləmə nömrəsini rəsmi Intelcom izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə daşıyıcı izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi, satıcının yalnız etiket yaradıb-yaratmadığını və çatdırılma üçün göstərilən daşıyıcının həqiqətən Intelcom olub-olmadığını yoxlayın.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə və çoxdaşıyıcılı görünürlüyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK Intelcom bağlamalarını daşımır, çatdırılma ünvanlarını dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və ya iddiaları həll etmir.

Intelcom bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcının öz çatdırılma qeydiyyatına ehtiyacınız olduqda rəsmi Intelcom izləyicisindən istifadə edin, Intelcom-u eyni sifariş yolunda digər daşıyıcılarla birlikdə bir yerdə izləmək istədikdə isə 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə yolu	Addımlar
Rəsmi Intelcom izləməsi	Rəsmi Intelcom izləmə səhifəsini açın, izləmə nömrəsini verildiyi kimi dəqiq yapışdırın, lazım gələrsə boşluqları silin və ən son statusu, çatdırılma cəhdini və ya təlimat seçimlərini nəzərdən keçirin.
17TRACK izləməsi	İzləmə nömrəsini 17TRACK-də daxil edin, daşıyıcı aşkarlanmasının və ya seçilmiş daşıyıcının mövcud hadisələri qaytarmasına imkan verin və Intelcom qeydini hər hansı satıcı və ya yuxarı axın daşıyıcı hadisələri ilə müqayisə edin.
Satıcının sifariş səhifəsi	Yalnız sifariş nömrəniz olduqda pərakəndə satıcının sifariş səhifəsindən istifadə edin, çünki pərakəndə satıcı göndəriş yaradıldıqdan sonra Intelcom izləmə nömrəsini göstərməli ola bilər.

İzləmə nömrəsi daşıyıcının göndəriş identifikatorudur. Sifariş nömrəsi alışı müəyyən edir, istinad nömrəsi satıcı qeydini müəyyən edir, çatdırılma bildirişi nömrəsi isə buraxılmış çatdırılma iş prosesini müəyyən edə bilər. Nömrə tanınmırsa, satıcıdan daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin və Intelcom-un təyin edilmiş çatdırılma daşıyıcısı olduğunu təsdiqləyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Intelcom hər bir satıcı inteqrasiyası üçün tam universal izləmə nömrəsi spesifikasiyası dərc etmir. Aşağıdakı nümunələri prefiksin təkbaşına xidmət növünü müəyyən etdiyinə dair vəd kimi deyil, normallaşdırılmış, maskalanmış identifikator ailələri kimi qəbul edin.

İzləmə nömrəsi formatı

Identifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Intelcom daşıyıcı izləmə nömrəsi

Hərf-rəqəmli daşıyıcı identifikatoru; maskalanmış nümunə: INTLCM #### #### ####

Intelcom daşıyıcı izləmə nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Dəqiq ictimai qaydalar təsdiqlənməyib; istifadəçilər hərfləri və rəqəmləri saxlamalı, kopyalayarkən vizual boşluqları və ya defisləri nəzərə almamalıdırlar.
Tərəfindən verilir	Intelcom və ya Intelcom-a inteqrasiya olunmuş göndəriş sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Kanadada son mil e-ticarət bağlama çatdırılması.
Bunu kim və harada görür	İstehlakçılar bunu adətən pərakəndə satıcının göndəriş e-poçtunda, Intelcom bildirişində və ya pərakəndə satıcının sifariş səhifəsində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Elektron məlumatlar və xüsusilə Intelcom şəbəkə skanları əlçatan olduqdan sonra görünür.
Vacib qeyd	Yalnız görünən simvollara əsasən çatdırılma tarixini və ya xidmət növünü müəyyən etməyin.

Satıcının sifariş nömrəsi

Pərakəndə satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş alış istinadı; maskalanmış nümunə: ORDER ######

Satıcının sifariş nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Pərakəndə satıcıdan asılı olaraq dəyişir və Intelcom tərəfindən idarə olunmur.
Tərəfindən verilir	Satıcı, marketplace və ya e-ticarət platforması.
Tipik xidmət/istifadə	Alış axtarışı, qaytarma icazəsi və ya satıcı ilə müştəri dəstəyi.
Bunu kim və harada görür	Alıcılar bunu qəbzlərdə, hesab səhifələrində və sifariş təsdiqi e-poçtlarında görürlər.
İzləmə əhatəsi	Satıcı bunu daxili olaraq əlaqələndirməyibsə, adətən Intelcom rəsmi izləyicisində birbaşa izlənilə bilmir.
Vacib qeyd	Sifariş nömrəsi daşıyıcı hadisəsi qaytarmırsa, satıcıdan Intelcom izləmə nömrəsini istəyin.

Tərəfdaş və ya yuxarı mərhələ logistika istinadı

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş hərf-rəqəmli istinad; maskalanmış nümunə: PARTNER #### ####

Tərəfdaş və ya yuxarı mərhələ logistika istinadı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Yuxarı mərhələ konsolidatorundan, transsərhəd proqramdan və ya satıcının logistika sistemindən asılı olaraq dəyişir.
Tərəfindən verilir	Mənşə daşıyıcısı, yük konsolidatoru və ya satıcının logistika tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Intelcom-dan əvvəlki daşıma, toplu daxil etmə və ya satıcıdan daşıyıcıya təhvil.
Bunu kim və harada görür	Marketplace alıcıları bunu Intelcom son mil daşıyıcısı olmamışdan əvvəl görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Intelcom skanlarından əvvəl yuxarı mərhələ hadisələrini göstərə bilər; Intelcom fərqli son mil identifikatorundan istifadə edə bilər.
Vacib qeyd	Intelcom ilə izlənilə bilən nömrə mütləq Intelcom tərəfindən verilməyib.

Çatdırılma bildirişi və ya dəstək istinadı

İş və ya bildiriş istinadı; maskalanmış nümunə: NOTICE ######

Çatdırılma bildirişi və ya dəstək istinadı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Bildiriş və ya dəstək iş axınından asılı olaraq dəyişir.
Tərəfindən verilir	Tətbiq olunduqda Intelcom dəstək sistemi və ya bildiriş prosesi.
Tipik xidmət/istifadə	Çatdırılma təlimatları, çatdırılma cəhdi üzrə izləmə və ya dəstək söhbəti.
Bunu kim və harada görür	Alıcılar bunu e-poçtda, mətn mesajında və ya çatdırılma bildirişində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Bu, dəstəyin göndərişi tapmasına kömək edə bilər, lakin izləmə nömrəsi əsas axtarış açarı olaraq qalır.
Vacib qeyd	Çatdırılma bildirişi nömrələrini ictimai şəkildə dərc etməyin, çünki onlar çatdırılma kontekstini aşkara çıxara bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Intelcom izləmə statusları həyat dövrü sübutu kimi oxunmalıdır: əvvəlcə göndəriş məlumatları, sonra fiziki qəbul, çeşidləmə, çatdırılma marşrutlaşdırması, çatdırılma cəhdi, çatdırıldı skanı, istisna və ya qaytarma.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının alınması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Satıcı və ya göndərmə sistemi elektron məlumat göndərib, lakin bağlama hələ Intelcom-un fiziki nəzarətində olmaya bilər.
Hazırda məsul tərəf	Intelcom qəbulu görünənə qədər satıcı və ya yuxarı mərhələ logistika tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Bağlama Intelcom-a təhvil verilir və ya çatdırılma şəbəkəsinə daxil edilir.
Siz nə etməlisiniz	İzləmə nömrəsini yoxlayın və qəbul skanını gözləyin; yalnız göndərişdən əvvəl statusunda qalarsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Paket Intelcom tərəfindən qəbul edildi

Qəbul edildi

Intelcom tərəfindən qəbul edilmiş bağlama üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Intelcom bağlamanı qəbul edib və ya onu çatdırılma şəbəkəsinə skan edib.
Hazırda məsul tərəf	Intelcom.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, marşrutlaşdırma və yerli çatdırılmaya hazırlıq.
Siz nə etməlisiniz	Çatdırılma bildirişlərini izləyin və çatdırılma ünvanının əlçatan olduğuna əmin olun.

Yoldadır

Yolda olan göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama çeşidləmə və ya marşrut hazırlığı prosesindən keçir, yaxud skanlar arasındadır.
Hazırda məsul tərəf	Qəbul edilibsə Intelcom; Intelcom qəbul skanı yoxdursa, yuxarı axın tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılmaya çıxarılma skanı və ya başqa bir obyekt skanı.
Siz nə etməlisiniz	Məsələni daha yuxarı səviyyəyə qaldırmazdan əvvəl ünvan problemlərini, hava xəbərdarlıqlarını və ya satıcı yeniləmələrini yoxlayın.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılmaya çıxarılmış göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama yerli çatdırılma marşrutuna təyin edilib.
Hazırda məsul tərəf	Intelcom yerli çatdırılma əməliyyatı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi və ya giriş mümkün olmadıqda istisna halı.
Siz nə etməlisiniz	Bildirişləri izləyin, ünvanı əlçatan edin və hər hansı çatdırılma təlimatı seçimlərini nəzərdən keçirin.

Çatdırıldı

Çatdırılmış göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Intelcom çatdırılma skanını qeydə alıb; bu, çox vaxt mövcud olduqda çatdırılma təfərrüatları və ya sübutla dəstəklənir.
Hazırda məsul tərəf	Çatdırılma qeydi ilə bağlı suallar üçün Intelcom; sifarişin geri qaytarılması və ya əvəzlənməsi qərarları üçün satıcı.
Sonra nə baş verir	Araşdırma nəticəni dəyişmədiyi halda, adətən əlavə daşınma hadisəsi görünmür.
Siz nə etməlisiniz	Dəstək sorğusu açmazdan əvvəl təhlükəsiz yerləri, poçt qutusu ərazisini, lobbini, konsyerji, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın.

Çatdırılma cəhdi və ya giriş problemi

İstisna

Çatdırılma cəhdi və ya giriş problemi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Sürücü giriş, ünvan, təhlükəsizlik, hava şəraiti və ya alıcının mövcudluğu səbəbindən çatdırılmanı tamamlaya bilmədi.
Hazırda məsul tərəf	Marşrutun idarə olunması üçün Intelcom; alıcı və ya satıcı ünvanı və ya giriş məlumatlarını düzəltməli ola bilər.
Sonra nə baş verir	Göndərişdən asılı olaraq başqa bir cəhd, dəstəklə əlaqə, qaytarma emalı və ya satıcının müdaxiləsi.
Siz nə etməlisiniz	Intelcom əlaqə seçimlərindən dərhal istifadə edin və domofon, mənzil, darvaza və təhlükəsiz yer barədə dəqiq məlumat verin.

Göndərənə qaytarma

Qaytarma

Göndərənə qaytarma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma tamamlanmadığı və ya satıcı qaytarma emalını tələb etdiyi üçün bağlama geri marşrutlaşdırılır.
Hazırda məsul tərəf	Qaytarma hərəkəti zamanı Intelcom; geri ödəniş və ya yenidən göndərmə siyasətinə satıcı nəzarət edir.
Sonra nə baş verir	Bağlama satıcıya və ya təyin edilmiş qaytarma məkanına qayıdır.
Siz nə etməlisiniz	Əvəzləmə, geri ödəniş və ya düzəldilmiş yenidən göndərmə barədə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Intelcom xidmət səviyyələri adətən alıcı tərəfindən deyil, satıcı tərəfindən seçilir. Dərc edilmiş çatdırılma vədləri pərakəndə satıcı müqaviləsindən, qəbul vaxtından, ünvan əhatəsindən və əməliyyat şəraitindən asılı olaraq dəyişə bilər.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

E-ticarət bağlama çatdırılması

Ölkədaxili son mil bağlama çatdırılması

E-ticarət bağlama çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Intelcom-un son mil daşıyıcısı kimi təyin edildiyi pərakəndə satıcıdan istehlakçıya bağlamalar.
Əhatə dairəsi	Intelcom xidmət əhatəsi və satıcı marşrutlaşdırma uyğunluğu daxilində olan Kanada ünvanları.
İzləmə səviyyəsi	Mövcud olduqda göndəriş məlumatları, qəbul, tranzit, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma, cəhd, istisna və ya qaytarma hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Xüsusi satıcı müqaviləsi və daşıyıcının qəbul qaydaları tətbiq olunur; ictimai universal limitlər burada təsdiqlənmir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Satıcı razılaşmasından və pərakəndə satıcının siyasətindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Alıcılar, adətən, satıcı göndərişi etdikdən sonra xidməti birbaşa satın ala və ya təkmilləşdirə bilməzlər.

Qaytarma və ya əks logistika çatdırılması

Satıcı tərəfindən idarə olunan qaytarma hərəkəti

Qaytarma və ya əks logistika çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Satıcının qaytarma prosesinə icazə verdiyi pərakəndə satıcı qaytarmaları.
Əhatə dairəsi	Yalnız satıcı Intelcom qaytarma xidmətini təmin etdikdə.
İzləmə səviyyəsi	Dəstəkləndikdə qaytarma etiketi, götürmə/təhvil vermə, tranzit və qaytarma qəbzi hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qaytarılan məhsul satıcının və daşıyıcının qəbul qaydalarına uyğun olmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Satıcının qaytarma siyasəti geri ödənişi, dəyişdirməni və yoxlamanı tənzimləyir.
Əsas məhdudiyyət	Intelcom izləməsi satıcının geri ödəniş təsdiqi prosesini dəyişdirə bilməz.

Beynəlxalq son mil çatdırılması

Sərhədyanı sifarişin mümkün daxili mərhələsi

Beynəlxalq son mil çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Intelcom Kanada daxilində çatdırılma üçün təyin edildikdə, idxal emalından sonra sərhədyanı e-ticarət bağlamaları.
Əhatə dairəsi	Intelcom və sərhədyanı proqram tərəfindən xidmət göstərilən Kanada çatdırılma məntəqələri.
İzləmə səviyyəsi	Görünürlük təhvil verildikdən sonra və ya yuxarı tərəfdaş elektron məlumatları ötürdükdən sonra başlaya bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Göndəriş Intelcom tərəfindən qəbul edilməzdən əvvəl mənşə daşıyıcısı və idxal proqramı qaydaları tətbiq oluna bilər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Satıcı, marketplace və ya sərhədyanı logistika proqramı kommersiya həllərini idarə edir.
Əsas məhdudiyyət	Intelcom bağlamanı daxili çatdırılma üçün təhvil verilməzdən əvvəl gömrükdən buraxa bilməz.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

E-ticarət bağlama çatdırılması

Satıcının vədi, mənşə, təyinat, qəbul vaxtı və Intelcom şəbəkə şəraitindən asılı olaraq dəyişir.

E-ticarət bağlamasının çatdırılma vaxtı üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Bütün satıcı xidmətləri üçün vahid qaydada təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	Burada universal pulun geri qaytarılması zəmanəti qeyd edilmir; satıcının vədi və daşıyıcı xidmət şərtləri fərqli ola bilər.
Hesablama buradan başlayır	Sifariş vədi üçün satıcının göndəriş təsdiqindən, daşıyıcının nəzarəti üçün isə Intelcom qəbul skanından istifadə edin.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının gec təhvil verməsi, ünvan keyfiyyəti, giriş problemləri, hava şəraiti, həcm pikləri, buraxılmış skanlar və yerli marşrut məhdudiyyətləri.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Göndərişə xas təxminlər üçün cari Intelcom izləməsindən və satıcının çatdırılma səhifələrindən istifadə edin.

Sərhədyanı son mil çatdırılması

Mənşə, ixrac emalı, idxal rəsmiləşdirilməsi, tərəfdaş təhvili, təyinat ünvanı və daxili marşrutlaşdırmadan asılı olaraq dəyişir.

Sərhədyanı son mil çatdırılma vaxtı üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Bütün sərhədyanı proqramlar üçün vahid qaydada təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	Intelcom hələ daxili çatdırılmaya buraxılmamış bağlamalar üçün gömrük emalı vaxtına zəmanət verə bilməz.
Hesablama buradan başlayır	Daxili Intelcom hərəkəti bağlama Intelcom-a təhvil verildikdən və ya Intelcom şəbəkəsinə skan edildikdən sonra başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük yoxlaması, rüsumlar və vergilər, çatışmayan idxal məlumatları, qadağan olunmuş mallar, yuxarı xətt daşınmasında gecikmələr və təhvil boşluqları.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Tam səyahət üçün Intelcom izləməsindən və satıcının və ya sərhədyanı tərəfdaşın səhifəsindən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Intelcom izləmə problemlərinin çoxu dörd sərhəddən birindən qaynaqlanır: yanlış identifikator, fiziki təhvil olmadan göndərişöncəsi məlumat, ünvan və ya giriş uğursuzluğu, yaxud satıcı tərəfindən idarə olunan geri ödəniş və dəyişdirmə qərarı.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış izləmə nömrəsi

Nömrə sifariş nömrəsi ola bilər, səhv yazılmış ola bilər, hələ aktivləşdirilməmiş ola bilər və ya başqa daşıyıcıya təyin edilmiş ola bilər.

Yanlış izləmə nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Tam daşıyıcı nömrəsini satıcının e-poçtundan və ya Intelcom bildirişindən kopyalayın.
Təcili tədbir	Boşluqları və durğu işarələrini silin, sonra rəsmi Intelcom izləməsini və 17TRACK daşıyıcı aşkarlamasını sınayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndəriş təsdiqindən sonra daşıyıcı nömrəsi mövcud deyilsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı; nömrənin Intelcom izləmə nömrəsi olduğu təsdiqlənərsə, Intelcom.

İzləmə yeniləməsi yoxdur və ya yalnız etiket yaradılıb

Elektron göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin bağlama Intelcom-a təhvil verilməmiş ola bilər.

İzləmə yeniləmələri olmadıqda bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Intelcom qəbul skanını və ya satıcının təhvil bildirişini axtarın.
Təcili tədbir	Satıcı yaxınlarda göndəribsə, ilk fiziki skanı gözləyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının vəd etdiyi müddət ötərsə və qəbul skanı görünməzsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Intelcom tərəfindən fiziki qəbuldan əvvəl satıcı və ya əvvəlki mərhələdəki logistika tərəfdaşı.

Tranzitdə ilişib qalıb

Bağlama skanlar arasında ola bilər, yüksək həcm, hava şəraiti, marşrutlaşdırma və ya obyektdə buraxılmış skan səbəbindən gecikə bilər.

Tranzitdə ilişib qalma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Ən son Intelcom skanını satıcının çatdırılma təxmini ilə müqayisə edin.
Təcili tədbir	Ünvana girişin mümkün olmasını təmin edin və çatdırılmaya çıxarılma və ya istisna hadisələrini izləyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Çatdırılma təxmini vaxtı keçdikdə və ya göndəriş istisna göstərdikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Qəbul edilmiş göndərişlər üçün Intelcom; sifarişin həlli üçün satıcı.

Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi

Mənzil nömrəsi, domofon, darvaza, binaya giriş, təhlükəsizlik və ya ünvan məlumatları çatdırılmaya mane ola bilər.

Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Küçə, mənzil, poçt indeksi, domofon, çatdırılma qeydləri və təhlükəsiz çatdırılma yerini təsdiqləyin.
Təcili tədbir	Çatışmayan məlumatları təqdim etmək üçün Intelcom əlaqə seçimlərindən və ya satıcının sifariş səhifəsindən istifadə edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bağlama çatdırılmaya çıxarılıbsa və giriş məlumatları yanlış və ya natamamdırsa, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılma təlimatları üçün Intelcom; çatdırılma ünvanının özü yanlışdırsa, satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Bağlama təhlükəsiz yerdə, lobbidə, konsyerjdə, ev üzvündə, qonşuda və ya yanlış çatdırılmış yerdə ola bilər.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb vəziyyəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Mövcuddursa foto/sübut təfərrüatlarını, ön qapını, yan qapını, poçt otağını, dolabı, qəbul yerini və qonşuları yoxlayın.
Təcili tədbir	İzləmə nömrəsi və çatdırılma ünvanı təfərrüatları ilə Intelcom ilə əlaqə saxlayın; bağlama tapılmazsa, satıcıya məlumat verin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bütün ehtimal olunan çatdırılma yerlərini yoxladıqdan sonra dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Çatdırılma araşdırması üçün Intelcom; pulun qaytarılması və ya əvəzləmə üçün satıcı.

İtmiş və ya zədələnmiş paket

Bağlama çatdırılma emalı zamanı itmiş və ya daşınma zamanı zədələnmiş ola bilər.

İtmiş və ya zədələnmiş paket üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qablaşdırmanı saxlayın, fotolar çəkin, qaimələri saxlayın və izləmə ekran görüntülərini qeydə alın.
Təcili tədbir	Sifariş və ya daşıyıcı dəstək prosesində göstərildiyi kimi satıcıya və Intelcom-a bildirin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	İzləmə məlumatları uyğunsuz olduqda, çatdırılma skanı mübahisələndirildikdə və ya məhsul zədələnmiş gəldikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Kommersiya tələbi və ya pulun qaytarılması üçün satıcı; çatdırılma araşdırması üçün Intelcom.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Intelcom bir çox sərhədlərarası e-ticarət proseslərində Kanada çatdırılma daşıyıcısı kimi daha yaxşı başa düşülür. Bağlama Kanadadan kənarda başlayırsa, gömrük və beynəlxalq magistral daşınma hadisələri adətən Intelcom daxili son mil çatdırılmasını həyata keçirməzdən əvvəl satıcının mənşə daşıyıcısı, brokeri, marketplace proqramı və ya sərhədlərarası logistika tərəfdaşı tərəfindən idarə olunur.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki qoruyucu/məsul qurum

Mənşə üzrə sifarişin yerinə yetirilməsi

Satıcı və ya mənşə anbarı

Mənşə üzrə sifarişin yerinə yetirilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Sifariş göndərildi, etiket yaradıldı və ya göndəriş məlumatı alındı.
Nə baş verir	Satıcı bağlamanı hazırlayır və göndəriş məlumatlarını göndərir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli; satıcı istinad nömrəsi sonradan Intelcom-un son mil nömrəsi ilə uyğunlaşdırıla bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk daşıyıcı skanına qədər hadisələr məhdud ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Heç bir daşıyıcı hadisəsi görünmürsə, satıcının sifariş səhifəsindən istifadə edin.

İxrac, magistral daşınma və idxal

Mənşə daşıyıcısı, magistral daşınma tərəfdaşı, broker, gömrük orqanı və ya marketplace proqramı

İxrac, magistral daşınma və idxal üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə ölkəsindən çıxdı, təyinat ölkəsinə çatdı, gömrük yoxlaması və ya yerli daşıyıcıya təhvil verildi.
Nə baş verir	Bağlama beynəlxalq daşınır və gömrük və ya təhlükəsizlik emalından keçə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli; yuxarı mərhələ və son mil identifikatorları əlaqəli ola bilər, lakin eyni olmaya bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Boşluqlar adətən hava/quru magistral daşınması, gömrük və ya toplu təhvil zamanı baş verir.
Müştəri nə etməlidir	Kanadaya çatmanı gömrükdən buraxılış kimi qəbul etməyin; təhvil və ya Intelcom qəbul skanı olub-olmadığını yoxlayın.

Tərəfdaşın Intelcom-a təhvili

Intelcom bağlamanı qəbul edənə və ya skan edənə qədər transsərhəd tərəfdaş

Tərəfdaşın Intelcom-a təhvili üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı, çatdırılma daşıyıcısına təhvil verildi və ya paket Intelcom tərəfindən qəbul edildi.
Nə baş verir	Elektron ilkin bildiriş fiziki bağlamadan əvvəl gələ bilər; məsuliyyət təhvil və qəbuldan sonra keçir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli; son mil nömrəsi bu mərhələdə görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrükdən buraxılış, toplu təhvil və ilk Intelcom skanı arasında boşluq yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Intelcom-dan fiziki sahibliklə bağlı araşdırma aparmasını istəməzdən əvvəl Intelcom qəbulunu gözləyin.

Kanada üzrə son mil çatdırılması

Intelcom

Kanada üzrə son mil çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yoldadır, çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılıb, çatdırılma cəhdi və ya geri qaytarma.
Nə baş verir	Intelcom bağlamanı çeşidləyir və alıcının ünvanına çatdırır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Son mil çatdırılması başladıqdan sonra Intelcom nömrəsi adətən əsas daxili izləmə identifikatoru olaraq qalır.
Normal görünürlük boşluğu	Marşrut təyinatı ilə çatdırılmanın tamamlanması arasında qısa boşluqlar yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Çatdırılma giriş icazəsi və ya çatdırılma qeydi ilə bağlı problemlər üçün Intelcom izləməsindən istifadə edin və Intelcom ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Mövcud Intelcom çatdırılma idarəetmə əməliyyatları göndəriş mərhələsindən, satıcı qaydalarından və izləmə səhifəsinin və ya bildirişin həmin bağlama üçün nə təklif etməsindən asılıdır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Çatdırılma təlimatları

Intelcom izləmə səhifəsi və ya bildirişi buna icazə verdiyi hallarda alıcı.

Çatdırılma təlimatları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız alıcı təlimatlarını dəstəkləyən göndərişlər və çatdırılma mərhələləri üçün mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılmaya çıxarılmadan əvvəl və ya sürücü ünvana çatmazdan əvvəl ən yaxşıdır.
Rüsum	Burada universal ictimai rüsum təsdiqlənmir.
Zəmanətlidir?	Zəmanət verilmir; sürücünün təhlükəsizliyi, giriş imkanı və daşıyıcı qaydaları tətbiq olunur.
Rəsmi əməliyyat linki	Intelcom izləmə səhifəsi

Ünvan düzəlişi

Çox vaxt göndərmə ünvanına satıcı nəzarət edir; alıcı Intelcom-a giriş məlumatları təqdim edə bilər.

Ünvan düzəlişi üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Satıcının icazəsindən və bağlamanın hələ çatdırıla bilən olub-olmamasından asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Geri qaytarma emalı və ya son çatdırılma cəhdi tamamlanmazdan əvvəl.
Rüsum	Bütün göndərişlər üçün açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidir?	Xeyr; dəyişikliklər təhlükəsizlik, marşrutlaşdırma və ya satıcı siyasəti səbəblərinə görə rədd edilə bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	Intelcom əlaqə səhifəsi

Çatdırılma sübutunun yoxlanışı

Göndəriş qeydindən asılı olaraq alıcı, satıcı və ya Intelcom dəstəyi.

Çatdırılma sübutunun yoxlanışı üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız göndəriş üçün çatdırılma detalları və ya dəstəkləyici qeyd mövcud olduqda əlçatandır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırıldı skanından və ya mübahisəli çatdırılma hadisəsindən sonra.
Rüsum	Burada universal rüsum təsdiqlənmir.
Zəmanətlidir?	Xeyr; sübut detalları çatdırılma növünə və məxfilik qaydalarına görə dəyişə bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	Intelcom əlaqə səhifəsi

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Intelcom e-ticarət çatdırılmaları üçün izləmə araşdırmaları və kommersiya geri ödənişləri ayrıdır. Intelcom qəbul edilmiş bağlama üçün çatdırılma hadisələrini araşdıra bilər, əvəzləmə, geri ödəniş və sifariş səviyyəsində kompensasiya isə adətən satıcı və ya marketplace tərəfindən idarə olunur.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə edilir

Çatdırılma araşdırması

Intelcom izləməsi çatdırıldı, cəhd edildi, istisna və ya uyğunsuz hadisələr göstərdikdə istifadə edin.

Çatdırılma araşdırması üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Dəstək kanalından və göndəriş qeydindən asılı olaraq alıcı və ya satıcı.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Burada universal ictimai müraciət pəncərəsi təsdiqlənmir; mübahisəli hadisədən sonra dərhal hərəkət edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, çatdırılma ünvanı, son skan, varsa çatdırılma fotosu və artıq aparılmış məkan yoxlamaları.
Mümkün nəticə	Çatdırılma yerinin dəqiqləşdirilməsi, marşrut yoxlanışı, dəstək cavabı və ya satıcı ilə əlaqə saxlamaq tövsiyəsi.
Rəsmi link	Intelcom əlaqə səhifəsi

Satıcı geri ödənişi və ya əvəzləmə

Sifariş itdikdə, qəbul edilmədikdə, zədələndikdə və ya gecikmədən sonra artıq faydalı olmadıqda istifadə edin.

Satıcı geri ödənişi və ya əvəzləmə üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı pərakəndə satıcı və ya marketplace hesabı vasitəsilə müraciət edir; satıcı daşıyıcıdan bərpanı ayrıca tələb edə bilər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Son tarixləri pərakəndə satıcının siyasəti müəyyən edir; sifariş səhifəsini və marketplace alıcı-müdafiə qaydalarını yoxlayın.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, Intelcom izləmə nömrəsi, zədə fotoları, faktura və dəstək yazışmaları.
Mümkün nəticə	Əvəzləmə, geri ödəniş, imtina, mağaza krediti və ya əlavə sübut tələbi.
Rəsmi link	Konkret alış üçün satıcının sifariş-yardım səhifəsindən istifadə edin.

Sığorta və ya daşıyıcı iddiası

Yalnız göndəriş müqaviləsi göndərən və ya satıcı vasitəsilə iddia hüquqları təmin etdikdə istifadə edin.

Sığorta və ya daşıyıcı iddiası üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Adətən göndərən və ya hesab sahibi, həmişə alıcı deyil.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Müqaviləyə xasdır; ictimai universal son tarixlər burada təsdiqlənmir.
Tələb olunan sübutlar	Göndəriş müqaviləsi, dəyər sübutu, qablaşdırma fotoları, məzmun fotoları və izləmə qeydi.
Mümkün nəticə	Araşdırma, hesab sahibinə ödəniş, imtina və ya daha çox sənəd tələbi.
Rəsmi link	Göndəriş münasibətinə uyğun olaraq satıcı və ya Intelcom dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

17TRACK Intelcom iddialarını təsdiqləyə, satıcı geri ödənişləri verə və ya çatdırılma nəticəsini dəyişdirə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

Intelcom alıcıları adətən nəyin göndərilə biləcəyini seçmirlər; satıcı daşıyıcının qəbul qaydalarına, Kanada qanunlarına və hər hansı yuxarı səviyyəli nəqliyyat qaydalarına əməl etməlidir. Məhdudlaşdırılmış mallar gecikmələrə, imtinaya, geri qaytarılmaya və ya əvvəlcədən bildirişdən sonra hərəkətin olmamasına səbəb ola bilər.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər və təhlükəli materiallar

Müvafiq daşıyıcı və hüquqi qaydalar çərçivəsində qəbul edilmədiyi halda məhdudlaşdırılmış və ya qadağandır.

Təhlükəli yüklər və təhlükəli materiallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Tezalışan mayelər, aerozollar, kimyəvi maddələr və tənzimlənən təhlükəli əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verildiyi hallarda uyğun təsnifat, qablaşdırma, etiketləmə və qəbul tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Satıcı, daşıyıcı və ya yuxarı səviyyəli nəqliyyat təminatçısı tərəfindən rədd edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Saxlanma, geri qaytarılma, ləğv və ya son milə qəbul edilməmə.
Rəsmi qaydalar	Satıcının göndərmə qaydalarını və cari Intelcom dəstək təlimatlarını yoxlayın.

Litium batareyalar, mayelər və kövrək mallar

Əşyadan, qablaşdırmadan, nəqliyyat növündən və satıcının qəbulundan asılı olaraq məhdudlaşdırılır.

Batareyalar, mayelər və kövrək mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Batareya ilə işləyən cihazlar, tökülə bilən mayelər, şüşə və kövrək e-ticarət əşyaları.
Əsas şərt/qablaşdırma	Sızmadan, qısaqapanmadan, sınmadan və yetərsiz amortizasiya materialından qoruyun.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi əşyalar xüsusi davranış tələb edə bilər və ya konkret proqramda qəbul edilməyə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Zədələnmə yoxlaması, gecikmə, geri qaytarılma və ya satıcı iddiasının nəzərdən keçirilməsi.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl cari satıcı və daşıyıcı təlimatlarından istifadə edin.

Tez xarab olan, yüksək dəyərli və ya tənzimlənən əşyalar

Qadağan edilə, şərti olaraq qəbul edilə və ya standart e-ticarət çatdırılması tərəfindən dəstəklənməyə bilər.

Tez xarab olan, yüksək dəyərli və ya tənzimlənən əşyalar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Temperatur nəzarəti tələb edən qida, reseptlə verilən mallar, qanuni yaş tələb edən məhsullar və dəyərli mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Satıcının uyğunluğu, düzgün qablaşdırma və hər hansı şəxsiyyət və ya çatdırılma məhdudiyyətləri tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Standart son mil xidməti müqavilə bağlanmadığı halda xüsusi temperatur, nəzarət zənciri və ya yaş yoxlaması tələblərini dəstəkləməyə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Uğursuz çatdırılma, geri qaytarılma və ya satıcı siyasətinin nəzərdən keçirilməsi.
Rəsmi qaydalar	Satıcının cari göndərmə şərtlərini və Intelcom dəstək təlimatlarını yoxlayın.

Müştəri xidməti

Ən sürətli Intelcom dəstək yolu üçün rəsmi izləmə səhifəsindən başlayın, sonra çatdırılma problemləri üçün Intelcom əlaqə səhifəsindən istifadə edin və sual geri ödəniş, əvəzləmə, sifariş ünvanı və ya əşyanın dəyəri ilə bağlı olduqda satıcını cəlb edin.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

https://intelcom.ca/en/track-your-package/

Rəsmi izləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Ən son çatdırılma statusunun, cəhdlərin və mövcud çatdırılma seçimlərinin yoxlanması.
Region/dil	Kanada; dil mövcudluğu rəsmi veb-sayta uyğundur.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn özünəxidmət mövcudluğu; cari təsdiq olmadan dəstək saatları burada göstərilmir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Tələb olunarsa izləmə nömrəsi və alıcının poçt indeksi və ya ünvan təfərrüatları.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə geri ödənişləri təsdiqləyə və ya satıcının sifariş şərtlərini dəyişə bilməz.

Intelcom əlaqə səhifəsi

https://intelcom.ca/en/contact-us/

Intelcom əlaqə səhifəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Çatdırılma problemi, ünvan/giriş təfərrüatları, çatdırılıb-alınmayıb hesabatı və ya izləmə mübahisəsi.
Region/dil	Kanada; cari dil və forma mövcudluğu üçün rəsmi səhifədən istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağı	Burada göstərilmir, çünki cari iş saatları dəyişə bilər və rəsmi səhifədə yoxlanılmalıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, tam ünvan, domofon/mənzil nömrəsi, son skan, fotoşəkillər, sifariş nömrəsi və satıcı adı.
Vacib məhdudiyyət	Intelcom geri ödəniş və ya əvəzetmə suallarını yenidən satıcıya yönləndirə bilər.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Konkret alış üçün pərakəndə satıcının sifariş yardımı səhifəsindən istifadə edin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Sifariş nömrəsi üzrə axtarış, ödəniş zamanı səhv ünvanın təqdim edilməsi, geri ödəniş, əvəzetmə, qaytarma və ya çatışmayan məhsul.
Region/dil	Pərakəndə satıcıdan və ya marketplace-dən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Pərakəndə satıcının və ya marketplace dəstəyinin siyasətindən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, Intelcom izləmə nömrəsi, məhsul təsviri, dəyər sübutu, fotoşəkillər və çatdırılma araşdırmasının nəticəsi.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı Intelcom çatdırılma skanları yarada bilməz, lakin kommersiya sifarişini həll edə bilər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər istehlakçı izləməsini, daşıyıcı inteqrasiyalarını və çoxdaşıyıcılı izləməni ayırmalıdır. Intelcom-un istehlakçı izləyicisi fərdi göndərişlər üçündür; daşıyıcı hesabı inteqrasiyaları Intelcom-un biznesə qoşulma prosesindən asılıdır; 17TRACK API isə dəstəklənən daşıyıcılar üzrə çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və hadisələrin əldə edilməsi üçündür.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı izləmə səhifəsi

Intelcom

Intelcom istehlakçı izləmə səhifəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Intelcom göndərişləri rəsmi izləmə interfeysi vasitəsilə əlçatandır.
Əsas istifadə	İstehlakçı axtarışı və çatdırılma problemi üzrə ilkin yönləndirmə.
Autentifikasiya	İctimai izləmə daxiletməsi; hər hansı əlavə yoxlama rəsmi səhifədən asılıdır.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı	Tək göndəriş üçün istehlakçı izləməsi; toplu əməliyyat və webhook imkanı ictimai səhifələrdə təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Intelcom Track Your Package
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	İstehlakçı izləmə səhifəsi üçün burada heç bir ictimai miqrasiya qeydinə istinad edilmir.

Rəsmi daşıyıcı API-si

Intelcom

Intelcom rəsmi daşıyıcı API-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Yalnız təsdiqlənmiş biznes inteqrasiyası vasitəsilə təmin edildiyi halda Intelcom-a tətbiq olunar.
Əsas istifadə	Intelcom tərəfindən icazə verildiyi halda satıcı və ya platforma inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Cari ictimai autentifikasiya metodu təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı	Cari ictimai toplu əməliyyat və ya webhook sənədləri təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Buraya daxil edilməsi üçün cari ictimai rəsmi izləmə API sənədləri təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Intelcom təsdiqi olmadan qeyri-rəsmi və ya köhnə endpoint-lərdən yenidən istifadə etməyin.

Çoxdaşıyıcılı API

17TRACK

17TRACK çoxdaşıyıcılı API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Dəstəklənən daşıyıcılar üçün çoxdaşıyıcılı izləmə; Intelcom daşıyıcı kodu 17TRACK daşıyıcı siyahısında və ya hesab mühitində təsdiqlənməlidir.
Əsas istifadə	Toplu izləmə qeydiyyatı, statusun normallaşdırılması, istisna hallarının monitorinqi və sifariş görünürlüğü.
Autentifikasiya	17TRACK API açarı ilə 17token header.
İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı	İzləmə qeydiyyatı endpoint-i izləmə nömrələrinin təqdim edilməsini dəstəkləyir; digər imkanlar 17TRACK API sənədlərinə uyğundur.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	17TRACK hesabınızın təlimatlarında başqa cür göstərilməyibsə, API bölməsində göstərilən sənədləşdirilmiş v2.4 endpoint-indən istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

1. Intelcom paketimi necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini rəsmi Intelcom izləmə səhifəsinə daxil edin və ya onu 17TRACK ilə izləyin.

2. Intelcom izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Intelcom izləmə nömrəsini adətən satıcının göndəriş e-poçtunda, pərakəndə satıcının sifariş səhifəsində və ya Intelcom çatdırılma bildirişində tapa bilərsiniz.

3. Intelcom izləmə nömrəsi necə görünür?

Intelcom izləmə nömrələri adətən hərf-rəqəm tərkibli olur, lakin Intelcom bütün satıcı inteqrasiyaları üçün vahid tam ictimai format dərc etmir, buna görə nömrəni təqdim edildiyi kimi tam şəkildə istifadə edin.

4. İlk Intelcom izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı Intelcom izləmə yeniləməsi adətən göndəriş məlumatları alındıqdan və ya bağlama Intelcom şəbəkəsinə skan edildikdən sonra görünür; təkcə göndəriş məlumatları fiziki təhvil verilməni sübut etmir.

5. Niyə Intelcom izləməm yenilənmir?

Intelcom izləməsi bağlama skanlar arasında olarkən, hələ də əvvəlki tərəfdaşda qalarkən, marşrutlaşdırma səbəbindən gecikərkən və ya çatdırılma cəhdi gözləyərkən yenilənməyə bilər.

6. Intelcom çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Intelcom çatdırılma müddəti satıcının vədinə, qəbul vaxtına, təyinat yerinə, yerli marşruta və əməliyyat şəraitinə görə dəyişir; göndərişə aid təxmini məlumatlar üçün izləmə səhifəsini və pərakəndə satıcının sifariş səhifəsini yoxlayın.

7. Intelcom çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Intelcom çatdırılması uğursuz olarsa, ünvanı, mənzil/bölmə nömrəsini, domofonu, darvazanı və təhlükəsiz yer məlumatlarını təsdiqləyin, sonra dərhal Intelcom əlaqə seçimlərindən və ya satıcının sifariş səhifəsindən istifadə edin.

8. Intelcom çatdırıldı deyirsə, amma mən bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə təhlükəsiz yerləri, foyeni, konsyerji, poçt otağını, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra izləmə nömrəsi ilə Intelcom ilə əlaqə saxlayın və geri ödəniş və ya əvəzetmə seçimləri üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtirilmiş və ya zədələnmiş Intelcom bağlaması ilə kim məşğul olur?

Intelcom qəbul edilmiş göndərişlər üçün çatdırılma hadisələrini araşdıra bilər, geri ödəniş, əvəzetmə və kommersiya iddiası qərarlarını isə adətən satıcı və ya marketplace idarə edir.

10. Intelcom müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Intelcom əlaqə səhifəsindən istifadə edin və izləmə nömrəsini, çatdırılma ünvanını, sifariş nömrəsini, son skanı, əlaqəlidirsə fotoları və problemin aydın təsvirini hazırlayın.

11. Intelcom beynəlxalq bağlamaları çatdırırmı?

Intelcom sərhədlərarası e-ticarət bağlamasının Kanadadakı son mil çatdırılma mərhələsini həyata keçirə bilər, lakin ixrac, magistral daşınma, gömrük və idxal emalı adətən bağlama Intelcom-a çatmazdan əvvəl digər tərəfdaşlar tərəfindən idarə olunur.

12. Intelcom bağlamanı gömrükdən buraxa bilərmi?

Intelcom bağlama daxili son mil çatdırılması üçün əlçatan olmazdan əvvəl onu gömrükdən buraxa bilməz; gömrüklə bağlı suallar satıcı, broker və ya sərhədlərarası logistika tərəfdaşını tələb edə bilər.

13. Niyə izləmə göndəriş məlumatlarının alındığını göstərir, amma çatdırılma hərəkəti yoxdur?

Bu status adətən fiziki çatdırılma hərəkətindən əvvəl elektron məlumatların mövcud olduğunu bildirir, buna görə Intelcom bağlamanı hələ öz şəbəkəsində almamış ola bilər.

14. Təhvil zamanı Intelcom izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Bəli, marketplace, başlanğıc daşıyıcısı və ya sərhədlərarası tərəfdaş arayışı ayrıca Intelcom son mil izləmə nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər.

15. Intelcom bağlaması üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?

Ünvan dəyişiklikləri həmişə mümkün olmur, çünki göndərmə ünvanına çox vaxt satıcı nəzarət edir; giriş detalları üçün Intelcom ilə, ödəniş zamanı daxil edilmiş ünvan səhvləri üçün isə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

16. Intelcom çatdırılma sübutu təqdim edirmi?

Intelcom izləməsi mövcud olduqda çatdırılma detalları təqdim edə bilər və Intelcom dəstəyi mübahisəli çatdırıldı skanları üçün çatdırılma qeydlərini nəzərdən keçirə bilər.

17. Bizneslər Intelcom göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bu bələdçi üçün cari ictimai Intelcom tracking API təsdiqlənmədi; bizneslər hesab inteqrasiyaları barədə Intelcom-dan soruşa və ya dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

18. Intelcom izləməsi ilə 17TRACK izləməsi arasında fərq nədir?

Intelcom izləməsi daşıyıcının rəsmi göndəriş qeydidir, 17TRACK isə mövcud izləmə hadisələrini birləşdirən və Intelcom çatdırılmalarını həyata keçirməyən və ya dəyişdirməyən müstəqil platformadır.

İzləmə API-si

// 1. Intelcom official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build against unofficial Intelcom endpoints unless Intelcom provides
// current developer documentation, authentication rules, and account approval.

// 2. 17TRACK API
// Register an Intelcom tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier
// code should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]