關於 Edasun
Edasun Logistics 是深圳市驛達昇國際物流有限公司推出的英文品牌，該公司是一家以深圳為基地的綜合國際物流企業。Edasun 結合貨運代理及供應鏈服務，而非以單一郵政網絡運作：其公布的服務包括國際快遞、全球專線、國際空運、海運拼箱、倉儲，以及相關的報關、保險及派送協調服務。
| 已核實欄位 | Edasun 資料 |
|---|---|
| 正式名稱 | Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd.（深圳市驛達昇國際物流有限公司） |
| 品牌名稱 | Edasun Logistics |
| 官方網站 | https://edasunil.com/ |
| 承運商類型 | 國際貨運代理及綜合物流服務供應商，採用快遞、航空、海運、鐵路及專線等運輸安排。 |
| 主要地區 | 以深圳為基地，專注於服務全球目的地的中國始發國際物流。 |
| 成立日期 | 2015 年 1 月。 |
| 總部 | 中國廣東省深圳市寶安區沙井。 |
承運商實體關係
| 實體 | 與 Edasun 的關係 |
|---|---|
| Edasun Logistics | Edasun Logistics 是與深圳市驛達昇國際物流有限公司相關的國際物流品牌；其安排多種運輸方式及供應鏈服務。 |
| 國際快遞服務 | Edasun 為主要快遞網絡提供全面的代理服務，包括 UPS、DHL、FedEx 及 ARAMEX；指定的快遞營運商可能會發出及掃描包裹號碼。 |
| 空運及海運合作夥伴 | Edasun 表示其與航空及海運承運商合作夥伴合作；這些合作夥伴負責營運航班或船舶航段，而 Edasun 則協調貨運代理服務。 |
| 報關及最後一程 | Edasun 宣傳其在指定專線及貨運方案中提供報關、稅務、倉儲及派送協調服務；實際目的地營運商取決於貨運產品及國家。 |
| 17TRACK | 17TRACK 可能會彙整由貨件號碼所識別的營運商提供的可用事件。17TRACK 不負責運送包裹，也不會決定索償、退款或地址更改事宜。 |
快速答案
使用由 Edasun、商戶或實際負責運送的快遞／郵政營運商提供的貨件追蹤號碼。如你的貨運文件附有官方 Edasun 包裹查詢入口，請在該入口輸入追蹤號碼；或使用 17TRACK 查看彙整事件。沒有結果通常表示該號碼其實是訂單號碼或參考號碼、標籤尚未交接或掃描、輸入的號碼不正確，或號碼由另一家營運商發出。
如何追蹤 Edasun 包裹
追蹤始於運單、快遞收據、貨運文件或賣家出貨通知上的識別號碼。Edasun 公布的業務模式涵蓋多種運輸方式，因此號碼及事件詳情可能因路線而異。
| 路線 | 步驟及界線 |
|---|---|
| Edasun 或貨件文件 | 1. 找出運單或追蹤號碼。 2. 使用 package-query 函數，或聯絡負責處理該貨件的 Edasun 辦事處。 3. 如號碼沒有掃描記錄，請提供起運地、目的地及發貨日期。 |
| 17TRACK | 1. 開啟 17TRACK。 2. 輸入號碼，切勿與訂單 ID 混淆。 3. 查看系統識別出的承運商及最新動態。 4. 交接後，跟進所識別的快遞或郵政營運商。 |
| 沒有可用號碼 | 商戶或 Edasun 的訂艙聯絡人必須提供運輸識別碼。訂單號碼、報價單號碼、發票號碼或客戶參考編號可能無法用於追蹤。 |
追蹤號碼格式及示例
Edasun 的公開服務頁面並沒有公布一種通用的 Edasun 發出的追蹤號碼格式。識別碼通常取決於所選的快遞承運商、航空或海運文件、專線產品，或目的地派送合作夥伴。單憑前綴不應視為服務的證明。
追蹤號碼格式
| 識別碼類別 | 標準化格式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 底層快遞承運商運單 | 承運商專用的數字或英數字格式；請使用經遮蓋的示例，例如 EXPRESS #### ####。 | ||||||||
查看底層快遞承運商運單的所有詳情
| |||||||||
| 空運或海運文件 | 空運提單、分運單、主運單、提單或貨櫃參考編號；請使用經遮蓋的示例，例如 AWB ####-######## 或 B/L REF ####。 | ||||||||
查看貨運識別碼的所有詳情
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| 商戶訂單或參考編號 | 由賣家產生的文字，例如 ORDER #### 或 REF ####。 | ||||||||
查看商戶參考編號的所有詳情
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追蹤狀態及含義
| 狀態 | 流程階段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已建立標籤／已記錄訂艙 | 付運前 | ||||||||
查看已建立標籤狀態的所有詳情
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| 已接受／已收取 | 承運商接收 | ||||||||
| 已離開始發地／運輸中 | 幹線運輸 | ||||||||
| 已抵達目的地／海關處理中 | 交接或進口 | ||||||||
| 派送中 | 最後一程 | ||||||||
| 已送達／派送未果／已退回 | 完成或異常 | ||||||||
負責方會因事件而異。「已抵達目的地國家」並不等同於清關放行，而合作夥伴交接或電子預先通知亦不等同於實體接收掃描。
服務及派送時間
Edasun 公布其服務能力，但所提供的服務頁面並沒有按目的地列出單一的保證運輸時間表。在將預計時間視為送貨承諾前，請先取得按路線制定的報價。
服務比較
| 服務 | 最適合 |
|---|---|
| 國際特快專線代理服務 | 使用指定特快網絡運送對時效要求高的包裹及文件。 |
| 全球專線 | 跨境貨物、FBA 送貨、私人地址及指定特殊貨物。 |
| 國際空運 | 透過航空公司及海外代理安排運送的商業貨物。 |
| 海運拼箱 | 需要港口、清關、卡車運輸或倉儲支援的進出口拼箱貨物。 |
送貨時間
| 服務 | 已公布的送貨安排 |
|---|---|
| 特快 | 需要按路線制定的報價；時間取決於所選的特快營運商、始發地、目的地及海關。 |
| 專線 | 需要按路線制定的報價；服務可能包括清關、稅務處理及送貨。 |
| 空運 | 航班及處理時間表會因機場、航空公司運力、貨物及清關情況而異。 |
| 海運拼箱 | 運輸時間取決於航程、拼箱、港口處理、清關及內陸送貨。 |
目的地國家送貨時間
| 目的地國家或地區 | 路線指引 |
|---|---|
| 美國及加拿大 | 廣告所述服務包括特快、專線、空運及海運選項；請取得針對具體產品的運輸時間估算，並確認最後一程的營運商。 |
| 英國及歐盟 | Edasun 宣傳全球特快、專線、空運及海運方案；清關及目的地送貨安排會影響最終時效範圍。 |
| 澳洲、新西蘭及東南亞 | 可能提供空運、特快、專線及海運路線；必須確認該貨件的路線及清關條件。 |
| 中東、非洲及南美洲 | Edasun 表示其空運及合作夥伴網絡覆蓋這些地區；如要了解時間及交接詳情，必須取得針對目的地的報價。 |
已公布的 Edasun 頁面顯示其覆蓋範圍廣泛，部分服務涵蓋超過 220 個國家及地區，但沒有提供經核實的逐國平均天數。週末時間表、旺季、航班或船隻運力、地址資料質素、海關、受限制貨物及合作夥伴掃描，都可能改變送貨時效範圍。
常見追蹤問題及解決方案
| 問題或狀態 | 立即行動 |
|---|---|
| 號碼無效 | 移除空格或標點符號，將號碼與運單比較，並向賣家查詢是哪間營運商簽發該號碼。 |
| 沒有事件或未建立標籤 | 確認貨物是否已實際收取。託運人或 Edasun 的訂艙聯絡人應查核倉庫或交接記錄。 |
| 長時間沒有追蹤更新 | 查明貨件是否處於幹線運輸、清關或合作夥伴交接階段。要求提供最新的營運里程碑，不要直接假定貨件遺失。 |
| 派送異常或派送失敗 | 核實地址、電話號碼及本地派送指示；盡快聯絡目的地營運商或 Edasun 的路線聯絡人。 |
| 顯示已派送但未收到 | 查核派送地點、家庭成員、接待處及鄰居；要求提供派送證明，並要求賣家向承運商提出查詢。 |
| 扣關、退回或損壞 | 準備發票、貨物內容描述、海關文件、包裝照片及價值證明；正式調查或索賠通常由託運人處理。 |
國際運送、海關及承運商交接
Edasun 的國際運輸可能涉及轉運倉庫、出口手續、航空公司或船公司、清關代理、海外代理及最後一程營運商。追蹤號碼可能維持不變，亦可能附加合作夥伴識別碼。
| 階段 | 一般負責方 |
|---|---|
| 訂艙及取件 | Edasun、其倉庫或指定的始發地代理會記錄貨件並準備運輸文件。 |
| 出口處理 | 始發地倉庫、航空公司、海運承運商或清關代理會按適用情況處理集運、保安及出口清關。 |
| 幹線運輸 | 航空公司、船公司、鐵路營運商或專線網絡負責運送貨件；掃描記錄可能較少。 |
| 目的地清關 | 進口商、清關代理及目的地主管部門會評估文件、關稅、稅項及准入資格。 |
| 合作夥伴交接及最後一程 | 目的地代理或本地派送承運商接收貨件。電子預報並不代表已實際收貨；首次收貨掃描才會建立營運可見性。 |
派送管理及出貨後選項
出貨後的更改取決於實際承運商及貨件階段。無法透過 17TRACK 申請更改；必須由託運人、收貨人或指定營運商批准。
| 選項 | 實際處理原則 |
|---|---|
| 更正地址 | 在最後一程派送前向 Edasun 或實際派送營運商提出；是否符合資格、所需費用及能否成功取決於具體路線。 |
| 重新派送或自取 | 派送失敗後，按照目的地營運商的通知辦理，或聯絡路線代理；是否提供服務取決於當地規定。 |
| 派送證明 | 如已有派送掃描記錄，向營運商或 Edasun 的貨件聯絡人索取。 |
遺失、損壞、索償、保險及退款
| 流程 | 使用時機及負責方 |
|---|---|
| 追蹤查詢 | 當需要解讀某項事件時使用；收貨人、賣家或 Edasun 可要求澄清。 |
| 運輸調查 | 懷疑貨件遺失、長時間沒有更新或派送資料不符時使用；通常由託運人向營運商提出個案。 |
| 保險或損壞索賠 | 適用於受保障的遺失或損壞；保留包裝、貨物照片、發票及價值證明，並遵守所選營運商的期限。 |
| 賣家退款 | 網上平台退款是買賣雙方之間的商業決定；17TRACK 無法批准退款。 |
運送限制及特殊處理
| 類別 | 營運指引 |
|---|---|
| 電池及充電寶 | Edasun 表示，指定的專線及快遞方案可處理某些與電池相關的貨物，但須視乎路線、包裝及承運商是否接納。 |
| 液體、粉末、化妝品及食品 | 專線頁面提及某些特殊貨物，但在訂艙前必須確認是否准運及海關處理方式。 |
| 藥物、品牌貨物及危險品 | 準確申報貨物內容並取得針對產品的批准；目的地法律及實際營運商的規則決定是否接納。 |
客戶服務
| 渠道 | 已核實聯絡方式及最佳用途 |
|---|---|
| 電話 | 0755-29775820。用於與深圳辦事處協調貨運、索取報價及處理升級事項。 |
| 聯絡頁面 | Edasun 聯絡頁面。請準備追蹤號碼或運單號碼、出貨日期、起點、目的地及最新事件。 |
| 辦事處 | 中國深圳市寶安區沙井街道新橋第三工業區北口C區10巷2號。 |
如遇包裹問題，而運輸服務是由賣家購買，請先聯絡賣家。如涉及清關、地址或派送安排，請聯絡 Edasun 或最新事件中所列的目的地營運商。已公開的聯絡頁面沒有列明客戶服務時間、時區、電郵地址或語言支援範圍。
電子商貿及商業追蹤
商戶應將商戶訂單編號與實體承運商識別碼分開處理。Edasun 的公開頁面介紹資訊管理及一站式物流服務，而所提供的官方資料並沒有公開現行的 Edasun 公共追蹤 API、webhook 規格或批量追蹤協議。
開發者／API 比較
| 選項 | 供應商 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 貨件專屬營運支援 | Edasun | ||||||||
查看 Edasun 營運支援的所有詳情
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| 多承運商追蹤 API | 17TRACK | ||||||||
查看 17TRACK 追蹤 API 的所有詳情
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常見問題
基本常見問題
在相關營運商的追蹤工具或 17TRACK 中輸入 Edasun 或賣家提供的運輸號碼；利用最新的實體承運商事件來確定下一步行動。
查看運單、貨運收據、發貨訊息或網上市集的運送頁面；如果只顯示訂單參考編號，請向賣家索取該號碼。
由於 Edasun 安排多種運輸方式及快遞網絡，因此沒有單一的公開 Edasun 格式；格式由簽發承運商決定。
相關倉庫、代理或承運商記錄營運掃描後，第一個事件便會出現；預訂或標籤記錄並不能證明已實際接收貨件。
貨件可能正處於兩次掃描之間、正在清關、以空運或海運途中，或等待合作夥伴交接；請向 Edasun 或賣家查詢營運里程碑。
派送時間取決於服務、路線、運輸容量、清關及最後一英里處理；Edasun 的公開頁面沒有提供一套適用於所有國家的統一時間表。
檢查地址及派送通知，然後立即聯絡所列的目的地營運商或 Edasun，以要求可提供的重新派送或自取選項。
檢查安全位置、家庭成員、接待處職員及鄰居，然後索取派送證明，並要求賣家展開調查。
保留包裝，並收集相片、發票及價值證明；發貨人或合約方應開始調查或提出適用的索償。
致電 0755-29775820，或使用 Edasun 公開的聯絡頁面，並準備好運單號碼、運送路線及最新掃描記錄。
專家常見問題
不是。Edasun 表示其為主要快遞網絡提供全面的代理服務，因此實際操作商及編號發出方可以是 DHL、FedEx、UPS、ARAMEX 或其他選定合作夥伴。
不是。電子預訂、建立標籤或預先通知可能早於實際提貨；只有負責倉庫或承運商提供實際收貨記錄或掃描，才代表已接收貨物。
Edasun 可能協調起運地處理及海外代理，而航空公司、船隻、報關行及目的地派送商則負責各自的階段；運單號碼可能維持不變或獲補充。
不是。抵達只是地點里程碑，而清關放行則需要完成適用的申報、評估及主管機關放行，之後才能繼續派送。
所提供的官方資料沒有描述現時公開的 Edasun 追蹤 API；商戶應要求取得最新的整合文件，或使用有文件記載的多承運商平台。
不可以。地址更改、暫存及重新派送會根據貨件是否符合資格，由 Edasun、寄件人或目的地實際操作商控制。
追蹤 API
// 1. Edasun official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Edasun carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.
來源及參考資料
- Edasun 物流 — 官方網站及服務概覽. 深圳市易達盛國際物流有限公司
- 關於 Edasun 物流 — 公司簡介、歷史及業務範圍. 深圳市易達盛國際物流有限公司
- 國際快遞 — 快遞代理服務及覆蓋範圍. 深圳市易達盛國際物流有限公司
- 全球專線 — 清關、稅務、倉儲及派送服務. 深圳市易達盛國際物流有限公司
- 國際海運 — 拼箱貨運代理及合作夥伴網絡. 深圳市易達盛國際物流有限公司
- 國際空運 — 空運代理服務及網絡說明. 深圳市易達盛國際物流有限公司
- 聯絡 Edasun — 深圳辦事處電話及地址. 深圳市易達盛國際物流有限公司
- 17TRACK API 文件. 17TRACK。
17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Edasun 沒有關聯。
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