EDASUN Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης EDASUN για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Edasun

Η Edasun Logistics είναι η αγγλική εμπορική επωνυμία που παρουσιάζεται από τη Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd., μια ολοκληρωμένη εταιρεία διεθνών logistics με έδρα το Shenzhen. Η Edasun συνδυάζει υπηρεσίες διαμεταφοράς εμπορευμάτων και εφοδιαστικής αλυσίδας, αντί να λειτουργεί ως ένα ενιαίο ταχυδρομικό δίκτυο: οι δημοσιευμένες υπηρεσίες της περιλαμβάνουν διεθνείς ταχυμεταφορές, παγκόσμιες αποκλειστικές γραμμές, διεθνείς αερομεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές μερικού φορτίου, αποθήκευση και συναφείς υπηρεσίες τελωνείου, ασφάλισης και συντονισμού παράδοσης.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες Edasun
Επίσημη επωνυμία	Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd. (深圳市驿达昇国际物流有限公司)
Εμπορική επωνυμία	Edasun Logistics
Επίσημος ιστότοπος	https://edasunil.com/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής διαμεταφορέας εμπορευμάτων και ολοκληρωμένος πάροχος logistics που χρησιμοποιεί λύσεις ταχυμεταφορών, αεροπορικών, θαλάσσιων, σιδηροδρομικών και αποκλειστικών γραμμών.
Κύρια περιοχή	Με έδρα το Shenzhen και εστίαση στα διεθνή logistics από την Κίνα προς προορισμούς σε όλο τον κόσμο.
Ίδρυση	Ιανουάριος 2015.
Έδρα	Shajing, Bao’an District, Shenzhen, Guangdong, China.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την Edasun
Edasun Logistics	Η Edasun Logistics είναι η διεθνής εμπορική επωνυμία logistics που συνδέεται με τη Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd.· οργανώνει πολλαπλούς τρόπους μεταφοράς και υπηρεσίες εφοδιαστικής αλυσίδας.
Υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών	Η Edasun παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες αντιπροσώπευσης για μεγάλα δίκτυα ταχυμεταφορών, συμπεριλαμβανομένων των UPS, DHL, FedEx και ARAMEX· ο κατονομαζόμενος πάροχος ταχυμεταφορών μπορεί να εκδώσει και να σαρώσει τον αριθμό του δέματος.
Αεροπορικοί και θαλάσσιοι συνεργάτες	Η Edasun δηλώνει ότι συνεργάζεται με αεροπορικούς και θαλάσσιους μεταφορείς· οι συνεργάτες αυτοί εκτελούν τα σκέλη με αεροσκάφος ή πλοίο, ενώ η Edasun συντονίζει την υπηρεσία διαμεταφοράς.
Τελωνείο και τελευταίο μίλι	Η Edasun διαφημίζει υπηρεσίες τελωνείου, φορολογίας, αποθήκευσης και συντονισμού παράδοσης σε επιλεγμένες λύσεις αποκλειστικών γραμμών και μεταφοράς εμπορευμάτων· ο πραγματικός πάροχος στον προορισμό εξαρτάται από το προϊόν αποστολής και τη χώρα.
17TRACK	Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα από τον πάροχο που αναγνωρίζεται από τον αριθμό αποστολής. Το 17TRACK δεν μεταφέρει το δέμα και δεν αποφασίζει για αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές διεύθυνσης.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που παρέχεται από την Edasun, τον έμπορο ή τον υποκείμενο πάροχο ταχυμεταφορών/ταχυδρομικών υπηρεσιών. Καταχωρίστε τον στην επίσημη σελίδα αναζήτησης δεμάτων της Edasun, όταν αυτή σας παρέχεται μαζί με τα έγγραφα της αποστολής, ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για συγκεντρωτικά συμβάντα. Ένα κενό αποτέλεσμα συνήθως σημαίνει ότι ο αριθμός είναι αριθμός παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς, ότι η ετικέτα δεν έχει παραδοθεί ή σαρωθεί, ότι ο αριθμός καταχωρίστηκε λανθασμένα ή ότι εκδόθηκε από διαφορετικό πάροχο.

Χρήσιμη συμβουλή: Ρωτήστε τον πωλητή ποιος φυσικός μεταφορέας εξέδωσε τον αριθμό. Η Edasun μπορεί να οργανώσει μια αποστολή χωρίς να είναι ο οργανισμός που δημιούργησε κάθε ετικέτα μεταφοράς.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Edasun

Η παρακολούθηση ξεκινά με το αναγνωριστικό που αναγράφεται στη φορτωτική, την απόδειξη ταχυμεταφοράς, το έγγραφο μεταφοράς εμπορευμάτων ή την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή. Το δημοσιευμένο επιχειρηματικό μοντέλο της Edasun καλύπτει πολλαπλούς τρόπους μεταφοράς, επομένως ο αριθμός και οι λεπτομέρειες των συμβάντων μπορεί να διαφέρουν ανά διαδρομή.

Διαδρομή	Βήματα και όρια
Έγγραφα της Edasun ή αποστολής	1. Εντοπίστε τη φορτωτική ή τον αριθμό παρακολούθησης. 2. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία package-query ή επικοινωνήστε με το γραφείο της Edasun που διαχειρίζεται την αποστολή. 3. Παρέχετε την προέλευση, τον προορισμό και την ημερομηνία αποστολής, εάν ο αριθμός δεν έχει καταγραφή σάρωσης.
17TRACK	1. Ανοίξτε το 17TRACK. 2. Εισαγάγετε τον αριθμό χωρίς να τον συγχέετε με ένα order ID. 3. Ελέγξτε τον εντοπισμένο φορέα και το πιο πρόσφατο συμβάν. 4. Ακολουθήστε τον αναγνωρισμένο ταχυμεταφορέα ή ταχυδρομικό φορέα μετά την παράδοση.
Μη αξιοποιήσιμος αριθμός	Ο έμπορος ή η επαφή κρατήσεων της Edasun πρέπει να παρέχει το αναγνωριστικό μεταφοράς. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός προσφοράς, αριθμός τιμολογίου ή αναφορά πελάτη ενδέχεται να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί για παρακολούθηση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες υπηρεσιών της Edasun δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο μοτίβο αριθμού παρακολούθησης που εκδίδεται από την Edasun. Το αναγνωριστικό εξαρτάται συνήθως από τον επιλεγμένο ταχυμεταφορέα express, την αεροπορική εταιρεία ή το θαλάσσιο έγγραφο, το προϊόν αποκλειστικής γραμμής ή τον συνεργάτη παράδοσης στον προορισμό. Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται απόδειξη της υπηρεσίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Φορτωτική του υποκείμενου ταχυμεταφορέα express

Αριθμητικό ή αλφαριθμητικό μοτίβο που αφορά τον φορέα· χρησιμοποιήστε ένα απο redacted παράδειγμα όπως EXPRESS #### ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για φορτωτικές υποκείμενων ταχυμεταφορέων express

Εκδίδεται από	Τον επιλεγμένο φορέα express, όχι απαραίτητα την Edasun.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Φορτωτική, απόδειξη αποστολής, email αποστολής από τον πωλητή ή σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συνήθως καλύπτει τις σαρώσεις που καταγράφονται από τον εκδότη και τους συνεργάτες του στον προορισμό.
Σημείωση	Ζητήστε από την Edasun ή τον πωλητή να προσδιορίσει τον φορέα πριν βασιστείτε σε ένα μοτίβο αριθμού.

Έγγραφο αεροπορικής ή θαλάσσιας μεταφοράς εμπορευμάτων

Αεροπορική φορτωτική, εσωτερική φορτωτική, κύρια φορτωτική, φορτωτική θαλάσσιας μεταφοράς ή αναφορά εμπορευματοκιβωτίου· χρησιμοποιήστε απο redacted παραδείγματα όπως AWB ####-######## ή B/L REF ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά εμπορευματικών μεταφορών

Εκδίδεται από	Η αεροπορική εταιρεία, ο θαλάσσιος μεταφορέας ή η αλυσίδα διαμεταφοράς, ανάλογα με τον τύπο του εγγράφου.
Τυπικός χρήστης	Εμπορικός αποστολέας, παραλήπτης, εκτελωνιστής ή κάτοχος λογαριασμού logistics.
Ορατότητα	Τα ορόσημα της εμπορευματικής μεταφοράς μπορεί να εμφανίζουν κράτηση, αναχώρηση, άφιξη, τελωνείο και συντονισμό παράδοσης, αντί για σαρώσεις σε επίπεδο δέματος.
Σημείωση	Μπορούν να υπάρχουν τόσο μια εσωτερική αναφορά όσο και μια κύρια αναφορά μεταφοράς για μία μόνο μετακίνηση.

Αριθμός παραγγελίας ή αναγνωριστικό αναφοράς εμπόρου

Κείμενο που δημιουργείται από τον πωλητή, όπως ORDER #### ή REF ####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές εμπόρου

Σκοπός	Προσδιορίζει μια αγορά ή κράτηση στο σύστημα του πωλητή.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Ενδέχεται να μην εμφανίζει συμβάντα μεταφορέα στο 17TRACK ή στον δημόσιο ανιχνευτή κάποιου φορέα.
Επόμενη ενέργεια	Ζητήστε τον πραγματικό αριθμό μεταφοράς από τον έμπορο ή την επαφή κρατήσεων της Edasun.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / η κράτηση καταγράφηκε

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση δημιουργίας ετικέτας

Τι σημαίνει	Υπάρχουν ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής· αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι ένας μεταφορέας παρέλαβε στην πράξη τα εμπορεύματα.
Υπεύθυνο μέρος	Συνήθως ο αποστολέας, ο πράκτορας διαμεταφοράς ή το σύστημα κρατήσεων, έως ότου εμφανιστεί σάρωση παραλαβής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραλαβή, παραλαβή στην αποθήκη, προετοιμασία εξαγωγής ή η πρώτη σάρωση από τον φορέα.
Ενέργεια	Ρωτήστε τον πωλητή ή την Edasun αν το φορτίο έχει παραδοθεί στον μεταφορέα.

Αποδεκτό / παραληφθέν

Αποδοχή από τον μεταφορέα

Αναχώρηση από την προέλευση / σε διαμετακόμιση

Κύρια χερσαία ή αεροπορική μεταφορά

Άφιξη στον προορισμό / τελωνειακή επεξεργασία

Παράδοση ή εισαγωγή

Προς παράδοση

Τελικό στάδιο παράδοσης

Παραδόθηκε / απόπειρα παράδοσης / επιστράφηκε

Ολοκλήρωση ή εξαίρεση

Ο υπεύθυνος φορέας αλλάζει ανάλογα με το συμβάν. Η ένδειξη «Έφτασε στη χώρα προορισμού» δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση, ενώ η παράδοση σε συνεργάτη ή μια ηλεκτρονική προειδοποίηση πριν από την άφιξη δεν είναι το ίδιο με μια φυσική σάρωση αποδοχής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Edasun δημοσιεύει τις δυνατότητες των υπηρεσιών της, όμως οι παρεχόμενες σελίδες υπηρεσιών δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο εγγυημένο χρονοδιάγραμμα διαμετακόμισης ανά προορισμό. Ζητήστε προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή πριν θεωρήσετε μια εκτίμηση δέσμευση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
Διεθνής υπηρεσία πρακτόρευσης ταχυμεταφορών	Δέματα και έγγραφα με αυστηρά χρονικά περιθώρια, μέσω επιλεγμένων δικτύων ταχυμεταφορών.
Παγκόσμια αποκλειστική γραμμή	Διασυνοριακά φορτία, παραδόσεις FBA, ιδιωτικές διευθύνσεις και επιλεγμένα ειδικά εμπορεύματα.
Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές	Εμπορικά φορτία που διακινούνται μέσω συνεργασιών με αεροπορικές εταιρείες και πράκτορες στο εξωτερικό.
Θαλάσσιες μεταφορές LCL	Ενοποιημένα εισαγωγικά και εξαγωγικά φορτία που απαιτούν υποστήριξη σε λιμένα, τελωνείο, οδική μεταφορά ή αποθήκευση.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένες πληροφορίες για την παράδοση
Ταχυμεταφορά	Απαιτείται προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή· ο χρόνος εξαρτάται από τον επιλεγμένο πάροχο ταχυμεταφορών, την προέλευση, τον προορισμό και το τελωνείο.
Αποκλειστική γραμμή	Απαιτείται προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή· η υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει τελωνειακή διεκπεραίωση, διαχείριση φόρων και παράδοση.
Αεροπορικές μεταφορές	Το χρονοδιάγραμμα πτήσεων και διαχείρισης διαφέρει ανάλογα με το αεροδρόμιο, τη διαθεσιμότητα των αεροπορικών εταιρειών, το φορτίο και τον εκτελωνισμό.
Θαλάσσιες μεταφορές LCL	Ο χρόνος διαμετακόμισης εξαρτάται από το δρομολόγιο, την ενοποίηση φορτίων, τη διαχείριση στο λιμένα, το τελωνείο και την εσωτερική παράδοση.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Καθοδήγηση για τη διαδρομή
Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδάς	Διαφημίζονται επιλογές ταχυμεταφοράς, αποκλειστικής γραμμής, αεροπορικής και θαλάσσιας μεταφοράς· ζητήστε εκτίμηση χρόνου διαμετακόμισης για το συγκεκριμένο προϊόν και επιβεβαιώστε τον πάροχο του τελικού σταδίου.
Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρωπαϊκή Ένωση	Η Edasun διαφημίζει παγκόσμιες λύσεις ταχυμεταφοράς, αποκλειστικής γραμμής, αεροπορικής και θαλάσσιας μεταφοράς· οι τελωνειακές διαδικασίες και οι ρυθμίσεις παράδοσης στον προορισμό επηρεάζουν το τελικό χρονικό περιθώριο.
Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία και Νοτιοανατολική Ασία	Ενδέχεται να είναι διαθέσιμες αεροπορικές, ταχυμεταφορικές, αποκλειστικής γραμμής και θαλάσσιες διαδρομές· οι συνθήκες της διαδρομής και του εκτελωνισμού πρέπει να επιβεβαιωθούν για την αποστολή.
Μέση Ανατολή, Αφρική και Νότια Αμερική	Η Edasun αναφέρει ότι το αεροπορικό δίκτυο και το δίκτυο συνεργατών της καλύπτουν αυτές τις περιοχές· απαιτείται προσφορά για τον συγκεκριμένο προορισμό για τον χρόνο και τις λεπτομέρειες παράδοσης σε συνεργάτη.

Οι δημοσιευμένες σελίδες της Edasun αναφέρουν ευρεία κάλυψη, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από 220 χωρών και περιοχών για επιλεγμένες υπηρεσίες, αλλά δεν παρέχουν επαληθευμένους μέσους χρόνους ανά χώρα. Τα δρομολόγια του Σαββατοκύριακου, οι περίοδοι αιχμής, η χωρητικότητα πτήσεων ή πλοίων, η ποιότητα της διεύθυνσης, το τελωνείο, τα περιορισμένα εμπορεύματα και οι σαρώσεις από συνεργάτες μπορούν να αλλάξουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά ή τα σημεία στίξης, συγκρίνετε τον αριθμό με το δελτίο αποστολής και ρωτήστε τον πωλητή ποιος πάροχος τον εξέδωσε.
Δεν υπάρχουν συμβάντα ή δεν έχει δημιουργηθεί ετικέτα	Επιβεβαιώστε αν τα εμπορεύματα παραλήφθηκαν πράγματι. Ο αποστολέας ή η επαφή κρατήσεων της Edasun θα πρέπει να ελέγξει τα αρχεία της αποθήκης ή της παράδοσης.
Μεγάλο κενό στην παρακολούθηση	Ελέγξτε αν η αποστολή βρίσκεται σε κύρια μεταφορά, στο τελωνείο ή σε παράδοση σε συνεργάτη. Ζητήστε το πιο πρόσφατο επιχειρησιακό ορόσημο αντί να υποθέσετε ότι χάθηκε.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επαληθεύστε τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τις τοπικές οδηγίες παράδοσης· επικοινωνήστε άμεσα με τον φορέα προορισμού ή την επαφή διαδρομής της Edasun.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει έρευνα με τον μεταφορέα.
Τελωνειακή δέσμευση, επιστροφή ή ζημιά	Προετοιμάστε το τιμολόγιο, την περιγραφή του περιεχομένου, τα τελωνειακά έγγραφα, φωτογραφίες της συσκευασίας και αποδεικτικά αξίας· ο αποστολέας συνήθως χειρίζεται την επίσημη έρευνα ή την αξίωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής μεταφορά της Edasun μπορεί να περιλαμβάνει αποθήκη προώθησης, διατυπώσεις εξαγωγής, αεροπορική ή ναυτιλιακή εταιρεία, εκτελωνιστές, συνεργάτες του εξωτερικού και φορέα παράδοσης του τελευταίου μιλίου. Ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να παραμείνει ίδιος ή να συμπληρωθεί με αναγνωριστικό συνεργάτη.

Στάδιο	Συνήθης υπευθυνότητα
Κράτηση και παραλαβή	Η Edasun, η αποθήκη της ή ένας ορισμένος πράκτορας προέλευσης καταγράφει την αποστολή και προετοιμάζει τα έγγραφα μεταφοράς.
Διεκπεραίωση εξαγωγής	Η αποθήκη προέλευσης, η αεροπορική εταιρεία, η ναυτιλιακή εταιρεία ή ο εκτελωνιστής χειρίζεται, κατά περίπτωση, την ενοποίηση, την ασφάλεια και τον εκτελωνισμό εξαγωγής.
Κύρια χερσαία ή αεροπορική μεταφορά	Η αεροπορική εταιρεία, το πλοίο, ο σιδηροδρομικός φορέας ή το δίκτυο αποκλειστικής γραμμής μεταφέρει την αποστολή· οι σαρώσεις μπορεί να είναι αραιές.
Τελωνείο προορισμού	Ο εισαγωγέας, ο εκτελωνιστής και οι αρχές προορισμού αξιολογούν τα έγγραφα, τους δασμούς, τους φόρους και το παραδεκτό.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι	Ένας πράκτορας προορισμού ή τοπικός μεταφορέας παράδοσης παραλαμβάνει το φορτίο. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποτελεί απόδειξη φυσικής παραλαβής· η πρώτη σάρωση αποδοχής επιβεβαιώνει την επιχειρησιακή ορατότητα.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές μετά την αποστολή εξαρτώνται από τον υποκείμενο μεταφορέα και το στάδιο της αποστολής. Δεν είναι δυνατή η αίτηση αλλαγής μέσω του 17TRACK· ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή ο ορισμένος φορέας πρέπει να την εγκρίνει.

Επιλογή	Πρακτικός κανόνας
Διόρθωση διεύθυνσης	Ρωτήστε την Edasun ή τον φορέα της φυσικής παράδοσης πριν από την αποστολή του τελευταίου μιλίου· η δυνατότητα, οι χρεώσεις και η επιτυχία εξαρτώνται από τη διαδρομή.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την ειδοποίηση του φορέα προορισμού ή επικοινωνήστε με τον πράκτορα της διαδρομής μετά από αποτυχημένη παράδοση· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τους τοπικούς κανόνες.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε το από τον φορέα ή την επαφή αποστολής της Edasun όταν υπάρχει σάρωση παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Πότε και ποιος ενεργεί
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν χρειάζεται ερμηνεία· ο παραλήπτης, ο πωλητής ή η Edasun μπορεί να ζητήσει διευκρινίσεις.
Έρευνα μεταφοράς	Χρησιμοποιήστε το για υποψία απώλειας, παρατεταμένη απουσία ενημερώσεων ή απόκλιση στην παράδοση· ο αποστολέας συνήθως ξεκινά την υπόθεση με τον φορέα.
Αξίωση ασφάλισης ή ζημιάς	Χρησιμοποιήστε το για καλυπτόμενη απώλεια ή ζημιά· κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίες του περιεχομένου, το τιμολόγιο και αποδεικτικά αξίας και τηρήστε την προθεσμία του επιλεγμένου φορέα.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Η επιστροφή χρημάτων από μια πλατφόρμα αγοράς είναι εμπορική απόφαση μεταξύ αγοραστή και πωλητή· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Επιχειρησιακές οδηγίες
Μπαταρίες και power banks	Η Edasun αναφέρει ότι επιλεγμένες λύσεις αποκλειστικής γραμμής και ταχείας μεταφοράς μπορούν να διαχειριστούν ορισμένα προϊόντα που σχετίζονται με μπαταρίες, με την επιφύλαξη της διαδρομής, της συσκευασίας και της αποδοχής από τον μεταφορέα.
Υγρά, σκόνες, καλλυντικά και τρόφιμα	Οι σελίδες των λύσεων αποκλειστικής γραμμής αναφέρουν ορισμένα ειδικά προϊόντα, αλλά η δυνατότητα αποδοχής και η τελωνειακή μεταχείριση πρέπει να επιβεβαιώνονται πριν από την κράτηση.
Φάρμακα, επώνυμα προϊόντα και επικίνδυνα είδη	Δηλώστε με ακρίβεια το περιεχόμενο και λάβετε έγκριση για το συγκεκριμένο προϊόν· η νομοθεσία του προορισμού και οι κανόνες του φυσικού φορέα καθορίζουν την αποδοχή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας και βέλτιστη χρήση
Τηλέφωνο	0755-29775820. Χρησιμοποιήστε το για τον συντονισμό αποστολών, την υποβολή προσφορών και την κλιμάκωση ζητημάτων στο γραφείο της Shenzhen.
Σελίδα επικοινωνίας	Σελίδα επικοινωνίας της Edasun. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης ή φορτωτικής, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση, τον προορισμό και το πιο πρόσφατο συμβάν.
Γραφείο	Shenzhen, Bao’an District, Shajing Subdistrict, Xinqiao Third Industrial Zone, Beikou C Area, Lane 10, No. 2, Κίνα.

Για κάποιο πρόβλημα με δέμα, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή όταν αυτός έχει αγοράσει την υπηρεσία μεταφοράς. Για ενέργειες σχετικά με το τελωνείο, τη διεύθυνση ή την παράδοση, επικοινωνήστε με την Edasun ή με τον μεταφορέα προορισμού που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν. Η δημοσιευμένη σελίδα επικοινωνίας δεν αναφέρει ώρες εξυπηρέτησης πελατών, ζώνη ώρας, διεύθυνση email ή διαθέσιμες γλώσσες εξυπηρέτησης.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διαχωρίζουν το αναγνωριστικό παραγγελίας του εμπόρου από το αναγνωριστικό του φυσικού μεταφορέα. Οι δημοσιευμένες σελίδες της Edasun περιγράφουν υπηρεσίες διαχείρισης πληροφοριών και ολοκληρωμένες υπηρεσίες εφοδιαστικής, ενώ το παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν δημοσιεύει κάποιο τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης της Edasun, προδιαγραφές webhook ή πρωτόκολλο μαζικής παρακολούθησης.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Επιχειρησιακή υποστήριξη για συγκεκριμένες αποστολές

Edasun

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιχειρησιακή υποστήριξη της Edasun

Κάλυψη	Ταχυμεταφορές, ειδικές γραμμές, αεροπορικές, θαλάσσιες και συναφείς μετακινήσεις εφοδιαστικής που διεκπεραιώνονται από την Edasun.
Κύρια χρήση	Κράτηση αποστολής, συντονισμός εξαιρέσεων και υποστήριξη κατάστασης για συγκεκριμένη διαδρομή.
Έλεγχος ταυτότητας	Τα διαπιστευτήρια του δημόσιου API και οι λεπτομέρειες του endpoint δεν δημοσιεύονται στο παρεχόμενο επίσημο υλικό.
Σημείωση μετάβασης	Ζητήστε την τρέχουσα τεχνική τεκμηρίωση απευθείας από την Edasun προτού δημιουργήσετε μια ενσωμάτωση.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API παρακολούθησης της 17TRACK

Κάλυψη	Διαθέσιμοι μεταφορείς που υποστηρίζονται από την πλατφόρμα 17TRACK· η ταυτοποίηση του μεταφορέα θα πρέπει να επιβεβαιώνεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Κύρια χρήση	Τυποποιημένη ενσωμάτωση παρακολούθησης για ροές εργασίας ηλεκτρονικού εμπορίου με πολλαπλούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα αιτήματος 17token, όπως ορίζεται στην τρέχουσα αναφορά του API της 17TRACK.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Καταχωρίστε έναν αριθμό παρακολούθησης και έναν κωδικό μεταφορέα μέσω του τεκμηριωμένου endpoint· οι δυνατότητες μαζικής επεξεργασίας και ειδοποιήσεων εξαρτώνται από τον λογαριασμό και την τεκμηρίωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου από την Edasun;

Εισαγάγετε τον αριθμό μεταφοράς που παρέχεται από την Edasun ή τον πωλητή στο σύστημα παρακολούθησης του σχετικού μεταφορέα ή στη 17TRACK· χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο συμβάν του φυσικού μεταφορέα για να προσδιορίσετε την επόμενη ενέργεια.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Edasun;

Αναζητήστε τον στη φορτωτική, στην απόδειξη μεταφοράς, στο μήνυμα αποστολής ή στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας αγορών· ζητήστε τον αριθμό από τον πωλητή εάν εμφανίζεται μόνο ένας αριθμός αναφοράς παραγγελίας.

3. Τι μορφή έχει ένας αριθμός παρακολούθησης της Edasun;

Δεν υπάρχει ένα ενιαίο δημόσιο πρότυπο της Edasun, επειδή η Edasun οργανώνει διάφορους τρόπους μεταφοράς και δίκτυα ταχυμεταφορών· ο μεταφορέας που τον εκδίδει καθορίζει τη μορφή.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Edasun;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού η σχετική αποθήκη, ο πράκτορας ή ο μεταφορέας καταγράψει μια λειτουργική σάρωση· μια εγγραφή κράτησης ή ετικέτας δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Edasun;

Η αποστολή μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, στο τελωνείο, να μεταφέρεται αεροπορικώς ή διά θαλάσσης ή να αναμένει παράδοση σε συνεργάτη· ζητήστε από την Edasun ή τον πωλητή ενημέρωση για το επιχειρησιακό ορόσημο.

6. Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση από την Edasun;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία, τη διαδρομή, τη μεταφορική ικανότητα, το τελωνείο και τη διαχείριση του τελευταίου σταδίου παράδοσης· οι δημόσιες σελίδες της Edasun δεν παρέχουν ένα ενιαίο χρονοδιάγραμμα για κάθε χώρα.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη παράδοση της Edasun;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε άμεσα με τον αναφερόμενο μεταφορέα προορισμού ή με την Edasun, για να ζητήσετε τη διαθέσιμη επιλογή επαναπαράδοσης ή παραλαβής.

8. Τι γίνεται αν η παρακολούθηση της Edasun αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, ρωτήστε τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και από τον πωλητή να ξεκινήσει έρευνα.

9. Πώς μπορώ να αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Edasun;

Διατηρήστε τη συσκευασία και συγκεντρώστε φωτογραφίες, το τιμολόγιο και αποδεικτικά στοιχεία της αξίας· ο αποστολέας ή το συμβαλλόμενο μέρος θα πρέπει να ξεκινήσει την έρευνα ή την προβλεπόμενη διαδικασία αποζημίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Edasun;

Καλέστε στο 0755-29775820 ή χρησιμοποιήστε τη δημοσιευμένη σελίδα επικοινωνίας της Edasun, έχοντας διαθέσιμα τον αριθμό φορτωτικής, τη διαδρομή της αποστολής και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Είναι η Edasun το ίδιο με τις DHL, FedEx, UPS ή ARAMEX;

Όχι. Η Edasun δηλώνει ότι παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες πρακτόρευσης για μεγάλα δίκτυα ταχυμεταφορών, επομένως ο πραγματικός πάροχος και ο εκδότης του αριθμού μπορεί να είναι η DHL, η FedEx, η UPS, η ARAMEX ή κάποιος άλλος επιλεγμένος συνεργάτης.

12. Σημαίνει μια κράτηση στην Edasun ότι ο μεταφορέας έχει παραλάβει το φορτίο μου;

Όχι. Η ηλεκτρονική κράτηση, η δημιουργία ετικέτας ή η προκαταρκτική ειδοποίηση μπορεί να προηγούνται της φυσικής παραλαβής· η αποδοχή απαιτεί επιχειρησιακή απόδειξη παραλαβής ή σάρωση από την αρμόδια αποθήκη ή τον μεταφορέα.

13. Τι συμβαίνει κατά τη διεθνή παράδοση μεταξύ συνεργατών της Edasun;

Η Edasun μπορεί να συντονίζει τη διαχείριση στη χώρα προέλευσης και τους συνεργάτες στο εξωτερικό, ενώ μια αεροπορική εταιρεία, ένα πλοίο, ένας εκτελωνιστής και ο πάροχος παράδοσης στον προορισμό εκτελούν τα αντίστοιχα στάδιά τους· ο αριθμός μπορεί να παραμείνει ο ίδιος ή να συμπληρωθεί.

14. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός της Edasun;

Όχι. Η άφιξη αποτελεί ορόσημο τοποθεσίας, ενώ η τελωνειακή αποδέσμευση απαιτεί την αντίστοιχη δήλωση, αξιολόγηση και έγκριση από την αρμόδια αρχή πριν προχωρήσει η παράδοση.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα API παρακολούθησης της Edasun;

Δεν περιγράφεται ένα τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης της Edasun στο παρεχόμενο επίσημο υλικό· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν την τρέχουσα τεκμηρίωση διασύνδεσης ή να χρησιμοποιήσουν μια τεκμηριωμένη πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων.

16. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Edasun;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης, οι αναστολές και η επαναπαράδοση ελέγχονται από την Edasun, τον αποστολέα ή τον πραγματικό πάροχο στον προορισμό, σύμφωνα με την επιλεξιμότητα της αποστολής.

API παρακολούθησης

// 1. Edasun official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Edasun carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.