EDASUN Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia EDASUN, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

Informacje o Edasun

Edasun Logistics to anglojęzyczna marka należąca do Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd., zintegrowanej firmy logistycznej z siedzibą w Shenzhen, zajmującej się logistyką międzynarodową. Edasun łączy usługi spedycyjne i usługi łańcucha dostaw, zamiast działać jako jedna sieć pocztowa: wśród publikowanych usług znajdują się międzynarodowe przesyłki ekspresowe, globalne dedykowane linie transportowe, międzynarodowy transport lotniczy, transport morski LCL, magazynowanie oraz powiązane usługi celne, ubezpieczeniowe i koordynacja dostaw.

Zweryfikowane informacje	Informacje o Edasun
Oficjalna nazwa	Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd. (深圳市驿达昇国际物流有限公司)
Nazwa marki	Edasun Logistics
Oficjalna strona internetowa	https://edasunil.com/
Typ przewoźnika	Międzynarodowy spedytor i zintegrowany dostawca usług logistycznych korzystający z transportu ekspresowego, lotniczego, morskiego, kolejowego oraz dedykowanych linii transportowych.
Główny region działalności	Firma ma siedzibę w Shenzhen i koncentruje się na międzynarodowej logistyce z Chin do miejsc docelowych na całym świecie.
Założona	Styczeń 2015 r.
Siedziba główna	Shajing, dystrykt Bao’an, Shenzhen, Guangdong, Chiny.

Relacje między podmiotami przewoźnika

Podmiot	Relacja z Edasun
Edasun Logistics	Edasun Logistics to międzynarodowa marka logistyczna powiązana z Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd.; firma organizuje różne rodzaje transportu oraz usługi łańcucha dostaw.
Międzynarodowe usługi ekspresowe	Edasun świadczy kompleksowe usługi agencyjne dla głównych sieci ekspresowych, w tym UPS, DHL, FedEx i ARAMEX; wskazany operator ekspresowy może nadawać numer przesyłki i skanować przesyłkę.
Partnerzy lotniczy i morscy	Edasun informuje, że współpracuje z partnerami lotniczymi i morskimi; partnerzy ci obsługują odcinki realizowane samolotem lub statkiem, podczas gdy Edasun koordynuje usługę spedycyjną.
Odprawa celna i ostatni etap dostawy	Edasun oferuje odprawę celną, obsługę podatkową, magazynowanie i koordynację dostawy w ramach wybranych dedykowanych linii transportowych i rozwiązań frachtowych; faktyczny operator w kraju docelowym zależy od produktu wysyłkowego i kraju.
17TRACK	17TRACK może agregować dostępne zdarzenia od operatora zidentyfikowanego na podstawie numeru przesyłki. 17TRACK nie transportuje przesyłki ani nie podejmuje decyzji w sprawie reklamacji, zwrotów pieniędzy lub zmian adresu.

Szybka odpowiedź

Użyj numeru śledzenia przesyłki podanego przez Edasun, sprzedawcę lub właściwego operatora ekspresowego/pocztowego. Wprowadź go w oficjalnym formularzu zapytania o przesyłkę Edasun, jeśli został dostarczony wraz z dokumentami przesyłki, albo skorzystaj z 17TRACK, aby wyświetlić zagregowane zdarzenia. Brak wyników zwykle oznacza, że numer jest numerem zamówienia lub numerem referencyjnym, etykieta nie została jeszcze przekazana lub zeskanowana, numer został wpisany nieprawidłowo albo został nadany przez innego operatora.

Wskazówka: Zapytaj sprzedawcę, który fizyczny przewoźnik nadał numer. Edasun może zorganizować wysyłkę, nie będąc organizacją, która utworzyła każdą etykietę transportową.

Jak śledzić przesyłki Edasun

Śledzenie rozpoczyna się od identyfikatora znajdującego się na liście przewozowym, pokwitowaniu przesyłki ekspresowej, dokumencie frachtowym lub powiadomieniu sprzedawcy o wysyłce. Opublikowany model działalności Edasun obejmuje wiele rodzajów transportu, dlatego numer i szczegóły zdarzeń mogą różnić się w zależności od trasy.

Trasa	Etapy i zakres
Dokumenty Edasun lub dokumenty wysyłkowe	1. Znajdź list przewozowy lub numer śledzenia. 2. Użyj funkcji package-query lub skontaktuj się z biurem Edasun obsługującym przesyłkę. 3. Jeśli numer nie ma żadnego skanu, podaj miejsce nadania, miejsce docelowe i datę wysyłki.
17TRACK	1. Otwórz 17TRACK. 2. Wprowadź numer, uważając, aby nie pomylić go z identyfikatorem zamówienia. 3. Sprawdź wykrytego operatora i najnowsze zdarzenie. 4. Po przekazaniu przesyłki śledź ją u wskazanego operatora ekspresowego lub pocztowego.
Brak użytecznego numeru	Sprzedawca lub osoba kontaktowa Edasun odpowiedzialna za rezerwację musi podać identyfikator transportowy. Numer zamówienia, numer oferty, numer faktury lub numer referencyjny klienta może nie umożliwiać śledzenia.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Publiczne strony usług Edasun nie publikują jednego uniwersalnego wzorca numeru śledzenia wydawanego przez Edasun. Identyfikator zwykle zależy od wybranego przewoźnika ekspresowego, dokumentu lotniczego lub morskiego, usługi dedykowanej linii albo partnera dostawy w miejscu docelowym. Sam prefiks nie powinien być traktowany jako dowód rodzaju usługi.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów

Znormalizowany wzorzec

List przewozowy przewoźnika ekspresowego

Specyficzny dla przewoźnika wzorzec numeryczny lub alfanumeryczny; użyj zanonimizowanego przykładu, takiego jak EXPRESS #### ####.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące listów przewozowych przewoźników ekspresowych

Wydany przez	Wybranego operatora ekspresowego, niekoniecznie Edasun.
Gdzie użytkownicy go widzą	List przewozowy, potwierdzenie wysyłki, wiadomość e-mail od sprzedawcy z informacją o nadaniu lub strona przesyłki na platformie handlowej.
Zakres śledzenia	Zwykle obejmuje skany zarejestrowane przez wystawiającego operatora i jego partnerów w miejscu docelowym.
Uwaga	Przed poleganiem na wzorcu numeru poproś Edasun lub sprzedawcę o wskazanie operatora.

Dokument przewozu lotniczego lub morskiego

Lotniczy list przewozowy, konosament własny, konosament główny, konosament lub numer referencyjny kontenera; użyj zanonimizowanych przykładów, takich jak AWB ####-######## lub B/L REF ####.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów przewozowych

Wydany przez	Linia lotnicza, przewoźnik morski lub łańcuch spedytorski, zgodnie z rodzajem dokumentu.
Typowy użytkownik	Nadawca komercyjny, odbiorca, agent celny lub posiadacz konta logistycznego.
Widoczność	Kamienie milowe przewozu mogą obejmować rezerwację, odjazd, przybycie, odprawę celną i koordynację dostawy, a nie skany na poziomie pojedynczej paczki.
Uwaga	Dla jednego transportu może istnieć zarówno numer referencyjny przesyłki własnej, jak i główny numer referencyjny transportu.

Numer zamówienia lub identyfikator referencyjny sprzedawcy

Tekst wygenerowany przez sprzedawcę, taki jak ORDER #### lub REF ####.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące numerów referencyjnych sprzedawcy

Cel	Identyfikuje zakup lub rezerwację w systemie sprzedawcy.
Możliwość śledzenia	Może nie generować zdarzeń przewoźnika w 17TRACK ani w publicznym systemie śledzenia operatora.
Następne działanie	Poproś sprzedawcę lub osobę kontaktową Edasun odpowiedzialną za rezerwację o właściwy numer transportowy.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Status

Etap cyklu życia

Utworzono etykietę / zarejestrowano rezerwację

Przed wysyłką

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące statusu utworzenia etykiety

Co to oznacza	Istnieją elektroniczne informacje o przesyłce; samo ich istnienie nie potwierdza, że przewoźnik fizycznie otrzymał towary.
Strona odpowiedzialna	Zwykle nadawca, agent spedycyjny lub system rezerwacji do momentu pojawienia się skanu przyjęcia.
Co dzieje się dalej	Odbiór, przyjęcie w magazynie, przygotowanie eksportu lub pierwszy skan operatora.
Działanie	Zapytaj sprzedawcę lub Edasun, czy przesyłka została przekazana.

Zaakceptowano / odebrano

Przyjęcie przez przewoźnika

Opuszczenie kraju nadania / w transporcie

Transport liniowy

Przybycie do kraju docelowego / odprawa celna

Przekazanie lub import

Wydano do doręczenia

Ostatni etap dostawy

Doręczono / próba doręczenia / zwrócono

Zakończenie lub wyjątek

Podmiot odpowiedzialny zmienia się w zależności od zdarzenia. „Przybycie do kraju docelowego” nie jest tym samym co zwolnienie przez urząd celny, a przekazanie partnerowi lub elektroniczne powiadomienie wstępne nie jest tym samym co fizyczny skan przyjęcia.

Usługi i czas dostawy

Edasun publikuje informacje o możliwościach swoich usług, ale udostępnione strony usług nie zawierają jednego gwarantowanego harmonogramu transportu dla poszczególnych miejsc docelowych. Zanim uznasz szacowany termin za zobowiązanie do doręczenia, uzyskaj wycenę dla konkretnej trasy.

Porównanie usług

Usługa	Najlepsze zastosowanie
Międzynarodowa usługa pośrednictwa w przesyłkach ekspresowych	Pilne przesyłki i dokumenty obsługiwane przez wybrane sieci ekspresowe.
Globalna linia dedykowana	Ładunki transgraniczne, dostawy FBA, adresy prywatne i wybrane towary specjalne.
Międzynarodowy transport lotniczy	Ładunki komercyjne transportowane w ramach uzgodnień z liniami lotniczymi i agentami zagranicznymi.
Transport morski LCL	Skonsolidowane ładunki importowe i eksportowe wymagające obsługi portowej, celnej, transportu drogowego lub magazynowania.

Czas dostawy

Usługa	Opublikowane informacje o terminie dostawy
Przesyłka ekspresowa	Wymagana jest wycena dla konkretnej trasy; czas zależy od wybranego operatora przesyłek ekspresowych, miejsca nadania, miejsca docelowego i odprawy celnej.
Linia dedykowana	Wymagana jest wycena dla konkretnej trasy; usługa może obejmować obsługę celną, podatkową i doręczenie.
Transport lotniczy	Harmonogram lotów i obsługi różni się w zależności od lotniska, przepustowości linii lotniczej, ładunku i odprawy.
Transport morski LCL	Czas transportu zależy od rejsu, konsolidacji, obsługi portowej, odprawy celnej i dostawy lądowej.

Czasy dostawy według kraju docelowego

Kraj lub region docelowy	Wskazówki dotyczące trasy
Stany Zjednoczone i Kanada	Oferowane są opcje ekspresowe, linii dedykowanej, transportu lotniczego i morskiego; uzyskaj szacowany czas transportu dla konkretnego produktu i potwierdź operatora ostatniego etapu dostawy.
Zjednoczone Królestwo i Unia Europejska	Edasun oferuje globalne rozwiązania ekspresowe, w ramach linii dedykowanych oraz transportu lotniczego i morskiego; odprawa celna i organizacja dostawy w miejscu docelowym wpływają na ostateczny przedział czasowy.
Australia, Nowa Zelandia i Azja Południowo-Wschodnia	Może być dostępny transport lotniczy, ekspresowy, linią dedykowaną i morski; dla danej przesyłki należy potwierdzić trasę i warunki odprawy.
Bliski Wschód, Afryka i Ameryka Południowa	Edasun informuje, że jego sieć transportu lotniczego i partnerów dociera do tych regionów; w celu ustalenia czasu i szczegółów przekazania wymagana jest wycena dla konkretnego miejsca docelowego.

Opublikowane strony Edasun wskazują na szeroki zasięg, obejmujący ponad 220 krajów i regionów w przypadku wybranych usług, ale nie podają zweryfikowanej średniej liczby dni dla poszczególnych krajów. Harmonogramy weekendowe, sezony szczytowe, przepustowość samolotów lub statków, jakość danych adresowych, odprawa celna, towary objęte ograniczeniami i skany partnerów mogą wpłynąć na termin dostawy.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Problem lub status	Natychmiastowe działanie
Nieprawidłowy numer	Usuń spacje lub znaki interpunkcyjne, porównaj numer z listem przewozowym i zapytaj sprzedawcę, który operator go nadał.
Brak zdarzeń lub utworzonej etykiety	Potwierdź, czy towary zostały fizycznie odebrane. Nadawca lub osoba kontaktowa odpowiedzialna za rezerwację w Edasun powinna sprawdzić dokumentację magazynową lub dokumentację przekazania przesyłki.
Długa przerwa w śledzeniu	Sprawdź, czy przesyłka znajduje się w transporcie liniowym, odprawie celnej lub jest przekazywana partnerowi. Zapytaj o najnowszy etap operacyjny, zamiast zakładać, że przesyłka zaginęła.
Problem z doręczeniem lub nieudana próba doręczenia	Zweryfikuj adres, numer telefonu i lokalne instrukcje dotyczące doręczenia; niezwłocznie skontaktuj się z operatorem w kraju docelowym lub osobą kontaktową Edasun odpowiedzialną za daną trasę.
Doręczono, ale nie odebrano	Sprawdź miejsce doręczenia, zapytaj domowników, recepcję i sąsiadów; poproś o potwierdzenie doręczenia i zwróć się do sprzedawcy o wszczęcie postępowania wyjaśniającego u przewoźnika.
Zatrzymanie przez urząd celny, zwrot lub uszkodzenie	Przygotuj fakturę, opis zawartości, dokumenty celne, zdjęcia opakowania oraz dokumenty potwierdzające wartość; formalne postępowanie wyjaśniające lub reklamację zazwyczaj prowadzi nadawca.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi

Międzynarodowy przewóz realizowany przez Edasun może obejmować magazyn spedycyjny, formalności eksportowe, linię lotniczą lub statek, agentów celnych, agentów zagranicznych oraz operatora ostatniej mili. Numer śledzenia może pozostać taki sam lub zostać uzupełniony identyfikatorem partnera.

Etap	Typowy zakres odpowiedzialności
Rezerwacja i odbiór	Edasun, jego magazyn lub wyznaczony agent w kraju nadania rejestruje przesyłkę i przygotowuje dokumenty przewozowe.
Obsługa eksportowa	Magazyn w kraju nadania, linia lotnicza, przewoźnik morski lub agent celny zajmuje się odpowiednio konsolidacją, bezpieczeństwem i odprawą eksportową.
Transport liniowy	Linia lotnicza, statek, operator kolejowy lub sieć linii dedykowanej przewozi przesyłkę; skany mogą pojawiać się sporadycznie.
Odprawa celna w kraju docelowym	Importer, agent celny i organy kraju docelowego weryfikują dokumenty, cła, podatki oraz dopuszczalność przesyłki.
Przekazanie partnerowi i ostatnia mila	Agent w kraju docelowym lub lokalny przewoźnik odbiera przesyłkę. Elektroniczna zapowiedź przesyłki nie stanowi dowodu jej fizycznego odbioru; pierwszy skan przyjęcia zapewnia widoczność operacyjną.

Zarządzanie dostawą i opcje po wysyłce

Możliwość wprowadzenia zmian po nadaniu zależy od faktycznego przewoźnika i etapu obsługi przesyłki. Zlecenie zmiany za pośrednictwem 17TRACK nie jest możliwe; musi ją zatwierdzić nadawca, odbiorca lub wskazany operator.

Opcja	Praktyczna zasada
Korekta adresu	Skontaktuj się z Edasun lub fizycznym operatorem doręczenia przed wysłaniem przesyłki do doręczenia na ostatniej mili; możliwość zmiany, opłaty i skuteczność zależą od konkretnej trasy.
Ponowne doręczenie lub odbiór	Po nieudanej próbie doręczenia postępuj zgodnie z powiadomieniem operatora w kraju docelowym lub skontaktuj się z agentem odpowiedzialnym za trasę; dostępność opcji zależy od lokalnych zasad.
Potwierdzenie doręczenia	Jeśli istnieje skan doręczenia, poproś o potwierdzenie operatora lub osobę kontaktową Edasun odpowiedzialną za przesyłkę.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki, reklamacje, ubezpieczenie i zwroty pieniędzy

Proces	Kiedy stosować i kto podejmuje działania
Zapytanie dotyczące śledzenia	Stosuj, gdy zdarzenie wymaga wyjaśnienia; odbiorca, sprzedawca lub Edasun może poprosić o dodatkowe informacje.
Postępowanie wyjaśniające dotyczące przewozu	Stosuj w przypadku podejrzenia zaginięcia, długotrwałego braku przesyłki lub niezgodności dotyczącej doręczenia; postępowanie u operatora zazwyczaj wszczyna nadawca.
Roszczenie ubezpieczeniowe lub z tytułu uszkodzenia	Stosuj w przypadku utraty lub uszkodzenia objętego ochroną; zachowaj opakowanie, zdjęcia zawartości, fakturę i dokumenty potwierdzające wartość oraz dotrzymaj terminu wyznaczonego przez wybranego operatora.
Zwrot środków przez sprzedawcę	Zwrot środków przez platformę handlową jest decyzją handlową między kupującym a sprzedawcą; 17TRACK nie może go zatwierdzić.

Ograniczenia wysyłki i specjalna obsługa

Kategoria	Wytyczne operacyjne
Baterie, akumulatory i powerbanki	Edasun informuje, że wybrane rozwiązania w ramach linii dedykowanych i przesyłek ekspresowych mogą obsługiwać określone towary zawierające baterie lub akumulatory, zależnie od trasy, opakowania i zgody przewoźnika.
Płyny, proszki, kosmetyki i żywność	Na stronach poświęconych liniom dedykowanym wymieniono niektóre towary specjalne, jednak przed dokonaniem rezerwacji należy potwierdzić możliwość ich przewozu i sposób obsługi celnej.
Leki, towary markowe i materiały niebezpieczne	Dokładnie zadeklaruj zawartość i uzyskaj zgodę dotyczącą danego produktu; o przyjęciu przesyłki decydują przepisy kraju docelowego oraz zasady operatora fizycznie obsługującego przesyłkę.

Obsługa klienta

Kanał	Zweryfikowane dane kontaktowe i najlepsze zastosowanie
Telefon	0755-29775820. Użyj tego numeru do koordynowania przesyłek, uzyskiwania wycen i eskalowania spraw w biurze w Shenzhen.
Strona kontaktowa	Strona kontaktowa Edasun. Przygotuj numer śledzenia lub listu przewozowego, datę wysyłki, miejsce nadania, miejsce docelowe i najnowszy status.
Biuro	Shenzhen, dzielnica Bao’an, poddzielnica Shajing, trzecia strefa przemysłowa Xinqiao, obszar C Beikou, alejka 10, nr 2, Chiny.

W przypadku problemu z paczką najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli to on wykupił usługę transportową. W sprawach dotyczących odprawy celnej, adresu lub dostawy skontaktuj się z Edasun albo operatorem w miejscu docelowym wskazanym w najnowszym statusie. Opublikowana strona kontaktowa nie podaje godzin pracy obsługi klienta, strefy czasowej, adresu e-mail ani obsługiwanych języków.

Śledzenie przesyłek w handlu elektronicznym i dla firm

Firmy powinny rozróżniać identyfikator zamówienia sprzedawcy od identyfikatora fizycznego przewoźnika. Opublikowane strony Edasun opisują usługi zarządzania informacjami i kompleksowe usługi logistyczne, natomiast dostarczone oficjalne materiały nie zawierają aktualnego, publicznie dostępnego API śledzenia Edasun, specyfikacji webhooków ani protokołu śledzenia zbiorczego.

Porównanie dla programistów/API

Opcja

Dostawca

Wsparcie operacyjne dotyczące konkretnej przesyłki

Edasun

Wyświetl wszystkie szczegóły wsparcia operacyjnego Edasun

Zakres	Przesyłki ekspresowe, liniami dedykowanymi, lotnicze, morskie i powiązane operacje logistyczne organizowane przez Edasun.
Główne zastosowanie	Rezerwowanie przesyłek, koordynowanie wyjątkowych sytuacji i obsługa statusów właściwych dla danej trasy.
Uwierzytelnianie	Dane uwierzytelniające publicznego API ani szczegóły endpointu nie zostały opublikowane w dostarczonych oficjalnych materiałach.
Uwaga dotycząca migracji	Przed rozpoczęciem tworzenia integracji poproś Edasun bezpośrednio o aktualną dokumentację techniczną.

API śledzenia przesyłek wielu przewoźników

17TRACK

Wyświetl wszystkie szczegóły API śledzenia 17TRACK

Zakres	Dostępni przewoźnicy obsługiwani przez platformę 17TRACK; identyfikację przewoźnika należy potwierdzić w aktualnej dokumentacji.
Główne zastosowanie	Ustandaryzowana integracja śledzenia dla procesów e-commerce obejmujących wielu przewoźników.
Uwierzytelnianie	Nagłówek żądania 17token zgodnie z aktualną dokumentacją API 17TRACK.
Możliwości śledzenia	Zarejestruj numer śledzenia i kod przewoźnika za pośrednictwem udokumentowanego endpointu; możliwości obsługi zbiorczej i powiadomień zależą od konta i dokumentacji.

Najczęściej zadawane pytania

Podstawowe często zadawane pytania

1. Jak mogę śledzić paczkę Edasun?

Wprowadź numer transportowy podany przez Edasun lub sprzedawcę w odpowiednim systemie śledzenia operatora albo w 17TRACK; na podstawie najnowszego statusu od fizycznego przewoźnika ustal, jakie działania należy podjąć.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia Edasun?

Sprawdź list przewozowy, potwierdzenie nadania, wiadomość o wysyłce lub stronę dostawy w serwisie handlowym; jeśli widoczny jest tylko numer zamówienia, poproś sprzedawcę o numer śledzenia.

3. Jak wygląda numer śledzenia Edasun?

Nie istnieje jeden publicznie określony format Edasun, ponieważ Edasun organizuje różne rodzaje transportu i korzysta z wielu sieci przesyłek ekspresowych; format ustala przewoźnik wystawiający numer.

4. Kiedy pojawi się pierwszy status śledzenia Edasun?

Pierwszy status pojawi się, gdy odpowiedni magazyn, agent lub przewoźnik zarejestruje skan operacyjny; rezerwacja lub utworzenie etykiety nie potwierdza fizycznego przyjęcia przesyłki.

5. Dlaczego status śledzenia Edasun nie jest aktualizowany?

Przesyłka może znajdować się między punktami skanowania, przechodzić odprawę celną, być transportowana drogą lotniczą lub morską albo oczekiwać na przekazanie partnerowi; poproś Edasun lub sprzedawcę o informację o aktualnym etapie operacyjnym.

6. Ile trwa dostawa Edasun?

Czas dostawy zależy od usługi, trasy, możliwości transportowych, odprawy celnej i obsługi ostatniego etapu dostawy; publiczne strony Edasun nie zawierają jednego uniwersalnego harmonogramu dla poszczególnych krajów.

7. Co należy zrobić po nieudanej próbie dostawy Edasun?

Sprawdź adres i powiadomienie o dostawie, a następnie niezwłocznie skontaktuj się ze wskazanym operatorem w miejscu docelowym lub z Edasun, aby poprosić o dostępną opcję ponownej dostawy albo odbioru.

8. Co zrobić, jeśli status śledzenia Edasun wskazuje, że przesyłkę doręczono, ale jej nie mam?

Sprawdź bezpieczne miejsca, zapytaj domowników, pracowników recepcji i sąsiadów, a następnie poproś o potwierdzenie doręczenia i zwróć się do sprzedawcy o wszczęcie postępowania wyjaśniającego.

9. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę Edasun?

Zachowaj opakowanie oraz przygotuj zdjęcia, fakturę i dowód wartości; nadawca lub strona zawierająca umowę powinna rozpocząć postępowanie wyjaśniające lub zgłosić odpowiednie roszczenie.

10. Jak skontaktować się z Edasun?

Zadzwoń pod numer 0755-29775820 lub skorzystaj z opublikowanej strony kontaktowej Edasun, mając pod ręką numer listu przewozowego, trasę przesyłki i informacje o ostatnim skanowaniu.

Najczęściej zadawane pytania ekspertów

11. Czy Edasun to ta sama firma co DHL, FedEx, UPS lub ARAMEX?

Nie. Edasun informuje, że świadczy kompleksowe usługi agencyjne na rzecz głównych sieci przesyłek ekspresowych, dlatego faktycznym operatorem i podmiotem nadającym numer może być DHL, FedEx, UPS, ARAMEX lub inny wybrany partner.

12. Czy rezerwacja w Edasun oznacza, że przewoźnik odebrał mój ładunek?

Nie. Rezerwacja elektroniczna, utworzenie etykiety lub wstępne powiadomienie mogą nastąpić przed fizycznym odbiorem; przyjęcie wymaga operacyjnego potwierdzenia odbioru lub skanu od odpowiedzialnego magazynu bądź przewoźnika.

13. Co dzieje się podczas międzynarodowego przekazania przesyłki przez Edasun?

Edasun może koordynować obsługę w miejscu nadania i działania zagranicznych agentów, podczas gdy linia lotnicza, armator, agencja celna i operator dostawy w miejscu docelowym realizują swoje etapy; numer może pozostać bez zmian lub zostać uzupełniony o dodatkowy numer.

14. Czy przybycie do kraju docelowego oznacza, że odprawa celna Edasun została zakończona?

Nie. Przybycie jest etapem dotyczącym lokalizacji, natomiast zwolnienie przez urząd celny wymaga odpowiedniego zgłoszenia, oceny i zgody organu, zanim dostawa będzie mogła być kontynuowana.

15. Czy firmy mogą korzystać z API śledzenia Edasun?

W dostarczonych oficjalnych materiałach nie opisano aktualnego publicznego API śledzenia Edasun; firmy powinny poprosić o aktualną dokumentację integracji lub skorzystać z udokumentowanej platformy obsługującej wielu przewoźników.

16. Czy 17TRACK może zmienić mój adres dostawy Edasun?

Nie. Zmiany adresu, wstrzymanie przesyłki i ponowna dostawa są zarządzane przez Edasun, nadawcę lub faktycznego operatora w miejscu docelowym, zależnie od kwalifikowalności przesyłki.

API śledzenia

// 1. Edasun official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Edasun carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.