关于 Edasun
Edasun Logistics 是深圳市驿达昇国际物流有限公司面向英语市场使用的品牌。该公司总部位于深圳,是一家综合性国际物流企业。Edasun 提供的并非单一邮政网络服务,而是结合货运代理和供应链服务;其公布的服务包括国际快递、全球专线、国际空运、国际海运拼箱、仓储,以及相关的清关、保险和配送协调服务。
| 已验证字段 | Edasun 信息 |
|---|---|
| 官方名称 | Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd. (深圳市驿达昇国际物流有限公司) |
| 品牌名称 | Edasun Logistics |
| 官方网站 | https://edasunil.com/ |
| 承运商类型 | 国际货运代理和综合物流服务商,采用快递、航空、海运、铁路及专线运输安排。 |
| 主要区域 | 总部位于深圳,专注于服务全球目的地的中国始发国际物流。 |
| 成立时间 | 2015 年 1 月。 |
| 总部 | 中国广东省深圳市宝安区沙井。 |
承运商实体关系
| 实体 | 与 Edasun 的关系 |
|---|---|
| Edasun Logistics | Edasun Logistics 是与深圳市驿达昇国际物流有限公司相关联的国际物流品牌;该品牌安排多种运输方式和供应链服务。 |
| 国际快递服务 | Edasun 为包括 UPS、DHL、FedEx 和 ARAMEX 在内的主要快递网络提供综合代理服务;指定的快递运营商可能会签发和扫描包裹号码。 |
| 航空和海运合作伙伴 | Edasun 表示其与航空及海运承运商合作;这些合作伙伴负责运营航空或船舶运输环节,而 Edasun 负责协调货运代理服务。 |
| 海关和末端配送 | Edasun 宣传称,其针对部分专线和货运解决方案提供清关、税费、仓储和配送协调服务;实际目的地运营商取决于货运产品和国家。 |
| 17TRACK | 17TRACK 可能会汇总由货运号码所识别的运营商提供的可用物流事件。17TRACK 不负责运输包裹,也不决定索赔、退款或地址变更事宜。 |
快速回答
请使用 Edasun、商家或实际快递/邮政运营商提供的货运追踪号码。当运输文件中提供了官方 Edasun 包裹查询入口时,请在该入口输入号码;也可以使用 17TRACK 查看汇总的物流事件。查询结果为空通常意味着该号码是订单号或参考号、标签尚未交接或扫描、号码输入错误,或该号码由其他运营商签发。
如何追踪 Edasun 包裹
追踪始于运单、快递收据、货运单据或卖家发货通知上的标识符。Edasun 公布的业务模式涵盖多种运输方式,因此号码和物流事件详情可能因路线而异。
| 路线 | 步骤和边界 |
|---|---|
| Edasun 或货运文件 | 1. 找到运单或追踪号码。2. 使用包裹查询功能,或联系负责处理该货运的 Edasun 办事处。3. 如果该号码没有扫描记录,请提供始发地、目的地和发运日期。 |
| 17TRACK | 1. 打开 17TRACK。2. 输入号码,注意不要将其与订单 ID 混淆。3. 查看识别出的承运商和最新事件。4. 交接后,跟进已识别的快递或邮政运营商。 |
| 没有可用号码 | 商家或 Edasun 的订舱联系人必须提供运输标识。订单号、报价单号、发票号或客户参考号可能无法用于追踪。 |
追踪号码格式和示例
Edasun 的公共服务页面未公布统一的 Edasun 签发追踪号码格式。该标识通常取决于所选的快递承运商、航空或海运单证、专线产品或目的地配送合作伙伴。不能仅凭前缀就认定服务类型。
追踪号码格式
| 标识类型 | 标准化格式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 底层快递承运商运单 | 承运商特定的数字或字母数字格式;请使用经过脱敏的示例,例如 EXPRESS #### ####。 | ||||||||
查看底层快递承运商运单的所有详情
| |||||||||
| 空运或海运单证 | 航空运单、分运单、主运单、提单或集装箱参考号;请使用经过脱敏的示例,例如 AWB ####-######## 或 B/L REF ####。 | ||||||||
查看货运标识的所有详情
| |||||||||
| 商家订单或参考 ID | 卖家生成的文本,例如 ORDER #### 或 REF ####。 | ||||||||
查看商家参考号的所有详情
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追踪状态及含义
| 状态 | 生命周期阶段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已创建标签 / 已记录订舱 | 发货前 | ||||||||
查看“已创建标签”状态的所有详情
| |||||||||
| 已接受 / 已接收 | 承运商接收 | ||||||||
| 已离开发货地 / 运输中 | 干线运输 | ||||||||
| 已抵达目的地 / 海关处理中 | 交接或进口 | ||||||||
| 派送中 | 末端配送 | ||||||||
| 已送达 / 派送尝试失败 / 已退回 | 完成或异常 | ||||||||
责任方会因事件而变化。“已抵达目的地国家”并不等同于海关放行,合作方交接或电子预报也不等同于实际接收扫描。
服务和配送时间
Edasun公布了服务能力,但所提供的服务页面并未按目的地公布统一的保证运输时效。在将预计时间视为交付承诺之前,请先获取针对具体路线的报价。
服务比较
| 服务 | 最适合 |
|---|---|
| 国际快递代理服务 | 使用指定快递网络寄送的时效敏感型包裹和文件。 |
| 全球专线 | 跨境货物、FBA配送、私人地址以及指定特殊货物。 |
| 国际空运 | 通过航空公司及海外代理安排运输的商业货物。 |
| 海运拼箱 | 需要港口、海关、卡车运输或仓储支持的进出口拼箱货物。 |
配送时间
| 服务 | 公布的配送情况 |
|---|---|
| 快递 | 需要针对具体路线报价;时效取决于所选快递运营商、始发地、目的地和海关情况。 |
| 专线 | 需要针对具体路线报价;服务可能包括清关、税务处理和配送。 |
| 空运 | 航班及操作安排因机场、航空公司运力、货物和清关情况而异。 |
| 海运拼箱 | 运输时间取决于船期、拼箱、港口操作、海关和内陆配送。 |
目的地国家配送时间
| 目的地国家或地区 | 路线指引 |
|---|---|
| 美国和加拿大 | 宣传可提供快递、专线、空运和海运选项;请获取针对具体产品的运输时间预估,并确认末端配送运营商。 |
| 英国和欧盟 | Edasun宣传提供全球快递、专线、空运和海运解决方案;海关及目的地配送安排会影响最终时效范围。 |
| 澳大利亚、新西兰和东南亚 | 可能提供空运、快递、专线和海运路线;必须确认具体货件的路线和清关条件。 |
| 中东、非洲和南美洲 | Edasun表示其空运及合作伙伴网络覆盖这些地区;时效和交接详情需要获取针对具体目的地的报价。 |
Edasun公布的页面显示其覆盖范围广泛,部分服务覆盖超过220个国家和地区,但未提供经过验证的逐国平均天数。周末安排、旺季、航班或船舶运力、地址质量、海关、受限货物和合作伙伴扫描都可能改变配送时间范围。
常见追踪问题及解决方案
| 问题或状态 | 立即采取的措施 |
|---|---|
| 号码无效 | 删除空格或标点,将号码与运单进行比对,并询问卖家是哪家运营商签发的该号码。 |
| 没有事件或未创建标签 | 确认货物是否已实际收取。发货人或 Edasun 订舱联系人应检查仓库或交接记录。 |
| 长时间没有跟踪信息 | 确认货件是否处于干线运输、海关处理或合作方交接环节。应询问最新的实际操作节点,而不是直接假定货件丢失。 |
| 派送异常或派送失败 | 核实地址、电话号码和当地派送说明;及时联系目的地运营商或 Edasun 路线联系人。 |
| 显示已送达但未收到 | 检查派送地点、家庭成员、前台和邻居;索取派送证明,并要求卖家向承运商发起查询。 |
| 海关扣留、退回或损坏 | 准备发票、货物内容描述、海关文件、包装照片和价值证明;通常由发货人负责处理正式调查或索赔。 |
国际运输、海关和承运商交接
Edasun 的国际运输可能涉及转运仓库、出口手续、航空公司或船运公司、报关行、海外代理以及末端派送运营商。跟踪号码可能保持不变,也可能附加合作方编号。
| 阶段 | 通常负责方 |
|---|---|
| 订舱和收货 | Edasun、其仓库或指定的始发地代理会记录货件并准备运输文件。 |
| 出口处理 | 始发地仓库、航空公司、海运承运商或海关代理会根据实际情况负责集货、安检和出口清关。 |
| 干线运输 | 航空公司、船运公司、铁路运营商或专线网络负责运输货件;扫描记录可能较少。 |
| 目的地海关 | 进口商、报关行和目的地主管部门会审核文件、关税、税费及准入资格。 |
| 合作方交接和末端派送 | 目的地代理或本地派送承运商接收货件。电子预通知不代表已实际收货;首次收货扫描才表明货件已进入可见的操作流程。 |
配送管理和发货后选项
发货后的变更取决于实际承运商和货件所处阶段。无法通过 17TRACK 请求变更;必须由发货人、收件人或指定运营商批准。
| 选项 | 实用规则 |
|---|---|
| 更正地址 | 在末端派送发出前,向 Edasun 或实际派送运营商咨询;是否符合条件、收费情况和能否成功取决于具体路线。 |
| 重新派送或自提 | 派送失败后,按照目的地运营商的通知操作,或联系路线代理;是否提供相关服务取决于当地规定。 |
| 派送证明 | 当存在派送扫描记录时,向运营商或 Edasun 货件联系人索取。 |
丢失、损坏、索赔、保险和退款
| 流程 | 适用时机及负责方 |
|---|---|
| 跟踪查询 | 当需要解读某个事件时使用;收件人、卖家或 Edasun 可以请求澄清。 |
| 运输调查 | 当怀疑货件丢失、长时间没有进展或存在派送差异时使用;通常由发货人向运营商发起案件。 |
| 保险或损坏索赔 | 适用于承保范围内的丢失或损坏;保留包装、货物照片、发票和价值证明,并遵守所选运营商规定的时限。 |
| 卖家退款 | 平台退款是买卖双方之间的商业决定;17TRACK 无法批准退款。 |
运输限制和特殊处理
| 类别 | 操作指南 |
|---|---|
| 电池和充电宝 | Edasun 表示,指定的专线和快递方案可以处理某些与电池相关的货物,但须符合路线、包装和承运商接收要求。 |
| 液体、粉末、化妆品和食品 | 专线页面提到某些特殊货物,但必须在订舱前确认其是否可承运以及海关处理方式。 |
| 药品、品牌商品和危险品 | 准确申报货物内容并取得针对具体产品的批准;目的地法律和实际运营商的规定决定是否接收。 |
客户服务
| 渠道 | 已验证的联系方式及最佳用途 |
|---|---|
| 电话 | 0755-29775820。用于与深圳办公室协调货运、询价和升级处理。 |
| 联系页面 | Edasun 联系页面。请准备好追踪号或运单号、发货日期、始发地、目的地和最新事件。 |
| 办公室 | 中国深圳市宝安区沙井街道新桥第三工业区北口C区10巷2号。 |
如果包裹出现问题,且卖家购买了运输服务,请先联系卖家。对于清关、地址或派送处理,请联系 Edasun 或最新事件中所列的目的地运营商。已发布的联系页面未说明客户服务时间、时区、电子邮件地址或语言支持范围。
电子商务和商业追踪
企业应将商家订单 ID 与实际承运商标识分开。Edasun 的已发布页面介绍了信息管理和一站式物流服务,但所提供的官方材料未发布当前公开的 Edasun 追踪 API、webhook 规范或批量追踪协议。
开发者/API 对比
| 选项 | 提供商 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 特定货件的运营支持 | Edasun | ||||||||
查看 Edasun 运营支持的全部详情
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| 多承运商追踪 API | 17TRACK | ||||||||
查看 17TRACK 追踪 API 的全部详情
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常见问题
基本常见问题
在相关运营商的追踪工具或 17TRACK 中输入 Edasun 或卖家提供的运输单号;利用最新的实际承运商事件来确定下一步操作。
请查看运单、货运收据、发货消息或电商平台的配送页面;如果页面只显示订单参考号,请向卖家索取追踪号。
Edasun 没有统一的公开格式,因为 Edasun 安排多种运输方式和快递网络;格式由签发承运商决定。
相关仓库、代理或承运商记录运营扫描后,第一条事件才会出现;预订记录或面单记录并不能证明货物已被实际接收。
货件可能正处于两次扫描之间、正在清关、通过空运或海运运输,或等待合作伙伴交接;请向 Edasun 或卖家询问运营节点。
配送时间取决于服务、路线、运输能力、清关和末端处理;Edasun 的公开页面未提供适用于各国的统一时效表。
检查地址和配送通知,然后及时联系指定的目的地运营商或 Edasun,询问可用的重新配送或自提选项。
检查安全放置地点、家庭成员、前台工作人员和邻居,然后索取送达证明,并要求卖家发起查询。
保留包装,并收集照片、发票和价值证明;发货人或签约方应启动调查或提出适用的索赔。
请拨打 0755-29775820,或使用 Edasun 的公开联系页面,并准备好运单号、运输路线和最新扫描记录。
专家常见问题
不是。Edasun 表示其为主要快递网络提供综合代理服务,因此实际运营商和号码签发方可能是 DHL、FedEx、UPS、ARAMEX 或其他指定合作伙伴。
不是。电子订舱、标签创建或预报可能早于实际提货;只有负责仓库或承运商提供操作收货记录或扫描记录,才表示已接收货物。
Edasun 可能协调始发地处理和海外代理,同时由航空公司、船舶、报关行和目的地配送运营商分别完成各自环节;原号码可能保持不变,也可能会补充新的号码。
不是。抵达只是一个地点节点,而海关放行需要完成适用的申报、评估并取得主管机关许可,之后才能继续配送。
所提供的官方资料中未说明当前是否有公开的 Edasun 追踪 API;企业应请求最新的集成文档,或使用有文档支持的多承运商平台。
不可以。地址变更、暂存和重新配送由 Edasun、发货方或实际目的地运营商根据货件资格进行管理。
追踪 API
// 1. Edasun official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Edasun carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.
来源与参考资料
- Edasun 物流——官方网站和服务概览。深圳市易达盛国际物流有限公司
- 关于 Edasun 物流——公司简介、历史和业务范围。深圳市易达盛国际物流有限公司
- 国际快递——快递代理服务和覆盖范围。深圳市易达盛国际物流有限公司
- 全球专线——清关、税务、仓储和配送服务。深圳市易达盛国际物流有限公司
- 国际海运——拼箱货运代理和合作伙伴网络。深圳市易达盛国际物流有限公司
- 国际空运——空运代理服务和网络说明。深圳市易达盛国际物流有限公司
- 联系 Edasun——深圳办公室电话和地址。深圳市易达盛国际物流有限公司
- 17TRACK API 文档。17TRACK。
17TRACK 是一个独立的追踪平台,与 Edasun 没有隶属关系。
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