EDASUN Követés

Adja meg a(z) EDASUN nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

Az Edasun bemutatása

Az Edasun Logistics a Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd., egy sencseni székhelyű, integrált nemzetközi logisztikai vállalat angol márkaneve. Az Edasun nem egyetlen postai hálózatot üzemeltet, hanem szállítmányozási és ellátásilánc-szolgáltatásokat ötvöz: közzétett szolgáltatásai közé tartozik a nemzetközi expressz kézbesítés, a globális dedikált vonalak, a nemzetközi légi árufuvarozás, a tengeri LCL gyűjtőfuvarozás, a raktározás, valamint a kapcsolódó vámkezelés, biztosítás és kézbesítési koordináció.

Ellenőrzött mező	Az Edasun adatai
Hivatalos név	Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd. (深圳市驿达昇国际物流有限公司)
Márkanév	Edasun Logistics
Hivatalos webhely	https://edasunil.com/
Fuvarozó típusa	Nemzetközi szállítmányozó és integrált logisztikai szolgáltató, amely expressz, légi, tengeri, vasúti és dedikált vonali megoldásokat alkalmaz.
Elsődleges régió	Sencseni székhelyű vállalat, amely a Kínából induló, világszerte elérhető nemzetközi logisztikai szolgáltatásokra összpontosít.
Alapítás	2015 januárja.
Székhely	Shajing, Bao’an kerület, Sencsen, Kuangtung, Kína.

A fuvarozói szervezetek közötti kapcsolatok

Szervezet	Kapcsolat az Edasunnal
Edasun Logistics	Az Edasun Logistics a Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd. vállalathoz kapcsolódó nemzetközi logisztikai márka; többféle szállítási módot és ellátásilánc-szolgáltatást szervez.
Nemzetközi expressz szolgáltatások	Az Edasun átfogó ügynökségi szolgáltatásokat nyújt a jelentős expressz hálózatokhoz, köztük a UPS, DHL, FedEx és ARAMEX szolgáltatásaihoz; a megnevezett expressz szolgáltató adhatja ki és olvashatja be a csomagszámot.
Légi és tengeri partnerek	Az Edasun közlése szerint légitársasági és tengeri fuvarozó partnerekkel dolgozik együtt; ezek a partnerek üzemeltetik a légi vagy hajós szállítási szakaszokat, míg az Edasun koordinálja a szállítmányozási szolgáltatást.
Vámkezelés és utolsó kilométeres kézbesítés	Az Edasun egyes dedikált vonali és teherszállítási megoldásaihoz vámkezelést, adóügyintézést, raktározást és kézbesítési koordinációt hirdet; a célországban ténylegesen eljáró szolgáltató a szállítási terméktől és az országtól függ.
17TRACK	A 17TRACK összesítheti a küldeményszám alapján azonosított szolgáltatótól elérhető eseményeket. A 17TRACK nem szállítja a csomagot, és nem dönt a kárigényekről, visszatérítésekről vagy címváltoztatásokról.

Gyors válasz

Használja az Edasun, a kereskedő vagy a tényleges expressz-, illetve postai szolgáltató által megadott küldeménykövetési számot. Adja meg azt az Edasun hivatalos csomaglekérdező felületén, ha ennek elérhetőségét mellékelték a szállítási dokumentumokhoz, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az összesített események megtekintéséhez. Az üres találati eredmény általában azt jelenti, hogy a megadott szám rendelési vagy hivatkozási szám, a címkével ellátott küldeményt még nem adták át vagy olvasták be, a számot helytelenül adták meg, vagy azt egy másik szolgáltató bocsátotta ki.

Hasznos tipp: Kérdezze meg az eladótól, hogy melyik tényleges fuvarozó adta ki a számot. Az Edasun úgy is megszervezheti a szállítást, hogy nem ő hozza létre az összes fuvarozási címkét.

Az Edasun-csomagok nyomon követése

A nyomon követés a fuvarlevélen, expressz feladóvevényen, fuvarokmányon vagy az eladó feladási értesítőjében szereplő azonosítóval kezdődik. Az Edasun közzétett üzleti modellje többféle szállítási módot foglal magában, ezért a szám és az események részletessége útvonalanként eltérhet.

Útvonal	Lépések és korlátozások
Edasun vagy a szállítmány dokumentumai	1. Keresse meg a fuvarlevelet vagy a nyomkövetési számot. 2. Használja a package-query funkciót, vagy lépjen kapcsolatba a szállítmányt kezelő Edasun-irodával. 3. Adja meg a feladási helyet, a rendeltetési helyet és a feladás dátumát, ha a számhoz nem tartozik szkennelési esemény.
17TRACK	1. Nyissa meg a 17TRACK oldalt. 2. Írja be a számot, ügyelve arra, hogy ne keverje össze a rendelési azonosítóval. 3. Tekintse át az észlelt szolgáltatót és a legutóbbi eseményt. 4. Az átadás után kövesse az azonosított expressz- vagy postai szolgáltató nyomkövetését.
Nincs használható szám	A kereskedőnek vagy az Edasun foglalási kapcsolattartójának kell megadnia a szállítási azonosítót. A rendelési szám, az árajánlati szám, a számlaszám vagy az ügyfélhivatkozás nem feltétlenül követhető nyomon.

Nyomkövetési számok formátumai és példái

Az Edasun nyilvános szolgáltatási oldalai nem tesznek közzé egységes, Edasun által kiadott nyomkövetési számformátumot. Az azonosító általában a választott expresszfuvarozótól, légitársasági vagy tengeri szállítási dokumentumtól, dedikált vonali terméktől vagy a rendeltetési hely kézbesítési partnerétől függ. Egy önmagában álló előtagot nem szabad a szolgáltatás bizonyítékának tekinteni.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Az alapul szolgáló expresszfuvarozói fuvarlevél

Fuvarozóspecifikus numerikus vagy alfanumerikus minta; használjon kitakart példát, például EXPRESS #### ####.

Az alapul szolgáló expresszfuvarozói fuvarlevelek összes részletének megtekintése

Ki állítja ki	A kiválasztott expresszszolgáltató, nem feltétlenül az Edasun.
Hol láthatják a felhasználók	Fuvarlevélen, szállítási bizonylaton, az eladó feladási e-mailjében vagy a piactér szállítási oldalán.
A nyomkövetés hatóköre	Általában a kibocsátó szolgáltató és annak rendeltetési helyi partnerei által rögzített szkenneléseket tartalmazza.
Figyelmeztetés	Kérje meg az Edasunt vagy az eladót, hogy azonosítsa a szolgáltatót, mielőtt egy számformátumra hagyatkozna.

Légi vagy tengeri szállítási dokumentum

Légi fuvarlevél, házi fuvarlevél, főfuvarlevél, hajóraklevél vagy konténerhivatkozás; használjon kitakart példákat, például AWB ####-######## vagy B/L REF ####.

A szállítmányozási azonosítók összes részletének megtekintése

Ki állítja ki	A dokumentum típusától függően a légitársaság, a tengeri fuvarozó vagy a szállítmányozási lánc.
Tipikus felhasználó	Kereskedelmi feladó, címzett, vámügynök vagy logisztikai fiók tulajdonosa.
Láthatóság	A szállítmányozási mérföldkövek a csomagszintű szkennelések helyett a foglalást, az indulást, az érkezést, a vámkezelést és a kézbesítés koordinációját jeleníthetik meg.
Figyelmeztetés	Egyetlen szállításhoz házi hivatkozás és fő szállítási hivatkozás is tartozhat.

Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító

Az eladó által létrehozott szöveg, például ORDER #### vagy REF ####.

A kereskedői hivatkozások összes részletének megtekintése

Cél	Az eladó rendszerében azonosítja a vásárlást vagy a foglalást.
Nyomon követhetőség	Előfordulhat, hogy nem jelenít meg fuvarozói eseményeket a 17TRACK rendszerében vagy egy szolgáltató nyilvános nyomkövetőjében.
Következő lépés	Kérje el a tényleges szállítási számot a kereskedőtől vagy az Edasun foglalási kapcsolattartójától.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot

Életciklusszakasz

Címke létrehozva / foglalás rögzítve

Feladás előtti állapot

A címkelétrehozási állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	Létezik elektronikus szállítási információ; ez önmagában nem bizonyítja, hogy a fuvarozó fizikailag átvette az árut.
Felelős fél	Általában a feladó, a szállítmányozó ügynök vagy a foglalási rendszer, amíg meg nem jelenik egy átvételi szkennelés.
Mi történik ezután	Átvétel, raktári átvétel, export-előkészítés vagy az első szolgáltatói szkennelés.
Művelet	Kérdezze meg az eladót vagy az Edasunt, hogy a rakományt átadták-e.

Elfogadva / átvéve

Fuvarozói átvétel

Elindult a feladási helyről / úton van

Távolsági szállítás

Megérkezett a rendeltetési helyre / vámkezelés alatt

Átadás vagy import

Kézbesítés alatt

Utolsó kilométer

Kézbesítve / a kézbesítés megkísérelve / visszaküldve

Lezárás vagy kivétel

A felelős fél eseményenként változik. A „Megérkezett a rendeltetési országba” nem azonos a vámkezelés lezárásával, és a partnernek történő átadás vagy az elektronikus előzetes értesítés nem azonos a fizikai átvételi szkenneléssel.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az Edasun közzéteszi a szolgáltatási lehetőségeit, de a megadott szolgáltatási oldalak nem tartalmaznak rendeltetési helyenként egységes, garantált szállítási ütemezést. Kérjen útvonal-specifikus árajánlatot, mielőtt egy becslést kézbesítési kötelezettségvállalásként kezelne.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Ideális ehhez
Nemzetközi expressz ügynökségi szolgáltatás	Időérzékeny csomagok és dokumentumok kiválasztott expressz hálózatokon keresztül.
Globális dedikált útvonal	Határokon átnyúló rakomány, FBA-kézbesítés, magáncímek és kiválasztott speciális áruk.
Nemzetközi légi fuvarozás	Légitársaságokon és tengerentúli ügynöki megállapodásokon keresztül szállított kereskedelmi rakomány.
Tengeri LCL-fuvarozás	Konszolidált import- és exportrakomány, amelyhez kikötői, vámkezelési, közúti fuvarozási vagy raktározási támogatás szükséges.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési információ
Expressz	Útvonal-specifikus árajánlat szükséges; az időzítés a kiválasztott expressz szolgáltatótól, a feladási helytől, a rendeltetési helytől és a vámkezeléstől függ.
Dedikált útvonal	Útvonal-specifikus árajánlat szükséges; a szolgáltatás vámkezelést, adóügyintézést és kézbesítést is magában foglalhat.
Légi fuvarozás	A repülési és kezelési ütemezés a repülőtértől, a légitársaság kapacitásától, a rakománytól és a vámkezeléstől függően változik.
Tengeri LCL	A szállítási idő a hajózástól, a konszolidációtól, a kikötői kezeléstől, a vámkezeléstől és a szárazföldi kézbesítéstől függ.

Kézbesítési idők rendeltetési országonként

Rendeltetési ország vagy régió	Útvonalra vonatkozó útmutatás
Egyesült Államok és Kanada	Expressz, dedikált útvonalas, légi és tengeri lehetőségeket hirdetnek; kérjen termékspecifikus szállításiidő-becslést, és erősítse meg az utolsó kilométeres kézbesítést végző szolgáltatót.
Egyesült Királyság és Európai Unió	Az Edasun globális expressz-, dedikált útvonalas, légi és tengeri megoldásokat hirdet; a vámkezelés és a rendeltetési helyen érvényes kézbesítési megállapodások befolyásolják a végső időablakot.
Ausztrália, Új-Zéland és Délkelet-Ázsia	Légi, expressz, dedikált útvonalas és tengeri útvonalak is elérhetők lehetnek; a szállítmány esetében meg kell erősíteni az útvonalat és a vámkezelési feltételeket.
Közel-Kelet, Afrika és Dél-Amerika	Az Edasun szerint légi és partneri hálózata eléri ezeket a régiókat; az időzítéshez és az átadás részleteihez rendeltetési helyre vonatkozó árajánlat szükséges.

Az Edasun közzétett oldalai széles körű lefedettséget jeleznek, egyes szolgáltatások esetében több mint 220 országot és régiót is beleértve, de nem adnak ellenőrzött, országonkénti átlagos szállítási időket. A hétvégi ütemezések, a csúcsszezonok, a repülőgép- vagy hajókapacitás, a cím minősége, a vámkezelés, a korlátozott áruk és a partneri szkennelések megváltoztathatják a kézbesítési időablakot.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma vagy állapot	Azonnali teendő
Érvénytelen szám	Távolítsa el a szóközöket vagy írásjeleket, hasonlítsa össze a számot a fuvarlevéllel, és kérdezze meg az eladót, hogy melyik szolgáltató adta ki.
Nincs esemény, vagy csak a címke jött létre	Erősítse meg, hogy az árut fizikailag átvették-e. A feladónak vagy az Edasun foglalási kapcsolattartójának ellenőriznie kell a raktári vagy átadási nyilvántartásokat.
Hosszú szünet a nyomon követésben	Ellenőrizze, hogy a küldemény távolsági szállítás, vámkezelés vagy partnernek történő átadás alatt áll-e. A legutóbbi műveleti mérföldkőről érdeklődjön ahelyett, hogy elveszettnek feltételezné a küldeményt.
Kézbesítési kivétel vagy sikertelen kézbesítés	Ellenőrizze a címet, a telefonszámot és a helyi kézbesítési utasításokat; haladéktalanul lépjen kapcsolatba a célországi szolgáltatóval vagy az Edasun útvonalért felelős kapcsolattartójával.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a kézbesítés helyét, kérdezze meg a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat; kérjen kézbesítési igazolást, és kérje meg az eladót, hogy indítson vizsgálatot a fuvarozónál.
Vámhatósági visszatartás, visszaküldés vagy sérülés	Készítse elő a számlát, a tartalom leírását, a vámokmányokat, a csomagolásról készült fényképeket és az értéket igazoló dokumentumokat; a hivatalos vizsgálatot vagy kárigényt általában a feladó intézi.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és átadás a fuvarozók között

Egy Edasun nemzetközi szállításban részt vehet továbbító raktár, exportügyintéző, légitársaság vagy hajótársaság, vámügynökök, tengerentúli ügynökök és egy utolsó kilométeres kézbesítési szolgáltató. A nyomon követési szám változatlan maradhat, vagy kiegészülhet egy partnerazonosítóval.

Szakasz	Jellemző felelősségi kör
Foglalás és felvétel	Az Edasun, annak raktára vagy egy kijelölt kiindulási ügynök nyilvántartásba veszi a küldeményt, és elkészíti a fuvarokmányokat.
Exportfeldolgozás	A kiindulási raktár, a légitársaság, a tengeri fuvarozó vagy a vámügynök az adott esetnek megfelelően kezeli a gyűjtőszállítást, a biztonsági ellenőrzést és az export-vámkezelést.
Távolsági szállítás	A küldeményt a légitársaság, a hajó, a vasúti szolgáltató vagy a dedikált vonali hálózat szállítja; a beolvasási események ritkák lehetnek.
Célországi vámkezelés	Az importőr, a vámügynök és a célországi hatóságok ellenőrzik a dokumentumokat, a vámokat, az adókat és a behozatal engedélyezhetőségét.
Átadás a partnernek és utolsó kilométeres kézbesítés	A célországi ügynök vagy a helyi kézbesítési szolgáltató átveszi a küldeményt. Az elektronikus előzetes értesítés nem bizonyítja a fizikai átvételt; a tényleges műveleti láthatóságot az első átvételi beolvasás teremti meg.

Kézbesítéskezelési és feladás utáni lehetőségek

A feladást követő módosítások lehetősége az érintett fuvarozótól és a szállítási szakasztól függ. A 17TRACK rendszerén keresztül nem lehet módosítást kérni; azt a feladónak, a címzettnek vagy a megnevezett szolgáltatónak kell jóváhagynia.

Lehetőség	Gyakorlati szabály
Címkorrekció	A végső kézbesítés megkezdése előtt forduljon az Edasunhoz vagy a tényleges kézbesítési szolgáltatóhoz; a jogosultság, a díjak és a sikeresség az adott útvonaltól függ.
Újbóli kézbesítés vagy átvétel	Sikertelen kézbesítés után kövesse a célországi szolgáltató értesítésében foglaltakat, vagy lépjen kapcsolatba az útvonalért felelős ügynökkel; az elérhető lehetőségek a helyi szabályoktól függnek.
Kézbesítési igazolás	Ha rendelkezésre áll kézbesítési beolvasás, kérje ezt a szolgáltatótól vagy az Edasun küldeményért felelős kapcsolattartójától.

Elveszett vagy sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

Eljárás	Mikor alkalmazandó, és ki jár el
Nyomonkövetési megkeresés	Akkor alkalmazza, ha egy esemény értelmezésre szorul; a címzett, az eladó vagy az Edasun kérhet pontosítást.
Szállítási vizsgálat	Feltételezett elvesztés, hosszabb ideje tartó információhiány vagy kézbesítési eltérés esetén alkalmazza; a szolgáltatói ügyet általában a feladó indítja el.
Biztosítási vagy kárigény	Biztosítás által fedezett elvesztés vagy sérülés esetén alkalmazza; őrizze meg a csomagolást, a tartalomról készült fényképeket, a számlát és az értéket igazoló dokumentumokat, és tartsa be a kiválasztott szolgáltató határidejét.
Eladói visszatérítés	A piactéri visszatérítés a vevő és az eladó közötti kereskedelmi döntés; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Kategória	Műveleti útmutatás
Akkumulátorok és hordozható töltők	Az Edasun tájékoztatása szerint bizonyos akkumulátort tartalmazó áruk egyes dedikált vonali és expressz megoldásokkal szállíthatók, az útvonal, a csomagolás és a fuvarozó jóváhagyásának függvényében.
Folyadékok, porok, kozmetikumok és élelmiszerek	A dedikált vonali szolgáltatások oldalai megemlítenek bizonyos különleges árukat, de azok szállíthatóságát és vámkezelését a foglalás előtt meg kell erősíteni.
Gyógyszerek, márkás áruk és veszélyes termékek	Pontosan jelentse be a tartalmat, és szerezzen be termékspecifikus jóváhagyást; az áru elfogadását a célország jogszabályai és a tényleges szolgáltató szabályai határozzák meg.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Ellenőrzött elérhetőség és ajánlott felhasználás
Telefonszám	0755-29775820. A Shenzhen-i irodával történő szállítmánykoordinációhoz, árajánlatkéréshez és eszkalációhoz használható.
Kapcsolatfelvételi oldal	Az Edasun kapcsolatfelvételi oldala. Készítse elő a nyomkövetési számot vagy a fuvarlevélszámot, a feladás dátumát, a kiindulási helyet, a célállomást és a legutóbbi eseményt.
Iroda	Shenzhen, Bao’an kerület, Shajing alkörzet, Xinqiao harmadik ipari övezet, Beikou C terület, 10. köz, 2., Kína.

Csomaggal kapcsolatos probléma esetén először az eladóval lépjen kapcsolatba, ha a szállítási szolgáltatást az eladó vásárolta meg. Vámkezeléssel, címmel vagy kézbesítési intézkedéssel kapcsolatban forduljon az Edasunhoz vagy a legutóbbi eseményben megnevezett célországbeli szolgáltatóhoz. A közzétett kapcsolatfelvételi oldalon nem szerepel az ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje, időzónája, e-mail-címe vagy az elérhető nyelvek köre.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozásoknak külön kell kezelniük a kereskedő rendelésazonosítóját és a tényleges fuvarozói azonosítót. Az Edasun közzétett oldalai információkezelési és egyablakos logisztikai szolgáltatásokat ismertetnek, a rendelkezésre bocsátott hivatalos anyagok azonban nem közölnek jelenleg nyilvánosan elérhető Edasun nyomkövetési API-t, webhook-specifikációt vagy kötegelt nyomkövetési protokollt.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Szállítmányspecifikus operatív támogatás

Edasun

Az Edasun operatív támogatására vonatkozó összes részlet megtekintése

Lefedettség	Az Edasun által szervezett expressz, dedikált vonali, légi, tengeri és kapcsolódó logisztikai szállítások.
Elsődleges felhasználás	Szállítmányfoglalás, kivételes helyzetek koordinálása és útvonalspecifikus státusztámogatás.
Hitelesítés	A nyilvános API hitelesítő adatai és a végpont részletei nem szerepelnek a rendelkezésre bocsátott hivatalos anyagokban.
Migrációs megjegyzés	Integráció kiépítése előtt kérje el közvetlenül az Edasuntól az aktuális műszaki dokumentációt.

Több fuvarozót támogató nyomkövetési API

17TRACK

A 17TRACK nyomkövetési API összes részletének megtekintése

Lefedettség	A 17TRACK platform által támogatott elérhető fuvarozók; a fuvarozó azonosítását az aktuális dokumentációban kell ellenőrizni.
Elsődleges felhasználás	Szabványosított nyomkövetési integráció több fuvarozót használó e-kereskedelmi munkafolyamatokhoz.
Hitelesítés	17token kérésfejléc az aktuális 17TRACK API-referenciában meghatározottak szerint.
Nyomkövetési funkciók	Regisztráljon egy nyomkövetési számot és fuvarozói kódot a dokumentált végponton keresztül; a kötegelt feldolgozási és értesítési lehetőségek a fióktól és a dokumentációtól függenek.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon az Edasun-csomagomat?

Adja meg az Edasun vagy az eladó által biztosított szállítási azonosítót a megfelelő szolgáltató nyomkövetőjében vagy a 17TRACK rendszerében; a következő teendő meghatározásához használja a tényleges fuvarozó legutóbbi eseményét.

2. Hol találom az Edasun nyomkövetési számomat?

Keresse meg a fuvarlevélen, az áruátvételi elismervényen, a feladási értesítésben vagy a piactér szállítási oldalán; ha csak rendelési hivatkozás látható, kérje el a számot az eladótól.

3. Hogyan néz ki egy Edasun nyomkövetési szám?

Nincs egyetlen nyilvános Edasun-formátum, mivel az Edasun többféle szállítási módot és expressz hálózatot vesz igénybe; a formátumot a kibocsátó fuvarozó határozza meg.

4. Mikor jelenik meg az első Edasun nyomkövetési esemény?

Az első esemény azt követően jelenik meg, hogy az illetékes raktár, ügynök vagy fuvarozó rögzít egy műveleti szkennelést; a foglalási vagy címkeadat nem igazolja a küldemény fizikai átvételét.

5. Miért nem frissül az Edasun nyomkövetés?

Előfordulhat, hogy a szállítmány két szkennelés között van, vámkezelés alatt áll, légi vagy tengeri úton halad, illetve partnernek történő átadásra vár; az operatív mérföldkővel kapcsolatban érdeklődjön az Edasunnál vagy az eladónál.

6. Mennyi ideig tart az Edasun kézbesítés?

A kézbesítési idő a szolgáltatástól, az útvonaltól, a szállítási kapacitástól, a vámkezeléstől és az utolsó szakasz kezelésétől függ; az Edasun nyilvános oldalai nem tartalmaznak egységes, országonkénti ütemtervet.

7. Mit tegyek egy sikertelen Edasun-kézbesítés után?

Ellenőrizze a címet és a kézbesítési értesítőt, majd haladéktalanul lépjen kapcsolatba a megnevezett célországbeli szolgáltatóval vagy az Edasunnal, hogy kérje az elérhető ismételt kézbesítési vagy átvételi lehetőséget.

8. Mi a teendő, ha az Edasun nyomkövetése szerint a csomagot kézbesítették, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a biztonságos lerakóhelyeket, kérdezze meg a háztartás tagjait, a recepció személyzetét és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást, és kérje meg az eladót, hogy indítson vizsgálatot.

9. Hogyan jelenthetem be az elveszett vagy sérült Edasun-szállítmányt?

Őrizze meg a csomagolást, és gyűjtse össze a fényképeket, a számlát és az értéket igazoló dokumentumokat; a feladónak vagy a szerződő félnek kell elindítania a vizsgálatot vagy az alkalmazandó kárigénylési eljárást.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az Edasunnal?

Hívja a 0755-29775820-as számot, vagy használja a közzétett Edasun kapcsolatfelvételi oldalt, és készítse elő a fuvarlevélszámot, a szállítási útvonalat és a legutóbbi szkennelés adatait.

Szakértői GYIK

11. Az Edasun ugyanaz, mint a DHL, a FedEx, a UPS vagy az ARAMEX?

Nem. Az Edasun tájékoztatása szerint átfogó ügynökségi szolgáltatásokat nyújt a nagyobb expressz hálózatok számára, így a tényleges szolgáltató és a küldeményszám kibocsátója a DHL, a FedEx, a UPS, az ARAMEX vagy egy másik kiválasztott partner is lehet.

12. Az Edasun-foglalás azt jelenti, hogy a fuvarozó átvette az árumat?

Nem. Az elektronikus foglalás, a címke létrehozása vagy az előzetes értesítés megelőzheti a fizikai átvételt; az átvétel igazolásához a felelős raktár vagy fuvarozó műveleti átvételi elismervénye vagy szkennelése szükséges.

13. Mi történik az Edasun nemzetközi átadása során?

Az Edasun koordinálhatja a kiindulási helyen történő kezelést és a tengerentúli ügynököket, miközben egy légitársaság, hajózási társaság, vámügynök és a célállomási kézbesítő szolgáltató végzi a saját szakaszát; a küldeményszám megmaradhat, vagy egy további számmal egészülhet ki.

14. A célországba való megérkezés azt jelenti, hogy az Edasun vámkezelése befejeződött?

Nem. A megérkezés a helyváltoztatás egyik mérföldköve, míg a vámhatósági kiadás előtt el kell végezni a vonatkozó vámáru-nyilatkozat benyújtását és elbírálását, valamint meg kell szerezni a hatósági engedélyt; a kézbesítés csak ezután folytatódhat.

15. Használhatnak a vállalkozások Edasun nyomkövetési API-t?

A rendelkezésre bocsátott hivatalos anyagok nem ismertetnek jelenleg nyilvánosan elérhető Edasun nyomkövetési API-t; a vállalkozásoknak az aktuális integrációs dokumentációt kell kérniük, vagy dokumentált, több fuvarozót támogató platformot kell használniuk.

16. Módosíthatja a 17TRACK az Edasun-küldeményem kézbesítési címét?

Nem. A címmódosításokat, visszatartásokat és ismételt kézbesítéseket a küldemény jogosultságától függően az Edasun, a feladó vagy a tényleges célállomási szolgáltató kezeli.

Nyomkövetési API

// 1. Edasun official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Edasun carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.