EDASUN Відстеження посилок

Введіть номер відстеження EDASUN, щоб перевірити найновіший статус доставки.

Доріжка

Про Edasun

Edasun Logistics — це англомовний бренд компанії Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd., що базується в Шеньчжені та надає комплексні послуги у сфері міжнародної логістики. Edasun поєднує транспортно-експедиторські послуги й послуги з управління ланцюгами постачання, а не працює як єдина поштова мережа: до переліку опублікованих послуг належать міжнародна експрес-доставка, глобальні спеціалізовані лінії, міжнародні авіаперевезення, морські збірні перевезення LCL, складське зберігання та пов’язана з ними координація митного оформлення, страхування й доставки.

Перевірене поле	Інформація про Edasun
Офіційна назва	Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd. (深圳市驿达昇国际物流有限公司)
Назва бренду	Edasun Logistics
Офіційний вебсайт	https://edasunil.com/
Тип перевізника	Міжнародний транспортний експедитор і постачальник комплексних логістичних послуг, що використовує експрес-доставку, авіаційні, морські, залізничні та спеціалізовані маршрути.
Основний регіон	Базується в Шеньчжені та спеціалізується на міжнародній логістиці відправлень із Китаю до країн у всьому світі.
Рік заснування	Січень 2015 року.
Головний офіс	Шацзін, район Баоань, Шеньчжень, Гуандун, Китай.

Взаємозв’язки між організаціями-перевізниками

Організація	Зв’язок з Edasun
Edasun Logistics	Edasun Logistics — міжнародний логістичний бренд, пов’язаний із Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd.; він організовує перевезення різними видами транспорту та надає послуги з управління ланцюгами постачання.
Послуги міжнародної експрес-доставки	Edasun надає комплексні агентські послуги для провідних мереж експрес-доставки, зокрема UPS, DHL, FedEx і ARAMEX; зазначений оператор експрес-доставки може присвоювати номер відправленню та реєструвати його сканування.
Партнери з авіаційних і морських перевезень	Edasun заявляє про співпрацю з авіакомпаніями та морськими перевізниками; ці партнери виконують авіаційні або морські етапи перевезення, а Edasun координує експедиторське обслуговування.
Митне оформлення та остання миля	Edasun пропонує координацію митного оформлення, сплати податків, складського зберігання та доставки для окремих спеціалізованих маршрутів і рішень із вантажних перевезень; фактичний оператор у країні призначення залежить від типу послуги й країни.
17TRACK	17TRACK може об’єднувати доступні події від оператора, визначеного за номером відправлення. 17TRACK не перевозить посилку й не ухвалює рішень щодо претензій, повернення коштів або зміни адреси.

Коротка відповідь

Використовуйте номер відстеження відправлення, наданий Edasun, продавцем або фактичним оператором експрес- чи поштової доставки. Введіть його в офіційному сервісі пошуку відправлень Edasun, якщо посилання на нього міститься у ваших документах на відправлення, або скористайтеся 17TRACK для перегляду зведених подій. Відсутність результатів зазвичай означає, що цей номер є номером замовлення чи довідковим номером, етикетку ще не передано або не відскановано, номер введено неправильно чи його присвоїв інший оператор.

Корисна порада: Запитайте продавця, який фактичний перевізник присвоїв цей номер. Edasun може організувати перевезення, не будучи організацією, яка створила всі транспортні етикетки.

Як відстежувати відправлення Edasun

Відстеження починається за ідентифікатором, указаним у транспортній накладній, квитанції експрес-доставки, вантажному документі або повідомленні продавця про відправлення. Опублікована бізнес-модель Edasun охоплює різні види транспорту, тому формат номера й деталізація подій можуть відрізнятися залежно від маршруту.

Маршрут	Кроки та обмеження
Edasun або транспортні документи	1. Знайдіть транспортну накладну або номер відстеження. 2. Скористайтеся функцією пошуку посилки або зверніться до офісу Edasun, який обробляє відправлення. 3. Якщо для номера немає подій сканування, укажіть місце відправлення, місце призначення та дату відправлення.
17TRACK	1. Відкрийте 17TRACK. 2. Введіть номер, не сплутавши його з ідентифікатором замовлення. 3. Перегляньте визначеного оператора та останню подію. 4. Після передачі відправлення відстежуйте його через визначеного оператора експрес- або поштової доставки.
Немає придатного для використання номера	Продавець або контактна особа Edasun із питань бронювання має надати транспортний ідентифікатор. Номер замовлення, номер комерційної пропозиції, номер рахунка-фактури або клієнтський реєстраційний номер може бути непридатним для відстеження.

Формати й приклади номерів відстеження

На загальнодоступних сторінках послуг Edasun не опубліковано єдиного універсального формату номера відстеження, виданого Edasun. Ідентифікатор зазвичай залежить від вибраного експрес-перевізника, авіаційного чи морського документа, продукту виділеної лінії або партнера з доставки в країні призначення. Сам лише префікс не слід вважати підтвердженням послуги.

Формат номера відстеження

Тип ідентифікатора

Стандартизований формат

Транспортна накладна базового експрес-перевізника

Специфічний для перевізника цифровий або буквено-цифровий формат; використовуйте прихований приклад, як-от EXPRESS #### ####.

Переглянути всі відомості про транспортні накладні базових експрес-перевізників

Ким видано	Вибраним оператором експрес-доставки, не обов’язково Edasun.
Де користувачі його бачать	У транспортній накладній, квитанції про відправлення, електронному листі продавця про відправлення або на сторінці відправлення в маркетплейсі.
Обсяг відстеження	Зазвичай охоплює події сканування, зареєстровані оператором, який видав номер, і його партнерами в країні призначення.
Застереження	Перш ніж покладатися на формат номера, попросіть Edasun або продавця вказати оператора.

Документ для авіаційного або морського вантажного перевезення

Авіавантажна накладна, внутрішня транспортна накладна, генеральна транспортна накладна, коносамент або номер контейнера; використовуйте приховані приклади, як-от AWB ####-######## або B/L REF ####.

Переглянути всі відомості про вантажні ідентифікатори

Ким видано	Авіакомпанією, морським перевізником або учасником експедиторського ланцюга — залежно від типу документа.
Типовий користувач	Комерційний вантажовідправник, вантажоодержувач, митний брокер або власник логістичного облікового запису.
Видимість	Етапи вантажного перевезення можуть відображати бронювання, відправлення, прибуття, митне оформлення та координацію доставки, а не сканування на рівні посилки.
Застереження	Для одного перевезення можуть одночасно існувати внутрішній реєстраційний номер і генеральний транспортний реєстраційний номер.

Ідентифікатор замовлення або реєстраційний номер продавця

Створений продавцем текст, як-от ORDER #### або REF ####.

Переглянути всі відомості про реєстраційні номери продавця

Призначення	Ідентифікує покупку або бронювання в системі продавця.
Можливість відстеження	Він може не відображати події перевізника в 17TRACK або загальнодоступній системі відстеження оператора.
Наступна дія	Запитайте фізичний транспортний номер у продавця або контактної особи Edasun із питань бронювання.

Статуси відстеження та їх значення

Статус

Етап життєвого циклу

Етикетку створено / бронювання зареєстровано

До відправлення

Переглянути всі відомості про статус створення етикетки

Що це означає	Електронна інформація про відправлення існує; сама по собі вона не підтверджує, що перевізник фізично отримав вантаж.
Відповідальна сторона	Зазвичай це вантажовідправник, експедитор або система бронювання — до появи події сканування під час приймання.
Що відбувається далі	Забір, приймання на складі, підготовка до експорту або перше сканування оператором.
Дія	Запитайте продавця або Edasun, чи було передано вантаж.

Прийнято / отримано

Приймання перевізником

Відправлено з пункту походження / у дорозі

Магістральне перевезення

Прибуло до країни призначення / митне оформлення

Передача або імпорт

Передано для доставки

Остання миля

Доставлено / здійснено спробу доставки / повернено

Завершення або виняткова ситуація

Відповідальна сторона змінюється залежно від події. «Прибуло до країни призначення» — це не те саме, що й випуск митницею, а передача партнеру або електронне попереднє повідомлення — не те саме, що й сканування під час фізичного приймання.

Послуги та терміни доставки

Edasun публікує інформацію про можливості своїх послуг, але надані сторінки послуг не містять єдиного гарантованого графіка перевезення для кожного пункту призначення. Отримайте цінову пропозицію для конкретного маршруту, перш ніж вважати орієнтовний строк зобов’язанням щодо доставки.

Порівняння послуг

Послуга	Найкраще підходить для
Агентська послуга міжнародної експрес-доставки	Термінових посилок і документів, що доставляються через вибрані мережі експрес-доставки.
Глобальна спеціалізована лінія	Транскордонних вантажів, доставки FBA, доставки за приватними адресами та окремих спеціальних товарів.
Міжнародні авіаперевезення	Комерційних вантажів, що перевозяться за домовленостями з авіакомпаніями та закордонними агентами.
Морські перевезення збірних вантажів LCL	Консолідованих імпортних та експортних вантажів, для яких потрібна підтримка в порту, під час митного оформлення, автомобільного перевезення або складування.

Строк доставки

Послуга	Опублікована інформація про строки доставки
Експрес-доставка	Потрібна цінова пропозиція для конкретного маршруту; строки залежать від вибраного оператора експрес-доставки, пункту відправлення, пункту призначення та митного оформлення.
Спеціалізована лінія	Потрібна цінова пропозиція для конкретного маршруту; послуга може включати митне оформлення, сплату податків і доставку.
Авіаперевезення	Розклад рейсів і обробки залежить від аеропорту, пропускної спроможності авіакомпанії, вантажу та митного оформлення.
Морські перевезення LCL	Строк перевезення залежить від графіка судноплавства, консолідації, обробки в порту, митного оформлення та внутрішньої доставки.

Строки доставки за країнами призначення

Країна або регіон призначення	Рекомендації щодо маршруту
Сполучені Штати та Канада	Пропонуються експрес-доставка, спеціалізована лінія, авіаційні та морські перевезення; отримайте оцінку строку перевезення для конкретного продукту й уточніть оператора останньої милі.
Сполучене Королівство та Європейський Союз	Edasun пропонує глобальну експрес-доставку, спеціалізовані лінії, авіаційні та морські перевезення; митне оформлення й організація доставки в пункті призначення впливають на остаточний часовий інтервал.
Австралія, Нова Зеландія та Південно-Східна Азія	Можуть бути доступні авіаційні, експрес-, спеціалізовані лінійні та морські маршрути; для відправлення необхідно підтвердити маршрут і умови митного оформлення.
Близький Схід, Африка та Південна Америка	Edasun заявляє, що її мережа авіаперевезень і партнерів охоплює ці регіони; для уточнення строків і деталей передачі потрібна цінова пропозиція для конкретного пункту призначення.

Опубліковані сторінки Edasun вказують на широке охоплення, зокрема понад 220 країн і регіонів для окремих послуг, але не містять перевірених середніх строків у днях для кожної країни. Графіки роботи у вихідні, пікові сезони, місткість літаків або суден, точність адреси, митне оформлення, обмежені до перевезення товари та сканування партнерами можуть змінити часовий інтервал доставки.

Поширені проблеми з відстеженням та їх вирішення

Проблема або статус	Негайна дія
Недійсний номер	Видаліть пробіли або розділові знаки, звірте номер із транспортною накладною та запитайте продавця, який оператор його видав.
Немає подій або створеної етикетки	Підтвердьте, чи було товар фактично забрано. Відправник або контактна особа Edasun із питань бронювання має перевірити складські записи чи записи про передачу вантажу.
Тривала відсутність оновлень відстеження	Перевірте, чи перебуває відправлення на етапі магістрального перевезення, митного оформлення або передачі партнеру. Запитайте про останню операційну подію, а не припускайте, що відправлення втрачено.
Проблема з доставкою або невдала спроба доставки	Перевірте адресу, номер телефону та місцеві інструкції щодо доставки; негайно зв’яжіться з оператором у пункті призначення або контактною особою Edasun, відповідальною за маршрут.
Позначено як доставлене, але не отримано	Перевірте місце доставки, зверніться до членів домогосподарства, на стійку рецепції та до сусідів; запросіть підтвердження доставки та попросіть продавця ініціювати розслідування перевізником.
Затримання митницею, повернення або пошкодження	Підготуйте рахунок-фактуру, опис вмісту, митні документи, фотографії паковання та підтвердження вартості; зазвичай офіційне розслідування або претензію оформлює відправник.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання між перевізниками

Міжнародне перевезення Edasun може передбачати участь експедиторського складу, проходження експортних формальностей, перевезення літаком або судном, а також участь митних брокерів, закордонних агентів і оператора останньої милі. Номер відстеження може залишатися тим самим або бути доповнений ідентифікатором партнера.

Етап	Типова відповідальність
Бронювання та забір	Edasun, її склад або призначений агент у країні відправлення реєструє відправлення та готує транспортні документи.
Експортне оформлення	Склад у країні відправлення, авіакомпанія, морський перевізник або митний агент виконує консолідацію, перевірку безпеки та експортне митне оформлення, якщо це застосовно.
Магістральне перевезення	Авіакомпанія, судно, залізничний оператор або мережа спеціалізованої лінії перевозить відправлення; події сканування можуть бути рідкісними.
Митне оформлення у країні призначення	Імпортер, митний брокер та органи влади країни призначення перевіряють документи, мита, податки та допустимість ввезення.
Передача партнеру та остання миля	Агент у країні призначення або місцевий перевізник отримує вантаж. Електронне попереднє повідомлення не є підтвердженням фізичного отримання; перше сканування приймання забезпечує операційну видимість.

Керування доставкою та доступні після відправлення опції

Можливість внесення змін після відправлення залежить від фактичного перевізника та етапу перевезення. Запросити зміну через 17TRACK неможливо; її має схвалити відправник, одержувач або зазначений оператор.

Варіант	Практичне правило
Виправлення адреси	Зверніться до Edasun або фактичного оператора доставки до відправлення на останню милю; можливість внесення змін, плата та успішність залежать від конкретного маршруту.
Повторна доставка або самовивіз	Після невдалої спроби доставки дотримуйтеся вказівок у повідомленні оператора в пункті призначення або зв’яжіться з агентом, відповідальним за маршрут; доступність залежить від місцевих правил.
Підтвердження доставки	Якщо є подія сканування доставки, запросіть підтвердження в оператора або контактної особи Edasun із питань відправлення.

Втрата, пошкодження, претензії, страхування та повернення коштів

Процес	Коли застосовувати та хто діє
Запит щодо відстеження	Використовуйте, коли потрібно пояснити подію; одержувач, продавець або Edasun може запросити уточнення.
Розслідування перевезення	Використовуйте в разі підозри на втрату, тривалої відсутності відправлення або розбіжностей щодо доставки; зазвичай звернення до оператора ініціює відправник.
Страхова претензія або претензія щодо пошкодження	Використовуйте в разі втрати або пошкодження, що покривається страхуванням; збережіть паковання, фотографії вмісту, рахунок-фактуру та підтвердження вартості й дотримуйтеся строку, установленого вибраним оператором.
Повернення коштів продавцем	Повернення коштів на маркетплейсі є комерційним рішенням між покупцем і продавцем; 17TRACK не може його схвалити.

Обмеження щодо перевезення та спеціальне оброблення

Категорія	Операційні рекомендації
Акумулятори та павербанки	Edasun зазначає, що деякі рішення для спеціалізованих ліній та експрес-доставки можуть використовуватися для певних товарів з акумуляторами за умови відповідності вимогам маршруту й паковання та погодження перевізником.
Рідини, порошки, косметика та харчові продукти	На сторінках спеціалізованих ліній згадуються деякі спеціальні товари, але допустимість їх перевезення та порядок митного оформлення потрібно підтвердити до бронювання.
Лікарські засоби, брендовані товари та небезпечні предмети	Точно декларуйте вміст і отримайте погодження для конкретного товару; прийняття визначається законодавством країни призначення та правилами фактичного оператора.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірені контактні дані та найкращий спосіб їх використання
Телефон	0755-29775820. Використовуйте для координації перевезень, отримання цінових пропозицій та ескалації питань із шеньчженьським офісом.
Сторінка контактів	Сторінка контактів Edasun. Підготуйте номер відстеження або транспортної накладної, дату відправлення, пункт відправлення, пункт призначення та останню подію.
Офіс	Китай, Шеньчжень, район Баоань, підрайон Шацзін, третя промислова зона Сіньцяо, зона C Бейкоу, провулок 10, буд. 2.

У разі проблеми з посилкою спочатку зверніться до продавця, якщо саме він придбав послугу перевезення. З питань митного оформлення, адреси або дій щодо доставки звертайтеся до Edasun або оператора в країні призначення, зазначеного в останній події. На опублікованій сторінці контактів не вказано години роботи служби підтримки, часовий пояс, адресу електронної пошти чи підтримувані мови.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Компаніям слід відокремлювати ідентифікатор замовлення продавця від ідентифікатора фактичного перевізника. На опублікованих сторінках Edasun описано послуги з управління інформацією та комплексні логістичні послуги, тоді як у наданих офіційних матеріалах не опубліковано актуального загальнодоступного API відстеження Edasun, специфікації вебхуків або протоколу пакетного відстеження.

Порівняння для розробників/API

Варіант

Постачальник

Операційна підтримка для конкретного відправлення

Edasun

Переглянути всі відомості про операційну підтримку Edasun

Охоплення	Організовані Edasun експрес-перевезення, перевезення спеціалізованими лініями, авіаційні, морські та пов’язані з ними логістичні перевезення.
Основне призначення	Бронювання перевезень, координація у виняткових ситуаціях і підтримка щодо статусу конкретного маршруту.
Автентифікація	Облікові дані загальнодоступного API та відомості про кінцеві точки не опубліковано в наданих офіційних матеріалах.
Примітка щодо міграції	Перш ніж створювати інтеграцію, запросіть актуальну технічну документацію безпосередньо в Edasun.

API відстеження кількох перевізників

17TRACK

Переглянути всі відомості про API відстеження 17TRACK

Охоплення	Доступні перевізники, яких підтримує платформа 17TRACK; ідентифікацію перевізника слід підтверджувати за актуальною документацією.
Основне призначення	Стандартизована інтеграція відстеження для робочих процесів електронної торгівлі з кількома перевізниками.
Автентифікація	Заголовок запиту 17token, як зазначено в актуальній довідці API 17TRACK.
Можливості відстеження	Зареєструйте номер відстеження та код перевізника через документовану кінцеву точку; можливості пакетної обробки та сповіщень залежать від облікового запису й документації.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку Edasun?

Введіть транспортний номер, наданий Edasun або продавцем, у відповідній системі відстеження оператора чи 17TRACK; використовуйте останню подію фактичного перевізника, щоб визначити наступну дію.

2. Де знайти номер відстеження Edasun?

Перевірте транспортну накладну, вантажну квитанцію, повідомлення про відправлення або сторінку доставки на торговому майданчику; якщо вказано лише номер замовлення, запросіть номер у продавця.

3. Який вигляд має номер відстеження Edasun?

Єдиного загальнодоступного формату Edasun немає, оскільки Edasun організовує перевезення кількома видами транспорту та через різні мережі експрес-доставки; формат визначає перевізник, який видав номер.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження Edasun?

Перша подія з’являється після того, як відповідний склад, агент або перевізник зареєструє операційне сканування; запис про бронювання або створення етикетки не підтверджує фізичного прийняття відправлення.

5. Чому дані відстеження Edasun не оновлюються?

Відправлення може перебувати між скануваннями, на митниці, перевозитися повітряним або морським транспортом чи очікувати передачі партнеру; зверніться до Edasun або продавця по інформацію про операційний етап.

6. Скільки часу триває доставка Edasun?

Термін доставки залежить від послуги, маршруту, транспортних потужностей, митного оформлення та обробки на останній милі; на загальнодоступних сторінках Edasun немає єдиного універсального графіка для кожної країни.

7. Що робити після невдалої спроби доставки Edasun?

Перевірте адресу та повідомлення про доставку, а потім якнайшвидше зверніться до вказаного оператора в країні призначення або Edasun, щоб запросити доступний варіант повторної доставки чи самовивозу.

8. Що робити, якщо у відстеженні Edasun зазначено, що посилку доставлено, але я її не отримав?

Перевірте безпечні місця, уточніть у членів домогосподарства, працівників рецепції та сусідів, а потім запросіть підтвердження доставки й попросіть продавця розпочати розслідування.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення Edasun?

Збережіть паковання та зберіть фотографії, рахунок-фактуру й підтвердження вартості; відправник або сторона договору має розпочати розслідування чи подати відповідну претензію.

10. Як зв’язатися з Edasun?

Зателефонуйте за номером 0755-29775820 або скористайтеся опублікованою контактною сторінкою Edasun, заздалегідь підготувавши номер транспортної накладної, маршрут відправлення та дані останнього сканування.

Поширені запитання від експертів

11. Чи є Edasun тією самою компанією, що й DHL, FedEx, UPS або ARAMEX?

Ні. Edasun заявляє, що надає комплексні агентські послуги для великих мереж експрес-доставки, тому фактичним оператором і емітентом номера може бути DHL, FedEx, UPS, ARAMEX або інший обраний партнер.

12. Чи означає бронювання через Edasun, що перевізник отримав мій вантаж?

Ні. Електронне бронювання, створення етикетки або попереднє повідомлення можуть передувати фактичному забору вантажу; прийняття підтверджується операційною квитанцією або скануванням відповідального складу чи перевізника.

13. Що відбувається під час міжнародної передачі відправлення Edasun?

Edasun може координувати обробку в країні відправлення та роботу закордонних агентів, тоді як авіакомпанія, морський перевізник, митний брокер і оператор доставки в пункті призначення виконують відповідні етапи; номер може залишитися незмінним або бути доповнений іншим.

14. Чи означає прибуття до країни призначення, що митне оформлення Edasun завершено?

Ні. Прибуття є етапом переміщення, тоді як випуск митницею потребує подання відповідної декларації, проведення оцінювання та отримання дозволу від компетентного органу, перш ніж доставка зможе продовжитися.

15. Чи можуть компанії використовувати API відстеження Edasun?

У наданих офіційних матеріалах не описано чинного загальнодоступного API відстеження Edasun; компаніям слід запросити актуальну документацію щодо інтеграції або скористатися документованою платформою для роботи з кількома перевізниками.

16. Чи може 17TRACK змінити мою адресу доставки Edasun?

Ні. Зміна адреси, призупинення та повторна доставка контролюються Edasun, відправником або фактичним оператором у пункті призначення відповідно до умов, застосовних до відправлення.

API відстеження

// 1. Edasun official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Edasun carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.