EDASUN การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ EDASUN เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Edasun

Edasun Logistics เป็นแบรนด์ภาษาอังกฤษที่นำเสนอโดย Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทโลจิสติกส์ระหว่างประเทศแบบครบวงจรในเซินเจิ้น Edasun ให้บริการขนส่งสินค้าและบริการห่วงโซ่อุปทานผสมผสานกัน แทนที่จะดำเนินงานเป็นเครือข่ายไปรษณีย์เพียงแห่งเดียว โดยบริการที่เผยแพร่ประกอบด้วยบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ เส้นทางเฉพาะทั่วโลก การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางทะเลแบบ LCL คลังสินค้า รวมถึงการประสานงานด้านศุลกากร ประกันภัย และการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล Edasun
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd. (深圳市驿达昇国际物流有限公司)
ชื่อแบรนด์	Edasun Logistics
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://edasunil.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรที่ใช้การขนส่งด่วน สายการบิน ทางทะเล ทางรถไฟ และการจัดส่งตามเส้นทางเฉพาะ
ภูมิภาคหลัก	ตั้งอยู่ในเซินเจิ้นและมุ่งเน้นด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศจากจีนไปยังปลายทางทั่วโลก
ก่อตั้ง	มกราคม 2015
สำนักงานใหญ่	เขตซาจิ่ง เขตเป่าอัน เซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Edasun
Edasun Logistics	Edasun Logistics เป็นแบรนด์โลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับ Shenzhen Yidasheng International Logistics Co., Ltd. โดยจัดการขนส่งหลายรูปแบบและบริการห่วงโซ่อุปทาน
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	Edasun ให้บริการตัวแทนแบบครบวงจรสำหรับเครือข่ายขนส่งด่วนรายใหญ่ รวมถึง UPS, DHL, FedEx และ ARAMEX โดยผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่ระบุอาจเป็นผู้ออกและสแกนหมายเลขพัสดุ
พันธมิตรด้านการขนส่งทางอากาศและทางทะเล	Edasun ระบุว่าทำงานร่วมกับพันธมิตรสายการบินและผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล โดยพันธมิตรเหล่านั้นเป็นผู้ดำเนินการเที่ยวบินหรือช่วงการขนส่งทางเรือ ขณะที่ Edasun ประสานงานบริการจัดการขนส่งสินค้า
ศุลกากรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	Edasun โฆษณาบริการด้านศุลกากร ภาษี คลังสินค้า และการประสานงานการจัดส่งสำหรับโซลูชันเส้นทางเฉพาะและการขนส่งสินค้าบางประเภท โดยผู้ให้บริการปลายทางจริงขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การจัดส่งและประเทศนั้น ๆ
17TRACK	17TRACK อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการที่ระบุโดยหมายเลขพัสดุ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุและไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

คำตอบสั้น ๆ

ใช้หมายเลขติดตามพัสดุที่ Edasun ผู้ขาย หรือผู้ให้บริการขนส่งด่วน/ไปรษณีย์ที่ดำเนินการขนส่งเป็นผู้ออกให้ กรอกหมายเลขดังกล่าวในช่องค้นหาพัสดุอย่างเป็นทางการของ Edasun เมื่อมีการระบุไว้ในเอกสารการจัดส่งของคุณ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ หากไม่พบผลลัพธ์ โดยทั่วไปอาจหมายความว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง ฉลากยังไม่ได้ถูกส่งมอบหรือสแกน ป้อนหมายเลขไม่ถูกต้อง หรือมีผู้ให้บริการรายอื่นเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

เคล็ดลับมืออาชีพ: สอบถามผู้ขายว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว Edasun สามารถจัดการการจัดส่งได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นองค์กรที่จัดทำฉลากการขนส่งทุกรายการ

วิธีติดตามพัสดุของ Edasun

การติดตามเริ่มต้นจากตัวระบุบนใบตราส่ง ใบรับพัสดุด่วน เอกสารการขนส่งสินค้า หรือประกาศการจัดส่งจากผู้ขาย รูปแบบธุรกิจที่ Edasun เผยแพร่ครอบคลุมการขนส่งหลายรูปแบบ ดังนั้นหมายเลขและรายละเอียดเหตุการณ์อาจแตกต่างกันไปตามเส้นทาง

เส้นทาง	ขั้นตอนและขอบเขต
เอกสารของ Edasun หรือเอกสารการจัดส่ง	1. ค้นหาใบตราส่งหรือหมายเลขติดตาม 2. ใช้ฟังก์ชันค้นหาพัสดุหรือติดต่อสำนักงาน Edasun ที่ดูแลการจัดส่ง 3. ระบุต้นทาง ปลายทาง และวันที่ส่ง หากหมายเลขดังกล่าวไม่มีข้อมูลการสแกน
17TRACK	1. เปิด 17TRACK 2. ป้อนหมายเลขโดยอย่าสับสนกับรหัสคำสั่งซื้อ 3. ตรวจสอบผู้ให้บริการที่ระบบตรวจพบและเหตุการณ์ล่าสุด 4. ติดตามผู้ให้บริการขนส่งด่วนหรือไปรษณีย์ที่ระบุหลังจากมีการส่งต่อ
ไม่มีหมายเลขที่ใช้งานได้	ผู้ขายหรือผู้ติดต่อด้านการจองของ Edasun ต้องเป็นผู้ให้รหัสระบุการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบเสนอราคา หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงลูกค้าอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าบริการสาธารณะของ Edasun ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามที่ออกโดย Edasun เพียงรูปแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี โดยปกติรหัสจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งด่วน สายการบิน หรือเอกสารการขนส่งทางทะเลที่เลือก ผลิตภัณฑ์ขนส่งเฉพาะเส้นทาง หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง ไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ใบตราส่งของผู้ให้บริการขนส่งด่วนต้นทาง

รูปแบบตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการ ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล เช่น EXPRESS #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับใบตราส่งของผู้ให้บริการขนส่งด่วนต้นทาง

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่เลือก ไม่จำเป็นต้องเป็น Edasun
ผู้ใช้พบรหัสนี้ที่ใด	ใบตราส่ง ใบเสร็จการจัดส่ง อีเมลแจ้งการส่งสินค้าจากผู้ขาย หรือหน้าการจัดส่งสินค้าของแพลตฟอร์มซื้อขาย
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติครอบคลุมข้อมูลการสแกนที่บันทึกโดยผู้ให้บริการที่ออกหมายเลขและพันธมิตรปลายทาง
ข้อควรระวัง	สอบถาม Edasun หรือผู้ขายเพื่อระบุผู้ให้บริการก่อนใช้รูปแบบหมายเลขเป็นหลักอ้างอิง

เอกสารการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล

ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ใบตราส่งสินค้าภายในประเทศ ใบตราส่งสินค้าหลัก ใบตราส่งสินค้าทางทะเล หรือรหัสอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์ ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล เช่น AWB ####-######## หรือ B/L REF ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการขนส่งสินค้า

ออกโดย	สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล หรือเครือข่ายผู้รับจัดการขนส่ง ตามประเภทของเอกสาร
ผู้ใช้ทั่วไป	ผู้ส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ ผู้รับสินค้า นายหน้าศุลกากร หรือผู้ถือบัญชีด้านโลจิสติกส์
การมองเห็นข้อมูล	ข้อมูลความคืบหน้าของการขนส่งสินค้าอาจแสดงการจอง การออกเดินทาง การมาถึง พิธีการศุลกากร และการประสานงานจัดส่ง แทนข้อมูลการสแกนในระดับพัสดุ
ข้อควรระวัง	การขนส่งหนึ่งรายการอาจมีทั้งรหัสอ้างอิงภายในประเทศและรหัสอ้างอิงการขนส่งหลัก

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย

ข้อความที่ผู้ขายสร้างขึ้น เช่น ORDER #### หรือ REF ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงของผู้ขาย

วัตถุประสงค์	ใช้ระบุการซื้อหรือการจองในระบบของผู้ขาย
ความสามารถในการติดตาม	รหัสดังกล่าวอาจไม่แสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งใน 17TRACK หรือระบบติดตามสาธารณะของผู้ให้บริการ
การดำเนินการถัดไป	ขอหมายเลขการขนส่งจริงจากผู้ขายหรือผู้ติดต่อด้านการจองของ Edasun

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงาน

สร้างใบปะหน้าแล้ว / บันทึกการจองแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างใบปะหน้าแล้ว

ความหมาย	มีข้อมูลการจัดส่งในระบบอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับสินค้าไว้จริง
ผู้รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้ส่งสินค้า ตัวแทนผู้รับจัดการขนส่ง หรือระบบการจอง จนกว่าจะปรากฏข้อมูลการสแกนรับสินค้า
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การรับสินค้า คลังสินค้ารับเข้า การเตรียมส่งออก หรือการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการ
การดำเนินการ	สอบถามผู้ขายหรือ Edasun ว่าสินค้าได้ถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

รับเข้า / ได้รับแล้ว

ผู้ให้บริการขนส่งรับสินค้า

ออกจากต้นทาง / อยู่ระหว่างการขนส่ง

การขนส่งระยะไกล

ถึงปลายทาง / อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร

การส่งมอบต่อหรือการนำเข้า

กำลังนำจ่าย

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

จัดส่งแล้ว / พยายามจัดส่ง / ส่งคืนแล้ว

เสร็จสิ้นหรือมีเหตุขัดข้อง

ผู้รับผิดชอบจะแตกต่างกันไปตามเหตุการณ์ “ถึงประเทศปลายทางแล้ว” ไม่ได้หมายความเช่นเดียวกับการปล่อยสินค้าจากศุลกากร และการส่งมอบต่อให้พันธมิตรหรือการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก็ไม่เหมือนกับการสแกนรับสินค้าจริง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Edasun เผยแพร่ขีดความสามารถด้านบริการ แต่หน้าบริการที่ให้มาไม่ได้ระบุตารางเวลาขนส่งที่รับประกันเพียงตารางเดียวตามปลายทาง ควรขอใบเสนอราคาที่ระบุเส้นทางโดยเฉพาะก่อนนำค่าประมาณไปถือเป็นคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
บริการตัวแทนขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	พัสดุและเอกสารที่ต้องการความรวดเร็ว โดยใช้เครือข่ายขนส่งด่วนที่คัดเลือกไว้
เส้นทางเฉพาะทั่วโลก	สินค้าข้ามพรมแดน การจัดส่ง FBA ที่อยู่ส่วนบุคคล และสินค้าพิเศษบางประเภท
การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	สินค้าทางการค้าที่ขนส่งผ่านสายการบินและการจัดการโดยตัวแทนในต่างประเทศ
การขนส่งสินค้าทางทะเลแบบ LCL	สินค้านำเข้าและส่งออกแบบรวมกลุ่มที่ต้องการการสนับสนุนด้านท่าเรือ ศุลกากร การขนส่งด้วยรถบรรทุก หรือคลังสินค้า

เวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
ด่วน	ต้องขอใบเสนอราคาที่ระบุเส้นทางโดยเฉพาะ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง และพิธีการศุลกากร
เส้นทางเฉพาะ	ต้องขอใบเสนอราคาที่ระบุเส้นทางโดยเฉพาะ บริการอาจรวมพิธีการศุลกากร การจัดการภาษี และการจัดส่ง
ขนส่งสินค้าทางอากาศ	ตารางเที่ยวบินและการจัดการแตกต่างกันไปตามสนามบิน ความจุของสายการบิน สินค้า และการตรวจปล่อย
ขนส่งสินค้าทางทะเลแบบ LCL	ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับเที่ยวเรือ การรวมสินค้า การจัดการที่ท่าเรือ พิธีการศุลกากร และการจัดส่งภายในประเทศ

เวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำด้านเส้นทาง
สหรัฐอเมริกาและแคนาดา	มีการโฆษณาตัวเลือกการขนส่งด่วน เส้นทางเฉพาะ การขนส่งทางอากาศ และทางทะเล ควรขอค่าประมาณระยะเวลาขนส่งเฉพาะผลิตภัณฑ์ และยืนยันผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย
สหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป	Edasun โฆษณาโซลูชันการขนส่งด่วนทั่วโลก เส้นทางเฉพาะ การขนส่งทางอากาศและทางทะเล โดยพิธีการศุลกากรและการจัดการจัดส่งปลายทางมีผลต่อกรอบเวลาสุดท้าย
ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้	อาจมีเส้นทางขนส่งทางอากาศ ขนส่งด่วน เส้นทางเฉพาะ และทางทะเล ต้องยืนยันเงื่อนไขของเส้นทางและการตรวจปล่อยสำหรับการจัดส่งนั้น
ตะวันออกกลาง แอฟริกา และอเมริกาใต้	Edasun ระบุว่าเครือข่ายการขนส่งทางอากาศและเครือข่ายพันธมิตรครอบคลุมภูมิภาคเหล่านี้ ต้องขอใบเสนอราคาที่ระบุปลายทางโดยเฉพาะเพื่อทราบระยะเวลาและรายละเอียดการส่งมอบต่อ

หน้าเว็บไซต์ของ Edasun ที่เผยแพร่ระบุพื้นที่ให้บริการในวงกว้าง รวมถึงมากกว่า 220 ประเทศและภูมิภาคสำหรับบริการบางประเภท แต่ไม่ได้ระบุจำนวนวันเฉลี่ยที่ตรวจสอบยืนยันได้สำหรับแต่ละประเทศ ตารางการขนส่งช่วงสุดสัปดาห์ ฤดูกาลที่มีปริมาณสูง ความจุของเที่ยวบินหรือเรือ คุณภาพของที่อยู่ พิธีการศุลกากร สินค้าจำกัดการขนส่ง และการสแกนของพันธมิตร อาจทำให้กรอบเวลาจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปเกี่ยวกับการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน เปรียบเทียบหมายเลขกับใบตราส่ง และสอบถามผู้ขายว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
ไม่มีเหตุการณ์หรือไม่มีการสร้างป้ายกำกับ	ยืนยันว่ามีการรับสินค้าไปจริงหรือไม่ ผู้จัดส่งหรือผู้ติดต่อด้านการจองของ Edasun ควรตรวจสอบบันทึกคลังสินค้าหรือบันทึกการส่งมอบ
ช่วงห่างของการติดตามนาน	ตรวจสอบว่าพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งช่วงหลัก อยู่ที่ศุลกากร หรืออยู่ระหว่างการส่งต่อให้พันธมิตรหรือไม่ สอบถามความคืบหน้าล่าสุดในการดำเนินงาน แทนการสันนิษฐานว่าสูญหาย
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และคำแนะนำในการจัดส่งในพื้นที่ ติดต่อผู้ให้บริการปลายทางหรือผู้ติดต่อเส้นทางของ Edasun โดยเร็ว
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะรับรอง และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายเปิดเคสสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง
สินค้าถูกกักไว้ที่ศุลกากร ถูกส่งคืน หรือเสียหาย	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของ เอกสารศุลกากร ภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์ และหลักฐานมูลค่า โดยปกติผู้จัดส่งจะเป็นผู้ดำเนินการสอบสวนหรือยื่นเคลมอย่างเป็นทางการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การขนส่งระหว่างประเทศของ Edasun อาจเกี่ยวข้องกับคลังสินค้าตัวแทนดำเนินการ พิธีการส่งออก สายการบินหรือเรือ นายหน้าศุลกากร ตัวแทนในต่างประเทศ และผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้าย หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิม หรืออาจมีรหัสระบุของพันธมิตรเพิ่มเติม

ขั้นตอน	ผู้รับผิดชอบโดยทั่วไป
การจองและการรับสินค้า	Edasun คลังสินค้าของ Edasun หรือตัวแทนต้นทางที่ได้รับแต่งตั้งจะบันทึกข้อมูลการจัดส่งและจัดเตรียมเอกสารการขนส่ง
การดำเนินการส่งออก	คลังสินค้าต้นทาง สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล หรือตัวแทนศุลกากรจะดำเนินการรวบรวมสินค้า การรักษาความปลอดภัย และพิธีการส่งออกตามความเหมาะสม
การขนส่งระยะไกล	สายการบิน เรือ ผู้ให้บริการขนส่งทางราง หรือเครือข่ายขนส่งเฉพาะเส้นทางจะขนส่งพัสดุ การสแกนอาจมีไม่บ่อย
ศุลกากรปลายทาง	ผู้นำเข้า นายหน้าศุลกากร และหน่วยงานปลายทางจะตรวจประเมินเอกสาร อากร ภาษี และคุณสมบัติในการนำเข้า
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	ตัวแทนปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่จะรับสินค้า การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานว่าได้รับสินค้าจริง การสแกนรับเข้าครั้งแรกเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้เห็นสถานะการดำเนินงาน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงหลังการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและขั้นตอนของการจัดส่งนั้น ไม่สามารถขอเปลี่ยนแปลงผ่าน 17TRACK ได้ ผู้จัดส่ง ผู้รับสินค้า หรือผู้ให้บริการที่ระบุไว้ต้องอนุมัติการเปลี่ยนแปลง

ตัวเลือก	หลักปฏิบัติ
แก้ไขที่อยู่	สอบถาม Edasun หรือผู้ให้บริการจัดส่งจริงก่อนส่งต่อเข้าสู่การจัดส่งระยะสุดท้าย สิทธิ์ในการดำเนินการ ค่าใช้จ่าย และความสำเร็จขึ้นอยู่กับเส้นทางเฉพาะ
จัดส่งใหม่หรือรับสินค้าเอง	ปฏิบัติตามประกาศของผู้ให้บริการปลายทาง หรือติดต่อตัวแทนเส้นทางหลังจากจัดส่งไม่สำเร็จ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับกฎในท้องถิ่น
หลักฐานการจัดส่ง	ขอจากผู้ให้บริการหรือผู้ติดต่อด้านการจัดส่งของ Edasun เมื่อมีการสแกนว่าจัดส่งแล้ว

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ
สอบถามข้อมูลการติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องตีความเหตุการณ์ ผู้รับสินค้า ผู้ขาย หรือ Edasun สามารถขอคำชี้แจงได้
การสอบสวนการขนส่ง	ใช้เมื่อสงสัยว่าสินค้าสูญหาย ไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานาน หรือข้อมูลการจัดส่งไม่ตรงกัน โดยปกติผู้จัดส่งจะเป็นผู้เริ่มเคสกับผู้ให้บริการ
การเคลมประกันหรือความเสียหาย	ใช้สำหรับกรณีสูญหายหรือเสียหายที่อยู่ในความคุ้มครอง เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่ายสิ่งของ ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ และปฏิบัติตามกำหนดเวลาของผู้ให้บริการที่เลือก
การคืนเงินจากผู้ขาย	การคืนเงินจากแพลตฟอร์มเป็นการตัดสินใจทางการค้าระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
แบตเตอรี่และแบตเตอรี่สำรอง	Edasun ระบุว่าโซลูชันขนส่งเฉพาะเส้นทางและขนส่งด่วนบางประเภทสามารถรองรับสินค้าที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่บางชนิดได้ โดยขึ้นอยู่กับเส้นทาง บรรจุภัณฑ์ และการยอมรับของผู้ให้บริการขนส่ง
ของเหลว ผง เครื่องสำอาง และอาหาร	หน้าข้อมูลการขนส่งเฉพาะเส้นทางกล่าวถึงสินค้าพิเศษบางประเภท แต่ต้องยืนยันการรับขนและการดำเนินการทางศุลกากรก่อนทำการจอง
ยา สินค้าที่มีตราสินค้า และสิ่งของอันตราย	สำแดงสิ่งของให้ถูกต้องและขออนุมัติเฉพาะผลิตภัณฑ์ กฎหมายของปลายทางและกฎของผู้ให้บริการที่รับสินค้าจริงเป็นตัวกำหนดการยอมรับ

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
โทรศัพท์	0755-29775820 ใช้สำหรับการประสานงานการจัดส่ง การขอใบเสนอราคา และการยกระดับปัญหากับสำนักงานเซินเจิ้น
หน้าติดต่อ	หน้าติดต่อ Edasun เตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง และเหตุการณ์ล่าสุด
สำนักงาน	เมืองเซินเจิ้น เขตเป่าอัน แขวงซาจิ่ง เขตอุตสาหกรรมซินเฉียวที่สาม พื้นที่ C เป่ยโข่ว ซอย 10 เลขที่ 2 ประเทศจีน

หากเกิดปัญหากับพัสดุ ให้ติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อผู้ขายเป็นผู้ซื้อบริการขนส่ง สำหรับเรื่องศุลกากร ที่อยู่ หรือการดำเนินการจัดส่ง ให้ติดต่อ Edasun หรือผู้ให้บริการปลายทางที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุด หน้าติดต่อที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า เขตเวลา ที่อยู่อีเมล หรือภาษาที่รองรับ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกรหัสคำสั่งซื้อของร้านค้าออกจากตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งทางกายภาพ หน้าที่เผยแพร่ของ Edasun อธิบายบริการด้านการจัดการข้อมูลและโลจิสติกส์แบบครบวงจร ขณะที่เอกสารทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ API ติดตามพัสดุของ Edasun ที่เปิดให้สาธารณะใช้งานในปัจจุบัน ข้อกำหนด webhook หรือโปรโตคอลการติดตามแบบกลุ่ม

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การสนับสนุนด้านปฏิบัติการเฉพาะสำหรับการจัดส่ง

Edasun

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านปฏิบัติการของ Edasun

ขอบเขตการให้บริการ	การขนส่งด่วน การขนส่งด้วยเส้นทางเฉพาะ การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และการขนส่งโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องซึ่งจัดโดย Edasun
การใช้งานหลัก	การจองการจัดส่ง การประสานงานกรณีผิดปกติ และการสนับสนุนสถานะเฉพาะตามเส้นทาง
การยืนยันตัวตน	เอกสารทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลประจำตัวสำหรับ API สาธารณะและรายละเอียด endpoint
หมายเหตุการย้ายระบบ	ขอเอกสารทางเทคนิคฉบับปัจจุบันโดยตรงจาก Edasun ก่อนสร้างการเชื่อมต่อระบบ

API ติดตามพัสดุแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ API ติดตามพัสดุของ 17TRACK

ขอบเขตการให้บริการ	ผู้ให้บริการขนส่งที่มีให้บริการซึ่งรองรับโดยแพลตฟอร์ม 17TRACK ควรยืนยันการระบุผู้ให้บริการขนส่งจากเอกสารปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อระบบติดตามที่เป็นมาตรฐานสำหรับเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัวคำขอ 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสารอ้างอิง API ปัจจุบันของ 17TRACK
ความสามารถในการติดตาม	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามและรหัสผู้ให้บริการขนส่งผ่าน endpoint ที่ระบุไว้ในเอกสาร ความสามารถด้านการส่งเป็นชุดและการแจ้งเตือนขึ้นอยู่กับบัญชีและเอกสารประกอบ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Edasun ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขขนส่งที่ Edasun หรือผู้ขายให้มาในระบบติดตามของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องหรือ 17TRACK ใช้เหตุการณ์ล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่งทางกายภาพเพื่อระบุการดำเนินการถัดไป

2. ฉันจะหาเลขติดตาม Edasun ได้จากที่ไหน?

ดูที่ใบตราส่ง ใบรับสินค้า ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส หากแสดงเพียงข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ ให้ขอหมายเลขจากผู้ขาย

3. เลขติดตาม Edasun มีลักษณะอย่างไร?

ไม่มีรูปแบบสาธารณะเดียวสำหรับ Edasun เนื่องจาก Edasun จัดการขนส่งหลายรูปแบบและเครือข่ายขนส่งด่วนหลายแห่ง ผู้ให้บริการขนส่งผู้ออกหมายเลขจะเป็นผู้กำหนดรูปแบบ

4. เหตุการณ์ติดตาม Edasun ครั้งแรกจะแสดงเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะแสดงหลังจากคลังสินค้า ตัวแทน หรือผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องบันทึกการสแกนด้านปฏิบัติการ การบันทึกการจองหรือฉลากไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม Edasun ของฉันจึงไม่อัปเดต?

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร กำลังขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล หรือรอการส่งต่อให้พันธมิตร โปรดสอบถาม Edasun หรือผู้ขายเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินงานล่าสุด

6. การจัดส่งของ Edasun ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง ความจุในการขนส่ง ศุลกากร และการดำเนินการช่วงปลายทาง หน้าสาธารณะของ Edasun ไม่ได้ระบุตารางเวลาสากลสำหรับแต่ละประเทศ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Edasun ล้มเหลว?

ตรวจสอบที่อยู่และใบแจ้งการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการปลายทางที่ระบุหรือ Edasun โดยเร็วเพื่อขอตัวเลือกการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุที่มีให้บริการ

8. จะทำอย่างไรหากการติดตาม Edasun ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ขายเปิดการสอบสวน

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Edasun สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และรวบรวมภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่า ผู้ส่งหรือคู่สัญญาควรเริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมตามที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Edasun ได้อย่างไร?

โทร 0755-29775820 หรือใช้หน้าติดต่อ Edasun ที่เผยแพร่ไว้ โดยเตรียมหมายเลขใบตราส่ง เส้นทางการจัดส่ง และข้อมูลการสแกนล่าสุดให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Edasun คือบริษัทเดียวกับ DHL, FedEx, UPS หรือ ARAMEX หรือไม่?

ไม่ใช่ Edasun ระบุว่าบริษัทให้บริการตัวแทนแบบครบวงจรสำหรับเครือข่ายขนส่งด่วนรายใหญ่ ดังนั้นผู้ดำเนินการขนส่งจริงและผู้ออกหมายเลขอาจเป็น DHL, FedEx, UPS, ARAMEX หรือพันธมิตรรายอื่นที่ได้รับเลือก

12. การจองกับ Edasun หมายความว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับสินค้าของฉันแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การจองทางอิเล็กทรอนิกส์ การสร้างฉลาก หรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าอาจเกิดขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง การรับสินค้าจะถือว่าเกิดขึ้นเมื่อมีใบรับสินค้าหรือการสแกนจากคลังสินค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

13. จะเกิดอะไรขึ้นระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศของ Edasun?

Edasun อาจประสานงานการจัดการต้นทางและตัวแทนในต่างประเทศ ขณะที่สายการบิน เรือ นายหน้าศุลกากร และผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทางรับผิดชอบขั้นตอนต่าง ๆ ของตนเอง โดยหมายเลขดังกล่าวอาจยังคงเดิมหรือมีการเพิ่มหมายเลขอื่นเข้ามา

14. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าการดำเนินพิธีการศุลกากรของ Edasun เสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงเป็นเพียงสถานะบ่งชี้ตำแหน่ง ในขณะที่การปล่อยสินค้าจากศุลกากรต้องมีการยื่นสำแดง การประเมิน และการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนจึงจะดำเนินการจัดส่งต่อได้

15. ธุรกิจสามารถใช้ API ติดตามของ Edasun ได้หรือไม่?

เอกสารทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุ API ติดตามของ Edasun ที่เปิดให้ใช้งานในปัจจุบัน ธุรกิจควรขอเอกสารการเชื่อมต่อระบบฉบับล่าสุด หรือใช้แพลตฟอร์มรองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่มีเอกสารกำกับ

16. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง Edasun ของฉันได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่ การระงับการจัดส่ง และการจัดส่งซ้ำอยู่ภายใต้การควบคุมของ Edasun ผู้ส่งสินค้า หรือผู้ดำเนินการปลายทางจริง โดยเป็นไปตามเงื่อนไขของการจัดส่งนั้น

API การติดตาม

// 1. Edasun official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Edasun carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.