Skip to main content
ZH

ZH การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ZH เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ ZH

ZH (ZhongHang Logistics หรือ 中航国际供应链) คือชื่อที่ใช้แสดงในที่นี้สำหรับ Guangzhou Zhonghang International Supply Chain Co., Ltd. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและห่วงโซ่อุปทานที่ตั้งอยู่ในกว่างโจว ZH อธิบายบทบาทของตนว่าเป็นผู้จัดการบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ เส้นทางขนส่งข้ามพรมแดนแบบเฉพาะ บริการพัสดุขนาดเล็กของไปรษณีย์และ SF การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเลแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ และโลจิสติกส์ FBA ในยุโรป/สหรัฐอเมริกา สำหรับบริการของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร ZH อาจเป็นผู้จัดการการจัดส่ง ขณะที่ UPS, DHL, FedEx, EMS, SF ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรายอื่นเป็นผู้ดำเนินการขนส่งในขั้นตอนถัดไป

ภาพรวม ZH

ฟิลด์ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ广州中航国际供应链有限公司 (Guangzhou Zhonghang International Supply Chain Co., Ltd.)
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการhttps://zh5566.cn/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ตัวแทนรับจัดการขนส่ง ผู้ดำเนินการเส้นทางขนส่งเฉพาะ และตัวแทนสำหรับบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลักดำเนินงานต้นทางในกว่างโจว ประเทศจีน ให้บริการการจัดส่งอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ
หน้าติดตามช่องทางเข้าสู่การติดตามโลจิสติกส์ของ ZH
ก่อตั้ง2000
สำนักงานใหญ่กว่างโจว มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลความสัมพันธ์กับ ZH
Guangzhou Zhonghang International Supply Chain Co., Ltd.นี่คือบริษัทที่ระบุไว้โดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZH
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลัก
ประเภทนิติบุคคลบริษัทโลจิสติกส์หลัก
เหตุผลที่ข้อมูลนี้สำคัญต่อการติดตามZH รับผิดชอบการจอง การดำเนินการต้นทาง การสนับสนุนบัญชี และการสอบถามข้อมูลสำหรับบริการที่ซื้อผ่าน ZH
หลักฐานอย่างเป็นทางการโปรไฟล์บริษัท ZH
เส้นทางขนส่งเฉพาะของ ZHZH ระบุว่าได้พัฒนาเส้นทางขนส่งเฉพาะระหว่างจีน–สหรัฐอเมริกา จีน–ยุโรป จีน–สหราชอาณาจักร และจีน–ตะวันออกกลาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางขนส่งเฉพาะของ ZH
ประเภทนิติบุคคลผลิตภัณฑ์บริการข้ามพรมแดนที่ดำเนินการ
เหตุผลที่ข้อมูลนี้สำคัญต่อการติดตามบริการเหล่านี้อาจมีผู้ดูแลพัสดุหลายราย ดังนั้นการสแกนที่ต้นทางและการสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจมาจากคนละองค์กรกัน
หลักฐานอย่างเป็นทางการบทนำเกี่ยวกับบริษัท ZH
UPS, DHL, FedEx และ EMSZH ระบุว่าบริษัทเหล่านี้เป็นแบรนด์ขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่ ZH ทำหน้าที่เป็นตัวแทน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งด่วน
ประเภทนิติบุคคลพันธมิตรด้านการขนส่งและผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือขนส่งด่วน
เหตุผลที่ข้อมูลนี้สำคัญต่อการติดตามหมายเลขที่ส่งคืนโดยบริการของพันธมิตรอาจออกโดยพันธมิตรรายนั้น และอาจมีรายละเอียดมากที่สุดหลังจากส่งมอบพัสดุจริงแล้ว
หลักฐานอย่างเป็นทางการบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศของ ZH
บริการพัสดุขนาดเล็กของ SF และไปรษณีย์ZH แสดงรายการเส้นทางเฉพาะสำหรับพัสดุขนาดเล็กของ SF และบริการพัสดุขนาดเล็กของไปรษณีย์ไว้ในผลิตภัณฑ์ของตน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุขนาดเล็ก
ประเภทนิติบุคคลผลิตภัณฑ์พัสดุขนาดเล็กที่รองรับโดยพันธมิตร
เหตุผลที่ข้อมูลนี้สำคัญต่อการติดตามตัวระบุ ระดับรายละเอียดของการสแกน และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่จอง
หลักฐานอย่างเป็นทางการผลิตภัณฑ์และบริการของ ZH
ศุลกากรปลายทางและผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายศุลกากรควบคุมการปล่อยสินค้าเข้า ขณะที่บริษัทขนส่งด่วนหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมายเป็นผู้จัดส่งในปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบต่อในปลายทาง
ประเภทนิติบุคคลหน่วยงานรัฐและผู้ให้บริการขนส่งช่วงต่อไป
เหตุผลที่ข้อมูลนี้สำคัญต่อการติดตามการมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว และการโอนถ่ายข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายได้รับพัสดุจริง
หลักฐานอย่างเป็นทางการเงื่อนไขการให้บริการของ ZH กำหนดให้ต้องจัดทำสำแดงสินค้าและข้อมูลผู้รับอย่างถูกต้อง และกำหนดภาระหน้าที่ด้านภาษีปลายทางและพิธีการศุลกากรตามช่องทางที่เลือก
17TRACK17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่โดยอิสระ และช่วยระบุผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขที่ส่งเข้าระบบได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับ 17TRACK
ประเภทนิติบุคคลแพลตฟอร์มติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแบบอิสระ
เหตุผลที่ข้อมูลนี้สำคัญต่อการติดตาม17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ ดำเนินพิธีการศุลกากร เปลี่ยนที่อยู่ หรือตัดสินข้อเรียกร้อง
หลักฐานอย่างเป็นทางการแพลตฟอร์มติดตามของ 17TRACK

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขการจัดส่งที่ ZH หรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่ได้รับมอบหมายแจ้งให้คุณทราบใน หน้าติดตามของ ZHหรือส่งหมายเลขไปยัง 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว ยืนยันว่าคุณคัดลอกหมายเลขการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส และสอบถามผู้ขายว่าเลือกบริการของ ZH หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรรายใด

เคล็ดลับมือโปร: อาจมีการสร้างฉลากหรือบันทึกการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ ZH หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรจะได้รับพัสดุจริง โปรดรอการสแกนรับพัสดุหรือการสแกนที่ศูนย์ปฏิบัติการก่อนถือว่าพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนคำแนะนำในการจัดส่ง ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือยุติข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุของ ZH

ใช้ตัวระบุที่แสดงในบัญชี ZH ฉลากจัดส่ง การยืนยันการจัดส่ง หรือบันทึกการจัดส่งของผู้ค้า การติดตามอาจเริ่มต้นกับ ZH และต่อมาแสดงการสแกนจากองค์กรขนส่งด่วน ไปรษณีย์ ศุลกากร หรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่รับผิดชอบขั้นตอนถัดไป

  1. คัดลอกหมายเลขการจัดส่งทั้งหมดโดยไม่เพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส
  2. เปิด เว็บไซต์ ZH อย่างเป็นทางการ และใช้หน้าติดตามด้านโลจิสติกส์ของเว็บไซต์
  3. วางตัวระบุ แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่ เวลา และผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุชื่อ
  4. หรือเปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขเดียวกัน แล้วใช้การตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง
  5. หากมีหมายเลขของพันธมิตรปรากฏหลังการส่งมอบ ให้เก็บตัวระบุทั้งสองรายการไว้ และตรวจสอบเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางด้วย

คุณควรใช้ตัวระบุใด?

ตัวระบุวิธีใช้งาน
หมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่งใช้หมายเลขนี้สำหรับค้นหาเหตุการณ์การจัดส่ง หมายเลขนี้อาจกำหนดโดย ZH หรือผู้ให้บริการขนส่งที่จองไว้
หมายเลขคำสั่งซื้อใช้หมายเลขนี้ติดต่อผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส โดยปกติแล้วหมายเลขนี้ไม่ใช่ตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าใช้ข้อมูลนี้เพื่อค้นหาคำสั่งซื้อในระบบของผู้ค้า จากนั้นเรียกดูหมายเลขการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
หมายเลขของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายใช้หมายเลขนี้หลังจากมีการระบุผู้ให้บริการขนส่งช่วงต่อไป หรือหลังจากแสดงการแปลงหมายเลขแล้ว
หมายเลขประกาศการจัดส่งใช้หมายเลขนี้กับผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเพื่อขอคำแนะนำในการรับพัสดุหรือจัดส่งใหม่

หากคุณไม่ได้รับหมายเลขพัสดุ ผู้ส่งหรือผู้ขายอีคอมเมิร์ซต้องขอหมายเลขดังกล่าวจากบัญชี ZH หรือบริการพันธมิตรที่จองไว้ หากหมายเลขที่ดูเหมือนถูกต้องยังไม่มีการอัปเดต ให้สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุได้ออกจากคลังสินค้าจริงแล้วหรือไม่ และคาดว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดจะเป็นผู้สแกนรับพัสดุเป็นรายแรก

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ZH มีบริการหลายกลุ่ม ไม่ได้ใช้ระบบหมายเลขสากลเพียงระบบเดียว ดังนั้นตัวระบุที่ใช้ได้อาจเป็นหมายเลขพัสดุของ ZH ใบตราส่งด่วนระหว่างประเทศ ตัวระบุของไปรษณีย์ หรือหมายเลขจัดส่งปลายทาง ให้คงค่าตามที่แสดงในบันทึกการจัดส่งทุกประการ และใช้ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงอยู่ข้างหมายเลขนั้น

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุรูปแบบมาตรฐาน
ตัวระบุพัสดุของ ZHใช้ตามที่พิมพ์ไว้ทุกประการ ลบเฉพาะช่องว่างหรือยัติภังค์ที่ใช้เพื่อการแสดงผลเมื่อระบบติดตามไม่ยอมรับรูปแบบดังกล่าว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุพัสดุของ ZH
ความยาว/โครงสร้างโครงสร้างขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของบัญชีและเส้นทางการจัดส่ง
ออกโดยZH หรือระบบที่ใช้จองการจัดส่ง
บริการ/การใช้งานทั่วไปการจองต้นทาง การดำเนินการในคลังสินค้า หรือการติดตามผ่านเส้นทางเฉพาะ
ใครเห็นหมายเลขนี้และเห็นที่ใดผู้ส่งจะเห็นหมายเลขนี้ในบัญชี ZH หรือบนฉลาก ส่วนผู้ซื้ออาจได้รับหมายเลขนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต้นทางภายใต้ ZH และเหตุการณ์ของพันธมิตรที่เชื่อมโยงกันซึ่งระบบติดตามเปิดให้ดูได้
ข้อควรทราบสำคัญอย่าคาดเดาเส้นทางหรือบริษัทจัดส่งจากคำนำหน้าที่ไม่ได้รับการยืนยัน
ใบตราส่งด่วนระหว่างประเทศโครงสร้างตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล: #### #### ####
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับใบตราส่งด่วนระหว่างประเทศ
ความยาว/โครงสร้างแตกต่างกันไปตาม UPS, DHL, FedEx และช่องทางอื่นที่จองไว้
ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่เลือก หรือระบบจองที่ได้รับอนุญาตของผู้ให้บริการรายนั้น
บริการ/การใช้งานทั่วไปพัสดุด่วนระหว่างประเทศ พัสดุ PAK และการจัดส่งแบบหลายชิ้น
ใครเห็นหมายเลขนี้และเห็นที่ใดผู้จัดส่งจะเห็นหมายเลขนี้หลังดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้ว ส่วนผู้ซื้ออาจเห็นหมายเลขนี้ในใบยืนยันการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตามมีรายละเอียดมากที่สุดหลังจากผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่ระบุไว้รับและสแกนพัสดุแล้ว
ข้อควรทราบสำคัญหมายเลขที่ ZH ส่งคืนไม่ได้หมายความว่า ZH เป็นผู้ออกใบตราส่งของผู้ให้บริการขนส่งรายนั้นเสมอไป
ตัวระบุพัสดุขนาดเล็กของไปรษณีย์รูปแบบของบริการไปรษณีย์ ตัวอย่างระหว่างประเทศที่ปกปิดข้อมูล: XX ######### XX
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุพัสดุขนาดเล็กของไปรษณีย์
ความยาว/โครงสร้างขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ต้นทาง รายการลงทะเบียนระหว่างประเทศบางประเภทใช้โครงสร้างแบบ S10-style ซึ่งประกอบด้วยตัวอักษร 2 ตัว ตัวเลข 9 หลัก และตัวอักษร 2 ตัว
ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์
บริการ/การใช้งานทั่วไปพัสดุขนาดเล็กของไปรษณีย์และไปรษณียภัณฑ์ข้ามพรมแดนแบบลงทะเบียนที่มีบริการติดตามรวมอยู่
ใครเห็นหมายเลขนี้และเห็นที่ใดผู้ส่งจะเห็นหมายเลขนี้บนฉลากไปรษณีย์หรือบันทึกการจอง ส่วนผู้ซื้อจะเห็นหมายเลขนี้ในประกาศการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับไปรษณีย์ต้นทางและไปรษณีย์ปลายทางในกรณีที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลการติดตามระหว่างกัน
ข้อควรทราบสำคัญไปรษณีย์ปลายทางอาจใช้หมายเลขต้นทางต่อไป แม้จะไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
ตัวระบุพัสดุขนาดเล็กของ SFใช้ตัวระบุฉบับเต็มที่ส่งคืนมาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่รองรับ SF ที่เลือก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุพัสดุขนาดเล็กของ SF
ความยาว/โครงสร้างใช้โครงสร้างตามที่พิมพ์ไว้ในบันทึกการจองของ ZH หรือบันทึกของพันธมิตร
ออกโดยระบบจองหรือระบบขนส่งของบริการดังกล่าว
บริการ/การใช้งานทั่วไปการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กผ่านเส้นทางเฉพาะของ SF ที่ ZH แสดงรายการไว้
ใครเห็นหมายเลขนี้และเห็นที่ใดผู้ส่งจะเห็นหมายเลขนี้หลังการจอง ส่วนผู้ซื้อจากอีคอมเมิร์ซจะได้รับหมายเลขนี้จากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตามขึ้นอยู่กับเส้นทาง การส่งมอบพัสดุจริง และการแลกเปลี่ยนข้อมูลปลายทาง
ข้อควรทราบสำคัญยืนยันผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจริง แทนการพึ่งพาเพียงรูปแบบของหมายเลข
ตัวระบุการติดตามช่วงการจัดส่งปลายทางรูปแบบเฉพาะของพันธมิตรที่แสดงหลังจากส่งมอบให้ปลายทางแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ความยาว/โครงสร้างกำหนดโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือจัดส่งพัสดุ ณ ปลายทาง
บริการ/การใช้งานทั่วไปการดำเนินการนำเข้า การจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดส่งซ้ำ หรือการค้นหาหลักฐานการจัดส่ง
ใครเห็นหมายเลขนี้และเห็นที่ใดอาจปรากฏใน ZH, 17TRACK บัญชีผู้ค้า หรือหน้าติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ขอบเขตการติดตามเหตุการณ์ในเครือข่ายปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ข้อควรทราบสำคัญเก็บทั้งหมายเลขเดิมและหมายเลขที่แปลงแล้วไว้ เนื่องจากฝ่ายบริการลูกค้าอาจขอข้อมูลทั้งสองรายการ
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้ารูปแบบที่กำหนดโดยมาร์เก็ตเพลส ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล: ORDER-XXXXXX
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า
ความยาว/โครงสร้างกำหนดโดยผู้ค้าหรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
ออกโดยผู้ค้า มาร์เก็ตเพลส หรือระบบจัดการคำสั่งซื้อ
บริการ/การใช้งานทั่วไปการค้นหาสำหรับฝ่ายบริการลูกค้าและการกระทบยอดคำสั่งซื้อ
ใครเห็นหมายเลขนี้และเห็นที่ใดผู้ซื้อจะเห็นข้อมูลนี้ในหน้าคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ หรือการยืนยันการชำระเงิน
ขอบเขตการติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ไม่ใช่การสแกนพัสดุจริงโดยผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรทราบสำคัญขอให้ผู้ขายจับคู่ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อกับหมายเลขการจัดส่งก่อนใช้เครื่องมือติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

การจัดส่งของ ZH อาจมีเหตุการณ์จากผู้ให้บริการหลายราย อ่านเหตุการณ์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนควบคู่กับชื่อผู้ให้บริการขนส่งและสถานที่ โดยการสแกนพัสดุจริงครั้งล่าสุดมีประโยชน์มากกว่าเหตุการณ์แจ้งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้า

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหมายความว่าอย่างไร
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้วมีฉลากหรือบันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ยังไม่มีการยืนยันการรับพัสดุจริง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับแล้ว
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งก่อนการจัดส่ง
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ส่งหรือคลังสินค้าต้นทางยังคงรับผิดชอบจนกว่าจะส่งมอบพัสดุจริง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปZH หรือผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกจะรับและสแกนพัสดุ
สิ่งที่คุณควรทำขอวันที่ส่งมอบพัสดุจากผู้ขาย หากสถานะไม่มีความคืบหน้า
รับหรือได้รับแล้วZH สถานที่ต้นทาง หรือพันธมิตรที่ระบุได้บันทึกการรับพัสดุจริงแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่รับแล้ว
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งรับแล้ว
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบันหน่วยงานที่ระบุไว้ในเหตุการณ์การรับพัสดุ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการคัดแยกต้นทาง การเตรียมส่งออก หรือการโอนไปยังผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศ
สิ่งที่คุณควรทำติดตามเหตุการณ์ของสถานที่ถัดไปหรือการออกเดินทาง
อยู่ระหว่างการขนส่งหรือดำเนินการที่สถานที่แล้วพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านการคัดแยก จุดผ่านแดน หรือการขนส่งระยะไกล
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่อยู่ระหว่างการขนส่ง
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งอยู่ระหว่างการขนส่ง
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบันสถานที่หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุด
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปเหตุการณ์การคัดแยก การออกเดินทาง การมาถึง การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตรครั้งถัดไป
สิ่งที่คุณควรทำเผื่อเวลาสำหรับการเคลื่อนย้ายระหว่างจุดสแกน และติดต่อผู้ส่งเพื่อดำเนินการเมื่อเส้นทางไม่มีความคืบหน้าเกินกว่าระยะเวลามาตรฐานที่แจ้งไว้
รอการส่งมอบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจส่งถึงพันธมิตรแล้ว ขณะที่พัสดุจริงยังรอการโอนถ่าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบที่รอดำเนินการ
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งการส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการต้นทางยังคงรับผิดชอบจนกว่าผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะบันทึกการรับมอบ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปผู้ให้บริการขนส่งที่รับพัสดุทำการสแกนพัสดุจริงเป็นครั้งแรก
สิ่งที่คุณควรทำอย่าถือว่าการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าเป็นการยอมรับการขนส่ง และเก็บข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่งทั้งสองรายไว้
การดำเนินพิธีการศุลกากรพัสดุหรือใบสำแดงของพัสดุอยู่ระหว่างการตรวจสอบการนำเข้าหรือส่งออก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินพิธีการศุลกากร
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งศุลกากรและการส่งมอบต่อ
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบันศุลกากรเป็นผู้ควบคุมการปล่อยสินค้า ผู้สำแดงสินค้า นายหน้า ผู้ส่ง หรือผู้รับอาจต้องจัดส่งข้อมูล
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการปล่อยสินค้า การประเมินภาษี การขอเอกสาร การตรวจสอบ การส่งคืน หรือการยึดตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
สิ่งที่คุณควรทำติดต่อผ่านช่องทางที่ได้รับการยืนยันของผู้ให้บริการขนส่งหรือศุลกากรเท่านั้น และให้ข้อมูลใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสินค้า และข้อมูลผู้รับอย่างถูกต้อง
กำลังนำจ่ายผู้ให้บริการขนส่งปลายทางมอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางจัดส่งในพื้นที่แล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่กำลังนำจ่าย
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งกำลังนำจ่าย
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ระบุชื่อไว้
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการนำจ่าย ความพยายามนำจ่าย คำแนะนำในการรับพัสดุ หรือการสแกนเหตุผิดปกติ
สิ่งที่คุณควรทำติดตามผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่ได้อย่างปลอดภัย
จัดส่งแล้วผู้ให้บริการขนส่งที่นำจ่ายบันทึกการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ ณ ที่อยู่ จุดรับพัสดุ ตู้รับพัสดุ หรือสถานที่อื่นที่ได้รับอนุญาต
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่จัดส่งแล้ว
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งจัดส่งแล้ว
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบันผู้รับควรตรวจสอบการรับพัสดุ ส่วนผู้ให้บริการขนส่งที่นำจ่ายจะเก็บหลักฐานการจัดส่งไว้
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการขนส่งจะปิดรายการ เว้นแต่จะมีการเปิดข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่อง
พร้อมให้รับพัสดุผู้ให้บริการขนส่งปลายทางกำลังเก็บพัสดุไว้ที่จุดรับพัสดุที่ระบุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่รอรับ
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งการรับพัสดุ
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือผู้ดำเนินการจุดรับพัสดุ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการรับพัสดุหลังการยืนยันตัวตนหรือการตรวจสอบการแจ้งเตือน หรือการส่งคืนหลังพ้นระยะเวลาที่ผู้ให้บริการขนส่งเก็บรักษา
สิ่งที่คุณควรทำปฏิบัติตามการแจ้งเตือนของผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุชื่อไว้ และนำเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็นไปด้วย
เหตุผิดปกติในการจัดส่งหรือการส่งคืนไม่สามารถดำเนินการจัดส่งต่อได้ตามปกติเนื่องจากปัญหาด้านที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร ความเสียหาย การปฏิเสธ ข้อจำกัด หรือความพยายามนำจ่ายซ้ำหลายครั้ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเหตุผิดปกติและการส่งคืน
ขั้นตอนในวงจรการจัดส่งเหตุผิดปกติหรือการส่งคืน
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์เป็นผู้ควบคุมขั้นตอนการดำเนินงานถัดไป ผู้ส่งอาจต้องอนุมัติหรือชำระเงินสำหรับการเปลี่ยนแปลง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการแก้ไข การนำจ่ายซ้ำ การรับพัสดุ การแก้ไขปัญหาด้านศุลกากร การกำจัดเมื่อกฎหมายอนุญาต หรือการส่งคืนให้ผู้ส่ง
สิ่งที่คุณควรทำติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุชื่อไว้ทันที และแจ้งเจ้าของบัญชี ZH หรือผู้ขาย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ZH ให้บริการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและผู้ส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ผ่านเส้นทางเฉพาะ ช่องทางตัวแทนขนส่งด่วนระหว่างประเทศ พัสดุขนาดเล็ก โลจิสติกส์ FBA การขนส่งทางอากาศ และการขนส่งทางทะเลแบบ LCL ใบเสนอราคาและเอกสารเส้นทางที่จองไว้เป็นตัวกำหนดสิทธิ์ในการใช้บริการ เวลาในการขนส่งโดยประมาณไม่ใช่คำรับรองการผ่านพิธีการศุลกากรหรือการรับประกันคืนเงิน

เปรียบเทียบบริการ

บริการเหมาะที่สุดสำหรับ
เส้นทางขนส่งเฉพาะของ ZHพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ขนส่งผ่านผลิตภัณฑ์เส้นทางของ ZH
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเส้นทางขนส่งเฉพาะของ ZH
ประเภทบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนผ่านเส้นทางเฉพาะ
พื้นที่ให้บริการกลุ่มเส้นทางที่ประกาศไว้ครอบคลุมสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ยุโรป และตะวันออกกลาง
ระดับการติดตามขึ้นอยู่กับการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างการขนส่งระยะไกลและผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักใช้ใบเสนอราคาและกฎการรับพัสดุเฉพาะเส้นทาง
ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริมอยู่ภายใต้เงื่อนไขของบริการที่ซื้อ
ข้อจำกัดหลักการส่งต่อหลายครั้งอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนชั่วคราว
บริการด่วนระหว่างประเทศพัสดุระหว่างประเทศและสินค้าฝากส่งเชิงพาณิชย์ที่ต้องการความรวดเร็วด้านเวลา
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการด่วนระหว่างประเทศ
ประเภทบริการการเข้าถึง UPS, DHL, FedEx, EMS และช่องทางที่เกี่ยวข้องผ่านตัวแทน
พื้นที่ให้บริการปลายทางระหว่างประเทศที่ช่องทางที่เลือกให้บริการ
ระดับการติดตามการติดตามโดยผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรหลังจากได้รับใบตราส่งและผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้ว
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักใช้กฎเฉพาะของช่องทางเกี่ยวกับน้ำหนักที่เรียกเก็บได้ จำนวนชิ้น ขนาด และสินค้า
ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริมการจัดการเคลมเป็นไปตามเงื่อนไขของช่องทาง ZH และการตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง
ข้อจำกัดหลักอาจมีค่าธรรมเนียมปลายทาง ภาษี ค่าปรับแก้ไขที่อยู่ และค่าจัดส่งคืน
เส้นทางเฉพาะสำหรับพัสดุขนาดเล็ก SFสินค้าฝากส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนขนาดเล็กที่จองผ่านผลิตภัณฑ์ SF ที่ระบุไว้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุขนาดเล็ก SF
ประเภทบริการเส้นทางเฉพาะสำหรับพัสดุขนาดเล็ก
พื้นที่ให้บริการปลายทางระหว่างประเทศเฉพาะเส้นทาง
ระดับการติดตามกำหนดโดยผลิตภัณฑ์ที่จองและเครือข่ายพันธมิตร
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักยืนยันสิทธิ์ในการจัดส่งในการเสนอราคาที่ใช้งานอยู่
ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริมอยู่ภายใต้เงื่อนไขการจอง
ข้อจำกัดหลักการส่งต่อที่ปลายทางและพิธีการศุลกากรอาจส่งผลต่อความถี่ในการสแกน
พัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์พัสดุระหว่างประเทศขนาดเล็กที่เน้นความประหยัด ซึ่งเหมาะสำหรับการจัดการทางไปรษณีย์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์
ประเภทบริการบริการพัสดุข้ามพรมแดนทางไปรษณีย์
พื้นที่ให้บริการปลายทางที่ผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ที่เลือกให้บริการ
ระดับการติดตามอาจมีตั้งแต่การติดตามตามจุดสำคัญไปจนถึงการติดตามสิ่งของลงทะเบียนที่ละเอียดมากขึ้น
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักใช้ข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์และข้อจำกัดของปลายทาง
ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริมขึ้นอยู่กับการลงทะเบียนและตัวเลือกไปรษณีย์ที่ซื้อ
ข้อจำกัดหลักบางช่วงของเส้นทางอาจมีการสแกนน้อยกว่าบริการด่วน
โลจิสติกส์ FBA ในยุโรปและสหรัฐอเมริกาการจัดส่งสินค้าคงคลังไปยังศูนย์จัดส่งสินค้าที่มีสิทธิ์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์ FBA
ประเภทบริการโลจิสติกส์ขาเข้าสำหรับการจัดส่งเชิงพาณิชย์
พื้นที่ให้บริการเส้นทางในยุโรปและสหรัฐอเมริกาที่ระบุโดย ZH
ระดับการติดตามการติดตามการขนส่งแยกจากการรับสินค้าเข้าคลังสินค้าและความพร้อมใช้งานของสินค้าคงคลัง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักใช้กฎเกี่ยวกับกล่อง ฉลาก การนัดหมาย การสำแดงสินค้า และศูนย์ปฏิบัติการ
ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริมอ้างอิงจากใบเสนอราคาที่ซื้อและสัญญาการจัดส่ง
ข้อจำกัดหลักการจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันโดยตัวมันเองว่ามีการกระทบยอดสินค้าคงคลังของศูนย์จัดการสินค้า
การขนส่งทางอากาศและการขนส่งทางทะเลแบบ LCLการจัดส่งเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ที่ต้องใช้การขนส่งสินค้าแบบรวมเที่ยว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งสินค้า
ประเภทบริการการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศและการขนส่งสินค้าทางทะเลแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์
พื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับเส้นทางและการจอง
ระดับการติดตามจุดสำคัญของการขนส่งสินค้าอาจแตกต่างจากเหตุการณ์การสแกนพัสดุ
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักใช้เงื่อนไขเกี่ยวกับใบเสนอราคา สินค้า พาเลท ศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่ง
ความคุ้มครองที่รวมอยู่/บริการเสริมต้องกำหนดประกันภัยหรือการดูแลเป็นพิเศษไว้ในสัญญาการจัดส่ง
ข้อจำกัดหลักการรวมสินค้า ท่าเรือ การรักษาความปลอดภัย และการดำเนินพิธีการศุลกากรส่งผลต่อระยะเวลาขนส่ง

เวลาจัดส่ง

บริการมาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
ช่องทาง UPSระยะเวลาขนส่งอ้างอิง: 3–7 วันทำการ
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งสำหรับช่องทาง UPS
วันทำการหรือวันตามปฏิทินวันทำการ
สถานะการรับประกันZH นำเสนอเป็นระยะเวลาอ้างอิง ไม่ใช่ข้อผูกพันด้านการจัดส่งที่รับประกันโดยทั่วไป
เริ่มนับจากระยะเวลาขนส่งหลังการดำเนินการและการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับใบเสนอราคาที่จองไว้
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้ากำหนดเวลารับพัสดุ ข้อมูลที่อยู่ การดำเนินการด้านการส่งออก พิธีการศุลกากร ภาษีปลายทาง พื้นที่ห่างไกล และเหตุขัดข้องต่าง ๆ
วันที่/อายุการใช้งานของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการโปรดใช้หน้าเว็บขนส่งด่วนระหว่างประเทศของ ZH ฉบับปัจจุบันและใบเสนอราคาจากบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ก่อนส่งมอบพัสดุ
ช่องทาง DHLระยะเวลาขนส่งอ้างอิง: 3–7 วันทำการ
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งสำหรับช่องทาง DHL
วันทำการหรือวันตามปฏิทินวันทำการ
สถานะการรับประกันระยะเวลาอ้างอิง ต้องตรวจสอบสิทธิ์ในการจัดส่งไปยังปลายทางและข้อจำกัดของช่องทางที่ยังใช้งานอยู่
เริ่มนับจากหลังจาก ZH ดำเนินการกับคำสั่งซื้อและผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้ว
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง ข้อจำกัดปลายทาง การสำแดงข้อมูล ภาษี การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล ขนาดพัสดุ และการแก้ไขที่อยู่
วันที่/อายุการใช้งานของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการโปรดใช้หน้าเว็บขนส่งด่วนระหว่างประเทศของ ZH ฉบับปัจจุบันและใบเสนอราคาเส้นทางที่ยังใช้งานอยู่
ช่องทาง FedExระยะเวลาขนส่งอ้างอิง: 3–7 วันทำการ
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งสำหรับช่องทาง FedEx
วันทำการหรือวันตามปฏิทินวันทำการ
สถานะการรับประกันระยะเวลาอ้างอิง ไม่ใช่วันที่รับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณี
เริ่มนับจากหลังจากดำเนินการและผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุจริงแล้ว
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าเอกสารการส่งออก ข้อกำหนด EORI ในกรณีที่เกี่ยวข้อง พิธีการศุลกากร พื้นที่ห่างไกล การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ขนาดพัสดุ และการควบคุมสินค้า
วันที่/อายุการใช้งานของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการโปรดใช้หน้าเว็บขนส่งด่วนระหว่างประเทศของ ZH ฉบับปัจจุบันและใบเสนอราคาการจัดส่ง
เส้นทางเฉพาะ พัสดุขนาดเล็ก FBA การขนส่งทางอากาศ และการขนส่งทางทะเลแบบ LCLระยะเวลาขนส่งที่ใช้บังคับกำหนดตามเส้นทาง ปลายทาง บริการ พิธีการศุลกากร และใบเสนอราคา
ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งสำหรับบริการอื่น ๆ ของ ZH
วันทำการหรือวันตามปฏิทินให้เป็นไปตามใบเสนอราคาเส้นทาง
สถานะการรับประกันควรถือว่ามีผลผูกพันเฉพาะข้อผูกพันด้านบริการที่เป็นลายลักษณ์อักษรในเงื่อนไขการจองเท่านั้น
เริ่มนับจากให้เป็นไปตามจุดส่งมอบหรือจุดออกเดินทางที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการรวมพัสดุ ความพร้อมของเที่ยวบินหรือเรือ การตรวจสอบด้านความปลอดภัย พิธีการศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร และการจัดส่งปลายทาง
วันที่/อายุการใช้งานของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการยืนยันกับใบเสนอราคาของ ZH ที่ยังใช้งานอยู่ก่อนจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทางช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ
สหรัฐอเมริกา3–7 วันทำการสำหรับช่องทางขนส่งด่วนระหว่างประเทศของ ZH ที่เข้าเกณฑ์
ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดไปยังสหรัฐอเมริกา
ประเภทบริการหลักขนส่งด่วนระหว่างประเทศ เส้นทางเฉพาะของ ZH หรือโลจิสติกส์ FBA ตามการจอง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโปรดใช้กรอบเวลาอ้างอิงของบริการด่วน 3–7 วันทำการ แทนค่าเฉลี่ยของเส้นทางที่ไม่มีข้อมูลรองรับ
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อเครือข่ายปลายทางของ UPS, DHL, FedEx ไปรษณีย์ หรือผู้รับจ้างตามที่เลือก ซึ่งแสดงอยู่ในข้อมูลติดตาม
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการใช้คำอธิบายสินค้าเฉพาะเจาะจง มูลค่าที่ถูกต้อง รหัส HS ในกรณีที่จำเป็น และรายละเอียดผู้รับให้ครบถ้วน การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งและการปล่อยพัสดุจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน
สหราชอาณาจักร3–7 วันทำการเฉพาะเมื่อมีช่องทางขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่เข้าเกณฑ์และยังใช้งานอยู่สำหรับการจัดส่งนั้น
ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดไปยังสหราชอาณาจักร
ประเภทบริการหลักสายขนส่งเฉพาะของ ZH หรือช่องทางขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่เข้าเกณฑ์
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยวางแผนภายใต้ใบเสนอราคาที่ใช้บังคับ อย่าใช้ค่าเฉลี่ยทั่วไปในอดีตแทนบริการที่จองไว้
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่งหรือการสแกนที่ปลายทาง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายดำเนินการด้านภาษีและข้อมูลนำเข้าสำหรับธุรกรรมอย่างถูกต้อง และตอบกลับคำขอจากผู้ให้บริการขนส่งโดยเร็ว
ยุโรป3–7 วันทำการสำหรับการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศที่เข้าเกณฑ์ ส่วนระยะเวลาของสายขนส่งเฉพาะและ FBA ให้ยึดตามใบเสนอราคาของเส้นทาง
ดูรายละเอียดการจัดส่งในยุโรปทั้งหมด
ประเภทบริการหลักการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ สายขนส่งเฉพาะของ ZH หรือโลจิสติกส์ FBA ในยุโรป
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ใบเสนอราคาของเส้นทางที่ใช้งานอยู่ เนื่องจากคุณสมบัติของประเทศและการจัดการด้านศุลกากรแตกต่างกัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อผู้ให้บริการขนส่งด่วน ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือเครือข่ายจัดส่งตามสัญญาที่เลือกไว้
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการระบุข้อมูล VAT, EORI หรือข้อมูลภาษีของมาร์เก็ตเพลสเมื่อปลายทางและประเภทการจัดส่งกำหนดให้ต้องมี การเดินทางถึงด่านนำเข้าไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
ตะวันออกกลาง3–7 วันทำการสำหรับบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่รับจัดส่ง ส่วนระยะเวลาของสายขนส่งเฉพาะ ZH ให้ยึดตามใบเสนอราคาขณะจอง
ดูรายละเอียดการจัดส่งในตะวันออกกลางทั้งหมด
ประเภทบริการหลักสายขนส่งเฉพาะของ ZH หรือการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ใบเสนอราคาของเส้นทางเฉพาะบริการและผลการดำเนินพิธีการศุลกากรในท้องถิ่น
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในการติดตามพัสดุปลายทาง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการข้อมูลผู้รับสินค้าที่ถูกต้อง รายละเอียดโทรศัพท์ ใบกำกับสินค้า เครื่องหมายแสดงแหล่งกำเนิดสินค้าตามที่กำหนด และเอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนดของสินค้า สามารถช่วยป้องกันการกัก задержโดยไม่จำเป็นได้

ZH เผยแพร่กลุ่มเส้นทางและข้อมูลอ้างอิง 3–7 วันทำการสำหรับช่องทางขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่ระบุไว้ แทนที่จะเป็นชุดข้อมูลค่าเฉลี่ยในอดีตที่ตรวจสอบยืนยันแล้วแยกตามประเทศ ดังนั้นตารางนี้จึงหลีกเลี่ยงการสร้างค่าเฉลี่ยขึ้นเอง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดเทศกาล ช่วงพีค สภาพอากาศ ขีดความสามารถในการรองรับ พื้นที่ห่างไกล ข้อมูลที่อยู่ไม่ครบถ้วน ศุลกากร สินค้าควบคุม และการส่งต่อให้พันธมิตร อาจทำให้การจัดส่งอยู่นอกช่วงเวลาอ้างอิงได้

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

เริ่มจากการสแกนทางกายภาพล่าสุด ระบุองค์กรที่มีชื่ออยู่ในเหตุการณ์ดังกล่าว แล้วติดต่อผู้ส่ง เนื่องจากผู้ถือบัญชี ZH มักมีบันทึกการจอง ใบสำแดงสินค้า ใบกำกับสินค้า และอำนาจตามสัญญาที่จำเป็นต่อการเปิดเรื่องสอบสวน

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้
หมายเลขไม่ถูกต้องพิมพ์ผิด ส่งรหัสคำสั่งซื้อมา เลือกผู้ให้บริการขนส่งผิด หรือยังไม่ได้ลงทะเบียนตัวระบุ
ดูวิธีแก้ไขสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบก่อนเปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับฉลากหรือบันทึกการจัดส่ง
การดำเนินการทันทีลบช่องว่างที่แสดงอยู่ ลองให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ และขอชื่อผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย
เมื่อใดควรยกระดับเรื่องเมื่อผู้ส่งยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงแล้ว แต่ตัวระบุยังคงใช้งานไม่ได้
ผู้ที่ควรติดต่อติดต่อผู้ขายหรือผู้ถือบัญชี ZH ก่อน
ยังไม่มีข้อมูลติดตามหรือยังไม่ได้สร้างฉลากมีการจองทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่พัสดุอาจยังอยู่กับผู้ส่งหรือคลังสินค้าต้นทาง
ดูวิธีแก้ไขเมื่อไม่มีข้อมูลติดตาม
ตรวจสอบก่อนมองหาการสแกนรับพัสดุหรือการสแกนที่ศูนย์บริการ ไม่ใช่ดูเฉพาะการแจ้งข้อมูลล่วงหน้า
การดำเนินการทันทีขอวันที่ส่งมอบจริงและใบรับพัสดุจากผู้ส่ง
เมื่อใดควรยกระดับเรื่องเมื่อพ้นวันที่กำหนดจัดส่งโดยไม่มีการรับพัสดุจริง
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ส่ง ผู้ค้า หรือผู้จัดการบัญชี ZH
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่งการขนส่งระยะไกล การรวบรวมพัสดุ การขาดการสแกนระหว่างทาง ศุลกากร ขีดความสามารถในการรองรับ หรือการโอนให้พันธมิตร
ดูวิธีแก้ไขกรณีข้อมูลการขนส่งขาดช่วง
ตรวจสอบก่อนเปรียบเทียบสถานที่และเหตุการณ์ล่าสุดกับช่วงเวลาขนส่งที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาของบริการ
การดำเนินการทันทีตรวจสอบทั้งตัวระบุเดิมและตัวระบุของพันธมิตร
เมื่อใดควรยกระดับเรื่องเมื่อการจัดส่งใช้เวลานานเกินกว่าที่คาดไว้ตามการจอง หรือแสดงข้อยกเว้นอย่างชัดเจน
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ถือบัญชี ZH ส่วนผู้ให้บริการขนส่งที่มีชื่อระบุไว้สามารถช่วยได้หลังจากมีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก
พันธมิตรกำลังรอการส่งมอบผู้ให้บริการขนส่งปลายทางมีข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่ได้ครอบครองพัสดุ
ดูแนวทางแก้ไขสำหรับการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์
ตรวจสอบก่อนค้นหาการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุดโดยผู้ให้บริการต้นทาง
การดำเนินการทันทีขอให้ผู้ส่งหรือ ZH ยืนยันการส่งมอบพัสดุทางกายภาพ
เมื่อใดควรยกระดับเรื่องเมื่อไม่มีการสแกนรับพัสดุภายในช่วงเวลาส่งมอบให้พาร์ทเนอร์ที่คาดไว้ของเส้นทาง
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ให้บริการต้นทางหรือเจ้าของบัญชี ZH จนกว่าพาร์ทเนอร์จะรับพัสดุ
ปัญหาที่อยู่หรือข้อยกเว้นในการจัดส่งที่อยู่ไม่ครบถ้วน รหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้อง ผู้รับย้ายที่อยู่ สถานที่เข้าถึงไม่ได้ หรือข้อมูลติดต่อไม่ครบถ้วน
ดูแนวทางแก้ไขสำหรับข้อยกเว้นด้านที่อยู่
ตรวจสอบก่อนยืนยันที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่พิมพ์อยู่ในเอกสารการจัดส่ง
การดำเนินการทันทีติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและแจ้งผู้ส่ง อาจมีค่าธรรมเนียมการแก้ไขและเปลี่ยนเส้นทาง
เมื่อใดควรยกระดับเรื่องทันที ก่อนเริ่มดำเนินการส่งคืน
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับตัวเลือกในพื้นที่ และผู้ส่งสำหรับการอนุมัติหรือค่าใช้จ่าย
จัดส่งไม่สำเร็จหรือต้องไปรับพัสดุไม่มีผู้รับที่ได้รับอนุญาต ต้องมีลายเซ็น มีปัญหาในการเข้าถึง หรือมีขั้นตอนรับพัสดุในพื้นที่
ดูแนวทางแก้ไขสำหรับการจัดส่งไม่สำเร็จ
ตรวจสอบก่อนอ่านประกาศและตรวจสอบสถานที่ของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
การดำเนินการทันทีนัดจัดส่งใหม่หรือไปรับพัสดุตามที่อนุญาต โดยนำเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็นไปด้วย
เมื่อใดควรยกระดับเรื่องก่อนถึงกำหนดเวลาการเก็บรักษาหรือส่งคืนที่ผู้ให้บริการขนส่งระบุ
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ระบุชื่อไว้
พัสดุถูกระงับที่ศุลกากรการขอเอกสาร การประเมินภาษี การตรวจสอบ รายละเอียดไม่ชัดเจน ปัญหาด้านมูลค่า หรือสินค้าต้องห้าม
ดูแนวทางแก้ไขสำหรับพัสดุที่ถูกระงับที่ศุลกากร
ตรวจสอบก่อนตรวจสอบคำขอจากผู้ให้บริการขนส่ง นายหน้า แพลตฟอร์มการซื้อขาย หรือหน่วยงานศุลกากร
การดำเนินการทันทีจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ มูลค่า รายละเอียดสินค้า รหัส HS ภาษี และข้อมูลผู้รับตามจริงตามที่ร้องขอ
เมื่อใดควรยกระดับเรื่องทันทีที่มีการระบุเส้นตายในการตอบกลับหรือค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ
ผู้ที่ควรติดต่อนายหน้าหรือผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับแต่งตั้ง และผู้ส่งที่รับผิดชอบการสำแดงข้อมูล
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุการจัดส่งไว้ในสถานที่ปลอดภัย การรับโดยแผนกต้อนรับหรือเพื่อนบ้าน การจัดส่งเข้าล็อกเกอร์ การสแกนก่อนเวลา หรือการจัดส่งผิดสถานที่
ดูแนวทางแก้ไขสำหรับกรณีแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ
ตรวจสอบก่อนตรวจสอบทางเข้า พื้นที่รับจดหมาย ล็อกเกอร์ แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน
การดำเนินการทันทีขอรายละเอียดการจัดส่งหรือหลักฐานการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง จากนั้นแจ้งผู้ขาย
เมื่อใดควรยกระดับเรื่องดำเนินการโดยเร็วหลังจากตรวจสอบในพื้นที่แล้วไม่พบพัสดุ โดยเงื่อนไขของช่องทาง ZH กำหนดให้การตรวจสอบบางกรณีที่แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุต้องมีเลขอ้างอิงเคสจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางก่อน จากนั้นเจ้าของบัญชี ZH พร้อมเลขอ้างอิงเคส
ส่งคืนผู้ส่งปัญหาที่อยู่ การปฏิเสธรับพัสดุ ศุลกากร ข้อจำกัด ค่าใช้จ่ายที่ยังไม่ได้ชำระ หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ
ดูแนวทางแก้ไขสำหรับพัสดุที่ส่งคืน
ตรวจสอบก่อนอ่านเหตุการณ์แรกที่ทำให้ต้องส่งคืนและระบุผู้ให้บริการขนส่งที่กำลังถือครองพัสดุ
การดำเนินการทันทีสอบถามว่ายังสามารถระงับการส่งคืนได้หรือไม่ และมีค่าใช้จ่ายหรือไม่
เมื่อใดควรยกระดับเรื่องทันที ตัวเลือกต่าง ๆ จะลดลงหลังจากมีการส่งออกหรือจัดส่งคืน
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชี ZH และผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในข้อมูลติดตาม
สูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในไม่ครบเหตุการณ์ระหว่างการขนส่ง บรรจุภัณฑ์ชำรุด พัสดุสูญหายระหว่างเส้นทาง การโจรกรรม หรือการจัดส่งไม่ครบถ้วน
ดูแนวทางแก้ไขสำหรับการสูญหายหรือความเสียหาย
ตรวจสอบก่อนถ่ายภาพทุกด้าน ฉลาก ความเสียหาย สิ่งของภายใน และวัสดุบรรจุภัณฑ์ภายใน เก็บรักษาทุกอย่างไว้
การดำเนินการทันทีรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการขนส่งและผู้ส่ง พร้อมเก็บรักษาใบแจ้งหนี้และหลักฐานมูลค่า
เมื่อใดควรยกระดับเรื่องเงื่อนไขช่องทางของ ZH ที่ระบุสำหรับ UPS, DHL และ FedEx กำหนดให้ยื่นคำร้องภายใน 30 วันหลังการจัดส่ง
ผู้ที่ควรติดต่อเจ้าของบัญชี ZH เป็นผู้ยื่นคำร้องตามเงื่อนไขของช่องทางที่ซื้อมา ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจต้องสร้างบันทึกเคส

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

พัสดุข้ามพรมแดนของ ZH อาจส่งต่อจากผู้ขายไปยัง ZH พาร์ทเนอร์ด้านการส่งออกหรือขนส่งด่วน หน่วยงานศุลกากร จุดผ่านแดนปลายทาง และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การครอบครองพัสดุทางกายภาพ การปล่อยพัสดุจากศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้ายเป็นเหตุการณ์สำคัญที่แยกจากกัน

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอนกำลังเกิดอะไรขึ้น
คำสั่งซื้อและการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ข้อมูลการจัดส่งและฉลากถูกจัดทำขึ้นก่อนส่งมอบพัสดุจริง
ดูรายละเอียดการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทั้งหมด
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพผู้ส่งหรือคลังสินค้า
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปได้รับข้อมูลการจัดส่งหรือสร้างฉลากแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่อาจมีการกำหนดรหัสระบุของพันธมิตรในภายหลัง
ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติจะไม่มีการสแกนพัสดุจริงจนกว่าจะมีการส่งมอบ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำรอการรับพัสดุ และสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับวันที่ส่งมอบ หากเลยกำหนดจัดส่งแล้ว
การรับและดำเนินการพัสดุขาออกที่ ZHZH หรือศูนย์ต้นทางจะตรวจสอบ คัดแยก รวบรวม และเตรียมพัสดุสำหรับเส้นทางที่จองไว้
ดูรายละเอียดการดำเนินการต้นทางทั้งหมด
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพZH หรือพันธมิตรที่ระบุชื่อสำหรับการดำเนินการต้นทาง
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปได้รับแล้ว รับเข้าระบบแล้ว ดำเนินการแล้ว หรือออกจากศูนย์แล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่สามารถเพิ่มใบตราส่งสินค้าของผู้ขนส่งลงในข้อมูลอ้างอิงของ ZH ได้
ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติอาจมีการดำเนินการและรวบรวมพัสดุระหว่างการสแกนเหตุการณ์สำคัญ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ส่งระบุสิ่งของ มูลค่า ที่อยู่ และข้อมูลติดต่ออย่างถูกต้อง
การส่งมอบให้พันธมิตรการครอบครองพัสดุทางกายภาพจะโอนเมื่อผู้ขนส่งปลายทางรับพัสดุแล้วเท่านั้น ไม่ใช่เมื่อได้รับเพียงข้อมูล
ดูรายละเอียดการส่งมอบให้พันธมิตรทั้งหมด
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพฝ่ายต้นทางจนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุครั้งแรกโดยพันธมิตร
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปจัดทำรายการแล้ว ส่งมอบแล้ว พันธมิตรรอรับพัสดุ หรือรับพัสดุแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ได้ โปรดเก็บหมายเลขเดิมและหมายเลขของพันธมิตรไว้
ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติข้อมูลอาจมาก่อนการโอนพัสดุจริง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำใช้การสแกนรับพัสดุครั้งแรกของพันธมิตรเพื่อยืนยันการโอนการครอบครอง
การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระหว่างเส้นทางหลักพัสดุจะผ่านการควบคุมการส่งออกและขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือรูปแบบการขนส่งระหว่างประเทศอื่นที่ทำสัญญาไว้
ดูรายละเอียดการส่งออกและการขนส่งระหว่างเส้นทางหลักทั้งหมด
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพผู้ขนส่งที่จองไว้ ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า หรือตัวแทนจัดการขนส่ง
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปดำเนินการส่งออกแล้ว ออกจากศูนย์คัดแยกแล้ว หรืออยู่ระหว่างการขนส่ง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่หมายเลขที่ลูกค้าใช้ติดตามอาจยังคงเชื่อมโยงกับการขนส่งสินค้าหลัก
ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติอาจไม่มีการสแกนที่เปิดเผยต่อสาธารณะขณะที่สินค้าอยู่ระหว่างศูนย์คัดแยก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดตามกรอบเวลาการให้บริการที่แจ้งไว้ แทนการคาดหวังว่าจะมีการสแกนทุกครั้งที่มีการเคลื่อนย้ายพัสดุจริง
พัสดุถึงปลายทางและผ่านพิธีการศุลกากรนำเข้าพัสดุถึงศูนย์นำเข้าและอาจรอการตรวจสอบใบขน การประเมินภาษี การตรวจสอบ หรือการปล่อยสินค้า
ดูรายละเอียดศุลกากรนำเข้าทั้งหมด
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพผู้ขนส่งหรือคลังสินค้าทัณฑ์บนเป็นผู้เก็บรักษาพัสดุ ส่วนศุลกากรเป็นผู้ควบคุมการปล่อยสินค้า
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปถึงปลายทางแล้ว เหตุการณ์ผ่านพิธีการศุลกากร ถูกกักไว้ ปล่อยแล้ว หรือจำเป็นต้องใช้เอกสาร
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่อาจมีการเพิ่มข้อมูลอ้างอิงของปลายทาง
ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติระยะเวลาการตรวจสอบไม่ใช่ระยะเวลาขนส่งที่ผู้ขนส่งรับประกัน
สิ่งที่ลูกค้าควรทำตอบกลับคำขอเอกสารหรือภาษีที่ได้รับการยืนยันแล้วโดยเร็ว
ผู้ขนส่งปลายทางและการจัดส่งระยะสุดท้ายหลังจากปล่อยสินค้าและส่งมอบแล้ว ผู้ให้บริการปลายทางจะคัดแยกและจัดส่งพัสดุ หรือเก็บพัสดุไว้ให้มารับ
ดูรายละเอียดการจัดส่งระยะสุดท้ายทั้งหมด
ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพผู้ขนส่งปลายทางที่ระบุชื่อ
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปผู้ขนส่งท้องถิ่นรับพัสดุแล้ว กำลังนำจ่าย จัดส่งแล้ว รับพัสดุเอง หรือมีข้อยกเว้น
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ใช่ แม้ว่าเครือข่ายไปรษณีย์อาจยังคงใช้ตัวระบุแหล่งต้นทางต่อไป
ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดงตามปกติอาจเกิดช่วงว่างระหว่างการปล่อยสินค้าจากศุลกากรกับการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำใช้เครื่องมือติดตามของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับคำแนะนำในการจัดส่งและหลักฐานการจัดส่งในพื้นที่

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง ปลายทาง ระยะของการขนส่ง และการอนุญาตจากผู้จัดส่ง เงื่อนไขการขนส่งด่วนระหว่างประเทศของ ZH ระบุว่าการแก้ไขที่อยู่หรือการเปลี่ยนเส้นทางอาจมีค่าใช้จ่าย และไม่รับประกันว่าจะดำเนินการแก้ไขได้สำเร็จ

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ที่สามารถส่งคำขอได้
การแก้ไขที่อยู่ผู้ส่งหรือผู้รับที่มีสิทธิ์ โดยขึ้นอยู่กับการควบคุมของผู้ให้บริการขนส่ง
ดูรายละเอียดการแก้ไขที่อยู่
สิทธิ์ในการใช้บริการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง ปลายทาง สถานะศุลกากร และการเริ่มดำเนินการจัดส่งหรือส่งคืนแล้วหรือไม่
กำหนดเวลา/ระยะที่สามารถดำเนินการได้ส่งคำขอทันทีที่ตรวจพบข้อผิดพลาด
ค่าธรรมเนียมอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของช่องทางและปลายทาง
รับประกันหรือไม่ไม่ การดำเนินงานและข้อจำกัดด้านศุลกากรอาจทำให้ไม่สามารถแก้ไขได้
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการติดต่อฝ่ายสนับสนุนธุรกิจของ ZH
การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุผู้รับปฏิบัติตามประกาศของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเมื่อมีสิทธิ์ดำเนินการ
ดูรายละเอียดการจัดส่งซ้ำและการรับพัสดุ
สิทธิ์ในการใช้บริการอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ระบุชื่อและกฎการให้บริการในพื้นที่
กำหนดเวลา/ระยะที่สามารถดำเนินการได้หลังจากมีความพยายามจัดส่งหรือประกาศให้รับพัสดุ และก่อนการส่งคืน
ค่าธรรมเนียมปฏิบัติตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
รับประกันหรือไม่ไม่ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับการขนส่งและสถานที่
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้ลิงก์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่แสดงในระบบติดตาม
คำขอหลักฐานการจัดส่งผู้รับหรือผู้ส่งส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่ง เมื่อมีบริการดังกล่าว
ดูรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง
สิทธิ์ในการใช้บริการขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งและข้อมูลการเสร็จสิ้นที่บันทึกไว้
กำหนดเวลา/ระยะที่สามารถดำเนินการได้หลังจากมีการสแกนว่าส่งมอบแล้ว
ค่าธรรมเนียมอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่ง
รับประกันหรือไม่ความพร้อมให้บริการและระดับรายละเอียดขึ้นอยู่กับบริการ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้ช่องทางติดตามหรือช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าชดเชย การปรับค่าจัดส่งไปรษณีย์ และการคืนเงินจากอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน สำหรับบริการที่ซื้อจาก ZH เจ้าของบัญชี ZH ควรเก็บรักษาสัญญาการขนส่งและยื่นเรื่องตามเงื่อนไขของช่องทางที่เลือก ส่วนผู้ซื้อใช้กระบวนการของผู้ขายหรือตลาดกลางแยกต่างหากสำหรับการคืนเงินคำสั่งซื้อ

การเรียกร้องและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตามเหตุการณ์ต่าง ๆ หยุดดำเนินต่อ หรือไม่สามารถยืนยันการส่งต่อได้
ดูรายละเอียดการสอบถามสถานะการติดตาม
ผู้ยื่นเรื่องเจ้าของบัญชี ZH หรือผู้ส่งอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการเปิดการสอบถาม
เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุดเปิดการสอบถามหลังจากการขนส่งเกินกำหนดเวลาที่จองไว้ หรือเมื่อปรากฏข้อยกเว้นที่สามารถดำเนินการได้
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขติดตาม บริการ วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่ สิ่งของภายใน และใบแจ้งหนี้
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ผลการติดตาม คำขอเอกสาร การยืนยันการส่งมอบต่อ การจัดส่ง การส่งคืน หรือการยกระดับเป็นเรื่องเคลม
ลิงก์อย่างเป็นทางการการปรึกษาด้านธุรกิจของ ZH
การเคลมผ่านช่องทาง UPS, DHL หรือ FedExยืนยันแล้วว่าพัสดุสูญหาย เสียหาย ขาดหาย หรือมีข้อโต้แย้งว่าแสดงสถานะจัดส่งแล้ว ภายใต้ช่องทางด่วนของ ZH ที่ระบุไว้
ดูรายละเอียดการเคลมผ่านช่องทางด่วน
ผู้ยื่นเรื่องลูกค้าที่ซื้อบริการจาก ZH ควรเป็นผู้ยื่นคำขอ ผู้รับปลายทางอาจจำเป็นต้องเปิดเคสกับผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่
เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุดเงื่อนไขช่องทางที่ ZH ระบุไว้กำหนดให้ยื่นคำขอภายใน 30 วันหลังการจัดส่ง
หลักฐานที่จำเป็นบันทึกการติดตาม หลักฐานการจัดส่งและมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ที่เก็บรักษาไว้ และหมายเลขเคสของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเมื่อจำเป็น กรณีสินค้าขาดจากคลังสินค้า Amazon ต้องมีหลักฐานสินค้าขาดเมื่อรับเข้าคลังตามเงื่อนไขที่ระบุไว้
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การตรวจสอบ คำขอหลักฐานเพิ่มเติม การชดเชยภายใต้ข้อจำกัดของช่องทาง หรือการปฏิเสธตามข้อยกเว้น
ลิงก์อย่างเป็นทางการเงื่อนไขการเคลมการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศของ ZH
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายหรือผู้ขายผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อ หรือได้รับสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง
ดูรายละเอียดการคืนเงินสำหรับการซื้อขายออนไลน์
ผู้ยื่นเรื่องผู้ซื้อใช้กระบวนการระงับปัญหาคำสั่งซื้อของผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขาย
เวลาที่ยื่นเรื่องได้เร็วที่สุด/ช้าที่สุดปฏิบัติตามระยะเวลาคุ้มครองการซื้อของแพลตฟอร์มซื้อขาย
หลักฐานที่จำเป็นบันทึกคำสั่งซื้อ ข้อมูลติดตาม การติดต่อโต้ตอบ รูปถ่าย และหลักฐานข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน การคืนเงินบางส่วน การปฏิเสธ หรือการตรวจสอบเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการใช้หน้าคำสั่งซื้อหรือช่องทางสนับสนุนผู้ขายสำหรับการซื้อดังกล่าว

เก็บพัสดุ สิ่งของ วัสดุกันกระแทกภายใน บรรจุภัณฑ์ภายนอก ฉลาก ใบแจ้งหนี้ และรูปถ่ายไว้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถอนุมัติการชดเชย การประกันภัย การคืนค่าจัดส่ง หรือการคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

การรับจัดส่งขึ้นอยู่กับช่องทาง ZH ที่เลือก กฎหมายของปลายทาง การควบคุมการส่งออก กฎของผู้ให้บริการขนส่ง การกำหนดค่าแบตเตอรี่ บรรจุภัณฑ์ ขนาด และคุณภาพของการสำแดงข้อมูล สรุปด้านล่างนี้ไม่ใช่คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการรับจัดส่งตามกฎหมายหรือสินค้าอันตราย

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่ห้ามหรือมีข้อจำกัด
ของเหลว ผง วัตถุไวไฟ และสินค้าไวต่อการระเบิดห้ามหรือมีข้อจำกัดภายใต้เงื่อนไขของช่องทางด่วนที่ระบุไว้
ดูรายละเอียดของเหลวและสินค้าอันตราย
ตัวอย่างทั่วไปของเหลว ผง วัตถุไวไฟ วัตถุระเบิด และสินค้าอันตรายอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญห้ามนำส่งโดยไม่มีการยอมรับจากช่องทางเป็นลายลักษณ์อักษรและเอกสารสินค้าอันตรายที่จำเป็น
ข้อจำกัดด้านการขนส่งข้อจำกัดด้านการขนส่งทางอากาศ การส่งออก การนำเข้า และของผู้ให้บริการขนส่งอาจห้ามการขนส่ง
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการปฏิเสธ การกักไว้ การตรวจสอบ การส่งคืน บทลงโทษ หรือการกำจัดเมื่อกฎหมายอนุญาต
กฎอย่างเป็นทางการเงื่อนไขการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศของ ZH
แบตเตอรี่และผลิตภัณฑ์ที่ใช้พลังงานมีข้อจำกัดเฉพาะตามช่องทาง โดยเงื่อนไขของ DHL ที่ระบุไว้แยกความแตกต่างระหว่างแบตเตอรี่ในตัวที่รับจัดส่งได้กับแบตเตอรี่แยกชิ้นและพาวเวอร์แบงก์
ดูรายละเอียดการจัดส่งแบตเตอรี่
ตัวอย่างทั่วไปแบตเตอรี่ในตัว แบตเตอรี่แยกชิ้น พาวเวอร์แบงก์ สกูตเตอร์ ยานยนต์ไฟฟ้า และอุปกรณ์กำลังสูง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญสำแดงการมีแบตเตอรี่อย่างถูกต้อง และปฏิบัติตามกฎด้านเครื่องหมาย กำลังไฟ บรรจุภัณฑ์ และเอกสารของผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่
ข้อจำกัดด้านการขนส่งบางเส้นทางรับเฉพาะสินค้าทั่วไปหรือแบตเตอรี่ในตัวที่มีข้อจำกัด
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการกักตรวจสอบด้านความปลอดภัย การปฏิเสธ การเปลี่ยนเส้นทาง การส่งคืน หรือบทลงโทษสำหรับแบตเตอรี่ที่ไม่ได้สำแดง
กฎอย่างเป็นทางการเงื่อนไขแบตเตอรี่และช่องทางของ ZH
สินค้าปลอม สินค้าละเมิดสิทธิ์ สินค้าควบคุม หรือสินค้าผิดกฎหมายห้าม
ดูรายละเอียดสินค้าควบคุม
ตัวอย่างทั่วไปสินค้าปลอม สินค้าละเมิดสิทธิ์ ยาเสพติด สิ่งของทางทหาร เงินสด และสินค้าที่กฎหมายห้าม
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญบรรจุภัณฑ์ไม่สามารถทำให้สินค้าที่ห้ามขนส่งกลายเป็นสินค้าที่ยอมรับได้
ข้อจำกัดด้านการขนส่งข้อกำหนดด้านการส่งออก การนำเข้า ทรัพย์สินทางปัญญา และการควบคุมของผู้ให้บริการขนส่งมีผลบังคับใช้
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการยึด การปฏิเสธ การส่งคืน การสอบสวน หรือบทลงโทษทางกฎหมาย
กฎอย่างเป็นทางการสรุปสินค้าต้องห้ามของ ZH
สินค้าที่มีขนาดใหญ่เกินกำหนด น้ำหนักเกิน หรือบรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสมเป็นสินค้าจำกัดและอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของช่องทางหรือการจัดการพิเศษ
ดูรายละเอียดขนาดและบรรจุภัณฑ์
ตัวอย่างทั่วไปชิ้นงานยาว กล่องสินค้าน้ำหนักมาก บรรจุภัณฑ์โป่งพอง สินค้าที่ไม่มีการห่อหุ้ม สินค้าที่วางซ้อนกันไม่ได้ และรูปทรงไม่มาตรฐาน
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญใช้บรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรงและยืนยันน้ำหนักจริงกับน้ำหนักตามปริมาตรก่อนส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อจำกัดด้านการขนส่งบริการ UPS, DHL, FedEx ทางอากาศ และทางทะเลแต่ละประเภทมีข้อจำกัดแตกต่างกัน
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการชั่งหรือตรวจวัดซ้ำ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ความล่าช้า การปฏิเสธ การบรรจุใหม่ หรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการเงื่อนไขด้านขนาด น้ำหนัก และบรรจุภัณฑ์ของ ZH

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อผู้ขายหรือเจ้าของบัญชี ZH ก่อน จากนั้นใช้ข้อมูลติดต่อทางธุรกิจของ ZH พร้อมบันทึกการจัดส่ง หลังจากผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรบันทึกการรับสินค้าจริงแล้ว ผู้ให้บริการรายนั้นสามารถจัดการเหตุการณ์ด้านปฏิบัติการในพื้นที่ได้ ส่วน ZH ยังคงเป็นผู้ติดต่อด้านสัญญาสำหรับบริการที่ซื้อผ่านบัญชี ZH

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ผ่านการยืนยันแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและการติดตามพัสดุhttps://zh5566.cn/
ดูรายละเอียดข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
เหมาะที่สุดสำหรับช่องทางกรอกข้อมูลติดตามพัสดุ ข้อมูลบริการ ข่าวสาร การเข้าสู่ระบบบัญชี และการค้นคว้าเส้นทาง
ภูมิภาค/ภาษาจีน; เว็บไซต์ภาษาจีน
เวลาทำการและเขตเวลาเว็บไซต์เปิดให้เข้าถึงทางออนไลน์ ส่วนระยะเวลาการตอบกลับโดยเจ้าหน้าที่เป็นไปตามการดำเนินงานของ ZH ในประเทศจีน
ข้อมูลที่ควรเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขอ้างอิงการจอง บริการ วันที่จัดส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด
ข้อจำกัดสำคัญเว็บไซต์ไม่สามารถใช้แทนการตัดสินใจของศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร หรือตลาดกลางได้
โทรศัพท์สำหรับปรึกษาด้านธุรกิจ13711780664 หรือ 13302775023
ดูรายละเอียดการสนับสนุนทางโทรศัพท์
เหมาะที่สุดสำหรับการปรึกษาด้านธุรกิจ การจัดส่งผ่านบัญชี การเลือกบริการ และการยกระดับเรื่องผ่านความสัมพันธ์ด้านการจองกับ ZH
ภูมิภาค/ภาษากว่างโจว ประเทศจีน; หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่ามีการสนับสนุนภาษาจีน
เวลาทำการและเขตเวลาโทรติดต่อในช่วงเวลาทำการปกติของกว่างโจวและยืนยันความพร้อมของเจ้าหน้าที่ โดยใช้เวลามาตรฐานจีน
ข้อมูลที่ควรเตรียมบัญชี ZH หมายเลขการจัดส่ง ใบตราส่งของพันธมิตร วันที่ต้นทาง รายละเอียดผู้รับ สิ่งของ มูลค่า และข้อมูลสแกนล่าสุด
ข้อจำกัดสำคัญคำขอจัดส่งในพื้นที่อาจต้องดำเนินการกับผู้ให้บริการขนส่งปลายทางให้เสร็จสิ้น
WeChatyyi0295
ดูรายละเอียดการสนับสนุนผ่าน WeChat
เหมาะที่สุดสำหรับการปรึกษาด้านธุรกิจและการติดตามเรื่องกับ ZH
ภูมิภาค/ภาษาจีน; การสื่อสารเป็นภาษาจีน
เวลาทำการและเขตเวลาส่งคำขอในเวลามาตรฐานจีนและเผื่อระยะเวลาที่เจ้าหน้าที่ใช้ในการตอบกลับ
ข้อมูลที่ควรเตรียมหมายเลขการจัดส่ง ข้อมูลระบุตัวตนของบัญชี สรุปปัญหาโดยกระชับ และรูปภาพประกอบ
ข้อจำกัดสำคัญยืนยันบัญชีกับหน้าข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการก่อนแบ่งปันข้อมูลการจัดส่งหรือข้อมูลระบุตัวตน
ที่อยู่สำนักงาน广东省广州市白云区江夏流铁岗路11号中航供应链
ดูรายละเอียดข้อมูลติดต่อสำนักงาน
เหมาะที่สุดสำหรับการติดต่อทางธุรกิจหรือการนัดหมายที่จัดเตรียมไว้กับ ZH
ภูมิภาค/ภาษาเขตไป๋-ยฺหวิน กว่างโจว มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน
เวลาทำการและเขตเวลานัดหมายการเข้าพบล่วงหน้าโดยใช้เวลามาตรฐานจีน
ข้อมูลที่ควรเตรียมชื่อผู้ติดต่อ รายละเอียดบัญชี วัตถุประสงค์ของการนัดหมาย และเอกสารการจัดส่ง
ข้อจำกัดสำคัญอย่าส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่นี้โดยไม่มีคำแนะนำการส่งคืนเป็นลายลักษณ์อักษร

เพื่อการยกระดับเรื่องอย่างมีประสิทธิภาพ โปรดเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขอ้างอิงการจองของ ZH บริการที่เลือก วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ข้อมูลสแกนล่าสุด คำอธิบายพัสดุ มูลค่าที่แจ้ง ใบแจ้งหนี้ รูปถ่าย และหมายเลขเคสของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง (ถ้ามี)

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรจัดเก็บรหัสคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงของ ZH ใบตราส่งของพันธมิตร หมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้าย บริการ และผู้ให้บริการขนส่งไว้ในฟิลด์แยกกัน วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อถูกเข้าใจผิดว่าเป็นตัวระบุการขนส่ง และช่วยรองรับการติดตามข้อยกเว้นที่คำนึงถึงการส่งต่องานระหว่างผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
ขั้นตอนการทำงานของเว็บไซต์/บัญชี ZHZH
ดูรายละเอียดขั้นตอนการทำงานของ ZH
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งบริการ ZH และช่องทางพันธมิตรที่มีให้ผ่านบัญชี ZH
การใช้งานหลักการจอง การจัดการบัญชี การค้นหาพัสดุ และการสนับสนุน
การยืนยันตัวตนการเข้าสู่ระบบบัญชีบนเว็บไซต์เมื่อมีให้ใช้งาน
ความสามารถด้านการติดตาม/การประมวลผลเป็นชุด/webhookใช้ความสามารถที่แสดงอยู่ภายในบัญชีลูกค้าที่ใช้งานอยู่
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZH
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานผสานรวมโดยอ้างอิงเฉพาะเอกสารที่ ZH จัดส่งโดยตรงสำหรับบัญชีลูกค้าเท่านั้น
API ของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งด่วน ไปรษณีย์ หรือขนส่งช่วงสุดท้ายที่เลือก
ดูรายละเอียด API ของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งเฉพาะเครือข่ายของผู้ให้บริการเองและเหตุการณ์จากพันธมิตรที่รองรับ
การใช้งานหลักฉลากขนส่ง อัตราค่าบริการ การติดตาม และบริการดำเนินงานโดยตรงจากผู้ให้บริการขนส่งในกรณีที่มีสัญญารองรับ
การยืนยันตัวตนข้อมูลรับรองที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งและการอนุมัติบัญชี
ความสามารถด้านการติดตาม/การประมวลผลเป็นชุด/webhookแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการและสัญญา
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันใช้พอร์ทัลสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุอยู่บนพัสดุ
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันและประกาศการยุติการใช้งานของผู้ให้บริการก่อนเริ่มดำเนินการ
API ของ 17TRACK17TRACK
ดูรายละเอียด API ของ 17TRACK
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลักการติดตามแบบรวมศูนย์ การระบุผู้ให้บริการขนส่ง การแสดงสถานะพัสดุที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบเดียวกัน และขั้นตอนการจัดการข้อยกเว้น
การยืนยันตัวตนส่วนหัวคำขอ 17token
ความสามารถด้านการติดตาม/การประมวลผลเป็นชุด/webhookการลงทะเบียนและความสามารถเพิ่มเติมของ API ตามที่ระบุไว้ในเอกสาร 17TRACK ฉบับปัจจุบัน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันเอกสาร API ของ 17TRACK
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานใช้ endpoint v2.4 ตามที่ระบุไว้ในเอกสาร และตรวจสอบเอกสารปัจจุบันก่อนนำไปใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ZH ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขพัสดุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZH หรือติดตามด้วย 17TRACK ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุ เนื่องจากพัสดุ ZH อาจถูกส่งต่อให้พันธมิตรด้านขนส่งด่วน ไปรษณีย์ หรือการขนส่งช่วงสุดท้าย

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม ZH ได้ที่ไหน

ดูในบัญชี ZH ฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือบันทึกการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส หากพบเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้ขอหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขใบตราส่งจากผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม ZH มีลักษณะอย่างไร

พัสดุ ZH ไม่มีรูปแบบสาธารณะมาตรฐานเดียว เนื่องจาก ZH ให้บริการเส้นทางเฉพาะและบริการพันธมิตร โปรดใช้ตัวระบุที่ครบถ้วนตามที่ออกให้ทุกประการ และตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์ติดตาม ZH ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์ทางกายภาพครั้งแรกจะปรากฏหลังจาก ZH สถานประกอบการต้นทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งที่เลือก รับและสแกนพัสดุ การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม ZH ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างจุดสแกน กำลังถูกรวมเพื่อขนส่งระยะไกล อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร หรือกำลังรอการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง ตรวจสอบทั้งหมายเลขเดิมและหมายเลขของพันธมิตร จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดคำร้องสอบถามหากการจัดส่งเกินกำหนดเวลาที่จองไว้

6. การจัดส่งของ ZH ใช้เวลานานเท่าใด

ZH ระบุระยะเวลาอ้างอิง 3–7 วันทำการสำหรับช่องทางขนส่งด่วนระหว่างประเทศของ UPS, DHL และ FedEx ที่เผยแพร่ไว้ ส่วนเส้นทางเฉพาะ พัสดุไปรษณีย์ โลจิสติกส์ FBA การขนส่งทางอากาศ และการขนส่งทางทะเลแบบ LCL จะเป็นไปตามใบเสนอราคาเฉพาะเส้นทาง ขณะที่พิธีการศุลกากรและเหตุการณ์ผิดปกติอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง ZH ไม่สำเร็จ

ปฏิบัติตามประกาศของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ และดำเนินการก่อนเริ่มกระบวนการส่งคืน แจ้งผู้ขายหากจำเป็นต้องแก้ไขที่อยู่ ให้การอนุญาต หรือชำระค่าธรรมเนียม

8. ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตาม ZH ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า ตู้รับพัสดุ พื้นที่รับจดหมาย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นขอรายละเอียดการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และแจ้งหมายเลขเคสให้ผู้ขายหรือเจ้าของบัญชี ZH เพื่อดำเนินการตรวจสอบ

9. ฉันจะรายงานพัสดุของ ZH ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ถ่ายภาพและเก็บรักษาพัสดุ ใบปะหน้า สิ่งของภายใน และบรรจุภัณฑ์ไว้ จากนั้นรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการขนส่งที่จัดส่งและผู้ถือบัญชี ZH เงื่อนไขช่องทาง UPS, DHL และ FedEx ที่ ZH ระบุไว้กำหนดให้ยื่นคำร้องภายใน 30 วันหลังการจัดส่ง

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ ZH ได้อย่างไร?

ใช้หน้าปรึกษาธุรกิจอย่างเป็นทางการของ ZH หมายเลขโทรศัพท์ 13711780664 หรือ 13302775023 หรือบัญชี WeChat ที่ระบุไว้คือ yyi0295 เตรียมหมายเลขติดตาม เลขอ้างอิงการจอง บริการ วันที่จัดส่ง สแกนล่าสุด และหลักฐานประกอบให้พร้อม

11. บันทึกการติดตามของพาร์ทเนอร์หมายความว่าพาร์ทเนอร์ได้รับพัสดุ ZH ของฉันแล้วหรือไม่?

ไม่ บันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ของพาร์ทเนอร์อาจมีอยู่ก่อนการโอนพัสดุจริง ความรับผิดชอบยังคงอยู่กับผู้ดูแลพัสดุต้นทางจนกว่าผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจะบันทึกการรับพัสดุหรือการสแกนที่ศูนย์ปฏิบัติการ

12. พัสดุของ ZH สามารถได้รับหมายเลขติดตามหมายเลขที่สองหรือไม่?

ได้ ผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่เป็นพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางอาจกำหนดตัวระบุอีกหมายเลขหนึ่ง เก็บข้อมูลอ้างอิงเดิมของ ZH และหมายเลขของพาร์ทเนอร์ทุกหมายเลขไว้ เนื่องจากทีมสนับสนุนอาจใช้ตัวระบุที่แตกต่างกันสำหรับขั้นตอนการขนส่งที่แตกต่างกัน

13. ใครเป็นผู้รับผิดชอบเมื่อพัสดุของ ZH อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร?

ศุลกากรเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจปล่อยพัสดุ ขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือคลังสินค้าทัณฑ์บนอาจเป็นผู้ถือพัสดุไว้จริง ผู้ส่ง ผู้รับ ผู้สำแดงสินค้า หรือนายหน้าต้องจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ มูลค่า รายละเอียดสินค้า รายละเอียดภาษี และเอกสารด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบตามที่ร้องขอ

14. วันที่จัดส่งโดยประมาณของ ZH รับประกันหรือไม่?

ช่วงเวลาขนส่งอ้างอิงหรือค่าประมาณจากการติดตามไม่ได้ถือเป็นคำมั่นสัญญาที่รับประกันโดยอัตโนมัติ เงื่อนไขที่เป็นลายลักษณ์อักษรของบริการที่ซื้อเท่านั้นที่จะกำหนดว่าการรับประกันการจัดส่งหรือสิทธิ์ขอคืนเงินมีผลใช้หรือไม่

15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ ZH ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถใช้ขั้นตอนการทำงานของบัญชี ZH ที่ได้รับอนุญาต และอาจใช้ API ของ 17TRACK สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายเพื่อการติดตามที่รองรับ ดำเนินการเชื่อมต่อเฉพาะตามเอกสารประกอบปัจจุบันของผู้ให้บริการ และจัดเก็บรหัสคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของ ZH ใบตราส่งของพาร์ทเนอร์ และตัวระบุการจัดส่งระยะสุดท้ายเป็นฟิลด์ข้อมูลแยกกัน

API สำหรับการติดตาม

ใช้การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของ ZH เฉพาะเมื่อ ZH จัดเตรียมเอกสารและข้อมูลประจำตัวเฉพาะบัญชีที่เป็นปัจจุบันให้ สำหรับการติดตามแบบหลายผู้ให้บริการ โปรดดู เอกสาร API ของ 17TRACK. รหัสผู้ให้บริการของ 17TRACK สำหรับ ZH จะเว้นไว้เป็นตัวแทนด้านล่างแทนการคาดเดา

# 1. ZH official tracking API
# Use only account-specific API documentation and credentials supplied directly by ZH.
# No unofficial endpoint is included.

# 2. 17TRACK API — register a shipment
curl --request POST \
  --url "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  --header "17token: YourKey" \
  --header "Content-Type: application/json" \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only with the verified code from current 17TRACK documentation.

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ ZH

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading