iMile การติดตาม

เกี่ยวกับ iMile

iMile เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เน้นอีคอมเมิร์ซ ซึ่งให้บริการจัดส่งภายในประเทศ การจัดส่งข้ามพรมแดน ฟูลฟิลเมนต์ เก็บเงินปลายทาง และบริการคืนสินค้าในตลาดที่เลือกไว้ ในการติดตาม iMile อาจปรากฏเป็นผู้ให้บริการขนส่งช่วงแรก ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางช่วงสุดท้าย หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรสำหรับการจัดส่งจากมาร์เก็ตเพลสและร้านค้า

ภาพรวมของ iMile

ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ iMile ให้ป้อนหมายเลขติดตามจากผู้ค้า การแจ้งเตือนการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือข้อความจัดส่งของ iMile บนเว็บไซต์ทางการของ iMile หรือบน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหรือไม่ พัสดุถูกสร้างขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้นหรือไม่ และมีผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือ last-mile รายอื่นกำลังจัดการขั้นตอนปัจจุบันอยู่หรือไม่

วิธีติดตามพัสดุ iMile

ใช้หมายเลขติดตาม iMile ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ whenever possible. การติดตามอย่างเป็นทางการเหมาะที่สุดสำหรับการดำเนินการเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง; 17TRACK มีประโยชน์เมื่อพัสดุอาจเกี่ยวข้องกับ iMile ร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น

1. ค้นหาหมายเลขติดตามในอีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อใน marketplace การแจ้งเตือน SMS หรือ WhatsApp จาก iMile ใบเสร็จ ป้ายกำกับ หรือไฟล์ส่งออกการจัดส่งขององค์กร
2. เปิด เว็บไซต์ทางการของ iMile และใช้ช่องทางติดตามหากคุณต้องการบันทึกโดยตรงของผู้ให้บริการขนส่ง
3. ติดตามหมายเลขเดียวกันด้วย 17TRACK หากพัสดุเป็นการจัดส่งข้ามพรมแดน หากไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการขนส่งคือใคร หรือหากเหตุการณ์อาจมาจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์มากกว่าหนึ่งราย
4. ปรับหมายเลขให้เป็นรูปแบบมาตรฐานโดยลบช่องว่างและยัติภังค์ออก แต่ห้ามลบตัวอักษรที่อาจเป็นส่วนหนึ่งของตัวระบุ
5. หากผลลัพธ์ยังว่างเปล่า ให้ขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขติดตามที่ใช้งานอยู่ และพัสดุได้ถูกส่งมอบให้ iMile ทางกายภาพแล้วหรือไม่

หมายเลขติดตามระบุการจัดส่งในระบบของผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อระบุการขาย หมายเลขอ้างอิงอาจเป็นข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งภายในของผู้ค้า หมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจถูกใช้ในพื้นที่หลังจากมีความพยายามจัดส่งแล้ว และอาจไม่สามารถแทนที่หมายเลขติดตามหลักได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

iMile ไม่ได้เผยแพร่กฎหมายเลขติดตามสาธารณะแบบสากลเดียวที่ครอบคลุมทุกประเทศ บริการ และโฟลว์ของพาร์ทเนอร์ ให้ถือว่าตัวอย่างด้านล่างเป็นกลุ่มตัวระบุที่ทำให้เป็นมาตรฐานและปกปิดบางส่วน แทนที่จะเป็นหลักฐานว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวยืนยันบริการได้

รูปแบบหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามของ iMile ติดตามวงจรชีวิตของพัสดุตั้งแต่การสร้างการจัดส่ง การรับพัสดุ การคัดแยก การดำเนินการข้ามพรมแดน การจัดส่ง และการจัดการข้อยกเว้น คำถามสำคัญคือขณะนี้ใครเป็นผู้รับผิดชอบ: ผู้ขาย, iMile, ศุลกากร, ผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ หรือผู้รับ

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ความพร้อมให้บริการและมาตรฐานการจัดส่งของ iMile แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง สัญญาของผู้ค้า และหน่วยงานปฏิบัติการในท้องถิ่น ใช้กรอบเวลาจัดส่งที่ผู้ขายสัญญาไว้ควบคู่กับเหตุการณ์ติดตามของ iMile; อย่าถือว่าการประมาณการของ marketplace เป็นการรับประกันของผู้ให้บริการขนส่ง เว้นแต่ผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งจะระบุไว้อย่างชัดเจน

การเปรียบเทียบบริการ

เวลาจัดส่ง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ iMile ส่วนใหญ่มาจากตัวระบุที่ไม่ถูกต้อง สถานะก่อนจัดส่งในระยะแรก ช่องว่างในการส่งต่อให้พันธมิตร ปัญหาที่อยู่ การตรวจสอบของศุลกากร หรือการติดต่อจัดส่งที่ล้มเหลว ให้ยกระดับเรื่องไปยังฝ่ายที่ควบคุมขั้นตอนปัจจุบัน

ปัญหาและวิธีแก้ไข

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุข้ามพรมแดน iMile อาจประสานงานการรับสินค้าจากต้นทาง การจัดส่งปลายทางในระยะสุดท้าย การดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร หรือการผสมผสานบทบาทเหล่านี้ การมาถึงประเทศปลายทางไม่เหมือนกับการปล่อยสินค้านำเข้า และการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการส่งมอบพัสดุจริง

ขั้นตอนระหว่างประเทศ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง สัญญาของผู้ค้า และขั้นตอนปัจจุบันของพัสดุ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่บางกรณีต้องให้ผู้ขายดำเนินการ เพราะผู้ส่งเป็นเจ้าของสัญญาการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน และการคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลซส่วนใหญ่ ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลซจะจัดการการคืนเงินให้ผู้ซื้อ ขณะที่ iMile จัดการการตรวจสอบการจัดส่งเชิงปฏิบัติการภายใต้สัญญาการจัดส่ง

การเคลมและการคืนเงิน

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง กฎหมายท้องถิ่น กฎการบิน กฎศุลกากร และสัญญา iMile ของร้านค้า ตารางนี้เป็นเพียงคู่มือการติดตามระดับภาพรวม ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายหรือการขนส่งที่ครบถ้วน

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของ iMile สำหรับการดำเนินการของผู้ให้บริการขนส่ง และใช้ฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือตลาดออนไลน์สำหรับการคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การแก้ไขใบแจ้งหนี้ และการตัดสินใจเกี่ยวกับสัญญาการจัดส่ง เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ โทรศัพท์ผู้รับ ที่อยู่ การสแกนล่าสุด และรูปภาพก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ฝ่ายบริการลูกค้า

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจต้องการมากกว่าหน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภค: พวกเขาต้องการการมองเห็นแบบเป็นชุด การติดตามข้อยกเว้น สถานะมาตรฐาน และการตรวจจับการส่งต่อระหว่าง iMile พาร์ทเนอร์ต้นทาง และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง การผสานรวมอย่างเป็นทางการของ iMile มีไว้สำหรับผู้ส่งสินค้าที่ใช้บริการ iMile ส่วน 17TRACK API มีไว้สำหรับการรวบรวมการติดตามจากหลายผู้ให้บริการขนส่ง

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

คำถามที่พบบ่อย

# 1. iMile official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from public iMile documentation.
# Do not copy unofficial endpoints or old integration samples without validation from iMile.

# 2. 17TRACK API
# Register an iMile tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

• เว็บไซต์ทางการของ iMile. iMile
• ช่องทางการติดตามและบริการอย่างเป็นทางการของ iMile. iMile
• เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ iMile