iMile ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit iMile për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.imile.com/

Gjurmo

Rreth iMile

iMile është një transportues logjistik i përqendruar te ecommerce që ofron shërbime dorëzimi brenda vendit, dorëzimi ndërkufitar, fulfillment, pagesë në dorëzim dhe kthime në tregje të përzgjedhura. Në gjurmim, iMile mund të shfaqet si transportuesi i segmentit të parë, transportuesi i segmentit të fundit në destinacion, ose ofrues logjistik i integruar për dërgesat e marketplace dhe tregtarëve.

Përmbledhje e iMile

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	iMile, me entitete operuese lokale të përdorura në vende të ndryshme.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.imile.com/
Lloji i transportuesit	Transportues logjistik për ecommerce dhe ofrues shërbimesh dorëzimi, duke përfshirë dorëzimin në segmentin e fundit dhe logjistikën ndërkufitare aty ku ofrohet.
Rajoni kryesor	Tregje të përzgjedhura të dorëzimit për ecommerce në Lindjen e Mesme, Amerikën Latine dhe rajone të tjera të shfaqura nga iMile në faqen e saj zyrtare.
Faqja e gjurmimit	Hyrja e gjurmimit në faqen zyrtare të iMile
Organizata mëmë	Nuk është konfirmuar publikisht si një organizatë mëmë e veçantë në dokumentacionin publik të gjurmimit të shqyrtuar.
Themelimi dhe selia	Nuk përdoret këtu si e dhënë kritike për gjurmimin, sepse detajet ligjore publike specifike për vendin mund të ndryshojnë sipas entitetit operues.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Përmbledhje e marrëdhënies

iMile

iMile është marka kanonike e transportuesit e përdorur për logjistikën ecommerce dhe gjurmimin e paketave.

Shiko të gjitha detajet për iMile

Lloji i entitetit	Markë kanonike transportuesi.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Emri i markës në një faqe porosie ose email dërgese i ndihmon përdoruesit të zgjedhin transportuesin e duhur në vend të një kërkimi porosie në marketplace.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit e iMile dhe hyrja zyrtare e gjurmimit.

Dorëzim brenda vendit, dorëzim ndërkufitar, fulfillment dhe kthime

Këto shërbime operohen ose koordinohen nga iMile për tregtarët dhe platformat ecommerce në tregjet e mbështetura.

Shiko të gjitha detajet për shërbimet iMile

Lloji i entitetit	Entitete shërbimi të operuara.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Lloji i shërbimit përcakton nëse skanimet fillojnë në dorëzimin nga tregtari, përpunimin në magazinë, eksportin ndërkufitar ose dorëzimin e segmentit të fundit në destinacion.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimit iMile dhe navigimi në faqen zyrtare të internetit.

Mjeti i gjurmimit iMile

Mjeti i gjurmimit iMile shfaq ngjarjet e dërgesës të disponueshme në sistemet iMile për një identifikues iMile ose të lidhur me partner.

Shiko të gjitha detajet për mjetin e gjurmimit iMile

Lloji i entitetit	Produkt gjurmimi.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një rezultat gjurmimi mund të jetë bosh përpara se tregtari të transmetojë të dhënat e dërgesës ose përpara se iMile të marrë pakon.
Dëshmi zyrtare	Hyrja zyrtare e gjurmimit iMile.

Magazina, qendra, ndërmjetës doganorë dhe stacione dorëzimi

Këto entitete të rrjetit mund të shfaqen si vendndodhje përpunimi, dorëzimi, dogane ose të miljes së fundit në ngjarjet e dërgesës.

Shiko të gjitha detajet për entitetet e rrjetit iMile

Lloji i entitetit	Entitete rrjeti dhe objektesh.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një ngjarje në qendër ose doganë nuk do të thotë gjithmonë se pakoja është nisur për dorëzim; ajo identifikon fazën aktuale logjistike.
Dëshmi zyrtare	Përshkrimet e shërbimeve iMile për logjistikë, përmbushje porosish dhe dorëzim ndërkufitar.

Shitës të marketplace, transportues në origjinë dhe partnerë në destinacion

Një shitës ose transportues partner mund ta krijojë porosinë ose ta lëvizë pakon përpara se iMile ta marrë fizikisht ose pasi iMile ta dorëzojë atë.

Shiko të gjitha detajet për marrëdhëniet partnere iMile

Lloji i entitetit	Entitete partnere ndërkombëtare ose të miljes së fundit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Të dhënat elektronike të marra nga iMile janë të ndryshme nga posedimi fizik nga iMile; pala përgjegjëse ndryshon në skanimet e dorëzimit.
Dëshmi zyrtare	Materiale shërbimi iMile për ndërkufitare dhe ecommerce.

17TRACK

17TRACK agregon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të gjurmimit iMile dhe ngjarjet nga transportues të tjerë kur një pako përdor më shumë se një ofrues logjistike.

Shiko të gjitha detajet për marrëdhënien me 17TRACK

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në zbulimin e dorëzimeve ndërmjet transportuesve, por nuk mund ta transportojë pakon, të ndryshojë adresën, të miratojë kompensim ose të rimbursojë një porosi.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i API të 17TRACK dhe shërbimi i gjurmimit të transportuesve 17TRACK.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar paketat iMile, futni numrin e gjurmimit nga tregtari, njoftimi i dërgesës, fatura ose mesazhi i dorëzimit iMile në faqen zyrtare të internetit iMile ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni nëse keni futur një numër porosie në vend të një numri gjurmimi transportuesi, nëse pakoja është krijuar vetëm elektronikisht dhe nëse një transportues tjetër në origjinë ose i miljes së fundit po trajton fazën aktuale.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe të ndihmojë në identifikimin e dorëzimeve ndërmjet transportuesve, por 17TRACK nuk operon dorëzimet iMile, nuk ndryshon adresat e dorëzimit, nuk autorizon rimbursime dhe nuk vendos për pretendimet.

Si të gjurmoni paketat iMile

Përdorni numrin e gjurmimit iMile, jo numrin e porosisë ecommerce, sa herë që është e mundur. Gjurmimi zyrtar është më i miri për veprime specifike të transportuesit; 17TRACK është i dobishëm kur një pako mund të përfshijë iMile plus një transportues tjetër.

Gjeni numrin e gjurmimit në emailin e dërgesës nga shitësi, faqen e porosisë në marketplace, njoftimin SMS ose WhatsApp nga iMile, faturë, etiketë ose eksportin e dërgesave të ndërmarrjes.
Hapni faqen zyrtare të internetit iMile dhe përdorni hyrjen e gjurmimit nëse ju nevojitet regjistri i drejtpërdrejtë i transportuesit.
Gjurmoni të njëjtin numër me 17TRACK nëse pakoja është ndërkufitare, nëse transportuesi është i paqartë ose nëse ngjarjet mund të vijnë nga më shumë se një ofrues logjistike.
Normalizoni numrin duke hequr hapësirat dhe vizat, por mos hiqni shkronjat që mund të jenë pjesë e identifikuesit.
Nëse rezultati është ende bosh, kërkojini shitësit të konfirmojë transportuesin, numrin aktiv të gjurmimit dhe nëse pakoja i është dorëzuar fizikisht iMile.

Një numër gjurmimi identifikon një dërgesë në sistemet e transportuesit. Një numër porosie identifikon shitjen. Një numër reference mund të jetë referenca e brendshme e dërgesës së tregtarit. Një numër njoftimi dorëzimi mund të përdoret lokalisht pas një tentative dorëzimi dhe mund të mos zëvendësojë numrin kryesor të gjurmimit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

iMile nuk publikon një rregull të vetëm universal publik për numrat e gjurmimit që mbulon çdo vend, shërbim dhe rrjedhë partnere. Trajtojini shembujt më poshtë si familje identifikuesish të normalizuara dhe të maskuara, jo si provë se vetëm një prefiks konfirmon shërbimin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Model i normalizuar

Numri i gjurmimit të transportuesit iMile

Identifikues alfanumerik ose numerik i dërgesës; shembuj të maskuar: IM##########, iMile############, ###########.

Shiko të gjitha detajet për numrin e gjurmimit të transportuesit iMile

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas vendit, integrimit të tregtarit dhe shërbimit; hiqni hapësirat dhe vizat përpara kërkimit.
Lëshuar nga	iMile ose një sistem dërgesash iMile i përdorur nga një tregtar i integruar.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dorëzim vendas, dorëzim pakosh ecommerce, kthime, COD dhe dërgesa ndërkufitare të mbështetura të miljes së fundit.
Kush e sheh dhe ku	Konsumatorët e shohin në email-et e dërgesës nga tregtari, në faqet e porosisë së marketplace-it, në njoftimet e iMile ose në mesazhet e dorëzimit; bizneset e shohin në eksportet e dërgesave ose në përgjigjet e integrimit.
Fusha e gjurmimit	Zakonisht e dukshme nga krijimi i dërgesës ose marrja nga iMile deri te dorëzimi, marrja, ngjarjet e përjashtimit ose kthimit.
Vërejtje e rëndësishme	Një rezultat i dukshëm gjurmimi i iMile nuk provon se iMile e ka marrë fizikisht pakon derisa të shfaqet një skanim pranimi, marrjeje ose në qendër.

ID e porosisë ose referencës së tregtarit

Referencë e përcaktuar nga tregtari; shembuj të maskuar: ORDER-#######, REF########.

Shikoni të gjitha detajet për ID-të e referencës së tregtarit

Gjatësia/struktura	Vendoset nga shitësi ose marketplace-i, jo nga një standard publik numërimi i iMile.
Lëshuar nga	Marketplace, shitës, magazinë ose sistem i menaxhimit të porosive.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkimi i porosisë, përputhja me shërbimin ndaj klientit ose krijimi i dërgesës.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në faqet e pagesës dhe faturat; shitësit e shohin në mjetet e administrimit të dyqanit.
Fusha e gjurmimit	Mund të mos gjurmohet në iMile ose 17TRACK nëse nuk është i lidhur me një numër gjurmimi të transportuesit.
Vërejtje e rëndësishme	Nëse gjurmimi thotë i pavlefshëm, konfirmoni nëse numri është ID porosie dhe jo ID e dërgesës së transportuesit.

Identifikues i partnerit ose i transportuesit të origjinës

Formati i partnerit ndryshon; shembuj të maskuar: LP##########, CN##########, ID alfanumerike specifike për transportuesin.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e partnerëve

Gjatësia/struktura	Varet nga transportuesi i origjinës, konsoliduesi, operatori postar ose platforma logjistike e marketplace-it.
Lëshuar nga	Një transportues ose partner logjistik tjetër përveç iMile.
Shërbimi/përdorimi tipik	Mile e parë ndërkufitare, transport linje, eksport i konsoliduar ose logjistikë marketplace-i përpara dorëzimit të miljes së fundit nga iMile.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit ndërkufitarë mund të shohin fillimisht ID-në e origjinës dhe më vonë një ID të miljes së fundit të iMile, ose të dy identifikuesit mund të mbeten të lidhur.
Fusha e gjurmimit	Mund të shfaqë ngjarje të origjinës jashtë iMile dhe ngjarje në destinacion pas dorëzimit te pala tjetër.
Vërejtje e rëndësishme	Fakti që është i gjurmueshëm në sistemet iMile nuk do të thotë se iMile e ka lëshuar numrin.

Identifikues postar UPU S10

Dy shkronja + nëntë shifra + kod vendi me dy shkronja; shembull i maskuar: LX#########CN.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit postarë UPU S10

Gjatësia/struktura	13 karaktere sipas strukturës së zakonshme ndërkombëtare postare S10, duke përfshirë një tregues shërbimi, numër serial dhe kodin e vendit lëshues.
Lëshuar nga	Zakonisht një operator postar ose sistem logjistik postar, jo iMile.
Shërbimi/përdorimi tipik	Pako postare ndërkombëtare, paketa të vogla ose artikuj të regjistruar që më vonë mund t’i dorëzohen një transportuesi komercial të miljes së fundit në disa tregje.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e porosive ndërkufitare në marketplace mund ta shohin në konfirmimin e dërgesës nga origjina.
Fusha e gjurmimit	Eksport postar nga origjina, shkëmbim ndërkombëtar, import dhe dorëzim i mundshëm në destinacion kur të dhënat ndahen.
Vërejtje e rëndësishme	Mos nxirrni përfundimin se iMile e ka lëshuar nga një numër S10; përdorni zbulimin automatik të 17TRACK ose konfirmimin e transportuesit nga shitësi.

ID gjurmimi e ricaktuar për miljen e fundit

ID lokale e iMile ose e partnerit e lidhur me një numër më të hershëm të origjinës; shembull i maskuar: LOCAL##########.

Shikoni të gjitha detajet për ID-të e ricaktuara të miljes së fundit

Gjatësia/struktura	Specifike për vendin dhe shpesh gjenerohet kur pakoja futet në një rrjet dorëzimi në destinacion.
Lëshuar nga	iMile ose partneri i dorëzimit në destinacion, në varësi të itinerarit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Sortimi në destinacion, caktimi i korrierit, trajtimi i dorëzimeve të dështuara, marrja dhe kthimet.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit mund ta marrin me SMS, WhatsApp ose përditësim nga marketplace-i pas importit ose dorëzimit në destinacion.
Fusha e gjurmimit	Kryesisht ngjarje të miljes së fundit, ndonjëherë të lidhura prapa me ngjarjet e mëparshme të origjinës.
Vërejtje e rëndësishme	Nëse ekzistojnë dy numra, gjurmoni të dy; njëri mund të tregojë lëvizjen ndërkombëtare, ndërsa tjetri përpjekjet e dorëzimit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit të iMile ndjekin ciklin jetësor të pakos nga krijimi i dërgesës te marrja, sortimi, përpunimi ndërkufitar, dorëzimi dhe trajtimi i përjashtimeve. Pyetja kryesore është kush ka aktualisht përgjegjësinë: shitësi, iMile, dogana, një transportues partner apo marrësi.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Informacioni i dërgesës u mor

Regjistrimi i dërgesës është krijuar, por dorëzimi fizik mund të mos ketë ndodhur ende.

Shikoni të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës

Faza e ciklit jetësor	Para dërgesës.
Pala përgjegjëse aktuale	Shitësi, magazina ose tregu online deri sa një skanim marrjeje ose në objekt të konfirmojë posedimin nga transportuesi.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja duhet të paketohet dhe t’i dorëzohet iMile ose një partneri.
Çfarë duhet të bëni	Prisni skanimin e parë fizik; nëse shitësi ka premtuar nisjen, por nuk shfaqet asnjë skanim, kërkojini shitësit të konfirmojë dorëzimin.

Marrë ose pranuar nga iMile

iMile e ka pranuar ose marrë pakon për përpunim.

Shikoni të gjitha detajet për pakon e marrë ose të pranuar nga iMile

Faza e ciklit jetësor	Pranuar.
Pala përgjegjëse aktuale	iMile ose partneri lokal operativ i iMile.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja lëviz drejt një objekti sortimi ose stacioni dorëzimi.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni skanimin e radhës; konfirmoni detajet e adresës me shitësin nëse dërgesa është krijuar së fundmi.

Në tranzit ose e mbërritur në objekt

Pakoja po lëviz përmes një qendre, magazine ose linje transporti.

Shikoni të gjitha detajet për në tranzit

Faza e ciklit jetësor	Në tranzit.
Pala përgjegjëse aktuale	iMile, një partner transporti ndërqytetas ose një operator objekti, në varësi të itinerarit.
Çfarë ndodh më pas	Sortim, nisje drejt qytetit të destinacionit, ose përpunim eksporti/importi.
Çfarë duhet të bëni	Zakonisht nuk nevojitet asnjë veprim, përveç nëse ngjarja mbetet e pandryshuar përtej afatit të pritur nga shitësi ose transportuesi.

Zhdoganim ose përpunim importi

Pakoja po kontrollohet për rregullat e importit, tarifat doganore, taksat, dokumentet ose kërkesat e sigurisë.

Shikoni të gjitha detajet për zhdoganimin

Faza e ciklit jetësor	Dogana/Dorëzim.
Pala përgjegjëse aktuale	Autoriteti doganor, ndërmjetësi, importuesi, iMile ose transportuesi partner, në varësi të detyrës.
Çfarë ndodh më pas	Lirim, kërkesë për informacion, mbledhje tarifash/taksash, inspektim, ose kthim nëse importi nuk lejohet.
Çfarë duhet të bëni	Kushtojini vëmendje kërkesave për pagesë ose dokumente; mos supozoni se mbërritja në doganë do të thotë se lirimi ka ndodhur.

Në shpërndarje

Është caktuar një itinerar korrieri për një përpjekje dorëzimi.

Shikoni të gjitha detajet për në shpërndarje

Faza e ciklit jetësor	Në shpërndarje.
Pala përgjegjëse aktuale	Korrieri i iMile ose partneri i dorëzimit në destinacion.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, përpjekje e dështuar, sqarim adrese, mbledhje pagese, ose udhëzim për marrje.
Çfarë duhet të bëni	Mbajeni telefonin të disponueshëm, kontrolloni mesazhet, përgatitni pagesën COD nëse është e zbatueshme dhe siguroni akses në adresë.

Dorëzuar

Regjistri i transportuesit tregon përfundimin e dorëzimit te marrësi, adresa, recepsioni, dollapi, pika e marrjes ose personi i autorizuar.

Shikoni të gjitha detajet për të dorëzuarën

Faza e ciklit jetësor	Dorëzuar.
Pala përgjegjëse aktuale	Marrësi ose vendndodhja nga ana e marrësit pas dorëzimit, përveç nëse prova e dorëzimit tregon një mosmarrëveshje.
Çfarë ndodh më pas	Shitësi mund ta mbyllë porosinë ose të nisë mbështetjen pas shitjes nëse blerësi kundërshton marrjen.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni vendet e sigurta, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët para se të hapni një mosmarrëveshje dorëzimi.

Përpjekja e dorëzimit dështoi

Dorëzimi nuk mund të përfundonte për shkak të një problemi me adresën, aksesin, disponueshmërinë e marrësit, kontaktin telefonik, pagesën ose itinerarin lokal.

Shikoni të gjitha detajet për përpjekjen e dështuar të dorëzimit

Faza e ciklit jetësor	Përjashtim.
Pala përgjegjëse aktuale	Marrësi dhe iMile mund të kenë të dy nevojë për veprim: marrësi konfirmon aksesin ose detajet; iMile planifikon një përpjekje tjetër nëse kualifikohet.
Çfarë ndodh më pas	Ridërgim, udhëzim për marrje, kërkesë për korrigjim adrese, ose proces kthimi.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni iMile përmes kanalit zyrtar për vendin tuaj dhe informoni shitësin nëse ndryshimet e adresës kërkojnë miratimin e dërguesit.

Gati për marrje

Pakoja është e disponueshme në një pikë marrjeje, degë, stacion ose vend tjetër lokal grumbullimi ku mbështetet.

Shiko të gjitha detajet për gati për marrje

Faza e ciklit jetësor	Marrje.
Pala përgjegjëse aktuale	Vendndodhja e marrjes së iMile dhe marrësi.
Çfarë ndodh më pas	Marrje nga marrësi ose kthim nëse nuk merret brenda rregullit lokal të mbajtjes.
Çfarë duhet të bëni	Merrni me vete ID-në, numrin e gjurmimit dhe çdo kod marrjeje; konfirmoni rregullat lokale të mbajtjes me iMile.

U kthye ose kthim te dërguesi

Pakoja po kthehet te shitësi, magazina ose adresa e kthimit.

Shiko të gjitha detajet për kthim te dërguesi

Faza e ciklit jetësor	Kthim.
Pala përgjegjëse aktuale	iMile ose transportuesi partner gjatë lëvizjes së kthimit; shitësi trajton politikën e rimbursimit ose zëvendësimit.
Çfarë ndodh më pas	Renditje e kthimit, marrja nga shitësi, mosmarrëveshje në marketplace ose shqyrtim i rimbursimit.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni menjëherë shitësin nëse ende i dëshironi mallrat; 17TRACK nuk mund të ndalojë një kthim.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Disponueshmëria e shërbimit iMile dhe standardet e dorëzimit ndryshojnë sipas origjinës, destinacionit, kontratës së tregtarit dhe entitetit lokal operues. Përdorni së bashku afatin e dorëzimit të premtuar nga shitësi dhe ngjarjet e gjurmimit të iMile; mos e trajtoni një vlerësim të marketplace si garanci të transportuesit, përveç nëse tregtari ose transportuesi e deklaron shprehimisht.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

Dorëzim vendas për tregti elektronike

Pako të shitjes me pakicë online që lëvizin brenda një vendi të mbështetur nga iMile.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin vendas për tregti elektronike

Lloji i shërbimit	Dorëzim pakosh vendase dhe last-mile.
Mbulimi	Tregjet lokale të mbështetura dhe qytetet e shërbyeshme të shfaqura nga integrimet e iMile dhe të tregtarëve.
Niveli i gjurmimit	Krijimi i dërgesës, marrja, renditja, në dorëzim, e dorëzuar, përjashtim dhe ngjarje kthimi aty ku skanohen.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen rregullat e kontratës dhe të produktit lokal; konfirmoni mallrat me përmasa të mëdha ose të rënda me tregtarin ose iMile.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Mund të mbështesë COD, njoftime, përpjekje dorëzimi dhe trajtim të kthimeve në varësi të tregut dhe kontratës së tregtarit.
Kufizimi kryesor	Jo çdo adresë, lloj artikulli ose opsion i menaxhimit të dorëzimit është i disponueshëm në çdo vend.

Dorëzim ndërkufitar

Pako të marketplace dhe të tregtarëve që lëvizin ndërkombëtarisht përpara dorëzimit në destinacion.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin ndërkufitar

Lloji i shërbimit	Logjistikë ndërkufitare, koordinim i përpunimit të importit dhe dorëzim last-mile aty ku ofrohet.
Mbulimi	Rrugët dhe destinacionet varen nga operacionet e iMile në vend, partnerët e origjinës dhe kontratat e tregtarëve.
Niveli i gjurmimit	Mund të kombinojë skanime nga shitësi, transportuesi i origjinës, line-haul, doganat dhe iMile në destinacion.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Kufizimet e importit, të dhënat doganore dhe përshtatshmëria e produktit janë kushte kritike.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Mbështetja doganore dhe dorëzimi në destinacion mund të përfshihen sipas marrëveshjes logjistike të tregtarit.
Kufizimi kryesor	Koha e zhdoganimit dhe detyrimet doganore nuk garantohen nga platformat e gjurmimit.

Përmbushje porosish dhe magazinim

Tregtarë që kanë nevojë për ruajtje inventari, përpunim porosish dhe dërgim.

Shiko të gjitha detajet për përmbushjen e porosive dhe magazinimin

Lloji i shërbimit	Shërbim logjistik biznesi përpara dorëzimit të pakos.
Mbulimi	I disponueshëm aty ku iMile ofron operacione përmbushjeje.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi për konsumatorin zakonisht fillon kur krijohet ose dërgohet një dërgesë dalëse, jo kur ruhet inventari.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Rregullat e pranimit të inventarit dhe paketimit janë specifike për kontratën.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Përzgjedhja, paketimi dhe dorëzimi te shërbimet e dorëzimit mund të përfshihen për tregtarët.
Kufizimi kryesor	Blerësit zakonisht nuk mund ta ndryshojnë drejtpërdrejt përpunimin në magazinë; shitësi kontrollon lirimin e porosisë.

Kthimet dhe logjistika e kundërt

Kthime të autorizuara nga tregtari, dërgesa të dështuara dhe marrje e kthimit nga klienti aty ku mbështetet.

Shiko të gjitha detajet për kthimet dhe logjistikën e kundërt

Lloji i shërbimit	Logjistika e kundërt dhe lëvizja e kthimit.
Mbulimi	Varet nga politika e tregtarit, mbështetja sipas vendit dhe adresa e kthimit.
Niveli i gjurmimit	Kthimi u krijua, u mor, është në tranzit, u pranua nga shitësi ose u kthye në magazinë kur skanohet.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Mund të kërkohen paketimi origjinal, gjendja e artikullit dhe autorizimi i kthimit nga tregtari.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Marrja ose dorëzimi në pikë mund të jetë i disponueshëm në varësi të marrëveshjes së shitësit.
Kufizimi kryesor	Vendimet për rimbursimin merren nga shitësi ose marketplace, jo nga 17TRACK.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Dorëzim vendas për tregti elektronike

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, itinerarit, afatit të fundit, kontratës së tregtarit dhe disponueshmërisë së shërbimit lokal.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit brenda vendit

Ditë pune ose kalendarike	Nuk deklarohet si një rregull publik universal për të gjitha vendet.
Statusi i garancisë	Nuk konfirmohet asnjë garanci universale publike për kthim parash për dorëzimin për të gjitha shërbimet iMile.
Fillon të numërohet nga	Zakonisht nga marrja fizike ose pranimi nga transportuesi, jo nga vendosja e porosisë.
Faktorët kryesorë të vonesës	Cilësia e adresës, mundësia e kontaktimit me telefon, fundjavat, festat, mbulimi i qytetit, gatishmëria për COD, moti, kapaciteti i itinerarit dhe skanimet e humbura.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni faqen zyrtare aktuale të iMile dhe mbështetjen specifike sipas vendit të iMile për standardet aktive të shërbimit.

Dorëzim ndërkufitar

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganave, dokumenteve të importit, kapacitetit të transportit kryesor dhe dorëzimit te shërbimi i miljes së fundit.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit ndërkufitar

Ditë pune ose kalendarike	Specifike për itinerarin; doganat dhe transporti ndërkombëtar mund të mos ndjekin rregullat lokale të ditëve të dorëzimit.
Statusi i garancisë	Nuk është garanci universale përveç nëse thuhet shprehimisht nga kontrata e tregtarit ose e transportuesit.
Fillon të numërohet nga	Mund të fillojë nga dërgimi nga shitësi, pranimi për eksport, nisja e fluturimit, lirimi i importit ose dorëzimi në destinacion, në varësi të premtimit që po matet.
Faktorët kryesorë të vonesës	Siguria e eksportit, kontrolli doganor, pagesa e taksave, mallrat e kufizuara, të dhënat e munguara të importuesit, dorëzimi te partneri dhe mbulimi i destinacionit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Konfirmoni angazhimin aktual të itinerarit me iMile ose shitësin, sepse standardet publike nuk janë uniforme për të gjitha linjat.

Kthimet

Ndryshon sipas takimit për marrje, disponueshmërisë së klientit, adresës së kthimit të magazinës dhe kohës së përpunimit nga shitësi.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të kthimit

Ditë pune ose kalendarike	Varet nga marrja lokale dhe rrjedha e punës së kthimit te shitësi.
Statusi i garancisë	Koha e rimbursimit rregullohet nga politika e shitësit ose marketplace, jo vetëm nga skanimi i kthimit.
Fillon të numërohet nga	Zakonisht nga skanimi i marrjes së kthimit ose i dorëzimit në pikë, ndërsa koha e rimbursimit nga shitësi fillon pas përpunimit nga shitësi.
Faktorët kryesorë të vonesës	Autorizim kthimi i munguar, paketim i pasaktë, marrje e dështuar, mospërputhje adrese dhe inspektim nga shitësi.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni udhëzimet aktuale të kthimit nga tregtari dhe kanalet e mbështetjes së iMile.

Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhje

Shumica e problemeve të gjurmimit të iMile vijnë nga identifikues të gabuar, status i hershëm para dërgesës, boshllëqe në dorëzimin te partneri, probleme me adresën, kontrolle doganore ose kontakt i dështuar për dorëzim. Eskaloni te pala që kontrollon fazën aktuale.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm ose pa rezultat

Hiqni hapësirat dhe vizat, verifikoni shkronjat dhe konfirmoni numrin e gjurmimit të transportuesit me shitësin.

Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	Është përdorur numri i porosisë, dërgesa nuk është transmetuar, është zgjedhur transportuesi i gabuar ose etiketa e re nuk është aktive.
Kontrolloni së pari	Emaili i tregtarit, faqja e dërgesës në marketplace dhe çdo mesazh i iMile.
Kur të eskalohet	Përshkallëzojeni te shitësi nëse dërgimi ishte premtuar, por nuk është dhënë asnjë numër i vlefshëm transportuesi.
Kë të kontaktoni	Së pari shitësin; iMile nëse shitësi konfirmon një numër aktiv gjurmimi iMile.

Etiketa u krijua ose informacioni i dërgesës u mor

Prisni për marrjen ose pranimin, pastaj kërkojini shitësit të konfirmojë dorëzimin fizik nëse nuk pason asnjë skanim.

Shiko të gjitha detajet për etiketën e krijuar

Shkaku i mundshëm	Të dhënat elektronike të porosisë ekzistojnë, por pakoja nuk është skanuar në rrjet.
Kontrolloni së pari	Data e dërgimit nga shitësi dhe nëse artikulli është para-shitje apo në pritje të stokut.
Kur të eskalohet	Kur koha e deklaruar e përpunimit nga shitësi ka kaluar pa marrje.
Kë të kontaktoni	Shitësi ose tregu online, sepse shitësi kontrollon dorëzimin.

Kohë e gjatë pa përditësim ose e bllokuar në tranzit

Krahasoni skanimin e fundit me fazën e premtuar të itinerarit dhe gjurmoni si iMile ashtu edhe çdo numër partneri.

Shiko të gjitha detajet për të bllokuarën në tranzit

Shkaku i mundshëm	Lëvizje line-haul, skanim i humbur, itinerar i largët, radhë doganore, dorëzim te partneri ose ndërprerje shërbimi.
Kontrolloni së pari	Vendndodhja e fundit, faza e itinerarit, treguesit doganorë dhe afati i vlerësuar i dorëzimit nga shitësi.
Kur të eskalohet	Kur afati i vlerësuar nga shitësi ka kaluar ose mbështetja e iMile konfirmon se kërkohet një hetim.
Kë të kontaktoni	iMile për hetim nga transportuesi pas pranimit; shitësi për zgjidhje tregtare ose zëvendësim.

Dorëzim te partneri i transportit

Mos supozoni se iMile e ka pakon derisa të shfaqet një ngjarje marrjeje, pranimi ose në qendër iMile.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te partneri

Shkaku i mundshëm	Pakoja është ende te shitësi, transportuesi i origjinës, konsoliduesi ose ofruesi line-haul.
Kontrolloni së pari	Nëse ngjarja thotë të dhënat u morën, u dorëzua, u nis, mbërriti ose u mor nga iMile.
Kur të eskalohet	Përshkallëzojeni te shitësi nëse transportuesi i mëparshëm nuk e dorëzon kurrë pakon.
Kë të kontaktoni	Shitësi ose transportuesi i origjinës para marrjes nga iMile; iMile pas marrjes nga iMile.

Problem me adresën ose përjashtim dorëzimi

Jepni telefonin, apartamentin, pikën orientuese ose detajet e aksesit që mungojnë përmes mbështetjes zyrtare të iMile dhe njoftoni shitësin nëse nevojitet autorizimi i dërguesit.

Shiko të gjitha detajet për problemin me adresën

Shkaku i mundshëm	Adresë e paplotë, telefon i paarritshëm, akses sigurie, qytet i gabuar, COD jo gati ose problem me itinerarin e dorëzimit.
Kontrolloni së pari	Adresa e tregut online, numri i telefonit dhe mesazhet e fundit nga iMile.
Kur të eskalohet	Përshkallëzojeni menjëherë nëse pakoja është shënuar për kthim ose nëse përpjekjet e përsëritura dështojnë.
Kë të kontaktoni	iMile për udhëzime dorëzimi kur lejohet; shitësi për ndryshime adrese që kërkojnë miratimin e dërguesit.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, familjen, recepsionin, sportelin e sigurisë, fqinjët dhe provën e dorëzimit para se të hapni një mosmarrëveshje.

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar, por nuk është marrë

Shkaku i mundshëm	Dorëzuar në recepsion, person i autorizuar, vend alternativ i sigurt, adresë e gabuar, skanim i parakohshëm ose mosmarrëveshje dorëzimi.
Kontrolloni së pari	Prova e dorëzimit, foto e dorëzimit ose emër nëse është i disponueshëm; adresa e saktë dhe ora e skanimit të dorëzimit.
Kur të eskalohet	Përshkallëzojeni shpejt nëse askush në adresë nuk e ka marrë pakon ose prova është e papërputhshme.
Kë të kontaktoni	iMile për provën e dorëzimit dhe kontrollin e korrierit lokal; shitësi ose tregu online për politikën e rimbursimit ose zëvendësimit.

Mbajtje në doganë

Ndiqni kërkesat për të paguar detyrimet doganore ose për të dhënë informacionin e importuesit; kërkojini shitësit dokumentet tregtare nëse nevojiten.

Shiko të gjitha detajet për mbajtjen në doganë

Shkaku i mundshëm	Inspektim, vlerësim tatimor, artikull i kufizuar, faturë e paplotë, ID që mungon ose të dhëna të importuesit.
Kontrolloni së pari	Mesazhe nga iMile, ndërmjetësi doganor, tregu online ose autoriteti lokal.
Kur të eskalohet	Përshkallëzojeni kur kërkohen dokumente ose pagesë, ose kur shitësi duhet të korrigjojë të dhënat e faturës.
Kë të kontaktoni	iMile ose ndërmjetësi për udhëzime doganore; shitësi për faturën, përshkrimin e produktit ose opsionet e kthimit/rimbursimit.

E humbur, e dëmtuar ose përmbajtje që mungon

Ruani paketimin dhe fotot, mblidhni prova të vlerës dhe raportoni përmes kanalit të shitësit ose iMile sipas asaj se kush ka paguar transportin.

Shiko të gjitha detajet për humbjen ose dëmtimin

Shkaku i mundshëm	Itinerar i gabuar, skanim që mungon, dëmtim gjatë tranzitit, dështim i paketimit, pretendim për vjedhje ose mospërputhje e përmbajtjes.
Kontrolloni së pari	Skanimi i fundit, prova e dorëzimit, gjendja e paketës, fotot, fatura dhe politika e shitësit.
Kur të eskalohet	Përshkallëzojeni sapo të konstatohet dëmtimi ose kur pakoja dyshohet zyrtarisht si e humbur.
Kë të kontaktoni	Shitësi për rimbursim/zëvendësim në ecommerce; iMile për hetim nga transportuesi kur lejohet nga procesi lokal.

Dërgesa ndërkombëtare, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për pakot ndërkufitare, iMile mund të koordinojë marrjen në origjinë, dorëzimin e miljes së fundit në destinacion, përpunimin e lidhur me doganat, ose një kombinim të këtyre roleve. Mbërritja në një vend destinacioni nuk është e njëjtë me lirimin për import, dhe njoftimi paraprak elektronik nuk është i njëjtë me dorëzimin fizik.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Çfarë po ndodh

Krijimi i porosisë në origjinë

Shitësi krijon të dhënat e dërgesës dhe mund të ofrojë një identifikues iMile ose partneri.

Shiko të gjitha detajet për krijimin e porosisë në origjinë

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Shitësi, magazina ose platforma logjistike e marketplace.
Ngjarje tipike gjurmimi	Informacioni i dërgesës u mor ose porosia u krijua.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, një numër partneri ose i miljes së fundit mund të shtohet më vonë.
Hendek normal në dukshmëri	Deri në marrje ose skanimin e parë në objekt.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni premtimin e dërgimit nga shitësi dhe prisni pranimin.

Marrja e miljes së parë dhe përpunimi i eksportit

Pakoja lëviz nga shitësi drejt një magazine në origjinë, qendre eksporti ose konsoliduesi.

Shiko të gjitha detajet për miljen e parë dhe përpunimin e eksportit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	iMile aty ku operon miljen e parë, ose një partner në origjinë aty ku nuk e operon.
Ngjarje tipike gjurmimi	U mor, u pranua në objekt, u përpunua në qendrën e origjinës ose u largua nga objekti.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, referencat e eksportit të konsoliduar ose të line-haul mund të lidhen.
Hendek normal në dukshmëri	Skanimet mund të ndalen gjatë konsolidimit ose sigurisë së eksportit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Gjurmoni si numrin e origjinës, ashtu edhe numrin iMile nëse është dhënë.

Doganat e eksportit dhe line-haul

Pakoja zhdoganohet për eksport dhe lëviz me avion, rrugë tokësore ose transport tjetër line-haul.

Shiko të gjitha detajet për eksportin dhe line-haul

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Dogana e origjinës, konsoliduesi, linja ajrore, transportuesi me kamion ose partneri line-haul.
Ngjarje tipike gjurmimi	U largua nga vendi i origjinës, në tranzit drejt destinacionit ose iu dorëzua linjës ajrore.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht numri i dukshëm për klientin mbetet i lidhur, por referencat e brendshme mund të ndryshojnë.
Hendek normal në dukshmëri	E zakonshme gjatë fluturimeve, ndalesave të tranzitit, radhëve të eksportit dhe transportit me shumicë.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos hapni kërkesa të dyfishta gjatë boshllëqeve normale line-haul, përveç nëse afati i shitësit është tejkaluar.

Importi dhe doganat në destinacion

Pakoja hyn në përpunimin në destinacion dhe mund të kërkojë inspektim, validim të të dhënave ose pagesë taksash.

Shiko të gjitha detajet për importin dhe doganat në destinacion

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Dogana e destinacionit, brokeri, operacioni i importit iMile ose partneri në destinacion.
Ngjarje tipike gjurmimi	Mbërriti në destinacion, zhdoganim, mbajtur nga dogana ose liruar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një numër lokal i miljes së fundit mund të caktohet pas importit.
Hendek normal në dukshmëri	Mund të ndodhë ndërsa autoritetet shqyrtojnë dokumentet ose vlerësojnë detyrimet doganore.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni vetëm përmes kanaleve zyrtare të pagesës ose dokumenteve; kujdes nga mesazhet e rreme për tarifa doganore.

Dorëzimi nga partneri te iMile ose te transportuesi i miljes së fundit

Të dhënat elektronike, transferimi fizik dhe skanimi i parë në destinacion mund të ndodhin në kohë të ndryshme.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te partneri

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Partneri i origjinës para pranimit; iMile ose partneri në destinacion pas skanimit të pranimit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Dorëzim, u pranua në objektin e destinacionit, u caktua në stacionin e dorëzimit ose doli për dorëzim.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, kjo është faza ku shpesh shfaqen numrat e lidhur të miljes së fundit.
Hendek normal në dukshmëri	Hendeku midis dorëzimit të të dhënave dhe futjes fizike në sistem është i zakonshëm.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni 17TRACK për të kontrolluar të dy numrat dhe kontaktoni palën përgjegjëse të treguar nga skanimi më i fundit fizik.

Dorëzim në miljen e fundit, marrje ose kthim

Pakoja është dorëzuar, mbahet për marrje, është shënuar si përjashtim ose është kthyer.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin në miljen e fundit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Korrieri i iMile, partneri në destinacion, pika e marrjes, marrësi ose shitësi gjatë kthimit.
Ngjarje tipike gjurmimi	Në dorëzim, përpjekje e dështuar, gati për marrje, dorëzuar ose kthim te dërguesi.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht i qëndrueshëm në këtë fazë, por mund të shtohen referenca kthimi.
Hendek normal në dukshmëri	Skanimet e itinerarit mund të shfaqen pas përfundimit nga korrieri ose ngarkimit në fund të ditës.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni telefonatave të korrierit, përgatitni COD kur zbatohet dhe kontaktoni shpejt mbështetjen pas përjashtimeve.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsionet e menaxhimit të dorëzimit varen nga vendi i destinacionit, kontrata e tregtarit dhe faza aktuale e pakos. Disa ndryshime adrese kërkojnë shitësin, sepse dërguesi zotëron kontratën e dërgesës.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Ridërgim pas përpjekjes së dështuar

Marrësi, aty ku mbështetja lokale e iMile e lejon; shitësi mund të duhet të miratojë përjashtimet e përsëritura.

Shiko të gjitha detajet për ridërgimin

Kualifikueshmëria	Pakoja nuk është kthyer ende dhe adresa ende mund të shërbehet.
Afati/faza e disponueshme	Pas një përpjekjeje të dështuar dhe para përpunimit të kthimit.
Tarifa	Nuk është konfirmuar publikisht si rregull universal; mund të zbatohet kontrata e tregtarit.
E garantuar?	Jo; disponueshmëria e korrierit dhe vlefshmëria e adresës ende zbatohen.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni mbështetjen zyrtare të iMile ose mesazhin e dorëzimit për vendin e destinacionit.

Sqarim adrese

Marrësi mund të japë detajet që mungojnë; shitësi mund të duhet të autorizojë një ndryshim të plotë të adresës.

Shiko të gjitha detajet për sqarimin e adresës

Kualifikueshmëria	Përjashtim dorëzimi i shkaktuar nga adresë e paplotë ose e paqartë.
Afati/faza e disponueshme	Para kthimit te dërguesi ose përpjekjes përfundimtare të dështuar.
Tarifa	Nuk është konfirmuar publikisht si rregull universal.
E garantuar?	Jo; disa ndryshime kufizohen nga politika e dërguesit ose zona e shërbimit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni kanalin zyrtar të mbështetjes së iMile për vendin ose mbështetjen e tregtarit.

Pikë marrjeje ose grumbullimi

Marrësi, aty ku itinerari lokal ofron marrje; iMile ose tregtari mund ta drejtojë pakon në një vend marrjeje.

Shiko të gjitha detajet për marrjen

Kualifikueshmëria	E disponueshme vetëm në qytete dhe lloje pakosh të mbështetura.
Afati/faza e disponueshme	Kur gjurmimi ose një mesazh i iMile tregon disponueshmërinë për marrje.
Tarifa	Nuk është konfirmuar publikisht si rregull universal.
E garantuar?	Jo; zbatohen rregullat lokale të mbajtjes dhe të ID-së.
Lidhja zyrtare e veprimit	Ndiqni njoftimin zyrtar të marrjes ose kontaktoni mbështetjen e iMile.

Anulim kthimi ose ndërhyrje

Zakonisht shitësi ose dërguesi, sepse autoriteti për kthim dhe ndërhyrje lidhet me kontratën e dërgesës.

Shiko të gjitha detajet për anulimin e kthimit

Kualifikueshmëria	Vetëm para se pakoja të përpunohet në mënyrë të pakthyeshme për kthim dhe vetëm aty ku është operacionalisht e mundur.
Afati/faza e disponueshme	Menjëherë pasi të shfaqet statusi i kthimit ose i dorëzimit të dështuar.
Tarifa	Specifike sipas kontratës dhe jo e konfirmuar publikisht për të gjitha shërbimet.
E garantuar?	Jo; pasi të fillojë lëvizja e kthimit, kthimi mbrapsht mund të jetë i pamundur.
Lidhja zyrtare e veprimit	Kontaktoni fillimisht shitësin dhe mbështetjen e iMile për mundësinë nga ana e transportuesit.

Humbje, dëmtime, pretendime, sigurim dhe rimbursime

Një kërkesë për gjurmim, hetim nga transportuesi, kërkesë sigurimi dhe rimbursim i ecommerce janë procese të ndryshme. Për shumicën e porosive në marketplace, shitësi ose marketplace trajton rimbursimin e blerësit, ndërsa iMile trajton hetimin operacional të dorëzimit sipas kontratës së dërgesës.

Pretendimet dhe rimbursimet

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë për gjurmim

Përdoret kur skanimet janë të paqarta, të vonuara ose në mospërputhje me adresën e dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit

Kush e paraqet	Marrësi, shitësi ose mbështetja e tregtarit, në varësi të kanaleve të disponueshme të kontaktit.
Koha më e hershme/më e vonshme për paraqitje	Nuk është konfirmuar asnjë afat universal publik; filloni kur humbet afati i shërbimit ose shfaqet një përjashtim.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, numri i porosisë, të dhënat e marrësit, skanimi i fundit dhe adresa e dorëzimit.
Rezultati i mundshëm	Shpjegim i statusit, kontroll nga korrieri, tentativë ridorëzimi, përditësim kthimi ose kërkesë për veprim nga shitësi.
Lidhja zyrtare	Kanali zyrtar i mbështetjes i iMile për vendin e destinacionit.

Hetim nga transportuesi për humbje ose dorëzim të kontestuar

Përdoret kur iMile e ka pranuar parcelën, por ajo mungon, është dorëzuar gabim ose është e kontestuar.

Shiko të gjitha detajet për hetimin nga transportuesi

Kush e paraqet	Shpesh dërguesi ose tregtari; marrësi mund të japë informacion për mbështetje.
Koha më e hershme/më e vonshme për paraqitje	Specifike sipas vendit dhe kontratës; nuk është konfirmuar asnjë afat universal publik për paraqitje.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, vlera e dërgesës, përshkrimi i artikullit, adresa, prova e mosmarrjes dhe çdo provë dorëzimi.
Rezultati i mundshëm	Parcelë e gjetur, provë dorëzimi, ridorëzim, konfirmim kthimi, shqyrtim i pretendimit ose refuzim.
Lidhja zyrtare	Kanali zyrtar i kontaktit i iMile ose mbështetja logjistike e tregtarit.

Raport për dëmtim ose përmbajtje që mungon

Përdoret kur parcela mbërrin e dëmtuar, e hapur ose me artikuj që mungojnë.

Shiko të gjitha detajet për raportin e dëmtimit

Kush e paraqet	Marrësi raporton menjëherë te shitësi dhe, aty ku lejohet, te iMile; dërguesi mund të paraqesë një pretendim formal.
Koha më e hershme/më e vonshme për paraqitje	Raportoni menjëherë pas dorëzimit; afatet e sakta janë specifike sipas kontratës.
Provat e kërkuara	Foto të paketimit të jashtëm, paketimit të brendshëm, etiketës, përmbajtjes, faturës dhe mospërputhjes së peshës, nëse disponohet.
Rezultati i mundshëm	Zëvendësim/rimbursim nga shitësi, hetim nga transportuesi, shlyerje e pretendimit ose kërkesë për më shumë prova.
Lidhja zyrtare	Kanali i kthimeve të tregtarit dhe mbështetja e iMile kur transportuesi kërkon prova.

Rimbursim ose zëvendësim nga marketplace

Përdoret kur blerja është bërë përmes një shitësi ose marketplace dhe blerësi ka nevojë për zgjidhje tregtare.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimin nga marketplace

Kush e paraqet	Blerësi paraqet kërkesë te shitësi ose marketplace; shitësi më pas mund të paraqesë pretendim te transportuesi.
Koha më e hershme/më e vonshme për paraqitje	Politika e marketplace përcakton afatin e kontestimit.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, pamje ekrani e gjurmimit, prova të kontestimit të dorëzimit, foto dhe komunikim me shitësin.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, udhëzim kthimi, refuzim ose hetim i zgjatur.
Lidhja zyrtare	Qendra e ndihmës e shitësit ose marketplace; 17TRACK nuk mund të miratojë rimbursime.

Kufizime të dërgesave dhe trajtim i veçantë

Kufizimet varen nga origjina, destinacioni, ligji vendor, rregullat e aviacionit, rregullat doganore dhe kontrata e tregtarit me iMile. Tabela është një udhëzues i përgjithshëm gjurmimi, jo këshillë e plotë ligjore ose transporti.

Kufizimet e dërgesës

Kategoria

Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim

Mallra të rrezikshme dhe materiale të rrezikshme

Mund të refuzohet, vonohet, kthehet, mbahet për inspektim ose të dërgohet përmes mënyrave të kufizuara të transportit.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Të ndaluara ose të kufizuara	Të kufizuara ose të ndaluara në varësi të artikullit dhe itinerarit.
Shembuj tipikë	Lëngje të ndezshme, aerosole, kimikate, gaz i kompresuar dhe bateri të rregulluara.
Kushti kryesor/paketimi	Mund të kërkohet klasifikim, paketim, etiketim dhe pranim i veçantë nga transportuesi.
Kufizim transporti	Transporti ajror dhe lëvizja ndërkufitare mund të jenë të kufizuara.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni rregullat aktuale të iMile, tregtarit dhe doganave të destinacionit përpara dërgesës.

Bateri, pajisje elektronike dhe lëngje

Mund të shkaktojë kontroll eksporti, mbajtje në doganë, kthim ose heqje nga transporti.

Shikoni të gjitha detajet për bateritë dhe lëngjet

Të ndaluara ose të kufizuara	I kufizuar në varësi të përmbajtjes së litiumit, paketimit dhe ligjit të destinacionit.
Shembuj tipikë	Power banks, telefona, kozmetikë, parfume dhe produkte të lëngshme.
Kushti kryesor/paketimi	Mund të nevojiten paketim kundër rrjedhjeve, rregulla sigurie për bateritë dhe përshkrime të sakta doganore.
Kufizim transporti	Disa artikuj nuk mund të përdorin transport ajror ose disa rrugë ndërkufitare.
Rregullat zyrtare	Konfirmoni rregullat aktuale me shitësin dhe mbështetjen e iMile për itinerarin e dërgesës.

Mallra që prishen, të brishta dhe me vlerë të lartë

Mund të kërkojnë paketim të veçantë ose mund të mos jenë të pranueshme për dorëzim standard ecommerce.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat e brishta dhe me vlerë të lartë

Të ndaluara ose të kufizuara	I kufizuar sipas llojit të shërbimit, kontratës dhe vendit.
Shembuj tipikë	Ushqime, mallra të ndjeshme ndaj temperaturës, qelq, bizhuteri dhe pajisje elektronike të shtrenjta.
Kushti kryesor/paketimi	Paketimi i fortë, vlera e deklaruar dhe pranimi nga tregtari janë të rëndësishme.
Kufizim transporti	Mallrat e ndjeshme ndaj vonesave mund të mos jenë të përshtatshme për rrugë me doganë ose dorëzim në zona të largëta.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni rregullat e dërgesës së shitësit dhe pranimin e shërbimit nga iMile.

Importe të ndaluara dhe të dhëna doganore të paplota

Mund të çojë në mbajtje në doganë, konfiskim, rivlerësim taksash, kthim ose asgjësim, në varësi të ligjit vendor.

Shikoni të gjitha detajet për kufizimet doganore

Të ndaluara ose të kufizuara	Përcaktohet nga autoriteti doganor i destinacionit.
Shembuj tipikë	Mallra të falsifikuara, mallra të kontrolluara, ilaçe të kufizuara dhe deklarime të pasakta.
Kushti kryesor/paketimi	Kërkohen faturë e saktë, përshkrim HS, vlerë dhe informacion i importuesit.
Kufizim transporti	Zhdoganimi i importit mund të ndalet derisa të jepen të dhënat e kërkuara.
Rregullat zyrtare	Ndiqni udhëzimet e doganave të destinacionit dhe të iMile ose brokerit.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni kanalet zyrtare të iMile për veprimet e transportuesit dhe mbështetjen e shitësit ose marketplace për rimbursime, zëvendësime, korrigjime faturash dhe vendime për kontratën e dërgesës. Përgatitni numrin e gjurmimit, numrin e porosisë, telefonin e marrësit, adresën, skanimin e fundit dhe fotot përpara se të kontaktoni mbështetjen.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Faqja zyrtare e internetit dhe hyrja e gjurmimit

https://www.imile.com/

Shikoni të gjitha detajet për faqen zyrtare të internetit të iMile

Më i përshtatshëm për	Kontrollimi i ngjarjeve të dërgesës dhe gjetja e hyrjes aktuale zyrtare të mbështetjes për vendin.
Rajoni/gjuha	Opsionet specifike për vendin mund të ndryshojnë.
Orari dhe zona kohore	Nuk është konfirmuar si një orar i vetëm publik global; kontrolloni kanalin lokal të shfaqur në faqen zyrtare.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, numri i porosisë, emri i marrësit, telefoni, adresa dhe skanimi më i fundit.
Kufizim i rëndësishëm	Faqja e internetit nuk mund të miratojë rimbursime nga shitësi ose mosmarrëveshje në marketplace.

Formular mbështetjeje ose kanal kontakti specifik për vendin

Përdorni opsionin e kontaktit të shfaqur në faqen zyrtare aktuale të iMile për vendin e destinacionit.

Shikoni të gjitha detajet për mbështetjen specifike për vendin

Më i përshtatshëm për	Tentativë dorëzimi, sqarim adrese, udhëzim për marrje, kontroll korrieri dhe provë dorëzimi.
Rajoni/gjuha	Varet nga entiteti operues i vendit dhe gjuha lokale e shërbimit.
Orari dhe zona kohore	Nuk shfaqet këtu sepse oraret publike dhe disponueshmëria telefonike ndryshojnë shpesh.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, numri lokal i telefonit, adresa e dorëzimit, foto nëse është dëmtuar dhe çdo mesazh SMS ose WhatsApp nga iMile.
Kufizim i rëndësishëm	Disa kërkesa kërkojnë autorizim nga dërguesi ose shitësi.

Mbështetja e shitësit ose e marketplace

Përdorni faqen zyrtare të porosisë ose qendrën e ndihmës së marketplace ku është bërë blerja.

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e shitësit

Më i përshtatshëm për	Artikull i gabuar, rimbursim, zëvendësim, anulim porosie, korrigjim fature dhe probleme me etiketën e krijuar nga tregtari.
Rajoni/gjuha	Specifike për marketplace.
Orari dhe zona kohore	Specifike për marketplace.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i porosisë, numri i gjurmimit, prova e pagesës, përshkrimi i artikullit, pamje ekrani dhe prova për mosmarrëveshjen e dorëzimit.
Kufizim i rëndësishëm	Shitësi nuk mund t’i përditësojë drejtpërdrejt skanimet e transportuesit, por mund të autorizojë veprime logjistike sipas kontratës së transportit.

Mbështetja e gjurmimit 17TRACK

https://www.17track.net/

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e gjurmimit 17TRACK

Më i përshtatshëm për	Dukshmëri me shumë transportues, zbulim automatik i transportuesit dhe kontroll i ngjarjeve të dorëzimit ndërkufitar.
Rajoni/gjuha	Platformë gjurmimi me shumë rajone.
Orari dhe zona kohore	Disponueshmëria e platformës online; kohët e përgjigjes së transportuesve janë të veçanta.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit dhe emrat e dyshuar të transportuesve.
Kufizim i rëndësishëm	17TRACK nuk mund të ndryshojë dorëzimin, të kontaktojë korrierin për ju, të vendosë për pretendimet ose të rimbursojë blerjet.

Gjurmimi për ecommerce dhe biznes

Bizneset kanë nevojë për më shumë se një faqe gjurmimi për konsumatorë: ato kanë nevojë për dukshmëri në grup, monitorim të përjashtimeve, gjendje të standardizuara dhe zbulim të dorëzimeve ndërmjet palëve nëpër iMile, partnerët e origjinës dhe transportuesit e destinacionit. Integrimet zyrtare të iMile janë për dërguesit që përdorin shërbimet iMile; 17TRACK API është për agregimin e gjurmimit me shumë transportues.

Krahasimi për zhvillues/API

Opsioni

Ofruesi

Faqe interneti për gjurmim nga konsumatorët

iMile

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin e konsumatorëve iMile

Mbulimi i transportuesve	iMile dhe regjistrat e lidhur të dërgesave iMile.
Përdorimi kryesor	Gjurmimi i një dërgese të vetme dhe mbështetja për marrësin.
Autentikimi	Zakonisht nuk ka kredencial API për gjurmim publik të zakonshëm; përdorni numrin e gjurmimit.
Aftësi gjurmimi/grupi/webhook	Gjurmimi publik për konsumatorët nuk është projektuar si produkt ndërmarrjeje për grupe ose webhook.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Përdorni procesin komercial të onboardimit të iMile për detajet e integrimit, aty ku janë të disponueshme.
Shënim për migrimin/ndërprerjen	Nuk është konfirmuar asnjë shënim publik migrimi për faqen e gjurmimit të konsumatorëve.

Integrimi zyrtar i dërguesit iMile

iMile

Shiko të gjitha detajet për integrimin zyrtar të dërguesit iMile

Mbulimi i transportuesve	Shërbimet iMile të kontraktuara nga dërguesi.
Përdorimi kryesor	Krijimi i dërgesave, logjistika operative, gjurmimi për tregtarë dhe mbështetja e biznesit.
Autentikimi	Nuk është konfirmuar publikisht në një dokument aktual të hapur për zhvillues; ka gjasa të kërkojë akses në llogari komerciale.
Aftësi gjurmimi/grupi/webhook	Nuk është dokumentuar publikisht këtu si aftësi e konfirmuar e një API të hapur.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Dokumentacioni aktual publik zyrtar i tracking API nuk u konfirmua nga faqja publike e internetit e përdorur për këtë faqe.
Shënim për migrimin/ndërprerjen	Nuk është konfirmuar asnjë njoftim publik për ndërprerje; shmangni përdorimin e endpoint-eve jozyrtare ose të vjetra pa validim nga iMile.

API gjurmimi me shumë transportues

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK API

Mbulimi i transportuesve	Gjurmim me shumë transportues, duke përfshirë gjurmimin e mbështetur të iMile kur kodi i transportuesit është konfiguruar.
Përdorimi kryesor	Regjistrim në grup, ngjarje të normalizuara gjurmimi, monitorim i përjashtimeve dhe dukshmëri ndërkufitare.
Autentikimi	Header 17token me një çelës 17TRACK API.
Aftësi gjurmimi/grupi/webhook	Regjistroni numrat e gjurmimit dhe merrni ngjarjet përmes produkteve 17TRACK API të dokumentuara nga 17TRACK.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Dokumentacioni i 17TRACK API.
Shënim për migrimin/ndërprerjen	Përdorni endpoint-in aktual v2.4 të treguar në dokumentacionin e 17TRACK; mbajeni kodin e transportuesit si vlerë të konfiguruar nëse nuk është konfirmuar.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time iMile?

Futni numrin e gjurmimit iMile në faqen zyrtare të iMile ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës dhe dorëzimet e mundshme te partnerët.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit iMile?

Zakonisht mund ta gjeni në emailin e dërgesës nga shitësi, në faqen e porosisë në marketplace, në mesazhin e dorëzimit nga iMile, në faturë, etiketë ose në eksportin e dërgesave të biznesit.

3. Si duket një numër gjurmimi iMile?

Numrat iMile mund të jenë numerikë ose alfanumerikë dhe ndryshojnë sipas vendit dhe integrimit, prandaj përdorni numrin e saktë të carrier nga shitësi dhe mos u mbështetni vetëm te një prefiks.

4. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit iMile?

Përditësimi i parë domethënës zakonisht shfaqet pasi të krijohen të dhënat e dërgesës ose pasi paketa të merret; posedimi fizik konfirmohet vetëm nga skanimet e marrjes, pranimit ose të facility.

5. Pse gjurmimi im i iMile nuk po përditësohet?

Gjurmimi i iMile mund të ndalet gjatë dorëzimit nga shitësi, lëvizjes line-haul, kontrolleve doganore, transferimit te partneri, rrugëve të dorëzimit në zona të largëta ose skanimeve të humbura.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me iMile?

Koha e dorëzimit me iMile ndryshon sipas vendit, qytetit, shërbimit, kontratës së tregtarit, doganës dhe cilësisë së adresës; përdorni së bashku afatin e premtuar nga shitësi dhe fazën aktuale të gjurmimit.

7. Çfarë duhet të bëj nëse dorëzimi me iMile dështoi?

Kontrolloni telefonin, adresën dhe detajet e aksesit, pastaj kontaktoni kanalin zyrtar të mbështetjes së iMile për vendin tuaj përpara se paketa të kthehet.

8. Çfarë duhet të bëj nëse iMile thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë paketën?

Kontrolloni fillimisht recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët, sportelin e sigurisë dhe vendet e sigurta, pastaj kërkojini iMile provë dorëzimi dhe kontaktoni shitësin për një mosmarrëveshje dorëzimi nëse është e nevojshme.

9. Si ta raportoj një paketë iMile të humbur ose të dëmtuar?

Mbani paketimin, bëni foto, mblidhni faturën dhe numrin e gjurmimit, pastaj raportoni te shitësi ose marketplace dhe përdorni mbështetjen e iMile për hetimin nga carrier aty ku zbatohet.

10. Si të kontaktoj shërbimin e klientit të iMile?

Përdorni kanalin e kontaktit ose të mbështetjes së gjurmimit të shfaqur në faqen zyrtare të iMile për vendin tuaj të destinacionit dhe përgatitni numrin e gjurmimit, numrin e porosisë, adresën dhe skanimin më të fundit.

11. A mund të tregojë gjurmimi i iMile një numër të carrier partner?

Po, një dërgesë ndërkufitare mund të tregojë një carrier të origjinës, konsolidues, identifikues postar ose numër last-mile të lidhur me ngjarjet e iMile, dhe lëshuesi i numrit mund të mos jetë iMile.

12. A do të thotë “shipment information received” se iMile e ka paketën time?

Jo, shipment information received do të thotë se ekzistojnë të dhënat; posedimi fizik nga iMile tregohet nga skanimet e marrjes, pranimit ose përpunimit në facility.

13. Çfarë ndodh kur gjurmimi i iMile tregon zhdoganim?

Paketa po i nënshtrohet kontrolleve të importit ose eksportit dhe mund të kërkojë dokumente, pagesë taksash, inspektim ose përpunim nga broker përpara se dorëzimi në destinacion të mund të vazhdojë.

14. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit iMile gjatë transportit ndërkombëtar?

Po, dërgesat ndërkufitare mund të kenë një numër origjine, numër partneri dhe numër destinacioni iMile, prandaj gjurmoni çdo identifikues të dhënë nga shitësi ose mesazhi i dorëzimit.

15. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat iMile përmes një API?

Bizneset duhet të përdorin integrimin zyrtar komercial të iMile vetëm kur është i validuar nga iMile, ose të përdorin 17TRACK API për agregimin e gjurmimit me shumë carrier; një endpoint aktual publik i iMile tracking API nuk u konfirmua këtu.

16. A mundet 17TRACK të ndryshojë një adresë dorëzimi iMile ose të miratojë një rimbursim?

Jo, 17TRACK shfaq vetëm informacionin e disponueshëm të gjurmimit; ndryshimet e adresës, udhëzimet e dorëzimit, kërkesat dhe rimbursimet duhet të trajtohen nga iMile, shitësi ose marketplace.

Tracking API

# 1. iMile official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from public iMile documentation.
# Do not copy unofficial endpoints or old integration samples without validation from iMile.

# 2. 17TRACK API
# Register an iMile tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]