iMile Spårning

Ange spårningsnumret för iMile för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

https://www.imile.com/

Spåra

Om iMile

iMile är en logistiktransportör med fokus på e-handel som erbjuder inrikesleverans, gränsöverskridande leverans, fulfillment, postförskott och returtjänster på utvalda marknader. Vid spårning kan iMile visas som transportör för första sträckan, transportör för sista milen i destinationslandet eller integrerad logistikleverantör för leveranser från marknadsplatser och handlare.

Översikt över iMile

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	iMile, med lokala operativa enheter som används i olika länder.
Officiell webbplats	https://www.imile.com/
Transportörstyp	Logistiktransportör och leveranstjänstleverantör för e-handel, inklusive sista milen-leverans och gränsöverskridande logistik där det erbjuds.
Primär region	Utvalda marknader för e-handelsleveranser i Mellanöstern, Latinamerika och andra regioner som visas av iMile på dess officiella webbplats.
Spårningssida	iMile officiella webbplats spårningsingång
Moderorganisation	Inte offentligt bekräftad som en separat moderorganisation i den offentliga spårningsdokumentation som granskats.
Grundande och huvudkontor	Används inte här som spårningskritiska data eftersom offentliga landsspecifika juridiska uppgifter kan variera mellan operativa enheter.

Relationer mellan transportörenheter

Enhet

Sammanfattning av relation

iMile

iMile är det kanoniska transportörsvarumärket som används för e-handelslogistik och paketspårning.

Visa alla uppgifter för iMile

Enhetstyp	Kanoniskt transportörsvarumärke.
Varför det är viktigt för spårning	Varumärkesnamnet på en ordersida eller i ett leveransmejl hjälper användare att välja rätt transportör i stället för en ordersökning på marknadsplatsen.
Officiell bevisning	iMile officiella webbplats och officiella spårningsingång.

Inrikesleverans, gränsöverskridande leverans, fulfillment och returer

Dessa tjänster drivs eller samordnas av iMile för handlare och e-handelsplattformar på marknader som stöds.

Visa alla uppgifter för iMile-tjänster

Enhetstyp	Operativa tjänsteenheter.
Varför det är viktigt för spårning	Tjänstetypen avgör om skanningar börjar vid överlämning från handlaren, lagerhantering, gränsöverskridande export eller sista milen-leverans i destinationslandet.
Officiell bevisning	iMile-servicesidor och navigering på den officiella webbplatsen.

iMile-spårningsverktyg

iMile-spårningsverktyget visar försändelsehändelser som är tillgängliga i iMile-system för en iMile-identifierare eller en partnerkopplad identifierare.

Visa alla detaljer för iMile-spårningsverktyget

Enhetstyp	Spårningsprodukt.
Varför det är viktigt för spårning	Ett spårningsresultat kan vara tomt innan handlaren överför försändelsedata eller innan iMile tar emot paketet.
Officiell bevisning	iMile officiell spårningsingång.

Lager, hubbar, tullombud och leveransstationer

Dessa nätverksenheter kan visas som platser för bearbetning, överlämning, tull eller sista milen i försändelsehändelser.

Visa alla detaljer för iMile-nätverksenheter

Enhetstyp	Nätverks- och anläggningsenheter.
Varför det är viktigt för spårning	En händelse vid en hubb eller i tullen betyder inte alltid att paketet är ute för leverans; den identifierar det aktuella logistiksteget.
Officiell bevisning	iMile-tjänstebeskrivningar för logistik, fulfillment och gränsöverskridande leverans.

Marknadsplatssäljare, ursprungstransportörer och destinationspartner

En säljare eller partnertransportör kan skapa ordern eller flytta paketet innan iMile fysiskt tar emot det eller efter att iMile överlämnar det.

Visa alla detaljer för iMile-partnerrelationer

Enhetstyp	Internationella partnerenheter eller partnerenheter för sista milen.
Varför det är viktigt för spårning	Elektroniska data som tas emot av iMile skiljer sig från fysisk besittning av iMile; den ansvariga parten ändras vid överlämningsskanningar.
Officiell bevisning	iMile-material för gränsöverskridande tjänster och e-handelstjänster.

17TRACK

17TRACK aggregerar oberoende tillgängliga iMile-spårningshändelser och händelser från andra transportörer när ett paket använder fler än en logistikleverantör.

Visa alla detaljer för relationen med 17TRACK

Enhetstyp	Oberoende spårningsplattform för flera transportörer.
Varför det är viktigt för spårning	17TRACK kan hjälpa till att upptäcka överlämningar mellan transportörer, men kan inte transportera paketet, ändra adressen, godkänna ersättning eller återbetala en order.
Officiell bevisning	17TRACK API-dokumentation och 17TRACK spårningstjänst för transportörer.

Snabbsvar

För att spåra iMile-paket anger du spårningsnumret från handlaren, leveransaviseringen, kvittot eller iMile-leveransmeddelandet på den officiella iMile-webbplatsen eller på 17TRACK. Om inget resultat visas, kontrollera först om du har angett ett ordernummer i stället för ett spårningsnummer från transportören, om paketet endast har skapats elektroniskt och om en annan ursprungs- eller sista milen-transportör hanterar det aktuella steget.

Proffstips: 17TRACK är en oberoende spårningsplattform. 17TRACK kan visa tillgängliga spårningshändelser och hjälpa till att identifiera överlämningar mellan transportörer, men 17TRACK utför inte iMile-leveranser, ändrar inte leveransadresser, godkänner inte återbetalningar och beslutar inte om anspråk.

Så spårar du iMile-paket

Använd iMile-spårningsnumret, inte e-handelsordernumret, när det är möjligt. Officiell spårning är bäst för transportörsspecifika åtgärder; 17TRACK är användbart när ett paket kan involvera iMile plus en annan transportör.

Hitta spårningsnumret i säljarens leveransmejl, på marknadsplatsens ordersida, i iMile SMS- eller WhatsApp-avisering, på kvitto, etikett eller i export av företagsförsändelser.
Öppna den officiella iMile-webbplatsen och använd spårningsingången om du behöver transportörens direkta register.
Spåra samma nummer med 17TRACK om paketet är gränsöverskridande, om transportören är oklar eller om händelser kan komma från fler än en logistikleverantör.
Normalisera numret genom att ta bort mellanslag och bindestreck, men ta inte bort bokstäver som kan vara en del av identifieraren.
Om resultatet fortfarande är tomt, be säljaren att bekräfta transportören, det aktiva spårningsnumret och om paketet fysiskt har överlämnats till iMile.

Ett spårningsnummer identifierar en försändelse i transportörens system. Ett ordernummer identifierar köpet. Ett referensnummer kan vara handlarens interna försändelsereferens. Ett leveransaviseringsnummer kan användas lokalt efter ett leveransförsök och ersätter kanske inte huvudspårningsnumret.

Format och exempel för spårningsnummer

iMile publicerar inte en enda universell offentlig regel för spårningsnummer som täcker varje land, tjänst och partnerflöde. Betrakta exemplen nedan som normaliserade, maskerade identifierarfamiljer snarare än bevis på att enbart ett prefix bekräftar tjänsten.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

iMile-spårningsnummer för transportör

Alfanumerisk eller numerisk försändelseidentifierare; maskerade exempel: IM##########, iMile############, ###########.

Visa alla detaljer för iMile-spårningsnummer för transportör

Längd/struktur	Varierar beroende på land, handlarintegration och tjänst; ta bort mellanslag och bindestreck innan du söker.
Utfärdat av	iMile eller ett iMile-fraktsystem som används av en integrerad handlare.
Typisk tjänst/användning	Inrikesleverans, paketleverans för e-handel, returer, COD och stödda gränsöverskridande sista milen-försändelser.
Vem ser det och var	Konsumenter ser det i handlarens leveransmejl, på marknadsplatsens ordersidor, i iMile-aviseringar eller leveransmeddelanden; företag ser det i leveransexporter eller integrationssvar.
Spårningsomfattning	Vanligtvis synligt från att försändelsen skapas eller tas emot av iMile till leverans, upphämtning, undantag eller returhändelser.
Viktig reservation	Ett synligt iMile-spårningsresultat bevisar inte att iMile fysiskt har tagit emot paketet förrän en mottagnings-, upphämtnings- eller terminalskanning visas.

Handlarens order- eller referens-ID

Referens definierad av handlaren; maskerade exempel: ORDER-#######, REF########.

Visa alla detaljer för handlarreferens-ID:n

Längd/struktur	Anges av säljaren eller marknadsplatsen, inte av en offentlig iMile-numreringsstandard.
Utfärdat av	Marknadsplats, säljare, lager eller orderhanteringssystem.
Typisk tjänst/användning	Ordersökning, matchning hos kundtjänst eller skapande av försändelse.
Vem ser det och var	Köpare ser det på kassasidor och fakturor; säljare ser det i butikens administratörsverktyg.
Spårningsomfattning	Kan inte alltid spåras på iMile eller 17TRACK om det inte är kopplat till ett transportörens spårningsnummer.
Viktig reservation	Om spårningen säger ogiltigt, bekräfta om numret är ett order-ID snarare än transportörens försändelse-ID.

Partner- eller ursprungstransportörsidentifierare

Partnerformat varierar; maskerade exempel: LP##########, CN##########, transportörsspecifika alfanumeriska ID:n.

Visa alla detaljer för partneridentifierare

Längd/struktur	Beror på ursprungstransportören, konsolideraren, postoperatören eller marknadsplatsens logistikplattform.
Utfärdat av	En transportör eller logistikpartner annan än iMile.
Typisk tjänst/användning	Gränsöverskridande first mile, line-haul, konsoliderad export eller marknadsplatslogistik före iMile last-mile-leverans.
Vem ser det och var	Gränsöverskridande köpare kan först se ursprungs-ID:t och senare se ett iMile last-mile-ID, eller så kan båda identifierarna förbli kopplade.
Spårningsomfattning	Kan visa ursprungshändelser utanför iMile och destinationshändelser efter överlämning.
Viktig reservation	Att numret kan spåras i iMile-system innebär inte att iMile utfärdade numret.

UPU S10-postidentifierare

Två bokstäver + nio siffror + tvåbokstavig landskod; maskerat exempel: LX#########CN.

Visa alla detaljer för UPU S10-postidentifierare

Längd/struktur	13 tecken enligt den vanliga internationella poststrukturen S10, inklusive en tjänsteindikator, serienummer och utfärdande landskod.
Utfärdat av	Vanligtvis en postoperatör eller ett postlogistiksystem, inte iMile.
Typisk tjänst/användning	Internationella postpaket, småpaket eller rekommenderade försändelser som senare kan överlämnas till en kommersiell last-mile-transportör på vissa marknader.
Vem ser det och var	Köpare av gränsöverskridande marknadsplatsordrar kan se det i ursprungets leveransbekräftelse.
Spårningsomfattning	Ursprunglig postexport, internationellt utbyte, import och möjlig överlämning vid destinationen där data delas.
Viktig reservation	Dra inte slutsatsen att iMile har utfärdat numret från ett S10-nummer; använd 17TRACK automatisk identifiering eller säljarens transportörsbekräftelse.

Omtilldelat spårnings-ID för last mile

Lokalt iMile- eller partner-ID kopplat till ett tidigare ursprungsnummer; maskerat exempel: LOCAL##########.

Visa alla detaljer för omtilldelade last-mile-ID:n

Längd/struktur	Landsspecifikt och genereras ofta när paketet tas in i ett destinationsleveransnätverk.
Utfärdat av	iMile eller destinationsleveranspartnern beroende på rutten.
Typisk tjänst/användning	Destinationssortering, kurirtilldelning, hantering av misslyckad leverans, upphämtning och returer.
Vem ser det och var	Mottagare kan få det via SMS, WhatsApp eller uppdatering från marknadsplatsen efter import eller överlämning vid destinationen.
Spårningsomfattning	Främst last-mile-händelser, ibland kopplade tillbaka till tidigare ursprungshändelser.
Viktig reservation	Om två nummer finns, spåra båda; det ena kan visa internationell förflyttning medan det andra visar leveransförsök.

Spårningsstatusar och betydelser

iMile-spårningshändelser följer paketets livscykel från skapande av försändelsen till upphämtning, sortering, gränsöverskridande hantering, leverans och undantagshantering. Den viktigaste frågan är vem som för närvarande har ansvaret: säljaren, iMile, tullen, en partnertransportör eller mottagaren.

Snabbsökning av status

Status

Vad det betyder

Försändelseinformation mottagen

Försändelseposten har skapats, men fysisk överlämning kanske inte har skett.

Visa alla detaljer för mottagen försändelseinformation

Livscykelstadium	Före försändelse.
Nuvarande ansvarig part	Säljare, lager eller marknadsplats tills en upphämtnings- eller anläggningsskanning bekräftar att transportören har tagit emot paketet.
Vad händer härnäst	Paketet ska packas och överlämnas till iMile eller en partner.
Vad du bör göra	Vänta på den första fysiska skanningen; om säljaren har utlovat avsändning men ingen skanning visas, be säljaren bekräfta överlämningen.

Upphämtat eller mottaget av iMile

iMile har accepterat eller hämtat paketet för behandling.

Visa alla detaljer för upphämtat eller mottaget av iMile

Livscykelstadium	Accepterat.
Nuvarande ansvarig part	iMile eller den lokala iMile-driftspartnern.
Vad händer härnäst	Paketet flyttas till en sorteringsanläggning eller leveransstation.
Vad du bör göra	Övervaka nästa skanning; bekräfta adressuppgifterna med säljaren om försändelsen är nyss skapad.

Under transport eller anlänt till anläggning

Paketet rör sig genom en hubb, ett lager eller en transportsträcka.

Visa alla detaljer för under transport

Livscykelstadium	Under transport.
Nuvarande ansvarig part	iMile, en fjärrtransportpartner eller en anläggningsoperatör, beroende på rutten.
Vad händer härnäst	Sortering, avsändning till destinationsstaden eller export-/importbehandling.
Vad du bör göra	Vanligtvis behövs ingen åtgärd om händelsen inte förblir oförändrad längre än säljarens eller transportörens förväntade tidsram.

Tullklarering eller importbehandling

Paketet kontrolleras med avseende på importregler, tullavgifter, skatter, dokument eller säkerhetskrav.

Visa alla detaljer för tullklarering

Livscykelstadium	Tull/överlämning.
Nuvarande ansvarig part	Tullmyndighet, ombud, importör, iMile eller partnertransportör beroende på uppgiften.
Vad händer härnäst	Frisläppande, begäran om information, uppbörd av tull/skatt, inspektion eller retur om import inte är tillåten.
Vad du bör göra	Håll utkik efter betalnings- eller dokumentförfrågningar; anta inte att ankomst till tullen innebär att paketet har frigjorts.

Ute för leverans

En budrutt har tilldelats för leveransförsök.

Visa alla detaljer för ute för leverans

Livscykelstadium	Ute för leverans.
Nuvarande ansvarig part	iMile-bud eller leveranspartner på destinationen.
Vad händer härnäst	Leverans, misslyckat försök, adressförtydligande, betalningsuppbörd eller upphämtningsinstruktion.
Vad du bör göra	Håll telefonen tillgänglig, kontrollera meddelanden, förbered COD-betalning om tillämpligt och säkerställ åtkomst till adressen.

Levererat

Transportörens register visar att leveransen har slutförts till mottagaren, adressen, receptionen, paketboxen, upphämtningsstället eller en behörig person.

Visa alla detaljer för levererat

Livscykelstadium	Levererat.
Nuvarande ansvarig part	Mottagare eller plats på mottagarsidan efter leverans, om inte leveransbeviset visar en tvist.
Vad händer härnäst	Säljaren kan stänga ordern eller inleda kundservice efter köp om köparen bestrider mottagandet.
Vad du bör göra	Kontrollera säkra platser, reception, familjemedlemmar och grannar innan du öppnar en leveranstvist.

Leveransförsök misslyckades

Leveransen kunde inte slutföras på grund av adress, åtkomst, mottagarens tillgänglighet, telefonkontakt, betalning eller lokalt ruttproblem.

Visa alla detaljer för misslyckat leveransförsök

Livscykelstadium	Undantag.
Nuvarande ansvarig part	Både mottagaren och iMile kan behöva vidta åtgärder: mottagaren bekräftar åtkomst eller uppgifter; iMile schemalägger ett nytt försök om det är möjligt.
Vad händer härnäst	Ombudning av leverans, upphämtningsinstruktion, begäran om adresskorrigering eller returprocess.
Vad du bör göra	Kontakta iMile via den officiella kanalen för ditt land och informera säljaren om adressändringar kräver avsändarens godkännande.

Klar för upphämtning

Paketet finns tillgängligt på ett utlämningsställe, en filial, station eller annan lokal upphämtningsplats där detta stöds.

Visa alla detaljer för redo för upphämtning

Livscykelstadium	Upphämtning.
Nuvarande ansvarig part	iMile upphämtningsplats och mottagare.
Vad händer härnäst	Utlämning till mottagaren eller retur om det inte hämtas inom den lokala förvaringstiden.
Vad du bör göra	Ta med ID, spårningsnummer och eventuell upphämtningskod; bekräfta lokala förvaringsregler med iMile.

Returnerat eller retur till avsändaren

Paketet är på väg tillbaka till säljaren, lagret eller returadressen.

Visa alla detaljer för retur till avsändaren

Livscykelstadium	Retur.
Nuvarande ansvarig part	iMile eller partnertransportör under returrörelsen; säljaren hanterar policy för återbetalning eller ersättning.
Vad händer härnäst	Retursortering, säljarens mottagande, marknadsplatsens tvist eller granskning av återbetalning.
Vad du bör göra	Kontakta säljaren omedelbart om du fortfarande vill ha varorna; 17TRACK kan inte stoppa en retur.

Tjänster och leveranstider

iMile tjänstetillgänglighet och leveransstandarder varierar beroende på ursprung, destination, handlarkontrakt och lokal operativ enhet. Använd säljarens utlovade leveransfönster och iMile spårningshändelser tillsammans; behandla inte en marknadsplats uppskattning som en transportörsgaranti om inte handlaren eller transportören uttryckligen anger det.

Tjänstejämförelse

Tjänst

Bäst för

Inrikes e-handelsleverans

Onlinehandelsförsändelser som rör sig inom ett iMile-land som stöds.

Visa alla detaljer för inrikes e-handelsleverans

Tjänstetyp	Inrikes paket- och last-mile-leverans.
Täckning	Lokala marknader och betjäningsbara städer som stöds visas av iMile och handlarintegrationer.
Spårningsnivå	Skapande av försändelse, upphämtning, sortering, ute för leverans, levererat, undantag och returevenemang där de skannas.
Viktigt storleks-/viktvillkor	Kontrakt och lokala produktregler gäller; bekräfta skrymmande eller tunga varor med handlaren eller iMile.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Kan stödja COD, aviseringar, leveransförsök och returhantering beroende på marknad och handlarkontrakt.
Huvudsaklig begränsning	Inte alla adresser, artikeltyper eller alternativ för leveranshantering är tillgängliga i alla länder.

Gränsöverskridande leverans

Marknadsplats- och handelsförsändelser som transporteras internationellt före leverans på destinationen.

Visa alla detaljer för gränsöverskridande leverans

Tjänstetyp	Gränsöverskridande logistik, samordning av importhantering och last-mile-leverans där detta erbjuds.
Täckning	Rutter och destinationer beror på iMile landsverksamhet, ursprungspartner och handlarkontrakt.
Spårningsnivå	Kan kombinera skanningar från säljare, ursprungstransportör, line-haul, tull och iMile på destinationen.
Viktigt storleks-/viktvillkor	Importrestriktioner, tulldata och produktbehörighet är avgörande villkor.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Tullstöd och leverans på destinationen kan ingå enligt handlarens logistikarrangemang.
Huvudsaklig begränsning	Tullklareringstid och avgifter garanteras inte av spårningsplattformar.

Fulfillment och lagerhållning

Handlare som behöver lagerförvaring, orderhantering och utskick.

Visa alla detaljer för fulfillment och lagerhållning

Tjänstetyp	Affärslogistiktjänst före paketleverans.
Täckning	Tillgängligt där iMile erbjuder fulfillment-verksamhet.
Spårningsnivå	Konsumentspårning startar normalt när en utgående försändelse skapas eller skickas, inte när lager lagras.
Viktigt storleks-/viktvillkor	Regler för lagermottagning och paketering är kontraktsspecifika.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Plockning, packning och överlämning till leveranstjänster kan ingå för handlare.
Huvudsaklig begränsning	Köpare kan vanligtvis inte ändra lagerhanteringen direkt; säljaren styr frisläppandet av ordern.

Returer och omvänd logistik

Returer godkända av handlare, misslyckade leveranser och upphämtning av kundreturer där det stöds.

Visa alla detaljer för returer och omvänd logistik

Tjänstetyp	Omvänd logistik och returtransport.
Täckning	Beror på handlarens policy, landsstöd och returadressen.
Spårningsnivå	Retur skapad, upphämtad, under transport, mottagen av säljaren eller returnerad till lager när den skannas.
Viktigt storleks-/viktvillkor	Originalförpackning, varans skick och handlarens returgodkännande kan krävas.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Upphämtning eller inlämning kan vara tillgängligt beroende på säljarens arrangemang.
Huvudsaklig begränsning	Beslut om återbetalning fattas av säljaren eller marknadsplatsen, inte av 17TRACK.

Leveranstid

Tjänst

Publicerad leveransstandard

Inrikes e-handelsleverans

Varierar beroende på ursprung, destination, rutt, bryttid, handlaravtal och lokal servicebarhet.

Visa alla detaljer för inrikes leveranstid

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Anges inte som en universell offentlig regel för alla länder.
Garantistatus	Ingen universell offentlig pengarna-tillbaka-leveransgaranti har bekräftats för alla iMile-tjänster.
Börjar räknas från	Normalt från fysisk upphämtning eller transportörens godkännande, inte från beställningstillfället.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Adresskvalitet, telefonåtkomlighet, helger, helgdagar, stadstäckning, COD-beredskap, väder, ruttkapacitet och missade skanningar.
Officiellt källdatum/giltighet	Använd den aktuella officiella iMile-webbplatsen och landsspecifik iMile-support för aktiva servicestandarder.

Gränsöverskridande leverans

Varierar beroende på ursprung, destination, tull, importdokument, linjetransportkapacitet och överlämning till sista milen.

Visa alla detaljer för gränsöverskridande leveranstid

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Ruttspecifikt; tull och internationell transport följer kanske inte lokala regler för leveransdagar.
Garantistatus	Inte en universell garanti om det inte uttryckligen anges i handlarens eller transportörens avtal.
Börjar räknas från	Kan börja från säljarens avsändning, exportgodkännande, flygavgång, importfrigivning eller överlämning på destinationen beroende på vilket löfte som mäts.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Exportsäkerhet, tullinspektion, skattebetalning, begränsade varor, saknade importöruppgifter, partneröverlämning och destinationstäckning.
Officiellt källdatum/giltighet	Bekräfta det aktuella ruttåtagandet med iMile eller säljaren eftersom offentliga standarder inte är enhetliga för alla sträckor.

Returer

Varierar beroende på upphämtningsbokning, kundens tillgänglighet, lagrets returadress och säljarens handläggningstid.

Visa alla detaljer för returleveranstid

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Beror på lokal upphämtning och säljarens returflöde.
Garantistatus	Tidpunkten för återbetalning styrs av säljarens eller marknadsplatsens policy, inte enbart av returskanningen.
Börjar räknas från	Vanligtvis från skanning vid upphämtning eller inlämning av retur, medan säljarens återbetalningstid börjar efter säljarens handläggning.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Saknat returgodkännande, felaktig förpackning, misslyckad upphämtning, adressavvikelse och säljarens inspektion.
Officiellt källdatum/giltighet	Använd aktuella returinstruktioner från handlaren och iMile-supportkanaler.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

De flesta iMile-spårningsproblem beror på felaktiga identifierare, tidig status före avsändning, luckor vid partneröverlämning, adressproblem, tullkontroller eller misslyckad leveranskontakt. Eskalera till den part som kontrollerar det aktuella steget.

Problem och lösning

Problem/status som visas

Omedelbar åtgärd

Ogiltigt nummer eller inget resultat

Ta bort mellanslag och bindestreck, kontrollera bokstäver och bekräfta transportörens spårningsnummer med säljaren.

Visa alla detaljer för ogiltigt nummer

Trolig orsak	Ordernummer använt, försändelsen inte överförd, fel transportör vald eller ny etikett inte aktiv.
Kontrollera först	E-post från handlaren, marknadsplatsens försändelsesida och eventuella iMile-meddelanden.
När du ska eskalera	Eskalera till säljaren om avsändning utlovades men inget giltigt transportörsnummer har tillhandahållits.
Vem du ska kontakta	Säljaren först; iMile om säljaren bekräftar ett aktivt iMile-spårningsnummer.

Etikett skapad eller försändelseinformation mottagen

Vänta på upphämtning eller mottagning, och be sedan säljaren bekräfta fysisk överlämning om ingen skanning följer.

Visa alla detaljer för skapad etikett

Trolig orsak	Elektroniska orderdata finns, men paketet har inte skannats in i nätverket.
Kontrollera först	Säljarens avsändningsdatum och om varan är en förhandsförsäljning eller inväntar lager.
När du ska eskalera	När säljarens angivna hanteringstid har passerat utan upphämtning.
Vem du ska kontakta	Säljaren eller marknadsplatsen eftersom säljaren kontrollerar överlämningen.

Lång tid utan uppdatering eller fastnat under transport

Jämför den senaste skanningen med det utlovade ruttsteget och spåra både iMile och eventuellt partnernummer.

Visa alla detaljer för fastnat under transport

Trolig orsak	Linjetrafik, missad skanning, avlägsen rutt, tullkö, partneröverlämning eller driftstörning.
Kontrollera först	Senaste plats, ruttsteg, tullindikatorer och säljarens beräknade leveransfönster.
När du ska eskalera	När säljarens beräknade leveransfönster missas eller iMile-support bekräftar att en utredning krävs.
Vem du ska kontakta	iMile för transportörsutredning efter mottagning; säljaren för kommersiell åtgärd eller ersättning.

Överlämning till fraktpartner

Anta inte att iMile har paketet förrän en iMile-upphämtning, ett mottagningskvitto eller en händelse på anläggning visas.

Visa alla detaljer för partneröverlämning

Trolig orsak	Paketet är fortfarande hos säljaren, ursprungstransportören, konsolideraren eller linjetrafikleverantören.
Kontrollera först	Om händelsen anger data mottagen, överlämnad, avgången, ankommen eller mottagen av iMile.
När du ska eskalera	Eskalera till säljaren om den föregående transportören aldrig överlämnar paketet.
Vem du ska kontakta	Säljare eller ursprungstransportör före iMile-mottagning; iMile efter iMile-mottagning.

Adressproblem eller leveransundantag

Ange saknat telefonnummer, lägenhetsnummer, riktmärke eller åtkomstuppgifter via officiell iMile-support och meddela säljaren om avsändarens godkännande behövs.

Visa alla detaljer för adressproblem

Trolig orsak	Ofullständig adress, ej nåbart telefonnummer, säkerhetsåtkomst, fel stad, COD inte redo eller problem med leveransrutt.
Kontrollera först	Marknadsplatsadress, telefonnummer och senaste meddelanden från iMile.
När du ska eskalera	Eskalera omedelbart om paketet markeras för retur eller upprepade leveransförsök misslyckas.
Vem du ska kontakta	iMile för leveransinstruktioner där det är tillåtet; säljaren för adressändringar som kräver avsändarens godkännande.

Levererat men inte mottaget

Kontrollera leveransplats, familj, reception, säkerhetsdisk, grannar och leveransbevis innan du öppnar en tvist.

Visa alla detaljer för levererat men inte mottaget

Trolig orsak	Levererat till reception, behörig person, alternativ säker plats, fel adress, för tidig skanning eller leveranstvist.
Kontrollera först	Leveransbevis, leveransfoto eller namn om tillgängligt; exakt adress och tid för leveransskanning.
När du ska eskalera	Eskalera snabbt om ingen på adressen har mottagit paketet eller om beviset är inkonsekvent.
Vem du ska kontakta	iMile för leveransbevis och kontroll med lokal kurir; säljaren eller marknadsplatsen för policy om återbetalning eller ersättning.

Tullstopp

Håll utkik efter begäranden om att betala tullavgifter eller lämna importörsinformation; be säljaren om kommersiella dokument vid behov.

Visa alla detaljer för tullstopp

Trolig orsak	Inspektion, skattebedömning, begränsad vara, ofullständig faktura, saknat ID eller importörsdata.
Kontrollera först	Meddelanden från iMile, tullombud, marknadsplats eller lokal myndighet.
När du ska eskalera	Eskalera när dokument eller betalning begärs, eller när säljaren måste korrigera fakturadata.
Vem du ska kontakta	iMile eller ombud för tullinstruktioner; säljaren för faktura, produktbeskrivning eller alternativ för retur/återbetalning.

Förlorat, skadat eller saknat innehåll

Spara emballage och foton, samla in värdebevis och rapportera via säljaren eller iMile-kanalen beroende på vem som betalade för frakten.

Visa alla detaljer för förlust eller skada

Trolig orsak	Felruttning, saknad skanning, skada under transport, emballagebrist, stöldanspråk eller avvikelse i innehållet.
Kontrollera först	Senaste skanning, leveransbevis, paketets skick, foton, faktura och säljarens policy.
När du ska eskalera	Eskalera så snart skada upptäcks eller paketet officiellt misstänks vara förlorat.
Vem du ska kontakta	Säljaren för återbetalning/ersättning inom e-handel; iMile för transportörsutredning där den lokala processen tillåter det.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

För gränsöverskridande paket kan iMile samordna upphämtning i ursprungslandet, sista milens leverans i destinationslandet, tullrelaterad hantering eller en kombination av dessa roller. Ankomst till ett destinationsland är inte detsamma som importfrigivning, och elektronisk föravisering är inte detsamma som fysisk överlämning.

Internationellt flöde

Steg

Vad som händer

Skapande av ursprungsorder

Säljaren skapar leveransdata och kan tillhandahålla en iMile- eller partneridentifierare.

Visa alla detaljer för skapande av ursprungsorder

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Säljare, lager eller marknadsplatsens logistikplattform.
Typisk spårningshändelse	Leveransinformation mottagen eller order skapad.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, ett partner- eller sista milen-nummer kan läggas till senare.
Normalt synlighetsglapp	Fram till upphämtning eller första skanning på anläggning.
Vad kunden bör göra	Bekräfta säljarens utlovade avsändning och vänta på godkännande.

Första milens upphämtning och exporthantering

Paketet flyttas från säljaren till ett ursprungslager, en exporthub eller en konsoliderare.

Visa alla detaljer för första milen och exporthantering

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	iMile där de hanterar första milen, eller en ursprungspartner där de inte gör det.
Typisk spårningshändelse	Upphämtat, mottaget på anläggning, behandlat på ursprungshub eller lämnat anläggning.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, konsoliderade export- eller line-haul-referenser kan länkas.
Normalt synlighetsglapp	Skanningar kan pausa under konsolidering eller exportsäkerhetskontroll.
Vad kunden bör göra	Spåra både ursprungsnumret och iMile-numret om det tillhandahålls.

Exporttull och line-haul

Paketet klareras för export och transporteras med flyg, väg eller annan line-haul-transport.

Visa alla detaljer för export och line-haul

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Ursprungstull, konsoliderare, flygbolag, lastbilstransportör eller line-haul-partner.
Typisk spårningshändelse	Lämnat ursprungslandet, under transport till destinationen eller överlämnat till flygbolag.
Kan spårningsnumret ändras?	Vanligtvis förblir det kundvända numret länkat, men interna referenser kan ändras.
Normalt synlighetsglapp	Vanligt under flygningar, transitstopp, exportköer och masstransport.
Vad kunden bör göra	Öppna inte dubblettärenden under normala line-haul-glapp om inte säljarens tidsfönster har missats.

Destinationsimport och tull

Paketet går in i destinationshantering och kan kräva inspektion, datavalidering eller skattebetalning.

Visa alla detaljer för destinationsimport och tull

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Destinationstull, mäklare, iMile importverksamhet eller destinationspartner.
Typisk spårningshändelse	Anlänt till destinationen, tullklarering, kvarhållet av tullen eller frigivet.
Kan spårningsnumret ändras?	Ett lokalt sista milen-nummer kan tilldelas efter import.
Normalt synlighetsglapp	Kan inträffa medan myndigheter granskar dokument eller fastställer avgifter.
Vad kunden bör göra	Svara endast via officiella betalnings- eller dokumentkanaler; se upp för falska meddelanden om tullavgifter.

Partneröverlämning till iMile eller sista milen-transportör

Elektroniska data, fysisk överföring och första destinationsskanning kan ske vid olika tidpunkter.

Visa alla detaljer för partneröverlämning

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Ursprungspartner före mottagande; iMile eller destinationspartner efter mottagningsskanning.
Typisk spårningshändelse	Överlämning, mottaget på destinationsanläggning, tilldelat leveransstation eller ute för leverans.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, detta är steget där länkade sista milen-nummer ofta visas.
Normalt synlighetsglapp	Glapp mellan dataöverlämning och fysisk inmatning är vanligt.
Vad kunden bör göra	Använd 17TRACK för att kontrollera båda numren och kontakta den ansvariga parten som visas av den senaste fysiska skanningen.

Sista milen-leverans, upphämtning eller retur

Paketet är levererat, hålls för upphämtning, markerat som undantag eller returnerat.

Visa alla detaljer för sista milen-leverans

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	iMile-bud, destinationspartner, upphämtningsställe, mottagare eller säljare vid retur.
Typisk spårningshändelse	Ute för leverans, misslyckat leveransförsök, redo för upphämtning, levererat eller retur till avsändaren.
Kan spårningsnumret ändras?	Vanligtvis stabilt i detta skede, men returreferenser kan läggas till.
Normalt synlighetsglapp	Ruttskanningar kan visas efter att budet har slutfört leveransen eller efter uppladdning vid dagens slut.
Vad kunden bör göra	Svara på samtal från budet, förbered COD där det är tillämpligt och kontakta support snabbt efter undantag.

Leveranshantering och alternativ efter avsändning

Alternativ för leveranshantering beror på destinationsland, handlaravtal och paketets aktuella skede. Vissa adressändringar kräver säljaren eftersom avsändaren äger fraktavtalet.

Leveranshantering

Alternativ

Vem kan begära

Ny leverans efter misslyckat försök

Mottagare där lokal iMile-support tillåter det; säljaren kan behöva godkänna upprepade undantag.

Visa alla detaljer för ny leverans

Behörighet	Paketet har ännu inte returnerats och adressen kan fortfarande betjänas.
Deadline/tillgängligt skede	Efter ett misslyckat försök och före returhantering.
Avgift	Inte offentligt bekräftat som en universell regel; handlaravtal kan gälla.
Garanterat?	Nej; budets tillgänglighet och adressens giltighet gäller fortfarande.
Officiell åtgärdslänk	Använd iMile officiell support eller leveransmeddelande för destinationslandet.

Adressförtydligande

Mottagaren kan lämna saknade uppgifter; säljaren kan behöva godkänna en fullständig adressändring.

Visa alla detaljer för adressförtydligande

Behörighet	Leveransundantag orsakat av ofullständig eller otydlig adress.
Deadline/tillgängligt skede	Före retur till avsändaren eller sista misslyckade försöket.
Avgift	Inte offentligt bekräftat som en universell regel.
Garanterat?	Nej; vissa ändringar begränsas av avsändarens policy eller serviceområde.
Officiell åtgärdslänk	Använd den officiella iMile-supportkanalen för landet eller handlarens support.

Upphämtning eller utlämningsställe

Mottagare där den lokala rutten erbjuder upphämtning; iMile eller handlaren kan styra paketet till ett upphämtningsställe.

Visa alla detaljer för upphämtning

Behörighet	Endast tillgängligt i stödda städer och för stödda pakettyper.
Deadline/tillgängligt skede	När spårning eller ett iMile-meddelande visar att upphämtning är tillgänglig.
Avgift	Inte offentligt bekräftat som en universell regel.
Garanterat?	Nej; lokala regler för förvaring och ID gäller.
Officiell åtgärdslänk	Följ det officiella upphämtningsmeddelandet eller kontakta iMile-support.

Avbokning av retur eller stopp under transport

Vanligtvis säljaren eller avsändaren, eftersom behörighet för retur och stopp under transport är kopplad till fraktavtalet.

Visa alla detaljer för avbokning av retur

Behörighet	Endast innan paketet oåterkalleligt har behandlats för retur, och endast där det är operativt möjligt.
Deadline/tillgängligt skede	Omedelbart efter att retur- eller misslyckad leveransstatus visas.
Avgift	Avtalsspecifikt och inte offentligt bekräftat för alla tjänster.
Garanterat?	Nej; när returrörelsen har påbörjats kan det vara omöjligt att återkalla den.
Officiell åtgärdslänk	Kontakta först säljaren och iMile-support för genomförbarhet från transportörens sida.

Förlorat, skadat, reklamationer, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, transportörsutredning, försäkringsanspråk och återbetalning inom e-handel är olika processer. För de flesta marknadsplatsbeställningar hanterar säljaren eller marknadsplatsen köparens återbetalning, medan iMile hanterar den operativa leveransutredningen enligt fraktavtalet.

Anspråk och återbetalningar

Process

Använd när

Spårningsförfrågan

Använd när skanningar är otydliga, försenade eller inte stämmer överens med leveransadressen.

Visa alla detaljer för spårningsförfrågan

Vem anmäler	Mottagare, säljare eller handlarsupport beroende på tillgängliga kontaktkanaler.
Tidigaste/senaste tid för anmälan	Ingen universell offentlig tidsfrist har bekräftats; börja när servicefönstret har missats eller ett undantag visas.
Nödvändig bevisning	Spårningsnummer, ordernummer, mottagaruppgifter, senaste skanning och leveransadress.
Möjligt resultat	Statusförklaring, budkontroll, nytt leveransförsök, returuppdatering eller begäran om åtgärd från säljaren.
Officiell länk	iMile officiella supportkanal för destinationslandet.

Transportörsutredning vid förlust eller omtvistad leverans

Använd när iMile har tagit emot paketet men det saknas, har levererats fel eller är omtvistat.

Visa alla detaljer för transportörsutredning

Vem anmäler	Ofta avsändaren eller handlaren; mottagaren kan lämna information till supporten.
Tidigaste/senaste tid för anmälan	Lands- och avtalsspecifikt; inget universellt offentligt anmälningsfönster har bekräftats.
Nödvändig bevisning	Spårningsnummer, försändelsens värde, varubeskrivning, adress, bevis på utebliven mottagning och eventuellt leveransbevis.
Möjligt resultat	Hittat paket, leveransbevis, omleverans, returbekräftelse, skadeärendegranskning eller avslag.
Officiell länk	iMile officiella kontaktkanal eller handlarens logistikstöd.

Rapport om skada eller saknat innehåll

Använd när paketet anländer skadat, öppnat eller med saknade varor.

Visa alla detaljer för skaderapport

Vem anmäler	Mottagaren rapporterar skyndsamt till säljaren och, där det är tillåtet, till iMile; avsändaren kan lämna in ett formellt krav.
Tidigaste/senaste tid för anmälan	Rapportera omedelbart efter leverans; exakta tidsfrister är avtalsspecifika.
Nödvändig bevisning	Foton av ytteremballage, inneremballage, etikett, innehåll, faktura och viktavvikelse om tillgängligt.
Möjligt resultat	Ersättningsvara/återbetalning från säljaren, transportörsutredning, skadeersättning eller begäran om mer bevisning.
Officiell länk	Handlarens returkanal och iMile-support där transportören begär bevisning.

Återbetalning eller ersättningsvara via marknadsplats

Använd när köpet gjordes via en säljare eller marknadsplats och köparen behöver kommersiell gottgörelse.

Visa alla detaljer för återbetalning via marknadsplats

Vem anmäler	Köparen anmäler till säljaren eller marknadsplatsen; säljaren kan därefter göra ett krav hos transportören.
Tidigaste/senaste tid för anmälan	Marknadsplatsens policy styr tidsfristen för tvisten.
Nödvändig bevisning	Ordernummer, skärmbild av spårning, bevisning för leveranstvist, foton och kommunikation med säljaren.
Möjligt resultat	Återbetalning, ersättningsvara, returinstruktion, avslag eller förlängd utredning.
Officiell länk	Säljarens eller marknadsplatsens hjälpcenter; 17TRACK kan inte godkänna återbetalningar.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

Begränsningar beror på ursprung, destination, lokal lagstiftning, flygregler, tullregler och handlarens iMile-avtal. Tabellen är en övergripande spårningsguide, inte fullständig juridisk rådgivning eller transportrådgivning.

Fraktbegränsningar

Kategori

Möjlig påverkan på spårning/leverans

Farligt gods och farliga material

Kan nekas, försenas, returneras, hållas för inspektion eller transporteras via begränsade transportsätt.

Visa alla detaljer för farligt gods

Förbjudet eller begränsat	Begränsat eller förbjudet beroende på vara och rutt.
Typiska exempel	Brandfarliga vätskor, aerosoler, kemikalier, komprimerad gas och reglerade batterier.
Viktigt villkor/förpackning	Särskild klassificering, förpackning, märkning och transportörens godkännande kan krävas.
Transportbegränsning	Flygtransport och gränsöverskridande förflyttning kan vara begränsade.
Officiella regler	Kontrollera aktuella regler från iMile, säljaren och destinationslandets tull innan frakt.

Batterier, elektronik och vätskor

Kan leda till exportkontroll, tullstopp, retur eller borttagning från transport.

Visa alla detaljer för batterier och vätskor

Förbjudet eller begränsat	Begränsat beroende på litiuminnehåll, förpackning och destinationslandets lagstiftning.
Typiska exempel	Powerbanks, telefoner, kosmetika, parfymer och flytande produkter.
Viktigt villkor/förpackning	Läckagesäker förpackning, säkerhetsregler för batterier och korrekta tullbeskrivningar kan behövas.
Transportbegränsning	Vissa varor kan inte använda flygtransport eller vissa gränsöverskridande rutter.
Officiella regler	Bekräfta aktuella regler med säljaren och iMile-supporten för försändelserutten.

Färskvaror, ömtåliga varor och varor med högt värde

Kan kräva särskild förpackning eller kanske inte är berättigade till standardleverans för e-handel.

Visa alla detaljer för ömtåliga varor och varor med högt värde

Förbjudet eller begränsat	Begränsat av tjänstetyp, avtal och land.
Typiska exempel	Livsmedel, temperaturkänsliga varor, glas, smycken och dyr elektronik.
Viktigt villkor/förpackning	Stark förpackning, deklarerat värde och säljarens godkännande är viktiga.
Transportbegränsning	Varor som är känsliga för förseningar kanske inte är lämpliga för rutter med tull eller leverans till avlägsna områden.
Officiella regler	Kontrollera säljarens fraktregler och iMile:s tjänstegodkännande.

Förbjudna importer och ofullständiga tulluppgifter

Kan leda till tullstopp, beslag, omprövning av skatt, retur eller kassering beroende på lokal lagstiftning.

Visa alla detaljer för tullrestriktioner

Förbjudet eller begränsat	Fastställs av destinationslandets tullmyndighet.
Typiska exempel	Förfalskade varor, kontrollerade varor, receptbelagda eller begränsade läkemedel och felaktiga deklarationer.
Viktigt villkor/förpackning	Korrekt faktura, HS-beskrivning, värde och importörsinformation krävs.
Transportbegränsning	Importklarering kan stoppas tills nödvändiga uppgifter har tillhandahållits.
Officiella regler	Följ destinationslandets tullregler och instruktioner från iMile eller mäklaren.

Kundservice

Använd officiella iMile-kanaler för transportörsåtgärder och säljar- eller marknadsplatssupport för återbetalningar, ersättningar, fakturakorrigeringar och beslut om fraktavtal. Förbered spårningsnummer, ordernummer, mottagarens telefonnummer, adress, senaste skanning och foton innan du kontaktar supporten.

Kundservice

Kanal

Verifierad kontakt/länk

Officiell webbplats och spårningsingång

https://www.imile.com/

Visa alla detaljer för iMile:s officiella webbplats

Bäst för	Kontroll av försändelsehändelser och att hitta den aktuella officiella landsupporten.
Region/språk	Landsspecifika alternativ kan variera.
Öppettider och tidszon	Inte bekräftat som ett globalt offentligt schema; kontrollera den lokala kanal som visas på den officiella webbplatsen.
Information att förbereda	Spårningsnummer, ordernummer, mottagarens namn, telefonnummer, adress och senaste skanning.
Viktig begränsning	Webbplatsen kan inte godkänna återbetalningar från säljare eller tvister på marknadsplatser.

Landsspecifikt supportformulär eller kontaktkanal

Använd kontaktalternativet som visas på den aktuella officiella iMile-webbplatsen för destinationslandet.

Visa alla detaljer för landsspecifik support

Bäst för	Leveransförsök, adressförtydligande, upphämtningsinstruktion, kurirkontroll och leveransbevis.
Region/språk	Beror på landets driftsenhet och lokalt servicespråk.
Öppettider och tidszon	Visas inte här eftersom offentliga scheman och telefontillgänglighet är föränderliga.
Information att förbereda	Spårningsnummer, lokalt telefonnummer, leveransadress, foton om skadat, och eventuella iMile SMS- eller WhatsApp-meddelanden.
Viktig begränsning	Vissa förfrågningar kräver godkännande från avsändaren eller säljaren.

Säljar- eller marknadsplatssupport

Använd den officiella ordersidan eller marknadsplatsens hjälpcenter där köpet gjordes.

Visa alla detaljer för säljarsupport

Bäst för	Fel vara, återbetalning, ersättningsvara, annullering av order, korrigering av faktura och problem med etiketter skapade av handlare.
Region/språk	Marknadsplatsspecifikt.
Öppettider och tidszon	Marknadsplatsspecifikt.
Information att förbereda	Ordernummer, spårningsnummer, betalningsbevis, artikelbeskrivning, skärmbilder och bevis vid leveranstvist.
Viktig begränsning	Säljaren kan inte uppdatera transportörens skanningar direkt men kan godkänna logistikåtgärder enligt fraktavtalet.

17TRACK spårningssupport

https://www.17track.net/

Visa alla detaljer för 17TRACK spårningssupport

Bäst för	Synlighet över flera transportörer, automatisk transportörsidentifiering och kontroll av gränsöverskridande överlämningshändelser.
Region/språk	Spårningsplattform för flera regioner.
Öppettider och tidszon	Tillgänglighet för onlineplattformen; transportörernas svarstider är separata.
Information att förbereda	Spårningsnummer och misstänkta transportörsnamn.
Viktig begränsning	17TRACK kan inte ändra leveransen, kontakta budet åt dig, avgöra reklamationer eller återbetala köp.

E-handel och företagsspårning

Företag behöver mer än en spårningssida för konsumenter: de behöver batchsynlighet, undantagsövervakning, standardiserade statusar och upptäckt av överlämningar mellan iMile, ursprungspartner och destinationstransportörer. Officiella iMile-integrationer är för avsändare som använder iMile-tjänster; 17TRACK API är för spårningsaggregering över flera transportörer.

Jämförelse för utvecklare/API

Alternativ

Leverantör

Spårningswebbplats för konsumenter

iMile

Visa alla detaljer för iMile konsumentspårning

Transportörstäckning	iMile och länkade iMile-försändelseposter.
Primär användning	Spårning av enskilda försändelser och mottagarsupport.
Autentisering	Vanligtvis krävs ingen API-uppgift för vanlig offentlig spårning; använd spårningsnumret.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitet	Offentlig konsumentspårning är inte utformad som en företagsprodukt för batch eller webhook.
Aktuell utvecklardokumentation	Använd iMile kommersiell onboarding för integrationsdetaljer där sådana finns tillgängliga.
Kommentar om migrering/utfasning	Ingen offentlig migrationskommentar har bekräftats för konsumentspårningssidan.

Officiell iMile avsändarintegration

iMile

Visa alla detaljer för officiell iMile avsändarintegration

Transportörstäckning	iMile-tjänster som avtalats av avsändaren.
Primär användning	Skapande av försändelser, operativ logistik, handlarnas spårning och företagssupport.
Autentisering	Inte offentligt bekräftat i ett aktuellt öppet utvecklardokument; kräver sannolikt åtkomst till kommersiellt konto.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitet	Inte offentligt dokumenterat här som en bekräftad öppen API-funktionalitet.
Aktuell utvecklardokumentation	Aktuell offentlig officiell dokumentation för spårnings-API bekräftades inte från den offentliga webbplats som användes för denna sida.
Kommentar om migrering/utfasning	Inget offentligt meddelande om utfasning har bekräftats; undvik att använda inofficiella eller gamla endpoints utan iMile-validering.

Spårnings-API för flera transportörer

17TRACK

Visa alla detaljer för 17TRACK API

Transportörstäckning	Spårning över flera transportörer inklusive stödd iMile-spårning där transportörskoden är konfigurerad.
Primär användning	Batchregistrering, normaliserade spårningshändelser, undantagsövervakning och gränsöverskridande synlighet.
Autentisering	17token header med en 17TRACK API-nyckel.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitet	Registrera spårningsnummer och hämta händelser via 17TRACK API-produkter dokumenterade av 17TRACK.
Aktuell utvecklardokumentation	17TRACK API-dokumentation.
Kommentar om migrering/utfasning	Använd den aktuella v2.4 endpoint som visas i 17TRACK-dokumentationen; behåll transportörskoden som ett konfigurerat värde om den inte är bekräftad.

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt iMile-paket?

Ange iMile-spårningsnumret på den officiella iMile-webbplatsen eller spåra det med 17TRACK för att se tillgängliga försändelsehändelser och möjliga överlämningar till partner.

2. Var hittar jag mitt iMile-spårningsnummer?

Du hittar det vanligtvis i säljarens leveransmejl, på marknadsplatsens ordersida, i iMile-leveransmeddelandet, på kvittot, etiketten eller i exporten för företagsförsändelser.

3. Hur ser ett iMile-spårningsnummer ut?

iMile-nummer kan vara numeriska eller alfanumeriska och varierar beroende på land och integration, så använd det exakta transportörsnumret från säljaren och lita inte enbart på ett prefix.

4. När visas den första iMile-spårningsuppdateringen?

Den första meningsfulla uppdateringen visas normalt efter att försändelsedata har skapats eller paketet har hämtats upp; fysisk besittning bekräftas endast genom skanningar vid upphämtning, mottagning eller anläggning.

5. Varför uppdateras inte min iMile-spårning?

iMile-spårning kan pausa under överlämning från säljare, linjetransport, tullkontroller, partneröverföring, leveransrutter till avlägsna områden eller missade skanningar.

6. Hur lång tid tar iMile-leverans?

Leveranstiden för iMile varierar beroende på land, stad, tjänst, handlaravtal, tull och adresskvalitet; använd säljarens utlovade tidsfönster tillsammans med det aktuella spårningssteget.

7. Vad ska jag göra om iMile-leveransen misslyckades?

Kontrollera din telefon, adress och åtkomstuppgifter och kontakta sedan den officiella iMile-supportkanalen för ditt land innan paketet returneras.

8. Vad ska jag göra om iMile säger att paketet har levererats men jag inte har fått det?

Kontrollera först reception, familjemedlemmar, grannar, säkerhetsdisk och säkra platser, be sedan iMile om leveransbevis och kontakta säljaren för en leveranstvist om det behövs.

9. Hur rapporterar jag ett förlorat eller skadat iMile-paket?

Spara förpackningen, ta foton, samla in fakturan och spårningsnumret och rapportera sedan till säljaren eller marknadsplatsen samt använd iMile-support för transportörsutredning där det är tillämpligt.

10. Hur kontaktar jag iMile kundtjänst?

Använd kontakt- eller spårningssupportkanalen som visas på den officiella iMile-webbplatsen för ditt destinationsland och förbered spårningsnummer, ordernummer, adress och senaste skanning.

11. Kan iMile-spårning visa ett partnertransportörsnummer?

Ja, en gränsöverskridande försändelse kan visa en ursprungstransportör, konsoliderare, postidentifierare eller last-mile-nummer kopplat till iMile-händelser, och utfärdaren av numret behöver inte vara iMile.

12. Betyder ”shipment information received” att iMile har mitt paket?

Nej, shipment information received betyder att data finns; iMile:s fysiska besittning indikeras av skanningar för upphämtning, mottagning eller anläggningshantering.

13. Vad händer när iMile-spårning visar tullklarering?

Paketet genomgår import- eller exportkontroller och kan behöva dokument, skattebetalning, inspektion eller hantering av ombud innan leveransen till destinationen kan fortsätta.

14. Kan iMile-spårningsnumret ändras under internationell frakt?

Ja, gränsöverskridande försändelser kan ha ett ursprungsnummer, partnernummer och destinations-iMile-nummer, så spåra varje identifierare som tillhandahålls av säljaren eller leveransmeddelandet.

15. Kan företag spåra iMile-försändelser via ett API?

Företag bör endast använda officiell iMile-kommersiell integration när den har validerats av iMile, eller använda 17TRACK API för aggregering av spårning från flera transportörer; en aktuell offentlig iMile tracking API endpoint kunde inte bekräftas här.

16. Kan 17TRACK ändra en iMile-leveransadress eller godkänna en återbetalning?

Nej, 17TRACK visar endast tillgänglig spårningsinformation; adressändringar, leveransinstruktioner, anspråk och återbetalningar måste hanteras av iMile, säljaren eller marknadsplatsen.

Tracking API

# 1. iMile official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from public iMile documentation.
# Do not copy unofficial endpoints or old integration samples without validation from iMile.

# 2. 17TRACK API
# Register an iMile tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]