iMile Sporing

Indtast iMile-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

https://www.imile.com/

Spore

Om iMile

iMile er en e-handelsfokuseret logistiktransportør, der leverer indenlandsk levering, grænseoverskridende levering, fulfillment, kontant betaling ved levering og returtjenester på udvalgte markeder. I sporing kan iMile fremstå som first-mile-transportør, destinationens last-mile-transportør eller integreret logistikudbyder for markedsplads- og forhandlerforsendelser.

Oversigt over iMile

Felt	Verificerede oplysninger
Officielt navn	iMile, med lokale driftsenheder anvendt i forskellige lande.
Officielt website	https://www.imile.com/
Transportørtype	Logistiktransportør og leveringsudbyder for e-handel, herunder last-mile-levering og grænseoverskridende logistik, hvor det tilbydes.
Primær region	Udvalgte markeder for e-handelslevering i Mellemøsten, Latinamerika og andre områder, som iMile viser på sit officielle site.
Sporingsside	iMile officiel sporingsindgang på website
Moderorganisation	Ikke offentligt bekræftet som en separat moderorganisation i den gennemgåede offentlige sporingsdokumentation.
Grundlagt og hovedsæde	Bruges ikke her som sporingskritiske data, fordi offentlige, landespecifikke juridiske oplysninger kan variere efter driftsenhed.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed

Relationsoversigt

iMile

iMile er det kanoniske transportørbrand, der bruges til e-handelslogistik og pakkesporing.

Se alle oplysninger om iMile

Enhedstype	Kanonisk transportørbrand.
Hvorfor det er vigtigt for sporing	Brandnavnet på en ordreside eller i en forsendelsesmail hjælper brugere med at vælge den korrekte transportør i stedet for et opslag af en markedspladsordre.
Officiel dokumentation	iMile officielle website og officielle sporingsindgang.

Indenlandsk levering, grænseoverskridende levering, fulfillment og returneringer

Disse tjenester drives eller koordineres af iMile for forhandlere og e-handelsplatforme på understøttede markeder.

Se alle oplysninger om iMile-tjenester

Enhedstype	Drevne tjenesteenheder.
Hvorfor det er vigtigt for sporing	Tjenestetypen afgør, om scanninger starter ved forhandlerens overdragelse, lagerbehandling, grænseoverskridende eksport eller destinationens last-mile-levering.
Officiel dokumentation	iMile-servicesider og navigation på det officielle website.

iMile-sporingsværktøj

iMile-sporingsværktøjet viser forsendelseshændelser, der er tilgængelige i iMile-systemer for en iMile- eller partnerlinket identifikator.

Se alle detaljer for iMile-sporingsværktøj

Enhedstype	Sporingsprodukt.
Hvorfor det er vigtigt for sporing	Et sporingsresultat kan være tomt, før forhandleren overfører forsendelsesdata, eller før iMile modtager pakken.
Officiel dokumentation	iMile officiel sporingsindgang.

Lagere, hubs, toldmæglere og leveringsstationer

Disse netværksenheder kan vises som behandlings-, overdragelses-, told- eller last-mile-lokationer i forsendelseshændelser.

Se alle detaljer for iMile-netværksenheder

Enhedstype	Netværks- og facilitetetenheder.
Hvorfor det er vigtigt for sporing	En hub- eller toldhændelse betyder ikke altid, at pakken er ude til levering; den identificerer det aktuelle logistikstadie.
Officiel dokumentation	iMile-servicebeskrivelser for logistik, fulfillment og grænseoverskridende levering.

Markedspladssælgere, oprindelsestransportører og destinationspartnere

En sælger eller partnertransportør kan oprette ordren eller flytte pakken, før iMile fysisk modtager den, eller efter at iMile overdrager den.

Se alle detaljer for iMile-partnerrelationer

Enhedstype	Internationale eller last-mile-partnerenheder.
Hvorfor det er vigtigt for sporing	Elektroniske data modtaget af iMile er forskelligt fra fysisk besiddelse hos iMile; den ansvarlige part ændres ved overdragelsesscanninger.
Officiel dokumentation	iMile-materialer om grænseoverskridende tjenester og e-handelstjenester.

17TRACK

17TRACK samler uafhængigt tilgængelige iMile-sporingshændelser og hændelser fra andre transportører, når en pakke bruger mere end én logistikudbyder.

Se alle detaljer for 17TRACK-relation

Enhedstype	Uafhængig sporingsplatform for flere transportører.
Hvorfor det er vigtigt for sporing	17TRACK kan hjælpe med at registrere transportøroverdragelser, men kan ikke transportere pakken, ændre adressen, godkende kompensation eller refundere en ordre.
Officiel dokumentation	17TRACK API-dokumentation og 17TRACK-transportørsporingstjeneste.

Hurtigt svar

For at spore iMile-pakker skal du indtaste sporingsnummeret fra forhandleren, forsendelsesmeddelelsen, kvitteringen eller iMile-leveringsbeskeden på det officielle iMile-website eller på 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, om du har indtastet et ordrenummer i stedet for et transportørsporingsnummer, om pakken kun er blevet oprettet elektronisk, og om en anden oprindelses- eller last-mile-transportør håndterer det aktuelle stadie.

Pro Tip: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. 17TRACK kan vise tilgængelige sporingshændelser og hjælpe med at identificere transportøroverdragelser, men 17TRACK driver ikke iMile-leveringer, ændrer leveringsadresser, godkender refusioner eller afgør krav.

Sådan sporer du iMile-pakker

Brug iMile-sporingsnummeret, ikke e-handelsordrenummeret, når det er muligt. Officiel sporing er bedst til transportørspecifikke handlinger; 17TRACK er nyttig, når en pakke kan involvere iMile plus en anden transportør.

Find sporingsnummeret i sælgerens forsendelsesmail, markedspladsens ordreside, iMile SMS- eller WhatsApp-meddelelse, kvittering, etiket eller virksomheds-forsendelseseksport.
Åbn det officielle iMile-website og brug sporingsindgangen, hvis du har brug for transportørens direkte registrering.
Spor det samme nummer med 17TRACK, hvis pakken er grænseoverskridende, hvis transportøren er usikker, eller hvis hændelser kan komme fra mere end én logistikudbyder.
Normaliser nummeret ved at fjerne mellemrum og bindestreger, men fjern ikke bogstaver, der kan være en del af identifikatoren.
Hvis resultatet stadig er tomt, skal du bede sælgeren om at bekræfte transportøren, det aktive sporingsnummer, og om pakken fysisk er blevet overdraget til iMile.

Et sporingsnummer identificerer en forsendelse i transportørsystemer. Et ordrenummer identificerer salget. Et referencenummer kan være en forhandlers interne forsendelsesreference. Et leveringsmeddelelsesnummer kan bruges lokalt efter et leveringsforsøg og erstatter muligvis ikke hovedsporingsnummeret.

Formater og eksempler på trackingnumre

iMile offentliggør ikke én universel offentlig regel for sporingsnumre, der dækker alle lande, tjenester og partnerflows. Betragt eksemplerne nedenfor som normaliserede, maskerede identifikatorfamilier snarere end bevis for, at et præfiks alene bekræfter tjenesten.

Sporingsnummerformat

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster

iMile-transportørsporingsnummer

Alfanumerisk eller numerisk forsendelsesidentifikator; maskerede eksempler: IM##########, iMile############, ###########.

Se alle detaljer for iMile-transportørsporingsnummer

Længde/struktur	Varierer efter land, forhandlerintegration og tjeneste; fjern mellemrum og bindestreger, før du søger.
Udstedt af	iMile eller et iMile-forsendelsessystem, der bruges af en integreret forhandler.
Typisk tjeneste/brug	Indenlandsk levering, levering af e-handelspakker, returneringer, COD og understøttede grænseoverskridende last-mile-forsendelser.
Hvem ser det og hvor	Forbrugere ser det i forhandleres forsendelsesmails, på markedspladsers ordresider, i iMile-notifikationer eller leveringsbeskeder; virksomheder ser det i forsendelseseksporter eller integrationssvar.
Sporingsomfang	Normalt synlig fra oprettelse af forsendelsen eller iMile-modtagelse til levering, afhentning, undtagelses- eller returhændelser.
Vigtigt forbehold	Et synligt iMile-sporingsresultat beviser ikke, at iMile fysisk har modtaget pakken, før der vises en accept-, afhentnings- eller facilitetsscanning.

Forhandlerens ordre- eller reference-ID

Forhandlerdefineret reference; maskerede eksempler: ORDER-#######, REF########.

Se alle detaljer for forhandlerreference-ID'er

Længde/struktur	Fastlagt af sælgeren eller markedspladsen, ikke af en offentlig iMile-nummereringsstandard.
Udstedt af	Markedsplads, sælger, lager eller ordrestyringssystem.
Typisk tjeneste/brug	Ordreopslag, kundeservicematchning eller oprettelse af forsendelse.
Hvem ser det og hvor	Købere ser det på betalingssider og fakturaer; sælgere ser det i butikkens administrationsværktøjer.
Sporingsomfang	Kan muligvis ikke spores på iMile eller 17TRACK, medmindre det er knyttet til et fragtfirmas sporingsnummer.
Vigtigt forbehold	Hvis sporingen siger ugyldig, skal du bekræfte, om nummeret er et ordre-ID i stedet for fragtfirmaets forsendelses-ID.

Partner- eller oprindelsesfragtfirmaidentifikator

Partnerformat varierer; maskerede eksempler: LP##########, CN##########, fragtfirmaspecifikke alfanumeriske ID'er.

Se alle detaljer for partneridentifikatorer

Længde/struktur	Afhænger af oprindelsesfragtfirmaet, konsolidatoren, postoperatøren eller markedspladsens logistikplatform.
Udstedt af	Et fragtfirma eller en logistikpartner ud over iMile.
Typisk tjeneste/brug	Grænseoverskridende first mile, line-haul, konsolideret eksport eller markedspladslogistik før iMile last-mile-levering.
Hvem ser det og hvor	Grænseoverskridende købere kan først se oprindelses-ID'et og senere se et iMile last-mile-ID, eller begge identifikatorer kan forblive tilknyttet.
Sporingsomfang	Kan vise oprindelseshændelser uden for iMile og destinationshændelser efter overdragelse.
Vigtigt forbehold	At være sporbar i iMile-systemer betyder ikke, at iMile har udstedt nummeret.

UPU S10-postidentifikator

To bogstaver + ni cifre + landekode på to bogstaver; maskeret eksempel: LX#########CN.

Se alle detaljer for UPU S10-postidentifikatorer

Længde/struktur	13 tegn under den almindelige internationale S10-poststruktur, inklusive en serviceindikator, serienummer og udstedende landekode.
Udstedt af	Normalt en postoperatør eller et postlogistiksystem, ikke iMile.
Typisk tjeneste/brug	Internationale postpakker, småpakker eller registrerede forsendelser, som senere kan blive overdraget til et kommercielt last-mile-fragtfirma på nogle markeder.
Hvem ser det og hvor	Købere af grænseoverskridende markedspladsordrer kan se det i oprindelsesforsendelsesbekræftelsen.
Sporingsomfang	Oprindelsesposteksport, international udveksling, import og mulig destinations-overdragelse, hvor data deles.
Vigtigt forbehold	Udled ikke iMile-udstedelse fra et S10-nummer; brug 17TRACK-autoregistrering eller sælgerens fragtfirmabekræftelse.

Omfordelt last-mile-sporings-ID

Lokalt iMile- eller partner-ID knyttet til et tidligere oprindelsesnummer; maskeret eksempel: LOCAL##########.

Se alle detaljer for omfordelte last-mile-ID'er

Længde/struktur	Landespecifikt og ofte genereret, når pakken indføres i et destinationsleveringsnetværk.
Udstedt af	iMile eller destinationsleveringspartneren afhængigt af ruten.
Typisk tjeneste/brug	Destinationssortering, kurerallokering, håndtering af mislykket levering, afhentning og returneringer.
Hvem ser det og hvor	Modtagere kan modtage det via SMS, WhatsApp eller markedspladsopdatering efter import eller destinationsoverdragelse.
Sporingsomfang	Primært last-mile-hændelser, nogle gange knyttet tilbage til upstream-oprindelseshændelser.
Vigtigt forbehold	Hvis der findes to numre, skal du spore begge; det ene kan vise international bevægelse, mens det andet viser leveringsforsøg.

Sporingsstatusser og betydninger

iMile-sporingshændelser følger pakkens livscyklus fra oprettelse af forsendelsen til afhentning, sortering, grænseoverskridende behandling, levering og håndtering af undtagelser. Det centrale spørgsmål er, hvem der i øjeblikket har ansvaret: sælgeren, iMile, toldmyndighederne, et partnerfragtfirma eller modtageren.

Hurtigt statusopslag

Status

Hvad det betyder

Forsendelsesoplysninger modtaget

Forsendelsesposten er blevet oprettet, men fysisk overdragelse er muligvis ikke sket.

Se alle detaljer for modtagne forsendelsesoplysninger

Livscyklusstadie	Før afsendelse.
Nuværende ansvarlige part	Sælger, lager eller markedsplads, indtil en afhentnings- eller facilitetsscanning bekræfter, at transportøren har overtaget forsendelsen.
Hvad sker der nu	Pakken skal pakkes og overdrages til iMile eller en partner.
Hvad du bør gøre	Vent på den første fysiske scanning; hvis sælgeren har lovet afsendelse, men der ikke vises nogen scanning, skal du bede sælgeren bekræfte overdragelsen.

Afhentet eller modtaget af iMile

iMile har accepteret eller afhentet pakken til behandling.

Se alle oplysninger for afhentet eller modtaget af iMile

Livscyklusstadie	Accepteret.
Nuværende ansvarlige part	iMile eller den lokale iMile-driftspartner.
Hvad sker der nu	Pakken flyttes til et sorteringsanlæg eller en leveringsstation.
Hvad du bør gøre	Hold øje med den næste scanning; bekræft adresseoplysningerne med sælgeren, hvis forsendelsen er nyoprettet.

Under transport eller ankommet til facilitet

Pakken bevæger sig gennem et knudepunkt, et lager eller en transportrute.

Se alle oplysninger for under transport

Livscyklusstadie	Under transport.
Nuværende ansvarlige part	iMile, en line-haul-partner eller en facilitetsoperatør, afhængigt af ruten.
Hvad sker der nu	Sortering, afsendelse til destinationsbyen eller eksport-/importbehandling.
Hvad du bør gøre	Der er normalt ikke behov for handling, medmindre hændelsen forbliver uændret ud over sælgerens eller transportørens forventede tidsramme.

Toldbehandling eller importbehandling

Pakken kontrolleres for importregler, told, skatter, dokumenter eller sikkerhedskrav.

Se alle oplysninger for toldbehandling

Livscyklusstadie	Told/overdragelse.
Nuværende ansvarlige part	Toldmyndighed, mægler, importør, iMile eller partnertransportør afhængigt af opgaven.
Hvad sker der nu	Frigivelse, anmodning om oplysninger, opkrævning af told/skat, inspektion eller returnering, hvis import ikke er tilladt.
Hvad du bør gøre	Hold øje med anmodninger om betaling eller dokumenter; antag ikke, at ankomst til tolden betyder, at frigivelse har fundet sted.

Ude til levering

En kurerrute er blevet tildelt til et leveringsforsøg.

Se alle oplysninger for ude til levering

Livscyklusstadie	Ude til levering.
Nuværende ansvarlige part	iMile-kurer eller leveringspartner på destinationen.
Hvad sker der nu	Levering, mislykket forsøg, adresseafklaring, betalingsopkrævning eller afhentningsinstruktion.
Hvad du bør gøre	Hold telefonen tilgængelig, tjek beskeder, forbered COD-betaling, hvis relevant, og sørg for adgang til adressen.

Leveret

Transportørens registrering viser, at leveringen til modtageren, adressen, receptionen, pakkeboksen, afhentningsstedet eller en autoriseret person er gennemført.

Se alle oplysninger for leveret

Livscyklusstadie	Leveret.
Nuværende ansvarlige part	Modtageren eller modtagerens lokation efter levering, medmindre leveringsbeviset viser en tvist.
Hvad sker der nu	Sælgeren kan lukke ordren eller starte eftersalgssupport, hvis køberen bestrider modtagelsen.
Hvad du bør gøre	Tjek sikre steder, reception, familiemedlemmer og naboer, før du åbner en leveringstvist.

Leveringsforsøg mislykkedes

Levering kunne ikke gennemføres på grund af et problem med adresse, adgang, modtagerens tilgængelighed, telefonkontakt, betaling eller lokal rute.

Se alle oplysninger for leveringsforsøg mislykkedes

Livscyklusstadie	Undtagelse.
Nuværende ansvarlige part	Både modtageren og iMile kan være nødt til at handle: modtageren bekræfter adgang eller oplysninger; iMile planlægger et nyt forsøg, hvis det er muligt.
Hvad sker der nu	Genlevering, afhentningsinstruktion, anmodning om adressekorrektion eller returproces.
Hvad du bør gøre	Kontakt iMile via den officielle kanal for dit land, og informer sælgeren, hvis adresseændringer kræver afsenderens godkendelse.

Klar til afhentning

Pakken er tilgængelig på et afhentningssted, en filial, station eller et andet lokalt afhentningssted, hvor dette understøttes.

Se alle detaljer for klar til afhentning

Livscyklusstadie	Afhentning.
Nuværende ansvarlige part	iMile afhentningssted og modtager.
Hvad sker der nu	Afhentning af modtageren eller returnering, hvis den ikke afhentes inden for den lokale opbevaringsregel.
Hvad du bør gøre	Medbring ID, tracking number og eventuel afhentningskode; bekræft lokale opbevaringsregler med iMile.

Returneret eller returner til afsender

Pakken er på vej tilbage til sælgeren, lageret eller returadressen.

Se alle detaljer for returner til afsender

Livscyklusstadie	Returnering.
Nuværende ansvarlige part	iMile eller partner carrier under returtransporten; sælgeren håndterer politik for refusion eller erstatning.
Hvad sker der nu	Retursortering, sælgers modtagelse, marketplace-tvist eller gennemgang af refusion.
Hvad du bør gøre	Kontakt sælgeren med det samme, hvis du stadig ønsker varerne; 17TRACK kan ikke stoppe en returnering.

Tjenester og leveringstider

iMile servicetilgængelighed og leveringsstandarder varierer efter oprindelsessted, destination, købmandskontrakt og lokal driftsenhed. Brug sælgerens lovede leveringsvindue og iMile tracking events sammen; behandl ikke et marketplace-estimat som en carrier-garanti, medmindre købmanden eller carrier udtrykkeligt angiver det.

Sammenligning af tjenester

Tjeneste

Bedst til

Indenlandsk e-handelslevering

Online detailhandelspakker, der flyttes inden for et understøttet iMile-land.

Se alle detaljer for indenlandsk e-handelslevering

Tjenestetype	Indenlandsk pakke- og last-mile-levering.
Dækning	Understøttede lokale markeder og betjenbare byer vist af iMile og købmandsintegrationer.
Sporingsniveau	Oprettelse af forsendelse, afhentning, sortering, ude til levering, leveret, undtagelses- og returbegivenheder, hvor de scannes.
Vigtig betingelse for størrelse/vægt	Kontrakt- og lokale produktregler gælder; bekræft overstørrelse eller tunge varer med købmanden eller iMile.
Inkluderet beskyttelse/ekstra service	Kan understøtte COD, notifikationer, leveringsforsøg og returhåndtering afhængigt af marked og købmandskontrakt.
Primær begrænsning	Ikke alle adresser, varetyper eller leveringsstyringsmuligheder er tilgængelige i alle lande.

Grænseoverskridende levering

Marketplace- og købmandspakker, der flyttes internationalt før levering på destinationen.

Se alle detaljer for grænseoverskridende levering

Tjenestetype	Grænseoverskridende logistik, koordinering af importbehandling og last-mile-levering, hvor det tilbydes.
Dækning	Ruter og destinationer afhænger af iMile landeoperationer, oprindelsespartnere og købmandskontrakter.
Sporingsniveau	Kan kombinere scanninger fra sælger, origin carrier, line-haul, told og iMile-destination.
Vigtig betingelse for størrelse/vægt	Importrestriktioner, tolddata og produktberettigelse er kritiske betingelser.
Inkluderet beskyttelse/ekstra service	Toldassistance og levering på destinationen kan være inkluderet under købmandens logistikarrangement.
Primær begrænsning	Tid til toldklarering og afgifter garanteres ikke af sporingsplatforme.

Ordrebehandling og lageropbevaring

Købmænd, der har brug for lageropbevaring, ordrebehandling og afsendelse.

Se alle detaljer for ordrebehandling og lageropbevaring

Tjenestetype	Erhvervslogistiktjeneste før pakkelevering.
Dækning	Tilgængelig hvor iMile tilbyder fulfillment-drift.
Sporingsniveau	Forbrugersporing starter normalt, når en udgående forsendelse oprettes eller afsendes, ikke når lagerbeholdning opbevares.
Vigtig betingelse for størrelse/vægt	Regler for modtagelse af lagerbeholdning og emballering er kontraktspecifikke.
Inkluderet beskyttelse/ekstra service	Plukning, pakning og overdragelse til leveringstjenester kan være inkluderet for købmænd.
Primær begrænsning	Købere kan normalt ikke ændre lagerbehandling direkte; sælgeren kontrollerer frigivelsen af ordren.

Returneringer og omvendt logistik

Forhandlergodkendte returneringer, mislykkede leveringer og afhentning af kundereturneringer, hvor det understøttes.

Se alle detaljer for returneringer og omvendt logistik

Tjenestetype	Omvendt logistik og returtransport.
Dækning	Afhænger af forhandlerens politik, landesupport og returadressen.
Sporingsniveau	Returnering oprettet, afhentet, under transport, modtaget af sælger eller returneret til lager, når den scannes.
Vigtig betingelse for størrelse/vægt	Original emballage, varens stand og forhandlerens returgodkendelse kan være påkrævet.
Inkluderet beskyttelse/ekstra service	Afhentning eller indlevering kan være tilgængelig afhængigt af sælgerens aftale.
Primær begrænsning	Beslutninger om refundering træffes af sælgeren eller markedspladsen, ikke af 17TRACK.

Leveringstid

Tjeneste

Offentliggjort leveringsstandard

Indenlandsk e-handelslevering

Varierer efter oprindelse, destination, rute, cutoff, forhandlerkontrakt og lokal servicedækning.

Se alle detaljer for indenlandsk leveringstid

Arbejdsdage eller kalenderdage	Ikke angivet som én universel offentlig regel for alle lande.
Garantistatus	Ingen universel offentlig pengene-tilbage-leveringsgaranti bekræftet for alle iMile-tjenester.
Begynder at tælle fra	Normalt fra fysisk afhentning eller transportørens accept, ikke fra ordreafgivelse.
Vigtigste forsinkelsesfaktorer	Adressekvalitet, telefonisk tilgængelighed, weekender, helligdage, bydækning, COD-parathed, vejr, rutekapacitet og manglende scanninger.
Officiel kildedato/gyldighed	Brug det aktuelle officielle iMile-websted og landespecifik iMile-support for aktive servicestandarder.

Grænseoverskridende levering

Varierer efter oprindelse, destination, told, importdokumenter, line-haul-kapacitet og overdragelse til last-mile.

Se alle detaljer for leveringstid på tværs af grænser

Arbejdsdage eller kalenderdage	Rutespecifikt; told og international transport følger muligvis ikke lokale regler for leveringsdage.
Garantistatus	Ikke en universel garanti, medmindre det udtrykkeligt er angivet af forhandleren eller transportørkontrakten.
Begynder at tælle fra	Kan starte fra sælgerens afsendelse, eksportaccept, flyafgang, importfrigivelse eller overdragelse på destinationen afhængigt af det løfte, der måles.
Vigtigste forsinkelsesfaktorer	Eksportsikkerhed, toldinspektion, skattebetaling, begrænsede varer, manglende importørdata, partneroverdragelse og destinationsdækning.
Officiel kildedato/gyldighed	Bekræft den aktuelle ruteforpligtelse med iMile eller sælgeren, fordi offentlige standarder ikke er ens for alle ruter.

Returneringer

Varierer efter afhentningsaftale, kundens tilgængelighed, lagerets returadresse og sælgerens behandlingstid.

Se alle detaljer for leveringstid ved returnering

Arbejdsdage eller kalenderdage	Afhænger af lokal afhentning og sælgerens returarbejdsgang.
Garantistatus	Tidspunktet for refundering reguleres af sælgerens eller markedspladsens politik, ikke alene af returscanningen.
Begynder at tælle fra	Normalt fra scanning ved afhentning af returnering eller indlevering, mens sælgerens refunderingstid starter efter sælgerens behandling.
Vigtigste forsinkelsesfaktorer	Manglende returgodkendelse, forkert emballage, mislykket afhentning, adresseuoverensstemmelse og sælgerinspektion.
Officiel kildedato/gyldighed	Brug aktuelle returvejledninger fra forhandleren og iMile-supportkanaler.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

De fleste iMile-sporingsproblemer skyldes forkerte identifikatorer, tidlig status før forsendelse, huller ved partneroverdragelse, adresseproblemer, toldkontrol eller mislykket leveringskontakt. Eskalér til den part, der kontrollerer den aktuelle fase.

Problem og løsning

Problem/status vist

Øjeblikkelig handling

Ugyldigt nummer eller intet resultat

Fjern mellemrum og bindestreger, bekræft bogstaver, og bekræft transportørens sporingsnummer med sælgeren.

Se alle detaljer for ugyldigt nummer

Sandsynlig årsag	Ordrenummer brugt, forsendelse ikke overført, forkert transportør valgt eller ny label ikke aktiv.
Tjek først	Forhandler-e-mail, markedspladsens forsendelsesside og enhver iMile-besked.
Hvornår der skal eskaleres	Eskaler til sælgeren, hvis afsendelse blev lovet, men der ikke er angivet et gyldigt transportørnummer.
Hvem skal kontaktes	Sælgeren først; iMile, hvis sælgeren bekræfter et aktivt iMile-sporingsnummer.

Label oprettet eller forsendelsesoplysninger modtaget

Vent på afhentning eller accept, og bed derefter sælgeren bekræfte fysisk overdragelse, hvis der ikke følger nogen scanning.

Se alle detaljer for oprettet label

Sandsynlig årsag	Elektroniske ordredata findes, men pakken er ikke blevet scannet ind i netværket.
Tjek først	Sælgerens afsendelsesdato, og om varen er forsalg eller afventer lagerbeholdning.
Hvornår der skal eskaleres	Når sælgerens angivne håndteringstid er passeret uden afhentning.
Hvem skal kontaktes	Sælger eller markedsplads, fordi sælgeren kontrollerer overdragelsen.

Lang tid uden opdatering eller sidder fast under transport

Sammenlign den seneste scanning med det lovede rutetrin, og spor både iMile og eventuelle partnernumre.

Se alle detaljer for sidder fast under transport

Sandsynlig årsag	Linjehaul-bevægelse, manglende scanning, fjern rute, toldkø, partneroverdragelse eller driftsforstyrrelse.
Tjek først	Seneste placering, rutetrin, toldindikatorer og sælgers estimerede leveringsvindue.
Hvornår der skal eskaleres	Når sælgerens estimerede vindue overskrides, eller iMile-support bekræfter, at en undersøgelse er nødvendig.
Hvem skal kontaktes	iMile til transportørundersøgelse efter accept; sælger til kommerciel afhjælpning eller erstatning.

Overdragelse til forsendelsespartner

Antag ikke, at iMile har pakken, før en iMile-afhentning, kvittering eller facilitetshændelse vises.

Se alle detaljer for partneroverdragelse

Sandsynlig årsag	Pakken er stadig hos sælgeren, oprindelsestransportøren, konsolidatoren eller linjehaul-udbyderen.
Tjek først	Om hændelsen siger data modtaget, overdraget, afgået, ankommet eller modtaget af iMile.
Hvornår der skal eskaleres	Eskaler til sælgeren, hvis den foregående transportør aldrig overdrager pakken.
Hvem skal kontaktes	Sælger eller oprindelsestransportør før iMile-modtagelse; iMile efter iMile-modtagelse.

Adresseproblem eller leveringsundtagelse

Giv manglende telefonnummer, lejlighedsnummer, kendemærke eller adgangsoplysninger via officiel iMile-support, og underret sælgeren, hvis afsendergodkendelse er nødvendig.

Se alle detaljer for adresseproblem

Sandsynlig årsag	Ufuldstændig adresse, telefon kan ikke kontaktes, sikkerhedsadgang, forkert by, COD ikke klar eller problem med leveringsrute.
Tjek først	Markedspladsadresse, telefonnummer og seneste iMile-beskeder.
Hvornår der skal eskaleres	Eskaler straks, hvis pakken er markeret til returnering, eller gentagne forsøg mislykkes.
Hvem skal kontaktes	iMile for leveringsinstruktioner, hvor det er tilladt; sælger for adresseændringer, der kræver afsenderens godkendelse.

Leveret, men ikke modtaget

Tjek leveringssted, familie, reception, sikkerhedsskranke, naboer og leveringsbevis, før du åbner en tvist.

Se alle detaljer for leveret, men ikke modtaget

Sandsynlig årsag	Leveret til reception, autoriseret person, alternativt sikkert sted, forkert adresse, for tidlig scanning eller leveringstvist.
Tjek først	Leveringsbevis, leveringsfoto eller navn, hvis tilgængeligt; præcis adresse og tidspunkt for leveringsscanning.
Hvornår der skal eskaleres	Eskaler hurtigt, hvis ingen på adressen har modtaget pakken, eller beviset er inkonsistent.
Hvem skal kontaktes	iMile for leveringsbevis og lokal kurérkontrol; sælger eller markedsplads for politik for refusion eller erstatning.

Toldtilbageholdelse

Hold øje med anmodninger om at betale told og afgifter eller give importøroplysninger; bed sælgeren om handelsdokumenter, hvis det er nødvendigt.

Se alle detaljer for toldtilbageholdelse

Sandsynlig årsag	Inspektion, skattevurdering, begrænset vare, ufuldstændig faktura, manglende ID eller importørdata.
Tjek først	Beskeder fra iMile, toldmægler, markedsplads eller lokal myndighed.
Hvornår der skal eskaleres	Eskaler, når der anmodes om dokumenter eller betaling, eller når sælgeren skal rette fakturadata.
Hvem skal kontaktes	iMile eller mægler for toldinstruktioner; sælger for faktura, produktbeskrivelse eller muligheder for returnering/refusion.

Mistet, beskadiget eller manglende indhold

Behold emballage og fotos, indsamle værdidokumentation, og rapportér via sælgerens eller iMile-kanalen alt efter, hvem der betalte for forsendelsen.

Se alle detaljer for tab eller skade

Sandsynlig årsag	Fejlrouting, manglende scanning, skade under transport, emballagefejl, tyverikrav eller uoverensstemmelse i indhold.
Tjek først	Seneste scanning, leveringsbevis, pakkens tilstand, fotos, faktura og sælgers politik.
Hvornår der skal eskaleres	Eskaler, så snart skade opdages, eller pakken officielt mistænkes for at være gået tabt.
Hvem skal kontaktes	Sælgeren ved refundering/erstatning i forbindelse med e-handel; iMile ved transportørundersøgelse, hvor det er tilladt i henhold til den lokale proces.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

For grænseoverskridende pakker kan iMile koordinere afhentning i oprindelseslandet, last-mile-levering i destinationslandet, toldrelateret behandling eller en kombination af disse roller. Ankomst til et destinationsland er ikke det samme som frigivelse til import, og elektronisk forhåndsmeddelelse er ikke det samme som fysisk overdragelse.

Internationalt flow

Fase

Hvad der sker

Oprettelse af ordre i oprindelseslandet

Sælgeren opretter forsendelsesdata og kan angive en iMile- eller partneridentifikator.

Se alle detaljer for oprettelse af ordre i oprindelseslandet

Fysisk forvalter/ansvarlig enhed	Sælger, lager eller markedspladsens logistikplatform.
Typisk sporingshændelse	Forsendelsesoplysninger modtaget eller ordre oprettet.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Ja, et partner- eller last-mile-nummer kan blive tilføjet senere.
Normalt synlighedshul	Indtil afhentning eller første scanning på facilitet.
Hvad kunden bør gøre	Bekræft sælgerens løfte om afsendelse, og vent på accept.

First-mile-afhentning og eksportbehandling

Pakken flyttes fra sælgeren til et oprindelseslager, en eksporthub eller en konsolidator.

Se alle detaljer for first-mile og eksportbehandling

Fysisk forvalter/ansvarlig enhed	iMile, hvor de håndterer first mile, eller en oprindelsespartner, hvor de ikke gør.
Typisk sporingshændelse	Afhentet, modtaget på facilitet, behandlet på oprindelseshub eller afgået fra facilitet.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Ja, referencer for konsolideret eksport eller line-haul kan være tilknyttet.
Normalt synlighedshul	Scanninger kan holde pause under konsolidering eller eksportsikkerhed.
Hvad kunden bør gøre	Spor både oprindelsesnummeret og iMile-nummeret, hvis det er angivet.

Eksporttold og line-haul

Pakken frigives til eksport og transporteres med fly, vejtransport eller anden line-haul-transport.

Se alle detaljer for eksport og line-haul

Fysisk forvalter/ansvarlig enhed	Toldmyndigheder i oprindelseslandet, konsolidator, flyselskab, lastbiltransportør eller line-haul-partner.
Typisk sporingshændelse	Afgået fra oprindelsesland, under transport til destination eller overdraget til flyselskab.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Normalt forbliver det kundevendte nummer tilknyttet, men interne referencer kan ændre sig.
Normalt synlighedshul	Almindeligt under flyvninger, transitstop, eksportkøer og bulktransport.
Hvad kunden bør gøre	Opret ikke dobbelte krav under normale line-haul-huller, medmindre sælgerens tidsvindue overskrides.

Import og told i destinationslandet

Pakken går ind i behandling i destinationslandet og kan kræve inspektion, datavalidering eller betaling af afgifter.

Se alle detaljer for import og told i destinationslandet

Fysisk forvalter/ansvarlig enhed	Toldmyndigheder i destinationslandet, mægler, iMile-importoperation eller destinationspartner.
Typisk sporingshændelse	Ankommet til destination, toldbehandling, tilbageholdt af toldmyndigheder eller frigivet.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Et lokalt last-mile-nummer kan blive tildelt efter import.
Normalt synlighedshul	Kan forekomme, mens myndigheder gennemgår dokumenter eller vurderer afgifter.
Hvad kunden bør gøre	Svar kun via officielle betalings- eller dokumentkanaler; vær opmærksom på falske beskeder om toldgebyrer.

Partneroverdragelse til iMile eller last-mile-transportør

Elektroniske data, fysisk overførsel og første destinationsscanning kan ske på forskellige tidspunkter.

Se alle detaljer for partneroverdragelse

Fysisk forvalter/ansvarlig enhed	Oprindelsespartner før modtagelse; iMile eller destinationspartner efter modtagelsesscanning.
Typisk sporingshændelse	Overdragelse, modtaget på destinationsfacilitet, tildelt leveringsstation eller ude til levering.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Ja, dette er den fase, hvor tilknyttede last-mile-numre ofte dukker op.
Normalt synlighedshul	Hul mellem dataoverdragelse og fysisk induktion er almindeligt.
Hvad kunden bør gøre	Brug 17TRACK til at kontrollere begge numre, og kontakt den ansvarlige part, der fremgår af den seneste fysiske scanning.

Last-mile levering, afhentning eller returnering

Pakken er leveret, tilbageholdt til afhentning, markeret som undtagelse eller returneret.

Se alle detaljer for last-mile levering

Fysisk forvalter/ansvarlig enhed	iMile-kurer, destinationspartner, afhentningssted, modtager eller sælger under returnering.
Typisk sporingshændelse	Ude til levering, mislykket leveringsforsøg, klar til afhentning, leveret eller returnering til afsender.
Kan sporingsnummeret ændre sig?	Normalt stabil på dette trin, men returhenvisninger kan blive tilføjet.
Normalt synlighedshul	Rutescanninger kan vises efter kurerens fuldførelse eller upload ved dagens afslutning.
Hvad kunden bør gøre	Besvar opkald fra kureren, forbered COD, hvor det er relevant, og kontakt support hurtigt efter undtagelser.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Muligheder for leveringsstyring afhænger af destinationslandet, forhandlerkontrakten og pakkens aktuelle trin. Nogle adresseændringer kræver sælgeren, fordi afsenderen ejer forsendelseskontrakten.

Leveringsstyring

Mulighed

Hvem kan anmode

Genlevering efter mislykket forsøg

Modtageren, hvor lokal iMile-support tillader det; sælgeren kan være nødt til at godkende gentagne undtagelser.

Se alle detaljer for genlevering

Berettigelse	Pakken er endnu ikke returneret, og adressen kan stadig betjenes.
Frist/tilgængeligt trin	Efter et mislykket forsøg og før returbehandling.
Gebyr	Ikke offentligt bekræftet som en universel regel; forhandlerkontrakten kan være gældende.
Garanteret?	Nej; kurerens tilgængelighed og adressens gyldighed gælder stadig.
Officielt handlingslink	Brug iMile's officielle support eller leveringsmeddelelse for destinationslandet.

Adresseafklaring

Modtageren kan angive manglende oplysninger; sælgeren kan være nødt til at godkende en fuld adresseændring.

Se alle detaljer for adresseafklaring

Berettigelse	Leveringsundtagelse forårsaget af ufuldstændig eller uklar adresse.
Frist/tilgængeligt trin	Før returnering til afsender eller endeligt mislykket forsøg.
Gebyr	Ikke offentligt bekræftet som en universel regel.
Garanteret?	Nej; nogle ændringer er begrænset af afsenderens politik eller serviceområde.
Officielt handlingslink	Brug den officielle iMile-supportkanal for landet eller forhandlersupport.

Afhentnings- eller udleveringssted

Modtageren, hvor den lokale rute tilbyder afhentning; iMile eller forhandleren kan dirigere pakken til et afhentningssted.

Se alle detaljer for afhentning

Berettigelse	Kun tilgængelig i understøttede byer og for understøttede pakketyper.
Frist/tilgængeligt trin	Når tracking eller en iMile-meddelelse viser, at afhentning er tilgængelig.
Gebyr	Ikke offentligt bekræftet som en universel regel.
Garanteret?	Nej; lokale opbevarings- og ID-regler gælder.
Officielt handlingslink	Følg den officielle afhentningsmeddelelse, eller kontakt iMile-support.

Annullering eller afbrydelse af returnering

Normalt sælgeren eller afsenderen, fordi retur- og afbrydelsesautoritet er knyttet til forsendelseskontrakten.

Se alle detaljer for annullering af returnering

Berettigelse	Kun før pakken er uigenkaldeligt behandlet til returnering, og kun hvor det er driftsmæssigt muligt.
Frist/tilgængeligt trin	Straks efter retur- eller mislykket leveringsstatus vises.
Gebyr	Kontraktspecifikt og ikke offentligt bekræftet for alle tjenester.
Garanteret?	Nej; når returbevægelsen begynder, kan tilbageførsel være umulig.
Officielt handlingslink	Kontakt først sælgeren og iMile-support for gennemførlighed hos transportøren.

Mistede og beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

En trackingforespørgsel, transportørundersøgelse, forsikringskrav og e-handelsrefusion er forskellige processer. For de fleste markedspladsordrer håndterer sælgeren eller markedspladsen køberens refusion, mens iMile håndterer den operationelle leveringsundersøgelse i henhold til forsendelseskontrakten.

Krav og refusioner

Proces

Bruges når

Sporingsforespørgsel

Bruges når scanninger er uklare, forsinkede eller ikke stemmer overens med leveringsadressen.

Se alle detaljer for sporingsforespørgsel

Hvem indgiver	Modtager, sælger eller forhandlersupport afhængigt af tilgængelige kontaktkanaler.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunkt	Ingen universel offentlig frist bekræftet; start når servicevinduet er overskredet, eller en undtagelse vises.
Påkrævet dokumentation	Sporingsnummer, ordrenummer, modtageroplysninger, seneste scanning og leveringsadresse.
Muligt resultat	Statusforklaring, kurertjek, nyt leveringsforsøg, returopdatering eller anmodning om handling fra sælger.
Officielt link	iMile officiel supportkanal for destinationslandet.

Transportørundersøgelse ved tab eller omstridt levering

Bruges når iMile har accepteret pakken, men den mangler, er fejlleveret eller omstridt.

Se alle detaljer for transportørundersøgelse

Hvem indgiver	Ofte afsenderen eller forhandleren; modtageren kan give oplysninger til support.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunkt	Lande- og kontraktspecifikt; intet universelt offentligt indgivelsesvindue bekræftet.
Påkrævet dokumentation	Sporingsnummer, forsendelsesværdi, varebeskrivelse, adresse, bevis for manglende modtagelse og eventuelt leveringsbevis.
Muligt resultat	Fundet pakke, leveringsbevis, ny levering, returbekræftelse, kravsgennemgang eller afvisning.
Officielt link	iMile officiel kontaktkanal eller forhandlerens logistiksupport.

Rapport om skade eller manglende indhold

Bruges når pakken ankommer beskadiget, åbnet eller med manglende varer.

Se alle detaljer for skadesrapport

Hvem indgiver	Modtager rapporterer straks til sælger og, hvor det er tilladt, iMile; afsenderen kan indgive et formelt krav.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunkt	Rapportér straks efter levering; nøjagtige frister er kontraktspecifikke.
Påkrævet dokumentation	Fotos af ydre emballage, indre emballage, etiket, indhold, faktura og vægtafvigelse, hvis tilgængeligt.
Muligt resultat	Erstatning/refusion fra sælger, transportørundersøgelse, kravsafgørelse eller anmodning om mere dokumentation.
Officielt link	Forhandlerens returkanal og iMile support, hvor transportøren anmoder om dokumentation.

Refusion eller erstatning fra marketplace

Bruges når købet blev foretaget gennem en sælger eller marketplace, og køberen har brug for en kommerciel afhjælpning.

Se alle detaljer for refusion fra marketplace

Hvem indgiver	Køber indgiver hos sælger eller marketplace; sælger kan derefter rejse krav mod transportøren.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunkt	Marketplace-politikken styrer tvistfristen.
Påkrævet dokumentation	Ordrenummer, skærmbillede af sporing, dokumentation for leveringstvist, fotos og kommunikation med sælger.
Muligt resultat	Refusion, erstatning, returinstruktion, afvisning eller udvidet undersøgelse.
Officielt link	Sælgerens eller marketplace-helpcenter; 17TRACK kan ikke godkende refusioner.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

Begrænsninger afhænger af oprindelse, destination, lokal lovgivning, luftfartsregler, toldregler og forhandlerens iMile-kontrakt. Tabellen er en overordnet sporingsvejledning, ikke komplet juridisk rådgivning eller transportrådgivning.

Forsendelsesbegrænsninger

Kategori

Mulig indvirkning på sporing/levering

Farligt gods og farlige materialer

Kan blive afvist, forsinket, returneret, tilbageholdt til inspektion eller sendt via begrænsede transportformer.

Se alle detaljer for farligt gods

Forbudt eller begrænset	Begrænset eller forbudt afhængigt af vare og rute.
Typiske eksempler	Brandfarlige væsker, aerosoler, kemikalier, komprimeret gas og regulerede batterier.
Vigtig betingelse/emballage	Særlig klassificering, emballage, mærkning og accept fra transportør kan være påkrævet.
Transportbegrænsning	Lufttransport og grænseoverskridende transport kan være begrænset.
Officielle regler	Tjek de aktuelle regler fra iMile, sælgeren og destinationslandets toldmyndigheder før afsendelse.

Batterier, elektronik og væsker

Kan medføre eksportscreening, tilbageholdelse i tolden, returnering eller fjernelse fra transport.

Se alle oplysninger om batterier og væsker

Forbudt eller begrænset	Begrænset afhængigt af litiumindhold, emballage og destinationslandets lovgivning.
Typiske eksempler	Powerbanks, telefoner, kosmetik, parfumer og flydende produkter.
Vigtig betingelse/emballage	Lækagesikker emballage, regler for batterisikkerhed og nøjagtige toldbeskrivelser kan være nødvendige.
Transportbegrænsning	Nogle varer kan ikke transporteres med fly eller via visse grænseoverskridende ruter.
Officielle regler	Bekræft de aktuelle regler med sælgeren og iMile support for forsendelsesruten.

Letfordærvelige, skrøbelige og værdifulde varer

Kan kræve særlig emballage eller er muligvis ikke berettiget til standard e-handelslevering.

Se alle oplysninger om skrøbelige og værdifulde varer

Forbudt eller begrænset	Begrænset efter servicetype, kontrakt og land.
Typiske eksempler	Fødevarer, temperaturfølsomme varer, glas, smykker og dyr elektronik.
Vigtig betingelse/emballage	Stærk emballage, deklareret værdi og sælgerens accept er vigtige.
Transportbegrænsning	Forsinkelsesfølsomme varer er muligvis ikke egnede til ruter med toldbehandling eller levering til fjerntliggende områder.
Officielle regler	Tjek sælgerens forsendelsesregler og iMile serviceaccept.

Forbudte importer og ufuldstændige tolddata

Kan føre til tilbageholdelse i tolden, beslaglæggelse, ny skatte-/afgiftsvurdering, returnering eller bortskaffelse afhængigt af lokal lovgivning.

Se alle oplysninger om toldrestriktioner

Forbudt eller begrænset	Fastlægges af destinationslandets toldmyndighed.
Typiske eksempler	Forfalskede varer, kontrollerede varer, restriktionsbelagte lægemidler og unøjagtige deklarationer.
Vigtig betingelse/emballage	Nøjagtig faktura, HS-beskrivelse, værdi og importøroplysninger er påkrævet.
Transportbegrænsning	Importfortoldning kan stoppe, indtil de påkrævede data er leveret.
Officielle regler	Følg destinationslandets toldregler og instruktioner fra iMile eller mægleren.

Kundeservice

Brug officielle iMile-kanaler til transportørhandlinger og sælger- eller markedspladssupport til refusioner, erstatninger, fakturarettelser og beslutninger om forsendelseskontrakter. Hav trackingnummer, ordrenummer, modtagerens telefonnummer, adresse, seneste scanning og fotos klar, før du kontakter support.

Kundeservice

Kanal

Bekræftet kontakt/link

Officiel hjemmeside og sporingsindgang

https://www.imile.com/

Se alle oplysninger om iMile officielle hjemmeside

Bedst til	Kontrol af forsendelseshændelser og finde den aktuelle officielle supportindgang for landet.
Region/sprog	Landespecifikke muligheder kan variere.
Åbningstider og tidszone	Ikke bekræftet som én global offentlig tidsplan; tjek den lokale kanal, der vises på den officielle hjemmeside.
Oplysninger, der skal forberedes	Trackingnummer, ordrenummer, modtagerens navn, telefonnummer, adresse og seneste scanning.
Vigtig begrænsning	Hjemmesiden kan ikke godkende sælgerrefusioner eller tvister på markedspladser.

Landespecifik supportformular eller kontaktkanal

Brug kontaktmuligheden, der vises på den aktuelle officielle iMile-hjemmeside for destinationslandet.

Se alle oplysninger om landespecifik support

Bedst til	Leveringsforsøg, adresseafklaring, afhentningsinstruktion, kurertjek og leveringsbevis.
Region/sprog	Afhænger af den driftsansvarlige enhed i landet og det lokale servicesprog.
Åbningstider og tidszone	Vises ikke her, fordi offentlige tidsplaner og telefontilgængelighed ændrer sig ofte.
Oplysninger, der skal forberedes	Sporingsnummer, lokalt telefonnummer, leveringsadresse, fotos hvis beskadiget, og eventuelle iMile SMS- eller WhatsApp-beskeder.
Vigtig begrænsning	Nogle anmodninger kræver godkendelse fra afsenderen eller sælgeren.

Sælger- eller markedspladssupport

Brug den officielle ordreside eller markedspladsens hjælpecenter, hvor købet blev foretaget.

Se alle oplysninger om sælgersupport

Bedst til	Forkert vare, refusion, erstatning, annullering af ordre, rettelse af faktura og problemer med etiketter oprettet af forhandleren.
Region/sprog	Specifikt for markedspladsen.
Åbningstider og tidszone	Specifikt for markedspladsen.
Oplysninger, der skal forberedes	Ordrenummer, sporingsnummer, betalingsbevis, varebeskrivelse, skærmbilleder og dokumentation for leveringstvist.
Vigtig begrænsning	Sælgeren kan ikke opdatere transportørscanninger direkte, men kan godkende logistiske handlinger i henhold til forsendelseskontrakten.

17TRACK sporingssupport

https://www.17track.net/

Se alle oplysninger om 17TRACK sporingssupport

Bedst til	Synlighed på tværs af flere transportører, automatisk transportørregistrering og kontrol af grænseoverskridende overdragelseshændelser.
Region/sprog	Sporingsplatform til flere regioner.
Åbningstider og tidszone	Onlineplatformens tilgængelighed; transportørens svartider er separate.
Oplysninger, der skal forberedes	Sporingsnummer og formodede transportørnavne.
Vigtig begrænsning	17TRACK kan ikke ændre leveringen, kontakte kureren for dig, afgøre krav eller refundere køb.

E-handel og sporing for virksomheder

Virksomheder har brug for mere end en sporingsside til forbrugere: de har brug for batchsynlighed, overvågning af undtagelser, standardiserede statusser og registrering af overdragelser på tværs af iMile, oprindelsespartnere og destinationstransportører. Officielle iMile-integrationer er for afsendere, der bruger iMile-tjenester; 17TRACK API er til sporingsaggregering på tværs af flere transportører.

Sammenligning af udvikler/API

Mulighed

Udbyder

Sporingswebsted til forbrugere

iMile

Se alle oplysninger om iMile forbrugersporing

Transportørdækning	iMile og tilknyttede iMile-forsendelsesregistreringer.
Primær anvendelse	Sporing af enkeltforsendelser og modtagersupport.
Godkendelse	Normalt ingen API-legitimationsoplysninger til almindelig offentlig sporing; brug sporingsnummeret.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet	Offentlig forbrugersporing er ikke designet som et enterprise batch- eller webhook-produkt.
Aktuel udviklerdokumentation	Brug iMile kommerciel onboarding for integrationsoplysninger, hvor de er tilgængelige.
Bemærkning om migrering/udfasning	Ingen offentlig migreringsbemærkning er bekræftet for forbrugersporingssiden.

Officiel iMile-afsenderintegration

iMile

Se alle oplysninger om officiel iMile-afsenderintegration

Transportørdækning	iMile-tjenester indgået af afsenderen.
Primær anvendelse	Oprettelse af forsendelser, operationel logistik, forhandlersporing og forretningssupport.
Godkendelse	Ikke offentligt bekræftet i et aktuelt åbent udviklerdokument; kræver sandsynligvis adgang til en kommerciel konto.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet	Ikke offentligt dokumenteret her som en bekræftet åben API-funktionalitet.
Aktuel udviklerdokumentation	Aktuel offentlig officiel dokumentation for tracking API blev ikke bekræftet fra det offentlige websted, der blev brugt til denne side.
Bemærkning om migrering/udfasning	Ingen offentlig meddelelse om udfasning er bekræftet; undgå at bruge uofficielle eller gamle endpoints uden iMile-validering.

Sporings-API til flere transportører

17TRACK

Se alle oplysninger om 17TRACK API

Transportørdækning	Sporing på tværs af flere transportører inklusive understøttet iMile-sporing, hvor transportørkoden er konfigureret.
Primær anvendelse	Batchregistrering, normaliserede sporingshændelser, overvågning af undtagelser og grænseoverskridende synlighed.
Godkendelse	17token-header med en 17TRACK API-nøgle.
Sporings-/batch-/webhook-funktionalitet	Registrer sporingsnumre og hent hændelser via 17TRACK API-produkter dokumenteret af 17TRACK.
Aktuel udviklerdokumentation	17TRACK API-dokumentation.
Bemærkning om migrering/udfasning	Brug det aktuelle v2.4-endpoint vist i 17TRACK-dokumentationen; behold transportørkoden som en konfigureret værdi, hvis den ikke er bekræftet.

FAQ

1. Hvordan sporer jeg min iMile-pakke?

Indtast iMile-sporingsnummeret på det officielle iMile-websted, eller spor det med 17TRACK for at se tilgængelige forsendelseshændelser og mulige overdragelser til partnere.

2. Hvor kan jeg finde mit iMile-sporingsnummer?

Du kan normalt finde det i sælgerens forsendelses-e-mail, på markedspladsens ordreside, i iMile-leveringsbeskeden, på kvitteringen, etiketten eller i eksporten af virksomhedsforsendelser.

3. Hvordan ser et iMile-sporingsnummer ud?

iMile-numre kan være numeriske eller alfanumeriske og varierer efter land og integration, så brug det nøjagtige fragtførernummer fra sælgeren, og stol ikke kun på et præfiks.

4. Hvornår vises den første iMile-sporingsopdatering?

Den første meningsfulde opdatering vises normalt, efter at forsendelsesdata er oprettet, eller pakken er afhentet; fysisk besiddelse bekræftes kun af scanninger ved afhentning, modtagelse eller på facilitet.

5. Hvorfor opdateres min iMile-sporing ikke?

iMile-sporing kan gå i stå under overdragelse fra sælger, line-haul-transport, toldkontrol, partneroverførsel, fjernleveringsruter eller manglende scanninger.

6. Hvor lang tid tager iMile-levering?

iMile-leveringstid varierer efter land, by, service, forhandleraftale, told og adressekvalitet; brug sælgerens lovede tidsvindue og den aktuelle sporingsfase sammen.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis iMile-leveringen mislykkedes?

Tjek din telefon, adresse og adgangsoplysninger, og kontakt derefter den officielle iMile-supportkanal for dit land, før pakken returneres.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis iMile siger, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Tjek først reception, familiemedlemmer, naboer, sikkerhedsskranke og sikre steder, bed derefter iMile om leveringsbevis, og kontakt sælgeren om en leveringsindsigelse, hvis det er nødvendigt.

9. Hvordan rapporterer jeg en mistet eller beskadiget iMile-pakke?

Behold emballagen, tag billeder, saml fakturaen og sporingsnummeret, og rapportér derefter til sælgeren eller markedspladsen, og brug iMile-support til fragtførerundersøgelse, hvor det er relevant.

10. Hvordan kontakter jeg iMile-kundeservice?

Brug kontakt- eller sporingssupportkanalen, der vises på det officielle iMile-websted for dit destinationsland, og hav sporingsnummer, ordrenummer, adresse og seneste scanning klar.

11. Kan iMile-sporing vise et partnerfragtførernummer?

Ja, en grænseoverskridende forsendelse kan vise en oprindelsesfragtfører, konsolidator, postidentifikator eller last-mile-nummer knyttet til iMile-hændelser, og udstederen af nummeret er muligvis ikke iMile.

12. Betyder “shipment information received”, at iMile har min pakke?

Nej, shipment information received betyder, at der findes data; iMile fysisk besiddelse angives af scanninger ved afhentning, modtagelse eller behandling på facilitet.

13. Hvad sker der, når iMile-sporing viser toldbehandling?

Pakken gennemgår import- eller eksportkontrol, og der kan være behov for dokumenter, skattebetaling, inspektion eller behandling hos mægler, før levering på destinationen kan fortsætte.

14. Kan iMile-sporingsnummeret ændre sig under international forsendelse?

Ja, grænseoverskridende forsendelser kan have et oprindelsesnummer, et partnernummer og et destinations-iMile-nummer, så spor alle identifikatorer, som sælgeren eller leveringsbeskeden oplyser.

15. Kan virksomheder spore iMile-forsendelser via en API?

Virksomheder bør kun bruge officiel iMile-kommerciel integration, når den er valideret af iMile, eller bruge 17TRACK API til aggregering af sporing på tværs af flere fragtførere; et aktuelt offentligt iMile tracking API endpoint blev ikke bekræftet her.

16. Kan 17TRACK ændre en iMile-leveringsadresse eller godkende en refundering?

Nej, 17TRACK viser kun tilgængelige sporingsoplysninger; adresseændringer, leveringsinstruktioner, krav og refunderinger skal håndteres af iMile, sælgeren eller markedspladsen.

Sporings-API

# 1. iMile official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from public iMile documentation.
# Do not copy unofficial endpoints or old integration samples without validation from iMile.

# 2. 17TRACK API
# Register an iMile tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]