iMile Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for iMile for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

https://www.imile.com/

Spore

Om iMile

iMile er en logistikktransportør med fokus på e-handel som tilbyr innenlands levering, grensekryssende levering, fulfilment, oppkrav og returtjenester i utvalgte markeder. I sporing kan iMile vises som transportør for første etappe, transportør for siste etappe på destinasjonen eller integrert logistikkleverandør for markedsplass- og forhandlersendinger.

Oversikt over iMile

Felt	Verifisert informasjon
Offisielt navn	iMile, med lokale driftsenheter som brukes i ulike land.
Offisielt nettsted	https://www.imile.com/
Transportørtype	Logistikktransportør og leveringstjenesteleverandør for e-handel, inkludert levering på siste etappe og grensekryssende logistikk der dette tilbys.
Primær region	Utvalgte markeder for e-handelslevering i Midtøsten, Latin-Amerika og andre områder som vises av iMile på det offisielle nettstedet.
Sporingsside	iMile offisiell sporingsinngang på nettstedet
Morselskap	Ikke offentlig bekreftet som en egen morselskaporganisasjon i den offentlige sporingsdokumentasjonen som er gjennomgått.
Grunnlagt og hovedkontor	Brukes ikke som sporingskritiske data her fordi offentlige landsspesifikke juridiske detaljer kan variere etter driftsenhet.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet

Sammendrag av relasjon

iMile

iMile er det kanoniske transportørmerket som brukes for e-handelslogistikk og pakkesporing.

Se alle detaljer for iMile

Enhetstype	Kanonisk transportørmerke.
Hvorfor det er viktig for sporing	Merkenavnet på en bestillingsside eller i en frakt-e-post hjelper brukere med å velge riktig transportør i stedet for et oppslag av markedsplassbestilling.
Offisiell dokumentasjon	iMile offisielt nettsted og offisiell sporingsinngang.

Innenlands levering, grensekryssende levering, fulfilment og returer

Disse tjenestene drives eller koordineres av iMile for forhandlere og e-handelsplattformer i støttede markeder.

Se alle detaljer for iMile-tjenester

Enhetstype	Driftede tjenesteenheter.
Hvorfor det er viktig for sporing	Tjenestetypen avgjør om skanninger starter ved overlevering fra forhandler, lagerbehandling, grensekryssende eksport eller levering på siste etappe på destinasjonen.
Offisiell dokumentasjon	iMile-tjenestesider og navigasjon på offisielt nettsted.

iMile-sporingsverktøy

iMile-sporingsverktøyet viser forsendelseshendelser som er tilgjengelige i iMile-systemer for en iMile- eller partnerkoblet identifikator.

Vis alle detaljer for iMile-sporingsverktøyet

Enhetstype	Sporingsprodukt.
Hvorfor det er viktig for sporing	Et sporingsresultat kan være tomt før selgeren overfører forsendelsesdata, eller før iMile mottar pakken.
Offisiell dokumentasjon	iMile offisiell sporingsinngang.

Lagre, knutepunkter, tollmeglere og leveringsstasjoner

Disse nettverksenhetene kan vises som behandlings-, overleverings-, toll- eller sisteleddssteder i forsendelseshendelser.

Vis alle detaljer for iMile-nettverksenheter

Enhetstype	Nettverks- og anleggsenheter.
Hvorfor det er viktig for sporing	En hendelse ved et knutepunkt eller i tollen betyr ikke alltid at pakken er ute for levering; den identifiserer det gjeldende logistikkstadiet.
Offisiell dokumentasjon	iMile-tjenestebeskrivelser for logistikk, oppfyllelse og grensekryssende levering.

Markedsplasselgere, opprinnelsestransportører og destinasjonspartnere

En selger eller partnertransportør kan opprette bestillingen eller flytte pakken før iMile fysisk mottar den, eller etter at iMile har overlevert den.

Vis alle detaljer for iMile-partnerforhold

Enhetstype	Internasjonale eller sisteledds partnerenheter.
Hvorfor det er viktig for sporing	Elektroniske data mottatt av iMile er forskjellig fra fysisk besittelse hos iMile; den ansvarlige parten endres ved overleveringsskanninger.
Offisiell dokumentasjon	iMile-materiale for grensekryssende tjenester og e-handelstjenester.

17TRACK

17TRACK samler uavhengig tilgjengelige iMile-sporingshendelser og hendelser fra andre transportører når en pakke bruker mer enn én logistikkleverandør.

Vis alle detaljer for 17TRACK-forholdet

Enhetstype	Uavhengig sporingsplattform for flere transportører.
Hvorfor det er viktig for sporing	17TRACK kan hjelpe med å oppdage transportøroverleveringer, men kan ikke transportere pakken, endre adressen, godkjenne kompensasjon eller refundere en bestilling.
Offisiell dokumentasjon	17TRACK API-dokumentasjon og 17TRACK-sporingstjeneste for transportører.

Raskt svar

For å spore iMile-pakker, skriv inn sporingsnummeret fra selgeren, forsendelsesvarselet, kvitteringen eller iMile-leveringsmeldingen på det offisielle iMile-nettstedet eller på 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, sjekk først om du har skrevet inn et bestillingsnummer i stedet for et sporingsnummer fra transportøren, om pakken bare er opprettet elektronisk, og om en annen opprinnelses- eller sisteleddstransportør håndterer det gjeldende stadiet.

Profftips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. 17TRACK kan vise tilgjengelige sporingshendelser og hjelpe med å identifisere transportøroverleveringer, men 17TRACK driver ikke iMile-leveranser, endrer ikke leveringsadresser, godkjenner ikke refusjoner og avgjør ikke krav.

Slik sporer du iMile-pakker

Bruk iMile-sporingsnummeret, ikke e-handelsbestillingsnummeret, når det er mulig. Offisiell sporing er best for transportørspesifikke handlinger; 17TRACK er nyttig når en pakke kan involvere iMile pluss en annen transportør.

Finn sporingsnummeret i selgerens forsendelses-e-post, på markedsplassens bestillingsside, i iMile SMS- eller WhatsApp-varsel, på kvitteringen, etiketten eller i eksporten av bedriftsforsendelser.
Åpne det offisielle iMile-nettstedet og bruk sporingsinngangen hvis du trenger transportørens direkte oppføring.
Spor det samme nummeret med 17TRACK hvis pakken er grensekryssende, hvis transportøren er usikker, eller hvis hendelser kan komme fra mer enn én logistikkleverandør.
Normaliser nummeret ved å fjerne mellomrom og bindestreker, men ikke fjern bokstaver som kan være en del av identifikatoren.
Hvis resultatet fortsatt er tomt, be selgeren bekrefte transportøren, det aktive sporingsnummeret og om pakken fysisk er overlevert til iMile.

Et sporingsnummer identifiserer en forsendelse i transportørens systemer. Et bestillingsnummer identifiserer salget. Et referansenummer kan være selgerens interne forsendelsesreferanse. Et leveringsvarselnummer kan brukes lokalt etter et leveringsforsøk og kan ikke nødvendigvis erstatte hovedsporingsnummeret.

Sporingsnummerformater og eksempler

iMile publiserer ikke én universell offentlig regel for sporingsnumre som dekker alle land, tjenester og partnerflyter. Behandle eksemplene nedenfor som normaliserte, maskerte identifikatorfamilier, heller enn som bevis på at et prefiks alene bekrefter tjenesten.

Sporingsnummerformat

Identifikatorfamilie

Normalisert mønster

iMile-sporingsnummer for transportør

Alfanumerisk eller numerisk forsendelsesidentifikator; maskerte eksempler: IM##########, iMile############, ###########.

Vis alle detaljer for iMile-sporingsnummer for transportør

Lengde/struktur	Varierer etter land, selgerintegrasjon og tjeneste; fjern mellomrom og bindestreker før søk.
Utstedt av	iMile eller et iMile-fraktsystem brukt av en integrert selger.
Typisk tjeneste/bruk	Innenlands levering, levering av e-handelspakker, returer, COD og støttede grensekryssende sisteleddsforsendelser.
Hvem ser det og hvor	Forbrukere ser det i forsendelses-e-poster fra forhandlere, på bestillingssider i markedsplasser, i iMile-varsler eller leveringsmeldinger; bedrifter ser det i frakteksporter eller integrasjonssvar.
Sporingsomfang	Vanligvis synlig fra opprettelse av forsendelsen eller iMile-mottak til levering, henting, avvik eller returhendelser.
Viktig forbehold	Et synlig iMile-sporingsresultat beviser ikke at iMile fysisk har mottatt pakken før en aksept-, hente- eller anleggsskanning vises.

Forhandlerens bestillings- eller referanse-ID

Forhandlerdefinert referanse; maskerte eksempler: ORDER-#######, REF########.

Vis alle detaljer for forhandlerreferanse-ID-er

Lengde/struktur	Angitt av selgeren eller markedsplassen, ikke av en offentlig iMile-nummereringsstandard.
Utstedt av	Markedsplass, selger, lager eller ordrehåndteringssystem.
Typisk tjeneste/bruk	Bestillingsoppslag, kundeservicematching eller opprettelse av forsendelse.
Hvem ser det og hvor	Kjøpere ser det på kassasider og fakturaer; selgere ser det i butikkens administrasjonsverktøy.
Sporingsomfang	Kan kanskje ikke spores på iMile eller 17TRACK med mindre det er koblet til et transportørsporingsnummer.
Viktig forbehold	Hvis sporingen sier ugyldig, bekreft om nummeret er en bestillings-ID i stedet for transportørens forsendelses-ID.

Partner- eller opprinnelsestransportøridentifikator

Partnerformat varierer; maskerte eksempler: LP##########, CN##########, transportørspesifikke alfanumeriske ID-er.

Vis alle detaljer for partneridentifikatorer

Lengde/struktur	Avhenger av opprinnelsestransportøren, konsolidatoren, postoperatøren eller markedsplassens logistikkplattform.
Utstedt av	En transportør eller logistikkpartner annet enn iMile.
Typisk tjeneste/bruk	Grensekryssende første etappe, linjetransport, konsolidert eksport eller markedsplasslogistikk før iMile-levering på siste etappe.
Hvem ser det og hvor	Grensekryssende kjøpere kan først se opprinnelses-ID-en og senere se en iMile-ID for siste etappe, eller begge identifikatorene kan forbli koblet.
Sporingsomfang	Kan vise opprinnelseshendelser utenfor iMile og destinasjonshendelser etter overlevering.
Viktig forbehold	At det kan spores i iMile-systemer, betyr ikke at iMile utstedte nummeret.

UPU S10-postidentifikator

To bokstaver + ni sifre + landkode med to bokstaver; maskert eksempel: LX#########CN.

Vis alle detaljer for UPU S10-postidentifikatorer

Lengde/struktur	13 tegn under den vanlige internasjonale S10-poststrukturen, inkludert en tjenesteindikator, serienummer og utstedende landskode.
Utstedt av	Vanligvis en postoperatør eller et postlogistikksystem, ikke iMile.
Typisk tjeneste/bruk	Internasjonale postpakker, småpakker eller registrerte sendinger som senere kan bli overlevert til en kommersiell transportør for siste etappe i enkelte markeder.
Hvem ser det og hvor	Kjøpere av grensekryssende markedsplassbestillinger kan se det i opprinnelsesbekreftelsen for forsendelsen.
Sporingsomfang	Posteksport fra opprinnelseslandet, internasjonal utveksling, import og mulig overlevering ved destinasjonen der data deles.
Viktig forbehold	Ikke anta at iMile har utstedt nummeret basert på et S10-nummer; bruk 17TRACK automatisk gjenkjenning eller selgerens transportørbekreftelse.

Omtildelt sporings-ID for siste etappe

Lokal iMile- eller partner-ID koblet til et tidligere opprinnelsesnummer; maskert eksempel: LOCAL##########.

Vis alle detaljer for omtildelte ID-er for siste etappe

Lengde/struktur	Landsspesifikk og ofte generert når pakken tas inn i et leveringsnettverk i destinasjonslandet.
Utstedt av	iMile eller leveringspartneren ved destinasjonen, avhengig av ruten.
Typisk tjeneste/bruk	Sortering ved destinasjonen, tildeling av bud, håndtering av mislykket levering, henting og returer.
Hvem ser det og hvor	Mottakere kan motta det via SMS, WhatsApp eller markedsplassoppdatering etter import eller overlevering ved destinasjonen.
Sporingsomfang	Hovedsakelig hendelser på siste etappe, noen ganger koblet tilbake til tidligere opprinnelseshendelser.
Viktig forbehold	Hvis det finnes to numre, spor begge; ett kan vise internasjonal bevegelse mens det andre viser leveringsforsøk.

Sporingsstatuser og betydninger

iMile-sporingshendelser følger pakkens livssyklus fra opprettelse av forsendelse til henting, sortering, grensekryssende behandling, levering og håndtering av avvik. Hovedspørsmålet er hvem som for øyeblikket har ansvaret: selgeren, iMile, tollvesenet, en partnertransportør eller mottakeren.

Hurtigoppslag for status

Status

Hva det betyr

Forsendelsesinformasjon mottatt

Forsendelsesposten er opprettet, men fysisk overlevering kan ennå ikke ha skjedd.

Vis alle detaljer for mottatt forsendelsesinformasjon

Livssyklusstadium	Før forsendelse.
Nåværende ansvarlig part	Selger, lager eller markedsplass inntil en henting eller skanning ved anlegg bekrefter at transportøren har overtatt pakken.
Hva skjer videre	Pakken skal pakkes og overleveres til iMile eller en partner.
Hva du bør gjøre	Vent på den første fysiske skanningen; hvis selgeren har lovet utsendelse, men ingen skanning vises, be selgeren bekrefte overlevering.

Hentet eller mottatt av iMile

iMile har akseptert eller hentet pakken for behandling.

Vis alle detaljer for hentet eller mottatt av iMile

Livssyklusstadium	Akseptert.
Nåværende ansvarlig part	iMile eller den lokale iMile-driftspartneren.
Hva skjer videre	Pakken flyttes til et sorteringsanlegg eller en leveringsstasjon.
Hva du bør gjøre	Følg med på neste skanning; bekreft adresseopplysningene med selgeren hvis forsendelsen nylig er opprettet.

Under transport eller ankommet anlegg

Pakken beveger seg gjennom et knutepunkt, lager eller en transportrute.

Vis alle detaljer for under transport

Livssyklusstadium	Under transport.
Nåværende ansvarlig part	iMile, en langtransportpartner eller en anleggsoperatør, avhengig av ruten.
Hva skjer videre	Sortering, videresending til destinasjonsbyen eller eksport-/importbehandling.
Hva du bør gjøre	Vanligvis trengs ingen handling med mindre hendelsen forblir uendret utover selgerens eller transportørens forventede tidsvindu.

Tollklarering eller importbehandling

Pakken kontrolleres for importregler, avgifter, skatter, dokumenter eller sikkerhetskrav.

Vis alle detaljer for tollklarering

Livssyklusstadium	Toll/overlevering.
Nåværende ansvarlig part	Tollmyndighet, megler, importør, iMile eller partnertransportør, avhengig av oppgaven.
Hva skjer videre	Frigivelse, forespørsel om informasjon, innkreving av avgift/skatt, inspeksjon eller retur hvis import ikke er tillatt.
Hva du bør gjøre	Følg med på betalings- eller dokumentforespørsler; ikke anta at ankomst til tollen betyr at frigivelse har skjedd.

Ute for levering

En budrute er tildelt for leveringsforsøk.

Vis alle detaljer for ute for levering

Livssyklusstadium	Ute for levering.
Nåværende ansvarlig part	iMile-bud eller leveringspartner på destinasjonen.
Hva skjer videre	Levering, mislykket forsøk, adresseavklaring, betalingsinnkreving eller henteinstruksjon.
Hva du bør gjøre	Hold telefonen tilgjengelig, sjekk meldinger, forbered COD-betaling hvis aktuelt, og sørg for tilgang til adressen.

Levert

Transportørens registrering viser fullført levering til mottakeren, adressen, resepsjonen, pakkeskapet, hentepunktet eller en autorisert person.

Vis alle detaljer for levert

Livssyklusstadium	Levert.
Nåværende ansvarlig part	Mottaker eller mottakerside lokasjon etter levering, med mindre leveringsbeviset viser en tvist.
Hva skjer videre	Selgeren kan avslutte ordren eller starte kundestøtte etter salg hvis kjøperen bestrider mottaket.
Hva du bør gjøre	Sjekk trygge steder, resepsjon, familiemedlemmer og naboer før du åpner en leveringstvist.

Leveringsforsøk mislyktes

Levering kunne ikke fullføres på grunn av adresse, tilgang, mottakerens tilgjengelighet, telefonkontakt, betaling eller et lokalt ruteproblem.

Vis alle detaljer for mislykket leveringsforsøk

Livssyklusstadium	Unntak.
Nåværende ansvarlig part	Både mottaker og iMile kan måtte gjøre noe: mottakeren bekrefter tilgang eller opplysninger; iMile planlegger et nytt forsøk hvis det er kvalifisert.
Hva skjer videre	Ny levering, henteinstruksjon, forespørsel om adressekorrigering eller returprosess.
Hva du bør gjøre	Kontakt iMile gjennom den offisielle kanalen for ditt land og informer selgeren hvis adresseendringer krever avsenderens godkjenning.

Klar for henting

Pakken er tilgjengelig på et hentested, en filial, stasjon eller et annet lokalt utleveringssted der dette støttes.

Vis alle detaljer for klar til henting

Livssyklusstadium	Henting.
Nåværende ansvarlig part	iMile hentested og mottaker.
Hva skjer videre	Henting av mottakeren eller retur hvis den ikke hentes innen den lokale oppbevaringsregelen.
Hva du bør gjøre	Ta med ID, sporingsnummer og eventuell hentekode; bekreft lokale oppbevaringsregler med iMile.

Returnert eller retur til avsender

Pakken er på vei tilbake til selgeren, lageret eller returadressen.

Vis alle detaljer for retur til avsender

Livssyklusstadium	Retur.
Nåværende ansvarlig part	iMile eller partnertransportør under returtransporten; selgeren håndterer retningslinjer for refusjon eller erstatning.
Hva skjer videre	Retursortering, selgers mottak, markedsplasstvist eller gjennomgang av refusjon.
Hva du bør gjøre	Kontakt selgeren umiddelbart hvis du fortsatt vil ha varene; 17TRACK kan ikke stoppe en retur.

Tjenester og leveringstider

iMile-tjenestens tilgjengelighet og leveringsstandarder varierer etter opprinnelse, destinasjon, forhandleravtale og lokal driftsenhet. Bruk selgerens lovede leveringsvindu og iMile-sporingshendelser sammen; ikke behandle et estimat fra en markedsplass som en transportørgaranti med mindre forhandleren eller transportøren uttrykkelig sier det.

Tjenestesammenligning

Tjeneste

Best for

Innenlands netthandelslevering

Netthandelspakker som sendes innenfor et støttet iMile-land.

Vis alle detaljer for innenlands netthandelslevering

Tjenestetype	Innenlandsk pakke- og sisteleddslevering.
Dekning	Støttede lokale markeder og byer med tjenestedekning vist av iMile og forhandlerintegrasjoner.
Sporingsnivå	Opprettelse av forsendelse, henting, sortering, ute til levering, levert, avvik og returhendelser der de skannes.
Viktig størrelses-/vektbetingelse	Avtale- og lokale produktregler gjelder; bekreft overdimensjonerte eller tunge varer med forhandleren eller iMile.
Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste	Kan støtte COD, varsler, leveringsforsøk og returhåndtering avhengig av marked og forhandleravtale.
Hovedbegrensning	Ikke alle adresser, varetyper eller alternativer for leveringsadministrasjon er tilgjengelige i alle land.

Grensekryssende levering

Pakker fra markedsplasser og forhandlere som sendes internasjonalt før levering på destinasjonen.

Vis alle detaljer for grensekryssende levering

Tjenestetype	Grensekryssende logistikk, koordinering av importbehandling og sisteleddslevering der dette tilbys.
Dekning	Ruter og destinasjoner avhenger av iMile-landoperasjoner, opprinnelsespartnere og forhandleravtaler.
Sporingsnivå	Kan kombinere skanninger fra selger, opprinnelsestransportør, linjetransport, toll og iMile på destinasjonen.
Viktig størrelses-/vektbetingelse	Importrestriksjoner, tolldata og produktets berettigelse er kritiske betingelser.
Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste	Tollstøtte og levering på destinasjonen kan være inkludert i forhandlerens logistikkopplegg.
Hovedbegrensning	Fortollingstid og avgifter garanteres ikke av sporingsplattformer.

Ordreoppfyllelse og lagerhold

Forhandlere som trenger lagerlagring, ordrebehandling og utsending.

Vis alle detaljer for ordreoppfyllelse og lagerhold

Tjenestetype	Bedriftslogistikktjeneste før pakkelevering.
Dekning	Tilgjengelig der iMile tilbyr ordreoppfyllelsesoperasjoner.
Sporingsnivå	Forbrukersporing starter vanligvis når en utgående forsendelse opprettes eller sendes, ikke når lagerbeholdning lagres.
Viktig størrelses-/vektbetingelse	Regler for mottak av lagerbeholdning og emballering er avtalespesifikke.
Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste	Plukking, pakking og overlevering til leveringstjenester kan være inkludert for forhandlere.
Hovedbegrensning	Kjøpere kan vanligvis ikke endre lagerbehandlingen direkte; selgeren kontrollerer frigivelsen av ordren.

Returer og omvendt logistikk

Returer godkjent av forhandler, mislykkede leveringer og henting av kundens retur der dette støttes.

Vis alle detaljer for returer og omvendt logistikk

Tjenestetype	Omvendt logistikk og returtransport.
Dekning	Avhenger av forhandlerens retningslinjer, landsstøtte og returadressen.
Sporingsnivå	Retur opprettet, hentet, under transport, mottatt av selger eller returnert til lager når den skannes.
Viktig størrelses-/vektbetingelse	Originalemballasje, varens tilstand og returautorisasjon fra forhandler kan være påkrevd.
Inkludert beskyttelse/ekstratjeneste	Henting eller innlevering kan være tilgjengelig avhengig av selgerens avtale.
Hovedbegrensning	Beslutninger om refusjon tas av selgeren eller markedsplassen, ikke av 17TRACK.

Leveringstid

Tjeneste

Publisert leveringsstandard

Innenlands netthandelslevering

Varierer etter opprinnelsessted, destinasjon, rute, frist, forhandleravtale og lokal servicetilgjengelighet.

Vis alle detaljer for innenlandsk leveringstid

Virkedager eller kalenderdager	Ikke oppgitt som én universell offentlig regel for alle land.
Garantistatus	Ingen universell offentlig pengene-tilbake-leveringsgaranti er bekreftet for alle iMile-tjenester.
Begynner å telle fra	Vanligvis fra fysisk henting eller transportørens aksept, ikke fra bestillingstidspunktet.
Viktigste forsinkelsesfaktorer	Adressekvalitet, tilgjengelighet på telefon, helger, helligdager, bydekning, COD-klarhet, vær, rutekapasitet og manglende skanninger.
Offisiell kildedato/gyldighet	Bruk det nåværende offisielle iMile-nettstedet og landsspesifikk iMile-støtte for gjeldende servicestandarder.

Grensekryssende levering

Varierer etter opprinnelsessted, destinasjon, toll, importdokumenter, linjetransportkapasitet og overlevering til siste ledd.

Vis alle detaljer for leveringstid over landegrenser

Virkedager eller kalenderdager	Rutespesifikt; toll og internasjonal transport følger ikke nødvendigvis lokale regler for leveringsdager.
Garantistatus	Ikke en universell garanti med mindre det uttrykkelig er angitt i forhandler- eller transportøravtalen.
Begynner å telle fra	Kan starte fra selgers utsendelse, eksportaksept, flyavgang, importfrigivelse eller overlevering på destinasjonen, avhengig av løftet som måles.
Viktigste forsinkelsesfaktorer	Eksportsikkerhet, tollkontroll, skattebetaling, begrensede varer, manglende importørdata, partneroverlevering og destinasjonsdekning.
Offisiell kildedato/gyldighet	Bekreft gjeldende ruteforpliktelse med iMile eller selgeren, fordi offentlige standarder ikke er ensartede for alle ruter.

Returer

Varierer etter henteavtale, kundens tilgjengelighet, lagerets returadresse og selgerens behandlingstid.

Vis alle detaljer for returleveringstid

Virkedager eller kalenderdager	Avhenger av lokal henting og selgerens returarbeidsflyt.
Garantistatus	Tidspunkt for refusjon styres av selgerens eller markedsplassens retningslinjer, ikke av returskanningen alene.
Begynner å telle fra	Vanligvis fra returskanning ved henting eller innlevering, mens selgerens refusjonstid starter etter selgerens behandling.
Viktigste forsinkelsesfaktorer	Manglende returautorisasjon, feil emballasje, mislykket henting, adresseavvik og selgerens inspeksjon.
Offisiell kildedato/gyldighet	Bruk gjeldende returinstruksjoner fra forhandleren og iMile-støttekanaler.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

De fleste sporingsproblemer med iMile skyldes feil identifikatorer, tidlig status før forsendelse, hull ved partneroverlevering, adresseproblemer, tollkontroller eller mislykket leveringskontakt. Eskaler til parten som kontrollerer det nåværende stadiet.

Problem og løsning

Problem/status som vises

Umiddelbar handling

Ugyldig nummer eller ingen treff

Fjern mellomrom og bindestreker, bekreft bokstaver, og bekreft transportørens sporingsnummer med selgeren.

Vis alle detaljer for ugyldig nummer

Sannsynlig årsak	Ordrenummer brukt, forsendelsen er ikke overført, feil transportør valgt eller ny etikett er ikke aktiv.
Sjekk først	E-post fra forhandler, forsendelsesside på markedsplass og eventuelle iMile-meldinger.
Når du skal eskalere	Eskaler til selgeren hvis utsendelse ble lovet, men ingen gyldig transportørnummer er oppgitt.
Hvem du skal kontakte	Selger først; iMile hvis selgeren bekrefter et aktivt iMile-sporingsnummer.

Etikett opprettet eller forsendelsesinformasjon mottatt

Vent på henting eller aksept, og be deretter selgeren bekrefte fysisk overlevering hvis ingen skanning følger.

Vis alle detaljer for opprettet etikett

Sannsynlig årsak	Elektroniske ordredata finnes, men pakken er ikke skannet inn i nettverket.
Sjekk først	Selgerens utsendelsesdato og om varen er forhåndssalg eller venter på lager.
Når du skal eskalere	Når selgerens oppgitte behandlingstid har gått uten henting.
Hvem du skal kontakte	Selger eller markedsplass fordi selgeren kontrollerer overleveringen.

Lang tid uten oppdatering eller fast i transitt

Sammenlign siste skanning med det lovede rutetrinnet og spor både iMile og eventuelt partnernummer.

Vis alle detaljer for fast i transitt

Sannsynlig årsak	Line-haul-bevegelse, manglende skanning, fjernrute, tollkø, partneroverlevering eller driftsforstyrrelse.
Sjekk først	Siste lokasjon, rutetrinn, tollindikatorer og selgerens estimerte leveringsvindu.
Når du skal eskalere	Når selgerens estimerte vindu er overskredet eller iMile-støtte bekrefter at en undersøkelse er nødvendig.
Hvem du skal kontakte	iMile for transportørundersøkelse etter aksept; selger for kommersiell løsning eller erstatning.

Overlevering til fraktpartner

Ikke anta at iMile har pakken før en iMile-henting, kvittering eller hendelse på anlegg vises.

Vis alle detaljer for partneroverlevering

Sannsynlig årsak	Pakken er fortsatt hos selgeren, opprinnelig transportør, konsolidator eller line-haul-leverandør.
Sjekk først	Om hendelsen sier data mottatt, overlevert, avreist, ankommet eller mottatt av iMile.
Når du skal eskalere	Eskaler til selgeren hvis den forutgående transportøren aldri overleverer pakken.
Hvem du skal kontakte	Selger eller opprinnelig transportør før iMile-mottak; iMile etter iMile-mottak.

Adresseproblem eller leveringsunntak

Oppgi manglende telefonnummer, leilighet, landemerke eller tilgangsdetaljer gjennom offisiell iMile-støtte og varsle selgeren hvis avsendergodkjenning er nødvendig.

Vis alle detaljer for adresseproblem

Sannsynlig årsak	Ufullstendig adresse, utilgjengelig telefon, sikkerhetstilgang, feil by, COD ikke klar eller problem med leveringsrute.
Sjekk først	Markedsplassadresse, telefonnummer og nylige iMile-meldinger.
Når du skal eskalere	Eskaler umiddelbart hvis pakken er merket for retur eller gjentatte forsøk mislykkes.
Hvem du skal kontakte	iMile for leveringsinstruksjoner der det er tillatt; selger for adresseendringer som krever avsendergodkjenning.

Levert, men ikke mottatt

Sjekk leveringssted, familie, resepsjon, sikkerhetsskranke, naboer og leveringsbevis før du åpner en tvist.

Vis alle detaljer for levert, men ikke mottatt

Sannsynlig årsak	Levert til resepsjon, autorisert person, alternativt trygt sted, feil adresse, for tidlig skanning eller leveringstvist.
Sjekk først	Leveringsbevis, leveringsbilde eller navn hvis tilgjengelig; nøyaktig adresse og tidspunkt for leveringsskanning.
Når du skal eskalere	Eskaler raskt hvis ingen på adressen mottok pakken eller beviset er inkonsistent.
Hvem du skal kontakte	iMile for leveringsbevis og lokal budkontroll; selger eller markedsplass for refusjons- eller erstatningspolicy.

Tollhold

Følg med på forespørsler om å betale avgifter eller oppgi importørinformasjon; be selgeren om handelsdokumenter ved behov.

Vis alle detaljer for tollhold

Sannsynlig årsak	Inspeksjon, avgiftsvurdering, begrenset vare, ufullstendig faktura, manglende ID eller importørdata.
Sjekk først	Meldinger fra iMile, tollmegler, markedsplass eller lokal myndighet.
Når du skal eskalere	Eskaler når dokumenter eller betaling blir forespurt, eller når selgeren må korrigere fakturadata.
Hvem du skal kontakte	iMile eller megler for tollinstruksjoner; selger for faktura, produktbeskrivelse eller retur-/refusjonsalternativer.

Tapt, skadet eller manglende innhold

Ta vare på emballasje og bilder, samle verdidokumentasjon, og rapporter gjennom selgeren eller iMile-kanalen i henhold til hvem som betalte for frakten.

Vis alle detaljer for tap eller skade

Sannsynlig årsak	Feilruting, manglende skanning, skade under transport, emballasjesvikt, tyverikrav eller avvik i innhold.
Sjekk først	Siste skanning, leveringsbevis, pakkens tilstand, bilder, faktura og selgerens policy.
Når du skal eskalere	Eskaler så snart skade oppdages eller pakken offisielt mistenkes tapt.
Hvem du skal kontakte	Selger for refusjon/erstatning ved netthandel; iMile for transportørundersøkelse der lokal prosess tillater det.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For grensekryssende pakker kan iMile koordinere henting i opprinnelseslandet, sisteleddslevering i destinasjonslandet, tollrelatert behandling eller en kombinasjon av disse rollene. Ankomst til et destinasjonsland er ikke det samme som frigivelse for import, og elektronisk forhåndsvarsel er ikke det samme som fysisk overlevering.

Internasjonal flyt

Trinn

Hva som skjer

Opprettelse av ordre i opprinnelseslandet

Selgeren oppretter forsendelsesdata og kan oppgi en iMile- eller partneridentifikator.

Vis alle detaljer for opprettelse av ordre i opprinnelseslandet

Fysisk forvalter/ansvarlig enhet	Selger, lager eller logistikkplattform for markedsplass.
Typisk sporingshendelse	Forsendelsesinformasjon mottatt eller ordre opprettet.
Kan sporingsnummeret endres?	Ja, et partner- eller sisteleddsnummer kan legges til senere.
Normalt synlighetshull	Frem til henting eller første skanning på anlegg.
Hva kunden bør gjøre	Bekreft selgerens lovede utsendingstidspunkt og vent på aksept.

Førsteleddshenting og eksportbehandling

Pakken flyttes fra selgeren til et opprinnelseslager, eksportknutepunkt eller konsolidator.

Vis alle detaljer for førsteleddshenting og eksportbehandling

Fysisk forvalter/ansvarlig enhet	iMile der de håndterer førsteledd, eller en opprinnelsespartner der de ikke gjør det.
Typisk sporingshendelse	Hentet, mottatt på anlegg, behandlet ved opprinnelsesknutepunkt eller forlatt anlegg.
Kan sporingsnummeret endres?	Ja, referanser for konsolidert eksport eller linjetransport kan kobles til.
Normalt synlighetshull	Skanninger kan stoppe opp under konsolidering eller eksportsikkerhet.
Hva kunden bør gjøre	Spor både opprinnelsesnummeret og iMile-nummeret hvis det er oppgitt.

Eksporttoll og linjetransport

Pakken klareres for eksport og flyttes med fly, vei eller annen linjetransport.

Vis alle detaljer for eksport og linjetransport

Fysisk forvalter/ansvarlig enhet	Opprinnelsestoll, konsolidator, flyselskap, lastebiltransportør eller linjetransportpartner.
Typisk sporingshendelse	Forlatt opprinnelseslandet, under transport til destinasjon eller overlevert til flyselskap.
Kan sporingsnummeret endres?	Vanligvis forblir nummeret som vises til kunden koblet, men interne referanser kan endres.
Normalt synlighetshull	Vanlig under flyvninger, transittstopp, eksportkøer og bulktransport.
Hva kunden bør gjøre	Ikke åpne duplikatkrav under normale hull i linjetransporten med mindre selgerens tidsvindu er overskredet.

Import og toll i destinasjonslandet

Pakken går inn i behandling i destinasjonslandet og kan kreve inspeksjon, datavalidering eller betaling av skatt/avgifter.

Vis alle detaljer for import og toll i destinasjonslandet

Fysisk forvalter/ansvarlig enhet	Destinasjonstoll, megler, iMile-importoperasjon eller destinasjonspartner.
Typisk sporingshendelse	Ankommet destinasjon, tollklarering, holdt av toll eller frigitt.
Kan sporingsnummeret endres?	Et lokalt sisteleddsnummer kan tildeles etter import.
Normalt synlighetshull	Kan oppstå mens myndighetene gjennomgår dokumenter eller beregner avgifter.
Hva kunden bør gjøre	Svar kun via offisielle betalings- eller dokumentkanaler; vær oppmerksom på falske meldinger om tollgebyr.

Partneroverlevering til iMile eller sisteleddstransportør

Elektroniske data, fysisk overføring og første skanning i destinasjonslandet kan skje på ulike tidspunkter.

Vis alle detaljer for partneroverlevering

Fysisk forvalter/ansvarlig enhet	Opprinnelsespartner før mottak; iMile eller destinasjonspartner etter mottaksskanning.
Typisk sporingshendelse	Overlevering, mottatt på destinasjonsanlegg, tildelt leveringsstasjon eller ute for levering.
Kan sporingsnummeret endres?	Ja, dette er trinnet der koblede sisteleddsnumre ofte vises.
Normalt synlighetshull	Hull mellom dataoverlevering og fysisk innføring er vanlig.
Hva kunden bør gjøre	Bruk 17TRACK til å sjekke begge numrene og kontakt den ansvarlige parten som vises av den siste fysiske skanningen.

Levering siste mil, henting eller retur

Pakken er levert, holdes for henting, merket som unntak eller returnert.

Vis alle detaljer for levering siste mil

Fysisk forvalter/ansvarlig enhet	iMile-bud, destinasjonspartner, hentepunkt, mottaker eller selger under retur.
Typisk sporingshendelse	Ute for levering, mislykket forsøk, klar for henting, levert eller retur til avsender.
Kan sporingsnummeret endres?	Vanligvis stabilt på dette stadiet, men returreferanser kan bli lagt til.
Normalt synlighetshull	Ruteskanninger kan vises etter at budet er ferdig, eller ved opplasting på slutten av dagen.
Hva kunden bør gjøre	Svar på anrop fra budet, klargjør COD der det er aktuelt, og kontakt kundestøtte raskt etter unntak.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Alternativer for leveringsadministrasjon avhenger av destinasjonslandet, selgerkontrakten og pakkens nåværende stadium. Noen adresseendringer krever selgeren fordi avsenderen eier forsendelseskontrakten.

Leveringsadministrasjon

Alternativ

Hvem kan be om det

Ny levering etter mislykket forsøk

Mottaker der lokal iMile-støtte tillater det; selger må kanskje godkjenne gjentatte unntak.

Vis alle detaljer for ny levering

Kvalifikasjon	Pakken er ennå ikke returnert, og adressen kan fortsatt betjenes.
Frist/tilgjengelig stadium	Etter et mislykket forsøk og før returbehandling.
Gebyr	Ikke offentlig bekreftet som en universell regel; selgerkontrakt kan gjelde.
Garantert?	Nei; budets tilgjengelighet og adressens gyldighet gjelder fortsatt.
Offisiell handlingslenke	Bruk iMile sin offisielle kundestøtte eller leveringsmelding for destinasjonslandet.

Adresseavklaring

Mottakeren kan oppgi manglende detaljer; selger må kanskje godkjenne en full adresseendring.

Vis alle detaljer for adresseavklaring

Kvalifikasjon	Leveringsunntak forårsaket av ufullstendig eller uklar adresse.
Frist/tilgjengelig stadium	Før retur til avsender eller siste mislykkede forsøk.
Gebyr	Ikke offentlig bekreftet som en universell regel.
Garantert?	Nei; noen endringer er begrenset av avsenderens retningslinjer eller tjenesteområde.
Offisiell handlingslenke	Bruk den offisielle iMile-kundestøttekanalen for landet eller selgerens kundestøtte.

Henting eller hentepunkt

Mottaker der den lokale ruten tilbyr henting; iMile eller selgeren kan sende pakken til et hentested.

Vis alle detaljer for henting

Kvalifikasjon	Kun tilgjengelig i støttede byer og for støttede pakketyper.
Frist/tilgjengelig stadium	Når sporing eller en iMile-melding viser at henting er tilgjengelig.
Gebyr	Ikke offentlig bekreftet som en universell regel.
Garantert?	Nei; lokale regler for oppbevaring og ID gjelder.
Offisiell handlingslenke	Følg det offisielle hentevarselet eller kontakt iMile-kundestøtte.

Kansellering av retur eller avskjæring

Vanligvis selgeren eller avsenderen, fordi retur- og avskjæringsmyndighet er knyttet til forsendelseskontrakten.

Vis alle detaljer for kansellering av retur

Kvalifikasjon	Kun før pakken er irreversibelt behandlet for retur, og bare der det er operasjonelt mulig.
Frist/tilgjengelig stadium	Umiddelbart etter at retur- eller mislykket leveringsstatus vises.
Gebyr	Kontraktsspesifikt og ikke offentlig bekreftet for alle tjenester.
Garantert?	Nei; når returforsendelsen begynner å bevege seg, kan omgjøring være umulig.
Offisiell handlingslenke	Kontakt selgeren først og iMile-kundestøtte for å avklare gjennomførbarhet hos transportøren.

Tapt, skadet, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, transportørundersøkelse, forsikringskrav og refusjon fra nettbutikk er ulike prosesser. For de fleste markedsplassbestillinger håndterer selgeren eller markedsplassen refusjonen til kjøperen, mens iMile håndterer den operative leveringsundersøkelsen under forsendelseskontrakten.

Krav og refusjoner

Prosess

Brukes når

Sporingsforespørsel

Brukes når skanninger er uklare, forsinket eller ikke samsvarer med leveringsadressen.

Vis alle detaljer for sporingsforespørsel

Hvem sender inn	Mottaker, selger eller forhandlerstøtte avhengig av tilgjengelige kontaktkanaler.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsending	Ingen universell offentlig frist bekreftet; start når servicevinduet er overskredet eller et unntak vises.
Nødvendig dokumentasjon	Sporingsnummer, ordrenummer, mottakerdetaljer, siste skanning og leveringsadresse.
Mulig utfall	Statusforklaring, budkontroll, nytt leveringsforsøk, returoppdatering eller forespørsel om handling fra selger.
Offisiell lenke	iMile offisiell støttekanal for destinasjonslandet.

Transportørundersøkelse for tap eller omstridt levering

Brukes når iMile har akseptert pakken, men den mangler, er feillevert eller omstridt.

Vis alle detaljer for transportørundersøkelse

Hvem sender inn	Ofte avsenderen eller forhandleren; mottaker kan gi informasjon til støtte.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsending	Land- og kontraktsspesifikt; ingen universell offentlig innsendingsperiode bekreftet.
Nødvendig dokumentasjon	Sporingsnummer, forsendelsesverdi, varebeskrivelse, adresse, bevis på ikke-mottak og eventuelt leveringsbevis.
Mulig utfall	Funnet pakke, leveringsbevis, ny levering, returbekreftelse, kravvurdering eller avslag.
Offisiell lenke	iMile offisiell kontaktkanal eller forhandlerens logistikkstøtte.

Rapport om skade eller manglende innhold

Brukes når pakken ankommer skadet, åpnet eller med manglende varer.

Vis alle detaljer for skaderapport

Hvem sender inn	Mottaker rapporterer raskt til selger og, der det er tillatt, iMile; avsender kan sende inn et formelt krav.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsending	Rapporter umiddelbart etter levering; nøyaktige frister er kontraktsspesifikke.
Nødvendig dokumentasjon	Bilder av ytre emballasje, indre emballasje, etikett, innhold, faktura og vektavvik hvis tilgjengelig.
Mulig utfall	Erstatning/refusjon fra selger, transportørundersøkelse, kravoppgjør eller forespørsel om mer dokumentasjon.
Offisiell lenke	Forhandlerens returkanal og iMile-støtte der transportøren ber om dokumentasjon.

Refusjon eller erstatning fra markedsplass

Brukes når kjøpet ble gjort gjennom en selger eller markedsplass og kjøperen trenger en kommersiell løsning.

Vis alle detaljer for refusjon fra markedsplass

Hvem sender inn	Kjøper sender inn til selger eller markedsplass; selger kan deretter fremme krav mot transportøren.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsending	Markedsplassens retningslinjer bestemmer fristen for tvisten.
Nødvendig dokumentasjon	Ordrenummer, skjermbilde av sporing, dokumentasjon på leveringstvist, bilder og kommunikasjon med selger.
Mulig utfall	Refusjon, erstatning, returinstruksjon, avslag eller utvidet undersøkelse.
Offisiell lenke	Selgerens eller markedsplassens hjelpesenter; 17TRACK kan ikke godkjenne refusjoner.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Restriksjoner avhenger av opprinnelse, destinasjon, lokal lovgivning, luftfartsregler, tollregler og forhandlerens iMile-kontrakt. Tabellen er en overordnet sporingsveiledning, ikke fullstendige juridiske råd eller transportråd.

Fraktrestriksjoner

Kategori

Mulig påvirkning på sporing/levering

Farlig gods og farlige materialer

Kan bli avvist, forsinket, returnert, holdt for inspeksjon eller rutet via begrensede transportmåter.

Vis alle detaljer for farlig gods

Forbudt eller begrenset	Begrenset eller forbudt avhengig av vare og rute.
Typiske eksempler	Brannfarlige væsker, aerosoler, kjemikalier, komprimert gass og regulerte batterier.
Viktig betingelse/emballasje	Spesiell klassifisering, emballasje, merking og transportørgodkjenning kan være påkrevd.
Transportbegrensning	Flytransport og grensekryssende transport kan være begrenset.
Offisielle regler	Sjekk gjeldende iMile-, forhandler- og destinasjonens tollregler før sending.

Batterier, elektronikk og væsker

Kan føre til eksportscreening, tollstans, retur eller fjerning fra transport.

Se alle detaljer for batterier og væsker

Forbudt eller begrenset	Begrenset avhengig av litiuminnhold, emballasje og destinasjonslandets lovgivning.
Typiske eksempler	Powerbanker, telefoner, kosmetikk, parfymer og flytende produkter.
Viktig betingelse/emballasje	Lekkasjesikker emballasje, sikkerhetsregler for batterier og nøyaktige tollbeskrivelser kan være nødvendig.
Transportbegrensning	Noen varer kan ikke sendes med fly eller på visse grensekryssende ruter.
Offisielle regler	Bekreft gjeldende regler med selgeren og iMile support for forsendelsesruten.

Bedervelige, skjøre og verdifulle varer

Kan kreve spesialemballasje eller er kanskje ikke kvalifisert for standard netthandelslevering.

Se alle detaljer for skjøre og verdifulle varer

Forbudt eller begrenset	Begrenset av tjenestetype, kontrakt og land.
Typiske eksempler	Mat, temperaturfølsomme varer, glass, smykker og dyr elektronikk.
Viktig betingelse/emballasje	Solid emballasje, deklarert verdi og forhandlerens aksept er viktig.
Transportbegrensning	Tidskritiske varer er kanskje ikke egnet for ruter med tollbehandling eller levering til avsidesliggende områder.
Offisielle regler	Sjekk selgerens fraktregler og iMile-tjenestens godkjenning.

Forbudte importvarer og ufullstendige tolldata

Kan føre til tollstans, beslag, ny skattevurdering, retur eller kassering, avhengig av lokal lovgivning.

Se alle detaljer for tollrestriksjoner

Forbudt eller begrenset	Fastsettes av tollmyndighetene i destinasjonslandet.
Typiske eksempler	Forfalskede varer, kontrollerte varer, legemidler med restriksjoner og unøyaktige deklarasjoner.
Viktig betingelse/emballasje	Nøyaktig faktura, HS-beskrivelse, verdi og importørinformasjon kreves.
Transportbegrensning	Importklarering kan stoppe inntil nødvendige data er oppgitt.
Offisielle regler	Følg destinasjonens tollregler og instruksjoner fra iMile eller megler.

Kundeservice

Bruk offisielle iMile-kanaler for transportørhandlinger og selger- eller markedsplassupport for refusjoner, erstatninger, fakturakorrigeringer og beslutninger om forsendelseskontrakt. Ha sporingsnummer, ordrenummer, mottakerens telefonnummer, adresse, siste skanning og bilder klare før du kontakter support.

Kundeservice

Kanal

Verifisert kontakt/lenke

Offisielt nettsted og sporingsinngang

https://www.imile.com/

Se alle detaljer for iMile offisielle nettsted

Best for	Kontroll av forsendelseshendelser og finne gjeldende offisielle landsupportinngang.
Region/språk	Landsspesifikke alternativer kan variere.
Åpningstider og tidssone	Ikke bekreftet som én global offentlig tidsplan; sjekk den lokale kanalen som vises på det offisielle nettstedet.
Informasjon å forberede	Sporingsnummer, ordrenummer, mottakernavn, telefonnummer, adresse og siste skanning.
Viktig begrensning	Nettstedet kan ikke godkjenne refusjoner fra selger eller tvister på markedsplass.

Landsspesifikt supportskjema eller kontaktkanal

Bruk kontaktalternativet som vises på det gjeldende offisielle iMile-nettstedet for destinasjonslandet.

Se alle detaljer for landsspesifikk support

Best for	Leveringsforsøk, adresseavklaring, hentingsinstruksjon, budkontroll og leveringsbevis.
Region/språk	Avhenger av den nasjonale driftsenheten og lokalt tjenestespråk.
Åpningstider og tidssone	Vises ikke her fordi offentlige tidsplaner og telefontilgjengelighet kan endres raskt.
Informasjon å forberede	Sporingsnummer, lokalt telefonnummer, leveringsadresse, bilder hvis skadet, og eventuell iMile SMS- eller WhatsApp-melding.
Viktig begrensning	Noen forespørsler krever autorisasjon fra avsender eller selger.

Selger- eller markedsplassstøtte

Bruk den offisielle bestillingssiden eller markedsplassens hjelpesenter der kjøpet ble gjort.

Se alle detaljer for selgerstøtte

Best for	Feil vare, refusjon, erstatning, kansellering av ordre, korrigering av faktura og problemer med etiketter opprettet av forhandler.
Region/språk	Markedsplass-spesifikt.
Åpningstider og tidssone	Markedsplass-spesifikt.
Informasjon å forberede	Ordrenummer, sporingsnummer, betalingsbevis, varebeskrivelse, skjermbilder og bevis i leveringskonflikt.
Viktig begrensning	Selgeren kan ikke oppdatere transportørskanninger direkte, men kan autorisere logistikktiltak i henhold til fraktavtalen.

17TRACK sporingsstøtte

https://www.17track.net/

Se alle detaljer for 17TRACK sporingsstøtte

Best for	Synlighet på tvers av flere transportører, automatisk transportørgjenkjenning og kontroll av hendelser ved grensekryssende overlevering.
Region/språk	Sporingsplattform for flere regioner.
Åpningstider og tidssone	Tilgjengelighet for nettplattformen; transportørens svartider er separate.
Informasjon å forberede	Sporingsnummer og antatte transportørnavn.
Viktig begrensning	17TRACK kan ikke endre levering, kontakte budfirmaet for deg, avgjøre krav eller refundere kjøp.

E-handel og bedriftssporing

Bedrifter trenger mer enn en sporingsside for forbrukere: de trenger batch-synlighet, overvåking av unntak, standardiserte statuser og overleveringsdeteksjon på tvers av iMile, opprinnelsespartnere og destinasjonstransportører. Offisielle iMile-integrasjoner er for avsendere som bruker iMile-tjenester; 17TRACK API er for sporingsaggregering på tvers av flere transportører.

Sammenligning for utviklere/API

Alternativ

Leverandør

Sporingsnettsted for forbrukere

iMile

Se alle detaljer for iMile forbrukersporing

Transportørdekning	iMile og tilknyttede iMile-forsendelsesposter.
Primær bruk	Sporing av enkeltforsendelser og mottakerstøtte.
Autentisering	Vanligvis ingen API-legitimasjon for ordinær offentlig sporing; bruk sporingsnummeret.
Sporings-/batch-/webhook-funksjonalitet	Offentlig forbrukersporing er ikke utformet som et batch- eller webhook-produkt for virksomheter.
Gjeldende utviklerdokumentasjon	Bruk iMile kommersiell onboarding for integrasjonsdetaljer der det er tilgjengelig.
Merknad om migrering/utfasing	Ingen offentlig migreringsmerknad bekreftet for forbrukersporingssiden.

Offisiell iMile avsenderintegrasjon

iMile

Se alle detaljer for offisiell iMile avsenderintegrasjon

Transportørdekning	iMile-tjenester avtalt av avsenderen.
Primær bruk	Opprettelse av forsendelser, operasjonell logistikk, forhandlersporing og bedriftsstøtte.
Autentisering	Ikke offentlig bekreftet i et gjeldende åpent utviklerdokument; krever sannsynligvis tilgang til kommersiell konto.
Sporings-/batch-/webhook-funksjonalitet	Ikke offentlig dokumentert her som en bekreftet åpen API-funksjonalitet.
Gjeldende utviklerdokumentasjon	Gjeldende offentlig offisiell dokumentasjon for sporings-API ble ikke bekreftet fra det offentlige nettstedet som ble brukt for denne siden.
Merknad om migrering/utfasing	Ingen offentlig melding om utfasing bekreftet; unngå å bruke uoffisielle eller gamle endepunkter uten iMile-validering.

Sporings-API for flere transportører

17TRACK

Se alle detaljer for 17TRACK API

Transportørdekning	Sporing på tvers av flere transportører, inkludert støttet iMile-sporing der transportørkoden er konfigurert.
Primær bruk	Batch-registrering, normaliserte sporingshendelser, overvåking av unntak og grensekryssende synlighet.
Autentisering	17token-header med en 17TRACK API-nøkkel.
Sporings-/batch-/webhook-funksjonalitet	Registrer sporingsnumre og hent hendelser gjennom 17TRACK API-produkter dokumentert av 17TRACK.
Gjeldende utviklerdokumentasjon	17TRACK API-dokumentasjon.
Merknad om migrering/utfasing	Bruk det gjeldende v2.4-endepunktet som vises i 17TRACK-dokumentasjonen; behold transportørkoden som en konfigurert verdi hvis den ikke er bekreftet.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg iMile-pakken min?

Skriv inn iMile-sporingsnummeret på det offisielle iMile-nettstedet, eller spor det med 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser og mulige overleveringer til partnere.

2. Hvor finner jeg iMile-sporingsnummeret mitt?

Du finner det vanligvis i selgerens e-post om frakt, på bestillingssiden i markedsplassen, i leveringsmeldingen fra iMile, på kvitteringen, etiketten eller i eksporten for bedriftsforsendelser.

3. Hvordan ser et iMile-sporingsnummer ut?

iMile-numre kan være numeriske eller alfanumeriske og varierer etter land og integrasjon, så bruk det nøyaktige transportørnummeret fra selgeren og ikke stol på et prefiks alene.

4. Når vises den første iMile-sporingsoppdateringen?

Den første meningsfulle oppdateringen vises normalt etter at forsendelsesdata er opprettet eller pakken er hentet; fysisk besittelse bekreftes bare av hentings-, mottaks- eller anleggsskanninger.

5. Hvorfor oppdateres ikke iMile-sporingen min?

iMile-sporing kan stoppe midlertidig under overlevering fra selger, linjetransport, tollkontroller, partneroverføring, eksterne leveringsruter eller manglende skanninger.

6. Hvor lang tid tar iMile-levering?

Leveringstiden med iMile varierer etter land, by, tjeneste, handelsavtale, toll og adressekvalitet; bruk selgerens lovede tidsvindu og gjeldende sporingsstatus sammen.

7. Hva bør jeg gjøre hvis iMile-leveringen mislyktes?

Sjekk telefonnummer, adresse og tilgangsopplysninger, og kontakt deretter den offisielle iMile-støttekanalen for landet ditt før pakken returneres.

8. Hva bør jeg gjøre hvis iMile sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk først resepsjon, familiemedlemmer, naboer, sikkerhetsskranke og trygge steder, og be deretter iMile om leveringsbevis og kontakt selgeren for en leveringstvist ved behov.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet iMile-pakke?

Ta vare på emballasjen, ta bilder, samle fakturaen og sporingsnummeret, og rapporter deretter til selgeren eller markedsplassen og bruk iMile-støtte for transportørundersøkelse der det er aktuelt.

10. Hvordan kontakter jeg iMile kundeservice?

Bruk kontakt- eller sporingsstøttekanalen som vises på det offisielle iMile-nettstedet for destinasjonslandet ditt, og ha sporingsnummer, bestillingsnummer, adresse og siste skanning klart.

11. Kan iMile-sporing vise et partnertransportørnummer?

Ja, en grensekryssende forsendelse kan vise en opprinnelig transportør, konsolidator, postidentifikator eller sisteleddsnummer knyttet til iMile-hendelser, og utstederen av nummeret er kanskje ikke iMile.

12. Betyr «shipment information received» at iMile har pakken min?

Nei, shipment information received betyr at data finnes; iMile sin fysiske besittelse indikeres av hentings-, mottaks- eller anleggsbehandlingsskanninger.

13. Hva skjer når iMile-sporingen viser tollklarering?

Pakken gjennomgår import- eller eksportkontroller, og den kan trenge dokumenter, skattebetaling, inspeksjon eller meglerbehandling før levering til destinasjonen kan fortsette.

14. Kan iMile-sporingsnummeret endres under internasjonal frakt?

Ja, grensekryssende forsendelser kan ha et opprinnelsesnummer, partnernummer og destinasjonsnummer fra iMile, så spor alle identifikatorer som oppgis av selgeren eller leveringsmeldingen.

15. Kan bedrifter spore iMile-forsendelser via en API?

Bedrifter bør bare bruke offisiell iMile kommersiell integrasjon når den er validert av iMile, eller bruke 17TRACK API for sporingsaggregasjon på tvers av transportører; et gjeldende offentlig iMile tracking API endpoint ble ikke bekreftet her.

16. Kan 17TRACK endre en iMile-leveringsadresse eller godkjenne en refusjon?

Nei, 17TRACK viser bare tilgjengelig sporingsinformasjon; adresseendringer, leveringsinstruksjoner, krav og refusjoner må håndteres av iMile, selgeren eller markedsplassen.

Sporings-API

# 1. iMile official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from public iMile documentation.
# Do not copy unofficial endpoints or old integration samples without validation from iMile.

# 2. 17TRACK API
# Register an iMile tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]