iMile Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün iMile izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.imile.com/

İzlə

iMile haqqında

iMile seçilmiş bazarlarda ölkədaxili çatdırılma, sərhədlərarası çatdırılma, fulfillment, çatdırılma zamanı nağd ödəniş və qaytarma xidmətləri təqdim edən e-ticarət yönümlü logistika daşıyıcısıdır. İzləmədə iMile marketplace və satıcı göndərişləri üçün first-mile daşıyıcısı, təyinat yerində last-mile daşıyıcısı və ya inteqrə olunmuş logistika təminatçısı kimi görünə bilər.

iMile icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	iMile, müxtəlif ölkələrdə istifadə olunan yerli əməliyyat qurumları ilə.
Rəsmi veb-sayt	https://www.imile.com/
Daşıyıcı növü	E-ticarət logistika daşıyıcısı və çatdırılma xidməti təminatçısı, təklif edildiyi yerlərdə last-mile çatdırılma və sərhədlərarası logistika daxil olmaqla.
Əsas region	iMile tərəfindən rəsmi saytında göstərilən seçilmiş Yaxın Şərq, Latın Amerikası və digər e-ticarət çatdırılma bazarları.
İzləmə səhifəsi	iMile rəsmi veb-saytının izləmə girişi
Ana təşkilat	Nəzərdən keçirilmiş ictimai izləmə sənədlərində ayrıca ana təşkilat kimi açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis edilmə və baş ofis	Burada izləmə üçün kritik məlumat kimi istifadə olunmur, çünki ölkəyə xas ictimai hüquqi məlumatlar əməliyyat qurumuna görə dəyişə bilər.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə xülasəsi

iMile

iMile e-ticarət logistikasında və bağlama izləməsində istifadə olunan kanonik daşıyıcı brendidir.

iMile üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Kanonik daşıyıcı brendi.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Sifariş səhifəsində və ya göndəriş e-poçtunda olan brend adı istifadəçilərə marketplace sifariş axtarışı əvəzinə düzgün daşıyıcını seçməyə kömək edir.
Rəsmi sübut	iMile rəsmi veb-saytı və rəsmi izləmə girişi.

Ölkədaxili çatdırılma, sərhədlərarası çatdırılma, fulfillment və qaytarmalar

Bu xidmətlər dəstəklənən bazarlarda satıcılar və e-ticarət platformaları üçün iMile tərəfindən həyata keçirilir və ya koordinasiya olunur.

iMile xidmətləri üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	İdarə olunan xidmət qurumları.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Xidmət növü skanların satıcının təhvil verməsindən, anbar emalından, sərhədlərarası ixracdan və ya təyinat yerində last-mile çatdırılmadan başlayıb-başlamadığını müəyyən edir.
Rəsmi sübut	iMile xidmət səhifələri və rəsmi veb-sayt naviqasiyası.

iMile izləmə aləti

iMile izləmə aləti iMile sistemlərində iMile və ya tərəfdaşla əlaqəli identifikator üçün mövcud olan göndəriş hadisələrini göstərir.

iMile izləmə aləti üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	İzləmə məhsulu.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Satıcı göndəriş məlumatlarını ötürməzdən əvvəl və ya iMile bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl izləmə nəticəsi boş ola bilər.
Rəsmi sübut	iMile rəsmi izləmə girişi.

Anbarlar, hablar, gömrük brokerləri və çatdırılma stansiyaları

Bu şəbəkə obyektləri göndəriş hadisələrində emal, təhvilvermə, gömrük və ya son mil məkanları kimi görünə bilər.

iMile şəbəkə obyektləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Şəbəkə və obyekt vahidləri.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Hab və ya gömrük hadisəsi həmişə bağlamanın çatdırılmaya çıxarıldığı anlamına gəlmir; bu, cari logistika mərhələsini müəyyən edir.
Rəsmi sübut	Logistika, fulfillment və sərhədlərarası çatdırılma üçün iMile xidmət təsvirləri.

Marketplace satıcıları, mənşə daşıyıcıları və təyinat tərəfdaşları

Satıcı və ya tərəfdaş daşıyıcı iMile bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl və ya iMile onu təhvil verdikdən sonra sifarişi yarada və ya bağlamanı daşıya bilər.

iMile tərəfdaş əlaqələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaş obyektləri.
İzləmə üçün niyə vacibdir	iMile tərəfindən qəbul edilən elektron məlumat iMile tərəfindən fiziki sahibliyindən fərqlidir; məsul tərəf təhvilvermə skanlarında dəyişir.
Rəsmi sübut	iMile sərhədlərarası və ecommerce xidmət materialları.

17TRACK

Bağlama birdən çox logistika təminatçısından istifadə etdikdə, 17TRACK mövcud iMile izləmə hadisələrini və digər daşıyıcılardan olan hadisələri müstəqil şəkildə birləşdirir.

17TRACK əlaqəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcı təhvilvermələrini aşkarlamağa kömək edə bilər, lakin bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişə, kompensasiyanı təsdiqləyə və ya sifarişin pulunu geri qaytara bilməz.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri və 17TRACK daşıyıcı izləmə xidməti.

Qısa cavab

iMile bağlamalarını izləmək üçün satıcıdan, göndərmə bildirişindən, qəbzdən və ya iMile çatdırılma mesajından olan izləmə nömrəsini rəsmi iMile veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə daşıyıcı izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi, bağlamanın yalnız elektron şəkildə yaradılıb-yaradılmadığını və cari mərhələnin başqa mənşə və ya son mil daşıyıcısı tərəfindən idarə olunub-olunmadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə və daşıyıcı təhvilvermələrini müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK iMile çatdırılmalarını həyata keçirmir, çatdırılma ünvanlarını dəyişmir, geri ödəmələrə icazə vermir və ya iddialar barədə qərar vermir.

iMile bağlamalarını necə izləmək olar

Mümkün olduqda ecommerce sifariş nömrəsindən deyil, iMile izləmə nömrəsindən istifadə edin. Rəsmi izləmə daşıyıcıya məxsus əməliyyatlar üçün ən uyğundur; bağlama iMile və başqa bir daşıyıcını əhatə edə bilirsə, 17TRACK faydalıdır.

İzləmə nömrəsini satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, iMile SMS və ya WhatsApp bildirişində, qəbzdə, etiketdə və ya müəssisə göndəriş ixracında tapın.
Açın rəsmi iMile veb-saytını və daşıyıcının birbaşa qeydinə ehtiyacınız varsa, izləmə girişindən istifadə edin.
Bağlama sərhədlərarasıdırsa, daşıyıcı qeyri-müəyyəndirsə və ya hadisələr birdən çox logistika təminatçısından gələ bilərsə, eyni nömrəni 17TRACK ilə izləyin.
Boşluqları və defisləri silərək nömrəni normallaşdırın, lakin identifikatorun bir hissəsi ola biləcək hərfləri silməyin.
Nəticə hələ də boşdursa, satıcıdan daşıyıcını, aktiv izləmə nömrəsini və bağlamanın fiziki olaraq iMile-ə təhvil verilib-verilmədiyini təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi daşıyıcı sistemlərində göndərişi müəyyən edir. Sifariş nömrəsi satışı müəyyən edir. İstinad nömrəsi satıcının daxili göndəriş istinadı ola bilər. Çatdırılma bildirişi nömrəsi çatdırılma cəhdindən sonra yerli olaraq istifadə oluna bilər və əsas izləmə nömrəsini əvəz etməyə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

iMile hər ölkəni, xidməti və tərəfdaş axınını əhatə edən vahid universal ictimai izləmə nömrəsi qaydası dərc etmir. Aşağıdakı nümunələri prefiksin təkbaşına xidməti təsdiqlədiyinin sübutu kimi deyil, normallaşdırılmış, maskalanmış identifikator ailələri kimi qəbul edin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

iMile daşıyıcı izləmə nömrəsi

Hərf-rəqəmli və ya rəqəmli göndəriş identifikatoru; maskalanmış nümunələr: IM##########, iMile############, ###########.

iMile daşıyıcı izləmə nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Ölkəyə, satıcı inteqrasiyasına və xidmətə görə dəyişir; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin.
Tərəfindən verilib	iMile və ya inteqrasiya olunmuş satıcı tərəfindən istifadə edilən iMile göndərmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Daxili çatdırılma, ecommerce bağlama çatdırılması, qaytarmalar, COD və dəstəklənən sərhədlərarası son mil göndərişləri.
Bunu kim harada görür	İstehlakçılar bunu satıcının göndəriş e-poçtlarında, marketplace sifariş səhifələrində, iMile bildirişlərində və ya çatdırılma mesajlarında görür; müəssisələr isə bunu göndəriş ixraclarında və ya inteqrasiya cavablarında görür.
İzləmə əhatəsi	Adətən göndərişin yaradılmasından və ya iMile tərəfindən qəbuldan çatdırılma, götürmə, istisna halı və ya qaytarma hadisələrinədək görünür.
Vacib qeyd	Görünən iMile izləmə nəticəsi qəbul, götürmə və ya müəssisə skanı görünənədək iMile-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş istinad; maskalanmış nümunələr: ORDER-#######, REF########.

Satıcı istinad ID-ləri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İctimai iMile nömrələmə standartı ilə deyil, satıcı və ya marketplace tərəfindən təyin edilir.
Tərəfindən verilib	Marketplace, satıcı, anbar və ya sifariş-idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Sifariş axtarışı, müştəri xidməti uyğunlaşdırması və ya göndərişin yaradılması.
Bunu kim harada görür	Alıcılar bunu ödəniş səhifələrində və fakturalarda görür; satıcılar isə mağaza admin alətlərində görür.
İzləmə əhatəsi	Daşıyıcı izləmə nömrəsi ilə əlaqələndirilməyibsə, iMile və ya 17TRACK üzərində izlənməyə bilər.
Vacib qeyd	İzləmə etibarsız olduğunu göstərirsə, nömrənin daşıyıcı göndəriş ID-si deyil, sifariş ID-si olub-olmadığını təsdiqləyin.

Partnyor və ya mənşə daşıyıcısı identifikatoru

Partnyor formatı dəyişir; maskalanmış nümunələr: LP##########, CN##########, daşıyıcıya məxsus hərf-rəqəm ID-ləri.

Partnyor identifikatorları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Mənşə daşıyıcısından, konsolidatordan, poçt operatorundan və ya marketplace logistika platformasından asılıdır.
Tərəfindən verilib	iMile-dən başqa daşıyıcı və ya logistika partnyoru.
Tipik xidmət/istifadə	iMile son mil çatdırılmasından əvvəl sərhədlərarası ilk mil, magistral daşınma, konsolidasiya olunmuş ixrac və ya marketplace logistikası.
Bunu kim harada görür	Sərhədlərarası alıcılar əvvəlcə mənşə ID-sini, daha sonra isə iMile son mil ID-sini görə bilər və ya hər iki identifikator əlaqəli qala bilər.
İzləmə əhatəsi	iMile xaricində mənşə hadisələrini və təhvil verildikdən sonra təyinat hadisələrini göstərə bilər.
Vacib qeyd	iMile sistemlərində izlənə bilməsi nömrənin iMile tərəfindən verildiyi anlamına gəlmir.

UPU S10 poçt identifikatoru

İki hərf + doqquz rəqəm + iki hərfli ölkə kodu; maskalanmış nümunə: LX#########CN.

UPU S10 poçt identifikatorları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Ümumi beynəlxalq poçt S10 strukturuna uyğun 13 simvol, o cümlədən xidmət göstəricisi, seriya nömrəsi və verən ölkə kodu.
Tərəfindən verilib	Adətən poçt operatoru və ya poçt logistika sistemi, iMile deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Bəzi bazarlarda sonradan kommersiya son mil daşıyıcısına təhvil verilə bilən beynəlxalq poçt bağlamaları, kiçik paketlər və ya qeydiyyatlı göndərişlər.
Bunu kim harada görür	Sərhədlərarası marketplace sifarişlərinin alıcıları bunu mənşə göndəriş təsdiqində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Mənşə poçt ixracı, beynəlxalq mübadilə, idxal və məlumat paylaşıldığı halda mümkün təyinat təhvili.
Vacib qeyd	S10 nömrəsinə əsasən iMile tərəfindən verildiyi qənaətinə gəlməyin; 17TRACK avtomatik aşkarlanmasından və ya satıcının daşıyıcı təsdiqindən istifadə edin.

Son mil üçün yenidən təyin edilmiş izləmə ID-si

Əvvəlki mənşə nömrəsi ilə əlaqəli yerli iMile və ya partnyor ID-si; maskalanmış nümunə: LOCAL##########.

Son mil üçün yenidən təyin edilmiş ID-lər üzrə bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Ölkəyə xasdır və çox vaxt bağlama təyinat çatdırılma şəbəkəsinə qəbul ediləndə yaradılır.
Tərəfindən verilib	Marşrutdan asılı olaraq iMile və ya təyinat çatdırılma partnyoru.
Tipik xidmət/istifadə	Təyinat üzrə çeşidləmə, kuryer təyinatı, uğursuz çatdırılmanın idarə edilməsi, götürmə və qaytarmalar.
Bunu kim harada görür	Alıcılar bunu idxaldan və ya təyinatda təhvil verilmədən sonra SMS, WhatsApp və ya marketplace yeniləməsi ilə ala bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Əsasən son mil hadisələri, bəzən yuxarı axın mənşə hadisələri ilə əlaqələndirilir.
Vacib qeyd	İki nömrə varsa, hər ikisini izləyin; biri beynəlxalq hərəkəti, digəri isə çatdırılma cəhdlərini göstərə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

iMile izləmə hadisələri bağlamanın həyat dövrünü göndərişin yaradılmasından götürmə, çeşidləmə, sərhədlərarası emal, çatdırılma və istisna hallarının idarə edilməsinədək izləyir. Əsas sual hazırda məsuliyyətin kimdə olmasıdır: satıcıda, iMile-də, gömrükdə, partnyor daşıyıcıda, yoxsa alıcıda.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Bu nə deməkdir

Göndəriş məlumatı alındı

Göndəriş qeydi yaradılıb, lakin fiziki təhvil hələ baş verməyə bilər.

Göndəriş məlumatı alındı statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Hazırda məsul tərəf	Daşıyıcının bağlamanı qəbul etməsini təsdiqləyən götürmə və ya müəssisə skanı olana qədər satıcı, anbar və ya marketplace.
Sonra nə baş verir	Bağlama qablaşdırılmalı və iMile və ya tərəfdaşa təhvil verilməlidir.
Siz nə etməlisiniz	İlk fiziki skanı gözləyin; əgər satıcı göndərişi vəd edib, lakin skan görünmürsə, satıcıdan təhvil verməni təsdiqləməsini xahiş edin.

iMile tərəfindən götürülüb və ya qəbul edilib

iMile bağlamanı emal üçün qəbul edib və ya götürüb.

iMile tərəfindən götürülüb və ya qəbul edilib statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi.
Hazırda məsul tərəf	iMile və ya yerli iMile əməliyyat tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Bağlama çeşidləmə müəssisəsinə və ya çatdırılma stansiyasına yönləndirilir.
Siz nə etməlisiniz	Növbəti skanı izləyin; göndəriş yeni yaradılıbsa, ünvan məlumatlarını satıcı ilə təsdiqləyin.

Yoldadır və ya müəssisəyə çatıb

Bağlama mərkəz, anbar və ya nəqliyyat marşrutu üzrə hərəkət edir.

Yolda statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yoldadır.
Hazırda məsul tərəf	Marşrutdan asılı olaraq iMile, magistral daşımalar üzrə tərəfdaş və ya müəssisə operatoru.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, təyinat şəhərinə göndərmə və ya ixrac/idxal emalı.
Siz nə etməlisiniz	Hadisə satıcının və ya daşıyıcının gözlənilən müddətindən artıq dəyişməz qalmazsa, adətən heç bir tədbir tələb olunmur.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya idxal emalı

Bağlama idxal qaydaları, rüsumlar, vergilər, sənədlər və ya təhlükəsizlik tələbləri baxımından yoxlanılır.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Gömrük/Təhvil vermə.
Hazırda məsul tərəf	Tapşırıqdan asılı olaraq gömrük orqanı, broker, idxalçı, iMile və ya tərəfdaş daşıyıcı.
Sonra nə baş verir	Buraxılış, məlumat sorğusu, rüsum/vergi toplanması, yoxlama və ya idxala icazə verilmirsə geri qaytarma.
Siz nə etməlisiniz	Ödəniş və ya sənəd sorğularını izləyin; gömrüyə çatmağın buraxılışın baş verdiyi anlamına gəldiyini düşünməyin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Çatdırılma cəhdi üçün kuryer marşrutu təyin edilib.

Çatdırılma üçün yolda statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılma üçün yoldadır.
Hazırda məsul tərəf	iMile kuryeri və ya təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz cəhd, ünvanın dəqiqləşdirilməsi, ödənişin toplanması və ya götürmə təlimatı.
Siz nə etməlisiniz	Telefonu əlçatan saxlayın, mesajları yoxlayın, tətbiq olunarsa COD ödənişini hazırlayın və ünvana girişin təmin olunduğundan əmin olun.

Çatdırılıb

Daşıyıcı qeydi çatdırılmanın alıcıya, ünvana, qəbul məntəqəsinə, locker-ə, götürmə məntəqəsinə və ya səlahiyyətli şəxsə tamamlandığını göstərir.

Çatdırılıb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılıb.
Hazırda məsul tərəf	Çatdırılmadan sonra alıcı və ya alıcı tərəfdəki məkan, çatdırılma sübutu mübahisə göstərmədiyi halda.
Sonra nə baş verir	Alıcı qəbulla bağlı mübahisə qaldırarsa, satıcı sifarişi bağlaya və ya satış sonrası dəstəyə başlaya bilər.
Siz nə etməlisiniz	Çatdırılma mübahisəsi açmazdan əvvəl təhlükəsiz yerləri, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın.

Çatdırılma cəhdi uğursuz oldu

Ünvan, giriş, alıcının mövcudluğu, telefon əlaqəsi, ödəniş və ya yerli marşrut problemi səbəbindən çatdırılma tamamlana bilmədi.

Çatdırılma cəhdi uğursuz oldu statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna hal.
Hazırda məsul tərəf	Həm alıcının, həm də iMile-ın tədbir görməsi lazım ola bilər: alıcı giriş və ya məlumatları təsdiqləyir; iMile uyğun olduğu halda başqa cəhd planlaşdırır.
Sonra nə baş verir	Yenidən çatdırılma, götürmə təlimatı, ünvan düzəlişi sorğusu və ya geri qaytarma prosesi.
Siz nə etməlisiniz	Ölkəniz üçün rəsmi kanal vasitəsilə iMile ilə əlaqə saxlayın və ünvan dəyişiklikləri göndərənin təsdiqini tələb edirsə, satıcıya məlumat verin.

Götürülməyə hazırdır

Bağlama dəstəkləndiyi hallarda təhvil alma məntəqəsində, filialda, stansiyada və ya digər yerli toplama yerində mövcuddur.

Təhvil almağa hazır statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Təhvil alma.
Hazırda məsul tərəf	iMile təhvil alma yeri və alıcı.
Sonra nə baş verir	Alıcı tərəfindən götürülməsi və ya yerli saxlama qaydası müddətində götürülmədikdə geri qaytarılması.
Siz nə etməlisiniz	Şəxsiyyət vəsiqəsi, izləmə nömrəsi və varsa təhvil alma kodunu gətirin; yerli saxlama qaydalarını iMile ilə təsdiqləyin.

Geri qaytarılıb və ya göndərənə geri qaytarılır

Bağlama satıcıya, anbara və ya geri qaytarma ünvanına doğru geri hərəkət edir.

Göndərənə geri qaytarma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Geri qaytarma.
Hazırda məsul tərəf	Geri qaytarma hərəkəti zamanı iMile və ya tərəfdaş daşıyıcı; geri ödəniş və ya dəyişdirmə siyasətini satıcı idarə edir.
Sonra nə baş verir	Geri qaytarma çeşidlənməsi, satıcının qəbulu, marketplace mübahisəsi və ya geri ödənişin nəzərdən keçirilməsi.
Siz nə etməlisiniz	Məhsulları hələ də istəyirsinizsə, dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın; 17TRACK geri qaytarılmanı dayandıra bilməz.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

iMile xidmət mövcudluğu və çatdırılma standartları mənşə, təyinat, satıcı müqaviləsi və yerli əməliyyat qurumuna görə dəyişir. Satıcının vəd etdiyi çatdırılma pəncərəsindən və iMile izləmə hadisələrindən birlikdə istifadə edin; satıcı və ya daşıyıcı bunu açıq şəkildə bildirmədiyi halda marketplace təxminini daşıyıcı zəmanəti kimi qəbul etməyin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

Daxili e-ticarət çatdırılması

Dəstəklənən iMile ölkəsi daxilində hərəkət edən onlayn pərakəndə bağlamalar.

Daxili e-ticarət çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Daxili bağlama və son mil çatdırılması.
Əhatə dairəsi	iMile və satıcı inteqrasiyaları tərəfindən göstərilən dəstəklənən yerli bazarlar və xidmət göstərilə bilən şəhərlər.
İzləmə səviyyəsi	Skan edildiyi hallarda göndərişin yaradılması, təhvil alma, çeşidləmə, çatdırılmaya çıxma, çatdırılma, istisna və geri qaytarma hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Müqavilə və yerli məhsul qaydaları tətbiq olunur; həddindən artıq böyük və ya ağır malları satıcı və ya iMile ilə təsdiqləyin.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Bazardan və satıcı müqaviləsindən asılı olaraq COD, bildirişlər, çatdırılma cəhdləri və geri qaytarma idarəetməsini dəstəkləyə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Hər bir ölkədə hər ünvan, məhsul növü və ya çatdırılma-idarəetmə seçimi mövcud deyil.

Transsərhəd çatdırılma

Təyinat yerində çatdırılmadan əvvəl beynəlxalq hərəkət edən marketplace və satıcı bağlamaları.

Transsərhəd çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Təklif olunduğu hallarda transsərhəd logistika, idxal emalının koordinasiyası və son mil çatdırılması.
Əhatə dairəsi	Marşrutlar və təyinatlar iMile ölkə əməliyyatlarından, mənşə tərəfdaşlarından və satıcı müqavilələrindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Satıcı, mənşə daşıyıcısı, magistral daşınma, gömrük və iMile təyinat skanlarını birləşdirə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	İdxal məhdudiyyətləri, gömrük məlumatları və məhsul uyğunluğu kritik şərtlərdir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Gömrük dəstəyi və təyinat yerində çatdırılma satıcının logistika razılaşmasına daxil ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük rəsmiləşdirilməsi vaxtı və rüsumlar izləmə platformaları tərəfindən zəmanət verilmir.

Fulfillment və anbar xidmətləri

İnventar saxlanması, sifariş emalı və göndərişə ehtiyacı olan satıcılar.

Fulfillment və anbar xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Bağlama çatdırılmasından əvvəl biznes logistika xidməti.
Əhatə dairəsi	iMile fulfillment əməliyyatları təklif etdiyi yerlərdə mövcuddur.
İzləmə səviyyəsi	İstehlakçı izləməsi adətən inventar saxlananda deyil, çıxış göndərişi yaradıldıqda və ya göndərildikdə başlayır.
Əsas ölçü/çəki şərti	İnventarın qəbulu və qablaşdırma qaydaları müqaviləyə xasdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Satıcılar üçün seçmə, qablaşdırma və çatdırılma xidmətlərinə təhvil vermə daxil ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Alıcılar adətən anbar emalını birbaşa dəyişə bilməz; sifarişin buraxılmasına satıcı nəzarət edir.

Qaytarmalar və əks logistika

Satıcı tərəfindən icazə verilmiş qaytarmalar, uğursuz çatdırılmalar və dəstəkləndiyi yerlərdə müştərinin qaytarma üçün götürmə xidməti.

Qaytarmalar və əks logistika üzrə bütün detallara baxın

Xidmət növü	Əks logistika və qaytarma hərəkəti.
Əhatə dairəsi	Satıcı siyasətindən, ölkə dəstəyindən və qaytarma ünvanından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Skan edildikdə qaytarma yaradılıb, götürülüb, yoldadır, satıcı tərəfindən qəbul edilib və ya anbara qaytarılıb.
Əsas ölçü/çəki şərti	Orijinal qablaşdırma, məhsulun vəziyyəti və satıcının qaytarma icazəsi tələb oluna bilər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Satıcının razılaşmasından asılı olaraq götürmə və ya təhvilvermə mövcud ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Geri ödəniş qərarları 17TRACK tərəfindən deyil, satıcı və ya marketplace tərəfindən verilir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Daxili e-ticarət çatdırılması

Mənşədən, təyinat yerindən, marşrutdan, son qəbul vaxtından, satıcı müqaviləsindən və yerli xidmət əlçatanlığından asılı olaraq dəyişir.

Daxili çatdırılma müddəti üzrə bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Bütün ölkələr üçün vahid universal ictimai qayda kimi göstərilmir.
Zəmanət statusu	Bütün iMile xidmətləri üçün universal ictimai pulun geri qaytarılması çatdırılma zəmanəti təsdiqlənməyib.
Hesablama buradan başlayır	Adətən sifarişin yerləşdirilməsindən deyil, fiziki götürülmədən və ya daşıyıcının qəbulundan başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Ünvan keyfiyyəti, telefonla əlaqə mümkünlüyü, həftəsonları, bayramlar, şəhər əhatəsi, COD hazırlığı, hava şəraiti, marşrut tutumu və buraxılmış skanlar.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Aktiv xidmət standartları üçün cari iMile rəsmi saytından və ölkəyə xas iMile dəstəyindən istifadə edin.

Transsərhəd çatdırılma

Mənşədən, təyinat yerindən, gömrükdən, idxal sənədlərindən, magistral daşıma tutumundan və son mil təhvilindən asılı olaraq dəyişir.

Sərhədlərarası çatdırılma müddəti üzrə bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Marşruta xasdır; gömrük və beynəlxalq nəqliyyat yerli çatdırılma günü qaydalarına tabe olmaya bilər.
Zəmanət statusu	Satıcı və ya daşıyıcı müqaviləsində açıq şəkildə göstərilmədikcə universal zəmanət deyil.
Hesablama buradan başlayır	Ölçülən vəddən asılı olaraq satıcının göndərişindən, ixrac qəbulundan, uçuşun yola düşməsindən, idxal buraxılışından və ya təyinat yerində təhvilvermədən başlaya bilər.
Əsas gecikmə amilləri	İxrac təhlükəsizliyi, gömrük yoxlaması, vergi ödənişi, məhdudlaşdırılmış mallar, çatışmayan idxalçı məlumatları, tərəfdaş təhvili və təyinat yeri əhatəsi.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari marşrut öhdəliyini iMile və ya satıcı ilə təsdiqləyin, çünki ictimai standartlar bütün xətlər üçün vahid deyil.

Qaytarmalar

Götürmə görüşündən, müştərinin əlçatanlığından, anbarın qaytarma ünvanından və satıcının emal müddətindən asılı olaraq dəyişir.

Qaytarma çatdırılma müddəti üzrə bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Yerli götürmə və satıcının qaytarma iş axınından asılıdır.
Zəmanət statusu	Geri ödəniş vaxtı yalnız qaytarma skanına görə deyil, satıcı və ya marketplace siyasəti ilə tənzimlənir.
Hesablama buradan başlayır	Adətən qaytarma üçün götürmə və ya təhvilvermə skanından başlayır, satıcının geri ödəniş vaxtı isə satıcı emalından sonra başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Qaytarma icazəsinin olmaması, yanlış qablaşdırma, uğursuz götürmə, ünvan uyğunsuzluğu və satıcı yoxlaması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari satıcı qaytarma təlimatlarından və iMile dəstək kanallarından istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

iMile izləmə problemlərinin əksəriyyəti yanlış identifikatorlardan, erkən göndərişöncəsi statusdan, tərəfdaş təhvil boşluqlarından, ünvan problemlərindən, gömrük yoxlamalarından və ya uğursuz çatdırılma əlaqəsindən qaynaqlanır. Cari mərhələyə nəzarət edən tərəfə eskalasiya edin.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Boşluqları və defisləri silin, hərfləri yoxlayın və daşıyıcının izləmə nömrəsini satıcı ilə təsdiqləyin.

Yanlış nömrə üzrə bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sifariş nömrəsi istifadə edilib, göndəriş ötürülməyib, yanlış daşıyıcı seçilib və ya yeni etiket aktiv deyil.
Əvvəlcə yoxlayın	Satıcı e-poçtu, marketplace göndəriş səhifəsi və hər hansı iMile mesajı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərilmə vəd edilibsə, lakin etibarlı daşıyıcı nömrəsi təqdim edilməyibsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı; satıcı aktiv iMile izləmə nömrəsini təsdiqlədikdə iMile.

Etiket yaradılıb və ya göndəriş məlumatı qəbul edilib

Götürülməni və ya qəbul edilməni gözləyin, sonra skan görünməzsə, satıcıdan fiziki təhvil verilməni təsdiqləməsini xahiş edin.

Etiket yaradılması ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Elektron sifariş məlumatları mövcuddur, lakin bağlama şəbəkəyə skan edilməyib.
Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının göndərmə tarixi və məhsulun əvvəlcədən satışda olub-olmaması və ya anbarda gözləməsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının bildirdiyi emal müddəti götürülmə olmadan keçdikdə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya marketplace, çünki təhvil verilməyə satıcı nəzarət edir.

Uzun müddət yeniləmə yoxdur və ya tranzitdə ilişib qalıb

Son skanı vəd edilən marşrut mərhələsi ilə müqayisə edin və həm iMile, həm də hər hansı tərəfdaş nömrəsini izləyin.

Tranzitdə ilişib qalma ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Magistral daşınma hərəkəti, buraxılmış skan, uzaq marşrut, gömrük növbəsi, tərəfdaşa təhvil və ya xidmət pozuntusu.
Əvvəlcə yoxlayın	Son yer, marşrut mərhələsi, gömrük göstəriciləri və satıcının təxmini çatdırılma pəncərəsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının təxmini müddəti keçdikdə və ya iMile dəstəyi araşdırmanın tələb olunduğunu təsdiqlədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Qəbuldan sonra daşıyıcı araşdırması üçün iMile; kommersiya həlli və ya əvəzləmə üçün satıcı.

Daşıma tərəfdaşına təhvil

iMile götürülmə, qəbul və ya obyekt hadisəsi görünənə qədər bağlamanın iMile-də olduğunu güman etməyin.

Tərəfdaşa təhvil ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Bağlama hələ də satıcıda, mənşə daşıyıcısında, konsolidatorda və ya magistral daşınma təminatçısındadır.
Əvvəlcə yoxlayın	Hadisədə məlumatın qəbul edildiyi, təhvil verildiyi, yola düşdüyü, çatdığı və ya iMile tərəfindən qəbul edildiyi yazılıb-yazılmadığı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Yuxarı mərhələ daşıyıcısı bağlamanı heç vaxt təhvil vermirsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	iMile qəbulundan əvvəl satıcı və ya mənşə daşıyıcısı; iMile qəbulundan sonra iMile.

Ünvan problemi və ya çatdırılma istisnası

Çatışmayan telefon, mənzil, orientir və ya giriş məlumatlarını rəsmi iMile dəstəyi vasitəsilə təqdim edin və göndərən təsdiqi lazımdırsa, satıcını xəbərdar edin.

Ünvan problemi ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Natamam ünvan, əlçatmaz telefon, təhlükəsizlik girişi, yanlış şəhər, COD hazır deyil və ya çatdırılma marşrutu problemi.
Əvvəlcə yoxlayın	Marketplace ünvanı, telefon nömrəsi və son iMile mesajları.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bağlama geri qaytarılmaq üçün işarələnibsə və ya təkrar cəhdlər uğursuz olursa, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	İcazə verilən hallarda çatdırılma təlimatları üçün iMile; göndərən təsdiqi tələb edən ünvan dəyişiklikləri üçün satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Mübahisə açmazdan əvvəl çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul şöbəsini, mühafizə masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Qəbul şöbəsinə, səlahiyyətli şəxsə, alternativ təhlükəsiz yerə çatdırılma, yanlış ünvan, vaxtından əvvəl skan və ya çatdırılma mübahisəsi.
Əvvəlcə yoxlayın	Mövcuddursa, çatdırılma sübutu, çatdırılma fotosu və ya ad; dəqiq ünvan və çatdırılma skanının vaxtı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Ünvanda heç kim bağlamanı almayıbsa və ya sübut uyğunsuzdursa, tez eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Çatdırılma sübutu və yerli kuryer yoxlaması üçün iMile; geri ödəniş və ya əvəzləmə siyasəti üçün satıcı və ya marketplace.

Gömrükdə saxlanma

Rüsumları ödəmək və ya idxalçı məlumatı təqdim etmək tələblərini izləyin; lazım olduqda satıcıdan kommersiya sənədlərini istəyin.

Gömrükdə saxlanma ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yoxlama, vergi qiymətləndirilməsi, məhdudlaşdırılmış məhsul, natamam faktura, çatışmayan ID və ya idxalçı məlumatları.
Əvvəlcə yoxlayın	iMile, gömrük brokeri, marketplace və ya yerli orqandan mesajlar.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Sənədlər və ya ödəniş tələb edildikdə, yaxud satıcı faktura məlumatlarını düzəltməli olduqda eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Gömrük təlimatları üçün iMile və ya broker; faktura, məhsul təsviri və ya geri qaytarma/geri ödəniş seçimləri üçün satıcı.

İtmiş, zədələnmiş və ya çatışmayan məzmun

Qablaşdırmanı və fotoları saxlayın, dəyər sübutlarını toplayın və daşınma haqqını kimin ödədiyinə uyğun olaraq satıcı və ya iMile kanalı vasitəsilə bildirin.

İtki və ya zədə ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yanlış marşrut, çatışmayan skan, tranzitdə zədə, qablaşdırma nasazlığı, oğurluq iddiası və ya məzmun uyğunsuzluğu.
Əvvəlcə yoxlayın	Son skan, çatdırılma sübutu, paket vəziyyəti, fotolar, faktura və satıcı siyasəti.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Zədə aşkar edilən kimi və ya bağlamanın rəsmi olaraq itmiş ola biləcəyindən şübhələnildikdə dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	E-ticarət üzrə geri ödəniş/əvəzləmə üçün satıcı; yerli prosesin icazə verdiyi hallarda daşıyıcı araşdırması üçün iMile.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Sərhədlərarası bağlamalar üçün iMile mənşə yerində götürməni, təyinat yerində son mil çatdırılmasını, gömrüklə bağlı emalı və ya bu rolların birləşməsini koordinasiya edə bilər. Təyinat ölkəsinə çatmaq idxal buraxılışı ilə eyni deyil və elektron əvvəlcədən bildiriş fiziki təhvilvermə ilə eyni deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Mənşə sifarişinin yaradılması

Satıcı göndəriş məlumatlarını yaradır və iMile və ya tərəfdaş identifikatoru təqdim edə bilər.

Mənşə sifarişinin yaradılması üzrə bütün detallara baxın

Fiziki mühafizəçi/məsul qurum	Satıcı, anbar və ya marketplace logistika platforması.
Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı qəbul edildi və ya sifariş yaradıldı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş və ya son mil nömrəsi sonradan əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Götürülməyə və ya ilk obyekt skanına qədər.
Müştəri nə etməlidir	Satıcının göndərmə vədini təsdiqləyin və qəbul edilməsini gözləyin.

İlk mil götürmə və ixrac emalı

Bağlama satıcıdan mənşə anbarına, ixrac mərkəzinə və ya konsolidatora hərəkət edir.

İlk mil və ixrac emalı üzrə bütün detallara baxın

Fiziki mühafizəçi/məsul qurum	İlk mili həyata keçirdiyi yerlərdə iMile, həyata keçirmədiyi yerlərdə isə mənşə tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Götürüldü, obyektdə qəbul edildi, mənşə mərkəzində emal edildi və ya obyektdən yola salındı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, konsolidasiya edilmiş ixrac və ya magistral daşıma istinadları əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Skanlar konsolidasiya və ya ixrac təhlükəsizliyi zamanı dayana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Təqdim edildiyi halda həm mənşə nömrəsini, həm də iMile nömrəsini izləyin.

İxrac gömrüyü və magistral daşıma

Bağlama ixrac üçün rəsmiləşdirilir və hava, yol və ya digər magistral daşıma nəqliyyatı ilə daşınır.

İxrac və magistral daşıma üzrə bütün detallara baxın

Fiziki mühafizəçi/məsul qurum	Mənşə gömrüyü, konsolidator, aviaşirkət, yük avtomobili daşıyıcısı və ya magistral daşıma tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə ölkəsindən yola salındı, təyinat yerinə tranzitdədir və ya aviaşirkətə təhvil verildi.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən müştəriyə görünən nömrə əlaqəli qalır, lakin daxili istinadlar dəyişə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Uçuşlar, tranzit dayanacaqlar, ixrac növbələri və toplu daşımalar zamanı bu, adi haldır.
Müştəri nə etməlidir	Satıcının müddəti ötürülməyibsə, normal magistral daşıma boşluqları zamanı təkrar iddialar açmayın.

Təyinat yerində idxal və gömrük

Bağlama təyinat yerində emala daxil olur və yoxlama, məlumatların təsdiqlənməsi və ya vergi ödənişi tələb oluna bilər.

Təyinat yerində idxal və gömrük üzrə bütün detallara baxın

Fiziki mühafizəçi/məsul qurum	Təyinat gömrüyü, broker, iMile idxal əməliyyatı və ya təyinat tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat yerinə çatdı, gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrükdə saxlanıldı və ya buraxıldı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	İdxaldan sonra yerli son mil nömrəsi təyin edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Səlahiyyətli orqanlar sənədləri yoxlayarkən və ya rüsumları qiymətləndirərkən baş verə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Yalnız rəsmi ödəniş və ya sənəd kanalları vasitəsilə cavab verin; saxta gömrük rüsumu mesajlarından ehtiyatlı olun.

Tərəfdaşın iMile və ya son mil daşıyıcısına təhvil verməsi

Elektron məlumat, fiziki ötürmə və təyinat yerində ilk skan müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər.

Tərəfdaşa təhvil ilə bağlı bütün detallara baxın

Fiziki mühafizəçi/məsul qurum	Qəbuldan əvvəl mənşə tərəfdaşı; qəbul skanından sonra iMile və ya təyinat tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Təhvilvermə, təyinat obyektində qəbul edildi, çatdırılma stansiyasına təyin edildi və ya çatdırılmaya çıxarıldı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, bu, əlaqəli son mil nömrələrinin tez-tez göründüyü mərhələdir.
Normal görünürlük boşluğu	Məlumat təhvilverməsi ilə fiziki qəbul arasında boşluq adi haldır.
Müştəri nə etməlidir	Hər iki nömrəni yoxlamaq üçün 17TRACK istifadə edin və ən son fiziki skanda göstərilən məsul tərəflə əlaqə saxlayın.

Son mil çatdırılması, götürmə və ya qaytarma

Bağlama çatdırılıb, götürülmə üçün saxlanılır, istisna kimi işarələnib və ya qaytarılıb.

Son mil çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki mühafizəçi/məsul qurum	Qaytarma zamanı iMile kuryeri, təyinat tərəfdaşı, götürmə məntəqəsi, alıcı və ya satıcı.
Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxarılıb, uğursuz cəhd, götürülməyə hazırdır, çatdırılıb və ya göndərənə qaytarılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən bu mərhələdə sabit olur, lakin qaytarma istinadları əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Marşrut skanları kuryer tamamlamasından və ya gün sonu yükləməsindən sonra görünə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Kuryer zənglərinə cavab verin, tətbiq olunduqda COD hazırlayın və istisnalardan sonra dəstək xidməti ilə tez əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Çatdırılmanın idarə edilməsi seçimləri təyinat ölkəsindən, tacir müqaviləsindən və bağlamanın cari mərhələsindən asılıdır. Bəzi ünvan dəyişiklikləri satıcını tələb edir, çünki göndəriş müqaviləsinin sahibi göndərəndir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu verə bilər

Uğursuz cəhddən sonra yenidən çatdırılma

Yerli iMile dəstəyi icazə verdiyi halda alıcı; təkrarlanan istisnaları satıcının təsdiqləməsi lazım ola bilər.

Yenidən çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Bağlama hələ qaytarılmayıb və ünvan hələ də xidmət göstərilə biləndir.
Son tarix/mövcud mərhələ	Uğursuz cəhddən sonra və qaytarma emalından əvvəl.
Rüsum	Universal qayda kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; tacir müqaviləsi tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr; kuryerin mövcudluğu və ünvanın etibarlılığı hələ də tətbiq olunur.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyinat ölkəsi üçün iMile rəsmi dəstəyindən və ya çatdırılma mesajından istifadə edin.

Ünvanın dəqiqləşdirilməsi

Alıcı çatışmayan məlumatları təqdim edə bilər; tam ünvan dəyişikliyinə satıcının icazə verməsi lazım ola bilər.

Ünvanın dəqiqləşdirilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Natamam və ya aydın olmayan ünvan səbəbindən yaranan çatdırılma istisnası.
Son tarix/mövcud mərhələ	Göndərənə qaytarmadan və ya son uğursuz cəhddən əvvəl.
Rüsum	Universal qayda kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr; bəzi dəyişikliklər göndərənin siyasəti və ya xidmət sahəsi ilə məhdudlaşdırılır.
Rəsmi əməliyyat linki	Rəsmi iMile ölkə dəstək kanalından və ya tacir dəstəyindən istifadə edin.

Götürmə və ya təhvilalma məntəqəsi

Yerli marşrut götürmə imkanı təklif etdikdə alıcı; iMile və ya tacir bağlamanı götürmə yerinə yönləndirə bilər.

Götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız dəstəklənən şəhərlərdə və bağlama növlərində mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	İzləmə və ya iMile mesajı götürmə imkanını göstərdikdə.
Rüsum	Universal qayda kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr; yerli saxlama və ID qaydaları tətbiq olunur.
Rəsmi əməliyyat linki	Rəsmi götürmə bildirişinə əməl edin və ya iMile dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Qaytarmanın ləğvi və ya dayandırılması

Adətən satıcı və ya göndərən, çünki qaytarma və dayandırma səlahiyyəti göndəriş müqaviləsinə bağlıdır.

Qaytarmanın ləğvi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız bağlama geri qaytarılmaq üçün geri dönməz şəkildə emal edilməzdən əvvəl və yalnız əməliyyat baxımından mümkün olduğu yerlərdə.
Son tarix/mövcud mərhələ	Qaytarma və ya uğursuz çatdırılma statusu göründükdən dərhal sonra.
Rüsum	Müqaviləyə xasdır və bütün xidmətlər üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr; qaytarma hərəkəti başladıqdan sonra geri çevirmə mümkün olmaya bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	Əvvəlcə satıcı ilə, daşıyıcı tərəfdən mümkünlüyü yoxlamaq üçün isə iMile dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta iddiası və e-ticarət geri ödənişi fərqli proseslərdir. Əksər marketplace sifarişləri üçün alıcının geri ödənişini satıcı və ya marketplace həyata keçirir, iMile isə göndəriş müqaviləsi çərçivəsində əməliyyat çatdırılma araşdırmasını aparır.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Skanlar aydın olmadıqda, gecikdikdə və ya çatdırılma ünvanı ilə uyğunsuz olduqda istifadə olunur.

İzləmə sorğusu üzrə bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Mövcud əlaqə kanallarından asılı olaraq alıcı, satıcı və ya tacir dəstəyi.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Təsdiqlənmiş universal ictimai son tarix yoxdur; xidmət müddəti keçdikdə və ya istisna halı göründükdə başlayın.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, alıcı məlumatları, son skan və çatdırılma ünvanı.
Mümkün nəticə	Status izahı, kuryer yoxlaması, təkrar çatdırılma cəhdi, geri qaytarma yeniləməsi və ya satıcıdan tədbir tələbi.
Rəsmi keçid	Təyinat ölkəsi üçün iMile rəsmi dəstək kanalı.

İtki və ya mübahisəli çatdırılma üzrə daşıyıcı araşdırması

iMile bağlamanı qəbul etdikdən sonra bağlama itdikdə, yanlış çatdırıldıqda və ya mübahisəli olduqda istifadə olunur.

Daşıyıcı araşdırması üzrə bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Adətən göndərən və ya tacir; alıcı dəstəyə məlumat təqdim edə bilər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Ölkə və müqaviləyə görə dəyişir; universal ictimai müraciət müddəti təsdiqlənməyib.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, göndərişin dəyəri, məhsulun təsviri, ünvan, alınmama sübutu və hər hansı çatdırılma sübutu.
Mümkün nəticə	Tapılmış bağlama, çatdırılma sübutu, təkrar çatdırılma, geri qaytarma təsdiqi, iddia baxışı və ya rədd cavabı.
Rəsmi keçid	iMile rəsmi əlaqə kanalı və ya tacirin logistika dəstəyi.

Zədələnmə və ya çatışmayan məzmun barədə hesabat

Bağlama zədələnmiş, açılmış və ya məhsullar çatışmayan halda gəldikdə istifadə olunur.

Zədələnmə hesabatı üzrə bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı dərhal satıcıya və icazə verilən hallarda iMile-ə məlumat verir; göndərən rəsmi iddia təqdim edə bilər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Çatdırılmadan dərhal sonra məlumat verin; dəqiq son tarixlər müqaviləyə görə dəyişir.
Tələb olunan sübutlar	Mövcuddursa, xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, etiketin, məzmunun, hesab-fakturanın və çəki uyğunsuzluğunun fotoları.
Mümkün nəticə	Satıcı tərəfindən dəyişdirmə/geri ödəniş, daşıyıcı araşdırması, iddianın həlli və ya daha çox sübut tələbi.
Rəsmi keçid	Tacirin geri qaytarma kanalı və daşıyıcı sübut tələb etdikdə iMile dəstəyi.

Marketplace geri ödənişi və ya dəyişdirmə

Alış satıcı və ya marketplace vasitəsilə edildikdə və alıcı kommersiya həlli tələb etdikdə istifadə olunur.

Marketplace geri ödənişi üzrə bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir; satıcı daha sonra daşıyıcıya iddia təqdim edə bilər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Mübahisə üçün son tarixi marketplace siyasəti müəyyən edir.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə ekran görüntüsü, çatdırılma mübahisəsi sübutu, fotolar və satıcı ilə yazışma.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, dəyişdirmə, geri qaytarma təlimatı, rədd cavabı və ya uzadılmış araşdırma.
Rəsmi keçid	Satıcı və ya marketplace yardım mərkəzi; 17TRACK geri ödənişləri təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

Məhdudiyyətlər mənşə, təyinat, yerli qanun, aviasiya qaydaları, gömrük qaydaları və tacirin iMile müqaviləsindən asılıdır. Cədvəl yüksək səviyyəli izləmə bələdçisidir, tam hüquqi və ya nəqliyyat məsləhəti deyil.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri

Təhlükəli mallar və təhlükəli materiallar

Rədd edilə, gecikdirilə, geri qaytarıla, yoxlama üçün saxlanıla və ya məhdud nəqliyyat rejimləri ilə yönləndirilə bilər.

Təhlükəli mallar üzrə bütün detallara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Məhsuldan və marşrutdan asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş ola bilər.
Tipik nümunələr	Yanıcı mayelər, aerozollar, kimyəvi maddələr, sıxılmış qaz və tənzimlənən batareyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Xüsusi təsnifat, qablaşdırma, etiketləmə və daşıyıcı tərəfindən qəbul tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava yolu və sərhədlərarası daşınma məhdudlaşdırıla bilər.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl cari iMile, satıcı və təyinat gömrük qaydalarını yoxlayın.

Batareyalar, elektronika və mayelər

İxrac yoxlamasına, gömrükdə saxlanmaya, geri qaytarılmaya və ya daşımadan çıxarılmaya səbəb ola bilər.

Batareyalar və mayelər haqqında bütün detallara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Litium tərkibindən, qablaşdırmadan və təyinat ölkəsinin qanunvericiliyindən asılı olaraq məhdudlaşdırılır.
Tipik nümunələr	Power bank-lar, telefonlar, kosmetika, ətirlər və maye məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Sızdırmaz qablaşdırma, batareya təhlükəsizliyi qaydaları və dəqiq gömrük təsvirləri tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi məhsullar hava yolu və ya müəyyən sərhədlərarası marşrutlarla daşına bilməz.
Rəsmi qaydalar	Göndəriş marşrutu üçün cari qaydaları satıcı və iMile dəstəyi ilə təsdiqləyin.

Tez xarab olan, kövrək və yüksək dəyərli mallar

Xüsusi qablaşdırma tələb edə bilər və ya standart e-ticarət çatdırılması üçün uyğun olmaya bilər.

Kövrək və yüksək dəyərli mallar haqqında bütün detallara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Xidmət növü, müqavilə və ölkəyə görə məhdudlaşdırılır.
Tipik nümunələr	Qida, temperatura həssas mallar, şüşə, zərgərlik məmulatları və bahalı elektronika.
Əsas şərt/qablaşdırma	Möhkəm qablaşdırma, bəyan edilmiş dəyər və satıcı tərəfindən qəbul vacibdir.
Daşıma məhdudiyyəti	Gecikməyə həssas mallar gömrük və ya uzaq bölgəyə çatdırılma olan marşrutlar üçün uyğun olmaya bilər.
Rəsmi qaydalar	Satıcının göndərmə qaydalarını və iMile xidmət qəbulunu yoxlayın.

Qadağan olunmuş idxallar və natamam gömrük məlumatları

Yerli qanunvericilikdən asılı olaraq gömrükdə saxlanmaya, müsadirəyə, verginin yenidən qiymətləndirilməsinə, geri qaytarılmaya və ya utilizasiyaya səbəb ola bilər.

Gömrük məhdudiyyətləri haqqında bütün detallara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Təyinat ölkəsinin gömrük orqanı tərəfindən müəyyən edilir.
Tipik nümunələr	Saxta mallar, nəzarət olunan mallar, məhdudlaşdırılmış dərmanlar və qeyri-dəqiq bəyannamələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Dəqiq invoys, HS təsviri, dəyər və idxalçı məlumatları tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Tələb olunan məlumatlar təqdim edilənə qədər idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi dayana bilər.
Rəsmi qaydalar	Təyinat gömrüyünün və iMile və ya brokerin təlimatlarına əməl edin.

Müştəri xidməti

Daşıyıcı ilə bağlı əməliyyatlar üçün rəsmi iMile kanallarından, geri ödənişlər, əvəzetmələr, invoys düzəlişləri və göndəriş müqaviləsi qərarları üçün satıcı və ya marketplace dəstəyindən istifadə edin. Dəstəyə müraciət etməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, alıcının telefonunu, ünvanı, son skanı və fotoları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi veb-sayt və izləmə girişi

https://www.imile.com/

iMile rəsmi veb-saytı haqqında bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Göndəriş hadisələrinin yoxlanması və cari rəsmi ölkə dəstək girişinin tapılması.
Region/dil	Ölkəyə xas seçimlər fərqlənə bilər.
İş saatları və saat qurşağı	Vahid qlobal ictimai cədvəl kimi təsdiqlənməyib; rəsmi saytda göstərilən yerli kanalı yoxlayın.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, alıcının adı, telefonu, ünvanı və son skan.
Vacib məhdudiyyət	Veb-sayt satıcı geri ödənişlərini və ya marketplace mübahisələrini təsdiqləyə bilməz.

Ölkəyə xas dəstək forması və ya əlaqə kanalı

Təyinat ölkəsi üçün cari iMile rəsmi veb-saytında göstərilən əlaqə seçimindən istifadə edin.

Ölkəyə xas dəstək haqqında bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Çatdırılma cəhdi, ünvanın dəqiqləşdirilməsi, götürmə təlimatı, kuryer yoxlaması və çatdırılma sübutu.
Region/dil	Ölkədəki əməliyyat qurumundan və yerli xidmət dilindən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Burada göstərilmir, çünki ictimai cədvəllər və telefon əlçatanlığı dəyişkəndir.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, yerli telefon nömrəsi, çatdırılma ünvanı, zədələnibsə fotolar və hər hansı iMile SMS və ya WhatsApp mesajı.
Vacib məhdudiyyət	Bəzi sorğular göndərənin və ya satıcının icazəsini tələb edir.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Alışın edildiyi rəsmi sifariş səhifəsindən və ya marketplace yardım mərkəzindən istifadə edin.

Satıcı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Yanlış məhsul, geri ödəniş, dəyişdirmə, sifarişin ləğvi, faktura düzəlişi və satıcı tərəfindən yaradılmış etiket problemləri.
Region/dil	Marketplace-ə xas.
İş saatları və saat qurşağı	Marketplace-ə xas.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, ödəniş sübutu, məhsul təsviri, ekran görüntüləri və çatdırılma mübahisəsi sübutları.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı daşıyıcı skanlarını birbaşa yeniləyə bilməz, lakin göndərmə müqaviləsi çərçivəsində logistika əməliyyatlarına icazə verə bilər.

17TRACK izləmə dəstəyi

https://www.17track.net/

17TRACK izləmə dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Çox daşıyıcılı görünürlük, daşıyıcının avtomatik aşkarlanması və sərhədlərarası təhvil hadisələrinin yoxlanılması.
Region/dil	Çoxregionlu izləmə platforması.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn platformanın əlçatanlığı; daşıyıcıların cavab müddətləri ayrıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi və ehtimal olunan daşıyıcı adları.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK çatdırılmanı dəyişdirə, sizin yerinizə kuryerlə əlaqə saxlaya, iddialar barədə qərar verə və ya alışların pulunu geri qaytara bilməz.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslərə istehlakçı izləmə səhifəsindən daha çoxu lazımdır: onlara iMile, başlanğıc tərəfdaşları və təyinat daşıyıcıları üzrə toplu görünürlük, istisna monitorinqi, standartlaşdırılmış statuslar və təhvilin aşkarlanması lazımdır. Rəsmi iMile inteqrasiyaları iMile xidmətlərindən istifadə edən göndərənlər üçündür; 17TRACK API çox daşıyıcılı izləmə aqreqasiyası üçündür.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı izləmə veb-saytı

iMile

iMile istehlakçı izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	iMile və əlaqəli iMile göndəriş qeydləri.
Əsas istifadə	Tək göndərişin izlənməsi və alıcı dəstəyi.
Autentifikasiya	Adi ictimai izləmə üçün adətən API etimad məlumatı tələb olunmur; izləmə nömrəsindən istifadə edin.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İctimai istehlakçı izləməsi müəssisə səviyyəli toplu və ya webhook məhsulu kimi nəzərdə tutulmayıb.
Cari tərtibatçı sənədləri	Mövcud olduqda inteqrasiya təfərrüatları üçün iMile kommersiya qoşulma prosesindən istifadə edin.
Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi	İstehlakçı izləmə səhifəsi üçün təsdiqlənmiş ictimai miqrasiya qeydi yoxdur.

Rəsmi iMile göndərən inteqrasiyası

iMile

Rəsmi iMile göndərən inteqrasiyası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Göndərən tərəfindən müqavilələşdirilmiş iMile xidmətləri.
Əsas istifadə	Göndərişin yaradılması, əməliyyat logistikası, satıcı izləməsi və biznes dəstəyi.
Autentifikasiya	Cari açıq tərtibatçı sənədində ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; ehtimal ki, kommersiya hesabına giriş tələb edir.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Burada təsdiqlənmiş açıq API imkanı kimi ictimai sənədləşdirilməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Cari ictimai rəsmi izləmə API sənədləri bu səhifə üçün istifadə edilən ictimai veb-saytdan təsdiqlənmədi.
Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi	Təsdiqlənmiş ictimai istifadədən çıxarma bildirişi yoxdur; iMile təsdiqi olmadan qeyri-rəsmi və ya köhnə endpoint-lərdən istifadə etməyin.

Çox daşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Daşıyıcı kodu konfiqurasiya edildikdə dəstəklənən iMile izləməsi daxil olmaqla çox daşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Toplu qeydiyyat, normallaşdırılmış izləmə hadisələri, istisna monitorinqi və sərhədlərarası görünürlük.
Autentifikasiya	17TRACK API açarı ilə 17token header.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İzləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin və hadisələri 17TRACK tərəfindən sənədləşdirilmiş 17TRACK API məhsulları vasitəsilə əldə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri.
Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi	17TRACK sənədlərində göstərilən cari v2.4 endpoint-dən istifadə edin; təsdiqlənməyibsə, daşıyıcı kodunu konfiqurasiya edilmiş dəyər kimi saxlayın.

Tez-tez verilən suallar

1. iMile bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün tərəfdaş təhvilvermələrini görmək üçün iMile izləmə nömrəsini rəsmi iMile saytında daxil edin və ya onu 17TRACK ilə izləyin.

2. iMile izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Onu adətən satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, iMile çatdırılma mesajında, qəbzdə, etiketdə və ya biznes göndərişi ixracında tapa bilərsiniz.

3. iMile izləmə nömrəsi necə görünür?

iMile nömrələri rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli ola bilər və ölkəyə və inteqrasiyaya görə dəyişir, buna görə satıcıdan alınan dəqiq daşıyıcı nömrəsindən istifadə edin və yalnız prefiksə güvənməyin.

4. İlk iMile izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı yeniləmə adətən göndəriş məlumatları yaradıldıqdan və ya bağlama götürüldükdən sonra görünür; fiziki sahiblik yalnız götürülmə, qəbul edilmə və ya obyekt skanları ilə təsdiqlənir.

5. Niyə iMile izləməm yenilənmir?

iMile izləməsi satıcı təhvilverməsi, magistral daşınma, gömrük yoxlamaları, tərəfdaşa ötürmə, uzaq çatdırılma marşrutları və ya buraxılmış skanlar zamanı dayanmış kimi görünə bilər.

6. iMile çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

iMile çatdırılma müddəti ölkəyə, şəhərə, xidmətə, tacir müqaviləsinə, gömrüyə və ünvan keyfiyyətinə görə dəyişir; satıcının vəd etdiyi müddət pəncərəsini və cari izləmə mərhələsini birlikdə nəzərə alın.

7. iMile çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Telefonunuzu, ünvanınızı və giriş məlumatlarınızı yoxlayın, sonra bağlama geri qaytarılmamış ölkəniz üçün rəsmi iMile dəstək kanalı ilə əlaqə saxlayın.

8. iMile çatdırıldı deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə qəbul şöbəsini, ailə üzvlərini, qonşuları, mühafizə masasını və təhlükəsiz yerləri yoxlayın, sonra iMile-dən çatdırılma sübutu istəyin və lazım gələrsə çatdırılma mübahisəsi üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş iMile bağlamasını necə bildirim?

Qablaşdırmanı saxlayın, şəkillər çəkin, fakturanı və izləmə nömrəsini toplayın, sonra satıcıya və ya marketplace-ə bildirin və uyğun hallarda daşıyıcı araşdırması üçün iMile dəstəyindən istifadə edin.

10. iMile müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Təyinat ölkəniz üçün rəsmi iMile saytında göstərilən əlaqə və ya izləmə dəstək kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, ünvanı və son skanı hazırlayın.

11. iMile izləməsi tərəfdaş daşıyıcı nömrəsini göstərə bilərmi?

Bəli, sərhədlərarası göndəriş iMile hadisələri ilə əlaqəli mənşə daşıyıcısı, konsolidator, poçt identifikatoru və ya son mil nömrəsi göstərə bilər və nömrəni verən tərəf iMile olmaya bilər.

12. “göndəriş məlumatı alındı” iMile-in bağlamama sahib olduğu anlamına gəlirmi?

Xeyr, göndəriş məlumatı alındı məlumatların mövcud olduğu anlamına gəlir; iMile-in fiziki sahibiyi götürülmə, qəbul edilmə və ya obyekt emalı skanları ilə göstərilir.

13. iMile izləməsi gömrük rəsmiləşdirilməsini göstərdikdə nə baş verir?

Bağlama idxal və ya ixrac yoxlamalarından keçir və təyinat yerinə çatdırılma davam etməzdən əvvəl sənədlərə, vergi ödənişinə, baxışa və ya broker emalına ehtiyac ola bilər.

14. Beynəlxalq göndəriş zamanı iMile izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Bəli, sərhədlərarası göndərişlərin mənşə nömrəsi, tərəfdaş nömrəsi və təyinat iMile nömrəsi ola bilər, buna görə satıcı və ya çatdırılma mesajı tərəfindən təqdim olunan hər bir identifikatoru izləyin.

15. Bizneslər iMile göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər rəsmi iMile kommersiya inteqrasiyasından yalnız iMile tərəfindən təsdiqləndikdə istifadə etməli və ya çoxdaşıyıcılı izləmə aqreqasiyası üçün 17TRACK API-dən istifadə etməlidirlər; cari ictimai iMile tracking API endpoint burada təsdiqlənmədi.

16. 17TRACK iMile çatdırılma ünvanını dəyişə və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını göstərir; ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları, iddialar və geri ödənişlər iMile, satıcı və ya marketplace tərəfindən həll edilməlidir.

İzləmə API-si

# 1. iMile official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from public iMile documentation.
# Do not copy unofficial endpoints or old integration samples without validation from iMile.

# 2. 17TRACK API
# Register an iMile tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]