ESM การติดตาม

เกี่ยวกับ ESM

ESM (Yi Wang Da) เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่มีฐานอยู่ในประเทศจีน โดยมุ่งเน้นพัสดุอีคอมเมิร์ซและการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กระหว่างประเทศ ESM ประสานงานด้านพัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก เส้นทางขนส่งเฉพาะระหว่างประเทศ การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ โลจิสติกส์ช่วงต้นทาง คลังสินค้าในต่างประเทศ และบริการห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ขายสินค้าข้ามพรมแดน

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบฉบับย่อ

ป้อนหมายเลขใบตราส่งสินค้าหรือหมายเลขติดตามของพัสดุที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ESM หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้นมา ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออก และเผื่อเวลาให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน อนุมัติคำร้อง หรือเคลื่อนย้ายพัสดุได้

วิธีติดตามพัสดุ ESM

ใช้หมายเลขที่ผู้ขายแจ้งหรือที่แสดงอยู่บนใบตราส่ง ESM เส้นทางอย่างเป็นทางการคือหน้าสอบถามการติดตามบนเว็บไซต์ของ ESM ส่วนทางเลือกคือ 17TRACK ซึ่งสามารถรวบรวมเหตุการณ์การขนส่งได้เมื่อระบบรู้จักรหัสระบุการจัดส่งและมีข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ที่พร้อมใช้งาน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ ESM ระบุรหัสระบุการจัดส่งว่าเป็นใบตราส่งหรือหมายเลขติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่กฎความยาวหรือคำนำหน้าสากลแบบเดียว รหัสระบุที่มองเห็นได้อาจออกโดย ESM ผู้ให้บริการไปรษณีย์ พาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งด่วน หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย ดังนั้นไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่อยืนยันประเภทบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามพัสดุอธิบายจุดดำเนินการล่าสุดที่มีการรายงาน ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพโดยสมบูรณ์ของพัสดุ ผู้รับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการรวบรวมพัสดุ การขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการจัดส่งในช่วงสุดท้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าเว็บไซต์บริการสาธารณะของ ESM อธิบายตำแหน่งทางการตลาดของผลิตภัณฑ์และพื้นที่ให้บริการ แต่ไม่ได้เผยแพร่คำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งแบบสากลรายการเดียวที่ใช้กับต้นทาง ปลายทาง และผลิตภัณฑ์ทุกประเภท ดังนั้นควรพิจารณาระยะเวลาจัดส่งเป็นข้อมูลเฉพาะเส้นทาง และขึ้นอยู่กับเงื่อนไขด้านการดำเนินการ ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

เปรียบเทียบบริการ

ระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ข้อมูลสาธารณะของ ESM สนับสนุนเรื่องความครอบคลุมของปลายทางและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยที่ได้รับการยืนยันรายประเทศ หลีกเลี่ยงการถือว่าค่าประมาณจากอุตสาหกรรมเป็นมาตรฐานการให้บริการหรือการรับประกันของ ESM

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

เริ่มจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและข้อมูลสแกนล่าสุด ผู้ซื้อควรขอให้ผู้ขายตรวจสอบบันทึกการจัดส่งตามปกติ ส่วนผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชีควรขอให้ ESM หรือผู้ให้บริการจัดส่งที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบด้านปฏิบัติการ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น

การจัดส่งระหว่างประเทศของ ESM อาจผ่านการรวบรวมพัสดุที่ต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก พิธีการศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง เหตุการณ์จากพันธมิตรอาจแสดงการแจ้งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้า การส่งมอบพัสดุจริง หรือการรับพัสดุครั้งแรก ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ESM เผยแพร่ช่องทางสอบถามบนเว็บไซต์ หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ และช่องทางส่งข้อความออนไลน์ โปรดเตรียมใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนครั้งล่าสุด และคำอธิบายโดยสรุปก่อนติดต่อ ESM

ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

// ESM official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before production use.

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ESM — บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและการสอบถามใบตราส่ง. ESM
• ข้อมูลบริษัท ESM — อัตลักษณ์บริษัท ประวัติการดำเนินงาน เครือข่าย และขอบเขตการให้บริการ. ESM
• บริการพัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์ของ ESM — คำอธิบายผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์และขอบเขตการติดตาม. ESM
• เส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศของ ESM — เส้นทางผลิตภัณฑ์ ประเภทสินค้า และคำอธิบายการติดตาม. ESM
• ข้อมูลติดต่อ ESM — หมายเลขติดต่อ ช่องทางข้อความ และเวลาทำการบริการ. ESM
• เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK — ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับเอนด์พอยต์การลงทะเบียนการติดตามและการยืนยันตัวตน. 17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ ESM