DP WORLD Sledenje

Vnesite sledilno številko DP WORLD, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.logistics.dpworld.com/

Sledi

O DP World

DP World je globalno logistično podjetje in podjetje za dobavno verigo, katerega logistična dejavnost zagotavlja špedicijo, pogodbeno logistiko, dostop do trgov in multimodalne transportne storitve. DP World ni predvsem potrošniška paketna pošta; vidljivost sledenja je običajno odvisna od naročene storitve, uporabljene platforme DP World, nakladnice ali sklica pošiljke ter morebitnega partnerskega prevoznika, ki fizično opravlja prevzem prve milje ali dostavo zadnje milje.

Osnovni profil

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	DP World
Uradno spletno mesto	https://www.logistics.dpworld.com/
Vrsta prevoznika	Integrirani ponudnik logistike, špediter, skupina pristanišč in terminalov, ponudnik pogodbene logistike, ponudnik carinskih storitev in storitev dobavne verige na izbranih trgih.
Primarna regija	Globalno omrežje, pri čemer se storitve in zmogljivosti razlikujejo glede na državo, trgovsko pot in pogodbo s stranko.
Stran za sledenje	Sledenje DP World je lahko dostopno prek logističnih portalov DP World, orodij CARGOES ali portalov za stranke, specifičnih za storitev, kjer so na voljo; javna pokritost sledenja v slogu paketnih pošiljk ni enotno objavljena za vsako storitev.
Matična organizacija	Skupina DP World.
Ustanovljeno	Ni javno potrjeno za logistično blagovno znamko kot enoten trenutni prevozniški subjekt na logističnem spletnem mestu.
Sedež	Informacije skupine DP World kot sedež skupine navajajo Dubaj, Združeni arabski emirati; lokalne logistične dejavnosti lahko sklepajo pogodbe prek regionalnih pravnih oseb.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Povzetek razmerja

DP World

DP World je kanonični prevozniški in logistični subjekt za to stran.

Oglejte si vse podrobnosti o razmerju subjekta DP World

Vrsta subjekta	Globalni ponudnik logistike in dobavne verige.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporabniki bi morali DP World prepoznati kot logističnega operaterja in ne kot poštnega operaterja ali spletno tržnico.
Uradni dokazi	Logistično spletno mesto DP World in spletno mesto skupine DP World opisujeta logistiko, pristanišča, terminale in storitve dobavne verige.

Špedicija, pogodbena logistika in storitve dostopa do trgov

Te storitve upravlja ali organizira DP World prek regionalnih logističnih ekip in omrežij trgovskih poti.

Oglejte si vse podrobnosti o storitvah, ki jih upravlja DP World

Vrsta subjekta	Storitveni subjekti.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Referenca pošiljke lahko predstavlja premik tovora, skladiščno naročilo, carinsko datoteko ali transportni odsek, ne pa vedno številke paketne nalepke.
Uradni dokazi	Strani logističnih storitev DP World opisujejo špedicijo, pogodbeno logistiko in integrirane storitve dobavne verige.

Digitalna orodja CARGOES in DP World

Portali CARGOES in DP World so digitalni izdelki, ki lahko zagotavljajo vidljivost pošiljk, oceanski vozni red ali informacije o logističnem poteku dela.

Prikaži vse podrobnosti za izdelke za sledenje DP World

Vrsta subjekta	Izdelki za sledenje in logistično tehnologijo.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Vidljivost portala lahko zahteva prijavo stranke ali veljaven identifikator pošiljke, zabojnika, rezervacije, tovornega lista ali reference.
Uradni dokazi	Strani DP World in CARGOES opisujejo digitalna orodja za dobavno verigo in rešitve za logistično vidljivost.

Pristanišča, terminali, skladišča in vozlišča kopenskega prevoza

Omrežni objekti DP World so lahko fizične točke hrambe med oceanskimi, kopenskimi, skladiščnimi ali s carino povezanimi logističnimi fazami.

Prikaži vse podrobnosti za omrežne objekte DP World

Vrsta subjekta	Omrežne in objektne entitete.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodek v terminalu ali skladišču potrjuje logistični mejnik, vendar morda ne pomeni, da je pošiljka na poti za dostavo potrošniku.
Uradni dokazi	Strani skupine DP World opisujejo pristanišča, terminale, logistične parke in infrastrukturo dobavne verige.

Partnerski oceanski prevozniki, letalske družbe, cestni prevozniki, carinski posredniki in prevozniki za zadnji kilometer

DP World lahko uredi ali usklajuje partnerske premike, kadar ima drug prevoznik fizično v posesti tovor na določenem odseku.

Prikaži vse podrobnosti za partnerske predaje DP World

Vrsta subjekta	Mednarodni, kopenski in partnerski prevozniki za zadnji kilometer.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Partnerski dogodek pomeni, da je partner lahko trenutni fizični skrbnik; vidljivost DP World se lahko posodobi po prejemu partnerskih podatkov.
Uradni dokazi	Logistična gradiva DP World opisujejo multimodalni prevoz in usklajevanje dobavne verige, ne pa enega samega omrežja samo za pakete.

17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke sledenja, kadar je identifikator DP World ali partnerja podprt.

Prikaži vse podrobnosti za odnos 17TRACK z DP World

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga normalizirati dogodke pošiljk, vendar 17TRACK ne prevaža tovora, ne spreminja naslovov, ne opravlja carinjenja in ne odobrava zahtevkov.
Uradni dokazi	Dokumentacija API 17TRACK pojasnjuje postopke registracije in poizvedb za sledenje več prevoznikom.

Hiter odgovor

Za sledenje pošiljki DP World vnesite referenco pošiljke, številko zabojnika, tovorni list, številko rezervacije ali številko za sledenje, ki jo je izdal prevoznik, v portal DP World ali v 17TRACK, če je identifikator podprt. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali uporabljate logistični identifikator za sledenje in ne številke naročila na tržnici, številke komercialnega računa ali skladiščne reference, ki ni izpostavljena javnemu sledenju.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisen od DP World. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive podatke o sledenju, vendar lahko samo DP World, pošiljatelj, evidentirani špediter ali trenutni fizični prevoznik spremeni navodila za pošiljko, preišče izgubo, sprosti dokumente, uredi carinske postopke ali obdela vračila.

Kako slediti pošiljkam DP World

Pošiljkam DP World je mogoče slediti prek uradnih orodij DP World ali orodij, specifičnih za storitev, kadar je pošiljatelj zagotovil javno referenco. 17TRACK je uporaben, kadar se pošiljka premika z več kot enim prevoznikom in je referenco mogoče prepoznati v podprtih virih podatkov prevoznikov.

Pot sledenja

Najboljša uporaba

Uradni logistični ali strankin portal DP World

Uporabite, kadar je DP World ali vaš ponudnik logistike posredoval referenco pošiljke, rezervacije, tovornega lista, zabojnika ali strankinega portala.

Prikaži vse podrobnosti za uradno sledenje DP World

Koraki	Odprite uradno logistično spletno mesto DP World ali povezavo do portala v svojih dokumentih za pošiljanje; vnesite natančno referenco brez dodatnih presledkov; po potrebi izberite ustrezno državo, storitev ali poslovno enoto.
Lokacija identifikatorja	Poiščite ga na potrditvi rezervacije, tovornem listu, sprostitvi zabojnika, skladiščnem naročilu, dostavnem nalogu, e-pošti o pošiljki ali obvestilu prodajalca o odpremi.
Če se ne prikaže noben rezultat	Vprašajte pošiljatelja, ali je referenca omogočena za portal in ali je bil tovor fizično prejet, ne le rezerviran.

Sledenje 17TRACK

Uporabite, kadar želite na enem mestu preveriti dogodke DP World in morebitnih partnerskih prevoznikov.

Prikaži vse podrobnosti za sledenje 17TRACK

Koraki	Vnesite referenco točno tako, kot je bila posredovana; najprej poskusite samodejno zaznavanje prevoznika; če se prikaže več prevoznikov, izberite prevoznika, ki ustreza trenutnemu transportnemu odseku.
Lokacija identifikatorja	Uporabite številko za sledenje prevoznika ali logistično referenco, ne ID-ja naročila v trgovini, razen če trgovec navede, da je ID naročila sledljiv.
Če se ne prikaže noben rezultat	Počakajte, da je na voljo prvi fizični ali elektronski dogodek, nato preverite identifikator pri prodajalcu ali špediterju.

Številka za sledenje identificira transportni premik. Številka naročila identificira nakup. Referenčna številka je lahko interna za pošiljatelja, špediterja ali skladišče. Številka nalepke pripada nalepki, ustvarjeni za prevoznika. Številka obvestila o dostavi lahko podpira le prevzem ali ponovno dostavo pri lokalnem prevozniku za zadnji kilometer.

Oblike in primeri številk za sledenje

DP World ne objavlja ene univerzalne oblike številke za sledenje potrošniškim paketom za vse logistične storitve. Premik DP World je lahko identificiran z referenco pošiljke, številko zabojnika, številko rezervacije, tovornim listom, skladiščnim naročilom, transportno nalepko ali številko za sledenje partnerskega prevoznika. Možnost iskanja identifikatorja v portalu, povezanem z DP World, ne dokazuje, da je DP World izdal ta identifikator.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Referenca pošiljke ali logistična referenca DP World

Alfanumerična referenca, kot jo zagotovi DP World, špediter ali pošiljatelj; en sam javni globalni vzorec ni potrjen.

Prikaži vse podrobnosti za referenco pošiljke DP World

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na poslovno enoto, državo in sistem.
Izdal	DP World, logistična pisarna DP World ali pogodbeni ponudnik logističnih storitev.
Tipična storitev/uporaba	Špedicija, pogodbena logistika, sprostitev iz skladišča, domači nalog za dostavo ali preglednost multimodalne pošiljke.
Kdo jo vidi in kje	Poslovni pošiljatelji jo vidijo na dokumentih za rezervacijo, nadzornih ploščah portala, e-poštnih sporočilih o odpremi ali potrditvah pošiljke.
Obseg sledenja	Običajno zajema mejnike, vidne sistemu DP World za to storitev.
Pomembno opozorilo	Naročilnice, komercialnega računa ali ID-ja naročila na spletni tržnici ne obravnavajte kot sledilno številko DP World, razen če pošiljatelj potrdi, da ji je mogoče slediti.

Številka zabojnika

Štiričrkovna koda lastnika/opreme, ki ji sledi sedem števk, na primer ABCD 1234567 kot zakrit primer.

Prikaži vse podrobnosti za sledenje številki zabojnika

Dolžina/struktura	Identifikatorji zabojnikov v slogu ISO običajno uporabljajo kodo lastnika, kategorijo opreme ter serijske/kontrolne števke.
Izdal	Lastnik zabojnika ali operater lizinga, ne nujno DP World.
Tipična storitev/uporaba	Pomorski, terminalski, notranji kontejnerski in multimodalni tovorni premiki.
Kdo jo vidi in kje	Stranke v tovornem prometu jo vidijo na dokumentih za sprostitev zabojnika, nakladnicah, terminalskih evidencah in navodilih za pošiljanje.
Obseg sledenja	Lahko prikaže terminalske dogodke ali dogodke prevoznika, kjer vir podatkov podpira ta zabojnik.
Pomembno opozorilo	Dogodek zabojnika ne identificira vsakega paketa, kartona ali SKU-ja, naloženega v zabojnik.

Nakladnica ali številka rezervacije

Alfanumerična številka rezervacije ali dokumenta, specifična za prevoznika; oblika se razlikuje glede na pomorskega prevoznika, špediterja in trgovsko pot.

Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje nakladnice ali rezervacije

Dolžina/struktura	En sam javni vzorec DP World ni potrjen.
Izdal	Pomorski prevoznik, skupni prevoznik brez lastnih plovil, špediter ali logistična pisarna DP World, odvisno od pogodbe.
Tipična storitev/uporaba	Pomorski tovorni promet, čezmejna špedicija in poteki dela s carinskimi dokumenti.
Kdo jo vidi in kje	Dokumenti uvoznika, izvoznika, posrednika in stranke v tovornem prometu.
Obseg sledenja	Lahko zagotavlja mejnike rezervacije, plovila, terminala, sprostitve ali dokumentov.
Pomembno opozorilo	Številka nakladnice ni sledilna številka kurirja za dostavo na zadnji milji.

Sledilna številka paketa partnerskega prevoznika

Vzorec sledi partnerskemu prevozniku, poštnemu operaterju ali kurirju; primere je treba brati v skladu s pravili tega prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za sledilne številke partnerskih prevoznikov

Dolžina/struktura	Lahko je UPU S10, kurirska številčna oblika, GS1/SSCC, paket e-trgovine ali lokalna oblika dostave.
Izdal	Partnerski prevoznik, izvorni poštni operater, logistični ponudnik spletne tržnice ali podjetje za dostavo na zadnji milji.
Tipična storitev/uporaba	Prevzem na prvi milji, vključitev v linijski prevoz ali končna dostava po logistični etapi, ki jo upravlja DP World.
Kdo jo vidi in kje	Potrošniki jo običajno vidijo v e-poštnih sporočilih prodajalca o pošiljki, na straneh za sledenje spletne tržnice ali v obvestilih o dostavi na zadnji milji.
Obseg sledenja	Pokritost sledi skeniranjem partnerskega prevoznika in vsem podatkom, izmenjanim z DP World ali agregatorji.
Pomembno opozorilo	Partnerska številka, ki ji je mogoče slediti prek 17TRACK, ni samodejno številka, ki jo je izdal DP World.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Dogodke sledenja DP World je treba brati glede na fazo življenjskega cikla. Rezervacija ali elektronski zapis ni isto kot fizični prevzem, terminalski ali carinski dogodek pa ni isto kot končna dostava.

Hitro iskanje statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Rezervacija ustvarjena / pošiljka najavljena

Pred odpremo

Prikaži vse podrobnosti za ustvarjeno rezervacijo

Kaj to pomeni	Zapis o pošiljki obstaja, vendar tovor morda še ni v skrbništvu DP World ali partnerja.
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj ali stranka, ki je opravila rezervacijo, dokler ni skenirana fizična predaja.
Kaj sledi	Izvesti bi se morali prevzem, prejem v skladišču, vstop na terminal ali predaja partnerju.
Kaj morate storiti	Če ne sledi noben fizični dogodek, preverite datum odpreme pri prodajalcu ali pošiljatelju.

Prejeto / sprejeto / tovor prejet

Sprejeto

Prikaži vse podrobnosti za prejeti tovor

Kaj to pomeni	Tovor ali pošiljko je fizično prejel DP World, skladišče, terminal ali imenovani partner.
Trenutno odgovorna stranka	Objekt ali prevoznik, ki je skeniral prejem.
Kaj sledi	Sortiranje, dokumentacija, konsolidacija ali odprema na naslednji odsek poti.
Kaj morate storiti	Spremljajte naslednji mejnik; če dokumenti manjkajo, se obrnite na pošiljatelja.

V tranzitu / odšlo iz objekta / na poti

V tranzitu

Prikaži vse podrobnosti za stanje v tranzitu

Kaj to pomeni	Pošiljka se premika med objekti, pristanišči, skladišči ali transportnimi partnerji.
Trenutno odgovorna stranka	Transportni prevoznik ali logistični operater za aktivni odsek poti.
Kaj sledi	Skeniranje ob prihodu, pretovarjanje, carinski pregled ali odprema za dostavo.
Kaj morate storiti	Pri oceanskih, letalskih ali dolgolinijskih cestnih odsekih upoštevajte možne vrzeli v vidljivosti.

Carinska dokumentacija / carinsko zadržanje / čakanje na sprostitev

Carina/predaja

Prikaži vse podrobnosti za carinski status

Kaj to pomeni	Čaka se na uvozno ali izvozno carinjenje, varnostni pregled, pregled dokumentov ali ukrep v zvezi z dajatvami/davki.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, posrednik, uvoznik, izvoznik ali prevoznik, odvisno od manjkajoče zahteve.
Kaj sledi	Sprostitev, zahteva za dokumente, navodilo za plačilo, pregled ali vračilo.
Kaj morate storiti	Vprašajte pošiljatelja ali posrednika, ali so potrebni račun, HS code, podatki o uvozniku ali plačilo dajatev.

Na dostavi / pri dostavnem partnerju

Na dostavi

Prikaži vse podrobnosti za stanje na dostavi

Kaj to pomeni	Pošiljka je dodeljena lokalni dostavni poti ali partnerju za zadnji kilometer.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik za zadnji kilometer ali lokalna dostavna podružnica.
Kaj sledi	Dostava, poskus dostave, navodilo za prevzem ali skeniranje izjeme.
Kaj morate storiti	Zagotovite prost dostop in spremljajte stran prevoznika za zadnji kilometer, če je prikazana partnerska številka.

Dostavljeno / dokazilo o dostavi je na voljo

Dostavljeno

Prikaži vse podrobnosti za status dostavljeno

Kaj to pomeni	Odgovorni dostavni subjekt je zabeležil dostavo, sprostitev ali predajo.
Trenutno odgovorna stranka	Prejemnik, sprejemna rampa, agent prejemnika ali dostavni partner, odvisno od dokazila o dostavi.
Kaj sledi	Dokazilo o dostavi je lahko na voljo imetniku računa ali pošiljatelju.
Kaj morate storiti	Preverite evidence rampe, recepcijo, sosede, družinske člane ter fotografije dostave ali podpis, če so na voljo.

Izjema / neuspešna dostava / vrnjeno

Izjema/vračilo

Prikaži vse podrobnosti za status izjeme ali vračila

Kaj to pomeni	Dostava, carina, naslov, plačilo, poškodba, omejeno blago ali razpoložljivost prejemnika so prekinili običajno premikanje.
Trenutno odgovorna stranka	Odvisno od vzroka: prejemnik, pošiljatelj, carinski posrednik, dostavni partner ali ekipa za račune DP World.
Kaj sledi	Popravek, ponovna dostava, zadržanje, opustitev, vračilo ali pregled zahtevka.
Kaj morate storiti	Ukrepajte hitro prek pošiljatelja ali imetnika računa, saj lahko zadržanja tovora in skladiščna zadržanja povzročijo stroške.

Storitve in časi dostave

Imena storitev DP World in standardi dostave so odvisni od države, trgovske poti in pogodbe. Objavljena jamstva za dostavo v slogu paketnih pošiljk niso javno potrjena za vse logistične storitve DP World, zato je treba pričakovanja glede dostave razbrati iz rezervacije, sporazuma o ravni storitve ali ponudbe.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Špedicija

Mednarodno letalsko, pomorsko, cestno ali multimodalno špedicijo organizirajo logistične ekipe DP World.

Oglejte si vse podrobnosti za špedicijo DP World

Najprimernejše za	Poslovne pošiljke, uvozno/izvozno blago in čezmejne dobavne verige.
Pokritost	Razlikuje se glede na izvor, destinacijo, trgovsko pot in lokalne zmogljivosti DP World.
Raven sledenja	Vidljivost mejnikov na podlagi podatkov iz rezervacije, prevoznika in partnerjev.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Pogoji so specifični za ponudbo in način prevoza.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od pogodbe, zavarovanja in pogojev storitve.
Glavna omejitev	Ni univerzalna potrošniška paketna storitev z enim globalnim formatom nalepke.

Pogodbena logistika in skladiščenje

Skladiščenje, izpolnjevanje naročil, storitve z dodano vrednostjo in premikanje zalog za poslovne stranke.

Oglejte si vse podrobnosti za pogodbeno logistiko DP World

Najprimernejše za	Blagovne znamke, distributerji in trgovci na drobno, ki potrebujejo logistiko od skladišča do trga.
Pokritost	Razpoložljivost objektov se razlikuje glede na trg.
Raven sledenja	Dogodki skladiščnih naročil, odpreme in partnerske dostave, kjer so integrirani.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Odvisno od skladišča, vrste izdelka in dogovora o ravnanju.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Opredeljeno v pogodbi s stranko in operativnih postopkih.
Glavna omejitev	Potrošniki bodo morda potrebovali trgovčevo številko za sledenje paketu namesto skladiščne reference.

Pristanišča, terminali in kopenski prevoz

Kontejnerski terminal, logistika s poudarkom na pristaniščih in kopenski premiki, povezani z infrastrukturo DP World.

Oglejte si vse podrobnosti za pristaniške in kopenske storitve DP World

Najprimernejše za	Kontejnerski tovor, uvozno/izvozno sproščanje in dobavne verige, povezane s terminali.
Pokritost	Specifično za posamezen objekt.
Raven sledenja	Mejniki na vratih, terminalu, kontejnerju, pri sprostitvi in kopenskem prevozu, kjer so na voljo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo omejitve za kontejnerje, terminale in cestni/železniški prevoz.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od terminalskih tarif, pogojev storitve in prevozne pogodbe.
Glavna omejitev	Status terminala ne pomeni končne dostave prejemniku.

Rešitve za dostop do trga in dobavne verige

Integrirana distribucija, logistika povezana s carino in logistika vstopa na trg v izbranih regijah.

Oglejte si vse podrobnosti za rešitve DP World za dostop do trga

Najprimernejše za	Podjetja, ki vstopajo na zahtevne trge ali na njih distribuirajo.
Pokritost	Specifično za trg.
Raven sledenja	Mejniki so odvisni od sistemske integracije in lokalnih dostavnih partnerjev.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pravila glede izdelkov in trga.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Carinske storitve, storitve skladnosti ali storitve zalog se lahko pogodbeno dogovorijo ločeno.
Glavna omejitev	Regulativni koraki in predaje partnerjem lahko povzročijo vrzeli pri sledenju.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Špedicija

Razlikuje se glede na izvor, destinacijo, način prevoza, plovni red ali urnik letov, carino in pogodbo.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za špedicijo

Delovni ali koledarski dnevi	Določeno s ponudbo ali pogodbo o storitvah, kadar je na voljo.
Status jamstva	Ni potrjenega univerzalnega javnega jamstva DP World za vračilo denarja ob zamudi dostave.
Štetje se začne od	Običajno od potrjenega prejema tovora, prevzema, vstopa na terminal ali rezerviranega odhoda, odvisno od storitve.
Glavni dejavniki zamud	Roki za oddajo, zastoji v pristaniščih, spremembe plovil, carina, pregledi, vreme, pomanjkljiva dokumentacija in predaje med partnerji.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite trenutno ponudbo DP World, portal za stranke, pogodbo in strani logističnih storitev.

Odprema pogodbene logistike

Razlikuje se glede na rok za obdelavo v skladišču, razpoložljivost zalog, postopek komisioniranja, prevzem prevoznika in dostavnega partnerja.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za pogodbeno logistiko

Delovni ali koledarski dnevi	Odvisno od obratovalnega koledarja skladišča in urnika prevoznika.
Status jamstva	Določeno s strani trgovca ali pogodbe, ni pa univerzalno objavljeno za vse logistične pošiljke DP World.
Štetje se začne od	Pogosto od sprostitve naročila, dodelitve zaloge ali predaje prevozniku.
Glavni dejavniki zamud	Zadržanje zaloge, kakovost naslova, prevzem prevoznika, obravnava izjem in povečan obseg v konicah.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite pogodbo s stranko, dogovor o ravni storitve ali stran trgovca za sledenje.

Premik zabojnikov in premik, povezan s terminalom

Razlikuje se glede na urnik plovila, sprostitev terminala, carino, kopenski prevoz in termin prejemnika.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za premik zabojnikov

Delovni ali koledarski dnevi	Osnova urnika je odvisna od pristanišča, ladijske linije in kopenskega prevoznika.
Status jamstva	Veljajo pogoji terminala in prevoznika; splošno javno jamstvo v slogu paketne dostave ni potrjeno.
Štetje se začne od	Od prihoda plovila, razpoložljivosti vhoda, sprostitve ali kopenske odpreme, odvisno od merjenega mejnika.
Glavni dejavniki zamud	Carinska sprostitev, ležarina, dokumentacija, zastoji v pristanišču, termin za tovornjak in železniške zmogljivosti.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za določeno pošiljko uporabite dokumente terminala, prevoznika, posrednika in dokumente za stranke DP World.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem DP World je posledica neujemanja identifikatorja, zakasnjenih skeniranj partnerjev, carinskih ali dokumentacijskih zadržanj ali uporabe potrošniške številke naročila namesto logistične reference.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Verjeten vzrok

Neveljavna številka ali ni rezultatov

Napačna vrsta identifikatorja, tipkarska napaka, nepodprt portal ali ni javne vidljivosti sledenja.

Oglejte si vse rešitve za neveljavno sledenje DP World

Najprej preverite	Odstranite presledke, dodane pri kopiranju, preverite črke in številke ter potrdite, da referenca ni ID naročila na spletni tržnici.
Takojšnje ukrepanje	Prodajalca ali pošiljatelja prosite za referenco DP World, številko partnerskega prevoznika, številko zabojnika ali nakladnico.
Kdaj zadevo stopnjevati	Zadevo stopnjujte, ko pošiljatelj potrdi, da je bil tovor predan, vendar noben sistem ne prikazuje prejema.
Koga kontaktirati	Prodajalca, pošiljatelja, špediterja ali kontakt za račun pri DP World.

Ustvarjena je samo oznaka ali rezervacija

Elektronski zapis obstaja, vendar fizični tovor morda še ni bil prevzet ali prejet.

Oglejte si vse rešitve za status samo z rezervacijo

Najprej preverite	Poiščite dogodek prevzema, skladiščnega prejema, vstopa na terminal ali partnerskega sprejema.
Takojšnje ukrepanje	Pošiljatelja vprašajte, ali je tovor dejansko zapustil izvorno lokacijo.
Kdaj zadevo stopnjevati	Zadevo stopnjujte, če je obljubljeni datum odpreme minil in pošiljatelj ne more dokazati predaje.
Koga kontaktirati	Trgovec, izvoznik, upravljavec skladišča ali stranka, ki je opravila rezervacijo.

Dolgo časa brez posodobitve ali obtičalo v tranzitu

Pomorski, letalski, železniški ali dolgolinijski odsek ima omejeno število skeniranj; podatki partnerja lahko zamujajo.

Oglejte si vse rešitve za pošiljko, ki je obstala v tranzitu

Najprej preverite	Preverite, ali je bil zadnji dogodek odhod, natovarjanje na plovilo, line-haul, carina ali predaja partnerju.
Takojšnje ukrepanje	Primerjajte vidljivost DP World z rezultatom pomorskega prevoznika, letalske družbe, prevoznika zadnje milje ali 17TRACK.
Kdaj zadevo stopnjevati	Eskalirajte, ko pošiljka zamudi dogovorjeno časovno okno storitve ali je naslednji mejnik po pogodbi že zapadel.
Koga kontaktirati	Imetnik računa, špediter, prevoznik na aktivnem odseku ali logistični kontakt DP World.

Carinsko zadržanje ali čakanje na dokumente

Račun, podatki o uvozniku, klasifikacija, dovoljenja, dajatve, davki ali pregled so lahko še v teku.

Oglejte si vse rešitve za carinsko zadržanje

Najprej preverite	Potrdite carinskega posrednika, uvoznika zapisa, prijavljeno vrednost in zahtevane dokumente.
Takojšnje ukrepanje	Manjkajoče dokumente ali navodila za plačilo zagotovite prek pošiljatelja, posrednika ali uvoznika.
Kdaj zadevo stopnjevati	Takoj eskalirajte, če regulator zahteva dovoljenja, informacije o izdelku ali dostop za pregled.
Koga kontaktirati	Posrednik, uvoznik, prodajalec, kontakt za račun DP World ali carinski organ, kjer je tako naročeno.

Izjema pri dostavi, težava z naslovom ali neuspešna dostava

Napačen naslov, zaprta lokacija prejemnika, brez dogovorjenega termina, omejen dostop ali neplačani stroški.

Oglejte si vse rešitve za izjemo pri dostavi

Najprej preverite	Preverite ime prejemnika, telefon, delovni čas nakladalne rampe za dostavo, zahteve glede termina in obliko naslova.
Takojšnje ukrepanje	Pošiljatelj ali imetnik računa naj aktivnemu dostavnemu prevozniku predloži popravljena navodila.
Kdaj zadevo stopnjevati	Eskalirajte, preden nastanejo stroški skladiščenja, ponovne dostave ali vračila.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj, prevzemna ekipa prejemnika, partner zadnje milje ali kontakt za račun DP World.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Dostavljeno na nakladalno rampo, recepcijo, agentu, sosedu, na nadomestno lokacijo ali skenirano pred interno predajo.

Oglejte si vse rešitve za dostavljeno, vendar ne prejeto

Najprej preverite	Preverite dokazilo o dostavi, dnevnike prevzemne rampe, recepcijo, družinske člane, sosede, paketno sobo in fotografijo dostave, če je na voljo.
Takojšnje ukrepanje	Obrnite se na pošiljatelja in dostavnega prevoznika s številko za sledenje, časom dostave, naslovom in podrobnostmi o manjkajočem izdelku.
Kdaj zadevo stopnjevati	Eskalirajte, če je dokazilo o dostavi v nasprotju z evidencami prejemnika o prejemu.
Koga kontaktirati	Najprej prodajalec ali pošiljatelj, nato dostavni partner zadnje milje ali kontakt za račun DP World, če je dostavo uredil DP World.

Izgubljeno, poškodovano ali vračilo pošiljatelju

Fizična izguba, poškodba, neskladnost, carinska zavrnitev, neuspešna dostava ali navodilo pošiljatelja.

Oglejte si vse rešitve za izgubljene, poškodovane ali vrnjene pošiljke

Najprej preverite	Ohranite embalažo, posnemite fotografije, zberite račun, pakirni seznam, dokazilo o vrednosti, težo in zadnje skeniranje.
Takojšnje ukrepanje	Prosite imetnika računa, naj odpre preiskavo v skladu s pogodbo o storitvi.
Kdaj zadevo stopnjevati	Eskalirajte v skladu z roki za zahtevke ali odgovornost v veljavni pogodbi, nakladnici ali pogojih partnerskega prevoznika.
Koga kontaktirati	Pošiljatelj, trgovec, zavarovalnica, špediter ali predstavnik računa DP World.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

DP World sodeluje v mednarodni logistiki prek pristanišč, terminalov, špedicije, skladišč in partnerskih prevoznikov. Predaja lahko vključuje elektronske podatke, fizični prenos tovora in prvo prevzemno skeniranje ob različnih časih.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Rezervacija in prevzem na izvoru

Pošiljatelj, logistična pisarna DP World, imenovani prevoznik s tovornjakom ali prevoznik prve milje.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzem na izvoru

Tipičen dogodek sledenja	Rezervirano, prevzem načrtovan, prevzeto ali prejeto.
Kaj se dogaja	Tovor se pripravlja za prevzem v skladišče, izvozno konsolidacijo ali predajo prevozniku.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, lahko se doda številka partnerskega prevoznika, številka zabojnika ali nakladnica.
Običajna vrzel v vidljivosti	Možno do prvega skeniranja fizičnega prejema.
Kaj naj stranka stori	Potrdite odpremo in referenčne številke s pošiljateljem.

Izvozna obdelava in carina/varnost

Izvoznik, posrednik, carinski organ, upravljavec terminala ali objekt DP World, kjer je to ustrezno.

Prikaži vse podrobnosti za izvozno obdelavo

Tipičen dogodek sledenja	Izvozna dokumentacija, vstop na terminal, carina, natovorjeno ali odposlano.
Kaj se dogaja	Dokumenti, varnostni pregledi in natovarjanje pri prevozniku so zaključeni.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Rezervacija je lahko povezana s kontejnerjem, glavnim tovornim listom ali referenco prevoznika.
Običajna vrzel v vidljivosti	Možno med vstopom na terminal in odhodom plovila, leta ali tovornjaka.
Kaj naj stranka stori	Zagotovite, da so račun, pakirni seznam in izvozne zahteve popolni.

Glavni prevoz in pretovarjanje

Pomorski prevoznik, letalski prevoznik, železniški operater, cestni prevoznik ali multimodalni partner.

Prikaži vse podrobnosti za glavni prevoz

Tipičen dogodek sledenja	Odposlano, v tranzitu, pretovarjanje, prispelo v vozlišče ali posodobitev plovila.
Kaj se dogaja	Tovor se premika med državami ali vozlišči.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno glavna referenca ostane enaka, vendar lahko partnerski dogodki uporabljajo drugo številko.
Običajna vrzel v vidljivosti	Pogosto med pomorskimi plovbami in prevozi na dolge razdalje.
Kaj naj stranka stori	Spremljajte spremembe voznega reda in ne domnevajte, da odsotnost skeniranja pomeni, da je tovor izgubljen.

Uvozna carina in predaja na destinaciji

Uvoznik, carinski posrednik, carinski organ, terminal, skladišče ali prevoznik na destinaciji.

Prikaži vse podrobnosti za uvozno carino in predajo

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo, uvozno zadržanje, carinska sprostitev, na voljo za prevzem, predano dostavnemu partnerju.
Kaj se dogaja	Tovor se pregleda za vstop, dajatve, davke, sprostitev in končni prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, lahko se dodelijo številke za dostavo zadnjega kilometra ali domači prevoz.
Običajna vrzel v vidljivosti	Možno, medtem ko se dokumenti pregledujejo ali se izmenjujejo podatki partnerjev.
Kaj naj stranka stori	Na zahteve za dokumente ali plačilo odgovorite prek posrednika, pošiljatelja ali uvoznika.

Zadnji kilometer, prevzem ali končna dostava

Lokalni dostavni prevoznik, prevoznik s tovornjakom, ki ga imenuje prejemnik, skladišče, prevzemno mesto ali sprejemna rampa.

Prikaži vse podrobnosti za dostavo zadnjega kilometra

Tipičen dogodek sledenja	Na poti za dostavo, dogovorjen termin, poskus dostave, dostavljeno ali dokazilo o dostavi.
Kaj se dogaja	Poskusi se končna predaja prejemniku, sprejemni rampi ali prevzemni lokaciji.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, prevoznik za zadnji kilometer lahko uporablja ločeno domačo sledilno številko.
Običajna vrzel v vidljivosti	Možno, dokler končni prevoznik ne prejme datoteke za predajo in ne skenira tovora.
Kaj naj stranka stori	Uporabite številko za zadnji kilometer, če je na voljo, ter pripravite podatke o dostopu, terminu in kontaktu prejemnika.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Ukrepe DP World po odpremi običajno nadzorujejo pošiljatelj, imetnik računa, uradni prejemnik ali špediter. Možnosti samopostrežbe za potrošnike, kot so paketomati, preusmeritev prek aplikacije ali zajamčena ponovna dostava, niso javno potrjene kot univerzalne storitve DP World.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naslova ali navodilo za dostavo

Običajno pošiljatelj, imetnik računa ali uradni prejemnik.

Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova

Upravičenost	Odvisno od faze pošiljke, carinskih dokumentov in nadzora prevoznika.
Rok/razpoložljiva faza	Pred končno dostavo, vračilom ali regulativno sprostitvijo, kjer je dovoljeno.
Pristojbina	Lahko se zaračunajo stroški po pogodbi, prevozniku ali skladiščenju.
Zajamčeno?	Ni zajamčeno; uspeh je odvisen od operativne izvedljivosti.
Uradna povezava za ukrep	Uporabite kontakt DP World ali portal za stranke, dodeljen pošiljki.

Usklajevanje termina dostave ali sprejemne nakladalne rampe

Prejemnik, prevzemno mesto, pošiljatelj ali kontakt logističnega računa.

Prikaži vse podrobnosti za termin dostave

Upravičenost	Običajno za tovorne in poslovne dostave, ki zahtevajo časovna okna za dostop.
Rok/razpoložljiva faza	Pred lokalno odpremo ali poskusom dostave.
Pristojbina	Lahko je vključeno ali zaračunano, odvisno od pogodbe in pravil za neuspešne poskuse.
Zajamčeno?	Termini za prevzem ali dostavo so operativne zaveze, ne univerzalna jamstva.
Uradna povezava za ukrep	Uporabite navodila lokalne logistične pisarne DP World, špediterja ali dostavnega partnerja.

Navodilo za zadržanje, prevzem, sprostitev ali vračilo

Imetnik računa, prejemnik, posrednik ali pooblaščena oseba, odvisno od dokumentov.

Prikaži vse podrobnosti za navodilo za zadržanje ali vračilo

Upravičenost	Odvisno od carinske sprostitve, pravil skladiščenja, pravil terminala in posesti prevoznika.
Rok/razpoložljiva faza	Pred sprostitvijo, odstranitvijo, opustitvijo ali obdelavo vračila.
Pristojbina	Lahko se zaračunajo stroški skladiščenja, demuraže, zadržanja, ponovne dostave ali povratnega prevoza.
Zajamčeno?	Ni zagotovljeno, ko je tovor že naložen, sproščen ali pod nadzorom drugega prevoznika.
Uradna povezava za ukrep	Uporabite portal ali kontaktni kanal, naveden v dokumentaciji pošiljke.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava izgube, odškodninski zahtevek za tovor, zavarovalni zahtevek, vračilo stroškov prevoza in vračilo kupnine pri e-trgovini so ločeni postopki. Pri logističnih pošiljkah DP World pravice do zahtevkov in roki običajno izhajajo iz pogodbe, nakladnice, pogojev špediterja, zavarovalne police ali pravil partnerskega prevoznika.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, kadar

Poizvedba o sledenju ali preiskava pošiljke

Uporabite, kadar se skeniranja ustavijo, je mejnik nedosleden ali je skrbništvo nejasno.

Prikaži vse podrobnosti za preiskavo pošiljke

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj, evidentirani prejemnik ali imetnik računa.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Določen s pogodbo ali pravili partnerskega prevoznika; univerzalni javni rok DP World ni potrjen.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, referenca rezervacije, dokumenti pošiljke, zadnje skeniranje, opis tovora in kontaktni podatki.
Možen izid	Posodobljen mejnik, sled partnerskega prevoznika, zahteva za dokumente, potrditev dostave ali priporočilo za zahtevek.
Uradna povezava	Uporabite kontakt DP World, servisni portal ali kontakt, naveden v pogodbi o pošiljki.

Zahtevek zaradi poškodbe, izgube ali manjkajoče vsebine

Uporabite, kadar je tovor pogrešan, poškodovan, dostavljen v manjši količini ali vidno ogrožen.

Prikaži vse podrobnosti za zahtevek zaradi poškodbe ali izgube

Kdo vloži	Stranka s pogodbenimi pravicami, običajno pošiljatelj, prejemnik, imetnik računa ali zavarovalnica.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte veljavne pogoje, nakladnico, zavarovalno polico ali rok partnerskega prevoznika.
Zahtevani dokazi	Fotografije, embalaža, račun, pakirni seznam, izjema pri dostavi, zapisi o teži, dokazilo o vrednosti in poročilo o poškodbi.
Možen izid	Pregled, poravnava, zavrnitev, zahteva za reševanje ostankov, zahteva za dokazilo o popravilu/zamenjavi ali pregled zavarovalnice.
Uradna povezava	Uporabite predstavnika računa DP World ali kanal za zahtevke, določen v pogodbi.

Vračilo kupnine ali zamenjava pri prodajalcu v e-trgovini

Uporabite, kadar je kupec plačal trgovcu in potrebuje rešitev na ravni naročila.

Prikaži vse podrobnosti za vračilo kupnine pri e-trgovini

Kdo vloži	Kupec vloži zahtevo pri prodajalcu ali spletni tržnici; prodajalec obravnava zahtevke do prevoznika, če je do tega upravičen.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Politika spletne tržnice in prodajalca določa rok za kupca.
Zahtevani dokazi	Številka naročila, rezultat sledenja, naslov za dostavo, fotografije in zapisi komunikacije.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, preiskava prodajalca ali odločitev v sporu na spletni tržnici.
Uradna povezava	Uporabite podporni kanal spletne tržnice ali trgovca, ne 17TRACK.

17TRACK ne more odobriti zahtevka DP World, izdati odškodnine, povrniti poštnine, spremeniti komercialnih pogojev ali razveljaviti carinskih odločitev.

Omejitve pošiljanja in posebna obravnava

Omejitve za pošiljke DP World so odvisne od načina prevoza, blaga, izvora, cilja, carinske zakonodaje, pravil terminala in pravil partnerskega prevoznika. Pred pošiljanjem vedno preverite omejeno blago, saj je zamuda pri sledenju lahko posledica preverjanja skladnosti in ne napake pri prevozu.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago in nevarni materiali

Omejeno ali prepovedano, razen če je ustrezno prijavljeno, zapakirano in sprejeto za način prevoza.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Kemikalije, aerosoli, vnetljive snovi, baterije in regulirane snovi.
Ključni pogoj/pakiranje	Morda so potrebni dokumentacija, označevanje in embalaža za nevarno blago, specifični za način prevoza.
Omejitev prevoza	Nekaterih predmetov ni mogoče prevažati po zraku, morju, cesti ali prek določenih terminalov.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, zavrnitev, ponovno pakiranje, zamuda, vračilo ali odstranitev.
Uradna pravila	Uporabite veljavne pogoje storitev DP World, lokalno zakonodajo in pravila partnerskega prevoznika za nevarno blago.

Blago pod carinskim nadzorom ali regulirano blago

Omejeno, kadar so potrebna dovoljenja, licence, dokumenti o poreklu ali odobritve uvoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za blago pod carinskim nadzorom

Tipični primeri	Hrana, farmacevtski izdelki, medicinski pripomočki, elektronika, blago z dvojno rabo in blago visoke vrednosti.
Ključni pogoj/pakiranje	Morda bodo potrebni točen račun, oznaka HS, država porekla, certifikati in dovoljenja.
Omejitev prevoza	Pravila ciljne države urejajo vstop.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinsko zadržanje, zahteva za dokumente, odmera dajatev ali zavrnitev.
Uradna pravila	Za pošiljko uporabite navodila carinskega organa, posrednika in podporo za stranke DP World.

Prevelik, težak, temperaturno občutljiv ali lomljiv tovor

Omejeno glede na zmogljivosti ravnanja, opremo, pravila objekta in rezervirano storitev.

Oglejte si vse podrobnosti za tovor s posebnim ravnanjem

Tipični primeri	Stroji, hladilni tovor, lomljivo blago, zaloge visoke vrednosti in nestandardne palete.
Ključni pogoj/pakiranje	Morda so potrebni posebna oprema, nadzor temperature, zaščitna embalaža ali navodila za ravnanje.
Omejitev prevoza	Razpoložljivost je odvisna od objekta, poti in zmogljivosti partnerja.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Načrtovanje termina, pregled, počasnejše ravnanje ali prenos k specializiranemu prevozniku.
Uradna pravila	Uporabite ponudbo, pogodbo in operativna navodila DP World.

Služba za stranke

Pri težavah s sledenjem DP World je najhitrejša pot običajno stranka, ki je rezervirala pošiljko: pošiljatelj, prodajalec, uvoznik, špediter ali imetnik računa. Javne možnosti stika DP World se razlikujejo glede na državo in poslovno enoto.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Spletno mesto logistike DP World

https://www.logistics.dpworld.com/

Oglejte si vse podrobnosti za podporo spletnega mesta logistike DP World

Najprimernejše za	Iskanje logističnih storitev DP World, regionalnih strani in uradnih vstopnih točk za stik.
Regija/jezik	Globalno spletno mesto; jezik in strani storitev se lahko razlikujejo glede na regijo.
Delovni čas in časovni pas	Ni enotno objavljeno za vse regije na eni sami globalni strani za sledenje.
Informacije za pripravo	Referenca pošiljke, številka rezervacije, številka zabojnika, nakladnica, ime pošiljatelja, prejemnik, izvor, cilj in zadnje skeniranje.
Pomembna omejitev	Nekatera podpora za pošiljke zahteva preverjanje pristnosti računa ali regionalni stik DP World.

Stran s kontakti skupine DP World

https://www.dpworld.com/contact-us

Oglejte si vse podrobnosti za stran s kontakti DP World

Najprimernejše za	Usmerjanje na korporativni, regionalni ali poslovno-enotni stik, kadar ne poznate lokalne pisarne DP World.
Regija/jezik	Globalno usmerjanje stikov.
Delovni čas in časovni pas	Odvisno od prejemne pisarne in vrste poizvedbe.
Informacije za pripravo	Identifikatorji pošiljke, ime podjetja, kontaktni podatki, država, vrsta storitve in razlog za eskalacijo.
Pomembna omejitev	Korporativni kontaktni kanali morda ne nadomeščajo operativnega kontakta, navedenega v dokumentih pošiljke.

Pošiljatelj, prodajalec ali špediter

Uporabite kontaktne podatke v rezervaciji, računu, strani naročila prodajalca ali tovornih dokumentih.

Oglejte si vse podrobnosti za stik s pošiljateljem

Najprimernejše za	Manjkajoča številka za sledenje, vračilo kupnine naročila, popravek naslova, dokazilo o pošiljki in pooblastilo za zahtevek.
Regija/jezik	Določi trgovec ali ponudnik logističnih storitev.
Delovni čas in časovni pas	Določi trgovec ali ponudnik logističnih storitev.
Informacije za pripravo	ID naročila, referenca DP World, številka za sledenje partnerja, datum pošiljke, naslov in povzetek težave.
Pomembna omejitev	Pošiljatelj je lahko edina stranka, pooblaščena za spremembo navodil ali odprtje formalnega zahtevka.

Pomoč in sledenje 17TRACK

https://www.17track.net/

Oglejte si vse podrobnosti o mejah podpore 17TRACK

Najprimernejše za	Preverjanje združenih dogodkov sledenja in primerjava možnega prepoznavanja prevoznika.
Regija/jezik	Večjezična platforma za sledenje.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost spletnega sledenja; podatki prevoznika so odvisni od posodobitev vira.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje in ime prevoznika, če samodejno prepoznavanje ni zanesljivo.
Pomembna omejitev	17TRACK ne more odpremiti voznikov, sprostiti carine, spremeniti naslovov ali odobriti nadomestila.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Za podjetja je treba vidljivost DP World integrirati z upravljanjem naročil, upravljanjem skladišč, tovornimi dokumenti, carinskimi posredniki in partnerskimi prevozniki. 17TRACK je primernejši za vidljivost paketov pri več prevoznikih in sledenje za stranke, kjer so na voljo podprti dogodki prevoznika.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna logistična vidljivost DP World ali CARGOES

DP World

Oglejte si vse podrobnosti za uradno vidljivost DP World za razvijalce

Pokritost prevoznikov	Logistika DP World in povezani digitalni izdelki, kjer je sklenjena pogodba ali omogočen portal.
Primarna uporaba	Vidljivost pošiljk za podjetja, tovorni delovni tokovi, logistični dokumenti in usklajevanje dobavne verige.
Avtentikacija	Avtentikacija javnega API-ja za sledenje na logističnem spletnem mestu ni potrjena za vse uporabnike; dostop lahko zahteva vključitev stranke.
Zmogljivost sledenja/paketne obdelave/webhook	Odvisno od specifičnega izdelka DP World ali CARGOES in pogodbe s stranko.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Za to stran ni potrjena nobena univerzalna javna uradna končna točka API-ja DP World za sledenje paketom.
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutno dokumentacijo izdelka DP World ali navodila računa; ne zanašajte se na neuradne končne točke.

API za sledenje 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za API 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Pokritost sledenja pri več prevoznikih, kot jo podpira 17TRACK.
Primarna uporaba	Registracija pošiljk, standardizacija statusa sledenja, spremljanje izjem in povezovanje sistemov e-trgovine.
Avtentikacija	Uporablja ključ API 17TRACK v glavi 17token.
Zmogljivost sledenja/paketne obdelave/webhook	Delovni tokovi API za registracijo sledenja in nadaljnje spremljanje so dokumentirani pri 17TRACK; razpoložljivost webhook je odvisna od načrta izdelka API in konfiguracije.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	https://api.17track.net/en/doc
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutno končno točko 17TRACK v2.4, prikazano v uradni dokumentaciji.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki DP World?

Vnesite referenco pošiljke DP World, številko zabojnika, nakladnico, številko rezervacije ali številko za sledenje partnerskega prevoznika v uradni portal DP World ali v 17TRACK, kjer je identifikator podprt.

2. Kje lahko najdem številko za sledenje DP World?

Preverite potrditev rezervacije, nakladnico, dostavni nalog, sprostitev zabojnika, e-pošto o odpremi iz skladišča, e-pošto prodajalca o pošiljanju ali dokument špediterja.

3. Kako je videti številka za sledenje DP World?

DP World ne objavlja ene globalne oblike sledenja v slogu paketov; identifikator je lahko referenca pošiljke, številka zabojnika, številka rezervacije, nakladnica ali številka partnerskega prevoznika.

4. Zakaj moja številka za sledenje DP World še ni aktivna?

Pošiljka je morda samo elektronsko rezervirana in je DP World, terminal, skladišče ali partnerski prevoznik še ni fizično prejel.

5. Zakaj se moje sledenje DP World ni posodobilo?

Prevoz na dolge razdalje, pomorski prevoz, carinski pregled in predaje partnerjem lahko povzročijo vrzeli v vidljivosti, dokler naslednji objekt ali prevoznik ne pošlje skeniranja.

6. Kako dolgo traja dostava DP World?

Čas dostave DP World se razlikuje glede na izvor, cilj, način prevoza, carino, pogodbo o storitvi in urnik partnerskega prevoznika; za standard, specifičen za pošiljko, uporabite ponudbo ali pogodbo.

7. Kaj naj storim, če dostava DP World ni uspela?

Potrdite naslov, ure prevzema, zahteve glede termina in kontaktno telefonsko številko, nato pa prosite pošiljatelja ali imetnika računa, naj posodobi navodila pri aktivnem dostavnem prevozniku.

8. Kaj naj storim, če sledenje DP World kaže, da je bilo dostavljeno, vendar pošiljke nisem prejel?

Preverite evidence sprejemne rampe, recepcijo, prostor za pakete, sosede, družinske člane in dokazilo o dostavi, nato pa se s sledilno številko in podrobnostmi dostave obrnite na prodajalca ali pošiljatelja.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko DP World?

Shranite embalažo, posnemite fotografije in prosite pošiljatelja, navedenega prejemnika ali imetnika računa, naj v skladu z veljavno pogodbo odpre preiskavo ali zahtevek.

10. Kako se obrnem na DP World glede sledenja?

Uporabite uradno logistično spletno stran DP World ali kontakt, naveden v dokumentih vaše pošiljke, ter pripravite referenco pošiljke, številko zabojnika, številko rezervacije, izvor, cilj in zadnje skeniranje.

11. Ali DP World izdaja poštne sledilne številke UPU S10?

DP World ni poštni operater, zato poštne številke UPU S10 običajno izdajajo poštni operaterji; DP World ali 17TRACK lahko prikaže partnerske dogodke, ne da bi bil DP World izdajatelj.

12. Ali ima lahko pošiljka DP World več kot eno sledilno številko?

Da, ena pošiljka ima lahko referenco DP World, številko zabojnika, tovorni list, številko rezervacije in sledilno številko prevoznika zadnje milje za različne faze skrbništva.

13. Kakšna je razlika med rezervacijo DP World in fizičnim sprejemom?

Rezervacija pomeni, da zapis o pošiljki obstaja, fizični sprejem pa pomeni, da je tovor prejel DP World, terminal, skladišče ali partnerski prevoznik.

14. Ali carinjenje pomeni, da bo moja pošiljka DP World dostavljena takoj?

Ne, carinska sprostitev samo odpravi regulativno zadržanje; še vedno so lahko potrebni sprostitev na terminalu, notranji prevoz, obdelava v skladišču ali dostava zadnje milje.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam DP World prek API?

Univerzalni javni API za sledenje paketom DP World ni potrjen za vse uporabnike; podjetja naj uporabijo svoj portal za stranke DP World ali dokumentacijo računa oziroma 17TRACK API za podprto sledenje več prevoznikom.

API za sledenje

# 1. DP World official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# DP World logistics visibility may require a customer portal, CARGOES product access,
# contract onboarding, or service-specific credentials. Do not use unofficial endpoints.

# 2. 17TRACK API
# Register a DP World or partner-carrier tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DP World carrier code
# was not publicly confirmed for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'