DP World 소개
DP World는 글로벌 물류 및 공급망 회사로, 물류 사업을 통해 화물 운송 주선, 계약 물류, 시장 접근 및 복합 운송 서비스를 제공합니다. DP World는 주로 소비자 소포 우편 서비스가 아니며, 추적 가시성은 일반적으로 예약된 서비스, 사용된 DP World 플랫폼, 선하증권 또는 배송 참조 번호, 그리고 실제로 첫 구간 또는 마지막 구간 배송을 처리하는 파트너 운송사에 따라 달라집니다.
핵심 프로필
| 항목 | 확인된 정보 |
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| 공식 명칭 | DP World |
| 공식 웹사이트 | https://www.logistics.dpworld.com/ |
| 운송사 유형 | 통합 물류 제공업체, 화물 운송 주선업체, 항만 및 터미널 그룹, 계약 물류 제공업체, 일부 시장의 통관 및 공급망 서비스 제공업체. |
| 주요 지역 | 국가, 무역 경로 및 고객 계약에 따라 서비스와 시설이 달라지는 글로벌 네트워크. |
| 추적 페이지 | DP World 추적은 이용 가능한 경우 DP World 물류 포털, CARGOES 도구 또는 서비스별 고객 포털을 통해 접근할 수 있습니다. 모든 서비스에 대해 공개 소포형 추적 범위가 일관되게 게시되는 것은 아닙니다. |
| 모회사 | DP World 그룹. |
| 설립 | 물류 사이트에서 단일한 현재 운송사 법인으로서의 물류 브랜드에 대해 공개적으로 확인되지 않았습니다. |
| 본사 | DP World 그룹 정보는 아랍에미리트 두바이를 그룹 거점으로 식별합니다. 현지 물류 운영은 지역 법인을 통해 계약될 수 있습니다. |
운송사 법인 관계
| 법인 | 관계 요약 |
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| DP World |
DP World는 이 페이지의 표준 운송사 및 물류 법인입니다. |
DP World 법인 관계의 모든 세부 정보 보기| 법인 유형 | 글로벌 물류 및 공급망 제공업체. |
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| 추적에 중요한 이유 | 사용자는 DP World를 우편 사업자나 온라인 마켓플레이스가 아닌 물류 운영사로 식별해야 합니다. |
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| 공식 증거 | DP World 물류 웹사이트와 DP World 그룹 웹사이트는 물류, 항만, 터미널 및 공급망 서비스를 설명합니다. |
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| 화물 운송 주선, 계약 물류 및 시장 접근 서비스 |
이러한 서비스는 DP World가 지역 물류 팀 및 무역 경로 네트워크를 통해 운영하거나 주선합니다. |
DP World 운영 서비스의 모든 세부 정보 보기| 법인 유형 | 서비스 법인. |
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| 추적에 중요한 이유 | 배송 참조 번호는 화물 이동, 창고 주문, 통관 파일 또는 운송 구간을 나타낼 수 있으며, 항상 소포 라벨 번호를 의미하는 것은 아닙니다. |
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| 공식 증거 | DP World 물류 서비스 페이지는 화물 운송 주선, 계약 물류 및 통합 공급망 서비스를 설명합니다. |
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| CARGOES 및 DP World 디지털 도구 |
CARGOES 및 DP World 포털은 배송 가시성, 해상 일정 또는 물류 워크플로 정보를 제공할 수 있는 디지털 제품입니다. |
DP World 추적 제품에 대한 모든 세부 정보 보기| 법인 유형 | 추적 및 물류 기술 제품. |
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| 추적에 중요한 이유 | 포털 가시성을 이용하려면 고객 로그인 또는 유효한 배송, 컨테이너, 예약, 선하증권 또는 참조 식별자가 필요할 수 있습니다. |
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| 공식 증거 | DP World 및 CARGOES 페이지는 디지털 공급망 도구와 물류 가시성 솔루션을 설명합니다. |
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| 항만, 터미널, 창고 및 내륙 운송 거점 |
DP World 네트워크 시설은 해상, 내륙, 창고 또는 통관 연계 물류 단계에서 물리적 보관 지점이 될 수 있습니다. |
DP World 네트워크 시설에 대한 모든 세부 정보 보기| 법인 유형 | 네트워크 및 시설 엔터티. |
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| 추적에 중요한 이유 | 터미널 또는 창고 이벤트는 물류 이정표를 확인해 주지만, 배송물이 소비자 배송을 위해 출발했다는 의미는 아닐 수 있습니다. |
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| 공식 증거 | DP World 그룹 페이지는 항만, 터미널, 물류 단지 및 공급망 인프라를 설명합니다. |
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| 파트너 해상 운송사, 항공사, 트럭 운송업체, 통관 중개업체 및 라스트마일 운송사 |
특정 구간에서 다른 운송사가 화물을 물리적으로 보유하는 경우, DP World가 파트너 이동을 준비하거나 조정할 수 있습니다. |
DP World 파트너 인계에 대한 모든 세부 정보 보기| 법인 유형 | 국제, 내륙 및 라스트마일 파트너. |
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| 추적에 중요한 이유 | 파트너 이벤트는 해당 파트너가 현재 물리적 보관자일 수 있음을 의미하며, DP World 가시성은 파트너 데이터가 수신된 후 업데이트될 수 있습니다. |
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| 공식 증거 | DP World 물류 자료는 단일 소포 전용 네트워크가 아니라 복합 운송 및 공급망 오케스트레이션을 설명합니다. |
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| 17TRACK |
17TRACK은 DP World 또는 파트너 식별자가 지원되는 경우 이용 가능한 추적 이벤트를 집계할 수 있는 독립 추적 플랫폼입니다. |
17TRACK과 DP World의 관계에 대한 모든 세부 정보 보기| 법인 유형 | 독립적인 다중 운송사 추적 플랫폼. |
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| 추적에 중요한 이유 | 17TRACK은 배송 이벤트를 표준화하는 데 도움이 될 수 있지만, 17TRACK은 화물을 운송하거나, 주소를 변경하거나, 통관을 처리하거나, 클레임을 승인하지 않습니다. |
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| 공식 증거 | 17TRACK API 문서는 다중 운송사 추적 등록 및 조회 워크플로를 설명합니다. |
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빠른 답변
DP World 배송을 추적하려면 배송 참조 번호, 컨테이너 번호, 선하증권, 예약 번호 또는 운송사가 발급한 추적 번호를 DP World 포털에 입력하거나, 해당 식별자가 지원되는 경우 17TRACK에 입력하세요. 결과가 나타나지 않으면 먼저 공개 추적에 노출되지 않는 마켓플레이스 주문 번호, 상업 송장 번호 또는 창고 참조 번호가 아니라 물류 추적 식별자를 사용하고 있는지 확인하세요.
유용한 팁: 17TRACK은 DP World와 독립적입니다. 17TRACK은 이용 가능한 추적 데이터를 표시할 수 있지만, 배송 지시 변경, 분실 조사, 서류 릴리스, 통관 조치 준비 또는 환불 처리는 DP World, 발송인, 기록상 화물 운송 주선업체 또는 현재 물리적 운송사만 수행할 수 있습니다.
DP World 패키지 추적 방법
DP World 배송은 발송인이 공개 참조 번호를 제공한 경우 공식 DP World 또는 서비스별 도구를 통해 추적할 수 있습니다. 17TRACK은 배송물이 둘 이상의 운송사를 통해 이동하고 해당 참조 번호가 지원되는 운송사 데이터 소스에서 인식될 수 있을 때 유용합니다.
| 추적 경로 | 최적의 사용 |
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| 공식 DP World 물류 또는 고객 포털 | DP World 또는 귀하의 물류 제공업체가 배송, 예약, 선하증권, 컨테이너 또는 고객 포털 참조 번호를 제공한 경우 사용하세요. |
공식 DP World 추적에 대한 모든 세부 정보 보기| 단계 | 공식 DP World 물류 웹사이트 또는 배송 문서의 포털 링크를 열고, 추가 공백 없이 정확한 참조 번호를 입력한 다음, 요청되는 경우 관련 국가, 서비스 또는 사업 부문을 선택하세요. |
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| 식별자 위치 | 예약 확인서, 선하증권, 컨테이너 반출, 창고 주문, 배송 주문, 배송 이메일 또는 판매자 발송 알림에서 확인하세요. |
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| 결과가 나타나지 않는 경우 | 해당 참조 번호가 포털에서 사용 가능한지, 그리고 화물이 단순히 예약된 것이 아니라 실제로 수령되었는지 발송인에게 문의하세요. |
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| 17TRACK 추적 | DP World 및 가능한 파트너 운송사 이벤트를 한곳에서 확인하고 싶을 때 사용하세요. |
17TRACK 추적에 대한 모든 세부 정보 보기| 단계 | 제공된 참조 번호를 정확히 입력하고, 먼저 자동 운송사 감지를 시도하세요. 여러 운송사가 표시되면 현재 운송 구간에 해당하는 운송사를 선택하세요. |
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| 식별자 위치 | 상인이 주문 ID가 추적 가능하다고 명시하지 않는 한, 매장 주문 ID가 아니라 운송사 추적 번호 또는 물류 참조 번호를 사용하세요. |
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| 결과가 나타나지 않는 경우 | 첫 번째 물리적 또는 전자 이벤트가 제공될 때까지 기다린 다음, 판매자 또는 화물 운송 주선업체와 식별자를 확인하세요. |
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추적 번호는 운송 이동을 식별합니다. 주문 번호는 구매를 식별합니다. 참조 번호는 발송인, 화물 운송 주선업체 또는 창고 내부용일 수 있습니다. 라벨 번호는 운송사를 위해 생성된 라벨에 속합니다. 배송 통지 번호는 현지 라스트마일 운송사를 통한 픽업 또는 재배송만 지원할 수 있습니다.
추적 상태 및 의미
DP World 추적 이벤트는 라이프사이클 단계별로 해석해야 합니다. 예약 또는 전자 기록은 물리적 수령과 동일하지 않으며, 터미널 또는 통관 이벤트는 최종 배송과 동일하지 않습니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 라이프사이클 단계 |
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| 예약 생성됨 / 배송 통지됨 | 배송 전 |
생성된 예약의 모든 세부 정보 보기| 의미 | 배송 기록은 존재하지만, 화물이 아직 DP World 또는 파트너의 보관 상태에 있지 않을 수 있습니다. |
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| 현재 책임 당사자 | 물리적 인계가 스캔될 때까지는 발송인 또는 예약 당사자입니다. |
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| 다음에 진행되는 일 | 픽업, 창고 입고, 터미널 게이트 반입 또는 파트너 인계가 이루어져야 합니다. |
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| 해야 할 일 | 이후 물리적 이벤트가 없으면 판매자 또는 발송인에게 발송일을 확인하세요. |
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| 수령됨 / 승인됨 / 화물 수령됨 | 승인됨 |
화물 수령의 모든 세부 정보 보기| 의미 | 화물 또는 배송물이 DP World, 창고, 터미널 또는 지정 파트너에 의해 물리적으로 수령되었습니다. |
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| 현재 책임 당사자 | 수령을 스캔한 시설 또는 운송업체입니다. |
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| 다음에 진행되는 일 | 분류, 문서 처리, 통합 또는 다음 구간으로의 발송입니다. |
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| 해야 할 일 | 다음 마일스톤을 모니터링하세요. 문서가 누락된 경우 발송인에게 문의하세요. |
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| 운송 중 / 시설 출발 / 이동 경로상 | 운송 중 |
운송 중 상태의 모든 세부 정보 보기| 의미 | 배송물이 시설, 항구, 창고 또는 운송 파트너 간에 이동 중입니다. |
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| 현재 책임 당사자 | 현재 구간의 운송업체 또는 물류 운영자입니다. |
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| 다음에 진행되는 일 | 도착 스캔, 환적, 통관 검토 또는 배송 발송입니다. |
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| 해야 할 일 | 해상, 항공 또는 장거리 트럭 구간에서는 가시성 공백이 발생할 수 있습니다. |
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| 통관 서류 / 통관 보류 / 반출 승인 대기 중 | 통관/인계 |
통관 상태의 모든 세부 정보 보기| 의미 | 수입 또는 수출 통관, 보안 검사, 서류 검토 또는 관세/세금 조치가 보류 중입니다. |
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| 현재 책임 당사자 | 누락된 요건에 따라 세관 당국, 통관사, 수입자, 수출자 또는 운송업체입니다. |
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| 다음에 진행되는 일 | 반출 승인, 서류 요청, 결제 지시, 검사 또는 반송입니다. |
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| 해야 할 일 | 송장, HS code, 수입자 정보 또는 관세 납부가 필요한지 발송인 또는 통관사에게 문의하세요. |
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| 배송 출발 / 배송 파트너 보유 중 | 배송 출발 |
배송 출발 상태의 모든 세부 정보 보기| 의미 | 배송물이 현지 배송 경로 또는 라스트마일 파트너에게 배정되었습니다. |
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| 현재 책임 당사자 | 라스트마일 운송업체 또는 현지 배송 지점입니다. |
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| 다음에 진행되는 일 | 배송, 배송 시도, 픽업 지시 또는 예외 스캔입니다. |
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| 해야 할 일 | 접근 경로를 확보하고, 파트너 번호가 표시된 경우 라스트마일 운송업체 페이지를 모니터링하세요. |
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| 배송 완료 / 배송 증빙 이용 가능 | 배송 완료 |
배송 완료 상태의 모든 세부 정보 보기| 의미 | 책임 배송 주체가 배송, 반출 또는 인계를 기록했습니다. |
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| 현재 책임 당사자 | 배송 증빙에 따라 수령인, 수령 도크, 수하인 대리인 또는 배송 파트너입니다. |
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| 다음에 진행되는 일 | 배송 증빙은 계정 소유자 또는 발송인이 이용할 수 있을 수 있습니다. |
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| 해야 할 일 | 가능한 경우 도크 기록, 접수처, 이웃, 가족 구성원 및 배송 사진 또는 서명을 확인하세요. |
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| 예외 / 배송 실패 / 반송됨 | 예외/반송 |
예외 또는 반송 상태의 모든 세부 정보 보기| 의미 | 배송, 통관, 주소, 결제, 손상, 제한 물품 또는 수하인 부재로 인해 정상적인 이동이 중단되었습니다. |
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| 현재 책임 당사자 | 원인에 따라 수령인, 발송인, 통관사, 배송 파트너 또는 DP World 계정 팀이 담당합니다. |
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| 다음에 진행되는 일 | 수정, 재배송, 보류, 포기, 반송 또는 클레임 검토입니다. |
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| 해야 할 일 | 화주 또는 계정 보유자를 통해 신속하게 조치하세요. 운송 및 창고 보류로 인해 요금이 발생할 수 있습니다. |
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서비스 및 배송 시간
DP World 서비스명과 배송 기준은 국가, 무역 경로 및 계약에 따라 달라집니다. 공개된 소포형 배송 보장은 모든 DP World 물류 서비스 전반에서 공개적으로 확인되지 않았으므로, 배송 예상은 예약, 서비스 수준 계약 또는 견적서에서 확인해야 합니다.
서비스 비교
| 서비스 | 서비스 유형 |
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| 화물 포워딩 | DP World 물류 팀이 주선하는 국제 항공, 해상, 도로 또는 복합 운송 포워딩. |
DP World 화물 포워딩의 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | 비즈니스 배송, 수입/수출 화물 및 국경 간 공급망. |
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| 서비스 범위 | 출발지, 목적지, 무역 경로 및 현지 DP World 역량에 따라 달라집니다. |
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| 추적 수준 | 예약, 운송사 및 파트너 데이터를 기반으로 한 마일스톤 가시성. |
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| 주요 크기/중량 조건 | 조건은 견적 및 운송 방식별로 다릅니다. |
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| 포함된 보호/추가 서비스 | 계약, 보험 및 서비스 약관에 따라 달라집니다. |
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| 주요 제한 사항 | 하나의 글로벌 라벨 형식을 사용하는 보편적인 소비자 소포 서비스가 아닙니다. |
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| 계약 물류 및 창고 보관 | 비즈니스 고객을 위한 보관, 주문 처리, 부가가치 서비스 및 재고 이동. |
DP World 계약 물류의 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | 창고에서 시장까지의 물류가 필요한 브랜드, 유통업체 및 소매업체. |
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| 서비스 범위 | 시설 이용 가능 여부는 시장에 따라 달라집니다. |
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| 추적 수준 | 통합된 경우 창고 주문, 발송 및 파트너 배송 이벤트. |
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| 주요 크기/중량 조건 | 창고, 제품 유형 및 취급 계약에 따라 달라집니다. |
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| 포함된 보호/추가 서비스 | 고객 계약 및 운영 절차에 정의됩니다. |
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| 주요 제한 사항 | 소비자는 창고 참조 번호가 아니라 판매자의 소포 추적 번호가 필요할 수 있습니다. |
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| 항만, 터미널 및 내륙 운송 | DP World 인프라와 연결된 컨테이너 터미널, 항만 중심 물류 및 내륙 이동. |
DP World 항만 및 내륙 서비스의 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | 컨테이너 화물, 수입/수출 반출 및 터미널 연계 공급망. |
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| 서비스 범위 | 시설별로 다릅니다. |
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| 추적 수준 | 이용 가능한 경우 게이트, 터미널, 컨테이너, 반출 및 내륙 마일스톤. |
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| 주요 크기/중량 조건 | 컨테이너, 터미널 및 도로/철도 제한이 적용됩니다. |
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| 포함된 보호/추가 서비스 | 터미널 요율, 서비스 약관 및 운송 계약에 따라 달라집니다. |
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| 주요 제한 사항 | 터미널 상태가 최종 수하인 배송을 의미하지는 않습니다. |
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| 시장 접근 및 공급망 솔루션 | 일부 지역에서의 통합 유통, 통관 연계 및 시장 진입 물류. |
DP World 시장 접근 솔루션의 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | 복잡한 시장에 진입하거나 유통하려는 기업. |
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| 서비스 범위 | 시장별로 다릅니다. |
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| 추적 수준 | 마일스톤은 시스템 통합 및 현지 배송 파트너에 따라 달라집니다. |
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| 주요 크기/중량 조건 | 제품 및 시장 규정이 적용됩니다. |
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| 포함된 보호/추가 서비스 | 통관, 규정 준수 또는 재고 서비스는 별도로 계약될 수 있습니다. |
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| 주요 제한 사항 | 규제 및 파트너 인계 단계로 인해 추적 공백이 발생할 수 있습니다. |
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배송 시간
| 서비스 | 공개된 배송 기준 |
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| 화물 포워딩 | 출발지, 목적지, 운송 방식, 항해 또는 항공편 일정, 통관 및 계약에 따라 달라집니다. |
화물 포워딩의 모든 배송 시간 세부정보 보기| 영업일 또는 달력일 | 제공된 경우 견적 또는 서비스 계약에 따라 정의됩니다. |
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| 보장 상태 | 보편적으로 공개된 DP World 환불 배송 보장은 확인되지 않았습니다. |
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| 계산 시작 기준 | 서비스에 따라 일반적으로 확인된 화물 수령, 픽업, 게이트 반입 또는 예약된 출발부터 시작됩니다. |
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| 주요 지연 요인 | 마감 시간, 항만 혼잡, 선박 변경, 통관, 검사, 날씨, 문서 누락 및 파트너 인계. |
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| 공식 출처 날짜/유효성 | 현재 DP World 견적, 고객 포털, 계약 및 물류 서비스 페이지를 사용하세요. |
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| 계약 물류 발송 | 창고 마감 시간, 재고 가용성, 피킹 프로세스, 운송사 픽업 및 배송 파트너에 따라 달라집니다. |
계약 물류의 모든 배송 시간 세부정보 보기| 영업일 또는 달력일 | 창고 운영 달력 및 운송사 일정에 따라 달라집니다. |
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| 보장 상태 | 판매자 또는 계약에 의해 정의되며, 모든 DP World 물류 배송에 대해 보편적으로 공개되지는 않습니다. |
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| 계산 시작 기준 | 주문 릴리스, 재고 할당 또는 운송사 인계부터 시작되는 경우가 많습니다. |
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| 주요 지연 요인 | 재고 보류, 주소 품질, 운송사 픽업, 예외 처리 및 성수기 물량. |
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| 공식 출처 날짜/유효성 | 고객 계약, 서비스 수준 계약 또는 판매자 추적 페이지를 사용하세요. |
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| 컨테이너 및 터미널 연계 이동 | 선박 일정, 터미널 반출, 통관, 내륙 운송 및 수하인 예약에 따라 달라집니다. |
컨테이너 이동의 모든 배송 시간 세부정보 보기| 영업일 또는 달력일 | 일정 기준은 항만, 선사 및 내륙 운송사에 따라 달라집니다. |
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| 보장 상태 | 터미널 및 운송사 약관이 적용되며, 일반 공개 소포 방식의 보장은 확인되지 않았습니다. |
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| 계산 시작 기준 | 측정되는 마일스톤에 따라 선박 도착, 게이트 이용 가능, 반출 허가 또는 내륙 발송부터 시작됩니다. |
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| 주요 지연 요인 | 통관 허가, 체선료, 문서, 항만 혼잡, 트럭 예약 및 철도 수용 능력. |
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| 공식 출처 날짜/유효성 | 해당 배송 건에 대한 터미널, 운송사, 브로커 및 DP World 고객 문서를 사용하세요. |
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일반적인 추적 문제 및 해결 방법
대부분의 DP World 추적 문제는 식별자 불일치, 파트너 스캔 지연, 통관 또는 문서 보류, 또는 물류 참조 번호 대신 소비자 주문 번호를 사용하는 것 때문에 발생합니다.
문제 및 해결책
| 표시된 문제/상태 | 가능성 있는 원인 |
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| 유효하지 않은 번호 또는 결과 없음 | 잘못된 식별자 유형, 오타, 지원되지 않는 포털 또는 공개 추적 가시성 없음. |
유효하지 않은 DP World 추적에 대한 모든 해결책 보기| 먼저 확인할 사항 | 복사하면서 추가된 공백을 제거하고, 문자와 숫자를 확인하며, 해당 참조 번호가 마켓플레이스 주문 ID가 아닌지 확인하세요. |
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| 즉시 조치 | 판매자 또는 화주에게 DP World 참조 번호, 파트너 운송사 번호, 컨테이너 번호 또는 선하증권을 요청하세요. |
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| 상위 단계로 에스컬레이션해야 하는 경우 | 화주가 화물이 인계되었음을 확인했지만 어떤 시스템에서도 수령이 표시되지 않을 때 에스컬레이션하세요. |
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| 문의 대상 | 판매자, 화주, 화물 포워더 또는 DP World 계정 담당자. |
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| 라벨 생성 또는 예약 생성만 된 상태 | 전자 기록은 존재하지만 실제 화물은 수거 또는 수령되지 않았을 수 있습니다. |
예약만 된 상태에 대한 모든 해결책 보기| 먼저 확인할 사항 | 픽업, 창고 수령, 터미널 게이트 반입 또는 파트너 인수 이벤트를 확인하세요. |
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| 즉시 조치 | 화물이 실제로 출발지에서 떠났는지 화주에게 문의하세요. |
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| 상위 단계로 에스컬레이션해야 하는 경우 | 약속된 발송일이 지났고 화주가 인계를 증명할 수 없는 경우 에스컬레이션하세요. |
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| 문의 대상 | 판매자, 수출자, 창고 운영자 또는 예약 당사자. |
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| 오랫동안 업데이트가 없거나 운송 중 정체됨 | 해상, 항공, 철도 또는 장거리 운송 구간은 스캔이 제한적일 수 있으며, 파트너 데이터가 지연될 수 있습니다. |
운송 중 정체에 대한 모든 해결 방법 보기| 먼저 확인할 사항 | 마지막 이벤트가 출발, 선박 적재, 간선 운송, 통관 또는 파트너 인계였는지 확인하세요. |
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| 즉시 조치 | DP World 가시성 정보를 해상 운송사, 항공사, 라스트마일 운송사 또는 17TRACK 결과와 비교하세요. |
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| 상위 단계로 에스컬레이션해야 하는 경우 | 화물이 합의된 서비스 기간을 놓치거나 계약상 다음 마일스톤이 기한을 넘긴 경우 에스컬레이션하세요. |
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| 문의 대상 | 계정 보유자, 화물 운송 주선업자, 현재 구간의 운송사 또는 DP World 물류 담당자. |
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| 세관 보류 또는 서류 대기 중 | 송장, 수입자 정보, 품목 분류, 허가, 관세, 세금 또는 검사가 보류 중일 수 있습니다. |
세관 보류에 대한 모든 해결 방법 보기| 먼저 확인할 사항 | 통관 중개인, 기록상 수입자, 신고 가격 및 필요한 서류를 확인하세요. |
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| 즉시 조치 | 발송인, 중개인 또는 수입자를 통해 누락된 서류나 결제 지침을 제공하세요. |
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| 상위 단계로 에스컬레이션해야 하는 경우 | 규제 기관이 허가, 제품 정보 또는 검사 접근을 요청하는 경우 즉시 에스컬레이션하세요. |
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| 문의 대상 | 지시된 경우 중개인, 수입자, 판매자, DP World 계정 담당자 또는 세관 당국. |
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| 배송 예외, 주소 문제 또는 배송 실패 | 잘못된 주소, 수취인 현장 폐쇄, 예약 없음, 접근 제한 또는 미납 요금. |
배송 예외에 대한 모든 해결 방법 보기| 먼저 확인할 사항 | 수취인 이름, 전화번호, 배송 도크 운영 시간, 예약 요건 및 주소 형식을 확인하세요. |
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| 즉시 조치 | 발송인 또는 계정 보유자가 현재 배송 운송사에 수정된 지침을 제출하도록 하세요. |
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| 상위 단계로 에스컬레이션해야 하는 경우 | 보관, 재배송 또는 반송 요금이 발생하기 전에 에스컬레이션하세요. |
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| 문의 대상 | 발송인, 수취인의 입고 팀, 라스트마일 파트너 또는 DP World 계정 담당자. |
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| 배송 완료되었으나 수령하지 못함 | 도크, 접수처, 대리인, 이웃, 대체 장소로 배송되었거나 내부 인계 전에 스캔됨. |
배송 완료되었으나 수령하지 못한 경우에 대한 모든 해결 방법 보기| 먼저 확인할 사항 | 배송 증명, 입고 도크 기록, 프런트 데스크, 가족 구성원, 이웃, 택배 보관실 및 가능한 경우 배송 사진을 확인하세요. |
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| 즉시 조치 | 추적 번호, 배송 시간, 주소 및 누락 품목 세부 정보와 함께 발송인 및 배송 운송사에 문의하세요. |
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| 상위 단계로 에스컬레이션해야 하는 경우 | 배송 증명이 수취인의 입고 기록과 일치하지 않는 경우 에스컬레이션하세요. |
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| 문의 대상 | 먼저 판매자 또는 발송인에게 문의한 후, DP World가 배송을 주선한 경우 라스트마일 배송 파트너 또는 DP World 계정 담당자에게 문의하세요. |
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| 분실, 손상 또는 발송인에게 반송 | 물리적 분실, 손상, 규정 미준수, 세관 거부, 배송 실패 또는 발송인 지시. |
분실, 손상 또는 반송된 화물에 대한 모든 해결 방법 보기| 먼저 확인할 사항 | 포장을 보존하고, 사진을 촬영하며, 송장, 포장 명세서, 가치 증빙, 중량 및 마지막 스캔 정보를 수집하세요. |
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| 즉시 조치 | 계정 보유자에게 서비스 계약에 따라 조사를 개시하도록 요청하세요. |
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| 상위 단계로 에스컬레이션해야 하는 경우 | 준거 계약, 선하증권 또는 파트너 운송사 약관의 클레임 또는 책임 기한에 따라 에스컬레이션하세요. |
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| 문의 대상 | 발송인, 판매자, 보험사, 화물 운송 주선업자 또는 DP World 계정 담당자. |
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국제 배송, 통관 및 운송사 인계
DP World는 항만, 터미널, 화물 운송 주선, 창고 및 파트너 운송사를 통해 국제 물류에 참여합니다. 인계에는 전자 데이터, 물리적 화물 이전 및 최초 수령 스캔이 서로 다른 시점에 포함될 수 있습니다.
국제 흐름
| 단계 | 물리적 보관자/책임 주체 |
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| 출발지 예약 및 픽업 | 발송인, DP World 물류 사무소, 지정 트럭 운송업체 또는 퍼스트마일 운송사. |
출발지 픽업에 대한 모든 세부 정보 보기| 일반적인 추적 이벤트 | 예약됨, 픽업 예정됨, 수거됨 또는 수령됨. |
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| 진행 상황 | 화물이 창고 입고, 수출 혼재 또는 운송사 인계를 위해 준비되고 있습니다. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 예, 파트너 운송사 번호, 컨테이너 번호 또는 선하증권 번호가 추가될 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 최초 물리적 수령 스캔 전까지 가능할 수 있습니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 발송인에게 발송 및 참조 번호를 확인하세요. |
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| 수출 처리 및 세관/보안 | 해당되는 경우 수출자, 브로커, 세관 당국, 터미널 운영사 또는 DP World 시설. |
수출 처리에 대한 모든 세부 정보 보기| 일반적인 추적 이벤트 | 수출 서류, 게이트 반입, 세관, 적재 완료 또는 출발. |
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| 진행 상황 | 서류, 보안 검사 및 운송사 적재가 완료되었습니다. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 예약은 컨테이너, 마스터 선하증권 또는 운송사 참조 번호와 연결될 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 게이트 반입부터 선박, 항공편 또는 트럭 출발 사이에 가능합니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 송장, 포장 명세서 및 수출 요건이 완료되었는지 확인하세요. |
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| 간선 운송 및 환적 | 해상 운송사, 항공사, 철도 운영사, 도로 운송사 또는 복합운송 파트너. |
간선 운송에 대한 모든 세부 정보 보기| 일반적인 추적 이벤트 | 출발, 운송 중, 환적, 허브 도착 또는 선박 업데이트. |
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| 진행 상황 | 화물은 국가 또는 허브 간에 이동합니다. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 일반적으로 마스터 참조 번호는 유지되지만, 파트너 이벤트에서는 다른 번호를 사용할 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 해상 항해 및 장거리 운송 중에 흔히 발생합니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 일정 변경을 모니터링하고 스캔이 없다고 해서 화물이 분실되었다고 단정하지 마세요. |
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| 수입 통관 및 목적지 인계 | 수입자, 관세사, 세관 당국, 터미널, 창고 또는 목적지 운송사. |
수입 통관 및 인계에 대한 모든 세부 정보 보기| 일반적인 추적 이벤트 | 도착, 수입 보류, 통관 완료, 픽업 가능, 배송 파트너에게 인계됨. |
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| 진행 상황 | 화물은 반입, 관세, 세금, 반출 및 최종 운송을 위해 검토됩니다. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 예, 라스트마일 또는 국내 운송 번호가 배정될 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 서류가 검토되거나 파트너 데이터가 교환되는 동안 가능합니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 브로커, 발송인 또는 수입자를 통해 서류 또는 결제 요청에 응답하세요. |
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| 라스트마일, 픽업 또는 최종 배송 | 현지 배송 운송사, 수하인 지정 트럭 운송업체, 창고, 픽업 지점 또는 수령 도크. |
라스트마일 배송에 대한 모든 세부 정보 보기| 일반적인 추적 이벤트 | 배송 출발, 예약 설정, 배송 시도, 배송 완료 또는 배송 증명. |
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| 진행 상황 | 수하인, 수령 도크 또는 픽업 위치로의 최종 인계가 시도됩니다. |
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| 추적 번호가 변경될 수 있나요? | 예, 라스트마일 운송사는 별도의 국내 추적 번호를 사용할 수 있습니다. |
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| 일반적인 가시성 공백 | 최종 운송사가 인계 파일을 수신하고 화물을 스캔할 때까지 가능합니다. |
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| 고객이 해야 할 일 | 가능한 경우 라스트마일 번호를 사용하고 출입, 예약 및 수령인 연락처 세부 정보를 준비하세요. |
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배송 관리 및 발송 후 옵션
DP World의 선적 후 조치는 일반적으로 발송인, 계정 보유자, 기록상 수하인 또는 화물운송주선업자가 관리합니다. 소포 보관함, 앱 기반 경로 변경 또는 보장된 재배송과 같은 소비자 셀프서비스 옵션은 보편적인 DP World 서비스로 공개적으로 확인되지 않았습니다.
배송 관리
| 옵션 | 요청 가능자 |
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| 주소 수정 또는 배송 지침 | 일반적으로 발송인, 계정 보유자 또는 기록상 수하인입니다. |
주소 수정에 대한 모든 세부 정보 보기| 자격 | 배송 단계, 통관 서류 및 운송사 관리 여부에 따라 달라집니다. |
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| 마감/가능 단계 | 허용되는 경우 최종 배송, 반송 또는 규제상 반출 전. |
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| 수수료 | 계약, 운송사 또는 보관 요금이 적용될 수 있습니다. |
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| 보장되나요? | 보장되지 않으며, 성공 여부는 운영상 실행 가능성에 따라 달라집니다. |
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| 공식 조치 링크 | 배송물에 배정된 DP World 연락처 또는 고객 포털을 사용하세요. |
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| 배송 예약 또는 입고 도크 조율 | 수하인, 수령지, 발송인 또는 물류 계정 담당자. |
배송 예약에 대한 모든 세부 정보 보기| 자격 | 접근 가능 시간대가 필요한 화물 및 기업 배송에서 일반적입니다. |
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| 마감/가능 단계 | 현지 발송 또는 배송 시도 전에. |
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| 수수료 | 계약 및 실패한 시도 규정에 따라 포함되거나 청구될 수 있습니다. |
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| 보장되나요? | 예약 시간대는 운영상의 약속이며, 보편적인 보장은 아닙니다. |
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| 공식 조치 링크 | 현지 DP World 물류 사무소, freight forwarder 또는 배송 파트너의 지침을 사용하세요. |
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| 보류, 픽업, 반출 또는 반송 지시 | 문서에 따라 계정 소유자, 수하인, 브로커 또는 승인된 당사자. |
보류 또는 반송 지시에 대한 모든 세부 정보 보기| 자격 | 세관 반출, 보관 규정, 터미널 규정 및 운송업체 점유 상태의 적용을 받습니다. |
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| 마감/가능 단계 | 반출, 폐기, 포기 또는 반송 처리 전에. |
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| 수수료 | 보관료, demurrage, detention, 재배송 또는 반송 운임이 적용될 수 있습니다. |
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| 보장되나요? | 화물이 적재, 반출되었거나 다른 운송업체의 관리하에 들어간 후에는 보장되지 않습니다. |
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| 공식 조치 링크 | 배송 문서에 기재된 포털 또는 연락 채널을 사용하세요. |
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분실, 손상, 클레임, 보험 및 환불
추적 문의, 분실 조사, 화물 클레임, 보험 클레임, 운임 환불 및 전자상거래 환불은 별개의 절차입니다. DP World 물류 배송의 경우, 클레임 권리와 기한은 일반적으로 계약, 선하증권, freight forwarder 약관, 보험 증권 또는 파트너 운송업체 규정에 따릅니다.
클레임 및 환불
| 절차 | 사용 시점 |
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| 추적 문의 또는 배송 조사 | 스캔이 중단되었거나, 마일스톤이 일치하지 않거나, 인계 상태가 불분명할 때 사용하세요. |
배송 조사에 대한 모든 세부 정보 보기| 제기자 | 일반적으로 발송인, 기록상 수하인 또는 계정 소유자입니다. |
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| 최초/최종 접수 시간 | 계약 또는 파트너 운송업체 규정에 의해 정의되며, 보편적으로 공개된 DP World 기한은 확인되지 않았습니다. |
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| 필요 증빙 | Tracking number, booking reference, 배송 문서, 마지막 스캔, 화물 설명 및 연락처 정보. |
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| 가능한 결과 | 업데이트된 마일스톤, 파트너 추적, 문서 요청, 배송 확인 또는 클레임 권고. |
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| 공식 링크 | DP World 연락처, 서비스 포털 또는 배송 계약에 기재된 연락처를 사용하세요. |
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| 손상, 분실 또는 내용물 누락 클레임 | 화물이 누락, 손상, 부족 배송되었거나 눈에 띄게 훼손된 경우 사용하세요. |
손상 또는 분실 클레임에 대한 모든 세부 정보 보기| 제기자 | 계약상 권리를 가진 당사자로, 일반적으로 발송인, 수하인, 계정 소유자 또는 보험사입니다. |
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| 최초/최종 접수 시간 | 준거 약관, 선하증권, 보험 증권 또는 파트너 운송업체 기한을 따르세요. |
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| 필요 증빙 | 사진, 포장, 송장, 포장 명세서, 배송 예외, 중량 기록, 가치 증빙 및 손상 보고서. |
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| 가능한 결과 | 검사, 합의, 거절, 잔존물 요청, 수리/교체 증빙 요청 또는 보험사 검토. |
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| 공식 링크 | 계약에 명시된 DP World 계정 담당자 또는 클레임 채널을 사용하세요. |
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| 전자상거래 판매자 환불 또는 교체 | 구매자가 판매자에게 결제했으며 주문 수준의 해결이 필요할 때 사용하세요. |
전자상거래 환불에 대한 모든 세부 정보 보기| 제기자 | 구매자는 판매자 또는 marketplace에 접수하며, 자격이 있는 경우 판매자가 운송업체 클레임을 처리합니다. |
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| 최초/최종 접수 시간 | Marketplace 및 판매자 정책이 구매자 기한을 결정합니다. |
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| 필요 증빙 | Order number, 추적 결과, 배송 주소, 사진 및 커뮤니케이션 기록. |
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| 가능한 결과 | 환불, 교체, 판매자 조사 또는 marketplace 분쟁 결정. |
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| 공식 링크 | 17TRACK이 아닌 marketplace 또는 판매자 지원 채널을 사용하세요. |
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17TRACK은 DP World 클레임 승인, 보상 지급, 우편요금 환불, 상업 조건 변경 또는 세관 결정 번복을 할 수 없습니다.
배송 제한 및 특별 취급
DP World 배송의 제한 사항은 운송 방식, 상품, 출발지, 목적지, 세관 법규, 터미널 규칙 및 파트너 운송업체 규칙에 따라 달라집니다. 추적 지연은 운송 실패가 아니라 규정 준수 심사로 인해 발생할 수 있으므로 배송 전에 항상 제한 물품을 확인하세요.
배송 제한 사항
| 카테고리 | 금지 또는 제한 |
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| 위험물 및 유해 물질 | 운송 방식에 맞게 적절히 신고, 포장 및 승인되지 않은 경우 제한 또는 금지됩니다. |
위험물에 대한 모든 세부 정보 보기| 일반적인 예 | 화학물질, 에어로졸, 인화성 물질, 배터리 및 규제 물질. |
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| 주요 조건/포장 | 운송 방식별 위험물 문서, 라벨링 및 포장이 필요할 수 있습니다. |
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| 운송 제한 | 일부 품목은 항공, 해상, 도로 또는 특정 터미널을 통해 운송할 수 없습니다. |
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| 가능한 추적/배송 영향 | 검사, 거부, 재포장, 지연, 반송 또는 폐기. |
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| 공식 규칙 | 현재 DP World 서비스 약관, 현지 법률 및 파트너 운송업체의 위험물 규칙을 사용하세요. |
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| 세관 관리 또는 규제 대상 물품 | 허가, 면허, 원산지 서류 또는 수입자 승인이 필요한 경우 제한됩니다. |
세관 관리 물품에 대한 모든 세부 정보 보기| 일반적인 예 | 식품, 의약품, 의료기기, 전자제품, 이중용도 물품 및 고가 상품. |
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| 주요 조건/포장 | 정확한 송장, HS code, 원산지 국가, 증명서 및 허가가 필요할 수 있습니다. |
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| 운송 제한 | 목적지 국가의 규칙이 반입을 통제합니다. |
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| 가능한 추적/배송 영향 | 세관 보류, 서류 요청, 관세 평가 또는 거부. |
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| 공식 규칙 | 해당 배송에 대해 세관 당국, 통관 대행업체 및 DP World 고객 안내를 사용하세요. |
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| 초대형, 중량, 온도 민감 또는 파손되기 쉬운 화물 | 취급 능력, 장비, 시설 규칙 및 예약된 서비스에 따라 제한됩니다. |
특수 취급 화물에 대한 모든 세부 정보 보기| 일반적인 예 | 기계류, reefer cargo, 파손되기 쉬운 물품, 고가 재고 및 비표준 팔레트. |
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| 주요 조건/포장 | 특수 장비, 온도 제어, 보호 포장 또는 취급 지침이 필요할 수 있습니다. |
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| 운송 제한 | 이용 가능 여부는 시설, 경로 및 파트너 수용 능력에 따라 달라집니다. |
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| 가능한 추적/배송 영향 | 예약 일정 조율, 검사, 더 느린 취급 또는 전문 운송업체로의 이관. |
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| 공식 규칙 | DP World 견적, 계약 및 운영 지침을 사용하세요. |
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고객 서비스
DP World 추적 문제의 경우 일반적으로 가장 빠른 경로는 배송을 예약한 당사자(발송인, 판매자, 수입자, 화물 운송 주선업체 또는 계정 보유자)입니다. DP World 공개 문의 옵션은 국가 및 사업부에 따라 다릅니다.
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처/링크 |
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| DP World 물류 웹사이트 | https://www.logistics.dpworld.com/ |
DP World 물류 웹사이트 지원에 대한 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | DP World 물류 서비스, 지역 페이지 및 공식 문의 진입점 찾기. |
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| 지역/언어 | 글로벌 사이트; 언어 및 서비스 페이지는 지역에 따라 다를 수 있습니다. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 단일 글로벌 추적 페이지에 모든 지역에 대해 일관되게 게시되어 있지는 않습니다. |
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| 준비할 정보 | 배송 참조 번호, 예약 번호, 컨테이너 번호, 선하증권, 발송인 이름, 수하인, 출발지, 목적지 및 마지막 스캔. |
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| 중요한 제한 사항 | 일부 배송 지원에는 계정 인증 또는 지역 DP World 연락처가 필요합니다. |
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| DP World 그룹 문의 페이지 | https://www.dpworld.com/contact-us |
DP World 문의 페이지에 대한 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | 현지 DP World 사무소를 모를 때의 기업, 지역 또는 사업부 문의 라우팅. |
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| 지역/언어 | 글로벌 문의 라우팅. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 수신 사무소와 문의 유형에 따라 다릅니다. |
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| 준비할 정보 | 배송 식별자, 회사명, 연락처 정보, 국가, 서비스 유형 및 에스컬레이션 사유. |
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| 중요한 제한 사항 | 기업 연락 채널이 배송 문서에 기재된 운영 담당 연락처를 대체하지 않을 수 있습니다. |
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| 발송인, 판매자 또는 화물 운송 주선업체 | 예약, 송장, 판매자 주문 페이지 또는 화물 문서의 연락처 정보를 사용하세요. |
발송인에게 연락하기 위한 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | 누락된 tracking number, 주문 환불, 주소 수정, 배송 증명 및 클레임 승인. |
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| 지역/언어 | 판매자 또는 물류 제공업체가 결정합니다. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 판매자 또는 물류 제공업체가 결정합니다. |
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| 준비할 정보 | Order ID, DP World reference, partner tracking number, shipment date, address 및 문제 요약. |
|---|
| 중요한 제한 사항 | 발송인이 지시 사항을 변경하거나 공식 클레임을 제기할 권한이 있는 유일한 당사자일 수 있습니다. |
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| 17TRACK 도움말 및 추적 | https://www.17track.net/ |
17TRACK 지원 범위에 대한 모든 세부 정보 보기| 적합한 용도 | 집계된 추적 이벤트 확인 및 가능한 운송사 인식 비교. |
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| 지역/언어 | 다국어 추적 플랫폼. |
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| 운영 시간 및 시간대 | 온라인 추적 가능 여부; 운송사 데이터는 소스 업데이트에 따라 달라집니다. |
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| 준비할 정보 | 자동 인식이 불확실한 경우 tracking number 및 carrier name. |
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| 중요한 제한 사항 | 17TRACK은 운전자를 배차하거나, 통관을 해제하거나, 주소를 변경하거나, 보상을 승인할 수 없습니다. |
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전자상거래 및 비즈니스 추적
기업의 경우 DP World 가시성은 주문 관리, 창고 관리, 화물 문서, customs brokers 및 partner carriers와 통합되어야 합니다. 17TRACK은 지원되는 운송사 이벤트를 사용할 수 있는 경우 다중 운송사 소포 가시성과 고객 대상 추적에 더 적합합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 |
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| 공식 DP World 또는 CARGOES 물류 가시성 | DP World |
공식 DP World 개발자 가시성에 대한 모든 세부 정보 보기| 운송사 적용 범위 | 계약되었거나 포털에서 활성화된 경우 DP World 물류 및 관련 디지털 제품. |
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| 주요 용도 | 기업 배송 가시성, 화물 워크플로, 물류 문서 및 공급망 조정. |
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| 인증 | 공개 tracking API 인증은 모든 사용자에 대해 물류 사이트에서 확인되지 않았으며, 액세스에는 고객 온보딩이 필요할 수 있습니다. |
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| Tracking/batch/webhook 기능 | 특정 DP World 또는 CARGOES 제품 및 고객 계약에 따라 다릅니다. |
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| 현재 개발자 문서 | 이 페이지에 대해 범용 공개 공식 DP World 소포 추적 API endpoint는 확인되지 않았습니다. |
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| 마이그레이션/지원 중단 참고 사항 | 현재 DP World 제품 문서 또는 계정 안내를 사용하고, 비공식 endpoints에 의존하지 마세요. |
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| 17TRACK Tracking API | 17TRACK |
17TRACK API에 대한 모든 세부 정보 보기| 운송사 적용 범위 | 17TRACK에서 지원하는 다중 운송사 추적 범위. |
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| 주요 용도 | 배송 등록, 추적 상태 표준화, 예외 모니터링 및 ecommerce 시스템 연결. |
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| 인증 | 17token header에서 17TRACK API key를 사용합니다. |
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| Tracking/batch/webhook 기능 | 추적 등록 및 후속 API workflows는 17TRACK에서 문서화되어 있으며, webhook 사용 가능 여부는 API product plan 및 configuration에 따라 다릅니다. |
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| 현재 개발자 문서 | https://api.17track.net/en/doc |
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| 마이그레이션/지원 중단 참고 사항 | 공식 문서에 표시된 현재 17TRACK v2.4 endpoint를 사용하세요. |
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FAQ
1. DP World 배송을 어떻게 추적하나요?공식 DP World portal 또는 해당 식별자가 지원되는 경우 17TRACK에 DP World shipment reference, container number, bill of lading, booking number 또는 partner-carrier tracking number를 입력하세요.
2. DP World tracking number는 어디에서 찾을 수 있나요?booking confirmation, bill of lading, delivery order, container release, warehouse dispatch email, seller shipping email 또는 freight forwarder document를 확인하세요.
3. DP World tracking number는 어떤 형식인가요?DP World는 하나의 전 세계 공통 소포형 추적 형식을 공개하지 않으며, 식별자는 shipment reference, container number, booking number, bill of lading 또는 partner-carrier number일 수 있습니다.
4. DP World tracking number가 아직 활성화되지 않은 이유는 무엇인가요?배송이 전자적으로만 예약되었고 아직 DP World, terminal, warehouse 또는 partner carrier에 물리적으로 접수되지 않았을 수 있습니다.
5. 내 DP World 추적 정보가 업데이트되지 않은 이유는 무엇인가요?장거리 화물 운송, 해상 이동, 세관 검토 및 파트너 인계 과정에서는 다음 시설 또는 carrier가 스캔을 전송할 때까지 가시성 공백이 발생할 수 있습니다.
6. DP World 배송은 얼마나 걸리나요?DP World 배송 시간은 출발지, 목적지, 운송 모드, 세관, 서비스 계약 및 partner-carrier 일정에 따라 달라지므로, 해당 배송의 기준은 견적서 또는 계약서를 확인하세요.
7. DP World 배송이 실패한 경우 어떻게 해야 하나요?주소, 수령 가능 시간, 예약 요건 및 연락처 전화번호를 확인한 다음, 발송인 또는 계정 보유자에게 현재 배송을 담당하는 carrier에 지침을 업데이트해 달라고 요청하세요.
8. DP World 추적 정보에는 배송 완료로 표시되지만 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?수령 도크 기록, 접수처, 택배 보관실, 이웃, 가족 구성원 및 배송 증명을 확인한 다음, tracking number와 배송 세부 정보와 함께 판매자 또는 발송인에게 문의하세요.
9. 분실되거나 손상된 DP World 배송을 어떻게 신고하나요?포장을 보관하고 사진을 촬영한 뒤, 발송인, 기록상 수하인 또는 계정 보유자에게 해당 계약에 따라 조사 또는 클레임을 개시해 달라고 요청하세요.
10. 추적 관련하여 DP World에 어떻게 문의하나요?공식 DP World logistics 웹사이트 또는 배송 문서에 기재된 연락처를 이용하고, shipment reference, container number, booking number, origin, destination 및 last scan을 준비하세요.
11. DP World는 UPU S10 postal tracking numbers를 발급하나요?DP World는 postal operator가 아니므로 UPU S10 postal numbers는 일반적으로 postal operators가 발급합니다. DP World 또는 17TRACK은 DP World가 발급자가 아니더라도 파트너 이벤트를 표시할 수 있습니다.
12. DP World 배송에 tracking number가 두 개 이상 있을 수 있나요?예, 하나의 배송에는 서로 다른 보관 단계에 대해 DP World reference, container number, bill of lading, booking number 및 last-mile carrier tracking number가 있을 수 있습니다.
13. DP World booking과 physical acceptance의 차이는 무엇인가요?booking은 배송 기록이 존재한다는 뜻이며, physical acceptance는 화물이 DP World, 터미널, 창고 또는 partner carrier에 의해 수령되었다는 뜻입니다.
14. customs clearance가 완료되면 DP World 배송이 즉시 배달된다는 뜻인가요?아니요, customs release는 규제상 보류만 해제하는 것이며, terminal release, inland transport, warehouse processing 또는 last-mile delivery가 여전히 필요할 수 있습니다.
15. 기업은 API를 통해 DP World 배송을 추적할 수 있나요?모든 사용자에게 제공되는 범용 공개 DP World parcel tracking API는 확인되지 않았습니다. 기업은 DP World customer portal 또는 계정 문서를 사용하거나, 지원되는 multi-carrier tracking을 위해 17TRACK API를 사용해야 합니다.
Tracking API
# 1. DP World official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# DP World logistics visibility may require a customer portal, CARGOES product access,
# contract onboarding, or service-specific credentials. Do not use unofficial endpoints.
# 2. 17TRACK API
# Register a DP World or partner-carrier tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DP World carrier code
# was not publicly confirmed for this page.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
출처 및 참고 자료
17TRACK은 독립적인 tracking 플랫폼이며 DP World와 제휴되어 있지 않습니다.
