DP WORLD 追跡

最新の配送状況を確認するには、DP WORLDの追跡番号を入力してください。

https://www.logistics.dpworld.com/

追跡

DP Worldについて

DP Worldは、貨物輸送、契約物流、市場アクセス、マルチモーダル輸送サービスを提供する物流事業を有するグローバルな物流・サプライチェーン企業です。DP Worldは主に消費者向け小包郵便を扱う事業者ではありません。追跡の可視性は通常、予約されたサービス、使用されるDP Worldプラットフォーム、船荷証券または出荷参照番号、そしてファーストマイルまたはラストマイル配送を実際に取り扱う提携運送業者によって異なります。

基本プロフィール

項目	確認済み情報
正式名称	DP World
公式ウェブサイト	https://www.logistics.dpworld.com/
運送業者タイプ	統合物流プロバイダー、貨物フォワーダー、港湾・ターミナルグループ、契約物流プロバイダー、特定市場における通関およびサプライチェーンサービスプロバイダー。
主要地域	グローバルネットワーク。ただし、サービスや施設は国、貿易レーン、顧客契約によって異なります。
追跡ページ	DP Worldの追跡は、利用可能な場合、DP Worldの物流ポータル、CARGOESツール、またはサービス別の顧客ポータルからアクセスできる場合があります。一般向けの小包追跡のような追跡対応範囲は、すべてのサービスについて一律に公開されているわけではありません。
親組織	DP Worldグループ。
設立	物流サイト上では、単一の現行運送業者エンティティとしての物流ブランドについて公に確認されていません。
本社	DP Worldグループの情報では、アラブ首長国連邦のドバイがグループの拠点として示されています。地域の物流業務は、地域の法人を通じて契約される場合があります。

運送業者エンティティの関係

エンティティ

関係の概要

DP World

DP Worldは、このページにおける標準的な運送業者および物流エンティティです。

DP Worldエンティティ関係のすべての詳細を表示

エンティティタイプ	グローバルな物流およびサプライチェーンプロバイダー。
追跡にとって重要な理由	ユーザーは、DP Worldを郵便事業者やオンラインマーケットプレイスではなく、物流事業者として認識する必要があります。
公式な根拠	DP Worldの物流ウェブサイトおよびDP Worldグループのウェブサイトでは、物流、港湾、ターミナル、サプライチェーンサービスについて説明されています。

貨物輸送、契約物流、市場アクセスサービス

これらのサービスは、DP Worldが地域の物流チームおよび貿易レーンネットワークを通じて運営または手配しています。

DP Worldが運営するサービスのすべての詳細を表示

エンティティタイプ	サービスエンティティ。
追跡にとって重要な理由	出荷参照番号は、貨物輸送、倉庫オーダー、通関ファイル、または輸送区間を表す場合があり、必ずしも小包ラベル番号とは限りません。
公式な根拠	DP Worldの物流サービスページでは、貨物フォワーディング、契約物流、統合サプライチェーンサービスについて説明しています。

CARGOESおよびDP Worldのデジタルツール

CARGOESおよびDP Worldのポータルは、出荷の可視性、海上輸送スケジュール、または物流ワークフロー情報を提供する場合があるデジタル製品です。

DP World追跡製品のすべての詳細を表示

エンティティタイプ	追跡および物流テクノロジー製品。
追跡にとって重要な理由	ポータルでの可視化には、顧客ログイン、または有効な出荷、コンテナ、予約、船荷証券、参照識別子が必要な場合があります。
公式な根拠	DP WorldおよびCARGOESのページでは、デジタルサプライチェーンツールと物流可視化ソリューションについて説明しています。

港湾、ターミナル、倉庫、内陸輸送ノード

DP Worldのネットワーク施設は、海上、内陸、倉庫、または通関関連の物流段階における物理的な保管地点となる場合があります。

DP Worldネットワーク施設のすべての詳細を表示

エンティティタイプ	ネットワークおよび施設エンティティ。
追跡にとって重要な理由	ターミナルまたは倉庫でのイベントは物流上のマイルストーンを確認するものですが、必ずしも出荷品が消費者向け配達中であることを意味するわけではありません。
公式な根拠	DP Worldグループのページでは、港湾、ターミナル、物流パーク、サプライチェーンインフラについて説明しています。

提携海上輸送会社、航空会社、トラック事業者、通関業者、ラストマイル配送会社

特定の輸送区間で別の運送業者が貨物を物理的に保管している場合、DP Worldは提携先の輸送を手配または調整することがあります。

DP Worldの提携先引き継ぎに関するすべての詳細を表示

エンティティタイプ	国際、内陸、ラストマイルの提携先。
追跡にとって重要な理由	提携先イベントは、その提携先が現在の物理的な保管者である可能性を意味します。DP Worldでの可視情報は、提携先データの受信後に更新される場合があります。
公式な根拠	DP Worldの物流資料では、単一の小包専用ネットワークではなく、マルチモーダル輸送とサプライチェーンのオーケストレーションについて説明しています。

17TRACK

17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、DP Worldまたは提携先の識別子がサポートされている場合、利用可能な追跡イベントを集約できます。

17TRACKとDP Worldの関係に関するすべての詳細を表示

エンティティタイプ	独立したマルチキャリア追跡プラットフォーム。
追跡にとって重要な理由	17TRACKは出荷イベントの正規化に役立ちますが、17TRACKは貨物の輸送、住所変更、通関手続き、または請求の承認は行いません。
公式な根拠	17TRACK APIドキュメントでは、マルチキャリア追跡の登録および照会ワークフローについて説明しています。

クイック回答

DP Worldの出荷を追跡するには、DP Worldポータル、または識別子がサポートされている場合は17TRACKに、出荷参照番号、コンテナ番号、船荷証券、予約番号、または運送業者発行の追跡番号を入力します。結果が表示されない場合は、まず、公開追跡に表示されないマーケットプレイスの注文番号、商業送り状番号、倉庫参照番号ではなく、物流追跡識別子を使用していることを確認してください。

プロのヒント: 17TRACKはDP Worldから独立しています。17TRACKは利用可能な追跡データを表示できますが、出荷指示の変更、紛失調査、書類のリリース、通関手続きの手配、または返金処理を行えるのは、DP World、荷送人、記録上の貨物フォワーダー、または現在の物理的な運送業者のみです。

DP Worldの荷物を追跡する方法

DP Worldの出荷は、荷送人が公開参照番号を提供している場合、公式のDP Worldツールまたはサービス固有のツールで追跡できます。17TRACKは、出荷が複数の運送業者で移動し、その参照番号がサポートされている運送業者データソースで認識できる場合に便利です。

追跡経路

最適な用途

公式DP World物流または顧客ポータル

DP Worldまたは物流プロバイダーから、出荷、予約、船荷証券、コンテナ、または顧客ポータルの参照番号が提供された場合に使用します。

公式DP World追跡のすべての詳細を表示

手順	公式DP World物流Webサイト、または出荷書類に記載されたポータルリンクを開きます。余分なスペースを入れずに正確な参照番号を入力します。求められた場合は、該当する国、サービス、または事業部門を選択します。
識別子の記載場所	予約確認書、船荷証券、コンテナ引渡書、倉庫オーダー、配送指示書、出荷メール、または販売者の発送通知を確認してください。
結果が表示されない場合	その参照番号がポータルで有効かどうか、また貨物が予約のみではなく実際に受領済みかどうかを荷送人に確認してください。

17TRACK追跡

DP Worldおよび考えられる提携運送業者のイベントを一か所で確認したい場合に使用します。

17TRACK追跡のすべての詳細を表示

手順	提供された参照番号を正確に入力します。まず自動運送業者検出を試します。複数の運送業者が表示される場合は、現在の輸送区間に対応する運送業者を選択します。
識別子の記載場所	販売者が注文IDで追跡可能であると明示していない限り、ストアフロントの注文IDではなく、運送業者の追跡番号または物流参照番号を使用してください。
結果が表示されない場合	最初の物理的または電子的イベントが利用可能になるまで待ち、その後、販売者または貨物フォワーダーに識別子を確認してください。

追跡番号は輸送の移動を識別します。注文番号は購入を識別します。参照番号は、荷送人、貨物フォワーダー、または倉庫の内部番号である場合があります。ラベル番号は、運送業者向けに作成されたラベルに属します。配達通知番号は、現地のラストマイル配送会社での受け取りまたは再配達にのみ対応している場合があります。

追跡番号の形式と例

DP Worldは、すべての物流サービスに共通する汎用的な消費者向け小包追跡番号形式を公開していません。DP Worldの輸送は、出荷参照番号、コンテナ番号、予約番号、船荷証券、倉庫オーダー、輸送ラベル、または提携運送業者の追跡番号で識別される場合があります。DP World関連のポータルで識別子を検索できることは、その識別子をDP Worldが発行したことを証明するものではありません。

追跡番号形式

識別子ファミリー

正規化パターン

DP Worldの出荷または物流参照番号

DP World、貨物フォワーダー、または荷主によって提供される英数字の参照番号。単一の公開されたグローバルパターンは確認されていません。

DP Worldの出荷参照番号のすべての詳細を表示

長さ/構造	事業部門、国、システムによって異なります。
発行者	DP World、DP Worldの物流オフィス、または契約物流プロバイダー。
一般的なサービス/用途	貨物フォワーディング、契約物流、倉庫出庫、国内配送指示、またはマルチモーダル輸送の可視化。
誰がどこで確認するか	法人荷主は、予約書類、ポータルのダッシュボード、出荷メール、または出荷確認で確認します。
追跡範囲	通常、そのサービスについてDP Worldシステムに表示されるマイルストーンを対象とします。
重要な注意点	荷主が追跡可能であると確認していない限り、発注書、商業送り状、またはマーケットプレイスの注文IDをDP Worldの追跡番号として扱わないでください。

コンテナ番号

4文字の所有者/機器コードに7桁の数字が続く形式（マスクされた例：ABCD 1234567）。

コンテナ番号追跡のすべての詳細を表示

長さ/構造	ISO形式のコンテナ識別子では、一般的に所有者コード、機器カテゴリ、シリアル/チェック数字が使用されます。
発行者	コンテナ所有者またはリース事業者であり、必ずしもDP Worldではありません。
一般的なサービス/用途	海上、ターミナル、内陸コンテナ、およびマルチモーダル貨物輸送。
誰がどこで確認するか	貨物顧客は、コンテナリリース書類、船荷証券、ターミナル記録、出荷指示書で確認します。
追跡範囲	データソースがそのコンテナをサポートしている場合、ターミナルまたはキャリアのイベントが表示されることがあります。
重要な注意点	コンテナイベントは、コンテナ内に積み込まれたすべての小包、カートン、またはSKUを特定するものではありません。

船荷証券または予約番号

キャリア固有の英数字の予約番号または書類番号。形式は海上キャリア、貨物フォワーダー、航路によって異なります。

船荷証券または予約識別子のすべての詳細を表示

長さ/構造	単一のDP World公開パターンは確認されていません。
発行者	契約に応じて、海上キャリア、NVOCC、貨物フォワーダー、またはDP Worldの物流オフィス。
一般的なサービス/用途	海上貨物、越境フォワーディング、通関書類ワークフロー。
誰がどこで確認するか	輸入者、輸出者、通関業者、貨物顧客の書類。
追跡範囲	予約、船舶、ターミナル、リリース、または書類のマイルストーンを提供する場合があります。
重要な注意点	船荷証券番号はラストマイル宅配便の追跡番号ではありません。

提携キャリアの小包追跡番号

パターンは提携キャリア、郵便事業者、または宅配便に従います。例はそのキャリアのルールに基づいて読む必要があります。

提携キャリアの追跡番号のすべての詳細を表示

長さ/構造	UPU S10、宅配便の数字形式、GS1/SSCC、eコマース小包、またはローカル配送形式の場合があります。
発行者	提携キャリア、発送元の郵便事業者、マーケットプレイス物流プロバイダー、またはラストマイル配送会社。
一般的なサービス/用途	DP Worldが管理する物流区間の後の、ファーストマイル集荷、幹線輸送への投入、または最終配送。
誰がどこで確認するか	消費者は通常、販売者の出荷メール、マーケットプレイスの追跡ページ、またはラストマイル配送通知で確認します。
追跡範囲	カバレッジは、提携キャリアのスキャンおよびDP Worldまたはアグリゲーターと交換されるデータに従います。
重要な注意点	17TRACKで追跡可能な提携先番号が、自動的にDP World発行の番号であるとは限りません。

追跡ステータスとその意味

DP Worldの追跡イベントは、ライフサイクル段階ごとに読む必要があります。予約または電子記録は物理的な受領と同じではなく、ターミナルまたは通関イベントは最終配送と同じではありません。

ステータス簡易検索

ステータス

ライフサイクル段階

予約作成済み / 出荷通知済み

出荷前

作成された予約のすべての詳細を表示

意味	出荷記録は存在しますが、貨物はまだ DP World またはパートナーの管理下にない可能性があります。
現在の責任者	物理的な引き渡しがスキャンされるまでは、荷送人または予約者です。
次に起こること	集荷、倉庫での受領、ターミナルへのゲートイン、またはパートナーへの引き渡しが行われる予定です。
行うべきこと	物理的なイベントが続かない場合は、販売者または荷送人に発送日を確認してください。

受領済み / 承認済み / 貨物受領済み

承認済み

貨物受領済みのすべての詳細を表示

意味	貨物または出荷品は、DP World、倉庫、ターミナル、または任命されたパートナーによって物理的に受領されました。
現在の責任者	受領をスキャンした施設または運送業者。
次に起こること	仕分け、書類処理、混載、または次の区間への発送。
行うべきこと	次のマイルストーンを監視し、書類が不足している場合は荷送人に連絡してください。

輸送中 / 施設を出発 / 経路上

輸送中

輸送中のすべての詳細を表示

意味	出荷品は施設、港、倉庫、または輸送パートナー間を移動しています。
現在の責任者	現在の区間を担当する輸送業者または物流事業者。
次に起こること	到着スキャン、積み替え、税関審査、または配送手配。
行うべきこと	海上、航空、または長距離トラック区間では、可視性に空白が生じる可能性を考慮してください。

通関書類 / 税関保留 / リリース待ち

税関/引き渡し

通関ステータスのすべての詳細を表示

意味	輸入または輸出の通関、セキュリティ検査、書類審査、または関税/税金に関する対応が保留中です。
現在の責任者	不足している要件に応じて、税関当局、通関業者、輸入者、輸出者、または運送業者。
次に起こること	リリース、書類請求、支払い指示、検査、または返送。
行うべきこと	請求書、HS code、輸入者情報、または関税支払いが必要かどうかを、荷送人または通関業者に確認してください。

配達中 / 配送パートナーが対応中

配達中

配達中のすべての詳細を表示

意味	出荷品は地域の配送ルートまたはラストマイルパートナーに割り当てられています。
現在の責任者	ラストマイル運送業者または地域配送支店。
次に起こること	配達、配達試行、集荷指示、または例外スキャン。
行うべきこと	アクセスを確保し、パートナー番号が表示されている場合はラストマイル運送業者のページを確認してください。

配達済み / 配達証明が利用可能

配達済み

配達済みステータスのすべての詳細を表示

意味	責任を負う配送主体が、配達、リリース、または引き渡しを記録しました。
現在の責任者	配達証明に応じて、受取人、荷受けドック、荷受人代理人、または配送パートナー。
次に起こること	配達証明は、アカウント所有者または荷送人が利用できる場合があります。
行うべきこと	利用可能な場合は、ドック記録、受付、近隣住民、家族、配達写真、または署名を確認してください。

例外 / 配達失敗 / 返送済み

例外/返送

例外または返送ステータスのすべての詳細を表示

意味	配達、税関、住所、支払い、損傷、制限品、または荷受人の対応可否により、通常の移動が中断されています。
現在の責任者	原因によって異なります：受取人、荷送人、通関業者、配送パートナー、または DP World アカウントチーム。
次に起こること	訂正、再配達、保留、放棄、返送、または請求審査。
行うべきこと	貨物や倉庫での保留には料金が発生する場合があるため、荷送人またはアカウント保有者を通じて速やかに対応してください。

サービスと配達所要時間

DP Worldのサービス名および配送基準は、国、取引レーン、契約によって異なります。公開されている小包型の配送保証は、DP Worldのすべての物流サービスで公に確認されているわけではないため、配送に関する期待値は、予約、サービスレベル契約、または見積もりから確認してください。

サービス比較

サービス

サービス種別

貨物フォワーディング

DP Worldの物流チームが手配する国際航空、海上、陸上、または複合一貫輸送のフォワーディング。

DP Worldの貨物フォワーディングの詳細をすべて表示

最適な用途	法人出荷、輸出入貨物、越境サプライチェーン。
対応範囲	出発地、目的地、取引レーン、および現地のDP Worldの対応能力によって異なります。
追跡レベル	予約、carrier、およびパートナーデータに基づくマイルストーンの可視性。
主なサイズ／重量条件	条件は見積もりおよび輸送モードごとに異なります。
含まれる補償／追加サービス	契約、保険、およびサービス条件によって異なります。
主な制限	単一のグローバルなラベル形式を持つ汎用的な消費者向け小包サービスではありません。

コントラクトロジスティクスおよび倉庫保管

法人顧客向けの保管、フルフィルメント、付加価値サービス、在庫移動。

DP Worldのコントラクトロジスティクスの詳細をすべて表示

最適な用途	倉庫から市場までの物流を必要とするブランド、卸売業者、小売業者。
対応範囲	施設の利用可否は市場によって異なります。
追跡レベル	統合されている場合の倉庫注文、発送、およびパートナー配送イベント。
主なサイズ／重量条件	倉庫、商品タイプ、および取扱契約によって異なります。
含まれる補償／追加サービス	顧客契約および業務手順で定義されます。
主な制限	消費者は、倉庫参照番号ではなく、販売者の小包追跡番号が必要になる場合があります。

港湾、ターミナル、内陸輸送

DP Worldのインフラに接続されたコンテナターミナル、港湾中心の物流、内陸移動。

DP Worldの港湾および内陸サービスの詳細をすべて表示

最適な用途	コンテナ貨物、輸出入リリース、ターミナル連携型サプライチェーン。
対応範囲	施設ごとに異なります。
追跡レベル	利用可能な場合のゲート、ターミナル、コンテナ、リリース、内陸のマイルストーン。
主なサイズ／重量条件	コンテナ、ターミナル、道路／鉄道の制限が適用されます。
含まれる補償／追加サービス	ターミナル料金表、サービス条件、および輸送契約によって異なります。
主な制限	ターミナルのステータスは最終荷受人への配送を意味するものではありません。

市場アクセスおよびサプライチェーンソリューション

選択された地域における、統合配送、通関連携、市場参入物流。

DP Worldの市場アクセスソリューションの詳細をすべて表示

最適な用途	複雑な市場に参入または展開する企業。
対応範囲	市場ごとに異なります。
追跡レベル	マイルストーンは、システム統合および現地配送パートナーによって異なります。
主なサイズ／重量条件	商品および市場のルールが適用されます。
含まれる補償／追加サービス	通関、コンプライアンス、または在庫サービスは別途契約となる場合があります。
主な制限	規制対応およびパートナーへの引き渡し手順により、追跡に空白が生じる場合があります。

配送時間

サービス

公開されている配送基準

貨物フォワーディング

出発地、目的地、輸送モード、航海またはフライトのスケジュール、通関、および契約によって異なります。

貨物輸送の配送時間に関するすべての詳細を表示

営業日または暦日	提供されている場合は、見積もりまたはサービス契約によって定義されます。
保証ステータス	一般に公開されているDP Worldの返金付き配送保証は確認されていません。
カウント開始時点	通常、サービスに応じて、確認済みの貨物受領、集荷、ゲートイン、または予約済み出発から開始されます。
主な遅延要因	締切時刻、港湾混雑、船舶変更、税関、検査、天候、書類不備、パートナー間の引き継ぎ。
公式情報源の日付/有効性	現在のDP Worldの見積もり、カスタマーポータル、契約書、および物流サービスページを使用してください。

契約物流の発送

倉庫の締切時刻、在庫状況、ピッキング工程、配送業者の集荷、配送パートナーによって異なります。

契約物流の配送時間に関するすべての詳細を表示

営業日または暦日	倉庫の稼働カレンダーと配送業者のスケジュールによって異なります。
保証ステータス	加盟店または契約によって定義され、すべてのDP World物流出荷について普遍的に公開されているわけではありません。
カウント開始時点	多くの場合、注文リリース、在庫引当、または配送業者への引き渡しから開始されます。
主な遅延要因	在庫保留、住所品質、配送業者の集荷、例外対応、ピーク時の取扱量。
公式情報源の日付/有効性	顧客契約、サービスレベル契約、または加盟店の追跡ページを使用してください。

コンテナおよびターミナル連動の移動

船舶スケジュール、ターミナルでの引き渡し、税関、内陸輸送、荷受人の予約によって異なります。

コンテナ移動の配送時間に関するすべての詳細を表示

営業日または暦日	スケジュールの基準は、港、船会社、内陸配送業者によって異なります。
保証ステータス	ターミナルおよび配送業者の条件が適用されます。一般に公開されている小包型の保証は確認されていません。
カウント開始時点	測定されるマイルストーンに応じて、船舶到着、ゲート利用可能、リリース、または内陸発送から開始されます。
主な遅延要因	通関、滞船料、書類、港湾混雑、トラック予約、鉄道輸送能力。
公式情報源の日付/有効性	特定の出荷については、ターミナル、配送業者、通関業者、およびDP Worldの顧客向け書類を使用してください。

よくある追跡の問題と解決策

ほとんどのDP World追跡の問題は、識別子の不一致、パートナーによるスキャンの遅延、税関または書類の保留、または物流参照番号ではなく消費者向け注文番号を使用していることが原因です。

問題と解決策

表示される問題/ステータス

考えられる原因

無効な番号または結果なし

識別子の種類が間違っている、入力ミス、対応していないポータル、または公開追跡の可視性がない。

無効なDP World追跡のすべての解決策を表示

最初に確認すること	コピー時に追加されたスペースを削除し、文字と数字を確認し、その参照番号がマーケットプレイスの注文IDではないことを確認してください。
直ちに行う対応	販売者または荷送人に、DP Worldの参照番号、パートナー配送業者番号、コンテナ番号、または船荷証券を確認してください。
エスカレーションのタイミング	荷送人が貨物の引き渡しを確認しているにもかかわらず、どのシステムにも受領が表示されない場合はエスカレーションしてください。
連絡先	販売者、荷送人、貨物フォワーダー、またはDP Worldのアカウント担当者。

ラベル作成済みまたは予約作成済みのみ

電子記録は存在しますが、物理的な貨物は集荷または受領されていない可能性があります。

予約のみのステータスに関するすべての解決策を表示

最初に確認すること	集荷、倉庫受領、ターミナルゲートイン、またはパートナー受け入れのイベントを確認してください。
直ちに行う対応	貨物が実際に出発地を離れたかどうかを荷送人に確認してください。
エスカレーションのタイミング	約束された発送日を過ぎても、荷送人が引き渡しを証明できない場合はエスカレーションしてください。
連絡先	加盟店、輸出者、倉庫運営者、または予約当事者。

長期間更新がない、または輸送中のまま停止している

海上、航空、鉄道、または長距離輸送区間ではスキャンが限られており、パートナーデータが遅れる場合があります。

輸送中の停滞に関するすべての解決策を表示

最初に確認すること	最後のイベントが出発、本船への積み込み、幹線輸送、通関、またはパートナーへの引き渡しであったかを確認します。
直ちに行う対応	DP Worldの可視性情報を、海上輸送会社、航空会社、ラストマイル配送会社、または17TRACKの結果と比較します。
エスカレーションのタイミング	貨物が合意されたサービス期間を過ぎた場合、または契約上の次のマイルストーンが期限超過となった場合はエスカレーションします。
連絡先	アカウント所有者、貨物フォワーダー、現在の輸送区間の運送会社、またはDP Worldの物流担当者。

通関保留または書類待ち

請求書、輸入者情報、分類、許可、関税、税金、または検査が保留中の可能性があります。

通関保留に関するすべての解決策を表示

最初に確認すること	通関業者、記録上の輸入者、申告価格、および必要書類を確認します。
直ちに行う対応	荷送人、通関業者、または輸入者を通じて、不足書類または支払い指示を提供します。
エスカレーションのタイミング	規制当局が許可、製品情報、または検査アクセスを要求した場合は、直ちにエスカレーションします。
連絡先	通関業者、輸入者、販売者、DP Worldのアカウント担当者、または指示された場合は税関当局。

配送例外、住所の問題、または配送失敗

住所の誤り、荷受人施設の閉鎖、予約なし、アクセス制限、または未払い料金。

配送例外に関するすべての解決策を表示

最初に確認すること	荷受人名、電話番号、配送ドックの営業時間、予約要件、および住所形式を確認します。
直ちに行う対応	荷送人またはアカウント所有者に、現在の配送会社へ修正済みの指示を提出してもらいます。
エスカレーションのタイミング	保管料、再配送料、または返送料が発生する前にエスカレーションします。
連絡先	荷送人、荷受人の受領チーム、ラストマイルパートナー、またはDP Worldのアカウント担当者。

配達済みだが受け取っていない

ドック、受付、代理人、近隣住民、代替場所に配達された、または社内引き渡し前にスキャンされた可能性があります。

配達済みだが未受領に関するすべての解決策を表示

最初に確認すること	配達証明、受領ドックの記録、受付、家族、近隣住民、宅配ボックス、利用可能な場合は配達写真を確認します。
直ちに行う対応	追跡番号、配達時刻、住所、および不足品の詳細を添えて、荷送人および配送会社に連絡します。
エスカレーションのタイミング	配達証明が荷受人の受領記録と矛盾する場合はエスカレーションします。
連絡先	まず販売者または荷送人に連絡し、その後、ラストマイル配送パートナー、またはDP Worldが配送を手配した場合はDP Worldのアカウント担当者に連絡します。

紛失、破損、または差出人へ返送

物理的な紛失、破損、コンプライアンス違反、通関拒否、配送失敗、または荷送人の指示。

紛失、破損、または返送された貨物に関するすべての解決策を表示

最初に確認すること	梱包材を保管し、写真を撮影し、請求書、梱包明細書、価値証明、重量、および最後のスキャン情報を収集します。
直ちに行う対応	アカウント所有者に、サービス契約に基づく調査を開始するよう依頼します。
エスカレーションのタイミング	適用される契約、船荷証券、またはパートナー運送会社の条件に定められた請求または責任の期限内にエスカレーションします。
連絡先	荷送人、販売業者、保険会社、貨物フォワーダー、またはDP Worldのアカウント担当者。

国際配送、通関、運送業者への引き継ぎ

DP Worldは、港湾、ターミナル、貨物フォワーディング、倉庫、パートナー運送会社を通じて国際物流に参加しています。引き渡しには、電子データ、実貨物の移管、および最初の受領スキャンが異なるタイミングで関わる場合があります。

国際フロー

段階

物理的な保管者／責任主体

出荷元での予約と集荷

荷送人、DP Worldの物流オフィス、指定トラック業者、またはファーストマイル運送会社。

出荷元での集荷に関するすべての詳細を表示

一般的な追跡イベント	予約済み、集荷予定、集荷済み、または受領済み。
発生していること	貨物は倉庫受領、輸出混載、または運送会社への引き渡しに向けて準備されています。
追跡番号は変更されることがありますか？	はい、パートナー運送会社の番号、コンテナ番号、または船荷証券が追加される場合があります。
通常の可視性ギャップ	最初の物理的な受領スキャンまでは発生する可能性があります。
お客様が行うべきこと	荷送人に発送確認と参照番号を確認してください。

輸出処理および税関／セキュリティ

該当する場合、輸出者、通関業者、税関当局、ターミナル運営者、またはDP World施設。

輸出処理のすべての詳細を表示

一般的な追跡イベント	輸出書類、ゲートイン、通関、積載済み、または出発済み。
発生していること	書類、セキュリティチェック、運送業者による積載が完了しています。
追跡番号は変更されることがありますか？	予約はコンテナ、マスターB/L、または運送業者参照番号に紐付けられている場合があります。
通常の可視性ギャップ	ゲートインから船舶、航空便、またはトラックの出発までの間に発生する可能性があります。
お客様が行うべきこと	請求書、梱包明細書、輸出要件がすべて揃っていることを確認してください。

幹線輸送および積み替え

海上運送業者、航空会社、鉄道事業者、陸上運送業者、または複合輸送パートナー。

幹線輸送のすべての詳細を表示

一般的な追跡イベント	出発済み、輸送中、積み替え、ハブ到着、または船舶更新情報。
発生していること	貨物は国またはハブ間を移動します。
追跡番号は変更されることがありますか？	通常、マスター参照番号は維持されますが、パートナーのイベントでは別の番号が使用される場合があります。
通常の可視性ギャップ	海上航海や長距離輸送中によく見られます。
お客様が行うべきこと	スケジュール変更を監視し、スキャンがないからといって貨物が紛失したと決めつけないでください。

輸入通関および目的地での引き渡し

輸入者、通関業者、税関当局、ターミナル、倉庫、または目的地の運送業者。

輸入通関および引き渡しのすべての詳細を表示

一般的な追跡イベント	到着済み、輸入保留、通関許可、引き取り可能、配送パートナーへ引き渡し済み。
発生していること	貨物は輸入申告、関税、税金、リリース、最終輸送のために審査されます。
追跡番号は変更されることがありますか？	はい、ラストマイルまたは国内輸送の番号が割り当てられる場合があります。
通常の可視性ギャップ	書類の審査中、またはパートナーデータの交換中に発生する可能性があります。
お客様が行うべきこと	書類または支払いの依頼には、通関業者、荷送人、または輸入者を通じて対応してください。

ラストマイル、引き取り、または最終配送

地域配送業者、荷受人指定のトラック業者、倉庫、引き取り場所、または受け入れドック。

ラストマイル配送のすべての詳細を表示

一般的な追跡イベント	配達中、予約設定済み、配達試行済み、配達済み、または配達証明。
発生していること	荷受人、受け入れドック、または引き取り場所への最終引き渡しが試行されます。
追跡番号は変更されることがありますか？	はい、ラストマイル運送業者が別の国内追跡番号を使用する場合があります。
通常の可視性ギャップ	最終運送業者が引き渡しファイルを受け取り、貨物をスキャンするまで発生する可能性があります。
お客様が行うべきこと	利用可能な場合はラストマイル番号を使用し、アクセス、予約、受取人の連絡先情報を準備してください。

配達管理と出荷後のオプション

DP Worldの出荷後アクションは、通常、荷送人、アカウント保有者、記録上の荷受人、または貨物運送業者によって管理されます。宅配ロッカー、アプリベースの配送先変更、保証付き再配達などの消費者向けセルフサービスオプションは、DP Worldの普遍的なサービスとして公に確認されていません。

配送管理

オプション

依頼できる人

住所訂正または配送指示

通常、荷送人、アカウント保有者、または記録上の荷受人。

住所訂正のすべての詳細を表示

利用資格	出荷段階、通関書類、運送業者の管理状況によって異なります。
期限／利用可能な段階	許可されている場合、最終配送、返送、または規制上のリリースの前。
料金	契約、運送業者、または保管に関する料金が適用される場合があります。
保証あり？	保証されません。成功は運用上の実現可能性によって異なります。
公式アクションリンク	出荷に割り当てられたDP Worldの連絡先またはカスタマーポータルを使用してください。

配達予約または荷受けドックの調整

荷受人、荷受け場所、荷送人、または物流アカウントの連絡先。

配達予約の詳細をすべて表示

利用資格	アクセス可能な時間枠が必要な貨物配送や法人向け配送で一般的です。
期限／利用可能な段階	現地発送または配達試行の前。
料金	契約および配達失敗時の規則によって、含まれる場合または請求される場合があります。
保証あり？	予約枠は運用上のコミットメントであり、普遍的な保証ではありません。
公式アクションリンク	現地の DP World 物流オフィス、貨物フォワーダー、または配送パートナーの指示を使用してください。

保留、引き取り、リリース、または返送の指示

書類に応じて、アカウント所有者、荷受人、ブローカー、または権限を付与された当事者。

保留または返送指示の詳細をすべて表示

利用資格	通関許可、保管規則、ターミナル規則、および運送業者の占有状況の対象となります。
期限／利用可能な段階	リリース、処分、放棄、または返送処理の前。
料金	保管料、デマレージ、ディテンション、再配達、または返送運賃が適用される場合があります。
保証あり？	貨物が積み込まれた後、リリースされた後、または別の運送業者の管理下に置かれた後は保証されません。
公式アクションリンク	ポータル、または出荷書類に記載されている連絡チャネルを使用してください。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡に関する問い合わせ、紛失調査、貨物クレーム、保険請求、運賃返金、eコマース返金は、それぞれ別の手続きです。DP World の物流貨物については、クレームの権利および期限は通常、契約、船荷証券、貨物フォワーダーの条件、保険契約、または提携運送業者の規則に基づきます。

クレームと返金

手続き

使用する場合

追跡問い合わせまたは出荷調査

スキャンが停止した場合、マイルストーンに不一致がある場合、または保管責任が不明な場合に使用します。

出荷調査の詳細をすべて表示

申請者	通常は荷送人、記録上の荷受人、またはアカウント所有者です。
最早／最遅の申請時期	契約または提携運送業者の規則によって定義されます。DP World の一般公開されている普遍的な期限は確認されていません。
必要な証拠	追跡番号、予約参照番号、出荷書類、最後のスキャン、貨物の説明、連絡先詳細。
考えられる結果	更新されたマイルストーン、提携先による追跡、書類要求、配達確認、またはクレーム推奨。
公式リンク	DP World の連絡先、サービスポータル、または出荷契約に記載された連絡先を使用してください。

破損、紛失、または内容品不足のクレーム

貨物が紛失、破損、不足配送、または目に見えて損なわれている場合に使用します。

破損または紛失クレームの詳細をすべて表示

申請者	契約上の権利を有する当事者で、一般的には荷送人、荷受人、アカウント所有者、または保険者です。
最早／最遅の申請時期	適用される条件、船荷証券、保険契約、または提携運送業者の期限に従ってください。
必要な証拠	写真、梱包、請求書、梱包明細書、配達例外、重量記録、価値証明、および損傷報告書。
考えられる結果	検査、和解、却下、サルベージ要求、修理／交換に関する証拠要求、または保険者による審査。
公式リンク	契約で指定された DP World のアカウント担当者またはクレームチャネルを使用してください。

eコマース販売者による返金または交換

購入者が販売者に支払い、注文単位での解決が必要な場合に使用します。

eコマース返金の詳細をすべて表示

申請者	購入者は販売者またはマーケットプレイスに申請します。対象となる場合、販売者が運送業者へのクレームを処理します。
最早／最遅の申請時期	マーケットプレイスおよび販売者のポリシーが購入者の期限を定めます。
必要な証拠	注文番号、追跡結果、配送先住所、写真、および連絡記録。
考えられる結果	返金、交換、販売者による調査、またはマーケットプレイスでの異議申し立ての判断。
公式リンク	17TRACK ではなく、マーケットプレイスまたは販売者のサポートチャネルを使用してください。

17TRACK は、DP World のクレーム承認、補償の発行、送料の返金、商業条件の変更、または税関判断の上書きを行うことはできません。

配送制限と特別な取り扱い

DP Worldの出荷に関する制限は、輸送モード、品目、出発地、目的地、関税法、ターミナル規則、提携キャリアの規則によって異なります。追跡の遅延は輸送上の不具合ではなくコンプライアンス審査が原因である場合があるため、出荷前に必ず制限対象品を確認してください。

配送制限

カテゴリ

禁止または制限対象

危険物および有害物質

適切に申告、梱包され、その輸送モードで受け入れられる場合を除き、制限または禁止されています。

危険物の詳細をすべて表示

一般的な例	化学品、エアゾール、可燃物、電池、規制物質。
主な条件/梱包	輸送モード固有の危険物書類、ラベル表示、梱包が必要になる場合があります。
輸送上の制限	一部の品目は、航空、海上、道路、または特定のターミナルで輸送できません。
追跡/配達への影響の可能性	検査、拒否、再梱包、遅延、返送または廃棄。
公式ルール	最新のDP Worldサービス条件、現地法、および提携キャリアの危険物規則を使用してください。

税関管理または規制対象品

許可、ライセンス、原産地書類、または輸入者承認が必要な場合は制限されます。

税関管理品の詳細をすべて表示

一般的な例	食品、医薬品、医療機器、電子機器、デュアルユース品、高額商品。
主な条件/梱包	正確なインボイス、HSコード、原産国、証明書、許可証が必要になる場合があります。
輸送上の制限	目的地国の規則が入国を管理します。
追跡/配達への影響の可能性	税関保留、書類要求、関税査定または拒否。
公式ルール	出荷については、税関当局、通関業者、DP Worldの顧客向けガイダンスを使用してください。

大型、重量、温度管理が必要、または壊れやすい貨物

取扱能力、機器、施設規則、予約済みサービスによって制限されます。

特別取扱貨物の詳細をすべて表示

一般的な例	機械、リーファー貨物、壊れやすい商品、高額在庫、非標準パレット。
主な条件/梱包	特殊機器、温度管理、保護梱包、または取扱指示が必要になる場合があります。
輸送上の制限	利用可否は、施設、ルート、提携先の処理能力によって異なります。
追跡/配達への影響の可能性	予約スケジュール、検査、取扱の遅延、または専門キャリアへの引き継ぎ。
公式ルール	DP Worldの見積もり、契約、運用指示を使用してください。

カスタマーサービス

DP Worldの追跡に関する問題については、通常、最も早い窓口は出荷を予約した当事者（荷送人、販売者、輸入者、フレイトフォワーダー、またはアカウント保有者）です。DP Worldの公開連絡先オプションは国や事業部門によって異なります。

カスタマーサービス

チャネル

確認済みの連絡先/リンク

DP World物流ウェブサイト

https://www.logistics.dpworld.com/

DP World物流ウェブサイトサポートの詳細をすべて表示

最適な用途	DP Worldの物流サービス、地域ページ、公式連絡先入口の検索。
地域/言語	グローバルサイト。言語およびサービスページは地域によって異なる場合があります。
営業時間とタイムゾーン	単一のグローバル追跡ページですべての地域について一律に公開されているわけではありません。
準備する情報	出荷参照番号、予約番号、コンテナ番号、船荷証券、荷送人名、荷受人、出発地、目的地、最新のスキャン情報。
重要な制限	一部の出荷サポートには、アカウント認証または地域のDP World連絡先が必要です。

DP Worldグループ連絡先ページ

https://www.dpworld.com/contact-us

DP World連絡先ページの詳細をすべて表示

最適な用途	現地のDP Worldオフィスが分からない場合の、企業、地域、または事業部門への連絡ルーティング。
地域/言語	グローバルな問い合わせルーティング。
営業時間とタイムゾーン	受信側のオフィスおよび問い合わせの種類によって異なります。
準備する情報	貨物識別子、会社名、連絡先情報、国、サービス種別、エスカレーション理由。
重要な制限	企業の問い合わせチャネルは、出荷書類に記載された業務上の連絡先の代わりにならない場合があります。

荷送人、販売者、または貨物フォワーダー

予約、請求書、販売者の注文ページ、または貨物書類に記載された連絡先情報を使用してください。

荷送人への連絡に関するすべての詳細を表示

最適な用途	追跡番号の不明、注文の返金、住所訂正、出荷証明、請求承認。
地域/言語	販売業者または物流プロバイダーによって決定されます。
営業時間とタイムゾーン	販売業者または物流プロバイダーによって決定されます。
準備する情報	注文ID、DP World参照番号、提携先追跡番号、出荷日、住所、問題の概要。
重要な制限	荷送人だけが、指示の変更または正式な請求の開始を承認できる当事者である場合があります。

17TRACKのヘルプと追跡

https://www.17track.net/

17TRACKサポート範囲に関するすべての詳細を表示

最適な用途	集約された追跡イベントを確認し、考えられる配送業者の認識結果を比較します。
地域/言語	多言語追跡プラットフォーム。
営業時間とタイムゾーン	オンライン追跡の利用可否。配送業者データはソースの更新状況によって異なります。
準備する情報	自動認識が不確かな場合は、追跡番号と配送業者名。
重要な制限	17TRACKは、ドライバーの手配、通関の解除、住所変更、補償の承認を行うことはできません。

Eコマースとビジネス追跡

企業の場合、DP Worldの可視化機能は、注文管理、倉庫管理、貨物書類、通関業者、提携配送業者と統合する必要があります。17TRACKは、対応する配送業者イベントが利用可能な場合に、複数配送業者の小包可視化や顧客向け追跡により適しています。

開発者/API比較

オプション

プロバイダー

公式のDP WorldまたはCARGOES物流可視化

DP World

公式DP World開発者向け可視化に関するすべての詳細を表示

配送業者のカバレッジ	契約済みまたはポータルで有効化されている場合の、DP World物流および関連デジタル製品。
主な用途	企業向け貨物可視化、貨物ワークフロー、物流書類、サプライチェーン調整。
認証	公開追跡APIの認証は、すべてのユーザー向けに物流サイトで確認されているわけではありません。アクセスには顧客オンボーディングが必要な場合があります。
追跡/バッチ/webhook機能	特定のDP WorldまたはCARGOES製品および顧客契約によって異なります。
現在の開発者向けドキュメント	このページでは、汎用の公式DP World小包追跡API endpointは確認されていません。
移行/廃止に関する注意	現在のDP World製品ドキュメントまたはアカウント向け案内を使用してください。非公式のendpointに依存しないでください。

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK APIに関するすべての詳細を表示

配送業者のカバレッジ	17TRACKが対応する複数配送業者の追跡カバレッジ。
主な用途	貨物の登録、追跡ステータスの標準化、例外の監視、eコマースシステムとの接続。
認証	17token headerで17TRACK API keyを使用します。
追跡/バッチ/webhook機能	追跡登録およびフォローアップAPIワークフローは17TRACKによって文書化されています。webhookの利用可否は、API製品プランと設定によって異なります。
現在の開発者向けドキュメント	https://api.17track.net/en/doc
移行/廃止に関する注意	公式ドキュメントに示されている現在の17TRACK v2.4 endpointを使用してください。

FAQ

1. DP Worldの貨物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式DP Worldポータル、または識別子が対応している場合は17TRACKに、DP World貨物参照番号、コンテナ番号、船荷証券、予約番号、または提携配送業者の追跡番号を入力してください。

2. DP Worldの追跡番号はどこで確認できますか？

予約確認書、船荷証券、配送指示書、コンテナリリース、倉庫出荷メール、販売者の発送メール、または貨物フォワーダーの書類を確認してください。

3. DP Worldの追跡番号はどのような形式ですか？

DP Worldは、世界共通の小包形式の追跡フォーマットを公開していません。識別子は、貨物参照番号、コンテナ番号、予約番号、船荷証券、または提携配送業者番号である場合があります。

4. DP Worldの追跡番号がまだ有効でないのはなぜですか？

貨物は電子的に予約されているだけで、DP World、ターミナル、倉庫、または提携配送業者によってまだ物理的に受領されていない可能性があります。

5. DP Worldの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

長距離輸送、海上輸送、通関審査、提携先への引き継ぎにより、次の施設または運送業者がスキャンを送信するまで可視性の空白が生じる場合があります。

6. DP Worldの配送にはどのくらい時間がかかりますか？

DP Worldの配送時間は、出発地、目的地、輸送手段、通関、サービス契約、提携運送業者のスケジュールによって異なります。貨物ごとの基準については、見積もりまたは契約を確認してください。

7. DP Worldの配送に失敗した場合はどうすればよいですか？

住所、受取可能時間、予約要件、連絡先電話番号を確認し、そのうえで荷送人またはアカウント所有者に、現在配送を担当している運送業者へ指示を更新するよう依頼してください。

8. DP Worldの追跡で配達済みと表示されているのに受け取っていない場合はどうすればよいですか？

受取場の記録、受付、宅配ボックス、近隣住民、家族、配達証明を確認し、その後、追跡番号と配達詳細を添えて販売者または荷送人に連絡してください。

9. DP Worldの貨物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか？

梱包材を保管し、写真を撮影したうえで、荷送人、記録上の荷受人、またはアカウント所有者に、適用される契約に基づいて調査または請求を開始するよう依頼してください。

10. 追跡についてDP Worldに問い合わせるにはどうすればよいですか？

DP Worldの公式物流サイト、または貨物書類に記載されている連絡先を利用し、貨物参照番号、コンテナ番号、予約番号、出発地、目的地、最後のスキャン情報を準備してください。

11. DP WorldはUPU S10郵便追跡番号を発行しますか？

DP Worldは郵便事業者ではないため、UPU S10郵便番号は通常、郵便事業者によって発行されます。DP Worldまたは17TRACKが提携先のイベントを表示する場合がありますが、それはDP Worldが発行者であることを意味しません。

12. DP Worldの貨物に複数の追跡番号があることはありますか？

はい。1つの貨物に、管理段階ごとにDP World参照番号、コンテナ番号、船荷証券、予約番号、ラストマイル運送業者の追跡番号が付く場合があります。

13. DP Worldの予約と物理的な受け入れの違いは何ですか？

予約とは貨物記録が存在することを意味し、物理的な受け入れとは貨物がDP World、ターミナル、倉庫、または提携運送業者によって受領されたことを意味します。

14. 通関が完了したら、DP Worldの貨物はすぐに配達されますか？

いいえ。通関許可は規制上の保留が解除されたことを示すだけで、ターミナルでの引き渡し、内陸輸送、倉庫処理、またはラストマイル配送がまだ必要な場合があります。

15. 企業はAPIを通じてDP Worldの貨物を追跡できますか？

すべてのユーザー向けの汎用公開DP World小包追跡APIは確認されていません。企業はDP Worldの顧客ポータルまたはアカウント文書を利用するか、対応している複数運送業者の追跡には17TRACK APIを利用してください。

Tracking API

# 1. DP World official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# DP World logistics visibility may require a customer portal, CARGOES product access,
# contract onboarding, or service-specific credentials. Do not use unofficial endpoints.

# 2. 17TRACK API
# Register a DP World or partner-carrier tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DP World carrier code
# was not publicly confirmed for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'