Skip to main content
DP WORLD

DP WORLD Spårning

Ange spårningsnumret för DP WORLD för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

Spåra

Om DP World

DP World är ett globalt logistik- och leveranskedjeföretag vars logistikverksamhet tillhandahåller spedition, kontraktslogistik, marknadstillträde och multimodala transporttjänster. DP World är inte främst en konsumentinriktad paketposttjänst; spårningsinsyn beror vanligtvis på den bokade tjänsten, den DP World-plattform som används, konossementet eller försändelsereferensen samt eventuell partnertransportör som fysiskt hanterar första eller sista delen av leveransen.

Grundprofil

FältVerifierad information
Officiellt namnDP World
Officiell webbplatshttps://www.logistics.dpworld.com/
Typ av transportörIntegrerad logistikleverantör, speditör, hamn- och terminalgrupp, leverantör av kontraktslogistik samt leverantör av tull- och leveranskedjetjänster på utvalda marknader.
Primär regionGlobalt nätverk, med tjänster och anläggningar som varierar beroende på land, handelsrutt och kundavtal.
SpårningssidaDP World-spårning kan nås via DP Worlds logistikportaler, CARGOES-verktyg eller tjänstespecifika kundportaler där sådana finns; offentlig spårning av pakettyp publiceras inte enhetligt för alla tjänster.
ModerorganisationDP World-gruppen.
GrundatInte offentligt bekräftat för logistikvarumärket som en enskild nuvarande transportörenhet på logistiksidan.
HuvudkontorInformation från DP World-gruppen anger Dubai, Förenade Arabemiraten, som gruppens bas; lokala logistikverksamheter kan ingå avtal via regionala juridiska enheter.

Relationer mellan transportörenheter

EnhetSammanfattning av relation
DP World DP World är den kanoniska transportörs- och logistikenheten för den här sidan.
Visa alla detaljer för DP Worlds enhetsrelation
EnhetstypGlobal logistik- och leveranskedjeleverantör.
Varför det är viktigt för spårningAnvändare bör identifiera DP World som en logistikoperatör snarare än en postoperatör eller onlinemarknadsplats.
Officiella beläggDP Worlds logistiksida och DP World-gruppens webbplats beskriver logistik, hamnar, terminaler och leveranskedjetjänster.
Spedition, kontraktslogistik och tjänster för marknadstillträde Dessa tjänster drivs eller arrangeras av DP World genom regionala logistikteam och handelsruttnätverk.
Visa alla detaljer för tjänster som drivs av DP World
EnhetstypTjänsteenheter.
Varför det är viktigt för spårningEn sändningsreferens kan representera en godstransport, lagerorder, tullfil eller transportsträcka, inte alltid ett paketetikettnummer.
Officiella beläggDP World-sidor för logistiktjänster beskriver spedition, kontraktslogistik och integrerade tjänster för leveranskedjan.
CARGOES och DP World digitala verktyg CARGOES och DP World-portaler är digitala produkter som kan tillhandahålla sändningsöversikt, oceantidtabell eller information om logistiska arbetsflöden.
Visa alla detaljer för DP World-spårningsprodukter
EnhetstypSpårnings- och logistikteknikprodukter.
Varför det är viktigt för spårningPortalöversikt kan kräva kundinloggning eller ett giltigt sändnings-, container-, boknings-, konossements- eller referens-ID.
Officiella beläggDP World- och CARGOES-sidor beskriver digitala verktyg för leveranskedjan och lösningar för logistiköversikt.
Hamnar, terminaler, lager och inlandstransportnoder DP World-nätverksanläggningar kan vara fysiska förvaringspunkter under sjö-, inlands-, lager- eller tullkopplade logistiksteg.
Visa alla detaljer för DP World-nätverksanläggningar
EnhetstypNätverks- och anläggningsenheter.
Varför det är viktigt för spårningEn terminal- eller lagerhändelse bekräftar en logistisk milstolpe men betyder inte nödvändigtvis att sändningen är ute för konsumentleverans.
Officiella beläggDP World-koncernsidor beskriver hamnar, terminaler, logistikparker och infrastruktur för leveranskedjan.
Partnerrederier, flygbolag, åkerier, tullombud och last-mile-transportörer DP World kan ordna eller samordna partnerrörelser när en annan transportör fysiskt har godset på en specifik sträcka.
Visa alla detaljer för DP World-partneröverlämningar
EnhetstypInternationella, inlands- och last-mile-partner.
Varför det är viktigt för spårningEn partnerhändelse innebär att partnern kan vara den nuvarande fysiska förvararen; DP World-översikten kan uppdateras efter att partnerdata har mottagits.
Officiella beläggDP World-logistikmaterial beskriver multimodala transporter och orkestrering av leveranskedjan snarare än ett enda nätverk enbart för paket.
17TRACK 17TRACK är en oberoende spårningsplattform som kan samla tillgängliga spårningshändelser när ett DP World- eller partner-ID stöds.
Visa alla detaljer för 17TRACK-relationen med DP World
EnhetstypOberoende spårningsplattform för flera transportörer.
Varför det är viktigt för spårning17TRACK kan hjälpa till att normalisera sändningshändelser, men 17TRACK transporterar inte gods, ändrar adresser, tullklarerar eller godkänner reklamationer.
Officiella belägg17TRACK API-dokumentation förklarar arbetsflöden för registrering och frågor vid spårning med flera transportörer.

Snabbsvar

För att spåra en DP World-sändning anger du sändningsreferensen, containernumret, konossementet, bokningsnumret eller det spårningsnummer som utfärdats av transportören i DP World-portalen eller i 17TRACK om ID:t stöds. Om inget resultat visas, bekräfta först att du använder logistikspårnings-ID:t snarare än ett ordernummer från en marknadsplats, ett kommersiellt fakturanummer eller en lagerreferens som inte exponeras för offentlig spårning.

Proffstips: 17TRACK är oberoende från DP World. 17TRACK kan visa tillgängliga spårningsdata, men endast DP World, avsändaren, den registrerade speditören eller den nuvarande fysiska transportören kan ändra sändningsinstruktioner, utreda förlust, frisläppa dokument, ordna tullåtgärder eller behandla återbetalningar.

Så spårar du DP World-paket

DP World-sändningar kan spåras via officiella DP World-verktyg eller tjänstespecifika verktyg när din avsändare har tillhandahållit en offentlig referens. 17TRACK är användbart när sändningen flyttas med mer än en transportör och referensen kan kännas igen av stödda transportörsdatakällor.

SpårningsvägBästa användning
Officiell DP World-logistik- eller kundportalAnvänd när DP World eller din logistikleverantör har tillhandahållit en sändnings-, boknings-, konossements-, container- eller kundportalreferens.
Visa alla detaljer för officiell DP World-spårning
StegÖppna den officiella DP World-logistikwebbplatsen eller portallänken i dina fraktdokument; ange den exakta referensen utan extra mellanslag; välj relevant land, tjänst eller affärsenhet om det efterfrågas.
ID-platsTitta på bokningsbekräftelsen, konossementet, containerfrisläppningen, lagerordern, leveransordern, sändningsmejlet eller säljarens aviseringsmeddelande om avsändning.
Om inget resultat visasFråga avsändaren om referensen är portalaktiverad och om godset har mottagits fysiskt snarare än endast bokats.
17TRACK-spårningAnvänd när du vill ha ett ställe för att kontrollera DP World och möjliga händelser från partnertransportörer.
Visa alla detaljer för 17TRACK-spårning
StegAnge referensen exakt som den tillhandahållits; prova automatisk transportörsidentifiering först; om flera transportörer visas, välj den transportör som motsvarar den aktuella transportsträckan.
ID-platsAnvänd transportörens spårningsnummer eller logistikreferens, inte butikens order-ID om inte handlaren anger att order-ID:t kan spåras.
Om inget resultat visasVänta tills den första fysiska eller elektroniska händelsen är tillgänglig och verifiera sedan ID:t med säljaren eller speditören.

Ett spårningsnummer identifierar en transportförflyttning. Ett ordernummer identifierar ett köp. Ett referensnummer kan vara internt för en avsändare, speditör eller ett lager. Ett etikettnummer tillhör en etikett som skapats för en transportör. Ett leveransaviseringsnummer kanske endast stöder upphämtning eller omleverans med den lokala last-mile-transportören.

Format och exempel för spårningsnummer

DP World publicerar inte ett universellt format för spårningsnummer för konsumentpaket för alla logistiktjänster. En DP World-förflyttning kan identifieras med en sändningsreferens, ett containernummer, bokningsnummer, konossement, lagerorder, transportetikett eller ett spårningsnummer från en partnertransportör. Att kunna söka på ett ID i en DP World-relaterad portal bevisar inte att DP World utfärdade det ID:t.

Format för spårningsnummer

IdentifierarfamiljNormaliserat mönster
DP World-försändelse eller logistikreferensAlfanumerisk referens som tillhandahålls av DP World, en speditör eller avsändare; inget enhetligt offentligt globalt mönster har bekräftats.
Visa alla detaljer för DP World-försändelsereferens
Längd/strukturVarierar beroende på affärsenhet, land och system.
Utfärdad avDP World, ett DP World-logistikkontor eller den avtalade logistikleverantören.
Typisk tjänst/användningSpedition, kontraktslogistik, lagerutlämning, inhemsk leveransorder eller synlighet för multimodal försändelse.
Vem ser den och varFöretagsavsändare ser den på bokningsdokument, portalinstrumentpaneler, utskicksmejl eller försändelsebekräftelser.
SpårningsomfattningTäcker vanligtvis milstolpar som är synliga i DP World-systemet för den tjänsten.
Viktig reservationBehandla inte en inköpsorder, handelsfaktura eller marknadsplatsens order-ID som ett DP World-spårningsnummer om inte avsändaren bekräftar att det kan spåras.
ContainernummerÄgar-/utrustningskod med fyra bokstäver följt av sju siffror, såsom ABCD 1234567 som ett maskerat exempel.
Visa alla detaljer för spårning av containernummer
Längd/strukturContaineridentifierare i ISO-stil använder vanligtvis ägarkod, utrustningskategori samt serie-/kontrollsiffror.
Utfärdad avContainerägare eller leasingoperatör, inte nödvändigtvis DP World.
Typisk tjänst/användningSjö-, terminal-, inlandscontainer- och multimodala fraktrörelser.
Vem ser den och varFraktkunder ser det på dokument för containerutlämning, konossement, terminalposter och fraktanvisningar.
SpårningsomfattningKan visa terminal- eller transportörshändelser där datakällan stöder den containern.
Viktig reservationEn containerhändelse identifierar inte varje paket, kartong eller SKU som lastats i containern.
Konossement- eller bokningsnummerTransportörsspecifikt alfanumeriskt boknings- eller dokumentnummer; formatet varierar beroende på sjötransportör, speditör och handelsrutt.
Visa alla detaljer för konossement- eller bokningsidentifierare
Längd/strukturInget enhetligt offentligt DP World-mönster har bekräftats.
Utfärdad avSjötransportör, non-vessel operating common carrier, speditör eller DP World-logistikkontor beroende på avtalet.
Typisk tjänst/användningSjöfrakt, gränsöverskridande spedition och arbetsflöden för tulldokument.
Vem ser den och varDokument för importör, exportör, mäklare och fraktkund.
SpårningsomfattningKan tillhandahålla milstolpar för bokning, fartyg, terminal, utlämning eller dokument.
Viktig reservationEtt konossementsnummer är inte ett spårningsnummer för sista milens budleverans.
Spårningsnummer för partnertransportörens paketMönstret följer partnertransportören, postoperatören eller budföretaget; exempel måste läsas enligt den transportörens regler.
Visa alla detaljer för partnertransportörers spårningsnummer
Längd/strukturKan vara UPU S10, numeriskt budformat, GS1/SSCC, e-handelspaket eller lokalt leveransformat.
Utfärdad avPartnertransportören, ursprungspostoperatören, marknadsplatsens logistikleverantör eller leveransföretaget för sista milen.
Typisk tjänst/användningUpphämtning första milen, injicering i linjetrafik eller slutleverans efter en DP World-hanterad logistiketapp.
Vem ser den och varKonsumenter ser det vanligtvis i säljarens försändelsemejl, marknadsplatsens spårningssidor eller leveransaviseringar för sista milen.
SpårningsomfattningTäckningen följer partnertransportörens skanningar och all data som utbyts med DP World eller aggregatorer.
Viktig reservationEtt partnernummer som kan spåras via 17TRACK är inte automatiskt ett nummer utfärdat av DP World.

Spårningsstatusar och betydelser

DP World-spårningshändelser bör läsas efter livscykelstadium. En bokning eller elektronisk post är inte detsamma som fysisk mottagning, och en terminal- eller tullhändelse är inte detsamma som slutleverans.

Snabb statussökning

StatusLivscykelstadium
Bokning skapad / försändelse aviseradFöre försändelse
Visa alla uppgifter för skapad bokning
Vad det betyderEn försändelsepost finns, men godset kanske ännu inte är i DP World:s eller en partners förvar.
Nuvarande ansvarig partAvsändare eller bokningspart tills fysisk överlämning skannas.
Vad som händer härnästUpphämtning, lagermottagning, terminal gate-in eller överlämning till partner bör ske.
Vad du bör göraVerifiera avsändningsdatumet med säljaren eller avsändaren om ingen fysisk händelse följer.
Mottagen / accepterad / gods mottagetAccepterad
Visa alla uppgifter för mottaget gods
Vad det betyderGodset eller försändelsen har fysiskt mottagits av DP World, ett lager, en terminal eller en utsedd partner.
Nuvarande ansvarig partAnläggningen eller transportören som skannade mottagandet.
Vad som händer härnästSortering, dokumentation, konsolidering eller avsändning till nästa sträcka.
Vad du bör göraÖvervaka nästa milstolpe; kontakta avsändaren om dokument saknas.
Under transport / lämnat anläggning / på vägUnder transport
Visa alla uppgifter för under transport
Vad det betyderFörsändelsen förflyttas mellan anläggningar, hamnar, lager eller transportpartners.
Nuvarande ansvarig partTransportören eller logistikoperatören för den aktiva sträckan.
Vad som händer härnästAnkomstskanning, omlastning, tullgranskning eller utkörningsavsändning.
Vad du bör göraRäkna med luckor i synligheten på sjö-, flyg- eller långväga lastbilssträckor.
Tulldokumentation / tullspärr / inväntar frigivningTull/Överlämning
Visa alla uppgifter för tullstatus
Vad det betyderImport- eller exportklarering, säkerhetskontroll, dokumentgranskning eller tull-/skatteåtgärd väntar.
Nuvarande ansvarig partTullmyndighet, speditör, importör, exportör eller transportör beroende på vilket krav som saknas.
Vad som händer härnästFrigivning, begäran om dokument, betalningsinstruktion, inspektion eller retur.
Vad du bör göraFråga avsändaren eller speditören om faktura, HS code, importöruppgifter eller tullbetalning krävs.
Ute för leverans / hos leveranspartnerUte för leverans
Visa alla uppgifter för ute för leverans
Vad det betyderFörsändelsen har tilldelats en lokal leveransrutt eller last-mile partner.
Nuvarande ansvarig partLast-mile transportören eller den lokala leveransfilialen.
Vad som händer härnästLeverans, leveransförsök, upphämtningsinstruktion eller avvikelseskanning.
Vad du bör göraHåll åtkomsten fri och övervaka last-mile transportörens sida om ett partnernummer visas.
Levererad / leveransbevis tillgängligtLevererad
Visa alla uppgifter för levererad status
Vad det betyderDen ansvariga leveransenheten registrerade leverans, frigivning eller överlämning.
Nuvarande ansvarig partMottagare, mottagningskaj, mottagarens ombud eller leveranspartner beroende på leveransbeviset.
Vad som händer härnästLeveransbevis kan vara tillgängligt för kontoinnehavaren eller avsändaren.
Vad du bör göraKontrollera kajregister, reception, grannar, familjemedlemmar och leveransfoton eller signatur om tillgängligt.
Avvikelse / misslyckad leverans / returneradAvvikelse/Retur
Visa alla uppgifter för avvikelse- eller returstatus
Vad det betyderLeverans, tull, adress, betalning, skada, begränsade varor eller mottagarens tillgänglighet har avbrutit normal förflyttning.
Nuvarande ansvarig partBeror på orsaken: mottagare, avsändare, tullspeditör, leveranspartner eller DP World:s kundteam.
Vad som händer härnästKorrigering, omleverans, spärr, övergivande, retur eller skadeanspråksgranskning.
Vad du bör göraAgera snabbt via avsändaren eller kontoinnehavaren eftersom frakt- och lagerstopp kan medföra avgifter.

Tjänster och leveranstider

DP Worlds tjänstenamn och leveransstandarder beror på land, handelsrutt och avtal. Publicerade leveransgarantier av pakettyp är inte offentligt bekräftade för alla DP Worlds logistiktjänster, så leveransförväntningar bör utläsas från bokningen, servicenivåavtalet eller offerten.

Tjänstejämförelse

TjänstTjänstetyp
SpeditionInternationell flyg-, sjö-, väg- eller multimodal spedition som arrangeras av DP Worlds logistikteam.
Visa alla detaljer för DP World spedition
Bäst förFöretagsförsändelser, import-/exportfrakt och gränsöverskridande leveranskedjor.
TäckningVarierar beroende på ursprung, destination, handelsrutt och lokal DP World-kapacitet.
SpårningsnivåMilstolpssynlighet baserad på boknings-, transportörs- och partnerdata.
Viktigt villkor för storlek/viktVillkoren är specifika för offert och transportsätt.
Inkluderat skydd/extra tjänstBeror på avtal, försäkring och tjänstevillkor.
Huvudsaklig begränsningInte en universell konsumentpakettjänst med ett globalt etikettformat.
Kontraktslogistik och lagerhållningLagring, orderhantering, värdeskapande tjänster och lagerrörelser för företagskunder.
Visa alla detaljer för DP World kontraktslogistik
Bäst förVarumärken, distributörer och återförsäljare som behöver logistik från lager till marknad.
TäckningTillgången till anläggningar varierar beroende på marknad.
SpårningsnivåLagerorder, avsändning och partnerleveranshändelser där integration finns.
Viktigt villkor för storlek/viktBeror på lager, produkttyp och hanteringsavtal.
Inkluderat skydd/extra tjänstDefinieras i kundavtal och operativa rutiner.
Huvudsaklig begränsningKonsumenter kan behöva handlarens paketspårningsnummer snarare än en lagerreferens.
Hamnar, terminaler och inlandstransportContainerterminal, hamnnära logistik och inlandstransport kopplad till DP Worlds infrastruktur.
Visa alla detaljer för DP World hamn- och inlandstjänster
Bäst förContainerfrakt, import-/exportfrisläppning och terminalkopplade leveranskedjor.
TäckningAnläggningsspecifikt.
SpårningsnivåGate-, terminal-, container-, frisläppnings- och inlandsmilstolpar där de är tillgängliga.
Viktigt villkor för storlek/viktContainer-, terminal- och väg-/järnvägsbegränsningar gäller.
Inkluderat skydd/extra tjänstBeror på terminaltaxor, tjänstevillkor och transportavtal.
Huvudsaklig begränsningTerminalstatus motsvarar inte slutlig leverans till mottagaren.
Lösningar för marknadstillträde och leveranskedjorIntegrerad distribution, tullkopplad logistik och marknadsinträdeslogistik i utvalda regioner.
Visa alla detaljer för DP World lösningar för marknadstillträde
Bäst förFöretag som går in på eller distribuerar på komplexa marknader.
TäckningMarknadsspecifikt.
SpårningsnivåMilstolpar beror på systemintegration och lokala leveranspartner.
Viktigt villkor för storlek/viktProdukt- och marknadsregler gäller.
Inkluderat skydd/extra tjänstTull-, efterlevnads- eller lagertjänster kan avtalas separat.
Huvudsaklig begränsningRegulatoriska steg och överlämningar till partner kan skapa spårningsluckor.

Leveranstid

TjänstPublicerad leveransstandard
SpeditionVarierar beroende på ursprung, destination, transportsätt, seglings- eller flygschema, tull och avtal.
Visa alla detaljer om leveranstid för spedition
Arbetsdagar eller kalenderdagarDefinieras av offert eller serviceavtal när sådant tillhandahålls.
GarantistatusIngen universell offentlig pengarna-tillbaka-leveransgaranti från DP World har bekräftats.
Börjar räknas frånVanligtvis från bekräftat mottagande av gods, upphämtning, gate-in eller bokad avgång, beroende på tjänsten.
Huvudsakliga förseningsfaktorerCut-off-tider, hamnträngsel, fartygsändringar, tull, inspektioner, väder, brister i dokumentation och överlämningar mellan partner.
Officiellt källdatum/giltighetAnvänd aktuell DP World-offert, kundportal, avtal och sidor för logistiktjänster.
Avsändning inom kontraktslogistikVarierar beroende på lagrets cut-off-tid, lagertillgänglighet, plockprocess, transportörens upphämtning och leveranspartner.
Visa alla detaljer om leveranstid för kontraktslogistik
Arbetsdagar eller kalenderdagarBeror på lagrets driftkalender och transportörens schema.
GarantistatusDefinieras av handlare eller avtal, publiceras inte universellt för alla DP World-logistikförsändelser.
Börjar räknas frånOfta från orderfrisläppning, lagerallokering eller överlämning till transportör.
Huvudsakliga förseningsfaktorerLagerstopp, adresskvalitet, transportörens upphämtning, undantagshantering och toppvolymer.
Officiellt källdatum/giltighetAnvänd kundavtal, service-level agreement eller handlarens spårningssida.
Container- och terminalkopplad förflyttningVarierar beroende på fartygsschema, terminalfrisläppning, tull, inlandstransport och mottagarens tidsbokning.
Visa alla detaljer om leveranstid för containerförflyttning
Arbetsdagar eller kalenderdagarSchemaläggningsgrunden beror på hamn, rederi och inlandstransportör.
GarantistatusTerminal- och transportörsvillkor gäller; ingen allmän offentlig paketliknande garanti har bekräftats.
Börjar räknas frånFrån fartygets ankomst, gate-tillgänglighet, frisläppning eller inlandstransportens avsändning, beroende på vilken milstolpe som mäts.
Huvudsakliga förseningsfaktorerTullklarering, demurrage, dokumentation, hamnträngsel, lastbilsbokning och järnvägskapacitet.
Officiellt källdatum/giltighetAnvänd terminalens, transportörens, mäklarens och DP World-kunddokumenten för den specifika försändelsen.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

De flesta DP World-spårningsproblem orsakas av felaktig identifierare, försenade partnerskanningar, tull- eller dokumentstopp, eller av att ett konsumentordernummer används i stället för en logistikreferens.

Problem och lösning

Problem/status som visasTrolig orsak
Ogiltigt nummer eller inget resultatFel identifierartyp, skrivfel, portal som inte stöds eller ingen offentlig spårningssynlighet.
Visa alla lösningar för ogiltig DP World-spårning
Kontrollera förstTa bort mellanslag som lagts till vid kopiering, verifiera bokstäver och siffror och bekräfta att referensen inte är ett marketplace order ID.
Omedelbar åtgärdBe säljaren eller avsändaren om DP World-referensen, partnertransportörens nummer, containernummer eller bill of lading.
När du ska eskaleraEskalera när avsändaren bekräftar att godset har överlämnats men inget system visar mottagande.
Vem du ska kontaktaSäljare, avsändare, speditör eller DP World-kontaktperson för kontot.
Endast etikett skapad eller bokning skapadElektronisk post finns, men fysiskt gods kanske inte har hämtats eller tagits emot.
Visa alla lösningar för statusen endast bokning
Kontrollera förstLeta efter en upphämtning, lagerkvitto, terminal gate-in eller händelse för partnergodkännande.
Omedelbar åtgärdFråga avsändaren om godset faktiskt lämnade ursprungsplatsen.
När du ska eskaleraEskalera om det utlovade avsändningsdatumet har passerat och avsändaren inte kan styrka överlämning.
Vem du ska kontaktaHandlare, exportör, lageroperatör eller bokande part.
Lång tid utan uppdatering eller fast i transitSjö-, flyg-, järnvägs- eller långdistanssträcka har begränsade skanningar; partnerdata kan vara fördröjda.
Visa alla lösningar för fastnat under transport
Kontrollera förstKontrollera om den senaste händelsen var avgång, lastning på fartyg, line-haul, tull eller överlämning till partner.
Omedelbar åtgärdJämför DP World-synlighet med resultatet från sjöfraktbolaget, flygbolaget, last-mile carrier eller 17TRACK.
När du ska eskaleraEskalera när försändelsen missar den överenskomna serviceperioden eller nästa milstolpe är försenad enligt avtalet.
Vem du ska kontaktaKontoinnehavare, speditör, transportör på den aktiva sträckan eller DP World-logistikkontakt.
Tullstopp eller inväntar dokumentFaktura, importörsuppgifter, klassificering, tillstånd, tullavgifter, skatter eller inspektion kan vara utestående.
Visa alla lösningar för tullstopp
Kontrollera förstBekräfta tullombud, registrerad importör, deklarerat värde och obligatoriska dokument.
Omedelbar åtgärdTillhandahåll saknade dokument eller betalningsinstruktioner via avsändaren, mäklaren eller importören.
När du ska eskaleraEskalera omedelbart om en tillsynsmyndighet begär tillstånd, produktinformation eller åtkomst för inspektion.
Vem du ska kontaktaMäklare, importör, säljare, DP World-kontokontakt eller tullmyndighet enligt instruktion.
Leveransundantag, adressproblem eller misslyckad leveransFelaktig adress, stängd mottagarplats, ingen avtalad tid, begränsad åtkomst eller obetalda avgifter.
Visa alla lösningar för leveransundantag
Kontrollera förstVerifiera mottagarens namn, telefon, leveransdockans öppettider, krav på tidsbokning och adressformat.
Omedelbar åtgärdLåt avsändaren eller kontoinnehavaren skicka korrigerade instruktioner till den aktiva leveranstransportören.
När du ska eskaleraEskalera innan avgifter för lagring, omleverans eller retur uppkommer.
Vem du ska kontaktaAvsändare, mottagarens godsmottagningsteam, last-mile-partner eller DP World-kontokontakt.
Levererad men inte mottagenLevererad till lastkaj, reception, ombud, granne, alternativ plats eller skannad före intern överlämning.
Visa alla lösningar för levererad men inte mottagen
Kontrollera förstKontrollera leveransbevis, loggar från godsmottagningen, receptionen, familjemedlemmar, grannar, paketrum och leveransfoto om tillgängligt.
Omedelbar åtgärdKontakta avsändaren och leveranstransportören med tracking number, leveranstid, adress och uppgifter om saknad vara.
När du ska eskaleraEskalera om leveransbeviset inte stämmer överens med mottagarens mottagningsregister.
Vem du ska kontaktaSäljare eller avsändare först, därefter last-mile-leveranspartnern eller DP World-kontokontakt om DP World ordnade leveransen.
Förlorad, skadad eller retur till avsändarenFysisk förlust, skada, bristande efterlevnad, tullavslag, misslyckad leverans eller avsändarens instruktion.
Visa alla lösningar för förlorade, skadade eller returnerade försändelser
Kontrollera förstBevara emballage, ta foton, samla in faktura, packlista, värdebevis, vikt och senaste skanning.
Omedelbar åtgärdBe kontoinnehavaren att öppna en utredning enligt serviceavtalet.
När du ska eskaleraEskalera enligt tidsfristerna för krav eller ansvar i det styrande avtalet, konossementet eller partner-transportörens villkor.
Vem du ska kontaktaAvsändare, handlare, försäkringsgivare, speditör eller DP World-kontorepresentant.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

DP World deltar i internationell logistik via hamnar, terminaler, spedition, lager och partnertransportörer. En överlämning kan omfatta elektroniska data, fysisk godstransfer och en första mottagningsskanning vid olika tidpunkter.

Internationellt flöde

StegFysisk förvarare/ansvarig enhet
Bokning och upphämtning vid ursprungAvsändare, DP World-logistikkontor, utsedd åkare eller first-mile carrier.
Visa alla detaljer för upphämtning vid ursprung
Typisk spårningshändelseBokad, upphämtning schemalagd, upphämtad eller mottagen.
Vad som händerGodset förbereds för lagermottagning, exportkonsolidering eller överlämning till transportör.
Kan tracking number ändras?Ja, ett partner carrier number, container number eller bill of lading kan läggas till.
Normalt synlighetsglappMöjligt fram till första fysiska mottagningsskanning.
Vad kunden bör göraBekräfta avsändning och referensnummer med avsändaren.
Exporthantering och tull/säkerhetExportör, mäklare, tullmyndighet, terminaloperatör eller DP World-anläggning där det är tillämpligt.
Visa alla uppgifter för exporthantering
Typisk spårningshändelseExportdokumentation, gate-in, tull, lastad eller avgången.
Vad som händerDokument, säkerhetskontroller och transportörens lastning är slutförda.
Kan tracking number ändras?Bokningen kan vara kopplad till en container, master bill eller transportörsreferens.
Normalt synlighetsglappMöjligt mellan gate-in och avgång för fartyg, flyg eller lastbil.
Vad kunden bör göraSe till att faktura, packlista och exportkrav är kompletta.
Huvudtransport och omlastningSjötransportör, flygbolag, järnvägsoperatör, vägtransportör eller multimodal partner.
Visa alla uppgifter för huvudtransport
Typisk spårningshändelseAvgången, under transport, omlastning, ankommen till nav eller fartygsuppdatering.
Vad som händerGodset förflyttas mellan länder eller nav.
Kan tracking number ändras?Vanligtvis kvarstår master-referensen, men partnerhändelser kan använda ett annat nummer.
Normalt synlighetsglappVanligt under sjöresor och långväga transporter.
Vad kunden bör göraÖvervaka schemaändringar och undvik att anta att ingen skanning betyder att godset är förlorat.
Importtull och överlämning vid destinationImportör, tullombud, tullmyndighet, terminal, lager eller destinationstransportör.
Visa alla uppgifter för importtull och överlämning
Typisk spårningshändelseAnkommen, importspärr, tullfrisläppning, tillgänglig för upphämtning, överlämnad till leveranspartner.
Vad som händerGodset granskas för införsel, tullavgifter, skatter, frisläppning och sluttransport.
Kan tracking number ändras?Ja, nummer för sista milen eller inrikes transport kan tilldelas.
Normalt synlighetsglappMöjligt medan dokument granskas eller partnerdata utbyts.
Vad kunden bör göraSvara på dokument- eller betalningsförfrågningar via mäklaren, avsändaren eller importören.
Sista milen, upphämtning eller slutleveransLokal leveranstransportör, av mottagaren utsedd åkare, lager, upphämtningsplats eller mottagningskaj.
Visa alla uppgifter för leverans sista milen
Typisk spårningshändelseUte för leverans, bokad tid, leveransförsök, levererad eller leveransbevis.
Vad som händerSlutlig överlämning till mottagare, mottagningskaj eller upphämtningsplats försöks.
Kan tracking number ändras?Ja, transportören för sista milen kan använda ett separat inrikes spårningsnummer.
Normalt synlighetsglappMöjligt tills den slutliga transportören tar emot överlämningsfilen och skannar godset.
Vad kunden bör göraAnvänd numret för sista milen om det finns tillgängligt och förbered åtkomst, bokad tid och mottagarens kontaktuppgifter.

Leveranshantering och alternativ efter avsändning

DP World-åtgärder efter leverans styrs vanligtvis av avsändaren, kontoinnehavaren, den registrerade mottagaren eller speditören. Självbetjäningsalternativ för konsumenter, såsom paketboxar, appbaserad omdirigering eller garanterad omleverans, är inte offentligt bekräftade som universella DP World-tjänster.

Leveranshantering

AlternativVem kan begära
Adresskorrigering eller leveransinstruktionVanligtvis avsändaren, kontoinnehavaren eller den registrerade mottagaren.
Visa alla uppgifter för adresskorrigering
BehörighetBeror på försändelsens skede, tulldokument och transportörens kontroll.
Deadline/tillgängligt skedeFöre slutleverans, retur eller regulatoriskt frisläppande där det är tillåtet.
AvgiftAvtals-, transportörs- eller lagringsavgifter kan tillkomma.
Garanterat?Inte garanterat; framgång beror på operativ genomförbarhet.
Officiell åtgärdslänkAnvänd DP World-kontakten eller kundportalen som tilldelats försändelsen.
Bokning av leveranstid eller samordning med mottagningskajMottagare, mottagningsplats, avsändare eller kontaktperson för logistikkonto.
Visa alla detaljer för bokning av leveranstid
BehörighetVanligt för frakt- och företagsleveranser som kräver tidsfönster för åtkomst.
Deadline/tillgängligt skedeFöre lokal utkörning eller leveransförsök.
AvgiftKan ingå eller debiteras beroende på avtal och regler för misslyckade försök.
Garanterat?Bokade tider är operativa åtaganden, inte universella garantier.
Officiell åtgärdslänkAnvänd instruktionerna från det lokala DP World-logistikkontoret, speditören eller leveranspartnern.
Instruktion om kvarhållning, upphämtning, frisläppning eller returKontoinnehavare, mottagare, mäklare eller behörig part beroende på dokumenten.
Visa alla detaljer för instruktion om kvarhållning eller retur
BehörighetMed förbehåll för tullklarering, lagringsregler, terminalregler och transportörens besittning.
Deadline/tillgängligt skedeFöre frisläppning, bortskaffande, övergivande eller returhantering.
AvgiftLagring, demurrage, detention, återleverans eller returfrakt kan tillkomma.
Garanterat?Garanteras inte när godset har lastats, frisläppts eller kontrolleras av en annan transportör.
Officiell åtgärdslänkAnvänd portalen eller kontaktkanalen som anges i försändelsedokumentationen.

Förlorade och skadade försändelser, anspråk, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, förlustutredning, godsanspråk, försäkringsanspråk, fraktåterbetalning och e-handelsåterbetalning är separata processer. För DP World-logistikförsändelser kommer anspråksrättigheter och tidsfrister vanligtvis från avtalet, konossementet, speditörens villkor, försäkringspolicyn eller partnertransportörens regler.

Anspråk och återbetalningar

ProcessAnvänds när
Spårningsförfrågan eller försändelseutredningAnvänds när skanningar upphör, en milstolpe är inkonsekvent eller ansvarsförvaringen är oklar.
Visa alla detaljer för försändelseutredning
Vem lämnar inVanligtvis avsändaren, registrerad mottagare eller kontoinnehavare.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämningDefinieras av avtalet eller partnertransportörens regler; ingen universell offentlig DP World-tidsfrist har bekräftats.
Nödvändiga bevisSpårningsnummer, bokningsreferens, försändelsedokument, senaste skanning, godsbeskrivning och kontaktuppgifter.
Möjligt resultatUppdaterad milstolpe, partnerspårning, dokumentbegäran, leveransbekräftelse eller rekommendation om anspråk.
Officiell länkAnvänd DP World-kontakt, serviceportal eller kontakten i försändelseavtalet.
Anspråk för skada, förlust eller saknat innehållAnvänds när gods saknas, är skadat, dellevererat eller uppenbart påverkat.
Visa alla detaljer för skade- eller förlustanspråk
Vem lämnar inParten med avtalsenliga rättigheter, vanligtvis avsändare, mottagare, kontoinnehavare eller försäkringsgivare.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämningFölj de styrande villkoren, konossementet, försäkringspolicyn eller partnertransportörens tidsfrist.
Nödvändiga bevisFoton, emballage, faktura, packlista, leveransavvikelse, viktuppgifter, värdebevis och skaderapport.
Möjligt resultatInspektion, uppgörelse, avslag, begäran om bärgning, begäran om bevis för reparation/ersättning eller granskning av försäkringsgivare.
Officiell länkAnvänd DP World-kontorepresentanten eller den anspråkskanal som anges i avtalet.
Återbetalning eller ersättning från e-handelssäljareAnvänds när köparen har betalat en handlare och behöver lösning på ordernivå.
Visa alla detaljer för e-handelsåterbetalning
Vem lämnar inKöparen lämnar in ärendet till säljaren eller marknadsplatsen; säljaren hanterar transportörsanspråk om berättigad.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämningMarknadsplatsens och säljarens policy styr köparens tidsfrist.
Nödvändiga bevisOrdernummer, spårningsresultat, leveransadress, foton och kommunikationsregister.
Möjligt resultatÅterbetalning, ersättning, säljarutredning eller beslut i marknadsplatstvist.
Officiell länkAnvänd marknadsplatsens eller handlarens supportkanal, inte 17TRACK.

17TRACK kan inte godkänna ett DP World-anspråk, utfärda ersättning, återbetala porto, ändra kommersiella villkor eller åsidosätta tullbeslut.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

Restriktioner för DP World-försändelser beror på transportsätt, varuslag, ursprung, destination, tullagstiftning, terminalregler och regler hos partner-transportörer. Validera alltid begränsade varor före frakt eftersom en spårningsfördröjning kan bero på efterlevnadskontroll snarare än transportfel.

Fraktrestriktioner

KategoriFörbjudet eller begränsat
Farligt gods och farliga materialBegränsat eller förbjudet om det inte är korrekt deklarerat, förpackat och accepterat för transportsättet.
Visa alla detaljer för farligt gods
Typiska exempelKemikalier, aerosoler, brandfarliga ämnen, batterier och reglerade ämnen.
Viktigt villkor/förpackningTransportspecifik dokumentation, märkning och förpackning för farligt gods kan krävas.
TransportbegränsningVissa artiklar kan inte transporteras med flyg, sjö, väg eller via vissa terminaler.
Möjlig påverkan på spårning/leveransInspektion, avvisning, ompackning, försening, retur eller kassering.
Officiella reglerAnvänd aktuella DP World-tjänstevillkor, lokal lagstiftning och partner-transportörers regler för farligt gods.
Tullkontrollerade eller reglerade varorBegränsat där tillstånd, licenser, ursprungsdokument eller importörsgodkännanden krävs.
Visa alla detaljer för tullkontrollerade varor
Typiska exempelLivsmedel, läkemedel, medicintekniska produkter, elektronik, produkter med dubbla användningsområden och varor med högt värde.
Viktigt villkor/förpackningKorrekt faktura, HS code, ursprungsland, certifikat och tillstånd kan behövas.
TransportbegränsningDestinationslandets regler styr införsel.
Möjlig påverkan på spårning/leveransTullstopp, dokumentbegäran, avgiftsbedömning eller avslag.
Officiella reglerAnvänd tullmyndighet, speditör och DP World-kundvägledning för försändelsen.
Överdimensionerat, tungt, temperaturkänsligt eller ömtåligt godsBegränsat av hanteringskapacitet, utrustning, anläggningsregler och bokad tjänst.
Visa alla detaljer för gods med särskild hantering
Typiska exempelMaskiner, reefer cargo, ömtåliga varor, lager med högt värde och icke-standardiserade pallar.
Viktigt villkor/förpackningSärskild utrustning, temperaturkontroller, skyddande förpackning eller hanteringsinstruktioner kan krävas.
TransportbegränsningTillgänglighet beror på anläggning, rutt och partnerkapacitet.
Möjlig påverkan på spårning/leveransTidsbokning, inspektion, långsammare hantering eller överföring till en specialisttransportör.
Officiella reglerAnvänd DP World-offert, kontrakt och operativa instruktioner.

Kundservice

För DP World-spårningsproblem är den snabbaste vägen vanligtvis den part som bokade försändelsen: avsändare, säljare, importör, freight forwarder eller kontoinnehavare. DP Worlds offentliga kontaktalternativ varierar beroende på land och affärsenhet.

Kundservice

KanalVerifierad kontakt/länk
DP World logistics websitehttps://www.logistics.dpworld.com/
Visa alla detaljer för support via DP World logistics website
Bäst förHitta DP World-logistiktjänster, regionala sidor och officiella kontaktvägar.
Region/språkGlobal webbplats; språk- och tjänstesidor kan variera efter region.
Öppettider och tidszonInte enhetligt publicerat för alla regioner på en enda global spårningssida.
Information att förberedaFörsändelsereferens, bokningsnummer, containernummer, bill of lading, avsändarens namn, mottagare, ursprung, destination och senaste skanning.
Viktig begränsningViss försändelsesupport kräver kontoautentisering eller en regional DP World-kontakt.
DP World group contact pagehttps://www.dpworld.com/contact-us
Visa alla detaljer för DP World contact page
Bäst förKontaktväg för företag, region eller affärsenhet när du inte känner till det lokala DP World-kontoret.
Region/språkGlobal kontaktrouting.
Öppettider och tidszonBeror på mottagande kontor och ärendetyp.
Information att förberedaFörsändelseidentifierare, företagsnamn, kontaktuppgifter, land, tjänstetyp och orsak till eskalering.
Viktig begränsningFöretagets kontaktkanaler ersätter inte nödvändigtvis den operativa kontakt som anges i försändelsedokumenten.
Avsändare, säljare eller speditörAnvänd kontaktuppgifterna i bokningen, fakturan, säljarens ordersida eller fraktdokumenten.
Visa alla uppgifter för att kontakta avsändaren
Bäst förSaknat spårningsnummer, orderåterbetalning, adresskorrigering, leveransbevis och skadeanspråksgodkännande.
Region/språkFastställs av handlaren eller logistikleverantören.
Öppettider och tidszonFastställs av handlaren eller logistikleverantören.
Information att förberedaOrder-ID, DP World-referens, partnerspårningsnummer, försändelsedatum, adress och sammanfattning av problemet.
Viktig begränsningAvsändaren kan vara den enda part som är behörig att ändra instruktioner eller öppna ett formellt anspråk.
17TRACK-hjälp och spårninghttps://www.17track.net/
Visa alla uppgifter för 17TRACK-supportens avgränsning
Bäst förKontroll av aggregerade spårningshändelser och jämförelse av möjlig transportörsidentifiering.
Region/språkFlerspråkig spårningsplattform.
Öppettider och tidszonTillgänglighet för onlinespårning; transportörsdata beror på uppdateringar från källan.
Information att förberedaSpårningsnummer och transportörsnamn om automatisk identifiering är osäker.
Viktig begränsning17TRACK kan inte skicka ut förare, frisläppa tullgods, ändra adresser eller godkänna ersättning.

E-handel och företagsspårning

För företag bör DP World-synlighet integreras med orderhantering, lagerhantering, fraktdokument, tullmäklare och partnertransportörer. 17TRACK lämpar sig bättre för paketspårning med flera transportörer och kundinriktad spårning där transportörshändelser som stöds finns tillgängliga.

Jämförelse för utvecklare/API

AlternativLeverantör
Officiell DP World- eller CARGOES-logistiksynlighetDP World
Visa alla uppgifter för officiell DP World-utvecklarsynlighet
TransportörstäckningDP World-logistik och relaterade digitala produkter där avtal finns eller portalen är aktiverad.
Primär användningSynlighet för företagsförsändelser, fraktarbetsflöden, logistikdokument och samordning av försörjningskedjan.
AutentiseringAutentisering för offentlig spårnings-API är inte bekräftad på logistiksidan för alla användare; åtkomst kan kräva kundintroduktion.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitetBeror på den specifika DP World- eller CARGOES-produkten och kundavtalet.
Aktuell utvecklardokumentationIngen universell offentlig officiell DP World-API-endpoint för paketspårning är bekräftad för denna sida.
Migrerings-/utfasningsanmärkningAnvänd aktuell DP World-produktdokumentation eller kontovägledning; förlita dig inte på inofficiella endpoints.
17TRACK Tracking API17TRACK
Visa alla uppgifter för 17TRACK API
TransportörstäckningSpårningstäckning för flera transportörer enligt vad som stöds av 17TRACK.
Primär användningRegistrering av försändelser, standardisering av spårningsstatus, övervakning av undantag och anslutning av e-handelssystem.
AutentiseringAnvänder en 17TRACK API-nyckel i 17token-headern.
Spårnings-/batch-/webhook-funktionalitetAPI-arbetsflöden för spårningsregistrering och uppföljning dokumenteras av 17TRACK; webhook-tillgänglighet beror på API-produktplanen och konfigurationen.
Aktuell utvecklardokumentationhttps://api.17track.net/en/doc
Migrerings-/utfasningsanmärkningAnvänd den aktuella 17TRACK v2.4-endpointen som visas i den officiella dokumentationen.

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag min DP World-försändelse?

Ange DP World-försändelsereferensen, containernumret, konossementet, bokningsnumret eller partnertransportörens spårningsnummer i den officiella DP World-portalen eller i 17TRACK där identifieraren stöds.

2. Var hittar jag ett DP World-spårningsnummer?

Titta i bokningsbekräftelsen, konossementet, leveransordern, containerfrisläppandet, e-postmeddelandet om lageravsändning, säljarens leveransmejl eller speditörsdokumentet.

3. Hur ser ett DP World-spårningsnummer ut?

DP World publicerar inte ett globalt spårningsformat i paketstil; identifieraren kan vara en försändelsereferens, ett containernummer, ett bokningsnummer, ett konossement eller ett partnertransportörsnummer.

4. Varför är mitt DP World-spårningsnummer inte aktivt ännu?

Försändelsen kan endast vara bokad elektroniskt och ännu inte fysiskt mottagen av DP World, en terminal, ett lager eller en partnertransportör.

5. Varför har min DP World-spårning inte uppdaterats?

Långväga frakt, sjötransport, tullgranskning och överlämningar mellan partner kan skapa synlighetsluckor tills nästa anläggning eller transportör skickar en skanning.

6. Hur lång tid tar DP World-leverans?

DP World-leveranstiden varierar beroende på ursprung, destination, transportsätt, tull, serviceavtal och partnertransportörens schema; använd offerten eller avtalet för den leveransspecifika standarden.

7. Vad ska jag göra om DP World-leveransen misslyckades?

Bekräfta adressen, mottagningstiderna, eventuella krav på tidsbokning och kontakttelefonnummer, och be sedan avsändaren eller kontoinnehavaren att uppdatera instruktionerna hos den aktiva leveranstransportören.

8. Vad ska jag göra om DP World-spårningen säger levererad men jag inte har fått den?

Kontrollera loggar vid godsmottagningen, receptionen, paketutrymmet, grannar, familjemedlemmar och leveransbeviset, och kontakta sedan säljaren eller avsändaren med spårningsnumret och leveransuppgifterna.

9. Hur rapporterar jag en förlorad eller skadad DP World-försändelse?

Spara emballaget, ta foton och be avsändaren, den registrerade mottagaren eller kontoinnehavaren att inleda en utredning eller ett krav enligt det gällande avtalet.

10. Hur kontaktar jag DP World om spårning?

Använd den officiella DP World-logistikwebbplatsen eller kontakten som anges i dina försändelsedokument, och förbered försändelsereferensen, containernumret, bokningsnumret, ursprung, destination och senaste skanning.

11. Utfärdar DP World UPU S10-postspårningsnummer?

DP World är inte en postoperatör, så UPU S10-postnummer utfärdas normalt av postoperatörer; DP World eller 17TRACK kan visa partnerhändelser utan att DP World är utfärdaren.

12. Kan en DP World-försändelse ha fler än ett spårningsnummer?

Ja, en försändelse kan ha en DP World-referens, containernummer, konossement, bokningsnummer och ett spårningsnummer från en last-mile-transportör för olika förvaringssteg.

13. Vad är skillnaden mellan en DP World-bokning och fysisk acceptans?

En bokning innebär att en försändelsepost finns, medan fysisk acceptans innebär att godset har tagits emot av DP World, en terminal, ett lager eller en partnertransportör.

14. Innebär tullklarering att min DP World-försändelse levereras omedelbart?

Nej, tullfrigivning tar endast bort ett regulatoriskt stopp; terminalfrigivning, inlandstransport, lagerhantering eller last-mile-leverans kan fortfarande behöva ske.

15. Kan företag spåra DP World-försändelser via ett API?

Ett universellt offentligt DP World-paketspårnings-API är inte bekräftat för alla användare; företag bör använda sin DP World-kundportal eller kontodokumentation, eller använda 17TRACK API för stödd spårning med flera transportörer.

Tracking API

# 1. DP World official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# DP World logistics visibility may require a customer portal, CARGOES product access,
# contract onboarding, or service-specific credentials. Do not use unofficial endpoints.

# 2. 17TRACK API
# Register a DP World or partner-carrier tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current DP World carrier code
# was not publicly confirmed for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Källor och referenser

17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till DP World.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading