Dayone Tracking

Introduza o número de rastreamento da Dayone para verificar o estado de envio mais recente.

Rastrear

Sobre a DayOne

DayOne é a identidade da transportadora associada ao site de rastreamento fornecido. Use o site oficial para identificar o registro da remessa, os eventos disponíveis e quaisquer instruções específicas do serviço. Um resultado de rastreamento pode mostrar um evento logístico sem comprovar qual parte esteve fisicamente responsável pela encomenda em cada etapa anterior.

Campo	Informações confirmadas
Nome de exibição oficial	DayOne
Site oficial	Site oficial da DayOne
Função no rastreamento	O site fornecido apresenta um destino de rastreamento da DayOne; a responsabilidade específica pela remessa deve ser determinada pelo histórico de eventos e pelos documentos de envio.

Relações entre entidades de transportadoras

Entidade	Relação com a DayOne
DayOne	DayOne é a entidade de rastreamento identificada para o domínio fornecido.
Operadores de origem, destino e parceiros	Uma remessa pode envolver outros operadores; um evento que mencione outro operador deve ser tratado como evidência da leitura desse operador, e não automaticamente como uma movimentação operada pela DayOne.
17TRACK	17TRACK agrega os eventos de rastreamento disponíveis como uma plataforma independente e não transporta encomendas nem decide sobre reclamações.

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento da remessa informado pelo vendedor, no recibo de envio, na etiqueta ou no e-mail de despacho no site oficial da DayOne ou no 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, verifique espaços, caracteres semelhantes, se foi inserido um número de pedido em vez de um número de rastreamento e se a etiqueta recebeu sua primeira leitura física. O 17TRACK é independente: não pode alterar um endereço, emitir um reembolso, aprovar uma reclamação nem movimentar uma encomenda.

Como rastrear encomendas da DayOne

Para obter o histórico de eventos mais confiável, comece pelo destino oficial de rastreamento. O 17TRACK é útil quando uma encomenda muda de operador ou quando é necessário monitorar vários números de remessa em conjunto.

Caminho	Etapas e verificações
Rastreamento oficial da DayOne	Abra o site oficial fornecido, insira o número de rastreamento da remessa, envie a consulta e salve o evento mais recente e qualquer próxima ação indicada.
17TRACK	Abra o 17TRACK, insira o número de rastreamento, verifique a transportadora identificada e a linha do tempo de eventos e compare as exceções importantes com a fonte oficial.
Sem número ou sem resultado	Peça ao comerciante o identificador emitido pela transportadora; não substitua por um número de pedido ou de referência. Verifique novamente a transcrição e aguarde tempo suficiente para a primeira leitura de aceitação.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

A especificação pública dos números da DayOne e um padrão completo para cada serviço não estão estabelecidos pelas evidências fornecidas. Não deduza a transportadora, o serviço ou a etapa de entrega apenas pelo prefixo. Use o identificador exato fornecido pelo comerciante ou presente na etiqueta e deixe que o rastreador oficial ou o 17TRACK identifique a transportadora disponível.

Formato do número de rastreamento

Família do identificador

Padrão normalizado

Identificador da remessa DayOne

Use a sequência completa impressa na etiqueta, no recibo, no e-mail de despacho ou no portal do vendedor; preserve letras e dígitos e remova apenas os espaços de apresentação, caso o rastreador exija isso.

Ver todos os detalhes sobre o tratamento de identificadores da DayOne

Emitido por	O documento que forneceu o número deve indicar se ele foi emitido pela transportadora, pelo parceiro ou se é uma referência do comerciante.
Cenário do usuário	Um comprador de marketplace normalmente vê o número em uma mensagem de despacho; um usuário empresarial deve informar o identificador do envio em vez de um ID do pedido.
Escopo	A disponibilidade do rastreamento depende do serviço e das leituras recebidas pelo sistema de rastreamento.
Ressalva	Um número pesquisável pelo DayOne, por si só, não comprova que o DayOne criou a etiqueta ou realizou cada etapa do transporte.

Status de rastreamento e significados

Status	Significado
Etiqueta criada / pré-envio	Os dados do envio existem, mas o pacote físico ainda pode estar com o remetente. O remetente deve confirmar a entrega à transportadora.
Aceito / recebido	Uma leitura de recebimento foi registrada. O próximo evento normalmente é a triagem ou a continuação do transporte.
Em trânsito	O pacote está se deslocando entre instalações registradas; podem ocorrer intervalos sem leituras entre as transferências.
Aduana ou transferência	Uma autoridade ou outro operador pode estar processando o envio. A chegada à aduana não comprova a liberação.
Saiu para entrega	A operação de entrega no destino designou o pacote para uma tentativa de entrega.
Entregue	Um evento de entrega foi registrado. Verifique o local de entrega, os moradores, a recepção e as informações do comprovante de entrega.
Exceção ou devolução	Um problema está afetando a entrega ou o pacote está retornando; o comerciante e o operador de entrega responsável devem analisar a causa.

Serviços e prazos de entrega

O catálogo de serviços do DayOne e os padrões de entrega publicados exigem confirmação na etiqueta do envio ou na documentação oficial do serviço. Considere qualquer data exibida por um rastreador como uma estimativa, a menos que os termos do serviço aplicável estabeleçam expressamente uma garantia de entrega.

Comparação de serviços

Serviço	Orientação prática
Serviço indicado nos documentos do envio	Use o serviço indicado, o destino, as condições de peso, o nível de rastreamento e os termos de proteção impressos na etiqueta ou no registro comercial.

Prazo de entrega

Medida de prazo	Como interpretar
Estimativa do rastreador	Uma expectativa de entrega calculada ou exibida pode mudar devido ao recebimento, roteamento, aduana, fins de semana, feriados, condições meteorológicas, qualidade do endereço e leituras dos parceiros.
Padrão do serviço	Uma meta declarada se aplica somente ao serviço, à origem, ao destino, ao ponto de recebimento e aos termos indicados.

Prazos de entrega por país de destino

Destino	Orientação para planejamento
Qualquer destino	Use a estimativa específica do serviço fornecida para a origem real, o destino, o tipo de pacote, a rota aduaneira e o operador da última milha; não substitua essa estimativa por um cronograma universal do DayOne por país.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema ou status	Primeira ação
Número inválido	Copie o identificador novamente, remova pontuações acidentais e pergunte ao vendedor se um número do pedido foi fornecido por engano.
Sem atualização ou etiqueta criada	Peça ao remetente que confirme a entrega física e guarde o registro de despacho; um evento de criação de etiqueta, por si só, não significa aceitação.
Atraso na aduana ou na transferência	Verifique o operador do destino e as instruções da aduana; o importador pode precisar fornecer documentos ou pagar as taxas cobradas.
Marcado como entregue, mas não localizado	Verifique o local de entrega indicado, a residência, os vizinhos, a receção, o cacifo de encomendas e o comprovativo de entrega; em seguida, contacte o operador de entrega local e o vendedor.
Entrega falhada ou devolução	Leia o motivo da exceção, siga o aviso de entrega e pergunte ao remetente sobre as opções de nova entrega, correção da morada ou substituição.
Perdida ou danificada	Guarde a embalagem e as fotografias, notifique prontamente o vendedor e peça ao requerente elegível que inicie a investigação ou reclamação aplicável junto da transportadora.

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras

No caso de uma remessa internacional, o número de rastreamento pode permanecer igual enquanto a responsabilidade passa entre o processamento na origem, o processamento de exportação, a alfândega, a troca no destino e a entrega de última milha. Um registo de chegada à alfândega não significa liberação alfandegária.

Etapa	O que os clientes devem compreender
Origem e exportação	O remetente e o operador de origem preparam, aceitam, triagem e liberam a encomenda para partida.
Transporte principal e entrada no destino	O transporte e o processamento no destino podem criar lacunas de visibilidade entre os registos.
Alfândega de importação	O importador pode ter de fornecer informações ou pagar impostos e taxas segundo as regras do país de destino.
Entrega ao parceiro e última milha	O pré-aviso eletrónico, a entrega física e o primeiro registo de receção são eventos distintos; contacte o operador de destino indicado para tratar da entrega.

Gestão da entrega e opções pós-envio

Alterações de morada, interceptação, nova entrega, recolha, instruções de assinatura e comprovativo de entrega são controlados pelo operador de entrega responsável e pelos termos da remessa. Pergunte ao vendedor ou ao operador de última milha indicado antes de presumir que uma opção está disponível.

Encomendas perdidas ou danificadas, reclamações, seguros e reembolsos

Processo	Utilização e comprovativos
Consulta de rastreamento	Utilize para obter uma explicação sobre um evento ou esclarecer uma questão sobre um registo; forneça o número de rastreamento, a data de envio e o evento mais recente.
Investigação ou reclamação junto da transportadora	O remetente ou requerente elegível deve seguir os termos de serviço aplicáveis e fornecer comprovativo do valor, fotografias, detalhes da embalagem e registos da remessa.
Reembolso do comerciante	O vendedor decide o reembolso ou a substituição para o cliente ao abrigo do acordo de compra; a 17TRACK não pode aprová-lo.

Restrições de envio e manuseio especial

Categoria	Precaução prática
Mercadorias perigosas, baterias e líquidos	Verifique as regras de origem, trânsito e destino antes do envio; a aceitação ou a inspeção alfandegária pode atrasar ou rejeitar uma remessa.
Mercadorias proibidas ou restritas	Utilize as regras atuais para o serviço e destino reais, pois as restrições variam conforme a jurisdição e o modo de transporte.
Conteúdos perecíveis ou frágeis	Utilize uma embalagem adequada e guarde fotografias e comprovativos de compra para qualquer consulta posterior.

Atendimento ao cliente

Canal	Melhor utilização
Site oficial	Abrir o site da DayOne para consultar o destino do rastreamento e qualquer meio de contacto apresentado nesse local.
Comerciante ou remetente	Contacte o vendedor para obter um número em falta, corrigir a morada, solicitar uma substituição ou reembolso, obter uma fatura comercial ou apresentar uma reclamação do lado do remetente.
Operador de destino	Contacte o operador indicado no evento de entrega mais recente para tratar da entrega local, instruções alfandegárias, recolha ou comprovativo de entrega.

Prepare o número de rastreamento, a referência do pedido, a data de envio, a origem e o destino, o registo mais recente, os dados do destinatário, a descrição do conteúdo, os comprovativos do valor e as fotografias. Não publique dados pessoais da remessa em comentários públicos de rastreamento.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

Os comerciantes devem separar o ID do pedido do identificador da remessa, guardar os números original e de destino quando uma entrega ao parceiro criar mais de um identificador e normalizar os eventos da transportadora antes de enviar notificações aos clientes. A 17TRACK pode apoiar a monitorização de várias transportadoras quando a respetiva conta e cobertura de transportadoras o permitirem.

Comparação de programador/API

Opção	Fornecedor
Interface oficial da DayOne	DayOne
API da 17TRACK	17TRACK

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como faço para rastrear a minha encomenda da DayOne?

Insira o número de rastreamento da remessa no site oficial da DayOne ou use o 17TRACK para visualizar os eventos disponíveis.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da DayOne?

Verifique o e-mail de despacho, a etiqueta de envio, o recibo ou a página do pedido do vendedor; um número de pedido pode ser um identificador diferente.

3. Como é um número de rastreamento da DayOne?

Use a sequência completa fornecida com a remessa, pois não se deve presumir um padrão universal da DayOne apenas com base em um prefixo.

4. Por que meu número de rastreamento da DayOne não está funcionando?

Verifique novamente cada caractere e pergunte ao remetente se a etiqueta foi entregue e ativada.

5. Por que minha encomenda da DayOne parou de receber atualizações?

Pode ocorrer uma lacuna nas atualizações durante a triagem, o transporte, o desembaraço aduaneiro ou a transferência para um parceiro; compare o evento mais recente com a fonte oficial.

6. Quando minha encomenda da DayOne chegará?

Use a estimativa para o serviço e a rota específicos, considerando possíveis atrasos devido à alfândega, aos fins de semana, aos feriados e às condições locais de entrega.

7. O que devo fazer após uma falha na entrega da DayOne?

Leia o motivo da exceção, siga o aviso de entrega e pergunte ao vendedor ou operador local sobre uma nova tentativa de entrega ou retirada.

8. A DayOne informa que a encomenda foi entregue, mas onde ela está?

Verifique o local de entrega, os moradores da residência, os vizinhos, a recepção, o armário de encomendas e o comprovante de entrega antes de entrar em contato com o vendedor e o operador local.

9. Como faço para informar uma remessa da DayOne perdida ou danificada?

Avise o vendedor prontamente, preserve a embalagem e as fotografias e siga o processo de consulta ou reivindicação da transportadora para o qual o solicitante elegível deve apresentar o pedido.

10. Como entro em contato com a DayOne?

Comece pelo site oficial da DayOne e use o canal de contato indicado para a remessa ou a região.

Perguntas frequentes para especialistas

11. A DayOne sempre emite o número de rastreamento que consegue exibir?

Nenhuma conclusão deve ser tirada apenas com base na possibilidade de pesquisa; um parceiro ou operador de origem pode emitir o identificador, enquanto a DayOne exibe eventos selecionados.

12. O que significa uma transferência para um parceiro no rastreamento da DayOne?

O aviso eletrônico prévio, a transferência física e a primeira leitura de recebimento são etapas distintas, portanto uma mensagem de transferência pode anteceder a aceitação local.

13. A chegada à alfândega significa que uma remessa da DayOne foi liberada?

Não; a chegada indica processamento na alfândega ou nas proximidades, enquanto a liberação exige o evento de desembaraço da autoridade competente e pode exigir uma ação do importador.

14. Uma remessa da DayOne pode ter mais de um número de rastreamento?

Sim, uma movimentação internacional ou por parceiro pode expor um identificador de origem e um identificador de destino; mantenha ambos e compare as linhas do tempo dos eventos.

15. As empresas podem rastrear remessas da DayOne por meio de uma API?

As empresas podem consultar a documentação atual da API do 17TRACK para verificar a cobertura de transportadoras compatíveis e os requisitos da conta; uma API pública oficial da DayOne deve ser usada somente quando documentada pela DayOne.

API de rastreamento

// Carrier official tracking API:
// Current public official DayOne tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]