Dayone Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Dayone for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om DayOne

DayOne er transportøridentiteten som er knyttet til det oppgitte sporingsnettstedet. Bruk det offisielle nettstedet til å identifisere forsendelsesoppføringen, tilgjengelige hendelser og eventuelle tjenestespesifikke instruksjoner. Et sporingsresultat kan vise en logistikkhendelse uten å bevise hvilken part som fysisk hadde pakken i hver tidligere fase.

Felt	Bekreftet informasjon
Kanonisk visningsnavn	DayOne
Offisielt nettsted	DayOne offisielle nettsted
Sporingsrolle	Det oppgitte nettstedet viser et DayOne-sporingsmål; ansvar for den aktuelle forsendelsen bør leses ut fra hendelseshistorikken og fraktdokumentene.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet	Relasjon til DayOne
DayOne	DayOne er den oppgitte sporingsenheten for det angitte domenet.
Avsender, mottaker og partneroperatører	En forsendelse kan involvere andre operatører; en hendelse som navngir en annen operatør, bør behandles som bevis på denne operatørens skanning, og ikke automatisk som en bevegelse utført av DayOne.
17TRACK	17TRACK samler tilgjengelige sporingshendelser som en uavhengig plattform og transporterer ikke pakker eller avgjør krav.

Raskt svar

Skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen som vises av selgeren, på fraktkvitteringen, etiketten eller i utsendelses-e-posten, på det offisielle DayOne-nettstedet eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, bør du kontrollere mellomrom, forvekslingsbare tegn, om et ordrenummer er angitt i stedet for et sporingsnummer, og om etiketten har fått sin første fysiske skanning. 17TRACK er uavhengig: Tjenesten kan ikke endre en adresse, utstede en refusjon, godkjenne et krav eller flytte en pakke.

Slik sporer du DayOne-pakker

For den mest autoritative hendelseshistorikken bør du starte med det offisielle sporingsmålet. 17TRACK er nyttig når en pakke bytter operatør, eller når flere forsendelsesnumre må overvåkes samlet.

Fremgangsmåte	Trinn og kontroller
Offisiell DayOne-sporing	Åpne det oppgitte offisielle nettstedet, skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen, send det inn, og lagre den nyeste hendelsen samt eventuelle angitte neste trinn.
17TRACK	Åpne 17TRACK, skriv inn sporingsnummeret, se gjennom den identifiserte transportøren og hendelsestidslinjen, og sammenlign deretter viktige avvik med den offisielle kilden.
Manglende nummer eller manglende resultat	Be forhandleren om identifikatoren som er utstedt av transportøren; ikke erstatt den med et ordre- eller referansenummer. Kontroller avskriften på nytt, og gi det tid til den første mottaksskanningen.

Formater og eksempler på sporingsnumre

DayOnes offentlige nummerspesifikasjon og et fullstendig mønster for hver tjeneste er ikke fastslått av de oppgitte bevisene. Ikke trekk slutninger om transportør, tjeneste eller leveringsfase ut fra et prefiks alene. Bruk den nøyaktige identifikatoren som er oppgitt av forhandleren eller på etiketten, og la den offisielle sporingen eller 17TRACK identifisere den tilgjengelige transportøren.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normalisert mønster

Forsendelsesidentifikator for DayOne

Bruk hele strengen som er trykt på etiketten, kvitteringen, utsendelses-e-posten eller i selgerportalen; behold bokstaver og sifre, og fjern bare visningsmellomrom hvis sporingssystemet krever det.

Se alle detaljer om håndtering av DayOne-identifikatorer

Utstedt av	Dokumentet som oppga nummeret, bør angi om det er utstedt av transportøren, utstedt av en partner eller en referanse fra forhandleren.
Bruksscenario	En kjøper på en markedsplass ser vanligvis nummeret i en forsendelsesmelding; en bedriftsbruker bør oppgi forsendelsesidentifikatoren i stedet for en ordre-ID.
Omfang	Sporingstilgjengeligheten avhenger av tjenesten og skanningene som mottas av sporingssystemet.
Forbehold	At et nummer kan søkes opp gjennom DayOne, beviser ikke i seg selv at DayOne opprettet etiketten eller utførte alle transportetappene.

Sporingsstatuser og betydninger

Status	Betydning
Etikett opprettet / før forsendelse	Forsendelsesdata finnes, men den fysiske pakken kan fortsatt være hos avsenderen. Avsenderen bør bekrefte overleveringen.
Mottatt / registrert	En mottaksskanning er registrert. Den neste hendelsen er normalt sortering eller videre transport.
Under transport	Pakken beveger seg mellom registrerte anlegg; det kan oppstå hull i skanningene mellom overleveringer.
Tollbehandling eller overlevering	En myndighet eller en annen operatør kan behandle forsendelsen. Ankomst til tollen er ikke et bevis på at den er frigitt.
Under utkjøring	Leveringsoperasjonen på bestemmelsesstedet har tildelt pakken et leveringsforsøk.
Levert	En leveringshendelse er registrert. Kontroller leveringsstedet, husstanden, resepsjonen og informasjonen om leveringsbekreftelsen.
Avvik eller retur	Et problem påvirker leveringen, eller pakken er på vei tilbake; forhandleren og den ansvarlige leveringsoperatøren bør undersøke årsaken.

Tjenester og leveringstider

En DayOne-tjenestekatalog og publiserte leveringsstandarder må bekreftes ut fra forsendelsens etikett eller offisiell tjenestedokumentasjon. Behandle enhver dato som vises av en sporingstjeneste, som et estimat med mindre de gjeldende tjenestevilkårene uttrykkelig gir en leveringsgaranti.

Sammenligning av tjenester

Tjeneste	Praktisk veiledning
Tjeneste angitt på forsendelsesdokumentene	Bruk den angitte tjenesten, bestemmelsesstedet, vektbetingelsene, sporingsnivået og beskyttelsesvilkårene som er trykt på etiketten eller det kommersielle dokumentet.

Leveringstid

Tidsmål	Slik tolkes det
Estimat fra sporingstjenesten	En beregnet eller vist forventet levering kan endres som følge av mottak, rutevalg, tollbehandling, helger, helligdager, vær, kvaliteten på adressen og skanninger fra partnere.
Tjenestestandard	Et oppgitt mål gjelder bare for den angitte tjenesten, avsenderstedet, bestemmelsesstedet, innleveringspunktet og vilkårene.

Leveringstider etter bestemmelsesland

Bestemmelsessted	Planleggingsveiledning
Alle bestemmelsessteder	Bruk det tjenestespesifikke estimatet som er oppgitt for det faktiske avsenderstedet, bestemmelsesstedet, pakketype, tollruten og sisteleddsoperatøren; en universell DayOne-plan for hvert enkelt land bør ikke brukes i stedet.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Første tiltak
Ugyldig nummer	Kopier identifikatoren på nytt, fjern eventuell utilsiktet tegnsetting, og spør selgeren om det ble oppgitt et ordrenummer ved en feil.
Ingen oppdatering eller etikett opprettet	Be avsenderen bekrefte den fysiske overleveringen, og ta vare på forsendelsesdokumentasjonen; en etikettregistrering alene betyr ikke at forsendelsen er mottatt.
Forsinkelse ved tollbehandling eller overlevering	Kontroller operatøren på bestemmelsesstedet og tollinstruksjonene; importøren kan måtte levere dokumenter eller betale fastsatte avgifter.
Levert, men mangler	Kontroller oppgitt leveringssted, husstand, naboer, resepsjon, pakkeboks og leveringsbevis, og kontakt deretter den lokale leveringsoperatøren og selgeren.
Mislykket levering eller retur	Les årsaken til avviket, følg leveringsmeldingen, og spør avsenderen om alternativer for ny levering, adressekorrigering eller erstatning.
Mistet eller skadet	Ta vare på emballasjen og fotografiene, varsle selgeren umiddelbart, og sørg for at den berettigede kravstilleren starter den aktuelle undersøkelsen eller fremmer kravet hos transportøren.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For en internasjonal forsendelse kan sporingsnummeret forbli det samme mens ansvaret flyttes mellom håndtering ved avsenderstedet, eksportbehandling, toll, destinasjonsutveksling og levering på siste strekning. En ankomstskanning hos tollen betyr ikke at forsendelsen er tollklarert.

Fase	Dette bør kundene forstå
Avsendersted og eksport	Avsenderen og operatøren på avsenderstedet klargjør, mottar, sorterer og tollklarerer pakken for avreise.
Langdistansetransport og ankomst til destinasjonen	Transport og behandling på destinasjonen kan føre til manglende synlighet mellom skanninger.
Importtoll	Importøren kan måtte oppgi informasjon eller betale skatter og avgifter i henhold til reglene i destinasjonslandet.
Overlevering til partner og siste strekning	Elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering og den første mottaksskanningen er separate hendelser. Kontakt den oppgitte operatøren på destinasjonen for tiltak knyttet til leveringen.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Adresseendringer, stans i transporten, ny levering, henting, instruksjoner om signatur og leveringsbevis styres av den ansvarlige leveringsoperatøren og vilkårene for forsendelsen. Spør selgeren eller den oppgitte operatøren på siste strekning før du antar at et alternativ er tilgjengelig.

Mistet, skadet, krav, forsikring og refusjoner

Prosess	Bruk og dokumentasjon
Sporingsforespørsel	Bruk dette for en forklaring av en hendelse eller et spørsmål om en skanning. Oppgi sporingsnummeret, forsendelsesdatoen og den siste hendelsen.
Undersøkelse eller krav hos transportøren	Den berettigede avsenderen eller kravstilleren bør følge de aktuelle tjenestevilkårene og oppgi dokumentasjon på verdi, fotografier, opplysninger om emballasjen og forsendelsesdokumentasjon.
Refusjon fra selger	En selger avgjør kundens refusjon eller erstatning i henhold til kjøpsavtalen. 17TRACK kan ikke godkjenne dette.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Kategori	Praktisk forholdsregel
Farlig gods, batterier og væsker	Kontroller reglene på avsenderstedet, under transporten og på destinasjonen før utsendelse. Mottak eller tollkontroll kan forsinke eller avvise en forsendelse.
Forbudte eller begrensede varer	Bruk gjeldende regler for den faktiske tjenesten og destinasjonen, siden begrensningene varierer etter jurisdiksjon og transportmåte.
Forgjengelig eller skjørt innhold	Bruk egnet emballasje, og ta vare på fotografier og kjøpsdokumentasjon for eventuelle senere henvendelser.

Kundeservice

Kanal	Best egnet bruk
Offisielt nettsted	Åpne DayOne-nettstedet for sporingsmålet og eventuelle kontaktalternativer som vises der.
Selger eller avsender	Kontakt selgeren for et manglende nummer, adressekorrigering, erstatning, refusjon, handelsfaktura eller et krav fra avsendersiden.
Operatør på destinasjonen	Kontakt operatøren som er oppgitt i den siste overleveringshendelsen, for lokal levering, tollinstruksjoner, henting eller leveringsbevis.

Forbered sporingsnummer, ordreferanse, utsendelsesdato, avsendersted og destinasjon, siste skanning, mottakeropplysninger, beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdi og fotografier. Ikke publiser personopplysninger om forsendelsen i offentlige sporingskommentarer.

Sporing for netthandel og bedrifter

Selgere bør skille ordre-ID-en fra forsendelsesidentifikatoren, ta vare på det opprinnelige nummeret og destinasjonsnummeret når en overlevering oppretter mer enn én identifikator, og standardisere transportørhendelser før kundemeldinger sendes. 17TRACK kan støtte overvåking på tvers av flere transportører når kontoen og transportørdekningen tillater det.

Sammenligning av utvikler/API

Alternativ	Leverandør
Offisielt DayOne-grensesnitt	DayOne
17TRACK API	17TRACK

Vanlige spørsmål

Grunnleggende ofte stilte spørsmål

1. Hvordan sporer jeg DayOne-pakken min?

Skriv inn forsendelsens sporingsnummer på det offisielle DayOne-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret til DayOne?

Sjekk e-posten om utsendelse, fraktetiketten, kvitteringen eller selgerens ordreside; et ordrenummer kan være en annen identifikator.

3. Hvordan ser et sporingsnummer fra DayOne ut?

Bruk hele strengen som fulgte med forsendelsen, fordi man ikke bør utlede et universelt DayOne-mønster ut fra et prefiks alene.

4. Hvorfor fungerer ikke sporingsnummeret mitt fra DayOne?

Kontroller hvert tegn på nytt, og spør avsenderen om etiketten er overlevert og aktivert.

5. Hvorfor har DayOne-pakken min sluttet å oppdatere seg?

Det kan oppstå et opphold i skanningene under sortering, transport, tollbehandling eller overlevering til en partner; sammenlign den nyeste hendelsen med den offisielle kilden.

6. Når kommer DayOne-pakken min frem?

Bruk estimatet for den faktiske tjenesten og ruten, og ta høyde for tollbehandling, helger, helligdager og lokale leveringsforhold.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket DayOne-levering?

Les årsaken til avviket, følg leveringsmeldingen, og spør selgeren eller den lokale operatøren om ny levering eller henting.

8. DayOne sier at pakken er levert, men hvor er den?

Sjekk leveringsstedet, husstanden, naboer, resepsjonen, oppbevaringsskapet og leveringsbekreftelsen før du kontakter selgeren og den lokale operatøren.

9. Hvordan melder jeg en mistet eller skadet DayOne-forsendelse?

Varsle selgeren så snart som mulig, ta vare på emballasjen og fotografier, og følg transportørens forespørsels- eller reklamasjonsprosess for den berettigede kravstilleren.

10. Hvordan kontakter jeg DayOne?

Start på det offisielle DayOne-nettstedet, og bruk kontaktalternativet som vises for forsendelsen eller regionen.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Utsteder DayOne alltid sporingsnummeret som kan vises?

Man bør ikke trekke noen konklusjon basert på søkbarhet alene; en partner eller avsenderoperatør kan utstede identifikatoren, mens DayOne viser utvalgte hendelser.

12. Hva betyr en partneroverlevering i DayOne-sporingen?

Elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overføring og den første mottaksskanningen er separate milepæler, så en melding om overlevering kan komme før lokal aksept.

13. Betyr ankomst til tollen at en DayOne-forsendelse er frigitt?

Nei; ankomst indikerer behandling ved eller i nærheten av tollen, mens frigivelse krever en klareringshendelse fra den aktuelle myndigheten og kan kreve handling fra importøren.

14. Kan en DayOne-forsendelse ha mer enn ett sporingsnummer?

Ja, en grensekryssende forsendelse eller partnerbevegelse kan vise en avsenderidentifikator og en destinasjonsidentifikator; ta vare på begge og sammenlign tidslinjene for hendelsene.

15. Kan bedrifter spore DayOne-forsendelser gjennom en API?

Bedrifter kan se den gjeldende 17TRACK API-dokumentasjonen for støttede transportørdekninger og kontokrav; en offisiell offentlig DayOne API bør bare brukes når den er dokumentert av DayOne.

Sporings-API

// Carrier official tracking API:
// Current public official DayOne tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]