Dayone Tracking

Įveskite Dayone sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie DayOne

DayOne yra su pateikta siuntų sekimo svetaine susietas vežėjo identifikatorius. Naudokite oficialią svetainę siuntos įrašui, galimiems įvykiams ir konkrečiai paslaugai taikomiems nurodymams nustatyti. Siuntos sekimo rezultatas gali rodyti logistikos įvykį, tačiau neįrodo, kuri šalis fiziškai laikė siuntą kiekviename ankstesniame etape.

Laukas	Patvirtinta informacija
Kanoninis rodomas pavadinimas	DayOne
Oficiali svetainė	Oficiali DayOne svetainė
Siuntų sekimo paskirtis	Pateiktoje svetainėje rodoma DayOne siuntų sekimo paskirties vieta; už konkrečią siuntą tenkančią atsakomybę reikėtų nustatyti pagal įvykių istoriją ir siuntimo dokumentus.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su DayOne
DayOne	DayOne yra pateiktam domenui nurodytas siuntų sekimo subjektas.
Išsiuntimo vieta, paskirties vieta ir partneriai operatoriai	Siuntoje gali dalyvauti kiti operatoriai; įvykio, kuriame nurodomas kitas operatorius, informacija turėtų būti laikoma įrodymu apie to operatoriaus atliktą nuskaitymą, o ne automatiškai DayOne vykdytu pervežimu.
17TRACK	17TRACK, kaip nepriklausoma platforma, apibendrina galimus siuntų sekimo įvykius, tačiau neveža siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite pardavėjo, siuntimo kvito, etiketės arba išsiuntimo el. laiško nurodytą siuntos sekimo numerį oficialioje DayOne svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar nėra tarpų, supainiotų simbolių, ar vietoj siuntos sekimo numerio neįvestas užsakymo numeris ir ar etiketė jau buvo fiziškai nuskaityta pirmą kartą. 17TRACK yra nepriklausoma platforma: ji negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų, patvirtinti pretenzijos ar perkelti siuntos.

Kaip sekti DayOne siuntas

Norėdami peržiūrėti patikimiausią įvykių istoriją, pradėkite nuo oficialios siuntų sekimo paskirties vietos. 17TRACK naudinga, kai siunta pakeičia operatorių arba kai reikia kartu stebėti kelis siuntų numerius.

Kelias	Veiksmai ir patikros
Oficialus DayOne siuntų sekimas	Atidarykite pateiktą oficialią svetainę, įveskite siuntos sekimo numerį, pateikite užklausą ir išsaugokite naujausią įvykį bei visus nurodytus tolesnius veiksmus.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos sekimo numerį, peržiūrėkite nustatytą vežėją ir įvykių chronologiją, tada svarbias išimtis palyginkite su oficialiu šaltiniu.
Nėra numerio arba rezultato	Paprašykite pardavėjo vežėjo suteikto identifikatoriaus; nepakeiskite jo užsakymo ar nuorodos numeriu. Dar kartą patikrinkite perrašytą informaciją ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis priėmimo nuskaitymas.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateikti įrodymai nepatvirtina viešos DayOne numerio specifikacijos ir išsamaus kiekvienos paslaugos formato. Nedarykite išvadų apie vežėją, paslaugą ar pristatymo etapą vien pagal priešdėlį. Naudokite tikslų pardavėjo arba etiketėje pateiktą identifikatorių ir leiskite oficialiai sekimo sistemai arba 17TRACK nustatyti galimą vežėją.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

DayOne siuntos identifikatorius

Naudokite visą etiketėje, kvite, išsiuntimo el. laiške arba pardavėjo portale išspausdintą eilutę; išsaugokite raides ir skaitmenis, o tarpus pašalinkite tik tada, jei to reikalauja sekimo sistema.

Peržiūrėti visą informaciją apie DayOne identifikatoriaus tvarkymą

Išdavė	Dokumente, kuriame pateiktas numeris, turėtų būti nurodyta, ar jis yra vežėjo išduotas, partnerio išduotas, ar prekybininko nuoroda.
Naudotojo scenarijus	Pirkėjas prekyvietėje paprastai mato numerį išsiuntimo pranešime; verslo naudotojas turėtų pateikti siuntos identifikatorių, o ne užsakymo ID.
Taikymo sritis	Sekimo galimybė priklauso nuo paslaugos ir sekimo sistemos gautų nuskaitymų.
Svarbi pastaba	Numeris, kurio galima ieškoti per DayOne, savaime neįrodo, kad DayOne sukūrė etiketę ar vykdė kiekvieną transportavimo etapą.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta / prieš išsiunčiant	Siuntos duomenys yra, tačiau fizinis siuntinys vis dar gali būti pas siuntėją. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta / gauta	Užregistruotas priėmimo nuskaitymas. Kitas įvykis paprastai būna rūšiavimas arba tolesnis gabenimas.
Gabenama	Siuntinys juda tarp užregistruotų objektų; tarp perdavimų gali pasitaikyti tarpų be nuskaitymų.
Muitinė arba perdavimas	Siuntą gali tvarkyti institucija arba kitas operatorius. Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista.
Išvežta pristatyti	Paskirties vietos pristatymo operacija priskyrė siuntinį pristatymo bandymui.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir pristatymo įrodymo informaciją.
Išimtis arba grąžinimas	Problema turi įtakos pristatymui arba siuntinys grąžinamas; prekybininkas ir atsakingas pristatymo operatorius turėtų išsiaiškinti priežastį.

Paslaugos ir pristatymo terminai

DayOne paslaugų katalogą ir paskelbtus pristatymo standartus reikia patikrinti pagal siuntos etiketę arba oficialią paslaugos dokumentaciją. Bet kurią sekimo sistemos rodomą datą laikykite sąmata, nebent taikomose paslaugos sąlygose aiškiai numatyta pristatymo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Praktinės gairės
Siuntos dokumentuose nurodyta paslauga	Vadovaukitės etiketėje arba komerciniame įraše nurodyta paslauga, paskirties vieta, svorio sąlygomis, sekimo lygiu ir apsaugos sąlygomis.

Pristatymo laikas

Laiko rodiklis	Kaip tai interpretuoti
Sekimo sistemos sąmata	Apskaičiuotas arba rodomas pristatymo terminas gali keistis dėl priėmimo, maršruto, muitinės, savaitgalių, švenčių, oro sąlygų, adreso tikslumo ir partnerių nuskaitymų.
Paslaugos standartas	Nurodytas tikslinis terminas taikomas tik konkrečiai paslaugai, kilmės vietai, paskirties vietai, priėmimo punktui ir sąlygoms.

Pristatymo laikas pagal paskirties šalį

Paskirties vieta	Planavimo gairės
Bet kuri paskirties vieta	Naudokite konkrečiai paslaugai skirtą sąmatą, pateiktą pagal faktinę kilmės vietą, paskirties vietą, pakuotės tipą, muitinės maršrutą ir paskutinės mylios operatorių; universalus DayOne tvarkaraštis pagal šalis neturėtų būti naudojamas vietoj jos.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite atsitiktinius skyrybos ženklus ir paklauskite pardavėjo, ar per klaidą buvo pateiktas užsakymo numeris.
Nėra atnaujinimo arba etiketė sukurta	Paprašykite siuntėjo patvirtinti faktinį perdavimą ir išsaugokite išsiuntimo įrašą; vien etiketės įvykis nereiškia, kad siunta priimta.
Muitinės arba perdavimo vėlavimas	Patikrinkite paskirties vietos operatoriaus ir muitinės nurodymus; importuotojui gali reikėti pateikti dokumentus arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą, siuntų saugyklą ir pristatymo įrodymą, tada susisiekite su vietos pristatymo operatoriumi ir pardavėju.
Nepavykęs pristatymas arba grąžinimas	Perskaitykite išimties priežastį, vadovaukitės pranešimu apie pristatymą ir pasiteiraukite siuntėjo apie pakartotinio pristatymo, adreso pataisymo ar pakeitimo galimybes.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, nedelsdami praneškite pardavėjui ir pasirūpinkite, kad teisę pareikšti pretenziją turintis asmuo pradėtų taikomą vežėjo tyrimą arba pateiktų pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinės siuntos sekimo numeris gali išlikti toks pats, nors atsakomybė pereina iš siuntimo vietos tvarkymo, eksporto procedūrų ir muitinės į paskirties šalies mainų centrą bei paskutinės mylios pristatymą. Muitinės atvykimo nuskaitymas nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.

Etapas	Ką klientai turėtų suprasti
Siuntimo vieta ir eksportas	Siuntėjas ir siuntimo vietos operatorius paruošia, priima, rūšiuoja siuntą ir sutvarko jos išsiuntimo formalumus.
Pagrindinis gabenimas ir atvykimas į paskirties šalį	Dėl transportavimo ir tvarkymo paskirties šalyje tarp nuskaitymų gali atsirasti matomumo spragų.
Importo muitinė	Importuotojui gali reikėti pateikti informaciją arba sumokėti mokesčius ir muitus pagal paskirties šalies taisykles.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis gavimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai; dėl pristatymo veiksmų susisiekite su nurodytu paskirties šalies operatoriumi.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Adreso pakeitimus, siuntos perėmimą, pakartotinį pristatymą, atsiėmimą, pasirašymo instrukcijas ir pristatymo įrodymą kontroliuoja atsakingas pristatymo operatorius bei siuntos sąlygos. Prieš manydami, kad galimybė prieinama, pasiteiraukite pardavėjo arba nurodyto paskutinės mylios operatoriaus.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudojimas ir įrodymai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai reikia paaiškinti įvykį arba kyla klausimų dėl nuskaitymo; pateikite sekimo numerį, siuntos išsiuntimo datą ir naujausią įvykį.
Vežėjo tyrimas arba pretenzija	Teisę pareikšti pretenziją turintis siuntėjas arba pareiškėjas turėtų vadovautis taikomomis paslaugų sąlygomis ir pateikti vertės įrodymą, nuotraukas, pakuotės informaciją bei siuntos dokumentus.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pardavėjas pagal pirkimo sutartį sprendžia dėl pinigų grąžinimo klientui arba pakeitimo; 17TRACK negali to patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinė atsargumo priemonė
Pavojingi kroviniai, baterijos ir skysčiai	Prieš išsiųsdami patikrinkite siuntimo vietos, tranzito ir paskirties šalies taisykles; priėmimo arba muitinės patikra gali uždelsti siuntą arba ją atmesti.
Draudžiamos arba ribojamos prekės	Vadovaukitės galiojančiomis faktinei paslaugai ir paskirties šaliai taikomomis taisyklėmis, nes apribojimai skiriasi priklausomai nuo jurisdikcijos ir transportavimo būdo.
Greitai gendantis arba trapus turinys	Naudokite tinkamą pakuotę ir išsaugokite nuotraukas bei pirkimo įrodymus, jei vėliau reikėtų pateikti užklausą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Atidarykite DayOne svetainę kad rastumėte ten rodomą siuntos sekimo paskirties vietą ir bet kokį susisiekimo būdą.
Pardavėjas arba siuntėjas	Susisiekite su pardavėju dėl trūkstamo numerio, adreso pataisymo, pakeitimo, pinigų grąžinimo, komercinės sąskaitos faktūros arba siuntėjo vardu teikiamos pretenzijos.
Paskirties šalies operatorius	Dėl vietinio pristatymo, muitinės instrukcijų, atsiėmimo arba pristatymo įrodymo susisiekite su operatoriumi, nurodytu naujausiame perdavimo įvykyje.

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo nuorodą, išsiuntimo datą, siuntimo ir paskirties vietas, naujausią nuskaitymą, gavėjo duomenis, turinio aprašymą, vertės įrodymus ir nuotraukas. Neskelbkite asmens duomenų apie siuntą viešuose sekimo komentaruose.

Elektroninė prekyba ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai turėtų atskirti užsakymo ID nuo siuntos identifikatoriaus, išsaugoti pradinius ir paskirties numerius, kai perdavimo metu sukuriamas daugiau nei vienas identifikatorius, ir normalizuoti vežėjų įvykius prieš siunčiant klientų pranešimus. 17TRACK gali padėti stebėti kelių vežėjų siuntas, jei tai leidžia jo paskyra ir vežėjų aprėptis.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficiali DayOne sąsaja	DayOne
17TRACK API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DayOne siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje DayOne svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DayOne sekimo numerį?

Patikrinkite pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, siuntimo etiketę, kvitą arba pardavėjo užsakymo puslapį; užsakymo numeris gali būti kitas identifikatorius.

3. Kaip atrodo DayOne sekimo numeris?

Naudokite visą kartu su siunta pateiktą eilutę, nes universalaus DayOne formato nereikėtų nustatyti vien pagal priešdėlį.

4. Kodėl mano DayOne sekimo numeris neveikia?

Dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį ir paklauskite siuntėjo, ar etiketė buvo perduota bei suaktyvinta.

5. Kodėl mano DayOne siuntos informacija nustojo atsinaujinti?

Skenavimo pertrauka gali atsirasti rūšiuojant, transportuojant, atliekant muitinės procedūras ar perduodant siuntą partneriui; palyginkite naujausią įvykį su oficialiu šaltiniu.

6. Kada atvyks mano DayOne siunta?

Naudokitės faktinei paslaugai ir maršrutui taikoma numatoma trukme, atsižvelgdami į muitinės procedūras, savaitgalius, šventes ir vietos pristatymo sąlygas.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo DayOne siuntos pristatymo?

Perskaitykite išimties priežastį, vadovaukitės pranešimu apie pristatymą ir paklauskite pardavėjo arba vietos operatoriaus apie pakartotinį pristatymą ar atsiėmimą.

8. DayOne nurodo, kad siunta pristatyta, bet kur ji yra?

Prieš susisiekdami su pardavėju ir vietos operatoriumi, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą, siuntų spintelę ir pristatymo įrodymą.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą DayOne siuntą?

Nedelsdami praneškite pardavėjui, išsaugokite pakuotę ir nuotraukas bei laikykitės teisę pareikšti pretenziją turinčio asmens vežėjo tyrimo ar pretenzijos pateikimo tvarkos.

10. Kaip susisiekti su DayOne?

Pradėkite nuo oficialios DayOne svetainės ir naudokitės kontaktiniu būdu, nurodytu siuntai arba regionui.

Ekspertų DUK

11. Ar DayOne visada išduoda sekimo numerį, kurį gali rodyti?

Vien pagal galimybę rasti numerį paieškoje nereikėtų daryti jokių išvadų; identifikatorių gali išduoti partneris arba kilmės vietos operatorius, o DayOne gali rodyti pasirinktus įvykius.

12. Ką DayOne sekimo sistemoje reiškia perdavimas partneriui?

Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priėmimo skenavimas yra atskiri etapai, todėl pranešimas apie perdavimą gali būti pateiktas prieš vietos priėmimą.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad DayOne siunta išleista?

Ne; atvykimas reiškia, kad siunta tvarkoma muitinėje arba netoli jos, o išleidimui reikalingas atitinkamos institucijos įforminimo įvykis ir gali prireikti importuotojo veiksmų.

14. Ar DayOne siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Taip, tarptautinis arba partnerio vykdomas gabenimas gali pateikti kilmės vietos ir paskirties vietos identifikatorius; išsaugokite abu ir palyginkite jų įvykių eigą.

15. Ar įmonės gali sekti DayOne siuntas per API?

Įmonės gali peržiūrėti naujausią 17TRACK API dokumentaciją, kurioje nurodoma palaikomų vežėjų aprėptis ir paskyros reikalavimai; oficiali vieša DayOne API turėtų būti naudojama tik tada, kai ją dokumentuoja DayOne.

Siuntų sekimo API

// Carrier official tracking API:
// Current public official DayOne tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]