Dayone отслеживание

Введите номер отслеживания Dayone, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О компании DayOne

DayOne — это наименование перевозчика, связанное с указанным сайтом отслеживания. Используйте официальный сайт, чтобы определить запись об отправлении, доступные события и инструкции для конкретной услуги. Результат отслеживания может показывать логистическое событие, но не доказывает, какая именно сторона физически владела посылкой на каждом из предыдущих этапов.

Поле	Подтверждённая информация
Каноническое отображаемое название	DayOne
Официальный сайт	Официальный сайт DayOne
Роль в отслеживании	Указанный сайт ведёт на страницу отслеживания DayOne; ответственность за конкретное отправление следует определять по истории событий и документам на доставку.

Связи между организациями перевозчиков

Организация	Связь с DayOne
DayOne	DayOne — это указанная организация, осуществляющая отслеживание для данного домена.
Операторы отправления, назначения и партнёры	В отправлении могут участвовать другие операторы; событие с указанием другого оператора следует рассматривать как свидетельство сканирования этим оператором, а не автоматически как перемещение, выполненное DayOne.
17TRACK	17TRACK объединяет доступные события отслеживания как независимая платформа и не перевозит посылки и не принимает решения по претензиям.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, указанный продавцом, в квитанции о доставке, на этикетке или в электронном письме об отправке, на официальном сайте DayOne или в 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте пробелы, похожие символы, не введён ли вместо номера отслеживания номер заказа, а также получил ли ярлык первое физическое сканирование. 17TRACK является независимой платформой: она не может изменить адрес, оформить возврат средств, одобрить претензию или переместить посылку.

Как отслеживать отправления DayOne

Для получения наиболее достоверной истории событий начните с официальной страницы отслеживания. 17TRACK полезен, когда посылка переходит между операторами или когда необходимо одновременно отслеживать несколько номеров отправлений.

Путь	Действия и проверки
Официальное отслеживание DayOne	Откройте указанный официальный сайт, введите номер отслеживания отправления, отправьте запрос и сохраните последнее событие и указанное дальнейшее действие.
17TRACK	Откройте 17TRACK, введите номер отслеживания, проверьте обнаруженного перевозчика и временную шкалу событий, затем сравните важные исключения с официальным источником.
Нет номера или результат отсутствует	Запросите у продавца идентификатор, выданный перевозчиком; не подставляйте номер заказа или справочный номер. Повторно проверьте транскрипцию и подождите, пока будет выполнено первое сканирование при приёме.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Общедоступная спецификация номеров DayOne и полный шаблон для каждой услуги не подтверждены предоставленными данными. Не определяйте перевозчика, услугу или этап доставки только по префиксу. Используйте точный идентификатор, указанный продавцом или на этикетке, и позвольте официальному трекеру или 17TRACK определить доступного перевозчика.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов

Нормализованный шаблон

Идентификатор отправления DayOne

Используйте полную строку, напечатанную на этикетке, в квитанции, электронном письме об отправке или на портале продавца; сохраняйте буквы и цифры и удаляйте только пробелы, используемые для отображения, если этого требует трекер.

Просмотреть все сведения об обработке идентификаторов DayOne

Кем выдан	Документ, в котором указан номер, должен содержать информацию о том, выдан ли он перевозчиком, партнёром или является ссылкой на заказ у продавца.
Сценарий пользователя	Покупатель на маркетплейсе обычно видит номер в сообщении об отправке; корпоративный пользователь должен указать идентификатор отправления, а не идентификатор заказа.
Область применения	Доступность отслеживания зависит от сервиса и сканирований, полученных системой отслеживания.
Оговорка	То, что номер можно найти через DayOne, само по себе не доказывает, что DayOne создал этикетку или выполнил каждый этап перевозки.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Значение
Этикетка создана / до отправки	Данные об отправлении существуют, но физическая посылка всё ещё может находиться у отправителя. Отправителю следует подтвердить передачу посылки.
Принято / получено	Зарегистрировано сканирование при получении. Следующим событием обычно является сортировка или дальнейшее перемещение.
В пути	Посылка перемещается между зарегистрированными объектами; между этапами передачи могут возникать промежутки без сканирований.
Таможня или передача	Отправление может обрабатываться государственным органом или другим оператором. Прибытие на таможню не является подтверждением выпуска.
Передано курьеру для доставки	Оператор доставки в пункте назначения назначил посылку для попытки доставки.
Доставлено	Событие доставки зарегистрировано. Проверьте место доставки, домочадцев, стойку регистрации и сведения о подтверждении доставки.
Исключение или возврат	Проблема влияет на доставку, либо посылка движется обратно; продавцу и ответственному оператору доставки следует выяснить причину.

Услуги и сроки доставки

Каталог услуг DayOne и опубликованные стандарты доставки требуют подтверждения по этикетке отправления или официальной документации на услугу. Считайте любую дату, отображаемую трекером, ориентировочной, если применимые условия услуги прямо не предусматривают гарантию доставки.

Сравнение услуг

Услуга	Практические рекомендации
Услуга, указанная в документах на отправление	Используйте название услуги, пункт назначения, условия по весу, уровень отслеживания и условия защиты, указанные на этикетке или в коммерческом документе.

Срок доставки

Показатель времени	Как это интерпретировать
Оценка трекера	Расчётный или отображаемый ожидаемый срок доставки может измениться из-за приёма отправления, маршрутизации, таможни, выходных, праздников, погодных условий, качества адреса и сканирований партнёров.
Стандарт услуги	Заявленная целевая дата применяется только к указанной услуге, отправителю, пункту назначения, месту приёма и условиям.

Сроки доставки по стране назначения

Пункт назначения	Рекомендации по планированию
Любой пункт назначения	Используйте оценку, предоставленную для конкретной услуги с учётом фактических отправителя и пункта назначения, типа посылки, таможенного маршрута и оператора доставки на последней миле; не следует заменять её универсальным расписанием DayOne по странам.

Пункт назначения

Рекомендации по планированию

Любой пункт назначения

Используйте оценку, предоставленную для конкретной услуги с учётом фактических отправителя и пункта назначения, типа посылки, таможенного маршрута и оператора доставки на последней миле; не следует заменять её универсальным расписанием DayOne по странам.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема или статус	Первое действие
Недействительный номер	Скопируйте идентификатор ещё раз, удалите случайные знаки препинания и уточните у продавца, не был ли по ошибке указан номер заказа.
Нет обновлений или этикетка создана	Попросите отправителя подтвердить физическую передачу посылки и сохраните запись об отправке; одно лишь событие создания этикетки не означает приём отправления.
Задержка на таможне или при передаче	Проверьте оператора в пункте назначения и таможенные инструкции; от импортёра может потребоваться предоставить документы или оплатить начисленные сборы.
Доставлено, но посылка отсутствует	Проверьте указанное место доставки, домочадцев, соседей, стойку регистрации, постамат и подтверждение доставки, затем свяжитесь с местным оператором доставки и продавцом.
Неудачная доставка или возврат	Ознакомьтесь с причиной исключения, следуйте уведомлению о доставке и уточните у отправителя варианты повторной доставки, исправления адреса или замены.
Утеряно или повреждено	Сохраните упаковку и фотографии, незамедлительно уведомите продавца и попросите уполномоченного заявителя инициировать соответствующее расследование или подать претензию перевозчику.

Международная доставка, таможня и передача между перевозчиками

Для международного отправления номер отслеживания может оставаться прежним, пока ответственность переходит между обработкой в стране отправления, экспортным оформлением, таможней, обменом в стране назначения и доставкой на последней миле. Сканирование прибытия на таможню не означает выпуск таможней.

Этап	Что следует понимать клиентам
Страна отправления и экспорт	Отправитель и оператор в стране отправления подготавливают, принимают, сортируют и оформляют посылку для отправки.
Магистральная перевозка и въезд в страну назначения	Перевозка и обработка в стране назначения могут приводить к пробелам в отображении статуса между сканированиями.
Импортная таможня	Импортеру может потребоваться предоставить информацию или уплатить налоги и пошлины в соответствии с правилами страны назначения.
Передача партнеру и последняя миля	Электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование при получении — это отдельные события; по вопросам доставки обращайтесь к указанному оператору в стране назначения.

Управление доставкой и варианты после отправки

Изменение адреса, перехват отправления, повторная доставка, получение, инструкции по подписи и подтверждение доставки контролируются ответственным оператором доставки и условиями отправления. Прежде чем предполагать доступность какого-либо варианта, уточните это у продавца или указанного оператора последней мили.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Процесс	Использование и подтверждающие материалы
Запрос по отслеживанию	Используйте для уточнения события или вопроса о сканировании; укажите номер отслеживания, дату отправления и последнее событие.
Расследование или претензия перевозчику	Уполномоченный отправитель или заявитель должен соблюдать применимые условия обслуживания и предоставить подтверждение стоимости, фотографии, сведения об упаковке и документы об отправлении.
Возврат средств продавцом	Продавец принимает решение о возврате средств клиенту или замене товара в соответствии с договором купли-продажи; 17TRACK не может одобрить это.

Ограничения на отправку и особые условия обработки

Категория	Практическая мера предосторожности
Опасные грузы, батареи и жидкости	Перед отправкой проверьте правила страны отправления, транзитных стран и страны назначения; приемка или таможенная проверка могут задержать или отклонить отправление.
Запрещенные или ограниченные товары	Используйте актуальные правила для конкретной услуги и страны назначения, поскольку ограничения зависят от юрисдикции и вида транспорта.
Скоропортящиеся или хрупкие вложения	Используйте подходящую упаковку и сохраняйте фотографии и подтверждение покупки для любого последующего запроса.

Служба поддержки клиентов

Канал	Наилучшее применение
Официальный сайт	Откройте веб-сайт DayOne для перехода к отслеживанию и просмотра указанного там способа связи.
Продавец или отправитель	Свяжитесь с продавцом по поводу отсутствующего номера, исправления адреса, замены, возврата средств, коммерческого счета или претензии со стороны отправителя.
Оператор в стране назначения	Свяжитесь с оператором, указанным в последнем событии передачи, по вопросам местной доставки, таможенных инструкций, получения или подтверждения доставки.

Подготовьте номер отслеживания, номер заказа, дату отправки, страну отправления и страну назначения, последнее сканирование, данные получателя, описание содержимого, подтверждение стоимости и фотографии. Не публикуйте персональные данные об отправлении в общедоступных комментариях к отслеживанию.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Продавцам следует отделять идентификатор заказа от идентификатора отправления, сохранять исходный номер и номер в стране назначения, если при передаче создается более одного идентификатора, а также нормализовать события перевозчика перед отправкой уведомлений клиентам. 17TRACK может поддерживать мониторинг несколькими перевозчиками, если это позволяет его учетная запись и охват перевозчиков.

Сравнение разработчика/API

Вариант	Поставщик
Официальный интерфейс DayOne	DayOne
API 17TRACK	17TRACK

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку DayOne?

Введите номер отслеживания отправления на официальном сайте DayOne или воспользуйтесь 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.

2. Где найти номер отслеживания DayOne?

Проверьте электронное письмо об отправке, транспортную этикетку, квитанцию или страницу заказа продавца; номер заказа может быть другим идентификатором.

3. Как выглядит номер отслеживания DayOne?

Используйте полную строку, указанную для отправления, поскольку универсальный формат DayOne нельзя определить только по префиксу.

4. Почему мой номер отслеживания DayOne не работает?

Повторно проверьте каждый символ и уточните у отправителя, была ли этикетка передана перевозчику и активирована.

5. Почему информация о моём отправлении DayOne перестала обновляться?

Перерыв в сканировании может возникнуть во время сортировки, перевозки, таможенного оформления или передачи партнёру; сравните последнее событие с информацией из официального источника.

6. Когда прибудет моё отправление DayOne?

Ориентируйтесь на расчётный срок для фактического вида обслуживания и маршрута, учитывая возможные задержки из-за таможни, выходных, праздников и местных условий доставки.

7. Что делать после неудачной доставки DayOne?

Прочитайте причину исключения, следуйте уведомлению о доставке и уточните у продавца или местного оператора возможность повторной доставки или получения отправления.

8. В DayOne указано, что отправление доставлено, но где оно находится?

Проверьте место доставки, членов семьи, соседей, стойку регистрации, постамат и подтверждение доставки, прежде чем обращаться к продавцу и местному оператору.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении DayOne?

Незамедлительно уведомите продавца, сохраните упаковку и фотографии, а также следуйте процедуре запроса или подачи претензии перевозчику, доступной уполномоченному заявителю.

10. Как связаться с DayOne?

Начните с официального сайта DayOne и воспользуйтесь указанным способом связи для данного отправления или региона.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Всегда ли DayOne выдаёт номер отслеживания, который отображается в системе?

Нельзя делать выводы только на основании возможности поиска; идентификатор может выдать партнёр или оператор отправления, тогда как DayOne отображает отдельные события.

12. Что означает передача партнёру в отслеживании DayOne?

Электронное предварительное уведомление, физическая передача и первое сканирование при приёме — это отдельные этапы, поэтому сообщение о передаче может появиться до приёма местным оператором.

13. Означает ли прибытие на таможню, что отправление DayOne выпущено?

Нет; прибытие означает обработку на таможне или рядом с ней, тогда как выпуск требует события о прохождении таможенного оформления у соответствующего органа и может потребовать действий со стороны импортёра.

14. Может ли у отправления DayOne быть несколько номеров отслеживания?

Да, при трансграничном перемещении или передаче партнёру могут отображаться идентификатор отправления и идентификатор назначения; сохраните оба и сравнивайте хронологию их событий.

15. Могут ли компании отслеживать отправления DayOne через API?

Компании могут ознакомиться с актуальной документацией 17TRACK API, чтобы проверить поддерживаемых перевозчиков и требования к учётной записи; официальный общедоступный API DayOne следует использовать только в том случае, если он задокументирован DayOne.

API отслеживания

// Carrier official tracking API:
// Current public official DayOne tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]