Dayone Sledování

Zadejte sledovací číslo Dayone a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O společnosti DayOne

DayOne je identita přepravce spojená s dodanou webovou stránkou pro sledování. Pomocí oficiální stránky identifikujte záznam zásilky, dostupné události a případné pokyny specifické pro danou službu. Výsledek sledování může zobrazovat logistickou událost, aniž by dokazoval, která strana měla zásilku fyzicky v držení v každé z předchozích fází.

Pole	Potvrzené informace
Kanonický zobrazovaný název	DayOne
Oficiální web	Oficiální web DayOne
Úloha při sledování	Dodaný web odkazuje na stránku sledování DayOne; odpovědnost za konkrétní zásilku je třeba vyčíst z historie událostí a přepravních dokladů.

Vztahy mezi subjekty přepravy

Subjekt	Vztah k DayOne
DayOne	DayOne je uvedený subjekt sledování pro dodanou doménu.
Odesílatel, příjemce a partnerské společnosti	Na přepravě zásilky se mohou podílet další společnosti; událost uvádějící jiného provozovatele by měla být považována za doklad o skenu provedeném tímto provozovatelem, nikoli automaticky za pohyb zajišťovaný společností DayOne.
17TRACK	17TRACK shromažďuje dostupné události sledování jako nezávislá platforma a nepřepravuje zásilky ani nerozhoduje o reklamacích.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky uvedené prodejcem, na přepravním dokladu, štítku nebo v e-mailu s oznámením o odeslání na oficiálním webu DayOne nebo v 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte mezery, snadno zaměnitelné znaky, zda místo sledovacího čísla nebylo zadáno číslo objednávky a zda štítek již obdržel první fyzický sken. 17TRACK je nezávislá služba: nemůže změnit adresu, vystavit refundaci, schválit reklamaci ani přesunout zásilku.

Jak sledovat zásilky DayOne

Nejautoritativnější historii událostí získáte tak, že začnete na oficiální stránce pro sledování. 17TRACK je užitečný, když zásilka mění provozovatele nebo když je třeba sledovat několik čísel zásilek současně.

Postup	Kroky a kontroly
Oficiální sledování DayOne	Otevřete dodaný oficiální web, zadejte sledovací číslo zásilky, odešlete ho a uložte si nejnovější událost a případný uvedený další krok.
17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte sledovací číslo, zkontrolujte zjištěného přepravce a časovou osu událostí a poté porovnejte důležité výjimky s oficiálním zdrojem.
Chybí číslo nebo se nezobrazuje žádný výsledek	Požádejte obchodníka o identifikátor přidělený přepravcem; nenahrazujte jej číslem objednávky ani referenčním číslem. Znovu zkontrolujte přepis a počkejte, než proběhne první sken při převzetí zásilky.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejná specifikace čísel DayOne ani úplný vzor pro jednotlivé služby nejsou na základě dodaných důkazů potvrzeny. Neodvozujte přepravce, službu ani fázi doručení pouze z prefixu. Použijte přesný identifikátor dodaný obchodníkem nebo uvedený na štítku a nechte oficiální sledovací systém nebo 17TRACK určit dostupného přepravce.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru

Normalizovaný vzor

Identifikátor zásilky DayOne

Použijte celý řetězec vytištěný na štítku, přepravním dokladu, v e-mailu s oznámením o odeslání nebo v portálu prodejce; zachovejte písmena a číslice a odstraňte pouze mezery použité pro zobrazení, pokud to sledovací systém vyžaduje.

Zobrazit všechny podrobnosti o práci s identifikátorem DayOne

Vydal	Dokument, který poskytl číslo, by měl uvádět, zda bylo vydáno dopravcem, partnerem, nebo zda jde o referenci obchodníka.
Uživatelský scénář	Nakupující na tržišti číslo obvykle najde ve zprávě o odeslání; firemní uživatel by měl zadat identifikátor zásilky, nikoli ID objednávky.
Rozsah	Dostupnost sledování závisí na službě a skenech přijatých systémem sledování.
Poznámka	Číslo dohledatelné prostřednictvím DayOne samo o sobě nedokazuje, že DayOne vytvořil štítek nebo zajistil každý úsek přepravy.

Stavy sledování a jejich význam

Stav	Význam
Štítek vytvořen / před odesláním	Údaje o zásilce existují, ale fyzický balík může být stále u odesílatele. Odesílatel by měl potvrdit předání.
Přijato / převzato	Byl zaznamenán sken při převzetí. Další událostí je obvykle třídění nebo pokračování přepravy.
V přepravě	Balík se přesouvá mezi zaznamenanými zařízeními; mezi jednotlivými předáními mohou vzniknout mezery ve skenech.
Celní řízení nebo předání	Zásilku může zpracovávat úřad nebo jiný provozovatel. Příjezd na celnici není důkazem propuštění.
V doručování	Doručovací provoz v cílové destinaci přidělil balík k pokusu o doručení.
Doručeno	Byla zaznamenána událost doručení. Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci a údaje o potvrzení doručení.
Výjimka nebo vrácení	Doručení ovlivňuje problém nebo se balík vrací zpět; obchodník a odpovědný doručovací provozovatel by měli prověřit příčinu.

Služby a dodací lhůty

Katalog služeb DayOne a zveřejněné standardy doručení vyžadují potvrzení ze štítku zásilky nebo z oficiální dokumentace služby. Každé datum uvedené sledovacím nástrojem považujte za odhad, pokud příslušné podmínky služby výslovně neposkytují záruku doručení.

Porovnání služeb

Služba	Praktické pokyny
Služba uvedená v dokumentech k zásilce	Použijte název služby, destinaci, hmotnostní podmínky, úroveň sledování a podmínky ochrany uvedené na štítku nebo v obchodním záznamu.

Doba doručení

Měřítko času	Jak jej vykládat
Odhad sledovacího nástroje	Vypočtený nebo zobrazený předpoklad doručení se může změnit v závislosti na převzetí, směrování, celním řízení, víkendech, svátcích, počasí, kvalitě adresy a skenech partnerů.
Standard služby	Uvedený cílový termín platí pouze pro konkrétně uvedenou službu, místo odeslání, destinaci, místo převzetí a příslušné podmínky.

Doby doručení podle cílové země

Destinace	Pokyny pro plánování
Jakákoli destinace	Použijte odhad pro konkrétní službu dodaný pro skutečné místo odeslání, destinaci, typ balíku, celní trasu a provozovatele doručení posledního úseku; neměla by se používat univerzální tabulka DayOne podle jednotlivých zemí.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém nebo stav	První krok
Neplatné číslo	Zkopírujte identifikátor znovu, odstraňte náhodně vloženou interpunkci a zeptejte se prodejce, zda omylem neposkytl číslo objednávky.
Žádná aktualizace nebo vytvořený štítek	Požádejte odesílatele, aby potvrdil fyzické předání, a uschovejte záznam o odeslání; samotná událost vytvoření štítku neznamená převzetí.
Zpoždění celního řízení nebo předání	Zkontrolujte pokyny cílového provozovatele a celního úřadu; dovozce možná bude muset poskytnout dokumenty nebo uhradit vyměřené poplatky.
Doručeno, ale chybí	Zkontrolujte uvedené místo doručení, domácnost, sousedy, recepci, výdejní box a potvrzení o doručení a poté kontaktujte místního doručovacího operátora a prodejce.
Neúspěšné doručení nebo vrácení	Přečtěte si důvod výjimky, postupujte podle oznámení o doručení a zeptejte se odesílatele na možnosti opětovného doručení, opravy adresy nebo náhrady.
Ztracené nebo poškozené	Uschovejte obal a fotografie, neprodleně informujte prodejce a zajistěte, aby oprávněný žadatel zahájil příslušné šetření nebo reklamaci u přepravce.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek přepravcům

U mezinárodní zásilky může sledovací číslo zůstat stejné, i když se odpovědnost přesouvá mezi zpracováním v zemi odeslání, exportním zpracováním, celním řízením, výměnným místem v cílové zemi a doručením v poslední míli. Sken příjezdu na celnici neznamená propuštění zásilky z celního řízení.

Fáze	Co by zákazníci měli vědět
Odeslání a export	Odesílatel a operátor v zemi odeslání zásilku připraví, přijmou, roztřídí a odbaví k odeslání.
Dálková přeprava a vstup do cílové země	Přeprava a zpracování v cílové zemi mohou mezi jednotlivými skeny způsobit mezery ve viditelnosti.
Dovozní clo	Dovozce možná bude muset podle pravidel cílové země poskytnout informace nebo zaplatit daně a cla.
Předání partnerovi a poslední míle	Elektronické předběžné avízo, fyzické předání a první sken při převzetí jsou samostatné události; ohledně úkonů souvisejících s doručením kontaktujte uvedeného operátora v cílové zemi.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Změny adresy, zadržení zásilky, opětovné doručení, vyzvednutí, pokyny k podpisu a potvrzení o doručení jsou řízeny odpovědným doručovacím operátorem a podmínkami zásilky. Než budete předpokládat, že je určitá možnost dostupná, zeptejte se prodejce nebo uvedeného operátora poslední míle.

Ztracené nebo poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Postup	Použití a důkazy
Dotaz na sledování	Použijte pro vysvětlení události nebo dotaz ke skenu; uveďte sledovací číslo, datum odeslání a poslední událost.
Šetření nebo reklamace u přepravce	Oprávněný odesílatel nebo žadatel by měl postupovat podle příslušných podmínek služby a poskytnout doklad o hodnotě, fotografie, údaje o obalu a záznamy o zásilce.
Vrácení peněz prodejcem	Prodejce rozhoduje o vrácení peněz zákazníkovi nebo náhradě podle kupní smlouvy; 17TRACK to nemůže schválit.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Kategorie	Praktické opatření
Nebezpečné zboží, baterie a kapaliny	Před odesláním si ověřte pravidla v zemi odeslání, tranzitních zemích i cílové zemi; převzetí nebo celní kontrola může zásilku zpozdit nebo odmítnout.
Zakázané nebo omezené zboží	Použijte aktuální pravidla pro danou službu a cílovou zemi, protože omezení se liší podle jurisdikce a způsobu přepravy.
Zkazitelný nebo křehký obsah	Použijte vhodný obal a uschovejte fotografie a doklad o nákupu pro případný pozdější dotaz.

Zákaznický servis

Kanál	Nejvhodnější použití
Oficiální web	Otevřít web DayOne pro cílovou stránku sledování a případný kontaktní způsob uvedený na této stránce.
Prodejce nebo odesílatel	Kontaktujte prodejce kvůli chybějícímu číslu, opravě adresy, náhradě, vrácení peněz, obchodní faktuře nebo reklamaci ze strany odesílatele.
Operátor v cílové zemi	Kontaktujte operátora uvedeného v poslední události předání kvůli místnímu doručení, celním pokynům, vyzvednutí nebo potvrzení o doručení.

Připravte si sledovací číslo, referenční číslo objednávky, datum odeslání, místo odeslání a místo určení, poslední sken, údaje o příjemci, popis obsahu, doklad o hodnotě a fotografie. Nezveřejňujte osobní údaje o zásilce ve veřejných komentářích ke sledování.

Sledování zásilek pro e-commerce a firmy

Prodejci by měli oddělit ID objednávky od identifikátoru zásilky, uchovávat původní i cílová čísla, pokud při předání vznikne více než jeden identifikátor, a před odesláním oznámení zákazníkům sjednotit události přepravce. 17TRACK může podporovat sledování více přepravců, pokud to umožňuje jeho účet a pokrytí přepravců.

Porovnání vývojářského rozhraní/API

Možnost	Poskytovatel
Oficiální rozhraní DayOne	DayOne
API 17TRACK	17TRACK

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svůj balík DayOne?

Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiálních webových stránkách DayOne nebo použijte 17TRACK pro zobrazení dostupných událostí.

2. Kde najdu své sledovací číslo DayOne?

Zkontrolujte e-mail o odeslání, přepravní štítek, účtenku nebo stránku objednávky u prodejce; číslo objednávky může být jiný identifikátor.

3. Jak vypadá sledovací číslo DayOne?

Použijte celý řetězec dodaný se zásilkou, protože z pouhé předpony nelze odvozovat univerzální formát DayOne.

4. Proč mé sledovací číslo DayOne nefunguje?

Znovu zkontrolujte každý znak a zeptejte se odesílatele, zda byl štítek předán dopravci a aktivován.

5. Proč se u mé zásilky DayOne přestaly aktualizovat informace?

Mezera mezi skeny může nastat během třídění, přepravy, celního řízení nebo předání partnerskému dopravci; porovnejte nejnovější událost s oficiálním zdrojem.

6. Kdy dorazí moje zásilka DayOne?

Vycházejte z odhadu pro skutečně využitou službu a trasu a počítejte s celním řízením, víkendy, svátky a místními podmínkami doručení.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení zásilky DayOne?

Přečtěte si důvod výjimky, postupujte podle oznámení o doručení a zeptejte se prodejce nebo místního operátora na opětovné doručení či vyzvednutí.

8. DayOne uvádí, že zásilka byla doručena, ale kde je?

Před kontaktováním prodejce a místního operátora zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, sousedy, recepci, schránku a doklad o doručení.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku DayOne?

Neprodleně informujte prodejce, uschovejte obal a fotografie a postupujte podle procesu šetření nebo reklamace u dopravce, který je oprávněným žadatelem.

10. Jak mohu kontaktovat DayOne?

Začněte na oficiálních webových stránkách DayOne a použijte kontaktní cestu uvedenou pro danou zásilku nebo region.

Časté dotazy pro odborníky

11. Vydává DayOne vždy sledovací číslo, které lze zobrazit?

Ze samotné dohledatelnosti nelze vyvozovat žádný závěr; identifikátor může vydat partnerský nebo výchozí operátor, zatímco DayOne zobrazuje vybrané události.

12. Co znamená předání partnerovi při sledování DayOne?

Elektronické předběžné avízo, fyzické předání a první sken při převzetí jsou samostatné milníky, takže zpráva o předání může předcházet místnímu přijetí.

13. Znamená příjezd k celnímu řízení, že zásilka DayOne byla propuštěna?

Ne; příjezd označuje zpracování na celním úřadě nebo v jeho blízkosti, zatímco propuštění vyžaduje událost o odbavení příslušným orgánem a může vyžadovat kroky dovozce.

14. Může mít zásilka DayOne více než jedno sledovací číslo?

Ano, přeshraniční přeprava nebo pohyb mezi partnery může zpřístupnit identifikátor výchozí země i identifikátor cílové země; uchovejte oba a porovnávejte časové osy jejich událostí.

15. Mohou firmy sledovat zásilky DayOne prostřednictvím API?

Firmy si mohou prohlédnout aktuální dokumentaci API 17TRACK, kde zjistí podporované pokrytí dopravců a požadavky na účet; oficiální veřejné API DayOne by mělo být použito pouze tehdy, když je jeho použití zdokumentováno společností DayOne.

Sledovací API

// Carrier official tracking API:
// Current public official DayOne tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]