Dayone Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Dayone, за да проверите най-новия статус на доставката.
За DayOne
DayOne е идентификаторът на превозвача, свързан с предоставения уебсайт за проследяване. Използвайте официалния сайт, за да идентифицирате записа на пратката, наличните събития и всички инструкции, специфични за услугата. Резултатът от проследяването може да покаже логистично събитие, без да доказва коя страна физически е държала пратката на всеки по-ранен етап.
| Поле | Потвърдена информация |
|---|---|
| Официално наименование за показване | DayOne |
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на DayOne |
| Роля при проследяването | Предоставеният уебсайт води към дестинация за проследяване на DayOne; отговорността за конкретната пратка трябва да се определи от историята на събитията и документите за доставка. |
Взаимоотношения между субектите на превозвачите
| Субект | Връзка с DayOne |
|---|---|
| DayOne | DayOne е посоченият субект за проследяване за предоставения домейн. |
| Оператори по произхода, местоназначението и партньори | В дадена пратка може да участват други оператори; събитие, в което е посочен друг оператор, трябва да се разглежда като доказателство за сканиране от този оператор, а не автоматично като движение, извършено от DayOne. |
| 17TRACK | 17TRACK обобщава наличните събития за проследяване като независима платформа и не транспортира пратки и не взема решения по рекламации. |
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, посочен от продавача, в разписката за изпращане, върху етикета или в имейла за изпращане, в официалния уебсайт на DayOne или в 17TRACK. Ако няма резултат, проверете за интервали, объркващи се символи, въведен номер на поръчка вместо номер за проследяване и дали етикетът е получил първото си физическо сканиране. 17TRACK е независим: не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума, да одобрява рекламация или да премества пратка.
Как да проследявате пратки на DayOne
За най-авторитетна история на събитията започнете от официалната дестинация за проследяване. 17TRACK е полезен, когато пратка сменя оператори или когато трябва да се наблюдават едновременно няколко номера на пратки.
| Път | Стъпки и проверки |
|---|---|
| Официално проследяване на DayOne | Отворете предоставения официален уебсайт, въведете номера за проследяване на пратката, изпратете го и запазете последното събитие и всички посочени следващи действия. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете номера за проследяване, прегледайте установения превозвач и хронологията на събитията, след което сравнете важните изключения с официалния източник. |
| Няма номер или няма резултат | Поискайте от търговеца идентификатора, издаден от превозвача; не замествайте номера с номер на поръчка или референтен номер. Проверете отново изписването и изчакайте първото сканиране при приемане. |
Формати и примери за номера за проследяване
Публичната спецификация на номерата на DayOne и пълен модел за всяка услуга не са установени от предоставените доказателства. Не правете заключения за превозвача, услугата или етапа на доставка само по префикса. Използвайте точния идентификатор, предоставен от търговеца или изписан върху етикета, и оставете официалния тракер или 17TRACK да идентифицира наличния превозвач.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран модел | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка на DayOne | Използвайте целия низ, отпечатан върху етикета, разписката, имейла за изпращане или портала на продавача; запазете буквите и цифрите и премахнете само интервалите за визуално представяне, ако тракерът го изисква. | ||||||||
Преглед на всички подробности за обработката на идентификатора на DayOne
| |||||||||
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Значение |
|---|---|
| Създадена товарителница / преди изпращане | Съществуват данни за пратката, но физическият пакет все още може да е при подателя. Подателят трябва да потвърди предаването. |
| Приета / получена | Регистрирано е сканиране при получаване. Следващото събитие обикновено е сортиране или придвижване към следващия етап. |
| В транзит | Пратката се придвижва между регистрирани обекти; между отделните предавания може да има пропуски в сканиранията. |
| Митническа обработка или предаване | Орган или друг оператор може да обработва пратката. Пристигането на митница не доказва, че пратката е освободена. |
| В процес на доставка | Операцията по доставка в местоназначението е възложила пратката за опит за доставка. |
| Доставена | Регистрирано е събитие за доставка. Проверете мястото на доставяне, домакинството, рецепцията и информацията за доказателство за доставяне. |
| Изключение или връщане | Проблем засяга доставката или пратката се връща; търговецът и отговорният оператор по доставката трябва да прегледат причината. |
Услуги и срокове за доставка
Каталогът на услугите на DayOne и публикуваните стандарти за доставка трябва да бъдат потвърдени от товарителницата на пратката или от официалната документация за услугата. Приемайте всяка дата, показана от система за проследяване, като ориентировъчна, освен ако приложимите условия на услугата изрично не предвиждат гарантирана доставка.
Сравнение на услугите
| Услуга | Практически указания |
|---|---|
| Услуга, посочена в документите за пратката | Използвайте посочената услуга, местоназначението, условията за тегло, нивото на проследяване и условията за защита, отпечатани върху товарителницата или търговския документ. |
Срок за доставка
| Показател за времето | Как да го тълкувате |
|---|---|
| Ориентировъчен срок от системата за проследяване | Изчисленият или показан очакван срок за доставка може да се промени в зависимост от приемането, маршрута, митническата обработка, почивните дни, празниците, метеорологичните условия, качеството на адреса и сканиранията от партньори. |
| Стандарт на услугата | Посочената цел се прилага само за конкретно посочената услуга, подател, местоназначение, пункт на приемане и условия. |
Срокове за доставка по държава на местоназначение
| Местоназначение | Указания за планиране |
|---|---|
| Всяко местоназначение | Използвайте специфичния за услугата ориентировъчен срок, предоставен за действителния подател, местоназначение, типа на пакета, митническия маршрут и оператора за доставка на последната миля; не заменяйте това с универсален график на DayOne по държави. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте идентификатора отново, премахнете случайно добавена пунктуация и попитайте продавача дали по погрешка е предоставен номер на поръчка. |
| Няма актуализация или е създадена товарителница | Помолете подателя да потвърди физическото предаване и запазете документа за изпращане; събитие за товарителница само по себе си не означава приемане. |
| Забавяне при митническа обработка или предаване | Проверете оператора в местоназначението и митническите указания; вносителят може да трябва да предостави документи или да плати начислените такси. |
| Доставена, но липсва | Проверете посоченото място за доставка, домакинството, съседите, рецепцията, шкафчето за пратки и доказателството за доставка, след което се свържете с местния оператор за доставка и продавача. |
| Неуспешна доставка или връщане | Прочетете причината за изключението, следвайте известието за доставка и попитайте подателя за възможностите за повторна доставка, корекция на адреса или замяна. |
| Изгубена или повредена | Запазете опаковката и снимките, уведомете продавача своевременно и нека правоимащият подател на претенцията започне съответното разследване или предяви претенция пред превозвача. |
Международна доставка, митнически процедури и предаване между превозвачи
При международна пратка номерът за проследяване може да остане същият, докато отговорността преминава между обработката в страната на изпращане, износната обработка, митницата, обменния пункт в страната на местоназначение и доставката до крайния получател. Сканирането за пристигане на митницата не означава митническо освобождаване.
| Етап | Какво трябва да разбират клиентите |
|---|---|
| Изпращане и износ | Подателят и операторът в страната на изпращане подготвят, приемат, сортират и освобождават пратката за отпътуване. |
| Основен транспорт и влизане в страната на местоназначение | Транспортът и обработката в страната на местоназначение могат да създадат пропуски във видимостта между сканиранията. |
| Вносна митница | Вносителят може да трябва да предостави информация или да плати данъци и мита съгласно правилата на страната на местоназначение. |
| Предаване на партньор и доставка до крайния получател | Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране от получаващия оператор са отделни събития; свържете се с посочения оператор в страната на местоназначение за действия, свързани с доставката. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Промените на адреса, прихващането, повторната доставка, получаването, инструкциите за подпис и доказателството за доставка се контролират от отговорния оператор за доставка и условията на пратката. Попитайте продавача или посочения оператор за доставка до крайния получател, преди да приемете, че дадена възможност е налична.
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Използване и доказателства |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте го за обяснение на събитие или въпрос относно сканиране; предоставете номера за проследяване, датата на изпращане и последното събитие. |
| Разследване или претенция пред превозвача | Правоимащият подател или претендентът трябва да спазва приложимите условия на услугата и да предостави доказателство за стойността, снимки, подробности за опаковката и записи за пратката. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Продавачът решава дали да възстанови сумата на клиента или да извърши замяна съгласно договора за покупка; 17TRACK не може да одобри това. |
Ограничения за доставка и специална обработка
| Категория | Практическа предпазна мярка |
|---|---|
| Опасни товари, батерии и течности | Проверете правилата за страната на изпращане, транзитните държави и страната на местоназначение преди изпращане; приемането или митническата проверка може да забави или отхвърли пратка. |
| Забранени или ограничени стоки | Използвайте актуалните правила за конкретната услуга и местоназначение, тъй като ограниченията се различават според юрисдикцията и вида транспорт. |
| Нетрайно или чупливо съдържание | Използвайте подходяща опаковка и съхранявайте снимки и доказателство за покупка за евентуално последващо запитване. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-добро използване |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отворете уебсайта на DayOne за дестинацията за проследяване и всеки показан там начин за контакт. |
| Търговец или подател | Свържете се с продавача за липсващ номер, корекция на адреса, замяна, възстановяване на сумата, търговска фактура или претенция от страна на подателя. |
| Оператор в страната на местоназначение | Свържете се с оператора, посочен в последното събитие на предаване, за местна доставка, митнически инструкции, получаване или доказателство за доставка. |
Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, датата на изпращане, страната на изпращане и страната на местоназначение, последното сканиране, данните на получателя, описанието на съдържанието, доказателствата за стойността и снимките. Не публикувайте лични данни за пратката в публични коментари за проследяване.
Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти
Търговците трябва да отделят идентификатора на поръчката от идентификатора на пратката, да запазват оригиналните номера и номерата в страната на местоназначение, когато при предаване се създава повече от един идентификатор, и да нормализират събитията на превозвачите, преди да изпращат известия до клиентите. 17TRACK може да поддържа мониторинг на множество превозвачи, когато това е позволено от неговия акаунт и покритието на превозвачите.
Сравнение за разработчици/API
| Опция | Доставчик |
|---|---|
| Официален интерфейс на DayOne | DayOne |
| API на 17TRACK | 17TRACK |
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на DayOne или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.
Проверете имейла за изпращане, товарителницата, разписката или страницата на поръчката при продавача; номерът на поръчката може да е различен идентификатор.
Използвайте пълния низ, предоставен с пратката, тъй като не трябва да се предполага, че съществува универсален формат на DayOne само въз основа на префикса.
Проверете отново всеки знак и попитайте подателя дали етикетът е предаден и активиран.
Прекъсване в сканиранията може да възникне по време на сортиране, транспортиране, митническа обработка или предаване на партньор; сравнете последното събитие с официалния източник.
Използвайте прогнозата за действителната услуга и маршрута, като предвидите възможни забавяния поради митническа обработка, почивни дни, празници и местните условия за доставка.
Прочетете причината за изключението, следвайте известието за доставка и попитайте продавача или местния оператор за повторна доставка или получаване от пункт.
Проверете мястото на доставка, домакинството, съседите, рецепцията, шкафчето и доказателството за доставка, преди да се свържете с продавача и местния оператор.
Уведомете продавача незабавно, запазете опаковката и снимките и следвайте процедурата на превозвача за запитване или рекламация от страна на правоимащия заявител.
Започнете от официалния уебсайт на DayOne и използвайте посочения начин за контакт за съответната пратка или регион.
Често задавани въпроси от експерти
Не трябва да се правят заключения само въз основа на възможността за търсене; партньор или операторът в страната на изпращане може да издаде идентификатора, докато DayOne показва избрани събития.
Електронното предварително уведомление, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни етапи, така че съобщението за предаване може да предхожда приемането от местния оператор.
Не; пристигането показва обработка на или близо до митницата, докато освобождаването изисква събитие за оформяне от съответния орган и може да изисква действие от вносителя.
Да, при трансгранично движение или движение с партньор може да са налични идентификатор от страната на изпращане и идентификатор от страната на получаване; запазете и двата и сравнете хронологиите на събитията им.
Предприятията могат да прегледат актуалната документация на 17TRACK API за поддържаното покритие на превозвачите и изискванията за акаунт; официален публичен API на DayOne трябва да се използва само когато е документиран от DayOne.
API за проследяване
// Carrier official tracking API:
// Current public official DayOne tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочни материали
- Официален уебсайт на DayOne. DayOne
- Документация за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с DayOne.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
