Dayone Sledenje

Vnesite sledilno številko Dayone, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O podjetju DayOne

DayOne je identiteta prevoznika, povezana z navedeno spletno stranjo za sledenje. Za identifikacijo zapisa o pošiljki, razpoložljivih dogodkov in morebitnih navodil, specifičnih za storitev, uporabite uradno spletno mesto. Rezultat sledenja lahko prikaže logistični dogodek, ne da bi dokazoval, katera stranka je imela paket fizično v posesti v vsaki prejšnji fazi.

Polje	Potrjene informacije
Kanonično prikazno ime	DayOne
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto DayOne
Vloga pri sledenju	Navedeno spletno mesto predstavlja cilj za sledenje DayOne; odgovornost, specifično za pošiljko, je treba razbrati iz zgodovine dogodkov in dokumentov o pošiljanju.

Odnosi med subjekti prevoza

Subjekt	Povezava z DayOne
DayOne	DayOne je imenovani subjekt za sledenje za navedeno domeno.
Izvor, cilj in partnerski izvajalci	Pri pošiljki lahko sodelujejo drugi izvajalci; dogodek, ki navaja drugega izvajalca, je treba obravnavati kot dokaz o skeniranju tega izvajalca, ne pa samodejno kot premik, ki ga je izvedel DayOne.
17TRACK	17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja kot neodvisna platforma ter ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko pošiljke, ki jo je navedel prodajalec, je prikazana na potrdilu o pošiljanju ali etiketi oziroma je navedena v e-poštnem sporočilu o odpremi, na uradnem spletnem mestu DayOne ali v 17TRACK. Če rezultat ni prikazan, preverite presledke, zamenljive znake, ali ste namesto sledilne številke vnesli številko naročila in ali je bila etiketa že fizično prvič skenirana. 17TRACK je neodvisen: ne more spremeniti naslova, izdati povračila, odobriti zahtevka ali premakniti paketa.

Kako slediti paketom DayOne

Za najbolj verodostojno zgodovino dogodkov začnite na uradnem cilju za sledenje. 17TRACK je uporaben, ko paket zamenja izvajalca ali ko je treba skupaj spremljati več številk pošiljk.

Pot	Koraki in preverjanja
Uradno sledenje DayOne	Odprite navedeno uradno spletno mesto, vnesite sledilno številko pošiljke, jo pošljite ter shranite najnovejši dogodek in morebitno navedeno naslednje dejanje.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite sledilno številko, preglejte zaznanega prevoznika in časovnico dogodkov, nato pa pomembne izjeme primerjajte z uradnim virom.
Brez številke ali brez rezultata	Od trgovca zahtevajte identifikator, ki ga je izdal prevoznik; ne uporabite številke naročila ali referenčne številke namesto njega. Ponovno preverite prepis in počakajte nekaj časa na prvi prevzemni sken.

Oblike in primeri sledilnih številk

Javna specifikacija številk DayOne in celovit vzorec za posamezne storitve nista potrjena z navedenimi dokazi. Ne sklepajte o prevozniku, storitvi ali fazi dostave zgolj na podlagi predpone. Uporabite točen identifikator, ki ga je posredoval trgovec ali je naveden na etiketi, nato pa uradnemu sledilniku ali 17TRACK prepustite, da prepozna razpoložljivega prevoznika.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke DayOne

Uporabite celoten niz, natisnjen na etiketi, potrdilu, e-poštnem sporočilu o odpremi ali v portalu prodajalca; ohranite črke in številke ter odstranite samo oblikovne presledke, če jih sledilnik ne sprejema.

Prikaži vse podrobnosti o ravnanju z identifikatorjem DayOne

Izdajatelj	Dokument, ki je navedel številko, mora določati, ali jo je izdal prevoznik, partner ali trgovec.
Uporabniški scenarij	Kupec na tržnici številko običajno vidi v obvestilu o odpremi; poslovni uporabnik mora predložiti identifikator pošiljke in ne ID-ja naročila.
Obseg	Razpoložljivost sledenja je odvisna od storitve in podatkov o sledenju, prejetih v sistem za sledenje.
Opomba	Številka, ki jo je mogoče poiskati prek DayOne, sama po sebi ne dokazuje, da je DayOne ustvaril nalepko ali izvedel vsak del prevoza.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje	Pomen
Nalepka ustvarjena / pred odpremo	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar je fizični paket morda še vedno pri pošiljatelju. Pošiljatelj mora potrditi predajo.
Sprejeto / prejeto	Zabeleženo je bilo skeniranje ob prejemu. Naslednji dogodek je običajno razvrščanje ali nadaljnji prevoz.
V tranzitu	Paket se premika med zabeleženimi objekti; med predajami lahko pride do vrzeli v podatkih o skeniranju.
Carina ali predaja	Pošiljko morda obdeluje organ ali drug izvajalec. Prihod na carino ni dokaz o sprostitvi.
V dostavi	Dostavna služba na cilju je paket dodelila poskusu dostave.
Dostavljeno	Zabeležen je bil dogodek dostave. Preverite kraj dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in podatke o potrdilu o dostavi.
Izjema ali vračilo	Težava vpliva na dostavo ali pa se paket vrača; trgovec in odgovorni izvajalec dostave morata preveriti vzrok.

Storitve in roki dostave

Katalog storitev DayOne in objavljeni standardi dostave zahtevajo potrditev na podlagi nalepke pošiljke ali uradne dokumentacije o storitvi. Vsak datum, prikazan v sledilniku, obravnavajte kot oceno, razen če veljavni pogoji storitve izrecno določajo jamstvo za dostavo.

Primerjava storitev

Storitev	Praktične smernice
Storitev, navedena na dokumentih pošiljke	Uporabite poimenovano storitev, cilj, težnostne pogoje, raven sledenja in pogoje zaščite, natisnjene na nalepki ali poslovnem zapisu.

Čas dostave

Merilo časa	Kako ga razlagati
Ocena sledilnika	Izračunano ali prikazano pričakovanje dostave se lahko spremeni glede na sprejem, usmerjanje, carino, konce tedna, praznike, vreme, kakovost naslova ter skeniranja partnerjev.
Standard storitve	Navedeni cilj velja samo za imenovano storitev, izvor, cilj, mesto sprejema in pogoje.

Časi dostave po ciljni državi

Cilj	Smernice za načrtovanje
Kateri koli cilj	Uporabite oceno, značilno za storitev, ki je bila navedena za dejanski izvor, cilj, vrsto paketa, carinsko pot in izvajalca dostave na zadnjem odseku; splošnega razporeda DayOne po posameznih državah ne smete uporabiti namesto tega.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Znova kopirajte identifikator, odstranite morebitna nenamerna ločila in prodajalca vprašajte, ali je bila pomotoma posredovana številka naročila.
Ni posodobitve ali nalepka ni ustvarjena	Prosite pošiljatelja, naj potrdi fizično predajo, in shranite evidenco odpreme; dogodek z nalepko sam po sebi ni sprejem.
Zamuda pri carini ali predaji	Preverite izvajalca v namembnem kraju in carinska navodila; uvoznik bo morda moral predložiti dokumente ali plačati odmerjene stroške.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite navedeno mesto dostave, gospodinjstvo, sosede, recepcijo, paketomat in dokazilo o dostavi, nato pa stopite v stik z lokalnim dostavljavcem in prodajalcem.
Neuspešna dostava ali vračilo	Preberite razlog za izjemo, upoštevajte obvestilo o dostavi in povprašajte pošiljatelja o možnostih ponovne dostave, popravka naslova ali zamenjave.
Izgubljeno ali poškodovano	Shranite embalažo in fotografije, nemudoma obvestite prodajalca ter poskrbite, da upravičeni vlagatelj začne ustrezno poizvedbo ali postopek zahtevka pri prevozniku.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki lahko številka za sledenje ostane enaka, medtem ko se odgovornost prenaša med obravnavo v izvorni državi, izvozno obdelavo, carino, izmenjavo v namembni državi in dostavo na zadnjem odseku. Skeniranje prispetja na carino ne pomeni sprostitve s carine.

Faza	Kaj morajo stranke razumeti
Izvor in izvoz	Pošiljatelj in izvajalec v izvorni državi pripravita, sprejmeta, razvrstita in carinsko obravnavata paket za odpremo.
Glavni prevoz in vstop v namembno državo	Prevoz in obdelava v namembni državi lahko povzročita vrzeli v vidnosti med skeniranji.
Uvozna carina	Uvoznik bo morda moral predložiti informacije ali plačati davke in dajatve v skladu s pravili namembne države.
Predaja partnerju in zadnji odsek	Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvo prejemno skeniranje so ločeni dogodki; za ukrepe v zvezi z dostavo se obrnite na imenovanega dostavljavca v namembni državi.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe naslova, prestrezanje, ponovna dostava, prevzem, navodila glede podpisa in dokazilo o dostavi so pod nadzorom odgovornega dostavljavca ter pogojev pošiljke. Preden domnevate, da je možnost na voljo, vprašajte prodajalca ali imenovanega dostavljavca za zadnji odsek.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Postopek	Uporaba in dokazila
Poizvedba o sledenju	Uporabite za razlago dogodka ali vprašanje o skeniranju; navedite številko za sledenje, datum odpreme in najnovejši dogodek.
Preiskava ali zahtevek pri prevozniku	Upravičeni pošiljatelj ali vlagatelj mora upoštevati veljavne pogoje storitve ter predložiti dokazilo o vrednosti, fotografije, podrobnosti o embalaži in zapise o pošiljki.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Prodajalec odloči o vračilu kupnine ali zamenjavi za stranko v skladu s kupoprodajno pogodbo; 17TRACK tega ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Praktični previdnostni ukrep
Nevarno blago, baterije in tekočine	Pred odpremo preverite pravila izvorne in namembne države ter tranzitna pravila; sprejem ali carinski pregled lahko pošiljko zadržita ali zavrneta.
Prepovedano ali omejeno blago	Uporabite veljavna pravila za dejansko storitev in namembno državo, saj se omejitve razlikujejo glede na jurisdikcijo in način prevoza.
Pokvarljiva ali lomljiva vsebina	Uporabite primerno embalažo ter shranite fotografije in dokazilo o nakupu za morebitno poznejšo poizvedbo.

Podpora uporabnikom

Kanal	Najprimernejša uporaba
Uradno spletno mesto	Odprite spletno mesto DayOne za cilj sledenja in morebitni tam prikazani način za stik.
Trgovec ali pošiljatelj	Za manjkajočo številko, popravek naslova, zamenjavo, vračilo kupnine, komercialni račun ali zahtevek na strani pošiljatelja se obrnite na prodajalca.
Dostavljavec v namembni državi	Za lokalno dostavo, carinska navodila, prevzem ali dokazilo o dostavi se obrnite na dostavljavca, imenovanega v najnovejšem dogodku predaje.

Pripravite številko za sledenje, referenco naročila, datum odpreme, izvor in namembni kraj, najnovejše skeniranje, podatke o prejemniku, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije. Osebnih podatkov o pošiljki ne objavljajte v javnih komentarjih o sledenju.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Trgovci morajo ločiti ID naročila od identifikatorja pošiljke, shraniti izvorne in namembne številke, kadar predaja ustvari več kot en identifikator, ter poenotiti dogodke prevoznikov, preden pošljejo obvestila strankam. 17TRACK lahko podpira spremljanje pri več prevoznikih, kjer to omogočata njegov račun in pokritost prevoznikov.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Uradni vmesnik DayOne	DayOne
API 17TRACK	17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu DayOne?

Vnesite sledilno številko pošiljke na uradnem spletnem mestu DayOne ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko DayOne?

Preverite e-poštno sporočilo o odpremi, odpremno nalepko, račun ali prodajalčevo stran z naročilom; številka naročila je lahko drugačen identifikator.

3. Kako je videti sledilna številka DayOne?

Uporabite celoten niz, priložen pošiljki, saj univerzalnega vzorca DayOne ni mogoče sklepati samo iz predpone.

4. Zakaj moja sledilna številka DayOne ne deluje?

Ponovno preverite vsak znak in vprašajte pošiljatelja, ali je bila nalepka predana ter aktivirana.

5. Zakaj se podatki o mojem paketu DayOne ne posodabljajo več?

Med sortiranjem, prevozom, carinjenjem ali predajo partnerskemu izvajalcu lahko pride do prekinitve skeniranja; najnovejši dogodek primerjajte z uradnim virom.

6. Kdaj bo moj paket DayOne prispel?

Upoštevajte predvideni čas za dejansko storitev in pot, pri tem pa računajte na carinjenje, konce tedna, praznike in lokalne pogoje dostave.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi DayOne?

Preberite razlog za izjemo, upoštevajte obvestilo o dostavi in povprašajte prodajalca ali lokalnega izvajalca o ponovni dostavi ali prevzemu.

8. DayOne pravi, da je bilo dostavljeno, toda kje je moj paket?

Preden stopite v stik s prodajalcem in lokalnim izvajalcem, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, sosede, recepcijo, paketomat in dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko DayOne?

Nemudoma obvestite prodajalca, shranite embalažo in fotografije ter upoštevajte postopek poizvedbe ali zahtevka pri prevozniku, ki je upravičen do vložitve zahtevka.

10. Kako lahko stopim v stik z DayOne?

Začnite na uradnem spletnem mestu DayOne in uporabite način za stik, naveden za pošiljko ali regijo.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali DayOne vedno izda sledilno številko, ki jo lahko prikaže?

Samo na podlagi možnosti iskanja ni mogoče sprejeti nobenega zaključka; identifikator lahko izda partner ali izvorni izvajalec, medtem ko DayOne prikazuje izbrane dogodke.

12. Kaj pomeni predaja partnerju pri sledenju DayOne?

Elektronsko predhodno obvestilo, fizični prenos in prvo skeniranje ob prevzemu so ločeni mejniki, zato se lahko sporočilo o predaji pojavi pred lokalnim sprejemom.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je bila pošiljka DayOne sproščena?

Ne; prihod pomeni obdelavo na carini ali v njeni bližini, medtem ko je za sprostitev potreben dogodek o carinski odobritvi pristojnega organa, morda pa je potrebno tudi ukrepanje uvoznika.

14. Ali ima lahko pošiljka DayOne več kot eno sledilno številko?

Da, čezmejno gibanje ali gibanje s partnerjem lahko razkrije identifikator izvorne in namembne države; shranite oba in primerjajte časovnici njunih dogodkov.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam DayOne prek API-ja?

Podjetja lahko v aktualni dokumentaciji API-ja 17TRACK preverijo podprto pokritost prevoznikov in zahteve za račun; uradni javni API DayOne se sme uporabljati le, če ga dokumentira DayOne.

API za sledenje

// Carrier official tracking API:
// Current public official DayOne tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]