Dayone Следење

Внесете го бројот за следење Dayone за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За DayOne

DayOne е идентитетот на превозникот поврзан со доставената веб-локација за следење. Користете ја официјалната веб-локација за да го идентификувате записот за пратката, достапните настани и сите упатства специфични за услугата. Резултатот од следењето може да прикаже логистички настан без да докаже која страна физички ја поседувала пратката во секоја претходна фаза.

Поле	Потврдени информации
Канонско прикажано име	DayOne
Официјална веб-локација	Официјална веб-локација на DayOne
Улога во следењето	Доставената веб-локација води до страница за следење на DayOne; одговорноста специфична за пратката треба да се утврди од историјата на настани и документите за испорака.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос со DayOne
DayOne	DayOne е именуваниот субјект за следење на доставениот домен.
Оператори на потекло, дестинација и партнери	Пратката може да вклучува други оператори; настанот во кој се именува друг оператор треба да се смета за доказ за скенирањето на тој оператор, а не автоматски за движење управувано од DayOne.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани за следење како независна платформа и не превезува пратки ниту одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го прикажува продавачот, потврдата за испорака, етикетата или е-поштата за испраќање на официјалната веб-локација на DayOne или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете дали има празни места, знаци што лесно се мешаат, дали е внесен број на нарачка наместо број за следење и дали етикетата го добила првото физичко скенирање. 17TRACK е независен: не може да промени адреса, да издаде поврат, да одобри рекламација или да премести пратка.

Како да ги следите пратките на DayOne

За најавторитетната историја на настани, започнете со официјалната дестинација за следење. 17TRACK е корисен кога пратката менува оператори или кога треба заедно да се следат повеќе броеви на пратки.

Патека	Чекори и проверки
Официјално следење на DayOne	Отворете ја доставената официјална веб-локација, внесете го бројот за следење на пратката, испратете го и зачувајте го најновиот настан и сите наведени следни дејства.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот за следење, прегледајте го откриениот превозник и временската линија на настани, а потоа споредете ги важните исклучоци со официјалниот извор.
Нема број или нема резултат	Побарајте од трговецот идентификатор издаден од превозникот; не заменувајте го со број на нарачка или референтен број. Повторно проверете го препишувањето и оставете време за првото скенирање при прием.

Формати и примери на броеви за следење

Јавната спецификација на броевите на DayOne и целосниот образец за секоја услуга не се утврдени со доставените докази. Не извлекувајте заклучок за превозникот, услугата или фазата на испорака само врз основа на префикс. Користете го точниот идентификатор доставен од трговецот или наведен на етикетата и дозволете официјалниот систем за следење или 17TRACK да го идентификува достапниот превозник.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратката на DayOne

Користете ја целосната низа отпечатена на етикетата, потврдата, е-поштата за испраќање или порталот на продавачот; зачувајте ги буквите и цифрите и отстранете ги само празнините за прикажување ако системот за следење го бара тоа.

Прикажи ги сите детали за ракувањето со идентификаторот на DayOne

Издадено од	Документот што го содржи бројот треба да наведе дали тој е издаден од превозникот, партнерот или претставува референца на трговецот.
Сценарио на корисникот	Купувачот на пазар обично го гледа бројот во пораката за испраќање; деловниот корисник треба да го внесе идентификаторот на пратката наместо ID на нарачката.
Опфат	Достапноста на следењето зависи од услугата и од скенирањата примени од системот за следење.
Напомена	Број што може да се пребарува преку DayOne сам по себе не докажува дека DayOne ја создал етикетата или го извршил секој дел од транспортот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење
Етикетата е создадена / пред испраќање	Податоците за пратката постојат, но физичкиот пакет можеби сè уште е кај испраќачот. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено / примено	Евидентирано е скенирање при приемот. Следниот настан обично е сортирање или продолжување на движењето.
Во транзит	Пакетот се движи меѓу евидентирани објекти; може да има празнини во скенирањата меѓу предавањата.
Царина или предавање	Орган или друг оператор можеби ја обработува пратката. Пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е пуштена.
На достава	Операцијата за достава на дестинацијата го доделила пакетот за обид за достава.
Доставено	Евидентиран е настан на достава. Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, приемното биро и информациите за доказот за достава.
Исклучок или враќање	Проблем влијае врз доставата или пакетот се враќа; трговецот и одговорниот оператор за достава треба да ја разгледаат причината.

Услуги и рокови за испорака

Каталогот на услуги на DayOne и објавените стандарди за достава треба да се потврдат преку етикетата на пратката или официјалната документација за услугата. Секој датум прикажан од системот за следење сметајте го за проценка, освен ако важечките услови на услугата изречно не предвидуваат гарантирана достава.

Споредба на услуги

Услуга	Практични насоки
Услуга наведена во документите за пратката	Користете ја наведената услуга, дестинацијата, условите за тежина, нивото на следење и условите за заштита отпечатени на етикетата или во трговската евиденција.

Време на достава

Мерка за времето	Како да се толкува
Проценка од системот за следење	Пресметаното или прикажаното очекувано време на достава може да се промени поради приемот, маршрутата, царината, викендите, празниците, временските услови, точноста на адресата и скенирањата од партнерите.
Стандард на услугата	Наведената цел важи само за наведената услуга, појдовното место, дестинацијата, местото на прием и условите.

Времиња на достава според земјата на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Секоја дестинација	Користете ја проценката специфична за услугата, обезбедена за вистинското појдовно место, дестинацијата, видот на пакетот, царинската маршрута и операторот за последната етапа; не треба да се заменува со универзален распоред на DayOne по земји.

Дестинација

Насоки за планирање

Секоја дестинација

Користете ја проценката специфична за услугата, обезбедена за вистинското појдовно место, дестинацијата, видот на пакетот, царинската маршрута и операторот за последната етапа; не треба да се заменува со универзален распоред на DayOne по земји.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва активност
Неважечки број	Копирајте го идентификаторот повторно, отстранете ја случајната интерпункција и прашајте го продавачот дали по грешка е доставен број на нарачка.
Нема ажурирање или етикетата е создадена	Побарајте од испраќачот да го потврди физичкото предавање и зачувајте ја евиденцијата за испраќањето; самиот настан на создавање етикета не претставува прифаќање.
Доцнење поради царина или предавање	Проверете го операторот на дестинацијата и царинските упатства; увозникот можеби треба да достави документи или да ги плати утврдените давачки.
Доставено, но недостасува	Проверете ја наведената локација за испорака, домаќинството, соседите, рецепцијата, пакетоматот и доказот за испорака, а потоа контактирајте со локалниот оператор за испорака и продавачот.
Неуспешна испорака или враќање	Прочитајте ја причината за исклучокот, следете го известувањето за испорака и прашајте го испраќачот за можностите за повторна испорака, исправка на адресата или замена.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, навремено известете го продавачот и погрижете се овластениот подносител да започне соодветна истрага или постапка за надомест кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

Кај меѓународна пратка, бројот за следење може да остане ист додека одговорноста преминува меѓу постапувањето во земјата на потекло, извозната обработка, царината, размената во земјата на дестинација и испораката на последната милја. Скенирањето за пристигнување на царина не значи дека пратката е пуштена од царина.

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Потекло и извоз	Испраќачот и операторот во земјата на потекло ја подготвуваат, прифаќаат, сортираат и царинат пратката за испраќање.
Главен транспорт и влез во дестинацијата	Транспортот и обработката во дестинацијата може да создадат празнини во видливоста меѓу скенирањата.
Увозна царина	Увозникот можеби ќе треба да достави информации или да плати даноци и давачки според правилата на земјата на дестинација.
Предавање на партнерот и последна милја	Електронската претходна најава, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани; контактирајте со именуваниот оператор во дестинацијата за дејства поврзани со испораката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адресата, пресретнувањето, повторната испорака, преземањето, упатствата за потпис и доказот за испорака ги контролираат одговорниот оператор за испорака и условите на пратката. Прашајте го продавачот или именуваниот оператор за последната милја пред да претпоставите дека одредена можност е достапна.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес	Употреба и докази
Прашање за следење	Користете го за објаснување на настан или прашање за скенирање; наведете го бројот за следење, датумот на испраќање и најновиот настан.
Истрага или постапка за надомест кај превозникот	Овластениот испраќач или подносител треба да ги следи применливите услови на услугата и да достави доказ за вредноста, фотографии, детали за амбалажата и записи за пратката.
Поврат на средства од продавачот	Продавачот одлучува за повратот на средства или замената за клиентот според договорот за купување; 17TRACK не може да го одобри тоа.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Категорија	Практична мерка на претпазливост
Опасни материи, батерии и течности	Проверете ги правилата во земјата на потекло, транзит и дестинација пред испраќањето; приемот или царинската проверка може да ја одложи или одбие пратката.
Забранети или ограничени стоки	Користете ги тековните правила за конкретната услуга и дестинација бидејќи ограничувањата се разликуваат според јурисдикцијата и видот на транспорт.
Расиплива или кршлива содржина	Користете соодветна амбалажа и зачувајте ги фотографиите и доказот за купување за евентуално подоцнежно прашање.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-локација	Отворете ја веб-страницата на DayOne за дестинацијата за следење и сите прикажани начини за контакт.
Продавач или испраќач	Контактирајте со продавачот за број што недостасува, исправка на адресата, замена, поврат на средства, комерцијална фактура или постапка за надомест од страна на испраќачот.
Оператор во дестинацијата	Контактирајте со операторот наведен во најновиот настан на предавање за локална испорака, царински упатства, преземање или доказ за испорака.

Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, најновото скенирање, податоците за примачот, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите. Не објавувајте лични податоци за пратката во јавни коментари за следење.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Продавачите треба да го одделат ID-то на нарачката од идентификаторот на пратката, да ги зачуваат оригиналниот и дестинацискиот број кога предавањето создава повеќе од еден идентификатор и да ги нормализираат настаните на превозникот пред испраќање известувања до клиентите. 17TRACK може да поддржи следење со повеќе превозници доколку тоа го дозволуваат неговата сметка и покриеноста на превозниците.

Споредба на Developer/API

Опција	Давател
Официјален интерфејс на DayOne	DayOne
17TRACK API	17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од DayOne?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на DayOne или користете ја 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на DayOne?

Проверете ја е-поштата за испраќање, поштенската етикета, сметката или страницата на нарачката кај продавачот; бројот на нарачката може да биде различен идентификатор.

3. Како изгледа бројот за следење на DayOne?

Користете ја целосната низа доставена со пратката, бидејќи не треба да се претпоставува универзален образец на DayOne само врз основа на префиксот.

4. Зошто не функционира мојот број за следење на DayOne?

Повторно проверете го секој знак и прашајте го испраќачот дали етикетата е предадена и активирана.

5. Зошто престана да се ажурира мојата пратка од DayOne?

Може да има прекин во скенирањето при сортирање, транспорт, царинење или предавање на партнер; споредете го најновиот настан со официјалниот извор.

6. Кога ќе пристигне мојата пратка од DayOne?

Користете ја проценката за конкретната услуга и маршрута, имајќи предвид дека царинењето, викендите, празниците и локалните услови за испорака може да предизвикаат доцнење.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на DayOne?

Прочитајте ја причината за исклучокот, следете го известувањето за испорака и прашајте го продавачот или локалниот оператор за повторна испорака или преземање.

8. DayOne вели дека е испорачано, но каде е мојата пратка?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, соседите, приемното биро, ормарчето и доказот за испорака пред да стапите во контакт со продавачот и локалниот оператор.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од DayOne?

Веднаш известете го продавачот, зачувајте ја амбалажата и фотографиите и следете ја постапката за барање или истрага на превозникот од страна на овластениот подносител.

10. Како да стапам во контакт со DayOne?

Започнете на официјалната веб-страница на DayOne и користете го начинот за контакт наведен за пратката или регионот.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали DayOne секогаш го издава бројот за следење што може да го прикаже?

Не треба да се донесува заклучок само врз основа на можноста за пребарување; партнер или операторот од местото на потекло може да го издаде идентификаторот, додека DayOne прикажува избрани настани.

12. Што значи предавање на партнер при следењето на DayOne?

Електронската претходна најава, физичкиот пренос и првото скенирање при прием се одделни пресвртници, па пораката за предавање може да се појави пред локалниот прием.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката од DayOne е пуштена?

Не; пристигнувањето укажува на обработка на царина или во нејзина близина, додека пуштањето бара настан за царинско ослободување од надлежниот орган и може да бара постапување од увозникот.

14. Дали пратката од DayOne може да има повеќе од еден број за следење?

Да, прекуграничното движење или движењето преку партнер може да прикаже идентификатор од местото на потекло и идентификатор од дестинацијата; зачувајте ги двата и споредете ги нивните временски линии на настани.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на DayOne преку API?

Деловните корисници можат да ја прегледаат тековната документација за 17TRACK API за поддржаната покриеност на превозници и барањата за сметката; официјалниот јавен API на DayOne треба да се користи само кога е документиран од DayOne.

API за следење

// Carrier official tracking API:
// Current public official DayOne tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]